Отзывы MAQAN Hotel Almaty, бутик-отель

Классное место)))

Всё просто в непристойном состоянии ! Электрика вся разбита ! Постельное сырое ! А про стёкла в окнах это уж вообще лучше не открывать штор иначе попадаете в кошмары неизвестности от следов рук , ног , лиц и непонятно чего ещё

Такие себе админы. Вообще не клиентоориентированы. Мы сняли тут номер, чтобы провести свадебную фотосессию. И именно в нашем номере не работал кондиционер. Никто из админов не спустился с небес к обычно людям, чтобы решить этот вопрос. В итоге настроение было испорчено, макияж пришлось постоянно поправлять.

Самый худший отель в котором был. Было чувство что попал в нулевые. Сервис 0. Завтрак не включен в стоимость 33000 тг.

Қонақ үйдің орналасқан жері керемет. Қызметкерлер сыпайы емес екен. Сервис жақсартуды талап етеді

Сервис слабый, цена дорогая

Картинка не совпадает с реальностью, печально. Такой отель, местоположение, и так опустить свой рейтинг, экономить на таких мелочах как хорошие матрасы? Приехали очень уставшие в надежде хорошо выспаться в итоге никакого сна. Матрасы проваливаются и от того что спишь на кривом начала болеть спина нет мини бара нет чая элементарные мелочи для удобства гостей. Ооочень жаль сюда точно больше не приедем

Приехал гостей забрать, персонал из себя строит кого то , спрашиваю могу ли я пройти в туалет , говорят нет, хотя был ранее тут есть туалет. Отношение такое если ты снял номер или в кофейне оплатил то туалет есть, а так зайти капец. Больше даже не буду рассматривать ее как гостиницу лучшего уровня.

Работают на отвали! Кондиционер не работал, фишка в том что нигде не открываются окна. Было ужасно душно

Ужасный сервис, резерв поставили, даже не предупредили, отдали, ну можно же позвонить сказать, бронь отдаем, мы бы оплатили

Не советую никому! В номере категорий люкс проблемы с водой

Администратора нужно поменять тупой с восвышенным эго, страдает сервис, очень не доволен

Ранее, г-жа 2503 назад отель был на высшем стандарте, по моему мнению. Персонал был очень любезный и всегда пытался решить какие либо мелочи, возникшие в ходе проживания, даже зарядки на iPhone, которые посетители не носят с собой… но сегодня мы с супругом заселились в один из номеров, мы ощутили недовольствам персонала как с ресепшн, так и с бара (имена не померим, можете по списку проверит. Так вольты, персоналу отеля числа вить хочется на ваши проблемы, лишь быбыстреепродать сыиуслуги

Оплатили 60к просто за номер, мини бар не заполняют)) взяли номер для молодожёнов, поставили просто две бутылки воды. И то халаты еле принесли, через 3 часа. Душ ужасный. Спасает только вид из окна) за такие деньги можно найти более хороший отель или где-то доплатить . Мой совет лучше не идите туда

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ. Персонал ужасный, сам отель за 33000 вообще не стоит. Завтрак не включен в стоимость. Вообщем никому не советую.

Жаль нет оценки со знаком минус, я бы ее поставила. 1. Проводили свадебные сборы в отеле 02.10.2021, взяли свадебный пакет. В этот пакет входят халаты, завтрак, шампанское, праздничное оформление цветами, фруктовое ассорти и т.д. Ничего из выше перечисленного в номере не оказалось, выпросили 2 халата. 2. Мало того, персонал был абсолютно неприветлив. 3. Музыка с верхнего этажа играла до 2 ночи, басы были хорошие, в номере мы прям оценили их аппаратуру, пока пытались уснуть. 4. Вода еле течет, было ощущение что вот-вот закончится. 5. Утюги у них можете не просить, они сломанные и из них течет вода 6. В номере невозможно было нормально настроить нужную температуру. Вид из окон хороший - это единственный плюс.

Вид отличный снаружи. Номера стандарты уже подустали. Окна не предусмотрены. В номерах нет меню. Халаты нужна запрашивать дополнительно.

Если была бы возможность поставить минус -5 то я бы это сделал с удовольствием. Такое место расположение отеля вся красота видна но не об этом. Сервис не то что нету а его и не было звонишь на ресепшн отвечает охранник, это ладно За 33,000 нету завтрака вы представляете ? А если вы доплатите 5,000 за человека то он будет. Персонал -99% обслуживание . Очень жалко столько потратили финансов а персонал и сервис мёртвый. Пятницу суббота там ночной клуб Манкей шумит так они до утра и тр**ходром полный . Если мне скажут бесплатно жить тама то я откажусь . И всем советую . Просто читайте все отзывы очень жалею что не прочитал отзывы тут . Всем Мира

С детьми меня не пустили

До этого уже приходилось бывать в этой гостинице. Впечатления прекрасные были. Но вчера 12.07.2021 заселившись в двух местный номер, принадлежности всего на одного человека. Вода так же на одного и это в жару. Попросили воды для второго человека, нам сказали не положено. Как это???? 33.000 заплатить и даже вода не положена! Мыться невозможно, вода либо горячая, либо холодная. Это кошмар. С душевой кабины, вода вытекает на пол . Окна грязные, красоты Алматы не видно сквозь них. Персонал сонный, где то в облаках летает. Сервис ноль. Позвонили попросили завтрак, говорят не положен, хотя нет положен, но на одного. МАРАЗМ!

Грязно в номере , в душевой кабине дверь не закрывается , Вода вся проливается на пол . Окна грязные, на мебели пыль . Холодильник пустой . Цена - качество ?? Совсем не про данный отель

Ужасный отель, около трассы, очень шумно, не гостеприимный персонал. Был случай, друг хотел в туалет, зашёл в отель я ему сказали туалета нету, хотя это не правда. Никому не советую!

Вид из номеров неплохой, снимали номер для фотосессии свадьбы. Раньше можно было фото сделать в ресторане, теперь отдельную плату 25 тысяч просят. В целом отель не рекомендую, рейтингу букинга не соответствует абсолютно. Ночью шумно, номера сдаются под дискотеки ( так и не понял что за 20-30 человек в номер). Не рекомендую!

Отель классный, номера уютные, дизайн крутой. Все уау, если не персонал, сначала пробовали бронировать по телефону. Парень плохо говорил по-русски, или сонный был. Потом все же приехали, еле нас заселили в 402 номер. В общем. Все супер кроме персонала.

Очень хороший отель с шикарным видом!!!

Отрубите пожалуйста свои ночные мигалки на здании , всю ночь они светом бьют в окно.

Ну что за беспредел?! Что за громкая музыка в 7:50 утра? У вас что там официант после смены набухался?

Не надо пожалуйста удалять мой комментарий, за то что вы нарушаете карантин и водите людей на 7 этаж отеля, я сообщил в акимат и полицию данного района, ждите гостей...

Сервис на высшем уровне.

Хороший ресторан с прекрасным видом

Мы должны были проводить бизнес завтрак 09 ноября 2019 г. Заказали кофе и круассаны заблаговременно, но так случилось, что мы приехали, стол не был готов, кофе не подано, круассанов даже не были в духовке. Сервис ужасный, не приветливые и не РЕКОМЕНДУЕТСЯ проводить мероприятия. Я крайне разочарован учитывая, что сумма бизнес завтрака сравнительно выше чем в других заведениях.

Прекрасное красивое место, где можно отдохнуть и расслабиться

Хороший ресторан и с хорошим видом.

Отличный отель, приятно пахнет, вежливый администратор

Отель красивый, вид красивый, но. Делали сборы жениха и невесты, в номерах кондиционер автоматически стоит на 7 градусах тепла, и температуру нельзя изменить, только отключить, но теплее в комнате не становится. В итоге, простыли, наутро пожаловались на ресепшн, на что нам не предложили ни компенсацию, ни лекарства хотя бы элементарно, сказали, ну извините, надо было шторки открыть, чтобы солнышко светило.