Отзывы Astana, международный отель

Халатов нет , в ванной волосы , туалеты грязные , не соответствует заявленным качествам . Завтрак не стоит своих денег

Номера старенькие, но комфортные. Завтрак неплохой, вкусный. Персонал вежливый, культурный. В целом, за свою цену неплохо, но не помешало бы освежить интерьер

Хороший номер за приятную цену. Вежливый персонал ,вкусный завтрак ,есть из чего выбрать

Самая ужасная гостиница

Хороший отель. Постельное чистое, уборка каждый день в номере. Парни на ресепшене быстро решали проблемы. Были вместе с Хэнгаут тур. Меня все устроило

Одним словом КОНЧЕННЫЙ отель! Клоповник, всю ночь ощущение такое было будто по тебе ползают клопы! Еще и не стесняясь вывесели 4*! Это как надо было хозяину отеля ублажать тех, кто выдавал количество звёзд! Никому не советую данный отель,особенно тем кто путешествует с детьми! "Собака женского рода" как так, реально там нужна проверка СЭС! НА ЗАМЕТКУ АКИМАТУ ГОРОДА, отели подобного класса оставляют не очень хорошее впечатление о городе у туристов, так он ещё и находится в таком перспективном перспективном!! Лучше там ещё один Макдак построили бы и то было бы приятнее! Даже 1* стыдно ставить!!!

Хотела спросить про забытую вещь. Звонила спросила, просили перезвонить. Перезванивала 4 раза не брали, потерянная вещь не из дешевых, что они хотели, я не знаю. Пока не позвонила через другой номер, они не хотели мне отвечать. Поэтому будьте осторожны.

Жалко минус один нельзя поставить. На них бы СЭС отправить что бы их легендарную кухню проверили.

Кондиционеры дуют тёплый воздух

Ужасный сервис. Бросили трубку и не берут.

Отвратительный отель. Грязные номера, грубый персонал. Надеюсь скоро выкупит какая-нибудь мировая сеть эту гостиницу. Такой ужасный сервис нельзя предоставлять.

Уже третий раз посещаю данную гостиницу за свою цену топчик, расположение удоюное

Ужасная гостиница. Номера грязные.

Ужасно просто,как ещё они за это берут 22000?

Жил тут 2 недели. Недоволен сервисом двух девочек-брюнеток, которые ходят на завтраках. Ведут себя по хамски, во первых у них завтраки 2 из 5 баллов, а эти сами девушки ведут себя как будто они хозяева этого отеля. Будьте проще. Не красавицы еще. Из за этих девченок не хочется даже завтракать, но компания оплатила уже и завтрак мой, поэтому ходил. Вообщем гостиница так себе, ребятам из ресепшна респект, очень отзывчивые ребята, номер стремный-грязный, старый. Я сюда больше не приеду.

В 2019 было классно , и завтраки очень понравились , вернулись в 2022 просто ужас..... завтрак из 2 блюд и то холодных , номера грязные ....в послеле волосы ,тумбы липкие нет холодильника ,халатов, воды .... просто не понятно то ли перестали платить сотрудникам то ли поменялись владельцы. Просто жаль что все так испортилось.... не стоит денег своих .

Ужасный сервис, в частности персонала.

Никому не советую особенно если на несколько дней питание на завтраки только сосиски и яичница и каша и все это дают по несколько дней заетренное не свежее со вчерашнего дня ужины такие же,на обед горячего первого тоже не дождётесь его просто нет ,элементарно молока даже не дают к чаю,хотя за ширмой у других было совсем другое питание,от того что мы группой были нам давали что не горе и что осталось .Номера более менее но в номера одноместные заселяют по двое поэтому у вас будет одно полотенце на двоих второе не допросишься и одеяло маленькое на одного второму спать без одеяла придётся, так что обходите этот отель стороной

Уважаемые, будьте добры предоставить сервис, никак не соответствует 4 звезды. О чем думают когда дают звезды, завтрак ужасный, номер грязный. Очень жаль столько денег оставленных. Не советую никому

В целом, читая отзывы, ожидал меньшего. Не сказал бы, что номер стоит своих денег (даже с учетом скидки от букинг), но сойдёт.

ужасно, никому не советую. Лучше на улице спать, чем снимать здесь номер

Короче, тут спекулянты, хамки и звёздная бабушка обсуждающая семейные проблемы. Месячный тариф 180тонн того не стоит. Нет управления отелем. Этого номера нет, того нет итд. Попробуй позавтракать в 10:01 - не получится! ( А у нас завтрак с 7и до 10). В комнате грязно. Ковролин лет 5 не чистили. Не рекомендую! А управляющему рекомендую заняться отелем

сервиса нет.старая гостиница.

Все хорошо, соответствует цене

Бронил по букингу, рецепшност 5 мин искал номер брони, чекин делает полчаса, терминал не работает, просят сделать перевод, чек готовят тоже долго. Говорят бухгалтерские документы будут готовится 2 недели, ссылаясь на регламенты бухгалтерии. Никакой клиентоориентированности.

Нормальный номер уютно чисто есть пара нюансов только что старенькое все а так можно снимать

На 4 звезды не тянет. Завтрак очень скудный. В номере нет мелочей типа зубной пасты, шампуня, тапочек.

Отель 3 звезды максимум. Жаль нельзя прикрепить тут фото, унитазы то ли не чистят, то ли уборщики обосрали. Я не оплачивал, за счет гос. бюджета оплатили для теста на ковид ращместили по прилету. Но за деньги я бы тут не остановился бы 22000, старые номера. Лампочки Ильича до сих пор. Даже телик старый хоть и жк, кто ностальжирует по 2000 годам, идите сюда (каналы плохо показывает, с сильными помехами). На входе антисептиков нет. Только на ресепшне. Пододеялник хороший, но с дырочками. Хорошого управленца не хватает. Расположение хорошее. Шумоизоляция не очень, на двери балкона уплотнители тоже лет 5 назад как минимум меняли. Пылесосят ковровое покрытие так же редко. Кажется 3 звезды это я переоценил. На букинге по 16500 за двоих двухместный. Хотя с учетом того что тут подозрительных на ковид размещают, то опасный вариант для проживания.

Не очень вежливый персонал грубые !!!

Как я могу номер взять этого гостиницы?

Маган унайды. Тыныш уютно . Кровать ауыстырса екен деймын, и душта есык кулап калайн деп тур. Туалетте су агызсан миынды аштад токтамай су ага береды. Ол расход менмше. Ресепшндегы и официанттар оте жаксы. Келп жургеныме уже екы жыл.

по обслуживанию и т.п. в гостинице, не могу особо что сказать. Два раза была на тренингах. Обстановка так себе.

Вообще не 4 звезды, очень старый отель

It is our second visit before my Mum was here at her previous trip, little bit slowing down in service but I hope they will regulate it in coming future. Another problem it is a lightning in room it is wasting of electricity, I think one chandelier or smt is enough, bath room good but again it depends on your budget. I can advice this hotel because of the best location, I think in a good investing of money this hotel, will be a proud of Kazakh hospitality. Additional for tourist when you see muster points for travel it is not means that somebody will charge you more it means that you will find better ways to your destinations. Thanks for your attention. Your proud guys of Kazakh steppe.

Гостиница уютная, комнаты чистые, без нареканий, питание на высшем уровне, приветливый персонал

Обычный отель с красивым видом на горы.

Не оправдало ожиданий, высокая цена, вежливый персонал.

А где телефон номер???

Цены высокие, сам отель уставший и старенький. Двуспальной кроватью оказались две соединённые кровати, проваливался по середине, ужасно скрипят. На ресепшене грубиянка.