Отзывы Hotel Kazakhfilm, гостиничный комплекс

Мы ездили в тур! Останавливались в этом отеле, очень понравилось обслуживание. Отель чистенький, уютный, находится в тихом месте. Очень комфортный, персонал вежливый и приятный! Очень вкусно готовят в ресторанчике! Рекомендуем, не пожалеете!!!

В номерах отеля нет шумоизоляции,телевизор старый пульт не работает, телефон кнопки тоже не работает не дозвониться,в номерах холодно.

Очень приятный персонал. Чисто, аккуратно.

Номер для проживания очень не плох .Питание очень хорошошее.Спасибо этой гостинице за удобство.

Спасибо большое за безопасный сон, за чистый номер , за вкусную еду . Персонал вообще пушка ! Ребята работают !

Останавливались в гостинице Казахфильм в рамках трехдневного тура. Наша семья заняла два простых двухместных номера. Номера чистые, есть все необходимое (холодильник, чайник, фен). Мы смогли заселиться сразу после прибытия в город. Хочется выделить удобное расположение гостиницы, очень вежливый и приветливый персонал на ресепшене, так же в столовой готовят очень вкусно. Гостинице можно было бы обновить ремонт в здании и мебель/технику в номерах, а так же работникам столовой быть порасторопнее. В целом, с удовольствием бы вернулись со следующим интересным туром.

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о гостинице и персонале, работающем в данном месте. Для начала расскажу предысторию: в Алмату 22 августа приехала подруга на отдых и сняла номер в данной гостинице. Я планировал что после того как она уедет, я мог бы передать посылку через нее своей родне. Приехав в гостинице подругу не застал, а она попросила оставить на ресепшене, однако ресепшионист - Адлет, решил проявить свою бесподобную инициативу и настоял на том, что знает где ее вещи и что я могу оставить посылку сразу у вещей, на что я согласился. А ещё перед тем как положить посылку в вещи я уточнил: ТОЧНО ЛИ ЭТО ЕЕ ВЕЩИ, на что он сказал что, мол, да, конечно! А ближе к вечеру как в последствии оказалось, вещи были не ее, а моя посылка так и уехала. Я звонил, писал и просил чтобы предприняли меры, связались с теми чьи это были вещи, но НИКАКОГО ОТВЕТА. Меня они теперь игнорируют. Не берут трубку, не отвечают на сообщения. Как итог могу сказать что персонал абсолютно деревянный (кроме дворников и менеджеров по уюту, приветливо встречали), не то что ресепшен... Делайте выводы прежде чем заехать, кто знает что может быть, если персонал НАСТОЛЬКО безответственный.

Вчера были в этой гостинице, в номере нет фена, позвонили на ресепшн, ответили что все фены заняты, утром только могут дать и бросили трубку. НЕ советую эту гостиницу!!!!

Обслуживание супер! Расположение супер! Питание супер! Каши мало ем, а тут такие вкусные завтраки, удивлена. Комнаты супер! Руководство гостиницы супер! Все очень понравилось! Чисто, уютно, спокойно. Официанты такие вежливые, молодцы! Однозначно выберу эту гостиницу, когда приеду в Алмату. Удачи вам, ребята! Всем рекомендую!Олжас, вам отдельное рахмет за человеческое отношение и понимание!

Здравствуйте жили 4 дня семья из 4 человек. Питание было включено в тур, но порции не большие. После завтрака и ужина приходилось идти в магазин. Номер на 4 человек слишком маленький, просто поставили 2 двух спальных кровати в комнате. Уровень гостиницы средний. В общем нормально, но есть над чем поработать.

Добрый день! Был у Вас в гостях. Хотел поблагодарить Вас. Особенно управляющего отеля. Не бронировал номер, была моя ошибка. Но управляющий был добр к гостю (ко мне) и не выставил за дверь сказав, что нет номеров ( хотя номера были в броне). Помог заселить. Благодарю за хорошее настроение и утренний позитив, доброжелательность Администратора кафе и ресторана при отеле. Завтрак бесплатный и очень вкусный. Ужинал в ресторане очень вкусно и хорошие порции). Есть территория для прогулок и парковка. Охрана. В шаговой доступности магазины,кафе,аптеки. Буду в Алматы обязательно приеду к Вам. Большое спасибо Вам!!!

Мы жили в гостинице Казахфильм с 1 по 3 июля. Отель находиться в горах, поэтому даже в номере без кондиционера спать нам было комфортно. Воздух в горах ночью очень прохладный и приятный. У нас был полный пансион - кормили 3 раза в отеле. Я не ем мясо - и отель пошел навстречу, готовили мне отдельно блюда без мяса. Спасибо им большое за это. Постель в отеле чистая и мягкая. Ванная комната очень просторная светлая и чистая. Считаю что для своей ценовой категории очень достойный отель. Второй раз я бы точно в нем остановилась. Спасибо всему персоналу за работу

Қайырлы кеш! Мен Ақтөбе облысы, Шалқар қаласынан Гүлмира боламын, маусымның 29-нан шілденің 3-не дейін қызым екеуміз "Қазақфильм" қонақ үйінде болдық. Қонақ үй бізге қатты ұнады. Себебі, әдемі жерде орналасқан, тыныш,келген қонақтарға жайлы, бөлме іші заманауи жабдықталған, ванна, теледидар,мұздатқыш, шаш кептіргіш, кондиционер бар.Төсек-орын күн сайын алмастырылып тұрды. Іші таза. Жанында рестораны бар. Тағамдары дәмді. Сонымен қатар,әр күн сайын қонаққа шампунь, зуб, щётка+паста, сүлгілер, шлёпкалар берілді. Персонал қызметкерлері өте сыпайы,қонақтармен қарым-қатынасы жоғары деңгейде.Осы сәтті пайдалана отырып мен, бізге күні бұрын өте жақсы бөлмеге бронь жасағаны үшін қонақ үй менеджері тамаша жігіт,өзі сыпайы Олжас мырзаға алғыс айтамын! Көп-көп рақмет айтамын! Өте риза болдым бұл жігітке. Еңбегіңіздің жемісін көре беріңіздер! Қонақтарыңыз көп болсын! Егер тағы Алматыға жолым түссе, міндетті түрде "Қазақфильм" қонақ үйін таңдаймын! Осы қонақ үйді таңдаңыздар, еш өкінбейсіздер,халайық!

Бәрі үнады таза,сыпайы қызметкерлер

Были семьёй на выходных в Вашем Отеле, спасибо за гостеприимство. Очень вежливый персонал, тихие, чистые номера. Расположение Отеля оказалось удобное для походов в горы и сам отель утопает в зелени.

Здравствуйте ужасное место номер сняла двухместный поселили на первом этаже, вообщем нашла одного клопа убила, в комнате стоял перегар как поняла это от ковра, попросила поменять номер на другой, администратор понял так как я показала что это клопы после 3-4 которых убила. Отправили на 2 этаж там тоже самое. Не смогла находиться там попросила вернуть мне деньги и уехала. Ребята послушайте пожалуйста клопы это вам не шутки они кровососные существа это хуже Комаров. И не всегда помогает дезинфекция. Если даже один останется среди вещей с вами и вы привезёте домой это хана на долгое время. Сейчас оставлю фотки это правда, ну знайте пожалуйста что это не враньё. Берегите себя и лучше переплатить. В отзывы в интернете лучше не верьте, я поверила и что получилось в 23:00 искала другое место учитывая что город я незнаю. За ошибки сорри) надеюсь будет полезная информация для вас)

Добрый день! Через тур брали отель очень понравился))У нас было трех разовая питание все было очень вкусно

Эту гостиницу Я запомню на всю свою жизнь,она спасла меня и моего сыночка в самый переломный момент в моей жизни. Мы оказались в чужом городе и муж(б)выгнал по среди ночи нас на улицу с вещами и без денег.Я не знала что делать и просто шла с ребенком на руках вся в слезах в доль дороги,успокоившись позвонила Брату и он скинул деньги. Начала поиск гостиницы многие были закрыты (хотя 2гиз указано что круглосуточно)И тут сам Аллах послам нам ее-Жен и муж которые предложили нам помощь привезли нас в эту гостиницу и сняли номер. В 12номере чисто все,постель и полотенца чистые, без лишних запахов. Персонал вежливый Самое интересное что меню очень доступное(чтобы вы понимали завтрак у нас вышел 1700тг ещё и в номер принесли) Я вообще в шоке была что такие цены ещё существуют в Алмате Благодарю вас

Останавливаемся каждый месяц. Все чисто, уютно, не смотря на старую мебель. За такую цену, лучше отель не найти. Вкусные бесплатные завтраки, нравится, что можно заказать еду в номер. Готовят в ресторане вкусно. Тихий зеленый район, отличный персонал

Так, были сегодня, в целом нормально. Но, в номере воняет жёстко.

Грязно! Номера ушатанные. Обслуживание в ресторане ниже плинтуса.

Добрый день! Забронировала номер за неделю, одноместный, под номером 3. Маленький номер, но это не беда. В ванной были предоставлены полотенца, мыло, зубная паста с щеткой и шампунь. Чайника нет, воды нет, ничего такого нет. Сама дверь не закрывалась, вообще. Я им сказала об этой проблеме и мне сказали,что сейчас исправят ситуацию. Меня не было весь день, и я была уверена, что ничего они не поменяют. И отказалась права. А ведь там лежали мои вещи, доказывай потом что и как. Попросила другой номер, выдало ключи без проблем. Второй этаж. Мне достался номер похуже. Даже телик не работал. Но у меня было развлечение послушать стоны через стенку. Слышимость прекрасная. Пришлось ждать пока закончат свои дела и постараться вообще уснуть. Второй раз там не остановлюсь. Впечатлений хватило и от первых. Жаль, что люди пишут уже не первый год, что надо сделать двери, поменять розетки! Из которых вываливается штепсель и зарядка может просто сгореть. Администрация вроде и не плохая, но им видимо все равно на такое. Жаль.

Остановились в "люкс". Ни чайника, ни напитков (даже нет воды), ни тапочек. Кровать: КАК можно так ненавидеть гостей?! Неужели нельзя купить адекватный наматрацник, простыню по размеру?? Все скользит, скомкывается во время сна. Не рекомендую останавливаться в этой гостинице.

Кровать не очень комфортный. Состояние отеля немножко пришаталось.

Очень тёплые номера,хорошее отопление. Мягкие кровати,теплая вода хороший напор воды. Очень вежливый персонал. Приветливые и милые. Вкусная хорошая кухня по доступным ценам. Номера чистые,в номерах приятно пахнет. Чистая постель и комфортно было спать. Были здесь первый раз и надеюсь не последний все очень понравилось. Спасибо администрации за такие хорошие удобства СОВЕТУЮ

Добрый день ! Были в Ресторане, Очень приятный и вежливый персонал.) отзывчивый Администратор Наталья. Быстрая подача и вкусная еда. Придём к вам снова

Номера грязные, не уютные. Стены картонные, слышно все. Персонал ужасный, у нас возникла проблема, вместо того чтобы помочь нам ее решить, персонал начал вести себя грубо, стал переходить на личности, ужасно непрофессионально. Никому не советую

Выбирали гостиницу по местоположению, так как рядом проходили соревнования по художественной гимнастике. И не пожалели

Обслуживание в Ресторане 0 Смотрят как на говно, просьбы подогреть еду выполняются с таким же видом. Утром пришли на завтрак а там сидела какая-то компания, так нам при них официантка сказала-уйдите в другой зал тут мы вас обслуживать не будем. Что это было мы не поняли, с 8 утра ругаться не хотелось. Ужасное ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!! Картонные стены! Люкс номер - УЖАСНЫЙ

Отвратительный отель, номера прокуренные, слышимость ужасная, ну и самое главное нет горячей воды!!!!! Лучше бы сняла квартиру

Если хотите испортить себе отдых-то конечно же советую.Персонал не дружелюбный,ничего толком не смогли объяснить,в итоге дали номер,где еле закрывался замок и вечно заедал.Номера сами по себе очень старые,мебель давно не менялась,скрипучие кровати,на утро проснулись с мужем все искусанные и это явно были не комары.Всю ночь были слышны «посторонние звуки»с соседних номеров,я думаю вы догадываетесь какие,стены словно сделаны из бумаги.В итоге на утро,поели завтрак,и то была подгорелая каша,одним словом просто испортили нам отдых в новом городе и на следующий день пришлось бежать и искать другой отель.Цена ничуть не соответствует качеству! Я бы и за бесплатно не заселилась в данную гостиницу.Уже сомневаюсь,что хорошие отзывы реальные,по моему они все просто крученные,другого объяснения у меня просто нет..спасибо что испортили нам отпуск..

Добрый день очень приятный вежливый коллектив. Атмосфера просто супер. Всех большой рахмет. Побольше клиентов. Пусть гостиничный комплекс процветает

Обслуживание хорошее и поэтому 4+. Но менеджменту гостиницы хотелось бы оставить пожелание: номера не совсем соответствуют ценовому диапазону: интерьер не очень, дивана в люксе/полулюксе не было, в коридоре запах прокуренности, рум сервис отсутствует элементарно из-за отсутствия телефона в номере. Место санаторного типа и поэтому пожелание чтобы было на уровне.

Старая гостиница. В номерах стоит неприятный запах. Пора бы поменять некоторую мебель. Матрац это очень толстый поролон. Были там 5 ночей. Со своим чувствительным обонянием смогла уснуть после приема валерьянки (охранник поделился) Остановились мы там, так как я купила тур у Almaland (кстати тур, который они предлагают, не стоит тех денег). На второй день нам подали на завтрак без права выбора подгоревшую рисовую кашу. Когда озвучила это админу кафе, встретила неприятие и агрессию. Хорошо в этом отеле только одно, это персонал. Все сотрудники (кроме админа кафе) очень вежливые и всегда готовы помочь. Зная обо всех недостатках отеля пытаются их компенсировать. Все запросы, кроме смены номера, удовлетворялись быстро и качественно. Постельное чистое это радовало. Убрались и заменили постельное по первой просьбе. Руководство гостиницы: 1. Купите нормальные матрасы 2. Двери замените 3. Ковролан на помойку. 4. В ванной комнате нужен коврик 5. Поставьте в комнате для глажки нормальную гладильную доску. Она недорого стоит 6. В каждом номере нужен чайник и чайные принадлежности 7. Халаты купите белые. Что за позорище вы раздаете людям. 8. Проведите генеральную уборку в номерах, с использованием парового очистителя и белизны хотя бы. 9. Премируйте всех парней на ресепшене, охранника, сантехника и технический персонал 10. Кухня, повар извинился за подгоревшую кашу. Но осадок остался. 11. Добавьте в мыльные гель для душа!!! Вернусь ли я в Вашу гостиницу. Возможно, но только из за персонала.

Просто отвратительная гостиница с картонными стенами и дверьми самыми дешманскими, кровати старые матрасы скрипучие.

Екі адамдық стандарт 12 мың тгге алдым.Жататын орны мүлдем нашар.Мен шілдеде қондым.Ыстық.Есігінің құлпы әрең тұр.

Оставлю честный отзыв. Приехали мы с сыном из Астаны, остался очень доволен обслуживанием работников ресэпшн и персонала. Теплый и чистый номер, тихо и уютно!!!

Ужасная обслуживания, в номере замок сломан, хотя просил сделать либо поменять мне номер. Но не кто не чего не сделал. Свет выключают в этом районе. Командировочным не могут предоставить нормально документы, не поставили печать. Вообщем впечатления не особа хорошие. Звоним менеджеру, менеджер говорить что завтра, хотя сегодня вылет! Ужасно вообщем, персонал не грамотный, не знают свои функций обязанности!!! Вообщем ужасно!!! Не советую вообщем.

Нам невероятно понравилась ваша гостиница тем, что без проблем разместили мою большую семью в одной комнате. Другие гостиницы то отказывались, то предлагали снимать 2 номера. В комнатах очень чисто, комфортно, постели чистые. Также персонал хороший и дружелюбный. Спасибо большое за шикарное времяпровождение

Уютно, чисто . Вежливый персонал . Останавливал там своих друзей . Остались в восторге, обязательно остановятся там снова!

Супер Просто чисто и мило

Очень уютная гостиница с приветливым персоналом, приятными ценами. И очень вкусной едой)))

Просто ужас а не гостиница, никому не советую, они даже оценки в 1 звезду не достойны!

Худший отель на моей памяти. Здание будто держится на соплях и вот вот рухнет. Персонал стадо неандертальцев ни на вопрос ответить не могут ни нормально объяснить. Никому не советую

В поисках пиццы выходит номер гостиницы. Звонишь им. А они: запишите номер. Они Гостиница, Пицерия или Операторская?

Добрый день. Вчера ночью 23.02 я забронировал номер через Booking.com, мне показали номер полулюкс под номером 7, сначала я не видел всех минусов, но после оформления номера и когда зашли в номер. Тут-то и увидели всю картину, ручка сломана, запах какой-то стоит ужасный и противный, слабое освещение. После того, как увидел все эти недостатки, мне сразу же не понравился номер и после чего я хотел от него отказаться, прошло буквально минут 5-8, подошёл у стойки рецепции и попросил об отмене и возврате средств за номер. После чего, мне отказали, хотя даже ничем не пользовались. То есть мне объяснили, что возврат не будет делаться из-за того, что я предварительно посмотрел номер???? Вы идёте на встречу гостям или как? Хотели отдохнуть после долгой дороги, помыться и уехать, но кто же знал, что это такой бордель? То есть я просто так приехал за 10 минут своего пребывания отдал свои деньги. Куда вы смотрите? Разве так можно, ужасно испортилось впечатление, в детстве жил в районе казахфильм, но кто же знал, что есть такая гостиница в этом районе. Спасибо за 5 минут пребывания в шараге и за вход, так скажем платный ваш.

«Спасибо за комфорт и уют! Отличные номера и вкусный завтрак! Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность к гостям. Обязательно приедем снова!» У Вас чудесный отель: чистота, красота, приветливость, Спасибо! Продолжайте совершенствоваться». Гость из Города Каркаралинск Азамат

Мы остановились недавно семьёй на этом отеле, отличный персонал кормит хорошо, но очень жарко, замки не закрываются. В принципе нормально.

Это моя оценка персоналу. Вежливые, отзывчивые и исполнительные- выше всех похвал. Решали все вопросы незамедлительно. Держитесь за этих ребят. И отметьте, пожалуйста, вашего сотрудника Айбека. Человек после рабочего дня привёз мне зарядку, которую я по неосторожности забыла в номере. Большое человеческое спасибо. В гостинице конечно есть свои проблемы, которые зависят и не зависят от менеджмента. Но персонал и отношение к клиентам- 10 из 10.

Нормально за эту цену. Дверь в номер практически не закрывается, плохой замок. В целом чисто и персонал вежливый.

номерде темекі шегуге болмайма сонда? маған мемілекеттік тіл Қазақ тілінде жауап беруіңізді талап етем.

Локанично расскажу вам о качестве: 1. Свет в коридорах, он есть но не более 5сек по датчику движения. 2. Замки в дверях надо танцы с бубном провести что бы открыть, тут еще ключи металл. 3. Шумоизоляция в номере это отдельная тема, слушал до 2.00 соседей шопотом разговаривающих, не выдержал позвонил на рецепшн, говорят извените мы не можем помочь, а да, звонил минут 5, дозвонился, это радует. 4. Мебель да и ремонт в целом один большой жирный минус, даже розеток нет возле кровати. 5. Приеду я еще? НЕЕЕЕЕТ!

Итак, мы с женой отмечали дату...заказали романтический пакет "VIP" в люкс-номере, где включалось: ЗАВТРАК, оформление и т.д. Шампанское подобрали неплохо

Останавливались тут в июле, отель чистый , Уютный, красивый, только вот всю ночь играет порнуха в колонках походу. Отличное обслуживание, официанты молодцы, чай такой вкусный будто они его лично собрали, не ходят а летают. Музыка просто райское наслаждение, официантам точно нужно поднять зарплату. Всем советую зайти и попробовать.

Супер место, чистенько уютно.

Недавно был проездом в Алмате, наткнулся на рекламу в Инстаграм на этот отель. Цены были вполне себе приемлемы и район мне понравился.Выбрал себе номер - стандарт, так как я был один, мне он полностью подошёл. Он небольшой, но уютный. Было все необходимое. Завтраки утром были вкусные. Я остался доволен. Рекомендую!

Приезжала по работе в Алматы. Мне эту гостиницу посоветовала коллега. Все понравилось! Приветливый персонал, чистый номер! Такое классное расположение , свежий воздух, просыпаешься от пения птичек

Были буквально день назад и после на теле появились какие то укусы, опухли и чешутся. Это все укусы клопов, которые живут у вас в номерах, в постели. Ужас какой, вам нужно срочно сделать дезинфекцию! Номера грязные и ещё с клопами

Гостиница не понравилась. Слышимость между номерами сильная. С 8 утра работает садовник и косит траву ,спать не дал( не выспался) да и сумма за проживание дороговато 12600 со скидкой если берёшь номер на неделю.

Ресторан требует поменять шеф повара. Еда и завтрак отправительный!

Отвратительный отель. Старый, весь ушатаный, внутри темно, слышимость 100%. В номере была одна занавеска, сломан кондер, сломан телевизор, фена нет. Сайлент Хилл отдыхает

Спокойно, выспавшийся по ехала на работу, очень нравится здесь останавливаться

Были здесь 2 дня с 8.10.19. отель расположен в здании детского сада. Требует ремонта, номера грязные. Освещения во всем отеле не хватает, из окон солнце не проникает из-за деревьев. Из плюсов тишина вокруг отеля и доступность магазинов. Также хотел бы отметить приветливый персонал, и неплохую кухню. На одну ночь пойдет, но не больше.

Ресторан отвратительный, сидишь, ждёшь еду чуть ли не час, официанты спят на ходу, нормально объяснить не могут, уходят за чаем и такое ощущения, что самолично собирают этот чай, завтрак приносят через час после того, как заказал. В общем недоволен

Надоели ваши вечно пьяные и тупые гости, типа взрослых мужчин, которые орут шумят под окнами жилого дома. Будем писать жалобу в акимат.

Купились на название думала что то приличное и приехали в час ночи. Назад дороги нет, решили перетерпеть до утра. Утром вылет. На всю гостиницу оргии... Отдохнуть врят ли получится теперь. Не ходите сюда .

Чистые нормальные номера

Керемет демалыс болды. Өте керемет, күлімдеп қарсы алатын персонал, таза, тыныш. Советую отель КАЗАКФИЛЬМ

Жили семьёй с детьми, тихая уюная гостиница с доступными ценами. Удобное расположение,легко добраться в любую часть города без пробок,так как рядом улица альфараби она огибает весть город. В ресторане, хочу отметить очень вкусная паста и десерты!

Чисто, уютно, цена соответствует качеству. Персонал отличный спасибо, рекомендую Казахфильм.

место во дворах, найти , если не знаешь тяжело. указателей нет. из плюсов, это место всё же отдельное от многоэтажок. уединенное

был на встрече в отеле. тяжёлая навигация, нет указателей. добираться тяжело. место скорее для кратких встреч или корпоративных мероприятий.

Удобная и уютная комната.И я думаю что цена не очен дорого.Всё супер. Вам всем советую.

тихое спокойное место, даже есть ресторан где готовят классные шашлыки, можно даже детей оставить в парке так как там есть детские атракционы под присмотром персонала, ну вообщем классно встретили, вкусно покормили, хорошо проводили!