Отзывы Shymbulak Resort Hotel, гостиница

В отеле воруют!

Сняли на 3 ночи номер стандарт, матрас просто ужасный, торчат пружины, за ночь просыпались по 4 раза стабильно( уже давно пора заменить на новые.

Легендарное место!!! Отдыхать супер!!!

Так то норм,но номер без кондёра,и жарко было,а в кафе полный ужас,взяли курицу карри,там написано вменю подается с рисовой лапшой,а в итоге сказали что это старое меню,содрали 2990 хотя должно значит быть 2400,в итоге заказли гарнир рис....А так вкусно было,на этом спасибо

Комната хорошая, сервис тоже, но меню в данном ресторане не соответствует купленному блюду. Заказали “курицу Карри”, и в меню было написано, что будет “Рисовая лапша” но в итоге при подаче, говорят, что “Извините это устаревшее меню”. Так вопрос, зачем давать устаревшее меню, если у вас появились изменения?

Почему вы указываете меньше суммы например вы указали 20000 я рассчитала на это суммы. Когда поехала вы говорите другую сумму. Но также тоже нельзя. Мы тем более не местные ясно же что мы каждые суммы рассчитываем. Эта ваша получается сервис Алмата?!

Останавливалась здесь на одну ночь чтобы отпраздновать день рождение и я безумно рада что выбрала именно этот отель, очень комфортабельные номера, чистота, привлекательный интерьер (в номерах от полулюкс +), красивый вид, вкусный завтрак и доброжелателе ней персонал. Хочу отдельно поблагодарить персонал за обслуживание и вежливость. Очень приятные девушки и парни на ресепшне, помогают, объясняют и заботятся. На утро поздравили меня, что было неожиданно и приятно! Очень удобное расположение, внутри есть ресторан Сарай бар (в котором проходит завтрак), также рядом находится другие рестораны, alpine park, конюшня, подъёмник. Также в номерах есть smart tv, была очень счастлива посмотреть любимые сериалы на нетфликс и ютубе на большом экране. Интерьер минималистичный и лаконичный, сочетание дерева с графитом и бирюзой мне понравилось. Также есть сауна с разделением на мужское и женское время, очень удобно, особенно приятно сходить туда после длительной прогулки в горах. Единственное в номере не было салфеток и не хватило воды. Вообщем довольна проведённым здесь временем и обязательно сюда вернусь с родными!

Не первый раз отдыхаю в данном отеле , нравится расположение , уютные номера, шикарный вид с балкона. В номере современный тв с выходом в интернет. Люблю приезжать сюда после трудовых будней , отдохнуть от городской суеты. Вчера возникла неприятная ситуация и мне срочно понадобились капли для носа, но как оказалось на территории Shymbulak нет аптеки, хотя вывеска есть , но по факту она не функционирует , я считаю Аптека там просто обязана быть и работать 24/7, мало ли что может случиться. Но к счастью на ресепшене в аптечке нашлись капли, что было для меня спасением:) Спасибо этому месту , рекомендую

Keremet.Kazahtardida shangiga koptep uiretu kerek.Ol jerge keshe algash bardim,90%slaviandar.Biz Kazahtar osindai narselerge ozimizdi jane baldarimizdi dagdilandiruimiz kajet

Завтрак стоимостью 4 400 тенге, не соответсвует этой цене данное заведение!

Отличный отель , с балкона открывается красивый вид на горы

Отель грязный, холодный, сервис на ноле- как будто мы им что то должны. Нетфликс не работает, интернет не во всех номерах. Ремонт отстой, оголённые электропровода торчат не изолированны. Позор! Испанский стыд.

Начитавшись плохих отзывов казалось отдых будет испорчен , но все прошло замечательно. Номер тёплый , дополнительно оснащён обогревателем, из окон не дуло. Большой балкон с шикарным видом на горы. Персонал приветливый, помогли занести вещи в номер. Оперативно реагировали на просьбы. Шикарные завтраки , шведский стол , все было вкусно

Сейчас вообще все испортилось,никакого сервиса. До этого было классно.

Решила сводить в ресторан иностранного гостя с полной уверенностью, что там все будет в наилучшем виде как три года назад. Опозорилась. Ухудшился сервис: сначала принесли гостю слишком пересоленное блюдо, переделывали. Забирали ещё не доеденные блюда не спрашивая: можно забрать или нет. Подавали все блюда сразу, из-за чего пока первое съели, второе уже остыло.

Снимали номер «улучшенный люкс» за 108 000 тенге,который не соответствует своей заявленной цене. Номер грязный,постельное белье неизвестно какого года,посторонние запахи,персонал не обученный обычному деловому этикету, еда в отеле на 2 (мясо не первой свежести),завтраки все обветренные. Номер бронировали с 23.08 по 24.08.2021 г. Никому не советую,лучше подняться на Комби 1/2,и там снять нормальные номера.

Отличный отель , недавно обновили все кровати и матрасы. Запустили летний бассейн, также на территории находится ресторан с замечательным видом и вкуснейшей едой . Всем советую !

Здесь избили 14 летнего ребёнка. Слава богу живой. Администратор отеля Сергей Спицын скрывается. Не выходит на связь. Что касается отеля, то здесь просто ужасные номера. Номера холодные, грязные. Здесь так холодно, что даже обогреватель не помогает. В санузла просто невыносимо холодно. Интерьер номера просто морально устарел. Здесь давно нужен ремонт. После данного инцидента больше сюда не поедем. Это небезопасно для жизни.

Позор !!! Ужасный отель , некрасивые холодные номера с грязной постелью и сломанной мебелью , единственный плюс это рядом горы.

Еда не вкусная, заказала рамён - принесли роллтон с яйцом и одним кусочком мяса. Шашлык лучше закажите.

Были с супругом в отпуске в Алматы и сразу поехали на Чимбулак кататься. Забронировали номер по телефону, без предоплаты. Приехали позже чем было договорено, но проблем с заселением не было. Ресторан классный, завтраки супер сытные, правда средний чек на обед и ужин дороговат. Во время катаний в горах сильно простыла, попросила ресепшн о помощи, снабдили солью, содой и йодом для полоскания :)) благодаря чему лечение пошло в прок. Заказывали такси в город через ресепшн несколько раз, ребята предложили на выбор несколько компаний. Обожаю, когда есть выбор. При check out вещи и лыжи оставили на хранение на сутки без проблем. В общем, если нужен активный отдых без понтов и с хорошей локацией - то вам сюда!

Сервис на нуле, капец полное разочарование

Отстойный холодный грязный отель. В номерах холодно, с окон дует, не убирвют двже мусор Обслуживание ноль, за завьраком официаниы грубят. Не стоит никаких денег. И это визитная карточка Алматы, позор! Закрыть и не позориться!

Классное кафе. Вкусный шашлык. Отдохнули здорово....

В ресторане еда вкусная, завтрак шикарный, но цены

Мне все понравилось, жил там неделю все сотрудники очень оперативные и вежливые так что для отдыха само то. Кстати кухня тоже приятно удивила с таким разнообразием блюд и все вкусно. Молодцы!

Мне все понравилось, жил там неделю все сотрудники очень оперативные и вежливые так что для отдыха само то. Кстати кухня тоже приятно удивила с таким разнообразием блюд и все вкусно. Молодцы

Кассиршы наглые обслуживание ужасное !!! грубые только ради денег работают я ваша постояная клиента каждый месяц поднимаюсь.... интересовалась приложением Рахмет ничего не сказали как пользоваться они такие... и что зачем все равно скидок не будет!!! ужасно все а там написано -15% скидка

Отдыхали с подругами в вашем отеле 30 августа, все чисто и аккуратно. О природе говорить я думаю вообще не стоит, она шикарна! Завтрак был вкусный, но выбор относительно не велик (считаю можно добавить блинчиков). Заселились вчетвером в семейном номере, за 32 000 тенге, от заведения можно было бы поставить там пару бутылочек воды, хотя бы по 0,5. Стаканы стоят, а пить нечего

Насчёт заведение Сарай бар, обслуживание ужасное, ходят два официанта в разные стороны, не знаю зачем , все долго пока все принесут,можно час прождать и ходят как не в чем не бывало