Отзывы Mildom Hotel, отель

Одним словом САРАЙ.

Прочитали и не ответили в востаппе.

Ужасный отель, не советую лучше снять квартиру за такие деньги

Старые номера, нужен ремонт, персонал приятный, подняли чемодан

Ужасная гостиница, никому не советую здесь останавливаться! Неадекватный администратор дежурил утром 31.08.2022 года. Более того, в гостинице отсутствует утвержденный прайс лист, информация в booking не соответствует действительности! Номера грязные!

От слова я в а..е, только приехала с поездки, номер за 30тыс. Спите на здоровье.

Спасибо отдыхаем уже не первый год, с каждым годом происходит совершенствование

Все очень здорово

Ужасный отель! Согласна со всеми плохими отзывами! В номере грязно. Ванная отдельная тема-душ сломан, горячей воды нет, 2х местный номер все принадлежности на 1 человека. Одеяло тоже 1. Кухня и завтрак это что-то, во первых на столах вековая пыль, которую просто размазали по столу и предложили сесть, посуда грязная, еда заветренная. Отдельная тема интернет, он как бы есть, но по факту его нет, работать так и не удалось.... Сервис ужасный....

Отвратительная гостиница. Забронировала за месяц вперёд номер, дали другой. На ресепшне девушку вообще надо уволить, сказала если не нравится, чтобы искала другую гостиницу. При бронировании попросила номер с балконом, ЗАБРОНИРОВАЛА. Сказали что заселили туда других людей, а если мне не нравится, ищите себе другой номер.

Здесь не платят зарплату годами! Люди, не бронируйте и не живите в этом отеле. Отель принадлежит Олжасу Баисаламову, введите это имя и фамилию в гугл, вам выдадут список людей с подобными историями! Отель держится на подобных отзовах

Ужасный отель! Очень пахнет канализацией, в номере не было стульчака на унитазе, все ветхое, старое, вообщем ужас. При отказе от номера, деньги не возвращают. Ссылаясь на какие то внутренние правила. Администратор хамоватая. Заселялись с утра, руководства не было, уехали в другой отель. Видимо с полицией придется вернутся за деньгами!!!! Все 5-и звездочные отзывы, чистой воды заказуха. Скорее всего сотрудники сами и оставляют.

Уж простите меня, но это сексодром какой-то

Отель конечно ужасный, номер за 30 тг не соответсвует. Все замызганное, потасканное, на полу лежит ноготь не известно чей, воды нет, одеял тоже, окно открыть не возможно т.к. со стороны двора всю ночь что то гудело и пахло мусоркой, спас кондиционер! Одеяльной про завтрак это просто ппц, посуда грязная, еда на вид была ужасная, отказались от того приема пиши! Если коротко то антисанитария полная. Не рекомендую ни за какие деньги!!! Здоровье важнее !!!также отдельное внимание на шкаф вешалки есть а куда их вещать вопрос

Милдом отелі алматы қаласындағы ең керемет отельдердің бірі екенін білдім отельде ыңғайлы болмелері ғана емес тамақтарыда оте дамді

Руководство не думает о состоянии гостей. Заселяют в подвальное помещение, без окон, с запахом сырости. Видимо хотят заработать на каждом квадратном метре помещения. В этом помещении невозможно находиться и 10 минут, не то чтобы ночевать там. Пришлось переселяться в другой номер - конечно за доплату, иначе отказ. Такой вот подход к гостям.

Сломана дверь в ванной комнате - открыть так и не смогли , забита раковина - вода не уходит , в двухместном номере один халат - потому что такие правила. И это только за первые 10 минут проживания. P.S. Депозиты уже давно не берут в норм. отелях.

Отель очень хороший,чистый и более комфортный номер,замечательный завтрак!!

Очень хорошие отношения гостям и красивый отель

Очень хороший отель,удобные номера всем советую

Нету горячей воды, при заселении не говорят предварительно

чистые номера и уютные

везде грязно, повсюды белые пятно органического происхождения, оделыв желтых пятнах

Швейцар очкарик очень вежливый молодец, хорошо работает

Чистые номера.Мини бар есть . Ребята хорошие.

Местоположение супер,номера чистые и уютные.Спасибо за шикарные завтраки,также ребятам на ресепшене за отзывчивость

Грязная, очень дорогая гостиница. 14.06

Очень ужасная обслуживание все сломанные на ресепшене все психованые и как будто деньги хотят и очень грубые сотрудники сервис обслуживания нету как вы таких сотрудников брали на работу ? Нету этики и эстетики,душевая всё сломанные, и за это 30 000тг предлагает если по букингу или других сайтах смотришь всё отлично по фотографии а так не очень я лично не советую этот отель

Жила в этом отеле с февраля этого года 3 раза по неделе. Расположение хорошее, персонал приветливый, цена с учетом того что это командировка хорошая. Поэтому на многие вещи закрывала глаза, а именно: - очень шумные номера, то шум с улицы, в других номерах шумят кондиционеры что спать невозможно - Тюль как будто не стирали лет 5! - Полотенца застиранные, серые - На постельном белье есть дыры как будто от сигарет - Чтобы стелами документы по командировке нужно 10 раз напомнить - Батареек в Кондёре нет - Убираются в номерах плохо - Когда был номер с балконом, он весь был усыпан бычками! - Однако вишенкой на торте было следующее: заранее забронировала номер для своей сотрудницы, за 12 часов до заезда, мне сообщают что цена будет почти в 2 раза дороже! Комон, ребята, с каких дел? У нас во первых договор, во вторых , человек у меня уже уехал, и вы меня перед фактом ставите что у меня очень мало времени найти другое место. - Короче полный бардак там!

Отель жақсы, тамақтары арзан дамды. Комната таза бары жасайды. Обслуживание керемет. Ресепшн Швейцары молодцы

Горячей воды нет... Даже в душ не сходить, не помыться элементарно. Цены норм, но за такую цену и без горячей воды, это фиаско! Никакой блин не премиум. Звонят с 10-ти утра, будят, ходя выезд в 12. В других нормальных отелях люди выбирают во сколько им выселяется в 12:00 или в 15:00, а тут с 10-ти звонят и тревожат. Не рекомендую !

Абсолютно не понравился отель. Сняли отель на двоих по приезду в город Алматы. Халат дают только на одного человека. В номере холодно. Дополнительно обогреватель не дают. Фен не работает в номере. А расписывают на сайте, что имеется ВСЁ!

Ужасный отель. Впервую очередь в номере есть тараканы, а также грязно и при этом ужасно воняет. Насчёт персонала администратор не умеет общаться с клиентами.

Хорошая локация,не дорого,чистые номера и дружелюбный коллектив! Спасибо большое!

Работаю здесь уже год, с проблемами по зарплате не сталкивался! Не понимаю откуда берутся плохие отзывы, возможно от недобросовестных работников или конкурентов!

Оте Жаксы, жумысшылар укыпты, номер тазалыгы унады, тангы ас дамди арзан!

Чистые номера, вкусные завтраки все понравилось.

Гостиница Жаксы Таза,Завтрактары жаксы Советую всем

Неприятный запах в номере , тараканы ванной, не советую

Люди они мошенники не дали зарплату моему брату сколько людей не смогли забрать своих денег

Здравствуйте Люди Я Вам не советую здесь отстоновливатся Олжас в гостинице владелец Он одманшик и мошенник. И потом он в номерах ставят воду из крана и шампунь и гель самы дешёвыми заполняиут итак гостеи полотенцы и халаты после гостеи не моют и своих починеном не дают зарплату туда Вам не советую на работу устраиваться остонетесь без зарплаты

Ужасный отель. Тараканы гуляют, грязный, очень тесно. Обслуживание на 0. Не советую. Надо отправить сэс.

Средненький отель. Номера уютные на фото, но на самом деле не совсем идеальная уборка. Завтрак приемлемый, но могло бы быть лучше. Сервис оказываемый персоналом разноликий. С одной стороны один администратор приятно разговаривает и весьма приветлив, другой полная противоположность. Забыл к сожалению имена. Вернулся бы ещё раз сюда? Наверно да, потому как лучше отеля в центре не нашел.

Сервис и персонал 0

Мне все понравилось, уютный номер, все работает. Завтрак отличный, сытный. Обслуживание в ресторане на высшем уровне. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую!

Очень вкусная еда! Современный, уютный интерьер! В номере всё предусмотрено для комфортного проживания.

Awful dirty everywhere

Никому не рекомендую, ищите в другом месте, тут не ваши ожидания не оправдаются. Прибывал 3 ночи + 1 день доплатил. В номерах не убираются вообще. Выезжая по делам в 10 утра попросил ресепшн убраться в номере, пришёл в 16 дня ещё не убрались. В номере не обновляют воду, чай. Сам забирал подушки, халат, тапочки с другого номера, это нормально? В общем, услуги далеко не стоит своих цен. Прикрепляю фото

Номера вонючие и грязные. При выезде задержат Вас минут на 10-15

Ужасно холодно ,замёрзла тут 2 этаж

Сервис средний, завтрак так себе, чистота так себе. В день выезда задержали на ресепшн, пока они проверяли все ли на месте в мини-баре комнаты (учитывая даже тот факт, что у нас оплачивает компания). Может это обычная процедура, но я не сталкивался с таким, заказал такси, дождался, выхожу, а тут мне говорят ждите пока проверим ;) завтрак много мучного. В номере прям невооруженным глазом было видно, что не совсем чистый пол. Еще открыли окна на целый день пока меня не было, по приходу часа 2 согревалась комната. Лифта нет(( Ну и так далее. По сути нааерн за такую цену норм, но в след раз попрошу резервировать в другом отеле. П/с: из плюсов: приехали поздней ночью, нас встретили и оформили быстро. Забыл ключи в номере, также быстро отреагировали. Ресепшн отвечает в любое время ночи. Позвонили утром, чтобы я не проспал (по моей просьбе).

Отличный отель.Рекомендую.Во первых местоположение,во вторых уютные номера и обслуживание.Завтраки вкусные,сытные, доброжелательный повар.

В данной сети отелей, наихудшие завтраки, которые я когда либо видела. Подают нездоровую пищу, булочки, пирожки, страшную красную самую дешёвую колбасу, Оливье и не понятные мучные изделия. Я за бесплатно эту колбасу не стала бы есть. Мало того, кашу умудрились испортить. Яйца жареные на вкус как резина. Огурцы помидоры не имеют ни вкуса ни запаха овощей, сплошная вода. Это жесть ! По поводу отеля могу сказать, он абсолютно не стоит своих денег. Маленькие номера, раздолбанные душевые кабины. На вашем месте, мне было бы стыдно за подобный сервис!

недорогой отель, быт относительно нормальный, с чистотой проблемы, особенно в душевой ...

Ужасное обслуживание клиентов! И вообще цена не соответствует! Страшный вонючий отель!

В свою очередь удивляюсь тем людям, которые пишут восторженные отзывы. Были тут в сентябре. У нас был семейный номер, но оказалось, что он насквозь прокуренный. Администратор хлопала глазами и говорила, что всех постояльцев предупреждают, что курить нельзя. Это выглядела так, как будто мы с сестрой с порога прокурили насквозь там все: шторы, постельное, даже с кондиционера несло. Все же нам предложили номер меньше, но там была необходима уборка после постояльцев. Решили сходить пообедать. После того как вернулись, нас заселили в третий номер). По итогу: крепление ободка на унитазе сломано, ковровое покрытие грязное, воняло мочой, окна пропускали все звуки, абсолютно никакой звукоизоляции, про шампунь и гель для дуга промолчу. Но при выселении с меня вычитали сумму сока, который я не пила и не открывала. И при том с того номера, в который нас заселили в первый раз. Остановиться в этом отеле было не самое лучшее решение, вернее-худшим. Согласна с предыдущим отзывом: гостиница уставшая

Была в первый раз в этом «отеле» с подругой по её совету. Не было других вариантов поблизости, все гостиницы были заняты. Во первых номера не стоят этих денег! Мы сняли люкс потому что якобы не было номеров, хотя мы сделали бронь на букинг стандартного номера!!!! Уже была ночь нам пришлось заселиться!! В люксе не работал телефон. Вонь от сигарет страшная!!! Грабеж денег капитальный, водка которую мы не смогли открыть маленькая бутылка стоит 6000 тенге?! Пришлось заплатить за испорченный товар но не 6000 тысяч тенге же???!!!! В итоге я оставила у них за все время очень много денег а у них даже отношение к гостям отвратительное!!! Только администраторы парни хорошо выполняют свою работу!! Девушки ни рыба ни мясо!! Вообще не советую эту гостиницу

Не рекомендую !!! Полотенца воняют сигаретами. Грязно . Завтраки ужасные . Антисанитария.

Грязный отель. Грязь

Ужасная гостиница, нормальным людям не советую. У меня с номера в мое отсутствие украли золотые сережки на, что персонал спокойно реагировал. Если хотите отдохнуть и что бы нечего не пропало, то тогда точно не в Mildom Hotel!!!!!

были с 16го по 20 августа, с порога встретили очень хорошо всё сразу объяснили, заселились и очень уютный номер, лучше чем на фотографиях очень классное местоположение в двух шага арбат отдельное спасибо молодым людям которые стоят на ресепшене днем и ночью не смотря что иногда приходили под утро и звонили в любой момент обслуживали очень хорошо, подсказывали когда мы не знали что где находится, улыбались и делали всё что бы наше пребывание в отеле прошло хорошо к слову приезжали мы с Астаны отдохнуть и мы рады что выбрали именно этот отель Зимой собираемся обратно в Алмату и тогда несомненно же заселимся здесь Завтраки очень вкусные, прям шведский стол Молодой человек в кафешке где завтракал и очень вежливый и доброжелательный Насчёт других отзывов, если вы приехали отдыхать то вы бы не засматривались на все дырки и не искали бы мельчайших минусов что бы написать плохой отзыв огромное вам спасибо МИЛДОМ

Это не гостиница, это не отель, и это даже не хостел, это КОНТОРА, со всеми вытекающими последствиями, 0 звёзд, 0 сервиса. Очень уставшее место, просто дрянь в центре города, шторы отмыть и ковер от гавна хотя бы можно же. Жесть

Отличное местоположение. Сотрудники на ресепшн всегда дружелюбны, готовы помочь. Не знаю откуда столько негативных отзывов, единственный минус - депозит (возвратный) в 10.000 тысяч.

Старая мебель, дверь в туалет не закрывается, номер 17. Кондиционер не работает! Ни ногой сюда больше!!

Пока самый ужасный отель из всех где я был. Грязно, ничего не работает. В конце попросили оплатить чипсы, которые я не трогал, но пачка изначально была вскрыта в баре.

Номер и цены не соответствуют рекламе. Не советую

Ужасно. Мрачное место а-ля 90-е. Берегите нервы и деньги. Администраторы Шаменова Милана и хозяин отеля Байсаламов Олжас Шакирович - это грубые, алчные, лживые люди, единственная цель которых не возвращать ваши деньги. Включая «депозит» 10 000 тг, который они принимают без документов, чеков. Политика забегаловки такова: Берут оплату за номер. При заселении обязательно нужно подписать якобы стандартный бланк, с незаконным пунктом: в случае чего «деньги за проживание не возвращаются». Естественно никто из путников не вчитывается в «стандартный» бланк. Если бронь через букинг, просят её отменить (как их до сих пор букинг не заблокировал?!? Чудеса). Затем склоняют клиентов антиусловиями - антисанитарией, нерабочими кондиционерами, карнизами, душевыми, тв, вонючими номерами и тд и тп. отказываться от услуг отеля. После посещения номера и разумного вашего возмущения, отель вас своим хамством, наглостью и даже угрозами буквально выгоняет. И тут вас ждёт главный сюрприз, ссылаясь на тот самый бланк заселения - они ОТКАЗЫВАЮТ в возврате ваших же денег за неоказанные ими услуги, ни за что. Похоже на грабеж? Налицо отсутствие контроля и надзора со стороны гос.органов. И на это как оказалось, есть свои субъективные причины….

Номер 1 гостиница в центре для Алматы, для оргий, использованные презервативы на подушках, срач вонь гавно для вас, любимых постояльцев. Орг*зма здесь столько за годы, что одна женщина родит 10тыс детей ( это в общем похоти за 1 год, для 1 женщины) В общем для кончита людей эта гостиница в самый раз, спать в выделениях ужасно. Если вы хотите потрах*ться подойдёт, но детей впускать в это гавнище и днище, это на ответственнось родителей. Это ужасающее место, столько оргий и стонов по ночам, это просто ужас!!!!

Не понимаю столько негативных отзывов, забронировала номер приехала поздно, ожидая уже какие-нид нюансы однако встретили очень хорошо, вежливый персонал, помогли сразу с некоторыми неполадками. Номер был чистый и уютный, именно так как я хотела, правда тв не включался но это меня не особо смутило. В остальном был порядок, и ночь прошла тихой. Ничего такого ужасного как писали тут я не увидела хорошо отдохнули думаем вернутся еще раз!

Хорошее обслуживание.

Ужасная гостиница Пришлось 3 раза спускаться вниз Чтобы дали мыло Администратор девушка туповота и медленная Номер грязный И вообще милдом 15 тысяч за что ? Пришли в 6 утра , ушли в 12 Даже 1500 жалко отдавать ! Что я вам скажу « *осите большой *уй» Думаю придёт время , и вы закроетесь И откроется норм гостиница А вашу надо сжечь

Спасибо менеджеру Санжару за его работу! 24/7 всегда был на связи и помогал решить нам наши вопросы

Не советую бронировать данный отель. Проживала с 5 -10, при том, что должна была заехать 6го в 4 утра. По факту: 1. Номер не соответствует тому, что была в брони. 2. Сломан карниз, невозможно было спать при свете дня. В конце, первую ночь провела на улице. Сразу Просили номер поменять, поменяли только к обеду следующего дня. Просили вернуть деньги за первую ночь, в связи с тем, что дали номер не соответсвующий стандартам. Отказали. Администратор Айнур - невежливая особа. Управляющий Дидар- шифровался вплоть до отъезда. Директор Матенов Т.К. - к нему вообще не достучаться, видимо важная шишка в городе. Не советую проживать в данном отеле, либо проверяйте номер перед заездом. Ни в коем случае не оплачивайте за номер, не посмотрев на что вы соглашаетесь. Надеюсь 9000тенгемен байып кетесиздер господин Матенов Т.К :)

Небогато, не дорого, чисто, но не совсем уютно. Завтрак прекрасен. За свои деньги нормальный отель

Очень дорогой минибар, как буд-то в отеле премиум . Так что читайте прайс , прежде чем что то брать из холодильника)) ценники на 0.33 напитки от 1500 тенге. Само убило орешки караван 50г. 1500 тенге ))) накрутка космическая), но как бы никто не заставляет брать ) в номерах для курения нет пепельниц. Слышимость соседних номеров такая, что буд то ты участвуешь в "битвах" за кровать вместе с соседями) По утрам, даже если есть табличка не беспокоить, стучаться в номер для уборки! Завтраки неплохие - что то вроде шведского стола. Сам отель в оживленной части города и поэтому ночью с открытым окошком не уснёшь, потому что с улиц доносится постоянный кипиш(даже если открыто окно) Особое внимание админам - даже если приходишь под утро, они всегда вежливы и учтивы. За это прям респект. Поэтому моя оценка твёрдая 3. Для тех, кто не заморачивается и хочет быть в самой вкусной и красивой части города (рядом Арбат), то для вас само то. Ещё раз спасибо админам - работу свою делают на отлично с плюсом.

Жили в отеле месяц, прекрасное расположение, отзывчивый персонал. Спасибо менеджерам Санжару и Канату!

Конченный отель, оператор вообще попросил соединить с Номером взял телефон бросил и больше не поднимал бас

Плохой отель грязный

Приемлемые цены, завтраки вкусные,в столовой женщина очень вежливая! Вообщем рекомендую!

Очень доволен данной гостиницей, особенно сотрудником Канатом. Номера убранные и чистые. Заселился без каких-либо проблем

Очень ужасный отель. Некомпетентные сотрудники. Работают безответственные люди. Сдали в прачечную брюки, абсолютно новые, нам их испортили. Ждали их мы 2 дня. В итоге на брюках бежевого цвета оставили белые пятна от белизны. Мы попросили вернуть сумму за испорченный товар, на это они нам ответили, что за чужой товар ответственности не несут. На ответ почему не несут ответственности, ответили «ПОТОМУ ЧТО». Попросили позвать девушку, которая забирала одежду и стирала ее, они сказали, что девушка уволилась сегодня утром. Перед тем как выселиться, хотели забрать испорченные брюки, сотрудники отеля просто не хотели их возвращать. Не стоит своих денег!

По телефону говорят 15к тг полулюкс, приезжаешь по факту выкатывают ценник в 30к тг. На вопрос почему обманываете, отвечают хорошо до свидания! Сервис кошмар. За эти бабки лучше в уют идти на Гоголя.

П/Сы: Если Старший админ Канат все еще там работает верни долг 10.000 пожалуйста! Надеюсь помнишь! Об оставленных зп в размере 70-80000 молчу. +7 (707) 798-07-08

Никому не советую связываться с этим колхозом. Забронировал номер в гостинице Mildom заранее. Но в гостинице мне не дали заселиться, якобы забронированного мною типа номера не оказалось. Об этом мне сообщили только по приезду с аэропорта. В милдом предложили номер в этом филиале. Думаю, гостиница должна серьезно относиться к своей работе и может предупреждать гостей заранее о возникших проблемах, а не ставить перед фактом. В результате я, человек приехавший на важную операцию, был вынужден до ночи мотаться по городу со всеми чемоданами в поисках гостиницы. Администратор Тимур и ресепшионист Канат безразличные и вялые. Администратор Тимур пытался спрятаться и не желал разговаривать с гостем, нет никакой заинтересованности в решении проблем, которые возникли по их же инициативе. На вопрос часто ли такая ситуация у них, ресепшионист ответил утвердительно. Судя по отзывам так и есть - пртглашают гостей и кидают. Ресепшионист канат не желал выслушать претензии, отводил глаза демонстративно и не шел на контакт, ухмылялся, отвечал с издевкой и высокомерно, без конца перебивал. В общем стандартный колхозный набор и омерзительное отношение к гостям, не стал заселяться в этом гадюшнике. Гостиница, закрывающая нагло дверь перед гостями и оставляющая на произвол судьбы не должна работать в сфере обслуживания.

Отвратительно. Персонал неприветлив, в карантин встречают без масок. Курс доллара от банковского отличается кардинально! Для сравнения: в банке - 430, а в данном отеле аж 380. В номере на двоих был всего один халат, настенные лампы не работают, ковёр весь в пятнах, через соседнюю стенку все слышно, вместо обещанной двуспальной кровати были две односпальные, поставленные рядом и постоянно разъезжающиеся. Проживание оставило неприятные впечатления, никому не советовала бы

эта самая ужасная гостиница Алматы по отношению ко своим клиентам..

Ужасный персонал. Ужасный отель. Бронировали задании за пару дней. Решили позвонить, удостовериться перед вылетом, оказалось что наших номеров уже нет. Хорошо что позвонили, а то оказались бы в 5 утра на улице. Следующий менеджер предложила альтернативу, согласился, спустя пару минут пишет что и его нет. Предложили номер существенно дороже. Больше ни ногой к ним. Пришлось уже с аэропорта искать другую гостиницу. Тратить время и нервы. И да, пришлось переплатить

Добрый день! Хотели бы выразить огромную благодарность и восхищение Санжару (молодой человек отвечает на звонки). Крайне компетентный, воспитанный и вежливый! Очень вкрадчиво и без лишней информации все рассказал, объяснил, в восторге! Премию сотруднику!

Администратор очень грубый,никакого обслуживания. Problem solving skills просто 0. Честно, ни одной звезды не достойны.

Ужасная гостиница, даже 1 звезда для них много. Администратор невоспитанный, некомпетентный хам и ужасный врун. Никому никогда ни за что не посоветую. Бронировала через букинг, по приезду наглым тоном говорит идти в другую гостиницу, потому что мою бронь он решил отменить без предупреждения.

Ужасный персонал. На ресепшене сидят не грамотные работники. Попросила менеджера пригласить, сказали через час придёт и сообщат мне, обманули! В отеле очень грязно. Ковролан весь в пятнах. В номерах шторы спадают (мелочь но для меня не приятно). Попросили повесить шторы, включили режим игнор! Часто бываем в Алматы по делам, много отелей поведали, но такого отношения к гостям как В Милдом не видали. Работники ресепшена это - лицо и статус гостиницы! Они должны угадить руководству и должны найти общий язык с клиентом! Но к большому сожалению у ваших работников этого нет! Один довольный клиент, позовёт за собой 10 клиентов! Это называется "сарафанное радио" Уважаемое руководство МилДом с такими работниками вы вверх не пойдете. Обучайте вежливости! Я попросила вернут заплаченные мною деньги за номер котором я не хочу жить. Включили режим "игнор" Вы этому учите их или у вас так принято? Никогда, больше никогда я сюда не вернусь и своим знакомым буду говорить чтоб вашим цепям не поподались.

Отель отвратительный, на ресепшене неграмотная, грубая девушка, которая не может сложить в уме 10+5. Работают в черновую, даже чек не выдают, депозит за бар 10 тысяч в котором ничего толкового нет. Люкс номер грязный, весь ковер в пятнах, в кровати были чужие волосы

Ужасный отель!!!!! Я забронировала номера заранее !!!! А они их перепродали !!!

Прожила неделю в этой гостинице. В целом, меня устроило удобное центральное местоположение, устроил включённый завтрак (довольно сытно и вкусно). Номер был небольшой,но мне, как на одного человека вполне хватило. В номере есть электрический чайник, бесплатные пакетики чая с сахаром, одноразовые зубные щетки с пастой, мыло, шампунь,гель. Но я пользовалась своим шампунем и бальзамом, поэтому про качество ничего не скажу. Уборка производится каждый день, правда, всё равно очень много волос по номеру, пыли нет... Выдают полотенца, халаты - не первой свежести, но мне выпали хорошо выстиранные. Обслуживающий персонал вежлив, чего я бы не сказала о стойке ресепшена. Могу отметить только Санжара и ещё одного парня, к сожалению не знаю его имени, как вежливых,приятных в общении,спокойно и внятно отвечающих на поставленные вопросы и хотя бы СТАРАЮЩИХСЯ выполнить просьбы клиентов. Девушки на ресепшене не понравились: будто сидят просто заполнять пространство и всякую информацию нужно тащить клещами, а если чего не предусмотришь, то виноват сам, потому что правила отеля для всех. При въезде случился казус. Я забронировала на сутки номер, при заезде мне девушка на ресепшене сухо сказала,что произошла накладка с бронированием и меня переселили в филиал отеля по соседству, вроде как по той же цене. Далее вечером того дня я подошла на стойку ресепшена и попросила забронировать тот же номер на неделю вперёд. Хочу предупредить всех,кто хочет там остановиться: бронировать через booking.com, как мне в довольно грубой и неучтивой форме посоветовал сам Дидар Каримович (судя по всему, администратор), так как меня обсчитали, пусть и не на большую сумму, но все же на один обед с лихвой бы хватило. В остальном пребывание было спокойным. Хотелось бы пожелать быть учтивее с гостями, более вежливыми и запомнить золотое правило: "Клиент всегда прав". Тем более,что мы не просим чего-то космического, а элементарных стандартных услуг и вежливого человеческого приятного отношения.

Самое интересное, что через два месяца после проживания в отеле, зашёл посмотреть свежие комментарии по всей сети Милдом. Мне до сих пор не вернули деньги за депозит и оказалось, что таких людей куча. Ребята, так долго игнорировать не получится - люди то не слепые.

Забронировали через booking но не было номер отказали якобы забыли закрыть продажу через booking

Ужасный персонал. Ужасный отель

Ужасный сервис и управление! Никаких правил не соблюдено о том, что карантин! Встречают без масок! Случился форс мажор с заселением, даже не смогли перенести со штрафом заселение к сказали по новой платить! Хотя, никакие правила не говорили ранее, во всех отелях мира переносят и не сгорают сутки, кроме этой гостиницы!

Добрый день, вчера столкнулись с крайне не приятной ситуаций. Приехали в ваш отель Mildom, по адресу Богенбай батыра, 128. Заранее забронировали номер, приехали к 2.00 ночи . Нашу бронь сняли и по итогам все номера были заняты. Нам никто не звонил и не уточнял, о подтверждение брони, прежде чем снять бронь, нужно позвонить было и уточнить.К вам мы приезжаем раза два- три в неделю и не один администратор, не снимал нашу бронь. Мы всегда приезжаем в примерно одно и то же время . Впервые нашу бронь сняли, не уточнив приедем мы или нет. Так же администратор нахамила, нагрубила нам и мягко говоря сказала делайте что хотите, я продала ваш номер. Данного администратор мы вчера видели впервые. Мы были крайне разочарованы, что остались в позднее время на улице . вчера, мы еле нашли номер ночью! Спасибо! Не советую данный отель!

Ужасный Отель. Одно радует что было более менее чисто. Номер который мы сняли был максимум 4 квадрата, даже нельзя полностью повернуться на одном месте, чтобы выходить из душевой нужно с начало встать перед той стороной куда откроется дверь, никто никак не сможешь выйти. Ручки сломаны на дверях, хуже некуда, если кончено уж не поставить кровать сразу перед дверь, чтобы в холе разувались и сразу на кровать. Впервые в жизни видел такой номер, это просто ужас. На фото показаны одни номера а при заселении, ну уж сами решайте, можете передвигаться только по кровати, ногу некуда наступить! Очень разочаровал, жаль нет -1 звезды