Отзывы ДОМ ДЕРЕВА, торгово-строительная компания

Плохое качество дерева,обзола много,сучки (в планкене)сквозные,потеряете много времени пока найдёте хорошую доску(я говорю конкретно про шпунт 6 м.) Не дают осматривать доски которые сложены в пачках и перемотаны скотчем-«принимайте ,а потом делайте возврат» -это ,дословно, сказал начальник на складе. Разговаривают на ты,матом и криками. Этот же самый кладовщик или начальник какой то на складе,я не знаю, вел себя непристойно орал и истерил на ровном месте,хотя с моей стороны изначально было хорошее настроение и уважительное общение. Я искал хорошего поставщика,ищем дальше. Цензура 2гиса не пропустит описания полной картины.Поэтому как то так Не рекомендую.

2 звезды а не одну только за цены! А так ужасное отношение, оформил заказ на сайте, позвонили сказали что остаток и прежде чем оплачивать необходимо осмотреть вагонку, в связи с тем что работаю в будни и не когда ехать попросил их забронировать за мной товар, они подтвердили что она дождётся. Когда приехал оказалось что часть уже продана и надо снова вы считывать! Я специально приехал из пригорода за ней! А они сидят улыбаются типо считайте что будете брать! Хоть бы извинились, я уже про скидку вообще молчу по лицам видно что на клиентов клали просто! А да ещё, раз пересчитал по длине изменил чтоб пилить пополам, можно говорю 1 штуку добавить, в ответ только пачками, в итоге на складе при получении мне доски поштучно выдают и перематывают плёнкой! Это меня просто убило

Цены на сайте - фикция. По факту выше процентов на 40. Жаль потраченного времени на поиск товара и оформление заказа.

Продают хорошо, а выдают через пятую точку. Кладовщиков не дождёшься, хотя клиентов нет совсем.

Приезжаю не первый раз. Грамотные консультации. Вежливое обслуживание. Большой ассортимент в наличии. Мне очень нравится,рекомендую!

Покупал сибирский кедр. Понравился подход менеджеров. Есть с чем сравнивать. Сначала присматривался к дереву в гипермаркетах. Никто ко мне там так и не подошел. А здесь менеджеры толковые. Грамотно проконсультировали и очень близко к правде рассчитали расход материала. Ценник дешевле гипермаркетов. Получилось достойно! Рекомендую!

На складе все нереаааааааально долго. Кладовщика нет. Чтобы получить банальные крепления надо час времени потратить. Нет, я понимаю, доски грузить и тд, но мелочь типа креплений!!

Обращался в данную компанию второй раз. Первый раз покупал у них антисептик для дерева. В тот раз всё прошло гладко - и наличие было, как обещали по телефону, и ценник тот, что заявлен на сайте, всё срослось. Данные два критерия (цена и наличие) в наше стремительное время у 95% компаний просто не совпадают - инфа на сайте является заманухой, а в реальности всё намного грустнее. Здесь же всё оказалось прозрачно и чисто, оценил для себя и пометил, как "обращусь ещё". Теперь же, находясь в поисках пиломатериала для наружной и внутренней обшивки, искал имитацию бруса и вагонку в интернете. Цены, надо сказать, не просто воздушные, а какие-то... космические прямо! Среди прочих, увидел на сайте "Дом Дерева" имитацию бруса по привлекательной цене, запросил актуальность цены и наличие на складе необходимого объёма. Ответили, что да, ценник актуален, но это остатки материала данного типоразмера, следующие поставки ожидают по более дорогой цене. Прикинул по объёму - как раз хватило бы на обшивку самых неответственных сторон, остальное планировал обшить более нарядным сортом. Попросил зарезервировать и через пару дней поехал взглянуть на качество материала. Т.к. материал был сорта "С", то я изначально был готов к выпавшим с-у-ч-кам (цензура без дефисов не пропускает, капец :-) ) и небольшим трещинам - всё это лечится при должном умении и проблемой для меня не является. На стойке продавцов женщина выписала мне счёт и послала на 2-й склад. Пришёл, вручил подошедшему смуглому молодому человеку бумагу, он посмотрел её и послал меня обойти вокруг и зайти с другой стороны этого же склада. Обошёл, стою жду, его нет, но ведь должен подойти, как мне показалось. Понятное дело - на складе посторонним делать нечего, поэтому клиенты обходят по улице, а сотрудники внутри пробегут. Жду, нету... Потом смотрю - а он на верхнем ярусе уже перебирает какие-то пачки. А, ну наверно моё ищет, жду дальше. Нет, не моё, оказалось, т.к. второй эти пачки носит и грузит другому клиенту. Это было первое моё недовольство!!! Надрессируйте, своих подмастерий, чтобы они или вели клиента до конца, или подключали других сотрудников, если сами заняты. А то... этот махнул рукой и самоликвидировался, мне-то чего делать, самому искать или что? Подтянул другого такого же загорелого, он меня отправил вообще на соседнюю базу!!! Капец, ребята!!! Второе моё возмущение!!! У вас не то, что грузчики (или кладовщики - кто они?) не клиентоориентированы, у вас даже женщина (продавец-?) за стойкой, выписывающая документы, не знает - на каком складе (на какой базе!!!) складирован тот или иной материал!!! ...ну что, потопал я на соседнюю базу, уже всё равно приехал же, хотя было уже настроение бросить проходить этот "фортбаярд". Ура! Я на соседней базе и нашёл вменяемого человека, который прошёл со мной до места нахождения товара и показал его. Надо сказать, что первое впечатление от "остатков" было очень положительным. Сучков выпавших очень мало, практически нет, трещин на верхних просмотренных досках тоже немного и они не такие, на которые я рассчитывал. ...хотел уже вернуться и оплатить, но какой-то нехороший червячок защекотал где-то под коленкой, и я попросил моего проводника потщательней посмотреть материал. Убрали с ним лежавшую сверху штучную вагонку, докопались до "моего" товара. Стал поднимать одну доску, другую... некоторые - ваще огонь, хоть целиком приколачивай! А на некоторых такие глобальные повреждения, что в работу они бы явно не пошли. Благо, из 6-метровой длины можно было какую-то часть выкружить, всё равно ведь всё предстояло пилить на куски 1-2-3-4м. Смысл повреждений такой: пачка материала лежит вплотную к деревянным столбам каркаса здания. По всей видимости, при перекладках самого этого материала, или при отгрузках/складировании соседних штабелей (возможно на этот материал даже вставали), кромка повреждалась о вышеуказанные столбы. И ладно бы повреждён был шип, его бы впоследствии скрыл замок, но частично разрушено и само тело доски - видимое место. А это уже проблема! Всю пачку просматривать я не стал, кладовщик меня уверил, что лишь единичные доски с такими повреждениями, остальные нормальные. Успокоил в общем. Я его поблагодарил и вернулся к продавцам, чтобы оформить покупку. Предложил более 60% оплатить сейчас, чтобы окончательно зафиксировать цену и оставить материал за собой. Остальное забрать завтра-послезавтра, как решу вопрос с транспортом. И, т.к. часть досок имеет значительные повреждения, то при отборе конечно скорее всего я возьму не все. Остатки суммы предложил оплатить после окончательного отбора и понимания кол-ва отбраковки. Женщина за стойкой мне ответила, что это как-то всё сложно и предложила вначале оплатить половину (смешно, да? я предложил оплатить 60%, а продавец - 50%, все законы рынка в топку) и забрать эту половину, а остальное потом. Но, т.к. мне было не вариант растягивать удовольствие доставки на 2 раза (не богато живём), то данное предложение я отклонил. Тогда она предложила оплатить ВЕСЬ материал сразу, а по факту отбраковки (когда буду забирать товар), они, типа, вернут мне деньги за невостребованную часть товара. ...теперь уже я засомневался в прозрачности предложенных условий сделки. Далее , в процессе разговора выяснилось, что, оказывается, описанные мной повреждения как раз и подразумевает этот самый народный сорт "С" и это норма! Ну тут меня просто переклинило! Уточняю у неё: "Т.е., я сейчас оплачу все 100% за товар, приеду отсортирую то, что можно использовать (а я ведь всю пачку не просматривал - может она вся с такими косяками?), а Вы мне потом скажете - не, брат, это не брак, это норма, и никаких возмещений тебе!" - так, что ли получается? Неуверенно так подтвердила мои слова. В общем, решил я не связываться с этой мутной доской и, считаю, что правильно сделал. Потом уже, когда ехал домой, анализировал ситуацию, и до меня вдруг дошло, что основная поверхность материала никак не тянет на сорт "С". Качество было намного выше (по крайней мере у просмотренных досок), с-у-ч-к-и, хоть и присутствовали, но они не выпавшие и вполне себе нарядные. Т.е. вывод напрашивается следующий: это материал изначально более высокого сорта, но имеющий механические повреждения в силу транспортировки, несоблюдения условий хранения и т.д. И вот как бы после данных выводов какое-то двоякое чувство осталось от этого всего. Как минимум вижу некорректно доведённую первоначальную инфу. А это явно влечёт за собой такие последствия как недоверие. К тому же очень напрягает впустую потраченное время и горючее. В общем, такой вот грустный опус, а материал продолжаю искать дальше.

Хорошая компания. Менеджеры толковые. Большое отдельное спасибо Ольге. Много материала. Понятно , что цены стали выше, ну что делать, такое сейчас время. Не понимаю почему критику покупателей , самое простое обвинить не себя, а кого то!!!

Ужасное качество по диким ценам. Если у вас нет желания и времени самому перебирать материал и откладывать брак (процентов 20 - обзол, пропеллеры, плесень) - то вам точно не сюда. Бригада среднеазиатских грузчиков - очень тонкие, ранимые ребята. Когда им говоришь, что не хочешь покупать горбыль по цене первого сорта (ещё и процентов на 10 выше, чем у других продавцов), обижаются и уходят со словами "э не нрависса - иди денги забри". Вобщем очень рекомендую выбирать другого продавца.

Покупал в 2019 году в этой компании вагонку для бани и доски полка. Весь пиломатериал отличного качества- ровный, сухой, без сучков. По прошествии 2-х лет эксплуатации в условиях парилки и вагонка и палок не потеряли своих качеств. В 2021 году купил имитацию бруса, которая, по заверению продавца, была камерной сушки. Обшил ею стены, крепил на кляймеры, рекомендованные продавцом. Спустя 4 месяца после монтажа имитация бруса начала отпадывать со стен из за того, что ее всю повело- доски изогнулись и вдоль и поперёк, их геометрические размеры изменились в меньшую сторону. При обращении в Дом Дерева для обмена или возврата денег мне сказали- ничем помочь не можем. Обменять не можем потому что весь материал такого качества, деньги вернуть не можем потому что нынешняя стоимость выше той по которой вы покупали в 2 раза. И не понятно, что это - брак производителя или не правильное хранение. Подводя итог - покупать там можно если точно знаешь, что не станешь менять товар, если же есть сомнения, то лучше поискать в другом месте. Крупные розничные сети обменивают такой бракованный товар мгновенно.

Обязательно приезжайте на погрузку. Заказали лиственницу на террасную доску, прислали обзол. 10 досок не годны. Договорились о скидки с продавцом, но не очень большой. Ездите на отгруз, следите, что вам привозят

Доставка опаздывает. Продавец один единственный еле живой. В зале духота! Распила нет. 1 упаковку вагонки продать не смогли! Вместо того чтобы позвонить на счёт резерва и уточнить смогу ли 1 упаковкой поделиться, нас отфутболил продавец . Отвратительный сервис, точнее его вообще нет!

Покупали вагонку в этой компании для отделки балкона. Остались только положительные эмоции. Спасибо менеджерам. Помогли подобрать несколько разных вариантов. Сами рассчитали необходимый объем и количество досок с минимальными обрезками. На складе, при погрузке, не понравившеюся вагонку поменяли без всяких проблем. И это не первое мое посещение данной компании. Буду обращаться еще. Отдельное спасибо девушке-менеджеру (к сожалению не запомнил ее имени).

10мая, постпраздничный день, выходной. 15:20 специально звоню, может как все отдыхают, менеджер ответил - значит работают, спрашиваю конкретно "до скольки работаете?" до 17. Приезжаю специально через весь город, успеваю к 16, а мне говорят "а мы закрыты уже", на вопрос "почему обманули" ответ "сами не знали". Вот мне делать нечего в свой выходной кататься через весь город. Неуважение просто уничтожает. После истории предприятие предоставило максимальную скидку на интересующие товары. Реабилитировались

Получение 5 пачек пиломатериала более часа. Вы серьезно?? Проще доехать где дороже, но выдача сразу. Бегать всех пинать - ссср вспомнил.

Бартов бизнесмен из 90х. Чтобы привезти 3 доски на соседнюю улицу нужно оплачивать Газель. Чтобы распилить доски нужно договариваться с сторону организацией, которая работает когда захочет. Завтра, говорят только после 12.00 будем.

"Бизнес" по классической схеме "не обманешь — не продашь". Покупал в этом доме кривого дерева половую доску для замены в квартире. Во время покупки ситуация была следующая: грузчики выносили к машине доски и перед погрузкой в машину показывали мне. Я смотрю на эти доски, все кривые, сколотые, вертолётами, пытаюсь выбрать что получше и одновременно понять что же не так. Почему они все такие плохие. Примерно после полутора десятков досок понял и пошёл в глубину склада к тому месту, откуда они их выносили — все доски были отбраковка, которую не забрали предыдущие покупатели, сложенная наверху паллеты. Дальше, конечно стал выбирать, уже из неотбракованных, что тоже было непросто, потому что света в ангаре, вообще не было, только естественное освещение от входных ворот. Светить приходилось телефоном! И первые полтора десятка впарили тех плохих. Мне нужно было часть досок распиленных пополам. И вот эти вот бракованные они мгновенно и попилили (чтобы отказаться от них было уже нельзя). Именно, видя такую спешку я и понял, что это не все доски плохие, это конкретно с этими не всё в порядке. Но даже эта "хорошая" доска оказалась не такой уж хорошей: *) пересортица. На примерно 60 купленных сосновых досок, 4 оказались еловыми, пришлось ехать менять, что в случае 6 метровых досок не так уж и просто. *) доски, продаваемые как "доски камерной сушки" оказались совсем не сухими! Что было никак не проверить. "Влагомер есть, но в офисе", офис за 200 метров, машина с грузчиками стоит, время идёт. Да и выбор происходит, напомню, во тьме ангара. В итоге, уже через 2 месяца после укладки пола между досками местами щели до 2-3 миллиметров! Ну и конечно классические 5 мм шпунта в размерах доски, т.е. 140 мм доска продаётся как 145 мм. Хотя по сравнению с описанным выше это просто мелочь.

Покупали брусок 60 на 40 строганый. качество на три - три с минусом. Оказалось много кривых, нормально не непростроганных брусков, некоторые с огромными сучкми, а жесткость на излом у них никакая, один был вообще не строганый, его запаковали в середину пачки, чтобы не видно было. продают упакованный по 9 шутк. поэтому что внутри не видно. бруски 45 на 45 тоже самое, но они были еще и разной толщины. размер гуляет на пол сантиметра. попадались короткие. но хотя бы цена недорогая

Очень хороший ассортимент, хороший магазин, квалифицированные продавцы. Но, осадочек остался... При заказе вагонки длинной 6 м настояли на доставке длинномерной машиной, т.к. в обычную газель не войдёт. Вариантов не было и пришлось согласиться и оплатить именно длинномерную машину, что значительно дороже. По факту приехала обычная старенькая газелька, а моя вагонка свисала с борта.

Очень удобное место в плане того что можно купить практически все товары в одном месте. Мне кажется можно купить материалы для всего дома и на забор красивы который стоит вдоль здания. Да еще баню построить и на все все остальное Сам отработал год в этой компании, набрал опыта и полетел дальше. Еще раз спасибо. А по поводу платных расспилов никто никого не заставляет платить. Если не хочешь платить 100 можешь взять ножовку и пилить сам три досочки. Я видел как пилили брусья 150*150. Но мне все же кажеться что 100 рублей это не сумма изза которой стоит писать отзыв и жаловаться. Есть услуга это хорошо, а отказаться или заплатить дело житейское

Распилить бензопилой 3 досочки -100₽ . Самое плохое что об этом никто не предупреждает. В магазине говорят что вам распилят, а по прихожу на склад оказывается надо самому сходить с ним договориться.

Это полный кошмар! Купил 30 маленьких брусков, поехал забирать на склад. Вот стою жду когда загрузят 4 газели в очереди, что получить эти несчастные бруски! Ладно раньше, могли скидать из со склада, я бы сам загружал. Теперь жди грузчиков говорят. Это же бред полнейший, если я сам могу погрузить и не ждать? Ну или увеличивайте количество работников, если такие правила. На складе естественно нахамили и послали куда подальше с моими просьбами отпустить эти бруски.

Приехали, нам помогли выбрать нужный материал. Подсказали как лучше сделать лестницу и чем обработать. Тут же оформили заказ, мы оплатил(скидку сделали за наличку) заказали доставку и нас пригласили на погрузку товара. Нам быстро собрали заказ, мы все посмотрели, что-то поменяли и погрузили все в машину. Конечно нужно все просматривать и проверять, но в целом слаженно работают и материал достаточно качественный.

Хочу поблагодарить продавца магазина Дом дерева на Учителей 46, Рязанову Ольгу. Мы приехали просто посмотреть какие цены в магазине поехать дальше прицениваться к товару который нас интересовал в другие магазины. Ольга, очень ненавязчиво заинтересовала, тем что нам было нужно, посоветовала, дала прайс листы магазина, подсказала чем выгоден товар в их магазине от магазинов конкурентов. Быстро сориентировалась по стоимости. Мы поехали дальше, но её приятное общение нас настолько подкупило, что мы не раздумывая вернулись обратно и купили товар. Хочу сказать что если бы в каждом магазине было такое обслуживание, то руководители таких магазинов только богатели. Честно, давно не видела таких продавцов. Спасибо, Ольга.

Позвонил, спросил сухой брусок. Да, есть. Приехал за 50 км. Нет такого. Ладно, давай другой. Пришлось переплатить за длину. Привезли треть бруска сырой. Позвонил, хамят, говорят вези и докажи нам влагомером, что он сырой. Потом мы заняты, мы перезвоним, менеджер вышел. Мошенники так себя ведут. На фото пролежал этот сухой брусок неделю. Результат.

При строительстве лестницы требовались комплектующие. Поизучав интернет, выбор был сделан на ООО Дом Дерева. 07.11.2017 поехали в ООО Дом Дерева. При посещении магазина к нам сразу подошла девушка менеджер (продавец) и поинтересовалась, что нас интересует. Объяснив ,что изучив сайт магазина, мы желаем приобрести все комплектующие для лестницы, а для начала нужны ступени класса экстра и площадка. Девушка сказала ,что сайт давно не обновлялся и пошла смотреть по компьютеру наличие. Выяснилось ,что наличии всё есть, но некоторые ступени дороже на 110 р. Пришлось покупать то, что предлагают т.к. приехали из другого города. Оформили документы, пошли на склад. При получении заказа обратил внимание на тёмные полосы (брак) на лицевой части ступеней. Кладовщик объяснил, что это сердцевина дерева и это допускается. Приехав домой ,при разгрузке обратил внимание, что площадка выгнутая, опять брак. Решил посмотреть в интернете, какая должна быть ступень. Чтобы соответствовать требованиям нормативных документов поверхности клееной доски класса экстра следует иметь практически идеальный внешний вид. На ней не должно быть больших сучков, ядровых пятен, смоляных кармашков, трещин и вырывов. Хотя тыльная сторона, при этом, может содержать некоторое количество перечисленных недостатков. В сырье сращенного изделия класса экстра абсолютно не приемлемо содержание сердцевины дерева. После снятия упаковочной плёнки,обнаружил даже зашпаклёванные места от выпавших сучков,выровы и глубокие вмятины,полученные видимо от небрежной транспортировки.Одним словом продали непонятно какого сорта. Будем обходить этот магазин стороной и рассказывать друзьям.Покупателем советую вскрывать каждую упаковку и проверять качество.

Решили самостоятельно обшить баню. Знакомая порекомендовала эту организацию. Закупались постепенно, первый раз со мной работала менеджер Рязанова Ольга. Мне очень понравилось с ней работать: менеждер хорошо ориентируется в ассортименте, предлагала разные варианты, свое мнение не навязывала. И потом каждый раз, когда приезжала за другими материалами, подгадывала, чтобы была ее смена, очень комфортно с ней беседовать. Материал по цене и качеству в этой организации нас устроил.

Покупали с мужем вагонку для бани. Качество отделочного материала на высоте. Уровень обслуживания и компетентность продавца порадовали : снабдил нас нужной информацией , покупку оформили быстро . Рекомендую .

В воскресенье съездили туда за стройматериалами. Сервис на такой высоте, что развернулись и ушли. Не, мы, конечно, попытались приобрести там необходимое, но продавец и кладовщица сделали все от них зависящее, чтобы нам это не удалось. Не хотели они нам ничего продавать, вот совершенно! Продавец что-то тихо-тихо говорила, к нам подойти так и не захотела, хотя народу кроме нас не было. Кладовщица развернулась от нас и ушла, сказав, что ей нужна какая-то бумажка. Ни объяснений, ни тем более консультации мы не получили. Такое ощущение, что мы их поупрашивать должны были, чтоб они нам что-то продали. Почему-то встречается у некоторых продавцов подобное.

Хочу поделиться с Вами своим отзывом о компании «Бартстрой». Вчера заехали с мужем в новый магазин «Дом дерева», нам нужно было приобрести аксессуары для нашей бани. Кстати, строили мы баню, покупав некоторые отделочные материалы и погонаж у них же. К качеству -претензий никаких не было. Так вот, аксессуары в ассортименте: таблички купили симпатичные, шайку, абажур настенный (из липы), вешалки, полочку под шампунь, вообщем, все по-мелочи. Ассортимент порадовал. Спасибо большое. Так же присмотрели дверь из липы: резная, красивая, двери тоже в ассортименте. Спасибо огромное директору Бартову Андрею Валентиновичу, он нам, как постоянным покупателям, сделал хорошую скидку))) Достраивайте 2 этаж, приедем к Вам уже за новыми покупками. Успехов и процветания Вашей компании!!! С Уважением, Татьяна. 7.02.2017

Доброго времени суток. Мы с супругой строим дом принципиально из дерева. На первом этаже половина выделена под парилку и предбанник. Так вот. После долгого и мучительного мониторинга цен, выбор остановился на Доме Дерева. И не зря. Продавец Ольга Рязанова великолепно подобрала для нас самые лучшие варианты. Проговорила все детально, озвучила акции и просчитала количество материала. Мы остались очень довольны. Фото прилагаю:)

Добрый день! Решил оставить отзыв об этой компании. Мы занимаемся строительством и отделкой деревянных домов, поэтому очень часто закупали материалы именно здесь. Но в последнее время качество материалов заметно упало, а цены только растут. За последнее два месяца мы написали две претензии к Дом дерева, так как они нам продали материалы ужасного качества. А если учесть что эти материалы нам были нужны с доставкой за 200 км от Екатеринбурга, то руководство приняло решение поменять этот товар, но с доставкой за наш счет. Хотя мы покупали половую доску сорта АВ и заплатили за нее хорошие деньги. Например на лесоторговой базе на Ереванской она бы нам досталась на 20% дешевле чем здесь, но просто там не оказалось такого количества и мы готовы были переплатить, лишь бы материал был нормального качества. Далее недавно случился случай. Закупили у них Имитацию бруса, липовую вагонку, дверь, обшитую вагонкой. Как они заявляют Имитация бруса у них камерной сушки и контролируется при приемке ее влажность. Так вот, спустя две недели после монтажа липовой вагонки, имитации бруса и дверей, обшитой вагонкой, имитация бруса рассохлась до ужаса, а липовой вагонке и обшитой вагонкой двери хоть бы что. Фотографии я прилагаю. Нам, как строителям, пришлось это все переделывать за свой счет, чтобы наш клиент остался доволен. На нашу претензию они ответили, что монтаж выполнен не верно и вагонка не могла так рассохнуться. Бруски, которые лежат на складе и запечатаны скотчем в несколько штук тоже имеют большую кривизну. Они прямые пока лежат в пачке, как только удалите скотч - увидите на сколько они кривые. Для себя, я как строитель и отделочник с большим опытом работы, решил больше не брать материал в этом месте. На это у меня следующие причины: 1) Безответственность руководства. Они реально понимают, что это их косяк, и просто отписываются тем, что это плохой монтаж. Хотя приезжал эксперт, который утвердил, что монтаж правильный. Но рассохлась вагонка из-за того, что при монтаже ее влажность была выше заявленной и доказать что она хранилась правильно и ее никто не поливал водой перед монтажом тяжело. 2) Низкое качество при высокой цене. Стоимость материалов по всем позициям у них завышена относительно того, что можно приобрести в других компаниях, таких как Лесоторговая база на Ереванской, Башкирский лес и прочее. А качество очень хромает. У них либо плохо работает контроль качества, либо не работает совсем. Если вы занимаетесь строительством и отделкой, то я вам рекомендую не обращаться в эту компанию, так как они не несут ответственности за то, что продают, а продают они дерево - живой материал. И купив его вы обязаны не только правильно хранить, но и буквально снимать как он хранится на камеру 24 часа в сутки, чтобы потом можно было кому-то что-то предъявить. Если вы хотите качественно выполнить свою работу, то непременно нужно использовать материал надлежащего качества, иначе все старания на смарку. А если вы обычное частное лицо, которому нужно купить немного материала, то будьте осторожны при покупке материалов именно здесь. Нужно тщательно проверять материал, смотреть геометрию, а обыватели обычно этого не делают и берут что попало, не смотря на то, что за эту стоимость можно было купить материал гораздо лучшего качества и не тратить время на отбор материала надлежащего качества. Надеюсь отзыв будет полезен и вы примете правильное решение.

Добрый день! Строю самостоятельно баню, весь товар для отделки покупал именно в этой компании. Есть большой выбор материалов от сосны до канадского кедра (правда последний под заказ) на любой вкус и кошелек. В саму баню я взял липу, в комнату отдыха кедр сибирский, качество товара меня порадовало, сортности соответствует. Цена не завышена. Доставили быстро. Огромное спасибо менеджеру розничного отдела и кладовщику. Обязательно приду к Вам снова. Данного продавца рекомендую.

Добрый день! 7 ноября приобрела в магазине Дом Дерева на Учителей, 46 в городе Екатеринбурге 45 плинтус. Со мной работала менеджер Ольга Рязанова. Показала пальцем какой нужно, но менеджер отбила не тот ( возможно по ошибке, возможно не правильно поняла меня). За доставку заплатила 3500 тысячи рублей ( 120 км. от города). Привезли не тот плинтус 22, он совершенно не подходит, поскольку дом рубленый и плинтус нужен широкий. Позвонила Ольге Рязановой, попросила поговорить с руководителям, как быть в этой ситуации, чтобы не платить за доставку второй раз. Она сказала, что я сама виновата, раз сразу не посмотрела, что она пробила (но я не разбираюсь в этих маркировках и думала, что раз человеку пальцем показали какой, то соответственно его и отбили). Разбираться в ситуации Ольга Рязанова отказалась, так же отказалась дать контакты руководителя и очень некорректно ответила когда я попросила ее соединить с руководителем отдела, спросив меня каким образом я имею в виду ее соединить... Обращаюсь к руководителям Дома Дерева с просьбой: разобраться в моей ситуации и хотелось бы, чтобы менеджер все -таки принес свои извинения за некорректное отношение к клиенту. Мой телефоон: 8-9000-44-71-78 Пономарева Юлия. Так же хотела написать, что осенью 2016 г. приобретала там половую доску, у другого менеджера. Все было отлично, сводили на склад, показали какая доска, разрешили сортировать при погрузке- все очень вежливо, захотелось еще раз вернуться. Но когда приехала на погрузку и попросила грузчиков сортировать доски, отобрать негодные доски (как разрешил мне менеджер) , они вели себя очень раздраженно, грубо между собой разговаривали на своем языке (грузчики нерусские), что я считаю в присутствие клиента недопустимо, правда матерились русским отборным матом, я несколько раз делала им замечание. На втором складе грузили потолочную доску, кладовщик (женщина) молодец, помогла, все показала- ей благодарность большая, после матерной ругани, как бальзам на душу было. Не хватает слаженного духа у работников, каждый за себя, боятся нестандартных ситуаций, не готовы работать с клиентом до конца ( по-моему субъективному мнению- лишь бы деньги клиент заплатил-на этой стадии все хорошо и вежливо, а дальше и пинка можно клиенту под зад, денежки то уже получили) очень жаль и очень жаль, что у них на сайте нет телефонов руководителей, чтобы можно было обратиться за помощью- ведь руководящий состав в первую очередь должен быть заинтересован в поддержании репутации своей компании

Оставляю отзыв компании "Бартстрой" от имени своей мамы, которая имеет смелость самостоятельно строить себе дом. Мама заказала в компании брус и доски, и получилось так, что несколько досок недовезли. Мама позвонила в компанию и на следующий день ей привезли недостающий материал, только в качестве бонуса привезли больше, чем надо. Вот это да!!! Вот как нужно работать. Приносим огромную благодарность директору компании, всей команде компании, и особенно менеджеру Елизавете, начальнику склада Вячеславу Николаевичу, водителю Максиму и старшему менеджеру Эльвире. Успехов вам в работе, здоровья и продолжайте в таком же духе!!!

Все как и должно быть: Позвонил-обсудил-заказал-оплатил-получил. Оценку снижу за кривизну некоторых досок.

rgazeteli@rambler.ru Отзыв: Хочу оставить отзыв и слова благодарности! В компанию "БартСТРОЙ" дорогу знаем давно.Строили с ними баню. Спасибо отделу строительства- помогли с расчетом и с выбором проекта. Брус заказывали тоже у них.По цене очень нас устроил. Нам сделали как постоянным покупателям скидку. На складе есть возможность выбора доски и погонажа. Оформляли доставку ребята все сами аккуратно выгрузили. Оценка 5. Желаем дальнейшего роста. Людмила Николаевна 04.06.2014

ФИО : Маньков Дмитрий Николаевич E-mail : 2612999@gmail.com Тема сообщения : Отзыв Текст сообщения : Доброго времени суток! Хотел бы сделать отзыв о Вашей компании. Покупал у Вас вагонку для бани, все очень понравилось, отличное обслуживание, доброжелательные консультанты, вежливые грузчики и кладовщики. Хотелось бы особо отметить менеджера по работе с физическими лицами, Лизу. Она подобрала для меня подходящую мне вагонку, я ей очень признателен, и был бы рад, если Ваша компания поошерила бы её ( премией). Желаю процветания всей Вашей компании и успехов во всех делах! С уважением Дмитрий Николаевич.

Это тихий ужас!!! Может компания и хорошая, но сервис просто нулевой!!! Приехала, показала образец плинтуса, менеджер выписала, отправила на склад!!! Приехала на работу оказался не тот плинтус!!! Поехала сдавать! В итоге менеджер по продажам ни черта не знает, гоняла меня, простите за выражение как сидорову козу, со склада и обратно!!! В итоге, она выписала мне не то, что нужно!!! Заметьте образец у нее был перед глазами!!! Короче куча бесполезно потраченного времени и бензина!!!

Хорошая компания, строил баню, все материалы закупал здесь. Так как объем купленного материала был не маленький, предварительно мониторил цены в других фирмах. Здесь была одна из самых низких, плюс качество мне показалось здесь выше чем в других местах.