Отзывы UTair, авиакомпания

Самая большая очередь у этой авиакомпании - 4 рейса сразу на 2 стойки регистрации, стоим в очереди уже около часа. Подумайте - надо вам это.

Авиакомпания, которая сама не соблюдает правила, которые сама же установила. В дальнейшем также не способна урегулировать сложившуюся неприятную ситуацию. Не рекомендую, не советую.

Хуже советского Аэрофлота! Никакой обратной связи, ценовая политика просто за гранью понимания! Купил билет, хотел обменять на другое число: при стоимости билета 11 тыс. за обмен запросили 10 тыс. Но и это на сайте не получилось сделать - выскакивает Error. Телефонов нет, в чате не отвечают, сайт то находит билет, то пишет " Заказов не найдено". Какой-то среднеафриканский уровень@

Достоинства : цена билетов. В остальном - самолеты старые, работают очень медленно, стюардессы - мрачные женщины, которые не знают видимо о том, что для некоторых это может быть первый полёт. Не кормили. Зато постоянно указывали всем на масочный режим с угрожающим лицом. Здорово, что все таки долетели.

Брали билеты на рейс, дополнительно оплатили выбор места (почти по 400 рэ с пассажира) за тихую зону в самолете, тк летели без детей... а на деле тихой зоны в самолете просто не было и за нами сидела мамочка с орущим весь полёт ребёнком! Я не против если бы это было бесплатное удовольствие, но за мои 400 рэ (а на двоих 800) - это уже перегиб, товарищи! Зачем так дурить нас? Это называется обман потребителя!

Перенесли рейс на 3 часа, сами улетели через час, деньги за билет не вернули. Обслуживание в самолёте хамское, высокомерное. При покупке билетов их не рассматриваю вообще, даже стоимости не знаю, но за 1 рубль может бы и полетел

0 поддержки, 0 уважения к клиентам. Используют ее только за неимением аналогов на нужных направлениях.

Редкостная *овнокомпания. Обратной связи нет, ни один телефон недоступен, рейс перенесли, отменить и вернуть деньги невозможно. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Поставил бы 0, а лучше -100, но сервис не даёт((((

Вчера приобрели билеты в этой компании, другие авиакомпании к сожалению в Самару без пересадок не летают. в процессе покупки, пока выбирала тариф, слетела дата обратного перелета, я не заметила этого и оплатила. Когда пришла маршрутная квитанция я увидела, что дата стоит следующий день, не прошло трех минут после оплаты билета. На официальном сайте Utair нет телефона горячей линии, нашла его в интернете, и что думаете, там говорят у нас все вопросы вы можете решить через сайт. Ок на сайте пытаюсь поменять дату вылета, выходит доплата 2570р!!! при стоимости перелета 3700!!! Это кашмар какой то! Будьте внимательны, на сайте этой компании когда покупаешь билет при переходе со страниц слетает (по умолчанию дата обратного вылета) встает следующий день Больше никогда с этой компанией дел иметь не буду!!!

В случае переноса рейса не отвечают на звонки и сообщения в чате. Я серебряный клиент - уважения ноль к пассажирам.

Отвратная контора. Пообещали билетному сайту обменять мне даты вылета либо вернуть стоимость. На деле отказали и игнорят сообщения. Ситуация не решается аж с июля. Не рекомендую. Лучше пешком, чем с такой ак. Спамить своими акциями зато они не забывают))

Авиакомпания мошенников. Ставят рейс в июле, через пару дней рейс отменяет и пишут, что возврат средств невозможен, возьмите ваучер на будущие поездки. А смысл? Вы и следующий рейс отмените и отпуск опять не состоится. Поэтому сейчас приходится обращаться в суд, тк для возврата средств другого пути нет. Не повторяйте нашу ошибку и не приобретайте билеты, а то похоже они готовятся в будущем объявить себя банкротами.

Мне очень нравится , как пилоты этой компании садят самолеты ! Очень мягко ! За это им огромная благодарность ! У меня самой рейс переносили 2 раза , в итоге получилось сместили дату вылета на 3 дня , но только сев в самолёт , я по настоящему поняла, почему это происходит, так как было всего 30 человек или положенных 70 мест. Сейчас такой период времени , что все выживают как могут, и если рейс не набирается , его переносят. Поэтому люди , будьте добрее ! Спасибо Вам, компания Ю тейр! Желаю успехов и благополучия!

Соглашусь с оратором ниже, та же самая проблема. Сдомали чемодан, оставила претензию прямо в Ютейре. Спустя две нкдели приходит ответ, что типо вышлите данные и глубину, высоту, ширину чемодана и документы от полета и акта - сегодня пришел ответ- мы типо рассмотрели вам жадобы, да мы не правы и мы вам дарим скидку 20%,неохото тратить свое время на ругань, но вы что серьезно? А потраченные деньги на чемодан, с которым я летала 2 раза всего! И нервы? Ужасный сервис!!! Я в шоке

Кто бы мог подумать, что такая маленькая авиакомпания, и так отвратительно оказывает сервис!? Я не мог. Столкнулся с тем, что при перелете из Самары рейс ИТ 280, кривые люди сломали мой новый чемодан. при получении багажа выяснилось, что выдвижная ручка чемодана вырвана с корнем. О чем был составлен соответствующий акт, и девушка рекомендовала обратиться в представительство Ютейр прямо в аэропорту Кольцово. Дальше сама история. "Русский сервис от компании Ютейр". Представительство компании работает каждый день до 21.00, но в 20:30 уже конечно же, ни кого не было, потому что это очень клиенто-ориентированная компания. Звоню на горячую линию: бла, бла, бла- ожидание 14 минут. Телефон разрядился. Сегодня со сканировал акт о повреждении, думал сейчас позвоню на горячую линию. Фига, не дозвонитесь по номеру 8(495) 211-40-30, ни вчера, ни сегодня. Завтра тоже попробую, ну да ладно, бог с ней с "горячей линией Ютейр". Пишу на официальный сайт Ютейр, он меня направляет на общение через соц сеть, например в "В контакте", ну думаю, класс, получилось, "Ютейр в контакте", но я не угадал, он не там, он в другом краю географии. В итоге зашел, пишу этим "глухим" людям, мол ребятки вот акт, вот фото на месте преступления, Бот мне отвечает, мы тебе ответим, но не менее чем через 60 минут, я сразу подумал, что, что то пойдет не так, и оно туда и пошло. Давай им туда ниписывать, взывать к совести, а буквально с пятого сообщения, мне с той стороны Ютейра пишет "глухой" человек. Вам нужно сделать то се и тд и тп. Дальше кульминация сегодня Евгений 15:01 Добрый день, хотелось бы получить оперативный ответ на следующую проблему которая к сожалению произошла с моим любимым чемоданом Utair 15:01 Привет, Евгений Белянкин! Это бот авиакомпании Utair! Для начала работы отправьте свой номер телефона в формате "+1234567890" Продолжая общение, Вы даете свое согласие на обработку и условия использования персональных данных. Подробнее по ссылке http://s.utair.ru/lDaO8U --- Hello, Евгений Белянкин! This is bot of Utair airlines! Send your number in "+1234567890" format to start Авиакомпания "ЮТэйр" - Политики www.utair.ru Евгений 15:01 +79221003115 Utair 15:01 На ваш +79221003115 отправлена смс с кодом. Отправьте его в ответ: Если в номере допущена ошибка отправьте верный номер телефона --- Please enter the Code that we have sent to you on +79221003115, or if you enter wrong phone number - just enter new one Евгений 15:02 3928 Utair 15:02 Спасибо, Ваше сообщение передано оператору! Если ваш вопрос связан с оформленным билетом, пожалуйста, напишите нам номер билета или заказа, а также ФИО пассажира и его паспортные данные. --- Thank you, your message has been sent to the operator! If your question concerns with issued ticket, could you please indicate ticket number or reservation number as well as passenger`s last and first names and passport details. Utair 15:02 Ваше обращение помещено в очередь, время нахождения в очереди более 60 минут --- Hello, your call is queued, the time spent in the queue is more than 60 minutes Евгений 15:02 меня не интересует весь спам, который вы мне здесь шлете, мне нужен мой новый чемодан к сожалению, вчера в 20.30 в вашем представительстве в Кольцово не было сотрудников, от слова совсем. doc01952820190620044536.pdf 265 КБ один час уже прошел Посмотреть все изображения jpg88 КБ jpg80 КБ jpg108 КБ (ред.) Utair 16:28 Здравствуйте. В случае повреждения багажа пассажиру нужно обратиться к сотрудникам аэропорта и составить соответствующий акт с печатью и подписью. Потом напишите в «Обратную связь» на нашем сайте по ссылке https://www.utair.ru/information/feedback/ Выберите раздел «Багаж/Ручная кладь», тему «Повреждение багажа/Недостача в багаже» и опишите сложившуюся ситуацию туда. По факту обращения будет проведено служебное расследование Авиакомпания "ЮТэйр" - Обратная связь www.utair.ru Евгений 16:29 Здравствуйте еще раз Туда не возможно написать Вам не кажется, что вы из меня идиота делаете ? АЛЛО !! Специалисты! Utair 16:43 Здравствуйте. Почему у Вас не получается написать в обратную связь? Евгений 16:44 потому что дальше не открывается вы попробуйте сами Utair 16:46 https://www.utair.ru/information/feedback/ Авиакомпания "ЮТэйр" - Обратная связь www.utair.ru Все открывается Евгений 16:47 выбираю раздел багаж ручная кладь выбираю багаж ссылку-что делать, если багаж был поврежден\потерян почитал все классно Если Вы не обнаружили свой багаж на транспортной ленте, либо обнаружили какие-либо повреждения, пожалуйста, обратитесь в службу розыска багажа в зоне выдачи багажа. Вам необходимо оформить справку о неисправности при перевозке багажа (PIR). Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день. Если багаж не найден по истечению указанного срока, направьте в адрес Авиакомпании информацию для решения вопроса о компенсации. При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия в адрес Авиакомпании должна быть направлена не позднее 7 дней со дня получения багажа. и дальше что? дальше ссылка не работает Евгений 16:54 вы снова ушли? я бегать за вами не буду ПРОДОЛЖЕНИЕ в СЛЕДУЮЩЕЙ СЕРИИ МАЛЯТА!

Кто бы мог подумать))) Маленькая авиакомпания своим простеньким сервисом доет по зубам крупным "акулам" авиарынка. И может не написал бы тут, если бы не было такого контраста между ними. Летаю по направлениям Екатеринбург - Самара - Новгород около 3 лет. Получаю большое удовольствие: +удобная регистрация через смс +расстояние между кресел в самолете больше чем у всяких боингов и аэрбасов +пунктуальность вылетов Спасибо.

Ужасная компания, нацелена на деньги, телефон контактный платный. Куда государство смотрит.

Пишу, потому что удивлена отрицательными отзывами. Летала месяц назад Москва-Берлин. Все нормально, точнее, как обычно, ничего плохого или выдающегося. Не кормят во время полёта, но меня это не тревожит, особенно если лететь два часа. Персонал вежливый. Самолёты не новые, но претензий нет. Онлайн-регистрация работает. Билеты обошлись очень недорого. В отличие от другого лоукостера, регистрация в зарубежном аэропорту не платная, и то слава Богу.

Вы полностью не организованная и не клиента ориентированная структура(( Я думал сервис для вас это не последнее слово.

14 декабря была задержка всех рейсов в Кольцово. Сотрудники Ютэйр Екатеринбург заботливо помогли обменять билеты на другие дни! Парни все четко сделали! Отличный офис! Чувствуется забота о клиентах! Успехов и процветания компании!

сайт отвратительный! при заказе билета на 22.04.18 сайт продал билет на 18.04.18, при этом возврату билет не подлежит а за обмен требуют половину стоимости билета. по телефону в контакт центр не дозвониться, больше получаса сидишь и слушаешь рекламу, наконец ответили, но помочь ничем не могут! или обменивай билет за пол стоимости или иди на х...р. в общем клиентоориентированности никакой!!!

Добрый день. Часто летаю на севера, а Ютейр в этом направлении монополист почти. По крайней мере все удобные рейсы у него. Сервис , обслуживание меняются только в худшую сторону. 1) еда только хуже с каждым годом 2) питьё могут и не предложить 3) грустные и хамоватые лица бортпроводников (наверное ощущали на себе в плацкартных вагонах) Униформа вся висит , неопрятная . 4) цена заоблачная . за два часа лёта с ЕКБ до Сургута просят от 9 600 рублей и выше. 5) самолёты очень не комфортные и пожилые. При мне сломалось кресло у мужчины и он летел два часа без поддержки спинки кресла, а спинка его кресла благополучно лежала на коленях позадисидячего пассажира ) Про холод в самолётах поддерживаю тему. я взрослый куртку одел и хорошо, а детям не понравится.

Начиталась плохих отзывов, боялась ими летать. Зря!!! Я теперь их больше всех наших ак люблю))) Онлайн регистрация есть, бесплатно. Читала, что большие проблемы с ручной кладью - на сантиметр больше и плати. Ну-ну... У меня действительно рюкзак на 1 см больше был, когда я у них спросила, нужна ли доплата - сказали, что нет. И вообще, когда летала, у народа ручная кладь размером с пол меня была и норм. Ругают за то, что лоукост не кормит по рф, но тут вопрос, вам очень нужен резиновый бутерброд от аэрофлота? (У s7 немного вкуснее) Места кстати достаточно в самолёте между сиденьями, по сравнению с азуром - просто люкс. Сколько летала, задержек вылета не было, вообще. Очень приятно. Очень нравится, что они давольно быстро взлетают и садятся (по сравнению с остальными ак). Последний раз летала в НН. Самолёт новенький, маленький, хорошенький, с выдвижными экранами. Перед взлётом и посадкой дают конфетки. Этим просто поразили. Еды бесплатно нет, но есть хотя бы вода. А вы сравните стоимости билета ютэйра и другой ак! Вода? Отлично! Стюардессы не достают на тему выключен ли телефон, нельзя спать и т.д. Даже не пинают, когда в проходе сидишь) Шок! Пока для меня это лучшая ак по РФ. Возможно, я везунчик.

Жаль, нельзя поставить "0"! Отсутствие конкуренции по некоторым направлениям заставило меня взять билет у этой авиакомпании из Екб до НН. Не хотел, но пришлось! Давно ими не летаю, после Уральских авиалиний и Аэрофлота, ЮТейр выглядит отставшим как минимум лет на -цать

Это было ужасно! летаю достаточно часто и первый раз так испугалась. Летела первый раз данной компанией до Москвы. 1. Цены - очень и очень дешево, на необходимую дату у других перевозчиков было дороже минимум на 2 тыщи. 2. Обслуживание. Так себе, не показали где люки, запасные выходы, я попросила показать, стюардесса вздохнула, но показала (да-да я тот дотошный пассажир, который в случае чего должен знать и помнить куда бегать, что делать). Ну, лететь всего ничего, поэтому мне все равно. Я легко переношу полеты и лояльна. 3. Питание. Летели часов в 17-18, дали приличный с виду сэндвич, НО внутри оказалось большое количество горчицы, плакала минут 10  3. КАЧЕСТВО! Самолет уже почти выровнялся и.. стал ПАДАТЬ!! Все хорошо, в итоге, но дико напугалась. Про реакцию других пассажиров молчу. Кстати, лететь дольше 3-х часов в данном самолете не смогла бы, колени были под подбородком(

С компанией Utair летали в отпуск. Огромное спасибо пилотам. Очень хорошо взлетали, абсолютно никакого дискомфорта. А так же была отличная посадка. А вот сервис...да его просто нет. 10 часов полета. Пледов хватило только на небольшую часть самолета, мы сидели в хвостовой части, поэтому даже надежды на плед не было. Хорошо, что мы брали с собой. При взлете карамельки не давали. Столько часов в воздухе кино не показывали, наушники не выдавали. Очень тесно, ноги упираются в соседнее кресло. В общем 10 часов можно либо на облака пялиться, либо спать в одной позе, но потом всё затекает настолько, что на ноги встать не можешь. Не понятно за что такие деньги за билеты берут. Боюсь, что скоро уже появятся стоячие места, чтоб побольше людей напихать. Самое главное, что мы долетели , за это оценка "НОРМАЛЬНО". Рекомендую, отправляясь в долгий полет с Utair брать с собой всё от карамелек и пледов до подушек для сна и развлечений (планшет, книгу....). P.S. Забыла уточнить, что оба рейса были конечно же с задержками. Так что готовьтесь основательно))))

22.09.14 летели в Хургаду.По салону видно ,что самолетик новый,все чисто так.Мы,начитавшись,отзывов,готовились к худшему.Расстояние между креслами обычное стандартное для этого класса .В самолете было все пять часов тепло-не нужны никакие пледы.Бортпроводники улыбчивые приятные девушки.Поили водой два раза и сразу после взлета раздали "ланчики",как они выразились.По другому коробочку с двумя кусочками хлеба и булочкой с пяточек и не назовешь.К этому полагалась еще жестяночка с паштетиком--ну и хватит!!!Это ж надо туроператорам так жадничать???!!!!Красиво взлетели и красиво приземлились-все дружно похлопали!!!!В Хургаде в аэропорту видела весь экипаж-на удивление молодой и жизнерадостный-смотреть приятно!!!

Так складываются обстоятельства, что вот уже 2й год в отпуск летаем данной авиакомпанией. Выбираем не сами, все делают турфирмы. Но суть не в этом. 20 августа 2014 года полетели мы в Испанию. какого было мое "счастье", когда получив билеты я поняла на чем мы летим: самолет ужасный, иногда казалось что самолет сейчас просто развалится в воздухе, тесно, мало места, при моем росте 162 см коленки у меня упирались в переднее сиденье, мне интересно как сидели более высокие и крупные люди. кормят плохо. туда летели - напитки какие хочешь, сок такой и вот такой, вода такая и вот такая. возвращались обратно 31 августа. самолет был больше, аллилуйа!!!! но вот у меня вопрос: вы говорите что заботитесь о нашем комфорте и тд, тогда простите меня почему в самолете холодно? летело куча детей от совсем малышей до 14 лет, хоть бы одна стюардесса предложила плед. просишь - не дают. итог начало учебного года, а я сижу и пишу все это с температурой и насморком. спасибо! ребят, ну совесть то надо иметь или пледы, или нормальные самолеты. согласитесь первое дешевле выйдет. надеюсь исправитесь, но данной авиакомпанией больше не полетим никуда

Летали с компанией UTair по маршруту Екатеринбург – Москва – Калинингард – Москва – Екатеринбург. В основном впечатления неплохие. Билеты приобретали на сайте с учетом небольших ожиданий между рейсами. Но, к сожалению, ближе к вылету нас предупредили, что рейс из Москвы в Екатеринбург будет в другое время (неудобное для нас). Удивило то, что вообще предупредили заранее. Во время всех перелетов на взлетах и посадах давали конфетки, разносили газеты (кроме опять же последнего рейса Москва – Екатеринбург), пледы всем желающим, предлагали напитки, кормили (чай-кофе, булка-сендвич). Нормально, летели небольшое время. Вылеты и прилеты были осуществлены вовремя. Но, опять же, осадок остался от последнего полета, из Москвы в Екатеринбург. Долго усаживались в самолет, потом уже на взлетной полосе стояли в «самолетной пробке» в связи с этим рейс задержали еще на 40 минут. Мало того, что рейс изменили (об этом выше говорила), еще и задержали, командир самолета принес извинения, но ведь время было дороже. Особо хочу сказать о персонале. «А вот прошла вся в синем стюардесса, как принцесса, Надежная, как весь гражданский флот» - эти слова точно не про стюардесс компании UTair. Постные лица, нервные движения…. Понять, конечно, можно: маленькие дети, то одно, то другое, то телефон не выключили, то по салону заходили. Но вы же сами пошли сначала учиться, потом работать сюда. Знаете, я летать очень боюсь, несмотря ни на какие убеждения. Ждешь поддержки, а тут…. Ну, так же нельзя, вы же с людьми работаете! А в целом – мы вернулись!

Мой сезон отпусков, к сожалению, уже закончился, поэтому хочу поделиться впечатлениями от перелёта с Utair с теми, кому это дело только предстоит. Почитала предыдущие отзывы - во время полёта предлагают конфетки? Какие конфетки? Я пледа-то кое-как допросилась: суровый стюард отшил меня три раза фразой "Только для детей и беременных женщин!" А я же так устала от пятичасового ночного ожидания в не самом комфортном индийском аэропорту, что хотелось немного уюта... За время 7-часового перелёта кормили 2 раза неплохой самолётной едой, а поили так и вообще каждый час. Спать в самолёте невозможно: крайне тесно даже мне, что уж говорить о здоровых взрослых мужиках! Салон набит до отказа, ни одного свободного места. Сам полёт проходил очень спокойно, и я, даже будучи страшным аэрофобом, почти что не ощутила волнения. Поволноваться пришлось только из-за задержек каждого второго рейса Utair, но нас эта участь миновала. И всё же, в следующий раз попытаюсь улететь на чём-нибудь другом. 3- из 5.

А у меня огромная жалоба на работу их сайта! Это просто ужас!!! Который раз приходится покупать билеты именно у этой авиакомпании (хоть рейсы у них нужные всегда есть). Поскольку 21 век и технологии не стоят на месте, выкупаю билеты через сайт по банковской карте, и уже после введения всех паспортных данных данных и карты сайт тупит, и выдает сообщение об ошибке, так можно и час просидеть в попытках оплатить. А бывают случаи, когда оплата прошла успешно, средства списаны (сами знаете, сумма может быть и немаленькой), но после оплаты появляется страница "404 not found"... Вот так сиди, жди и думай, что там с твоим билетом и деньгами. Проблема, как правило, решается только после звонка на горячую линию...ну разве это дело? Ведь для чего создана эта электронная оплата, для удобства, а не для бесконечного решения проблем и переживаний! Ну ладно бы проблема с банковской картой только, но даже после оплаты через салоны услуг связи...нет сообщения на электронку об оплате, при нажатии на поиск заказа "404 not found"... в общем поможет либо горячая линия либо подождать часик другой.... Ну а компания, как перевозчик, вполне себе неплохо. Ничего плохого сказать не могу, да и ничего хорошего тоже.

Дубль два. Возвращался из Тайланда этой же авиакомпанией (что логично). Вылет перенесли с 11 часов утра на 0:30 ночи следующего дня, т. е. как бы день вернули (см. предыдущий отзыв). Только вот гостиницу пришлось оплачивать за свой счет, а пропавший оплаченный день, мне никто компенсировать естественно не будет. При этом при полете в Тайланд капитан сказал, что все претензии по задержке рейса мы должны направлять туроператору, т. к. это его инициатива. Вот только он забыл сказать какому, ведь в самолете было ПЯТЬ туроператоров. Это же надо так не уважать себя, чтобы такую откровенную пургу нести. Реально вылетели из Тайланда в 2:30, т. е. еще на 2 часа больше в аэропорту прокантовались. Состояние самолета - отвратительное. Кресла стоят впритык, подлокотники при поднятии падают назад на задний ряд, лампочка над креслом не то что не светит - просто отсутствует (выломана). В процессе полета выяснилось, что смыв в туалете не работал, но туалет не закрыли и не стали пускать вместо него в туалет для экипажа. За полет 215 человек засрали сортир по полной программе. Стюардессы выдавали полуторалитровые бутылочки воды для смыва - верх идиотизма. Полет состоялся с посадкой в Барнауле. На вопрос почему мы летим в Барнаул - ответ дозаправка и техобслуживание. Почему это нельзя сделать в Тайланде - нет ответа. Хотя из Екатеринбурга был прямой рейс. Сдается мне, что на топливе экономят, т. к. оно в Тайланде дороже или решали какие-то свои задачи, потому что еще и сменили экипаж в Барнауле. В итоге + 2 часа к перелету. Персонал на борту ведет себя отвратительно. Рейс ночной - люди хотят поспать, а они уселись у себя за шторкой травят байки и ржут в голос как кони. Разбудили мне ребенка маленького. Я не выдержал, сделал замечание, на 5 минут притихли и давай ржать опять. В Барнауле при минусовой температуре около получаса держали дверь открытой на трапе, причем ничего не таскали, просто трап не отгоняли. Выморозили весь салон. Т. к. я с детьми сидел в первых рядах, то они конечно простыли и по прилету всей семьей пошли к врачу. Сами стюардессы оделись в зимнюю одежду, сапоги и щеголяют. А в салоне у всех вещи в багаже, одеть нечего. Еда - мега омерзительная. Скудная, салат капуста резиновая с уксусом, булка хлеба с маслом и стандартное горячее. К чаю даже лимончика не было. О том, чтобы пакетик зеленого чая был и мечтать не приходилось. С ностальгией вспоминаю советский аэрофлот с натуральными продуктами и скороговоркой мясо-рыба-курица. Вывод. UTair - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Я проголосую ногами с постараюсь с ними больше не летать. Хотя... забыл сказать спасибо, что долетели без крушений.

Кратко, но по существу (ощущения после 4х полетов, каждый по 2,5 часа, внутренние рейсы): 1. Персонал - вежливостью не отличается. 2. Напитки - всеми любимый на борту томатный сок заканчивается в середине салона. 3. Еда - брррр, подходит для бродячих собак: булка из хлеба не первой свежести, внутри вялый кусочек мяса, 2 кусочка томата и выцветший лист салата. 4. Доп. сервисы - газеты норм, пледы теплые) 5. Постобслуживание - в транзитном рейсе "забыли" мой багаж в Москве, оставив его без бирок. Работники аэропорта нашли багаж, доставили в Кольцово. Позвонил представителям UTair, чтобы узнать будет ли доставка багажа до квартиры (нужно срочно). Мне вежливо сообщили, что перезвонят в теч 30 минут, в итоге звонил сам через час. Разрешение от руководства на доставку багажа сотрудник компании предлагал ждать в течение нескольких часов (но если бы не получили до определенного часа, то в этот день багажа я бы не дождался, увы). В результате, попросил не беспокоиться и поехал в аэропорт сам. Вывод: больше сотрудничать не буду.

А мы летели из Новосибирска в Москву, так там была такая строгая-пристрогая стюардесса, мы прямо пикнуть боялись :))) Один парень впереди потянулся взять конфетку с подноса, а она его хрясь по рученке, мы были в шоке и навсякий случай ничего не сказали, когда нам молча поставили еду на столики - нате-жрите :))) Ни тебе мясо-рыба-птица... Ощущение от компании - супер эконом-класс, хотя цена на билеты одинаковая со всеми остальными компаниями.

А я вот ничего плохого о них сказать не могу. Летела из Москвы на здоровенном Боинге. Заполняемость самолета была процентов 20%. Люди сидели только у окошек да еще и не в каждом ряду. Не понимаю, как они окупают эти рейсы. Еда... на выбор было целых 3! варианта. Помимо традиционных "курица или рыба" добавились еще сосиски :) плюс булочка, шоколадка, печенька. Вылетели/прилетели во время. Так что как повезет видимо...

Ну вот и не за горами маячит скорый отпуск, долгожданный и желанный)) В этот раз мы выбрали другую авиакомпанию, ибо в прошлый раз именно Utair нам порядочно попортил впечатления о свадебном путешествии. При взлете из Кольцово самолет попал у самой земли в огромную воздушную яму от впереди взлетающего большого самолета, и было полное ощущение, что грохнемся на землю, даже стюардессы заверещали!! А ведь я никогда не боялась летать, но вот тут сердце предательски ёкнуло....Далее по Фрейду.. летели на Пхукет прямым рейсом, за него и переплачивали. Дорога туда - 9 часов, обратно-13!!!!! Кошмар полный, никто не предупреждал, что на обратном пути будем садиться в Астане на дозаправку....Кормили плохо, ну да это не важно, но на 13 часов полета скудный завтрак как-то был маловат... Питье носили 1 раз - выдали по бутылке воды на 3 кресла и все.. Но самое ужасное - по дороге туда и обратно засорялись все туалеты, и их закрывали почти на все время полета. Кстати, вспомнила еще момент. Тут все пишут о том, что рейсы их компании задерживаются, но вот у нас все было диаметрально противоположно. Мы должны были с Пхукета улететь утром (часов в 11). Но в 6 часов вечера нам позвонили, сказали что рейс перенесли на более раннее время, и в 9 часов вечера нас уже заберет автобус. В общем мы вещи собирали с крейсерской скоростью...Ставлю двойку только за то, что долетели живыми и здоровыми, но теперь я внимательней отношусь к выбору авиаперевозчика.

Несколько лет назад нам довелось летать самолётами этой компании. Как было замечено в предыдущем отзыве - раз пишу, значит, всё отлично =) Но в моём случае это значит, что все живы. И хорошо) Мы летали в Тайланд, где-то 8 часов туда и столько же обратно. Самолёт туда задержали на 12 часов, по каким-то неполадкам, что, конечно, напугало пассажиров и нас в частности: мы летели с маленькой девочкой, моей сестрой, так что переживания оправданы были) Кормили... нуу... нормально. Вообще я от самолётной еды не требую качества как в ресторане, да и, к тому же, всё было вполне вкусно =) Сам самолёт был какой-то пугающий - вроде и целый, а по ощущениям - старый и не самый надёжный. Взлетели, приземлились без проблем. Но из-за задержки на 12 часов некоторые туристы пропустили часть экскурсий, входивших в их тур. Что уж там дальше по разбирательствам было - не знаю, но выглядели люди крайне недовольными. Обратно летели, наверное, девять часов. Маршрут прокладывали с учётом возможной дозаправки, поэтому в итоге получился большой страшный и ненужный крюк. Ну хорошо хоть, что долетели успешно, и там и не садились в середине пути) А вообще не советую летать самолётами UTair, если деньги есть на билеты подороже и добраться надо вовремя. Как ни сидим в Кольцово, всё время слышим "задерживается рейс авиакомпании UTair...". Да и... Самолёты у них какие-то пугающие

Улетели, прилетели - спасибо им! Оцениваю работу авиакомпании на "отлично". Хотя бы потому, что пишу этот отзыв))) Предостережения: тесно, пледов не дают, прохладно, лучше брать с собой перекусить, кормят скудно и не вкусно. При полете обратно конфетки не давали, лучше брать с собой. Так же обратным рейсом садились дозаправляться в Новосибирске, сразу после ланча, на котором все напились чаю. Полтора часа терпения и пол самолета стоят в очереди в туалет. Так как раньше не пускали. О дозаправке узнали тоже только при посадке в самолет. Довольно грубый персонал. Соки выдули за первые часы, дальше предлагали спрайт и воду (но у нас был с собой:-) ). Но опять же - дешево и все целы, так что - отлично :-)