Отзывы Уральские авиалинии, сеть авиакасс

С точки зрения возврата = конченая компания. ВОЗВРАТА как такового нет! Помните это. Все эти доплаты за возврат - это просто дополнительный развод лохов на деньги! Вы никогда не получите свои деньги назад. Берите самый дешевый тариф. Если вообще будете связываться с этой обдираловкой. Никто не отвечает ни по телефону ни на почту, на вас всем НАСРАТЬ!

03.10.2022 года Москва-Калининград, летели с мужем к его родителям. Места рядом не покупали, но получилось так что система распределила нас с мужем рядом, но на разных рядах. Оба сидели около прохода, зато рядом. Хочу поблагодарить экипаж, в особенности Анастасию (фамилию к сожалению не знаю), которая весь полет заботилась обо мне (мне стало не хорошо на борту). Спасибо так же пилоту за комфортный полет. Не сказать что мы часто летаем уральскими авиалиниями (да мы и вообще не часто летаем), но это уже второй или третий полет, который меня удовлетворил во всем. Пока что не встречалось всего того, что пишут в отзывах

Еще ни разу не подвели и цен нормальные.

Была задержка в 30 минут, но это некритично , долетели то отлично и посадка мягкая. Пилот , вам большое спасибо за безопасность, а милые девушки стюардессы заслуживают отдельных похвал!

Вам конечно пофиг, но все таки я напишу. Посадить с двумя детьми на последний ряд у туалета, это какой стервой надо быть, не любить людей настолько...деаушка на стойке регистрации в Екатеринбурге. А еда... Вам что макарон жалко, какие то ужасные блины с курицей

Ощущение что люди просто подхватывают настроение предыдущего комментатора... Вчера прилетела домой уральскими, без нареканий и претензий!! Мягкая посадка - пилоты просто профессионалы высшего уровня! Бортпроводники - умнички ребята, девушки красивые, стройненькие, молодые люди - приятные и отзывчивые. Экипажу 5+ Сколькими компаниями ни летала, но сервис, отношение и полеты всегда радовали и давали чувство безопасности только у уральских.. Отдельное спасибо за отношение к животным!!! После перелета котька чувствует себя прекрасно))) А стюардессы всегда подходили и интересовались состоянием кошки!

Меня хорошо обслужили и вежливо. Цены приемлемые.

Оформил билет, написано было что возвратный. Пытаюсь вернуть, а мне с 17000 возврат 183 рубля. Афигенный возврат. Оставьте себе! Больше вашей компанией никогда пользоваться не буду, и друзьям расскажу!

В вашей компании работают тупые наглые хамоватые девочки и работать только в пригородных электричках. Сейчас мне такая позвонила чтоб доказать свою правоту и объяснить мне что я «верблюд». Это уже 4 -й звонок сегодня , хотя все делал онлайн и деньги за бронь места сняли два раза .

Летели в Сочи 2.02. Без багажа. У ребёнка с собой был маленький чемоданчик- каталка. Раньше без проблем забирали его с собой даже в салон…. Но вот теперь нас заставили заплатить за него, потому-что в калибратор не влезли ……колесики!!!! 2000. Руб за то, чтобы сдать его в багаж, а если с собой в салон( а там много детской нужности) 3500руб. Будьте внимательны! Сейчас за любой багаж надо платить. За места тоже вынуждены были платить дополнительно. Так неприятно что дерут деньги на столько- на сколько это возможно! С каменным лицом, не пропустить маленький детский чемоданчик! Самолёт старый летел, от слова очень. В салоне грязно. Самолёт только приземлился (наблюдения в Окно от скуки, задержка рейса на 30 минут), подъехал к рукаву, из него быстренько выгрузили багаж и пассажиров, поменялись пилоты и через 30 минут туда запустили нас. Естественно там было почти не убрано. Сидения понатыкать так, что места между ними практически нет. Отношение к пассажирам, как к скоту. Но денег надо взять как можно побольше! Путешествуя в этот раз, мы решили по возможности выбирать другую АК.

Ну что, Уральские, очередная заслуженная оценка 2*!!!! 26.08.2022 Екатеринбург-Сочи U6-6049 : 1. Задержали на 3,5 часа 2. Содрали за перевозимый пистолет 2000 руб. 3. Спустя более чем 1,5ч только предложили всем воды. 02.09.2022 Сочи-Екатеринбург U6-332: 1. Задержали на 2 часа 2. Минут 20-30 не включали кондиционеры до взлета, думал расплавлюсь в салоне! За каждый "чих" нужно заплатить, персонал на борту далеко не самый вежливый, самолеты становятся все грустнее и грустнее. Думаю, пора завязывать летать с нашими "УА"!

Зарегистрировалась на официальном сайте, вписывала имя и фамилию латиницей. При этом при переводе обычного слога с согласной + гласной на русский гласную удалили и получилось имя с ошибкой. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что изменение платное. И вообще, что я парюсь одна ошибка не считается. А если я не хочу, чтобы она была? Сказали пишите письмо с претензией обычной почтой и отправляйте в офис. 21 век.. Когда я сказала, что хочу оставить претензию по телефону, чтобы мои данные поменяли без сверхусилий с моей стороны, оператор просто бросила трубку. Вот такой сервис. Но это ведь пол беды. Естественно рейсы были задержаны в обе стороны.

Отвратительная ситуация. О задержке рейса уже 3 раза объявили. Больше часа уже стоим ждём и ещё на посадку не объявляют. Причину конечно же не сообщают. Совсем скатилась компания. Рейсы других компаний один за другим вылетают и только наша толпа стоит в душном аэропорту и каждые 15 минут слышит о продлении задержки.

Последние 2-3 года при регистрации на рейс пассажиров, которые летят вместе, перестали размещать рядом, максимум, что можно получить, сесть в одном ряду, но между 2 пассажирами обязательно посадят постороннего человека. Я знаю, что не существуют закона, который это регулирует, также понимаю, что у авиакомпании не всегда есть возможность размещать пассажиров вместе. Однако, на мой взгляд, авиакомпании нарочно размещают пассажиров не рядом, ссылаются на «система так разместила», а потом просят доплату за изменения места. Приведу недавний пример по этой авиакомпании, перелет Южно-Сахалинск-Екатеринбург. Пассажиров в моем примере можно разделить на группы: 1. Я и мой муж (желтый цвет) 2. Наши друзья (оранжевый цвет) 3. Отец и сын примерно 10 лет (зеленый цвет) 4. Муж и жена (синий цвет) 4 группа прошла регистрацию перед нами, 1 (мы) следом за ними, 2 группа следом за нами, 3 группу в аэропорту не видела, не могу сказать, когда они прошли регистрацию. На схеме 1 (в прикреплённых файлах) указана рассадка, которую выдала система авиакомпании. На схеме 2 видно, что нет никакой проблемы разместить семьи рядом, что я и предложила пассажирам в самолете. Таким образом, либо система авиакомпании требует доработки, либо авиакомпания намеренно так поступает, чтобы каждая из 4 групп заплатила за изменение мест, если бы все 8 человек оплатили это, было бы не меньше 16 тыс прибыли для авиакомпании (из расчета предлагаемых кассиром цен от 2000 за выбор места). Также хочу отметить, это не единичная ситуация при перелетах, меня возмущает, что в стране, где борются за семейные ценности и традиции, супругов не могут разместить рядом в самолете, я думала, что это делается, как раз в пользу людей с детьми. Когда я увидела 10-летнего ребенка, которые не понимает, почему ему нужно лететь с чужими людьми, а не с родителями, стало как-то грустно. Других минусов тоже немало, но летели экономом, поэтому про еду, удобство сидений и т.д. говорить не буду. Но отмечу следующее: раньше бортпроводники проверяли ремни, открыты ли шторки, все ли перевели в режим полета\выключили устройства связи, в этот раз ограничились сообщением по громкой связи, естественно, не все пассажиры приняли рекомендации (мужчина прямо во время посадки отзванивался жене, что он прилетает), но бортпроводников это не беспокоило.

Воспользовались платной услугой, чтобы забронировать два места рядом. В итоге при посадке пересадили одного пассажира на другой ряд. Через официальную претензию согласились вернуть деньги только за одно место, так как второе не изменили, хотя суть бронирования была в двух местах рядом. В общем получилось, что просто заплатили за рандомную рассадку. Отвратительный сервис платных услуг.

Если учесть цены на билеты -то это очень даже неплохая бюджетная авиакомпания. Правда кормят не всегда и самолеты скрипят, но в целом терпимо, летать можно.

Забавная история с уральскими авиалиниями) приехал на регистрацию (без опозданий!) а оказалось мест в самолёте нет …( это прикол такой ? Т.е. при покупке билета у пассажира нет никакой гарантии, что он точно улетит, а не полетит как я с пересадкой и ещё с задержкой рейса на 4 часа ! Про кухню на борту я вообще молчу, заказал себе обед в самолёт, принесли сушенные пельмени) вы там норм нет? Пишу этот отзыв ожидая перенесённого рейса и надеюсь, что я вернусь домой) на работу уже можно сказать опоздал! Аэрофлот рулит! По качеству обслуживания поучились бы !

Сегодня в Домодедово сотрудник при посадке в самолет наорал на меня. Сказать что я была в шоке, ни чего не сказать. Позвонила на горячую линию. Там ответили: Претензию пишите письмом, почтой России. Весь мир уже работает онлайн. Ещё и взяли 3500 за портфель школьный (вес 7 кг), якобы негабарит(причем все это при посадке, а не на стойке регистрации). Вместо 19.00 прибыли в 2 часа ночи, понести убытки (пришлось ехать на такси, на минуту стоимость такси 10 000 т.) Из 4 рейсов (Иркутск-Москва- Сочи и обратный маршрут)- все 4 рейса задержали. Вместо пересадки 2 часа, проторчали в порту 6 часов, соответсвенно питание за свой счет, комнату матери и ребенка не предостали. Ребенок спал на руках. Не советую летать данной компанией. Это был первый раз когда я летела с этой компанией и последний!

Самая убогая авиакомпания которая только может быть! Мало того, что дерут за билеты дороже всех, так ещё и за эти деньги никаких удобств! Расстояние между кресел просто ужасное, тесно. Летал больше 20-ти раз по маршруту Владивосток-Екатеринбург и обратно, вовремя вылетели раза 4! Постоянно задержки то на час, то на 6 часов, уведомления не приходят (вопрос:нафига тогда берëте номер телефона???) сидишь кукуешь в аэропорту как дурачок. В крайний раз задержка на 2 часа, узнали только на регистрации. По итогу просто всё пошло через жопу по прилëту. Туда же можете засунуть свои извинения!!! Если бы не билеты от работодателя никогда бы не летал УА, и другим не советую для сохранения своих средств и нервов!

Самая ужасная компания!!! Не выбирайте их! Они запросто испортить ваш отпуск ! Купил Билеты на сайте , оплатил , а билета нету !!!! До службы поддержки заняты , до их дозвониться невозможно!!!! Ещё сбрасывают ! Блин! Закрывайтесь ! Не мучайте людей !!!!!!!!!

В субботу рейс U6220 Сочи – Екатеринбург перенесли на 50 минут по неизвестной причине. Вылет был назначен на 17.20, в итоге вылетели чуть не 18.00 часов. В итоге, опоздали чуть ли не на два часа. Во время питания, проводница забыла отдать сэндвич. Самолёт сам по себе ужасен, места мало.

Отвратительно....багаж ручной размер 20&40*55...самый узкий из всех перевозчиков....мягкую сумку заставилии запихнуть в измеритель хотя было понятно что по размеру проходит , но нет...сказали пихайте....впихнула все вошло но что бы достать пришлось тпясти трусами еа весь аэропорт....отвратительное отношение к пассажиру ...предпочту аэррфлот у них и самолеты лучше....не рекомендую уральские авиалинии

Перелет из Сочи в Екатеринбург U6-322 в 18:40 27.07.2022 возвращение из отпуска моей семьи с годовалым ребенком обернулись издевательством авиакомпании, которые не смогли организовать перевозку пассажиров. Все началось с того что нас и несколько семей не успели зарегистрировать на рейс по причине большой очереди и бардака в аэропорту перед нами закрыли регистрацию и сказали цитата "я вас поздравляю ... регистрация окончена" и отправили к не компетентному представителю Гаяне Испирян, которая с 18:06 до вылета самолёта 18:40 холодно кровно тянула время, гоняя нас от стойки к стойки и представителям аэропорта со словами не можем ни чем помочь рейс уже добрали, то есть мест не было я так понимаю, старший представитель Мартиросян Мгер. В итоге в самолёт мы так и не попали 8 человек. Ни какой помощи и предложений не поступало: посадка на другой рейс, пища, ночлег и т.д. вынуждены были покупать другие билеты, другой авиакомпании и мотаться ночью по городу с грудными детьми в поисках жилья и еды. Считаю что авиакомпания не выполнила свои обязанности по перевозке пассажиров и грубейшим образом причинила неудобства моей семье, билеты приобретал по ВПД, готовим коллективную претензию в Роспотребнадзор, Транспортную прокуратуру, Федеральное агенство воздушного транспорта, справки, документы и фото-видеоматериалы имеются в наличии, и добиваться компенсации всех понесенных затрат. Страна должна знать своих героев.

Летала по маршруту Екб-Москва-Екб, рейсы 266 и 271 15.07-16.07, осталась полностью довольна полетом и сервисом! Оба вылета были чётко по расписанию, во время полета предлагали прохладительные напитки, позднее сэндвич и чай. Понравилось, что на рейсе 266 КВС развернуто рассказал, над какими городами и населенными пунктами мы пролетели/ пролетаем, а какие ещё впереди. Было очень интересно и познавательно! Благодарю!

Ужасная авиакомпания! Летела 08.06 рейсом Сочи-Барнаул, испортили чемодан, до сих пор не могу получить обратную связь по претензии! На горячую линию дозвониться просто невозможно, на электронную почту никто не отвечает!!! НИКОГДА больше не выберу данную авиакомпанию

Просто самая ужасная авиакомпания!! Я не могу добиться возврата билетов, когда рейс отменем из-за спецоперации!! Почти 5 месяцев я ежемесячно трезвоню во все каналы и толку 0!!! Никогда не летайте данными авиалиниями! Просто стыдно, что они носят название «Уральские»

1. Просто взяли и пересадили на другой рейс не сказав ни слова 2. Я опаздывал на посадку минуты на 3. Взяли с меня за это 3 тыс, чтобы сесть в самолёт. Никогда не воспользуюсь их услугами впредь

Отвратительная авиакомпания. Оплаченные места из бизнеса при изменении рейса отменили без каких то уведомлений. С возвратом оплаченных средств я так понимаю тоже будет эпопея.

При оплате мест сняли деньги, а посадочные не прислали. Обращение в службу поддержки результатов тоже не дали. При регистрации пары садят в разных местах, ссылаясь на программу, чтобы покупали места. Отвратительное отношение.

За исправление ошибки в дате рождения требуют 500 рублей. Остальные авиакомпании делают это бесплатно. Больше не буду пользоваться вашими услугами.

Отменили рейс, точнее вообще сняли, и вот уже 2 месяца не возвращают денежные средства. 2 раза отправил заявку на возврат. Результат 0!!! По телефону связаться очень редко удаётся, можно сказать вообще не получается, а если и отвечаю, то одно и тоже повторяют

Рейс u6-8961, Екатеринбург - Ташкент отменён. Прошло полтора месяца. 8-800 просит продублировать заявление на возврат средств, потом говорят ждите, потом снова продублируйте. Компания умышленно удерживает деньги клиентам и делает так всегда. Если писать попростому. То у компании УА отношение к людям скотское. За это они и находятся там где им сейчас положено находиться.

Цены на билет поднялись, уровень сервиса падает. Что с персоналом? !!! Предстоит очередной перелёт, уже начинаю морально готовиться..) Плюс один- есть города, в которые осуществляют прямой рейс , без пересадок.

Летали в мск в мае 2022 года. Билеты на двоих туда обратно вышли больше 20 тыс руб. При этом, в Екб пустой аэропорт, вообще никого, и Уральские авиалинии «жмутся», чтобы организовать рукав в самолёт. Что туда, что обратно нас везли на автобусе. Второй момент, когда средняя цена билета туда обратно 10к, неужели авиакомпания не может позволить себе сварить кофе для своих клиентов! На рейсе предлагают только кипяток, и пакетик чая в наборе. Очень полезный совет вам, смените поставщика еды в Екб, там нереально химозная еда. Давали бутерброд на пути в МСК, так там состав на пол-листа, ужасно. На обратном рейсе был отличный сэндвич (поставщик уже кейтеринг Домодедово, хорошее качество).

Отвратительная компания. Отменили рейс, возврата средств не могу добиться уже больше месяца, только пустые обещания операторов. Буду подавать иск в суд, писать жалобу в роспотребнадзор и в росавиацию.

В кассах по городу дают номер телефона для претензий , по которому никто не отвечает. Я так понимаю, это сделано специально. 83433453573 вот номер телефона отдела по работе с клиентами по претензиям и возвратам. Сам столкнулся отвратительной поддержкой от авиакомпании. И на почте help@u6.ru и на горячей линии развели руками. Осталось поехать к ним на утренний переулок 1г и взять номер для дальнейшей работы по возврату неиспользованного билета.

Всем доброго дня кто нибудь столкнулся на счёт возврата денег полтора месяца уже не возвращает деньги только обещают нету конкретность что за компания есть советы всё писал заявление банковские реквизиты как они просили не какого толку

Отвратительная компания. Вылет был 7 марта с Красноярска до Калининграда, через Екатеринбург, ночь в Екатеринбурге. 6 марта подтверждают 1 полоаину рейса. 7 марта утром приходит отмена рейса Екатеринбург -Калининград с предложением перенести на более позднее время с остановкой в Домодедово и практически девятью часами ожидания в нём. Данная замена мне не подходила, и я сутки пыталась связаться с представителями компании, чтобы отменить полностью рейс. Только через ВК мне удалось это сделать, после долгой переписки мне отправили заявление на возврат. Прошёл месяц ни подтверждения возврата, ни денег я не вижу... на мой повторный запрос о ситуации с возвратом тишина. Не знаю, где добиваться теперь правды и Как вернуть деньги. Победа и ютэйр знакомым без проблем возвращают, не связывайтесь с уральскими. Ни качественной поддержки, ни спокойной перелетов вам не предложит

Одна из самых не пунктуальных авиакомпаний России. В очередной раз задержка рейса. При этом ничего не объявляют, телефон компании молчит, пассажиры в неведении (( Скотское отношение к людям, которые платят деньги за их «медвежьи услуги». Зарекался уже не летать с ними, но обстоятельства вынуждают (( Совет: если есть альтернатива и возможность - лучше воспользуйтесь услугами другого перевозчика! Всем добра.

Проходила ВЛЭК в Уральских Авиалиниях. Организовано в наихудшем виде. Даже если бы я прошла ВЛЭК, мысль написать отзыв об этом меня посетила спустя 3 недели беспрерывных анализов и кучи потраченных денег впустую. Дело даже не в деньгах, не в анализах, не в "тотальной" проверке - это я понимаю. Дело в работе врачей, секретаря. Расскажу, как проходит ВЛЭК: 1. Приходите к терапевту, которая дает список того, что нужно сделать. Да, только ради этого списка, который можно, КСТАТИ, выслать на почту, люди должны преодолевать десятки-сотни километров. Я, например, тратила на дорогу туда 1,5 часа и 600 р. (каждый раз). А люди из других городов - боюсь даже представить. Ну дак вот, чтоб получить кусок бумаги - будь добр приехать. 2. Сдаешь потихоньку анализы и делаешь необходимые обследования. К ним нет претензий, если надо, значит, надо. Однако, некоторые анализы ты ОБЯЗАН сдать именно у них в компании. Следовательно, опять, нужно приехать. Не один раз. 3. Если хоть 1 анализ по их меркам не в норме (у меня лейкоциты были выше нормы на 1 позицию), едешь домой, потом едешь с утра опять к ним, пересдаешь, едешь домой (ведь анализ будет готов на следующий день), снова едешь за анализом. Это уже 6 поездок туда-обратно. 6х600 р.=3600 р. 4. Если анализы в норме, допускают до врачей, которых можно пройти за 2-3 часа. Однако, есть у них замечательная врач ЛОР, которая все время на больничном. Я за 1 день прошла всех врачей, но ЛОРа не было. Что это значит? Надо ехать домой, потом приезжать еще раз. Это опять деньги и время. Могли бы найти замену врачу, думаю. 6. Секретарь - отдельная история. Хамит ужасно, других слов нет. Ни про одного врача я так не могу сказать, все нормальные и адекватные. Секретарь же считает, что ты и так все должна знать и понимать, а спрашивают только глупые - именно с таким выражением лица она на тебя и смотрит, когда ты что-то спрашиваешь. К ней мы еще вернемся. 7. Приехала я снова к ЛОРу. На этот раз она пришла на работу (удивительно!), но опоздала на 40 минут... Ах, как жаль потраченное мое время! У них есть табло, где написано время работы каждого. Время работы - с 8:00, она приходит в 8:40, очередь к ней - 15 человек. Люди сидят, ждут. Просто позор. 8. ЛОР отправила на обследование. Хорошо. Еще раз покатаюсь. Обследовалась. Еду со справками - о нет! Она снова на больничном! Получается, вот эта поездка ради НИЧЕГО обошлась мне в 1200 р. и 4 часа времени. Спасибо, УА! 9. И самое приятное - секретарь ВЛЭК. Диалог следующий: "Не могли бы Вы дать мне номер медчасти, чтобы я позвонила и спросила, стоит ли вообще ехать, вдруг ЛОР опять на работу не придет?", на что секретарь ответила "номера нет, вы приходите, будет на месте - примерт". Я в шоке. Я говорю "Так можно каждый день приезжать из других городов и не встретить ее, дак зачем гадать, если можно позвонить, узнать?". Секретарь так и не дала номер, а я так и не приехала. Нервов вы потратите немало из-за работы их медчасти, из-за бессовестного отношения секретаря ВЛЭК, из-за несоблюдения графика работы самих врачей. Вы потратите много денег, будете кататься "просто так" несколько десятков (а то и сотен) километров из-за такого отношения. Кажется, в медчасти УА творится такой же бардак, как и с рейсами УА, которые постоянно переносятся или отменяются. Позор так работать. По стоимости: гинеколог - 2500 (сразу платишь), анализы крови и мочи - около 2000 (сразу). Сам ВЛЭК 9500. Дополнительные (обязательные) исследования - 700 ЭКГ, 1150 аудиограмма, циклоплегия 700 и т.д. Эти исследования оплачиваешь после всего. Думаю, если бы я осталась до конца и я была бы не годна, то заставили все это оплачивать. Представляете, вы не годен, потратили уже тысяч 15 на лечение, а тут еще на заключение о том, что ты "не годен" заставляют платить еще 15 тысяч. Это, конечно, грабеж, других слов нет. Слава богу, я смогла этого избежать.

Лайнеры удобные, комфортные, полеты ни разу дискомфорта какого-то не вызвали..а вот постоянные задержки на 10-15 минут нервируют несколько.

Говнари редкостные. Задерживают рейс по чуть-чуть каждый раз на 20 минут. При этом представители авиакомпании ничего не говорят, а представители аэропорта неофициально сообщают, что задержка займет минимум час - полтора

Второй раз летим в отпуск в Турцию и второй раз летим этой авиакомпанией туда и обратно. Читаю отзывы и ужасаюсь сколько хейта в сторону компании! Господа, акститесь!!! Цена полностью соответствует качеству услуг и даже более!!! Всё нормально, в самолётах чистота, стюардессы умнички, красавицы, пилоты молодцы, что вам не хватает, ЛЮДИ????!!!

С Уральцами летать достаточно выгодно, на мой взгляд. Сервис достойный, персонал воспитанный, можно заказать питание за дополнительную плату. В самолётах чисто, сидеть удобно, не тесно. Всегда предлагают воду, чай. Летали в августе с семьёй в Геленджик, я остался доволен.

Это был мой первый за долгое время полёт на самолёте. Я, наверное, ждала больше именное его, чем сам отпуск, поэтому оформлила заранее на сайте место у окна. Мы с мужем летели в Турцию ночным рейсом на самолёте Airbus. Конечно меня переполняли эмоции от взлёта, но долго смотреть в окно надоело, и я уснула. Приятно тогда было, что стюадессы предложили мне и мужу плед. Впечатления от полёта остались только самые положительные! Будем летать уральскими авиалиниями ещё!

С женой летаем только на Уралах. Пользуюсь их бонусной системой и не могу ничего плохого о них сказать. Устраивает их цена, бортпроводники вежливые, всё подскажут, к пилотам вообще нареканий нет. Да была один раз задержка, но и в других авиакомпаниях мы с этим сталкивались. Говорю, спасибо!

Вынужден написать отзыв про авиакомпанию "Уральские авиалинии". В сентябре летели самолётами авиакомпании "Уральские авиалинии" из Сочи в Омск с пересадкой в Москве. Рейсы № U6-172 и U6-387. Рейсы: и тот, и другой задержали на час с небольшим. Самолёт из Москвы (Рейс № U6-171), который должен был нас забрать в Сочи, прилетел в Сочи с опозданием в час. В Омск (конечный пункт нашего перелёта) багаж не прилетел, потерялся. А прилетел багаж в Омск только на следующий день (могло быть ещё хуже....). Ещё не успели сойти с борта пассажиры, а самолёт рейса № U6-387, который прилетел из Москвы в Омск, уже стали готовить к обратному перелёту - заправлять топливом. Вопрос: а отдыхает ли экипаж? Оценка: 1.

Ужас ! Берегите свое время постоянные задержки рейсов на 4,6,10 часов !!!!Графики все сбивают ! Много рейсов, не справляются со своей работой!

Задержали вылет почти на 4 часа, опоздала на пересадку. В представительстве долго отказывались решать вопрос, пытаясь спихнуть меня на авиакомпанию, на рейс которой я опоздала, хотя их вины в этом нет. Написала обращение, жду ответа на почту

В очередной раз задержали рейс. На сей раз Екатеринбург-Москва. Задержки рейсов у Уральских Авиалиний происходят постоянно, сбили весь график.

Ужасное обслуживание чартерных рейсов этой авикомпанией. Ни один рейс не задержали так сильно как они. Просто два дня отдыха в одно место ушли. Как можно задержать рейс на 6 часов без объяснения причин??!!! Это уму не постижимо. Перенос каждые 15-30 мин. Издевательство какое то! При этом извинения от пилота?! Офигенно, ни напитков ни еды ни вообще чего то утешительного!! Ужасные впечатления, при покупке тура в следующий раз будем избегать этой авиакомпании

Добрый день, 31 июля был перелет Екатеринбург-Иркутск. Летели вдвоем с мужем, к стойке регистрации подошли одними из первых, прошли регистрацию, не обратив внимание на места выданные нам, прошли досмотр и только потом поняли что нам достались места у туалета и да ещё и через проход! Регистратор никак об этом не предупредила, почему? Я бы лучше доплатила за места рядом, если их бесплатно не получить, вот правда. Если уж вы решили продавать комфортные места, почему не сделать и разные тарифы сразу при покупке чтоб был выбор? Пусть люди приобретая билет сами выбирают себе подходящее место с соответствующей стоимостью, не должны такие места стоить так же как и все остальные! В этом плане жд поступает честно, если я хочу ехать на боковой полке у туалета, я ее покупаю и готова к ней. Да ещё и сам рейс задержали на час! По указанным номерам не дозвониться, никакой связи с авиакомпанией. Что хочу сказать, проверяйте места стоя у стойки регистрации)))

Вы задерживали КАЖДЫЙ рейс на вылет из аэропорта . Вы планомерно ставите своим авиамаршруткам такой жестокий график, что приземляясь в условные 15. 00, у неё следующий вылет в условные 15.05. И задержку вы ставите на через 15 минут, часа на два-три, продляя удовольствие ожидания каждые 15 минут. Никаких представителей авиакомпании. Для вас такие задержки - норма. Спасибо за жадность и за отсутствие объяснений. Я все поняла, больше к вам не лезу. Раньше все было хорошо. Теперь однозначно красный флаг - больше не связываться

Самая ужасная авиакомпания. Летели из Екб в Мск, из Мск в Калининград и оттуда обратно в Екб. И ВСЕ РЕЙСЫ УРАЛЬСКИХ (НЕ ТОЛЬКО НАШИ!!!!) В КАЖДОМ АЭРОПОРТУ - задержаны! Все! И сотрудники внятного ничего ответить не могут. Дело в компании, а не во всяких причинах, которые они называют. В Калининграде на вылет было около 20 самолётов, задержаны только 4 - и все из них Уральские. Ни у одной компании нет такого.

Самая не пунктуальная авиакомпания в России. Покупая билет, будь готов к задержкам. При среднерыночной цене за билете обеспечить средний уровень услуг не могут. Задержки из хаба? Господа, это моветон, вам должно быть стыдно.

Самые сраные авиалинии. Гнилая контора, с которой невозможно планировать перелёты. Желаю ей скорого банкротства. С таким подходом недолго осталось.

Огромное спасибо начальнику клиентской службы Оксане за помощь и участие в переоформлении билетов в Москву и обратно группе школьников и педагогов. Очень здорово, что в этой компании работают такие замечательные, отзывчивые люди.

Выражаю благодарность начальнику клиентской службы Оксане (фамилию и отчество не знаю) за помощь в переоформлении билетов для поездки школьников в Москву от себя, от родителей , учителей и учеников нашей школы. Огромное спасибо за оказанную помощь, за быстрое решение всех вопросов и за понимание. Я всегда считала и ещё раз убедилась, что "Уральские авиалинии" лучшие.

Постоянные задержки, самолеты сыпятся, экономия дикая на всем…

Летела в обе стороны Екатеринбург - Москва. Билеты обошлись в 7000 руб , все идеально. Вылет в обе стороны во время , прилеты раньше заявленного времени на 20 минут. Билет у меня был «промо» багаж включён , + питание на борту - сандвич и чай, с учетом того , что лететь 2,5 часа - это приятный бонус.

У авиакомпании заделки на всех рейсах! И кроме простите/изатине в формате аудиосообщения в общем зале ничего! Когда мы вылетали, одновременно держали ещё 5 рейсов и все с многочасовым опозданием, хотя все другие авиакомпании вылетали вовремя! Если есть возможность, то лучше никогда не приобретать билеты Уральских авиалиний!!! Даже по из ответам под отзывами видно, что сотрудники ненавидят пассажиров и откровенно смеются над ними!!!

Похоже у уральских авиалиний новый слоган "мы позаботимся, чтобы вы успели изучить весь аэропорт. Ведь мы обязательно опоздаем." летели с пересадкой екатеринбург-москва-геленджик, первый рейс опоздал, но на второй мы успели, ведь он тоже опоздал. В обратную сторону тоже самое. Рейс Геленджик-Москва 24.07 перенесен на два часа, так как опоздал самолет.(не наш рейс). Не одна авиакомпания не позволяет себе, чтобы напротив КАЖДОГО рейса было слово «задержан».

Уральские авиалинии - худшая авиакомпания. Первая история как я столкнулась с похуизмом - это когда рейс задержали на 5 часов. Из Калининграда до Москвы. Другой билет долго просила, чтобы поменяли. До горячей линии не дозвониться никогда. Вечно занята. Я решила дать второй шанс. Купила билет до Москвы из Екатеринбурга. Рейс задержали на 2 часа. Если вы думаете, что авиакомпания предоставит вам питание или воду из за задержки- то ошибаетесь. Авиакомпания экономит на всем, чем можно. Если вы не хотите застрять где-нибудь, то точно не берите Уральские авиалинии.

Летела из/в Анапу с Уральскими авиалиниями. Да, задержали рейс в обе стороны, но «взяли себя в руки» и нагнали время по ходу движения. Да, не кормили, но и не скрывали этого, в билете написано БЕЗ ПИТАНИЯ. Поэтому я заказала обед на борт, вполне съедобно без желудочных коликов, подъёмно по бюджету. Место у «окна» купила заранее, чтоб оградить себя от родителей с детками и не вслушиваться в вопли, про то как малыш умирает от голода и обезвоживания, накормите нас! Ведь так просто, самой о себе проявить заботу: есть деньги-летишь богатыми линиями по расписанию огромным чемоданом и тебя кормят едой, нет денег-едешь 76 часов поездом, а если любишь риски-Уральские авиалинии ждут тебя!! Короче, больше читайте - меньше будет проблем!! А то весь год копили денег на билет в Анапу, купили кресло в суровом экономе и возомнили себя «халифом авиации». Вывод; летать с Уральскими можно, но читать условия полёта и отзывы нужно!!

Летела в выходные уральскими, это был мой первый полет за период пандемии и конечно моей радости не было предела. Но самое крутое оплатить эконом, а лететь бизнесом))) Ребята, спасибо!

Говорю спасибо наземным службам обслуживающим самолёт, благодаря их слаженной работе по техническому сопровождению в рамках определенного регламента, самолёт ✈️ отправился в рейс вовремя! Очень хочу отметить командира воздушного судна (простите, не запомнила фамилию), прошу поощрить его материально, за высокий профессионализм при управлении самолетом! Это был отличный разбег

Вообщем пандемия сделала своё дело - и авиакомпания и так не особо блиставшая на фоне других, настолько расслабилась, что уже не в состоянии ни самолёт по расписанию подготовить, ни багаж в самолёт до времени вылета загрузить…летели 3 раза - рейсом Екатеринбург-Москва, потом Москва - Калининград, затем Калининград - Москва….на первом рейсе задержали вылет потому что багаж не могли загрузить, на втором - время вылета задержали и 2 раза меняли Ворота вылета (как бы по Домодедово не набегаешься от выхода к выходу, это вам не аэропорт Иркутска) ну и вишенкой стала задержка на 3,5 часа так как борт не готов к вылету, и узнали мы об этом уже будучи в аэропорту…так бы можно было бы ещё в гостинице полежать и приехать позже, но это не в наших принципах)))) мне кажется обновление парка и покупка новых самолетов airbus это конечно важно, но ещё более важным является надлежащее выполнение тёкших обязательств перед пассажирами, которым не посчастливилось полететь на этих новых воздушных судах…если так дальше продолжать, то скоро желающих передвигаться этой авиакомпанией станет редеть…неудовлетворительная и крайне не профессиональная работа всей административной и аэропортовой составляющей…в дополнение к изложенному, при вылете из Москвы в Екатеринбург специально попросили, чтобы меня супругу и ребёнка посадили вместе - девушка на стойке регистрации улыбалась и дала все разные места, в итоге как оказалось можно было дать рядом, так как уже в самолете места рядом с нами были свободны…какая то дичь…но самая жесть это когда перед нами в общей очереди стоял вице-губернатор Свердловской области Высокинский летевший бизнес-классом, который пока сам об этом не сказал так бы наверное полетел экономическим - трансфер ему так бы и не подали))) я короче в шоке и эта был мой последний рейс этой конторой, потому как авиакомпанией ее назвать сложно

Отвратительная авиакомпания! Задержали рейс 099 из Новосибирска до Москвы на 5 часов! По прилёту в Москву выясняется, что самолёт в Сочи уже улетел, а ближайший только на следующий день, который снова задержали на 2 часа (пока что, пишу этот отзыв прямо в аэропорту). Прождали гостиницу 3 с половиной часа, и то, было бы ещё дольше, если бы одна из пассажиров не утроила скандал. Представитель авиакомпании не вышел, никто ничего не объяснил. Из-за переноса рейса на следущий день стал недействительным пцр-тест, требующиеся при заселении в гостиницу. В самолёте было ужасно душно, из кондиционера шёл тёплый воздух. При получении билетов до Сочи на следующий день не совпадает место дополнительно оплачиваемых мест при покупке билетов, также сомневаюсь, что предоставят также дополнительно оплаченный сэндвич. Больше никогда и ни за что не полечу данной авиакомпанией, это был мой первый и последний раз. Полностью испорчено начало отпуска. Слава Господу, что обратно лечу другой авиакомпанией. Даже если Уральские авиалинии останутся единственной в мире авиакомпанией - буду ходить пешком.

Добрый день. Написали обращение о возврате стоимости билетов, так как человек не полетел рейсом по состоянию здоровья, справку приложили. Ни кто не звонит и не пишет, никакого ответа. Юридический отдел аууууууу. Не дозвониться,......

Было хорошее мнение, пока не столкнулась с проблемами в апреле. Дважды оплатила одну бронь, потому что оплаченные через авиасейл билеты, на сайте уральских авиалиний висели, как не до конца оформленные. Я написала в поддержку с почты 16 апреля, оставила заявку на сайте. Пыталась звонить, но мне не хватало терпения, чтобы дождаться ответа. Прошло 2.5 месяца и я просто не получила никакой обратной связи. Хотя на сайте было указано - время рассмотрения 30 дней. Хочу получить хоть как-то ответ по своим обращениям, есть ли у меня какой-то шанс вернуть один из платежей.

Не можем никак дозвониться до авиакомпании "Уральские авиалинии". Случайно отменили бронь на 12.07.2021 и не можем восстановить билет. По указанному телефону не реально дозвониться. Ощущение как будто бы обман.... 8 800 7700-262 (звонок по РФ бесплатный) +7 (499) 920-22-52 (для звонков из других регионов).

Данная авиакомпания уже успешно опустилась до уровня АК «Победа» более того, даже у Победы нет таких частых задержек с вылетами. С вами летать стало откровенно дискомфортно. Последний рейс U6-623 из Москвы в Екатеринбург 25.06.21 задержали на 2.5 часа, при этом поставили лишь воду для пассажиров в багажный проем (кто найдет и ладно). Также самолет произвел достаточно жестковатую посадку в Кольцово, по сути не плавно сев, а ударившись шасси о ВПП с резким выпуском реверса настолько, что можно было и головой дотянуться до соседнего кресла будучи пристегнутым ремнем безопасности. Что с вами не так?

Заказывал товар на shop.uralairlines.ru. Решил самостоятельно забрать заказ в офисе по адресу пер. Утренний 1г. Знаю, что работают до 17:00. Приехал после работы и был ровно в 16:45 на проходной по нужному адресу. Охранник минут пять пытался дозвониться в соответствующий отдел (по двум телефонам), но ему так никто не ответил. Я уехал ни с чем. Почему Ваши сотрудники покидают место работы раньше официального времени, а мы должны из-за этого терять свои ресурсы? Я просто так промотал время и 35 км туда-обратно!

Долгое время считал авиакомпанию достойной, с хорошим сервисом, качеством услуг. Всегда был хороший выбор времени вылета, задержек рейса не припомню. Первая неприятность случилась весной 2020 года во время карантина. Когда все стало закрываться, мы решили вернуть билеты. По телефону было не дозвониться, на почту отвечали общими фразами. Помощи было ноль. Ближе к лету появилась информация про ваучеры, которые выдадут вместо денег))) Их можно использовать вместо пропавших билетов. В этом году решили использовать ваучеры, купили на них билеты. На днях решили проверить в личном кабинете, все ли по плану. И оказалось, что наш рейс просто отменен, а на его месте появился другой, с более поздним временем вылета. А время подбирали специально, так как лететь с маленьким ребенком. Нам никто не позвонил, не написал на почту об изменениях. Дозвониться просто нереально, пришлось ехать в кассы, терять время в очереди и решать вопрос. Хочу сказать, что за такие цены на билеты, уровень сервиса просто ниже нуля. Если можно было бы, я бы поставил оценку со знаком минус. Не рекомендую, потеряете время, нервы и деньги!

Не могу добиться справку по ортодромии. По телефонам не дозвониться. Больше услугами данной авиакомпании пользоваться не буду.

Это просто уровень сервиса 90х. Онлайн регистрация не работает. Контакт-центр не работает. В общем желаю чтоб их купил достойный перевозчик и все наладилось. Подкупает только надежность авиакомпании в плане перелетов. Других плюсов к сожалению нет

Не советую приобретать у них авиабилеты. Так как моя супруга с ребенком хотела улететь из Жуковского в Ташкент приехала в аэропорт за 20 минут до вылета, и ей отказали в регистрации сказали что вы опоздали. Вообще считаю не корректное отношения к пассажирам. За купленные билеты деньги не возвращают получается просто мы им дарим деньги свои. В будущем больше не буду пользоваться их услугами. С таким отношениям к клиентам.

3 дня звоню на горячую линию и хоть бы что! Линия перегружена ( значит надо решать что то. За что люди платят вам деньги? Даже проконсультироваться не могут перед полетом... стремно быть такой авиакомпанией... фуфу

Прошу вернуть в питание красную рыбу вместо белой

Заплатив на сайте за выбор мест, согласно схеме самолета, в итоге оказалось, что эта схема не соответствует реальному салону. Заплатив сумму как за посадку в середине самолёта, оказалось, что места в самом хвосте в последнем ряду. Полный отстой в этой конторе. Скуратов, научи своих сотрудников работать.

Были куплены билеты из Екатеринбурга в Питер на 28 апреля, с пересадкой в Москве. Рейсы U6-274 и U6-59. Авиакомпания Уральские авиалинии. Стыковка 1 час, которого вполне достаточно для пересадки. Первый рейс задержался порядка 35 минут, как сообщили на борту в связи с подготовкой самолета. Быстро прошли досмотр в Домодедово, побежали на автобус, заскочили среди последних и улетели. При этом багаж, соответственно, никто не успел перегрузить. Прилетели в Питер, расстроились очень, подали заявление на розыск багажа. Сходили в офис УА в аэропорту Пулково. Несмотря на режим работы 24 часа, никого на месте не было и видимо не бывает. Ну сами понимаете, в чужом городе, без нормальной одежды, гигиенических принадлежностей и прочего. Конечно все можно купить, но это бессмысленные траты и расходы. Багаж привезли больше чем через сутки на следующий день, из за чего целый день пришлось ждать в номере отеля, никуда не выйти, потому что привезти должны в течение всего дня. Никто даже не извинился.

постоянно перегружена телефонная линия - не дозвониться! купил 3 билета , выбирал тариф эконом (с возможностью сдать в случае заболевания) но по каким-то то техническим причинам (на сайте) моему ребенку применился тариф промо, на обращения на ящик help... не отвечают..

Худшая авиакомпания! Слишком высокая цена за такое ужасное Обслуживание! Отсутсвие сервиса, некомпетентные сотрудники! ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСОВ!

Невозможно зарегистрироваться на сайте и в мобильном приложении. В первом случае при подтверждении телефона выкидывает ошибку "Ошибка. Позвоните в поддержку". Звонок в поддержку даёт только купить билет и изменить дату вылета, все. На сайте зарегистрироваться не получится. Попытка пройти регистрацию в приложении заканчивается - "Не удается выполнить операцию - системная ошибка на сервере." Невозможно купить билет.

Неожиданно, но в этот раз даже придраться не к чему! Все-таки полезно бывает давать второй шанс! ☝ «Я не мама дяди Фёдора - обойдусь без вечерних платьев на курорте» - рассуждала я, покупая билеты в Сочи без багажа.  

это шарашкина контора, которая просто обязана закрыться в ближайшем будущем. во время взлета предупредили, что будет дозаправка в Новосибирске, мол ветер дует в харю, сели, но первым к самолёту подъехал не заправщик, а тот что багаж возит!! в итоге мы на пересадку опаздываем, багаж получаем, и ждём 6 часов следующего рейса, размещения никакого, за что оплачено 74тыс за билет???? никогда не летайте этой авиакомпанией, если только в самой крайней необходимости и то, сто раз подумав

Делают деньги на всем, уже стали садить семью рядом за деньги, ты покупаешь не дешёвый билет на рейс и дополнительно платишь, чтобы вас посадили вместе, это не нормально, у меня всё...

Летала в ноябре 2020 г.. в период пандемии с ребенком в Турцию, Уральскими авиалиниями. Екатеринбург-Москва, Анталья. Все вылеты, Екат-Анталья, Анталья-Екат. в том числе в Москве-были задержаны на 1-3 часа. И это в период пандемии! Никому из пассажиров, особенно с детьми не были предложены более менее комфортабельные условия. О задержках сообщали, до вылета за 15 мину и время вновь сдвигалось на 1,5 часа. Сервис-так себе! Ранее летала Уральскими Авиалиниями - единожды, в лохматых года, чуть лучше, чем "Победа".

Ни когда не покупала места в самлёте при регистрации. В этот раз решила выбрать место и оплатить, т.к. летела с несколькими пересадками и в этом случае место и ряд для меня имели значение. Зарегистрировалась, оплатила, пришел чек оплаты, пришел посадочный талон с местом, и... оказывается пока я летела в Москву меня выкинули с купленного мной ряда и места, и пересадили в конец самолета сразу за группой подростков, которые всю дорогу что-то делили между собой, галдели, возились в креслах и ходили (( Моё же кресло не фиксировалось в вертикальном положении, что тоже мне доставило дискомфорт от обращения бортпроводников выпрямить кресло при взлёте и посадке, и уставшей от перелётов спины. Ко всему прочему выбирала место впереди, чтобы не чувствовать зону турбулентности... В аэропорту сотрудник на стойке регистрации созвонилась для уточнения на предмет замены борта, оказалось борт самолёта прежний, просто меня выкинули из первых рядов в конец салона, потому что кому-то так захотелось... НИ КОГДА !!! УРАЛЬСКИМ авиалиниям НЕТ!!! Ни одному туристу и ни одному пассажиру не посоветую приобретать платные места и пользоваться данным авиаперевозчиком. Есть Nordwind, есть аэрофлот, есть S7, но точно не эти UА?!! Ну посадили самолёт в кукурузу, и что теперь, можно вести себя как вздумается, нарушать законы потребителя, проявлять неуважение к пассажирам, и беря деньги за выбрнное место его менять?!! В конец салона я могла и не покупать место, а бесплатно зарегистрирорваться в аэропорту.

Всегда,всегда когда летал из Москвы задержки рейса. Зима ,лета ,осень ,пандемия , насморк, солнечная погода, пасмурная погода, землятресение в Зимбабве , полнолуние, просто не могут но скорее всего просто не хотят. Задержки более 3х часов, их колцентр не отвечает, больше ни разу не воспользуюсь услугами данной компании.

Это полный трэш! Билет до Сочи с багажом стоил почти 10000, при этом разрежают багаж до 10кг, пришлось в аэропорту доплатить 2800! за перевес. Итого полёт без еды до Сочи стоил 13000! Во время полёта в туалете кончилась Вода и приходилось поливать руки из бутылки. Стюарты замученные жизнью люди трудной судьбы. Но самое главное, рейс задержали на 2 часа! Забыла написать, добавляю сейчас (12.01.21), что рейс изначально перенесли на 2,5 часа, о чем заранее сообщили в смс. Но затем в аэропорту выяснилось, что рейс задержали ЕЩЕ на 2 часа. И выбить питьевую воду удалось только позвонив на три номера. Таким образом я прилетела в Сочи в 18 вместо заявленных 12.35. Все планы полетели прахом. Для сравнения, обратно в Екб я летела другой компанией, билет стоил 9800, включён багаж 23кг, все по расписанию, а прилетели на 15 минут раньше. И можно было бесплатно выбрать место при регистр на сайте. Уральские авиалинии никогда!

Будьте внимательны при оформлении билетов онлайн данной авиакомпании! Видимо совсем дела плохи раз обман клиентов налицо. Сегодня покупала билеты на сайте для всей семьи. При оформлении дата рождения меняется на одну цифру, в профиле подтвержденном естественно стоит верная. Реально можно на автомате и не заметить, так как в полной уверенности, что все твои данные подтягиваются автоматически. А потом, ну конечно, платное изменение данных билета!!!! Ах, как некрасиво!!!!