Отзывы Well sleep HOTEL, гостиница

Самые не адекватные и неграмотные сотрудники здесь. Забыла кольцо и попросила искать,вместо помощи услышала: что они мне не чем не обязаны. Звонила в 102. Решили и нашли мне кольца. Меняйте администратора и управляющего!!! И комнаты не такие как в фотографии.

Отель ГОВНО!!!не стоит этих денег!!!Думаю этого достаточно чтобы понять что не стоит сюда ехать!!!

Вонючий отель! Грязный, грубые админы

Грубый персонал, Настя, сидит целый день смотрит сериалы на всю гостиницу, со 2ого этажа слышно. А когда что то спрашиваешь говорит что это не её дело чтоб разбирались сами. Не дружелюбный взгляд всегда, и видно что работать не хочет. Не приятно там оставаться.

Очень хорошее место уютно, вкусный и сытный завтрак,отличный персонал Администратор Настя отзывчивая приятная девушка спасибо за впечатления от проживания мы с мужем остались довольны)))

7 лет останавливался в этой гостинице за эту неделю останавливался 2 раза в будний днях. Прошу забронировать просят приехать и оплатить. До этого был отправлял залоговую сумму 5.000 Тенге на имя Дмитрий. В этот раз прошу за мной оставить номер говорю то что переведу на Дмитрия 20.000 предоплатой и в случае чего разницу вернёте. Но нет решили ориентироваться на дне когда много клиентов Очень не приятно. Последний раз девочки работали молодцы ! Одним словом не приятно Не буду скверно говорить про сам отель. Расстроило очень само отношение к посетителю который хотел остановится в гостинице !

Хочется отметить абсолютную безграмотность и невежество по отношению к людям администратора Настя...к тому же в 2 часа ночи включилась музыка на весь отель ,это кошмар.В 4 утра нам выезжать ,администратора нет,как оказалась она спала ,благо ключи были в дверях

Вонюче, тускло! Не стоит своих денег!

Останавливалась на 1 ночь. Мне достался номер на первом этаже. Очень маленький, темный, страшный и вонючий. При входе в номер в нос бьет запах пота, ног, не знаю чего ещё. Матрасы видимо настолько старые, что то, что в них въелось - ощущается даже через чистое белье. Одним словом - находиться, дышать этим воздухом, спать там было не приятно… ещё в номере ужасное освещение энергосберегающими лампами, нету туалетной бумаги, унитаз расположен настолько вплотную к раковине, что даже руки мыть не удобно, не то, что краситься. Единственное что оставило хорошее впечатление - женщина-администратор на ресепшн, но это далеко не самое главное при выборе гостиницы. Кроме отличной локации и приветливого персонала здесь нет ничего хорошего.

Очень хороший уютный отель. Все очень понравилось. Чистый номер. Очень вкусные завтраки. Вежливый персонал. Всем советую.

По работе часто приезжаю в Алматы из Актау. В третий раз останавливаюсь в отеле "Well sleep" в этот раз прожила в отеле четверо суток. Очень нравится этот отель,тихо,уютно. Внимательный персонал,всегда вежливый и приветливый. Утро начинается с приятного аромата кофе,вкусного и свежего завтрака. В первый день мне принесли завтрак в номер, а на второй день я спустилась в бар на завтрак, где звучала лёгкая музыка,которая подняла мне настроение с утра. В отеле чисто, белье белоснежное и с приятным ароматом. Уборку номера и замену принадлежностей делают ежедневно. За всю эту приятную атмосферу,мне захотелось написать хороший отзыв об этом отеле и обслуживающем персонале. Но я увидела отзыв написанный ранее Dos Star и меня удивила полная противоположность в его описании "Ревизоро" отдыхает. Зачем такая провокация? За то время,что я находилась в отеле,я видела много людей выезжающих уже из отеля и большинство были очень довольны и благодарны. Приезжают семьями с детьми. Из Казахстана, Киргизии, России. Лично я рекомендую всем моим знакомым, которые едут в Алмату.

Видно, что когда-то в отель вложились и все сделали правильно. Но сейчас - в гостинице времена застоя и упадка. Постельное белье - не профессиональное, не заправляется под матрац - уже через 10 минут вы лежите на голом матраце - простыня сворачивается под вами в колачик. В гостинице нет профессионального оборудования для уборки номеров - домашний пылесос не справляется. Поэтому в номерах - откровенная грязь - ошмётки пыли, волосы. Антисанитария полная. Санузлы старые, душ еле работает, мыльниц нет, шторки в удручающем состоянии, стеклянная дверь вот-вот отвалится. В номерах энергосберегающие лампы белого цвета как в больнице. С кухни на весь отель идёт запах еды, дверь на распашку, вытяжки, по-видимому, нет. На первом этаже живет кто-то из работников - запах грибковых немытых ног сопровождает постояльцев первого этажа. В ресторанной зоне тоже все «поросло мхом». В некогда красивых бра - дешёвые белые лампочки, половина не горят, никакого уюта. От такого света вытекают глаза. Какие-то мужики сидят в холе, смотрят РЕНТВ. Ты обедаешь, а по телеку показывают расчлененку. На баре - нет ничего пристойного. Ощущение - что ты где-то на вокзале, на полустанке в 90-тые. Ночью - хохот-грохот, все слышно, пришлось встать в 2 ночи и сделать замечание персоналу. Из хорошего - готовят вкусно, на ресепшене - доброжелательные и отзывчивые люди, район удобный, парковка есть. Но этого не достаточно в наше время. В отеле главное - чистота в номерах, профессиональный матрац и белье, тишина в гостинице, отсутствие запахов, тёплый свет. Ничего из этого - не было. В гостинице требуется обновление, иначе - гостиница может испортить впечатление гостей о стране и городе.

Гостиницу давно уже надо закрыть на ремонт, т.к. по фото на букинге это очень красивая гостиница, а по факту, ремонт там давно не делали. Меня уверяли, что тихий уголок, и спокойно высплюсь-в итоге, до 3 часов слушал охи-ахи, а утром разговор соседей за стенкой. Единственное что понравилось- вкусный завтрак и вежливость девушки на ресепшене. Для семейного отдыха с детьми гостиница не предназначена.

Ночевал в этой гостинице на прошлой неделе в связи с большой стыковкой - прилетел с Уральска, нужно было дальше лететь в Семей. Нашёл через 2гис. Сначала хотел остановиться в Милдом отеле, но что-то отзывы о нем меня отпугнули. Гостиница в среднем ценовом диапазоне - кажется 12 тыс за ночь. Комната, которая досталось мне тесная, но вроде все чисто. Все принадлежности были на месте. Итог: могу рекомендовать тем, кому нужно переночевать.

Пусть сотрудницы на ресепшне запоминают гостей в лицо или не орут, что нужно спрашивать их разрешения, чтобы попасть в номер, так как тут не проходной двор.

Плюсы : 1 расположение отеля 2 завтрак включён в стоимость 3 приветливый персонал 4 есть возможность покушать в любое время суток 5 чистота, наличие полотенец,зубных щёток, мыла 6 есть прачечная, платная 7 есть вай фай, спросите на ресепшене Минусы : 1 душевая насадка не в рабочем состоянии пропускает воду, вода разбрызгивается по всей ванной комнате. 2 отсутствует стульчак на туалете 3 слабый фен 4 отсутствует шумоизоляция, все три дня пребывания скрашивались любовными утехами соседей 5 одеяло на двуспальной кровати короткое для двоих, второй одеяло по просьбе не выдали. 6 номер холодный даже с учётом того, что спали в пижамах 7 нет уборки номера, мусор и полотенца не менялись на протяжении трех дней.

Останавливались на несколько дней в этом отеле. Очень уютно и тихо. Светлые уютные номера. Отличное обслуживание! Хотелось бы отметить администратора Татьяну! Отличный,очень вежливый и добрый администратор! Всегда улыбчивая и все подскажет. Завтраки входят в стоимость и вкусно готовят. Теперь будем останавливаться только у вас.

Все понравилось. Была одна, спонтанно пришлось искать. И нашла ! Очень удобно, уютно. Тихое место.

Недоволен сервисом отеля. Администратор грубая.

Приятное,тихое место.Приехали в Алмату на несколько дней погулять и отдохнуть,решили остановиться здесь заранее поставив бронь на 2-х местный номер. Номер чистый и и самое главное светлый.Площадь небольшая,но мы целыми днями гуляли поэтому больше для двоих и не нужно.Так же полотенца,халаты,фен,холодильник,телевизор,кондиционер,одноразовые принадлежности все в номере есть.Wi-fi правда слабоват,но если вы отдыхаете,то время для интернете не так уж важно.Завтраки были включены в стоимость,очень много и сытно!Девушки администраторы вежливые и приветливые,что не могло не радовать!Как будем приезжать однозначно остановимся именно здесь ещё раз.☺️

Отличный отель, были в 206 номере, все в светлых приятных тонах, чисто и уютно. Обслуживание супер! Расположение отеля (геолокация) тоже отличное, рядом с отелем кафе (тоже 5 баллов)...

Попав на смену администратора Аяулым была удивлена,что оказывается самообслуживание и чай я к себе на разносе должна с бара сама нести... Но как оказалось с другими администраторами дела другие, они и чай принесли в номер и воду в 5 утра и разбудили как просила. Всё было бы лучше,если бы не первое впечатление от смены Аяулым. На её смене, кстати халатики были,извиняюсь, как из ж***,смятые и влажные. И каким то чудом, когда сменилась смена, появились улыбчивые администраторы. Спасибо им за то,что сгладили плохое первое впечатление. Обязательно приеду к вам снова :)

Остались на одну ночь все замечательно просто слов нет ставлю 5 звезд молодцы

Останавливались на одну ночь. Это был номер 211 стандарт. Забронировали, оплатили, ушли по делам, номер не посмотрели, а как оказалось зря. Номер просто отвратительный, очень тесный, все грязное, включая стены, пол, мебель, белье вроде и стиранное, но все в каких-то волосах, соринках, подушки лучше не смотреть, в санузле тоже жуть, воняет на весь номер канализацией и сыростью, в душевой плитка разбитая вкруг и плесень, скачет напор, из окна вид удручающий - с помятым подоконником и на соседнее здание, из всего света на люстре горит одна (!) лампочка, прикроватный свет не горит. Слышно ТВ соседей. «Закрыв глаза» переночевали, так как искать другое были уже не в силах. За эту радость отдали 10000 тенге полусутки, сутки были озвучены 16700!! Это просто очень дорого за эти условия! Я никому не советую, не смотрите на красивые картинки, которые здесь и на Букинге выложены.