Отзывы Medeus Villa, гостиничный комплекс

Ужасный персонал грязные

Все ужасно. Особенно кто там на работу запомните зарплату будете получать только ЧЕРЕЗ ПОЛИЦИЮ И НЕ ПОЛНЫЙ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Останавливалась у вас недавно с семьёй. Мы остались в восторге! Очень отзывчивый персонал, все чисто и уютно! Спасибо вам большое!

Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!

Ужасный интернет,точнее его вообще нет,телевизоры в номерах не работают, обслуживание ужасное.

Бесплатное мыло топ

Ужасный отель

Всё круто есть караоке сауна кухня 24/7 работает жалко что нет кальяна

Самый ущербный отель из всех, в которых я был!!!

+ вежливый персонал Всегда подскажут и помогут Чувствуется забота о гостях. - нет холодильника в номере, утюга и фена. Вешалок мало в шкафу для номера (5 чел). Нет интернета и тел. связь слабая, не всегда дозвонишься.

Персонал ,честно скажу, очень понравился..милая Арна помогала во всем,приятная,вежливая админ..гостинице повезло с ней..Гаухар очень тёплый человечек, Гарик,Ислам и Андрей очень добрые и отзывчивые люди..благодаря им было уютно..Удачи Вам!!!

Очень плохой гостиница. нет слов. я сам добровольно не ходили бы. Fenix Tour тур агентство поселили нас

Купились на рекламу. В номерах грязно, сыро, затхло, ощущение застоя. Потолки протекшие, обои ободранные, мебель сломанная. Холодильника нет, фена нет, с сантехникой проблемы. Еда отвратительная, выбора в еде нет вообще, два дня давали один рис. Обслуживание ужасное, работают плохо, медленно, да еще и грубят, на просьбы поситителей никак не откликаются. О правилах сервировки, подачи, да и вообще ведении гостиничного бизнеса не знают абсолютно ничего. Обещали красивые виды, итог-вид на мусорку. Мобильной связи и интернета нет, их вай-фай тоже не работает, потому что "он не рассчитан на 50 человек". Вопрос: зачем тогда вы заселяете такое количество людей, если у вас нет условий??? Одним словом УЖАС. Не советую.

В данный отель нас заселил тур-оператор Феникс-Тур, выбора у нас не было. Группу в 40 человек размещали, как могли, видимо. Нам на 4 человек (2 женщины и 2 подростка) дали семейный номер с 2 большими кроватями и 1 односпальной, но все в одной большой комнате. Сам номер прокуренный и ковровое покрытие грязное, шторы тоже не мешало бы постирать. Мы видели, что в других номерах другой ковролин лежит. На 4 человека 2 больших и 1 среднее полотенце, которое через 2 дня забрали при уборке. Уборка символическая: мусор из урны забрали и на кроватях белье поправили, не меняли. Душевая кабина разваливается: стеклянные дверки слетают с направляющих, душевая лейка кое-как воду выдаёт. Горячей воды на всех видимо не хватало, мылись в холодной. Ночью по трубам какой-то шум был. В отеле не ловит не только w-f, но и мобильный интернет! Телефон и торшер стоят для антуража, розеток для подключения и близко нет. Кормили нас по домашнему, вкусно, но скудно, наверное из-за того, что мы туром и там свои цены были заложены. Мы заранее заказали шашлык на обед в день выезда (оплачивается отдельно), т.к. выезд в 12 ч., нас покормили завтраком, а у нас следующий отель только в 14 ч. Но какого было наше удивление, когда нам сказали, что мяса нет, а у шашлычника выходной в воскресенье! Мы даже не нашли, что сказать на это. Персонал пытался быть вежливым, но о сервисе никто не слышал. Нет форменной одежды, бейджиков. Кто есть кто, непонятно. Ходят в домашней одежде. Подводя итог, хочу пожелать собственникам отеля навести порядок в номерах, генеральную уборку хотя бы. Установить водонагреватели мощнее и провести интернет нормальный! Расположение отеля нормальное, от Медео 10 минут на автобусе, до города 25 минут. На такси ещё быстрее. Если довести до ума всё, люди будут приезжать к вам и хотеть вернуться. А пока только так.

Кажется хозяева поменялись недавно, хорошо стало. Наконец то улучшится сервис. Стало чисто, принадлежности дают, обслуживают хорошо , кухня вкусная прям была.

Заселились к Вам всей семьей не смотря на отзывы и остались очень довольны отдыхом. Чистые просторные номера,обслуживание супер,а воздух и вид то какой! Вкусная еда,караоке,сауна все в одном никуда не нужно ходить,искать. Люди что Вам еще нужно? Управленцы отеля и в самом деле новые,потому что были осенью и есть с чем сравнить.., очень все понравилось. Спасибо,вернемся еще к осени!

Отель нормальный, только плохо что не работает вай фай интернет.

Ужасная гостиница. Ни одной звезды не заслуживает. Не знаю сколько стоит номер, потому что это отстойное место забронировал для меня не менее отстойный организатор туров по Алматы " феникс тур". Сама бы я туда и бесплатно не заселилаь. Нет горячей воды в номере, да и холодная течёт еле-еле, в номерах грязно и запах сырости,мобильная связь и мобильный интернет там не ловит, и wi fi у них тоже не ловит, как мне сказал директор этого заведения.вообще все заведение кэкакое-то, как будто заброшенное, неухоженое, затхлое. Даже таксисты туда не хотят ехать, еле вызвали такси чтобы сбежать оттуда. Ю

Наиужаснейшее место. Даже если закончатся все гостиницы, не ходите именно сюда. Говорят одну цену, в итоге в 2 раза заряжают. Делают какие-то махинации в чоколайфе. Администратор и садовник, и официант, и уборщик. Никогда на месте не найдёшь. Безопасности 0. Телефоны в номерах не работают, покрытие пола грязное, санузел грязный, постельное белье в пятнах. Принадлежностей нет. Приходилось выпрашивать. Говорят по телефону что есть завтрак, в итоге нет. Правила поменялись. Не стоит своих денег. Ни в коем разе не ходите. Сама не люблю писать отзывы. Просто накипело.

Очень классно! Новые хозяева вроде. Все отлично, отдохнули хорошо. Спасибо большое! Горы кайф! Кухня классная. Спасибо!

Самое конченная гостиница никому не рекомендую

Ужасное место. В номерах грязно и воняет. Гостиница вся обкуренная. В баре бегают крысы. Посуда грязная. Нет слов

Конченый комплекс, пишут 10 тыс звонишь 36000. Это что такой способ заманивать клиентов, сами живите в экономе пол суток за 10 тыс тг. Обманщики, шарлатаны!

Обслуживание хорошая и еда вкусная. Но чуть дороговато

Спасибо большое ребят

Все вкусно

Всем привет приезжал отдыхать с Ташкента все было хорошо все понравилось как буду в Алматы заеду ещё все было супер!!!!

Недавно были в комплексе. Никаких нареканий. Отдохнули на 10/10 кухня вкусная, по домашнему. Чисто и уютно. Спасибо администрации. Обязательно вернёмся!!!!!

Прекрасное место для отдыха

Ни сайта, ни Инстаграмма( Ребята, вы в каком веке живёте?

Заказали еду не положили гарниры, мясо пересоленное! Позвонили рассказали о проблеме, обещали привезти гарниры причём мы сами хотели оплатить такси в итоге ни еды ни извинений крайне хамский разговор по телефону от администрации. Не советую и прошу принять в рассмотрение.

Зачем так писать 10 тысяч?????звонили сказали 30 тысяч, уважаемый клиенты не верте что написано они обманывает,

Все на высоком уровне

Очень понравилось, персонал супер вежливый и отзывчивый. Чисто, красиво, чистый воздух, приятная обстановка!

Высокий уровень сервиса ! Приехали в эту гостиницу вместе с семьей , честно говоря мне очень здесь все понравилось , номера , можно еще было сходить в сауну ( кстати сауна здесь очень хорошая) сказали здесь есть караоке но не успели там побыть Что на счет сервиса , Сервис на высоком уровне , персонал вежливый , кухня отличная ! Честно от всей нашей семьи огромное вам спасибо!!!!

Прекрасное место чтобы остановиться на более долгое время. Расположение гостиницы высоко в горах дарит незабываемые виды! В номере есть все что нужно. Бассейн чудесный! Великолепная кухня! Спасибо хозяевам за гостеприимство, это был незабываемый уикэнд!

Отличная гостиница, приемлимые цены, а главное отличное расположение!

Здесь действительно классно, чистый воздух, вкусная кухня, номера вместе чистые, есть все, караоке, и по пели и поели, в общем ставлю10 из 10 ти балов

Лепота! Природа! Как дома