Отзывы Renion Zyliha, гостиница

Здравствуйте, у вас ужасный администратор, Айбатыр, очень плохо обслуживает, очень грубо отвечает на вопросы

Эльвира деген кыздын номерін бересіздер ма?

Всем рекомендую! Вкусно готовят. Стейки сочные

Молодцы все чисто и уютно

Позвонил на ресепшн спросить если ли номера. Ответил какой-то нервный человек, и бросил трубку. Не умеют вежливо разговаривать по телефону. Совок

Были в середине мая. Прочитал отзывы уже после отъезда и ни с чем подобным не столкнулся. Возможно, улучшили сервис или я не такой требовательный. Номер бронировался за 1.5 месяца, за день до заезда звонили и уточнили приезд. Оплата картой. В номере нет лишних запахов. Вентиляция в туалете работает очень хорошо и все быстро проветривается. Есть кондиционер, холодильник, тумбы, чайник, кружки и бокалы, чай чёрный и зелёный, сахар. Каждый день приносили по 0.5 воды на человека если была начата или выпита предыдущая бутылка. Три полотенца на человека. Банный халат. Куча вешалок. Есть сейф! Положил в него ценные вещи, закрыл, ввёл свой пароль и нажал кнопку CLSD и все. Номер был двухместный. Кровать очень удобная, одеяло тяжёлое, мне такое нравится. Спать было очень комфортно. Немного острые углы кровати, потому можно задеть. Но это не претензия, а так, для информации. Есть телефон, по которому можно связаться с персоналом. Заказать еду в номер или еще что-нибудь. Нам нужна была гладильная доска и нитки с иголкой. Нашу просьбу выполнили моментально. Есть прачечная и за отдельную плату там могут постирать и погладить. Завтрак был в соседнем кафе, которое в одном здании с отелем и, вроде, есть переход из отеля. Приятный персонал и большой ассортимент. Спрашивали с какого номера, чтобы исключить "левых" На входе в отель есть электтрощетка для обуви.

Номер 209 аварийный. В номере запах сырости, искупался в душе, пол в номере мокрый. Где то протекает прям в комнату. На средствах гигиены экономят. Положили на одного человека, хотя номер для двоих. В целом номера и корридоры требуют ремонта.

Отличная гостиница, цены приемлемые, сотрудники вежливые.

Прекрасный, вежливый персонал и соблюдают все нормы по установлению гос.символики. это говорит о том что хозяева уважают страну и свой народ. С искренним уважением Хамит 8777 228 8807

Очень понравилось, отличный сервис, особенно Бахадур очень вежливый и приятный молодой человек. Всем советую!

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! НА РЕСЕПШЕНЕ ПАРНИ СТОЯТ ГРУБИЯНЫ, ИХ ВООБЩЕ КАЖЕТСЯ НЕ ВОСПИТЫВАЛИ И НИЧЕМУ НЕ ОБУЧАЛИ. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ВАМ ТУТ НЕ ТОЛЬКО НАГРУБЯТ НО И ОБОСРУТ. ЛУЧШЕ ОСТАНОВИТЬСЯ В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ АСТАНА

Был с 26 по 27 июня. Отель неплохой, свои деньги оправдывает, но есть одно НО. Если вы предпочитаете спать по ночам, то лучше сюда не ехать, решетка вентиляции гудит как Боинг при взлёте, целую ночь она гудит в вашем номере, так будто вы спите на заводе у какого-нибудь станка, пришёл в гостиницу в 11, думал к 12-и засну, в итоге заснул в 5 утра, и то, каждые полчаса просыпался от дискомфорта и гнетущего шума этой вентиляции. Попросил выключить её дважды, ничего не поменялось, это была сама отвратительная ночь в отеле за всю мою жизнь, проснулся уставшим, разбитым и злым. Завтрак, кстати, действительно хороший и местоположение удобнее

Были здесь, отель хороший, все есть, в том числе завтрак, в номере тоже все есть. Советую.

Цены хорошие всё понравилось

В соотношении цена качество довольно таки неплохая гостиница. Завтрак есть. Ресепшн и охрана отзывчивые. Единственно шапку забыл в номере так как было тепло, позвонил им, но они ее уже не нашли. Шапка недорогая, но все равно небольшой осадок остался.

Проживала в гостинице города алма аты, зелиха, рекомендую всем эту гостиницу, красивый антураж, уютная обстановка, прекрасное обслуживание персонала, если буду ещё в алма ате, обязательно остановлюсь в этой гостинице

Были в этом отеле, очень понравилось, обслуживание на высоте. Лишний раз не тревожат и очень приветливый персонал, смело рекомендую Всем)

Я остановился здесь во второй раз. Выбрал снова эту гостиницу за удобное расположение. Отель небольшой, поэтому здесь тихо. В номерах чисто. Конечно, возможно где-то нужно что-то подремонтировать, но это не критично. Самое главное это персонал отеля. Очень искренние, вежливые и приветливые. Стараются сделать все со своей стороны. В первый раз возникла небольшая проблема, но сотрудники все очень быстро решили. Особая благодарность Эльвире, за ее профессионализм, доброту и искренность.

Приятный сервис, все очень чисто, удобное место расположения. Мне понравилось.

Одноместный стандартный номер за 12 тыс. на 1 этаже вообще нельзя назвать гостиничный номером. Номер страшно воняет тиной и сыростью. Окно выходит прямо вытяжную систему кухни и которая периодически включается с шумом. Плюс холодильник в номер очень шумный, что пришлось выключить его. Но это полбеды. При заезде на ресепшене сказали, что оплата за номер считается за фактическое время и заезд в любое время, т.к. пришлось заехать поздно вечером. Но на следующий день ровно в 12 часов с ресепшн позвонила уже другая девушка и сказала, что нужно сьезжать, т.к. время выезда у них в полдень!!! Т.е. время заезда любое, а выезд в 12 часов дня. И оплату при этом берут как за весь день!!! Не берите номера в этой гостинице на первом этаже и уточняйте оплату за номер

Гостиница цена-качество. Есть возможность снять номера по часам

Всегда пользовалась в командировки этой гостиницей, ну тут такая ситуация что просто заслужили оценку УЖАСНО!!! Остановилась с ребёнком в этой гостинице, в стандарт номере за 12 000 сутки. Бронировала на 5 дней еще за 2 недели. Сутки проночевали, и утром мне сказали сьезжайте, так как весь отель забронировала какая то компания. Но то что я бронировала на 5 дней, сказали у нас нет номеров. Вот так относятся они к своим постоянным постояльцам. Пришлось искать куда переезжать с утра, при том что нужно с ребёнком в больницу с утра. Больше к Вам не ногой! Ну и да надеюсь мой отзыв убережёт людей связываться с вами! Чтобы не было у них проблем!

Понравилось всё, один минус, двух местная кровать дорогой . Сервис отлично, понравился, полотенце, щётка, зубная паста всё есть