Отзывы Mildom Hotel, отель

Наша компания произвела предоплату за проживание сотрудника из Актобе на 1 сутки- 21_22 сентября. Прилетев вчера вечером его отказались селить в отель по причине отсутствия свободных номеров!!! Мест нет-форс мажор! При этом отель был предупрежден о времени прибытия гостя заранее и подтверждал размещение.Письма нет, возврата денег то же. Рецепшн хамит!! Сотрудник ночевал у коллег по работе - просто кошмар!

Ужасная гостиница. Воняет старьем. Ремонт нужен. В плачевном состоянии. Сегодня ночью в 03.00 открывает дверь электронным ключом жилец с другого номера (перепутал номер). Звоню на рецепшн обещал подойти, так и сдал смену не разобравшись в ситуации. Окна сифонят, пора менять. Смеситель не держит воду, приходится закрывать под раковиной кран. Телевизор настраивали 3 раза. В итоге обещали подойти, но увы, так никого не было. В общем сплошные минусы.

Номера грязные, пыльные. Никто не следит за чистотой. Всюду какие-то пятна, подтеки. Отвратительные ощущения от посещения данного отеля.

Отличное местоположение, чисто, уютно Отзывчивый и быстрореагирующий персонал, советую всем

Все супер все понравилось

Хорошее место в Алматы, вежливый персонал. Спасибо. Будем в Алматы только к вам!

Хорошее обслуживание, вежливый персонал , очень чисто!!! Спасибо, придём ещё

Отличная гостиница! Все так уютно и атмосферно! А главное чисто!!! Очень вежливый персонал! Сервис на высшем уровне!!! Все понравилось…довольна! Ставлю 5 звёзд!

Плохой отель. Телевизор не работает. Люкс одно название

Очень воняет сыростью, цены космос, выбора не было все другие гостиницы заняты, приехал в пять утра. Больше сюда ни ногой, обходите стороной эту гостиницу точнее гадюшник

Ужасный отель, деньги взяли, я через 5 минут вернулся сказать , что номер не устраивает. А там ещё 2 человека то же самое говорят. Всех обещают переселить, но в отеле запах просто ужас, дышать не чем, сырость. Я сказал, что собираюсь покинуть отель и попросил вернуть мне уплаченные деньги, на что мне указали, что в бумаге где расписываешься за соблюдение правил поведения в гостинице написано, что гостиница имеет право не вернуть Вам деньги.

БЕГИТЕ! Не вздумайте бронировать здесь ничего! Ночью номер залило водой с фекалиями, пропахли все вещи. Администрация ходит с ровными лицами, как будто ничего не произошло. Неудобства никак не компенсировались! Даже не извинились. Наглый, беспардонный персонал. Абсолютно равнодушное руководство. Ни ногой сюда.

Самый ужасный отель. Не могут решить даже по мелочи. Нафига тогда они работают. Я приехала Больная и даже не смогла остановиться. Конченный отель. Чтобы никто туда не шёл останавливаться.

«Отличная» находка в номере

Самый худший отель. Персонал грубый и ничего не решают, когда поступают жалобы. За время прибывания мы столкнулись с вонью в ванной, с тараканами, которые выползли из раковины. А также с клопами. Клопы ползли по кровати прям рядом с лежачим человеком. Не советую!

Самая худшая гостиница. Даже единичку ставить жалко. Просто грязная. Фотки в букинге не соответствуют в реали. Забронировали через букинг люкс за 26 с копейками, но посмотрев номер мы отказались (это в милдом отель). Потом нам предложили в милдом премиум отель такой же номера, но уже дороже 35 с копейками и якобы завтрак включён. Завтраки плачевны, мучное подают на завтрак, нету ни овощей, салатов - просто -1 из 5. Про состояние номера

В шоке от отзывов, забронила, теперь однозначно отменю. Спасибо всем,кто написал!

Уютный отель и все работники добрые и вежливые

Вкусный завтрак особенно салат понравился мне. кызметшылерде жаксы.

В 2гис написано что цены от 15.000 хотя цены от 30.000. Администратор сказал разницы нету пол суток 30.000 хоть сутки. Грязная и вообще не соответствует цена качество

Грязная и очень дорогая гостиница

Заранее забронировала номер на сайте, а когда пришла администратор сказал, что брони на моё имя нет, хотя подтверждение бронирования мне пришло. Сказали, что бронь стоит в другом филиале гостиницы, я позвонила туда, но там брони тоже не оказалось

Забыли кольцо, они не вернули. Сказали что не нашли. Хотя мы точно там забыли. Персоналы такие у них. Написал вознограждение будет, они что то написали потом удалили ( передумали вернуть)

Комната люкс или полу-люкс - фигня полная! Везде все грязно, мрачно! Шторы и тюль грязные свисают (не могли повесить нормально?!), вода в бутылке в комнате из под крана, комната грязная, кондер и Тв не работают! Комнату не убирают, постельное белье грязное! Единственный небольшой просвет в это отеле, Mildom premium hotel, средний по качеству завтрак! Вообще не советую данный отель

Конченая гостиница. Грязно, воняет. Администратор ЖАДЫРА, разговаривать не умеет. Лишь бы деньги содрать с клиента. Честно никому не советую. Пишу отзыв в 2 часа ночи.

Очень жаль, что не проверила отзывы. Вроде в хорошем районе, с виду приличный. Но внутри притон

Отменили бронь через букинг,зачем вообще тогда выставляться на нем( по отзывам они практикуют это постоянно ) За заезд после часа ночи заряжают полную стоимость . хамоватый персонал, девушка на наши претензии отвечает что нужно следить за языком , обязательно берут депозит чтобы потом удержать деньги даже за то что у ребёнка немного вытекло из подгузника на кровать . Не делайте нашу ошибку и читайте отзывы перед заездом , а ещё лучше не заезжайте в эту гостиницу.

Если бы здесь можно было не ставить звезды вообще, я бы с удовольствием это сделала. Если бы здесь можно было использовать маты, я бы воспользовалась этой возможностью первой. Наихудший сервис, который я когда либо видела. Забронировала номер за неделю до прибытия. По факту прибытия мне сказали, что не могут меня заселить, потому что все номера заняты. (Что бл*ть?!) Это было почти в полночь. На вопрос «Куда мне идти в полночь?», мне ответили: «В Алмате 400 отелей, вам точно есть куда заселиться». Занавес. Я буду счастлива, если этот отель сгорит к чертям вместе с его персоналом.

Бронировал через букинг,фотографии там и в реальности не совпали,перед фактом поставили,пришлось брать так как решили только ночевать будем!Самый ужасный отель в котором мы были,но советую!В номере стоял вонь,сказали только ушли клиенты возможно из-за этого,но вечером придя в номер вонь никуда не изчез,пришлось самостоятельно покупать вонячки чтобы хоть как то спастись!Постель все время влажная была,убирались однажды и очень плохо,вынесли только мусор практический!Антисанитария!Предложили завтраки,очень плохой завтрак,видно что еда уже несколько дней стоит уже,посуда грязная!Вообщем не советую никому!Не совершайте нашей ошибки!

Очень большое разочарование от несоответствия фото на букинге и реальности. Номер в плачевном состоянии. Посмотрите фото. Фен работает 20 секунд, потом 3 минуты остывает и опять 20 секунд. Гладильной доски нет - утюг долго искали, но нашли. Гладить только на кровати. Другого решения нет. Грязно. Шторы грязные и мятые. Завтрак - в соседней гостинице. Берёшь талончик на ресепшн и шагаешь через улицу в соседний Милдом. Завтраки- холодная яичница и овсянка на воде. Раз в 4 дня появились овощи. Печальная картина. Как на букинге рейтинг выше 8??? Непонятно

Уютный отель, приемлимые цены, доброжелательный персонал. Обязательно вернусь к вам!

Не дали зарплату моему брату мошенники

Просто ужасная гостинница. 1) грязно 2) не стоит своих денег 3) воду и все остальное приносит какая та было из подворотни 4) в номер заходишь духота невыносимая приходилось каждый раз открывать окно 5)когда приходили с улицы спрашивали тут ли мы заселились? Это было каждый день и день по 2 раза

Холодный, мрачный, ТВ не работает (обещали сделать за 4 дня ни кто не приходил), уборка так же за 4дня 1 раз пришли (заставили полотенце поменять и туалетную бумагу принести кое как) Плюсов нет завтрак хоть более приличный. Отель на одну ночь, девочек водить. Цены для такой гостиницы завышены как минимум вдвое.

Ужасное место. Сняли номер окна все нараспашку. Позвонили попросили пульт от кондиционера сказали не работает и принесли ОБОГРЕВАТЕЛЬ в номер! Гостиницу в центре города ОБОГРЕВАТЕЛЬ

Отвратительный сервис. Рабочий персонал мошенники. При выезде вымогают деньги якобы за мини-бар, которым и мы не пользовались. Еще и имеют наглость писать в ватсапе, что с зарплаты удержат у них, но это же не моя ошибка! Непрофессионализм, наглость и хамство персонала просто не имеет границ!!! Не рекомендую ни кому и никогда заезжать любой отель из этой сети!

Лично нам все понравилось! Были 2 ночи, чисто, персонал вежливый, завтраки вкусные, цена приемлемая. Так что мы ещё вернёмся

Отвратительно. Грязно. Ждали 1,5 часа заселения. В туалеты на этажах лучше не заходить. Персонал ничего не знает. Нет зоны ожидания. Это отель доя студенческих потрахушек. Хотя когда-то был нормальным

Ужасный отель, кондер не отключается, халаты платные, постель грязный, в уборной дверь не закрывается, никого удобства. Просили решить вопрос, час возились. При том что бронировали заранее.

Во первых забронировали номер через сайт букинг, бронь была подтверждена, не торопясь собирались в поездку на выходные всей семьёй с ребенком, заранее указали что нужен номер улучшенный где место на троих, за сутки до вылета предварительно созвонилась с отелем, девушка по имени Наргиз очень не хорошо поговорила со мной, совершенно не имея желания со мной поговорить на мой запрос по теле фону подтвердить мою бронь она сделала вид что связь плохо ловит и пропустила мою просьбу словами что если была бронь через сайт букинг,то бронь есть 100%. Это меня насторожило конечно такое обращение к клиентам, мы ведь не бесплатно заселяемся. Получается через бронь букинга номер семейный улучшенный выходит нам в 18 тысяч с копейками, по факту мы прилетаем проводим в городе время до время заселения, приезжаем в отель и нам выдают что наш номер продали,то есть тот номер, который я забронировала за больше чем месяц до прилёта занят перед нами не извеняются, мало того просят дополнительную оплату за ребенка, якобы за кровать для ребенка дополнительную, вы бы видели эту так называемую кровать, одно название и Ребека туда спать Я бы не положила ни за что. Нам обещают что наш номер который мы забронировали в него нас переселят к 9, хорошо, не имея желания ругаться и выяснять отношения мы заселяемся в люкс, нам ставят кровать так называемую для ребенка как попало застрелив ее, сотрудник отеля ходил пока устанавливал кровать в обуви в номере. Номер кое как убран, везде пыль, видео и фото имеются. Нас в 10ьчаслв заселяют в номер по итогу который мы бронировали, заселяемся и выясняется что номер ни как не закрывается, не возможно нажать кнопку не беспокоить. То есть мы открыты, кто угодно может зайти к нам в номер. Хорошо что я с мужем нахожусь тут, а если бы я была с ребенком вдвоем? Сервис отвратительный. Просто нет слов. Не заселяйтесь в это отель он не соответствует вообще ни как описанию. Просто отвратительно. Оправдания работников смешные.

Отель милдом ПРЕМИУМ не соответствует своему названию не говоря уже о каких то стандартах. Халаты платные, бритва платная и т.д и все это еще с платной доставкой в номер "рум-сервис". Номер холодный, пульты от тв и кондиционера не работают, душевой смеситель разбитый, постель не освеженная с присутствием волосни, ковролан на полу грязный не убранный. И все это после того как мы предварительно бронировали номер и далее нам его поменяли на другой с теми же проблемами, что говорит о пофигительном отношении ресепшна, и другого персонала а также владельцев.

Не знаю почему столько негатива в сторону отеля, заселились в Mildom premium по богенбая, их там два отеля одной сети на этой улице, встретили нас нормально, девушка на ресепшене достаточно радушна, парень также вежлив. Бронировали через букинг, но почитав уже после отзывы немного боялись ехать. Бронировали два номера, оба такие же как на картинках в букинг, может нам повезло. Все было чисто, ухоженно. Единственный косяк это уборка, заказали ее только через два дня пребывания, и нам просто заправили постель, никакой влажной уборки сделано не было. В целом хорошее впечатление от пребывания, расположение вообще прекрасное как и ценовая политика. Думаю, мы вернемся.

Омерзительный отель, а персонал это вообще кошмар натуральный. Сперва заставили ждать больше 30 минут, потом заселили в комнату с неработающим кондером и без штор. Затем девушка консьерж с рыжими волосами, наотрез и в грубой форме отказывалась идти на встречу и как то разрешить ситуацию. Увольте её пожалуйста —такого хамства и непрофессионализма давно не встречал. Вообщем, не ходите в этот отель. Надеюсь вас прикроют.

Персонал данной гостиницы это что-то с чем-то. Я позвонила, все уточнила, а по приезду мне говорят совсем другое. То заезд ранний посчитали, хотя сказали что номера есть свободные. Потом попросили депозит за мини-бар, это я вообще не поняла! В конце концов всё равно проверили этот мини-бар, смысл брать депозит, я так и не поняла. Забронировала номер с шумоизоляцией, но в итоге абсолютно всё было слышно, спать невозможно. В самом номере достаточно прохладно, ковёр был грязный. Абсолютно не советую данную гостиницу!

Это не отель, это ужасная гостиница самого низкого уровня. За такой номер 5000 тенге жалко. Балкона нет. Электронки курить в номере почему то нельзя. Снимала с коллегой двухместный Номер ужасный, матрасы как бабкина перина, душ нормально не принять все в воде будет. Ресторана нет, все как на летней кухне. Уборку делали без моего ведома и подменили алкоголь. Самое веселое меня обвинили в том, что я выпила водку из минибара и налила туда воды и вскрыла коньяк

Ужасная гостиница, только и могут сдирать деньги, ни в какую не хотят войти положение человека!

Не заселяйтесь сюда! Отвратительный отель и в целом вся сеть, бронировала на букинге, бронь подтвердили, но когда приехала в отель, сказали, что номеров свободных нет. При этом звонили два раза узнать время заселения и я сообщила, что точно приеду, но по времени сказать не могу, во сколько. Сказали, езжайте в другой отель нашей сети, при этом такси мне пришлось самой тратиться. За следующий день на респешне сидел "руководитель" Санжар, который сказал, что документы на компанию он выписать не сможет, хотя ночью мне утверждали обратное и вообще даже не извинился за эту ситуацию, а ещё меня обвинил в том, что я приехала во сколько захотела.

Забронировала номер до того, как прочитала здесь отзывы. После этих отзывов не бронировала бы... НО не так всё ужасно. Отдыхали в Mildom Premium в июле 2021. Встретил приветливый персонал. Все вежливые. В номере чисто. Ремонт нормальный для такой гостиницы. Расположение гостиницы - очень хорошее. На 2-3 ночи - самое то.

Ужасающее место мужское выделение на подушках, это УЖАС, персонал говорит возврата нету, ночуйте на улицах, или вызывайте полицию и пошли НА**Й , УЖАС ГАВНО КАКАШКИ В ТУАЛЕТАХ, И МУСКАЯ СПЕ*МА ВЫДЕЛЕНИЕ ВЕЗДЕ ЭТО УЖАС

Самый ужасный , грязный отель из всех отелей Алматы , насчёт персонал промолчу (

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Приехали в Алмату в командировку, решили остановиться на ночь в этом отеле. И к сожалению испытали разочарование в первую от ремепшиониста. Очень грубое отношение с ее стороны, а ведь от нее зависит первое впечатление от отеля. Второе, жуткий шут со двора от вытяжки бара((. Сначала подумали, что ведутся строительные работы, но оказалась это от вибрации вытяжки и это на всю ночь(( . Жаль, что негативные отзывы об обслуживаний и не только не принимается во внимание руководством, а ведь как оказалось их тут не мало. Жаль не посмотрели, до бронирования номера.

Когда приехали в забронированный номер он был занят! Альтернативный номер не предложили, можно было только доплатить 10.000 тенге и заселится в другой номер. Девушка даже была не в курсе что у нас бронь, хотя мы бронировали за 2 суток до заезда. Выезжали на час позже за это взяли 50% от стоимости номера!!!!!! Просто ужасно!!!! Даже не предупредили. Итого отель вышел не 22.000 а 44.000!!!!! В два раза дороже!!!! Очень жаль что мы были постоянными гостями, больше туда мы не поедем.

Если вы любите ужасный сервис и когда к вам относятся как к быдлу,не делают уборку неделями если вы любите когда к вам ночью без вашего ведома подселяют не пойми кого и при этом говорят на не волнует он будет тут жить,то это то что вам нужно

Самый ужасный отель! Ночь номер делкс стоит 30000тг! Нет ни какого прайс листа! Тобишь сколько захотят столько и попросят! Хотя директор Саят вроде бы , по телефону назвал макс сумму 25000. Ок 30000 тг( так как было поздно ,остались)! Но будьте добры соответствовать цене! Окно не закрывается, уставшие телевизоры которые ребят, кровать состоящая из двух отдельных матрасов, которые разъезжаются,элементарно нет урны в комнате!!! Вообщем народ , обходите стороной этот МИЛДНО! За такую цену можно в премиум отеле отдохнуть, а не в этом даже не знаю как назвать!

Ребят, не оставайтесь здесь. Стены миллиметровые, и завтрак вообще ужасный.

Самое глубокое дно, среди всех гостиниц города. Мне кажется хуже быть не может. Кондиционер не работает, телевизор после танцев с бубном одного из местных аборигенов начинает работать. На расепшене встречают люди никогда не слышавшие о сфере услуг. Как будто ее заставляют там работать. В общем не под каким предлогом не заселяйтесь.

ВНИМАНИЕ ВОРУЮТ Останавливались в этой гостиницы с 22 по 25мая 7номер После выселение забыли часы так как они упали между тумбочкой и кроватью мы заметили но не придали этому значение после того как выехали и вернулись обратно их уже небыло часы Galaxy Watch (галилео) Жёлтый ремешок проверьте пожалуйста свой персонал и камеры!!! Потому что мы уверены на все 1000%что они были там после чего были украдены!!!

В номерах грязно , но это не самое плохое что случилось. У нас украли дорогостоящие часы , администрации абсолютно плевать что украли , сидят спокойно. В итоге ничего не нашли , отношение отвратительное , часы жалко ,это был подарок . Все дорогостоящие вещи прячьте . А вообще лучше не заселяйтесь...... тут такое большое количество негативных комментариев. И управляющий абсолютно плевать что о них думают , очень жаль что у них такой сервис. И они ничего не меняют , им плевать на их клиентуру. Лучше несите свои деньги в достойный отель который старается для своих клиентов .

Никогда, ни за что, ни в коем случае не останавливайтесь! Просто ужасный сервис и грубые администраторы. У них лицо как будто бы только ради меня здесь ходят, а не зарабатывают. Чувствовала себе, как будто бесплатно остался жить на несколько дней. Хотя заплатила им вполне хорошо.

Люди, бегите подальше от этого отвратительного отеля. На каждом шагу хотят ободрать клиента, номера ужасные, везде грязно, бегают муравьи

Даже одной звезды мало. Отвратительный «отель» лучше квартиру снять за такие деньги. Если не хотите испортить себе прибывание в городе, не останавливайтесь тут. Сервиса ноль. Номера мерзкие. Всё на «соплях». Очень сильно пожалела, что остановилась здесь. Не верьте оценке в букинге, одни калхи тут работают, которые не знают что такое сервис. Шарашкина контора. Просто ужас!

Мы согласны во всем выше перечисленным . Ужасный сервис,девушка вечно недовольная. Помимо этого не предупредила нас о времени выезда. Просто за то что мы пробыли на 45 минут больше,заплатили 50% от стоимости полного дня. Она даже не удосужилась объяснить ,как пройти в номер,где и как подают завтрак. Не выполняет свои обязанности. А так сам отель неплохой,большой плюс-место нахождения.

Вполне хороший отель, приемлимые цены. Кухня работает ночью. Отзывчивый персонал

Все очень плохо! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ!!! При въезде меняли комнату три раза,первый раз там спал мужчина,вторая комната была просто грязная-неубранная.(носилась с тяжелым чемоданом через все коридоры и этажи) На букинге отель сделал отмену,якобы не заезжала. Ночевала с 27 февраля по 3 марта,не могла съехать так-как оплата не возвращается-при въезде прежде чем получить ключи нужно оплатить за все забронированные дни. Отвратительный отель-все дни выдавали влажные полотенца на вопрос «почему они влажные,почти мокрые» с недоумением заявили «ну они после стирки не высохли,вам оставлять?» Все очень плохо начиная от сервиса заканчивая номерами.

Не ведитесь на низкий прайс, лучше доплатите пять, десять тысяч и идите в нормальные гостиницы.

Номера конечно не плохие, но обслуживание очень долгое пока 3-4 раза не позвонишь не принесут, в люксе телевизор не работал, в номере прокуреный запах стоял, персонал ленивый, хочется похвалить одну девушку в кафе этого отеля "Awesome bar" очень приятная и порядочная женщина, если не местный посоветует, в душевой душ чуток подтекает. Когда съезжали нам сказали что есть долг по мини бару, но смысл в том что ниче не брал с этого мини бара, кажись горничные когда убирались открыли напиток, а затем вовсе поменяли его, мне сказали что напиток был открыт но не отпит, здесь сразу понятно что сделали это они ведь (зачем мне платить 1000тг за напиток 0.25мл) и если открыта но не отпита зачем забрали. Короче говоря отель на 2-3 пойдёт если не будете пользоваться мини баром попросите чтобы все убрали, 3 звезды с натягом, спасает лишь местоположение этого отеля. Но другим скажу лучше снять квартиру чем номер в этом отеле!

Отвратительная клиентоориентированность. Женщина на ресепшене с кисло- покерно - кирпичным выражением лица. И гонором как-будто ей в утреннюю кашу наплевали. Большой жирный минус . Ни ногой к вам больше.

Бронировали этот отель заранее за 2 месяца, звонили на ресепшн за 2 дня до прибытия подтвердили бронь. Приехали в 3 часа ночи, а нам говорят вашей брони нет, номеров нет ничего не знаем. С администратором разговаривать бесполезно.

Ужасный отель! Грязно,не уютно,везде вонь! Деньги не возвращают пришлось остаться ночевать Администратор ни одного слова внятно не говорит,безразличный! Оценка 0!!!! Только прилетели и первое впечатление этот отель.. жуть.Ночь 15000 тг не маленькие деньги

Безобразное отношение персонала к гостям «отеля». Можете только надеяться, что Вам достанутся хотя бы постиранные полотенца и халаты. Отвратительные завтраки далеко не первой свежести, приготовленные в условиях полной антисанитарии. Все номера в плесени. Придерживаются принципа «Клиент никогда не прав». Можете довериться этому отзыву от человека повидавшему «внутреннюю кухню» этого мерзотного места.

Обходите этот "отель" стороной, просто отвратительный сервис, слышимость как будто сидят у тебя в комнате, вместо одного большого матраца было два сингл, и они всю ночь расходились постоянно. Крайне не рекомендую это место!

Снимали с другом номер на 2,на 4 ночи.Сервис халатный,так как не соблюдают нормы и свои обязанности,отсутствует дисциплина и понимание уборки номеров.Не убираются даже после того как просишь персонал перед выходом,если только не по умолять или не устроить скандал.А после уборки оставляют только 1 чистое полотенце и 1 халат вместо двух.Обычно в других отелях выселение происходит после 2 часов дня,а тут в 12,если спишь могут долбит в телефон чтобы выселились или же доплатили,что крайне возмутило нас.Есть только один плюс и это не про отель,а про местоположение в центре города! П.с не спроста возле входа/выхода есть заведение под названием «скандалистъ»

Снимали номер на двое суток с молодым человеком и сто раз пожалели об этом. Вода в диспансере и в бутылках воняет хлоркой!!! Полотенца все в пятнах. Мерзкое место. На просьбу вернуть деньги за сутки нам отказали.

Данная гостиница грубо нарушает санитарную норму. Вода в бутылях из под крана. Проверьте крышки, это пустышки с рынка. Вода в кулерах тоже набирается из ванной в номерах. Все, что Вы заказываете по меню, готовят повара без маски и перчаток, и приносят его через улицу швейцары без соблюдения санитарных норм. Персонал не может уволиться по собственному желанию, получив заработанные деньги. Наверное все заметили, что персонал меняется быстрее чем их полотенца в номерах. И да, бар перед заездом гостя не сильно проверяется и не пополняется. Поэтому если Вам предъявят оплату за то, что Вы не брали - без кипиша и без статуса Джениус на сайте букинг ком, Вам придется это все оплатить. Депозиты гостям заставляют не возвращать. И да, для Олжас Шакировича - КАССА ЭТО СВЯТОЕ, и все это не без упоминания Всевышнего Аллаха в каждом слове. Имею доказательство на каждое свое слово. Являюсь бывшим сотрудником гостиницы, которой урожают сотрудники данного места и которой не оплатили до сих пор заработанные деньги. И таких много.

Это самый худший отель, в котором я останавливался. Ужасный персонал, ужасные комнаты: прокуренные, грязные, кровать двуспалка-по факту два сингл матраца, рядом стоящие, по середине проваливаешься. Зимой невозомжно закрыть окна, они просто залеплены скотчем. Двери дырявые, все слышно, что творится в коридоре. Расположение огонь, а вот внутри творится полный беспредел. Люди, обходите это здание стороной, бегите отсюда, и не советуйте никому тут останавливаться.

К сожалению раньше работал в этом отеле охранником. Зарплату выдавали посередине месяца (15-20 числа) . Если сотрудник увольняется до этого числа, то не выдают зарплату за полмесяца (как оказалось). Проработал в этом отеле полтора месяца, получил деньги за месяц. Вначале не подозревал , казалось все официально. Но во время работы в каждую смену видел что сотрудники ( горничные, техники, официанты и др) увольнялись с работы и проклинали этот отель. Они нечего не смогли сделать с директором, так как человек он жадный, хитрый и со связью в прокуратуре. Каждый день приходили новые сотрудники на стажировку ( думаю до сих пор так происходит). Все это потому, что директор этого отеля Олжас человек недобросовестный, относится к своим сотрудникам как к своим рабам. Искренне желаю ему банкротства и все самого худшего.

Так люди, о чем вы? Гостинца удобна для быстрых встреч и район класс, не надо ехать далеко

Хорошо есть отзывы) чуть не снял номер в этом отеле

Уважаемые люди, если вы действительно себя уважаете, ни в коем случае не приезжайте в этот отель и, тем более, не пытайтесь забронировать номер в этом отеле через букинг, ведь для них эта бронь ничего не значит! Предыдущий отзыв полностью описывает мою ситуацию. Я забронировал улучшенный люкс (с 5 на 6 декабря 2020), заранее обговорил время приезда, но когда приехал, они просто сказали, что у них нет никакой информации о моем бронировании: «видимо ошибка в системе, а все улучшенные люксы заняты, есть только семейный, но за него необходимо доплатить» - сказала нагло безграмотная девушка на ресепшн, не хотевшая ничего решать, хотя я ей показывал подтверждение и номер бронирования. После того как я еле как связался с офисом Милдом, они предложили единственный вариант: заселиться в одноместный стандарт по ТАКОЙ ЖЕ цене... пришлось согласиться, т.к. времени и сил искать альтернативу не было. Номер (205-й номер) был ужасен: тараканы, ковролин - грязный, открытый в душе тюбик шампуня, вода нормально не настраивается и не стекается в смыв, кран в душе отваливается, пультов от кондиционера и телевизора не нашли, дешевые банные не пенящиеся принадлежности, дешевая туалетная бумага, все полотенца и халаты в лоскутьях, телевизор с ужасным качеством картинки... (Могу предоставить несколько фото)

Отвратительный отель с самым худшим обслуживанием. Самое главное нам перед самым подъездом отменили бронь хотя было оговорено время приезда. Второе на полу семечки и на простени волосы и конечно же на полу. Отбитые стены а в туалете еще хуже. Не культурный персонал который 8 раз спросил съежаем мы или нет. Туалетные принадлежности самого дешового качества. Когда принимаешь душ, вода плохо регулируется и резко меняется температура то кипятком ашпаривает, то ледяная течет. Уборка не произвелась ни разу за двое суток. Убило то что рядом с водой стояли грязные и липкие стаканы, притом вода в бутылках была уже открытая и использованная! Я не кому не советую жить там это адский дом.

Обычный отель ,не особо премиум ) а да вовсе не МИЛый дом. Относительно чисто. Одеяло тяжёлое как надгробная плита , подушки как полена . А так нормалды

Про вас столько негативных отзывов, вы что-то собираетесь предпринять, администрация гостиницы Милдом?

Хочу по благодарить сотрудника этого гостиницы Каната !

Народ зажрался, хочет по цене 12-15к жить в 5* отеле где каждый день белоснежная постель, полотенца, халаты, тапочки, вкусные завтраки, и прочее плюшки. Ну давайте по порядку: Постельное бельё - 12к Полотенце - 7500 Халат - 8-9к Остальные мелочи не стану добавлять, но вместе там норм выходит, считайте сами. Постояльцы сами не чуть не уважают собственность отеля и портят всё сами, а потом жалуются что то сломано, там пятно, то сё. А недвижимость/аренда в центре стоит очень дорого. Зарплата сотрудникам, наверняка им платят мало. Поэтому адекватнее оценивайте соотношение цена и качество. Хотите лучше, готовьтесь платить премиум цену от 32к тг и выше. Или есть альтернатива - квартира за 15к и выше. P.s. не сотрудник и не имею никакого отношения к данному отелю, но знаю специфику этого бизнеса.

УЖАСНО! Фото не соответствуют действительности. В одном здании 2 гостиницы этой сети. 2 раза отправляли с одной гостиницы в другую, не могли разобраться с бронью. Как Genius на Booking предоставил улучшенный номер, но по факту после 10 минут решения проблемы заселения, предоставили обычный номер по цене 14 000 тнг. Номер ну очень маленький, стоит кровать и вокруг стены. В номере душно. Отменил бронь! За такие деньги нашел вариант намного лучше! Не рекомендую!

Ужасный отель!!! Вывеска «премиум», номер «люкс», стены грязные, обшарпанные, дыры в стенах!! Ковёр весь пятнами, мусор!!! Полотенца серо-чёрного цвета!!! С постельным та же история!!! Последней каплей была помада на полотенцах!! От момента получения ключей и до возвращения их на регистратуру пол часа!!! Мы командировочные с чемоданами!!! На просьбу вернуть деньги, за минусом 2000-4000 тг за смену постельного белья, ответили отказом. Администратор Шынар даже не пыталась нас услышать, их цель - деньги, понятие «довольный клиент» НОЛЬ!!! Нет бы принять факт ужасно грязного Номера (я все сфотографировала) и извиниться, - нет!!! они ещё и унизили меня до уровня, что бы я свои же деньги выпрашивала!!! Через час вызвали милицию, написала заявление!!! Испортили все!!! Настроение после разборок ужасное!!! Чувствую себя униженной!!! Мечты об комфортном отдыхе, после тяжелого дня, остались мечтами!!! Потрачены часы впустую!!! После такого отеля ощущения грязи по всему телу!!! В общем, ужас!!!!

Сегодня выезжаю уже из отеля. Жил 5 суток, с 5го февраля. Ставлю наивысшую оценку. Жил в одноместном номере на втором этаже. Номер компактный, но очень удобный с двухспальной кроватью. Пульт от телевизора не работал, сразу заменили. Вода горячая есть, уборка номера ежедневно. Чайный набор и вода 0.5 каждый день дают. Завтрак наиввсшей категории. Шведский стол, кушай сколько влезет. Выбор огромный. Однозначно вернусь.