Отзывы SUNLIGHT, сеть ювелирных магазинов

Посещала сегодня Санлайт в Гринвиче чтобы забрать подарок-подвеску и возможно что-то присмотреть, тем временем курьерской доставкой ожидая заказ на выходные. Консультанта не допросишься, только пришла твоя очередь а его уже след простыл. Сама дождалась очереди у девушки, которая до меня любезно обслуживала мужчину и пошагово объясняла как куда заходить, как крутить "колесо фортуны" и как активировать подарок. Подхожу, надеясь на такое же лояльное отношение, но вместо хотя бы вида приветственной улыбки лишь мгновенно переключившийся равнодушно-холодный взгляд и сухие ответы. Хотела проконсультироваться и прикупить что-нибудь в самом магазине но видимо не судьба, уж лучше дальше буду заказывать онлайн, хотя бы курьерская доставка еще не подводила

В пятницу вечером не обслужили. Либо медленно работают сотрудники, либо нахватает консультантов.

Гринвич люблю, когда в Екб приезжаю сюда захожу непременно. В санлайте тоже бываю, мне кажется, что ассортимент здесь больше, чем у нас в городе. Интересно, может такое быть?

Хочу передать привет всем управленцам и начальству магазинов санлайт и сообщить о том, что раз вы открыли свои магазины, захотели иметь свой бизнес, сами своим сотрудникам зарплату и платите, не надо выпрашивать чаевые через приложение у покупателей, мы приходим покупать товар, а не за личным консультантом и другом , который будет писать нам в Ватсап на следующее утро. На каком основании вообще вы используете наши личные данные и вторгаетесь в личное пространство?Откровенно понятно, что вас давит жаба платить людям за их драгоценное время, которое они тратят находясь на работе и консультируют людей. Вы переложили ответственность за рентабельность своей конторы на низший персонал, заставляете заниматься их вот такой ерундой, потому что в здравом уме сам никто таким заниматься не захочет. Вы не уважаете ни своих сотрудников, ни своих покупателей, ни себя самих, потому что сначала опозорили себя своими "закрытиями" а потом попрашайничеством и назойливостью. Желаю всем вашим сотрудникам найти достойную работу в достойных организациях, а идейным вдохновителям такой политики продаж - самим встать за прилавок и желательно на рынке.

Данный магазин нарушает закон о публичной оферте. Администратор 13.03.22 категорически отказалась продавать товар по ценнику, ссылаясь на переоценку и предлагая купить эти же серьги на 80% дороже. Однозначно не рекомендую.

Приятный сервис, девушки с вежливы и действительно пытаются помочь в случае необходимости

Добрый день. На днях "САНЛАЙТ" прислал мне промокод на подарок ко дню рождения. Я выбрала время и пришла в Ваш магазин. Предъявила промокод и трепетно жду подарок! Девушка-продавец подаёт мне железное сердечко... Полное разочарование. Я не взяла, повернулась и ушла. И вот, вопрос: зачем САНЛАЙТ тратит природные и свои ресурсы на штампование таких заведомо бесполезных железяк? Ведь понятно, что никто, и никогда, и никуда "это" не наденет. "Это" будет болтаться по дому, пока вовсе не потеряется. И родным и друзьям мне стыдно и унизительно будет показывать этот "подарок". Мне было бы в миллион раз приятнее получить email-открытку с поздравлением и добрыми пожеланиями. А на сэкономленные средства САНЛАЙТ мог бы помочь больному ребёнку или одинокому старику. Вот это было бы основание для гордости за мой любимый магазин.

Самый ужасный консультант был у меня сегодня. Потратила час на выбор изделий и это не потому-что я долго выбирала! А потому что консультант не в курсе где что лежит. Девушка мало того, что доброжелательностью не обладает, Дак и в принципе не заинтересована в продажах!Как оказалось позже на кассе мне попалась Девушка Стажер. Имени не помню, да и не нужно!Но точка кипения настала тогда, когда мне неправильно закрыли чек и изделия нужно было отбить заново! Спасибо, прекрасно потратила час и ничего не приобрела! Сервис на нуле, менеджер тоже ничего сделать не смогла!

Онлайн заказ. Часы в подарок маме. Привезли. Всё ок. Всё красиво и вежливо. Выяснилось не переводится дата. Связался. Сказали ехать оформлять заявление. ВОПРОС. Какого хрена я должен ехать? Я не зря заказывал с доставкой!

Закройтесь уже наконец. И не смешите людей своими "тотальными ликвидациями" по случаю закрытия магазинов.

Взяла кольцо с огромным бриллиантом по цене в 1,5 раза ниже, чем в местных (несетевых) ювелирках. Камень 57 граней просто глаз не оторвать. Сейчас мечтаю о браслете, но пока финансы поют романсы. Думаю к новому году приобрету что-то)

Продавщица по имени Альбина, вы го*на переели ?! Чтож оно так из вас прёт то! Показываете личную неприязнь на покупателях, это как минимум не профессионально, с таким отношением идите на базаре торгуйте!

Я себе заказала здесь браслет с котиком! Как увидела его на картинке и не смогла оторваться. Абсолютно оригинальное украшение, нигде больше такого не нашла. А еще - супер цена! Мне кажется я заказ оформила за минуту, так хотелось чтобы поскорее эта прелесть оказалась у меня на руке. И не поверите, браслет оказался в наличии в магазине прямо рядом у меня с домом. Всего два часа и я с браслетом! Всё, я влюбилась в этот магазин! Спасибо за красоту.

У крестницы недавно был день рождения и я решила начать приучать ее к ювелирке. Понравились серьги пусеты с изумрудами. Смотрятся нежно, для небольших ушек самое то. Крепление на винтах, надежное, ребенок не потеряет. И цена порадовала

Не могу представить своей жизни без изумрудов, это просто моя болезнь. В этот раз я взяла комплект микс, бриллианты и изумруды. Серьги с английским замком, крепление хорошее. Буду носить этот комплект на выход, очень уж он изящный для ежедневной носки.

Сделала онлайн заказ 08.06.2020 кольцо и серьги для мамы на др. Доставка была назначена на 13.06.2020. Приехали вовремя, все хорошо. Открываю дома посылку: серьге те, все хорошо, красивые) Открываю вторую коробочку и...там кольцо не из комплекта, который я заказывала. Естественно, я сразу пишу в поддержку. Обрисовала ситуацию, запросили фото бирки. После этого мне отвечают что это верный артикул! То есть мне решили доказать что это одно и то же изделие!После нескольких сообщений оформили заявку на ВОЗВРАТ денежных средств. Никакого возврата мне было не нужно по сути, а просто обменять кольцо на нужное. Но ок. Сказали ждите, в течении 3 СУТОК!!! рассмотрение заявки. И ТА ДАМ спустя 4 суток со мной никто не связался. Снова пишу, мол какое решение? На что получаю заявка на рассмотрении, ожидайте пожалуйста. И так было несколько раз. Итак, что имеем в тоге: мама без кольца, деньги не вернули, это убогое кольцо валяется в шкафу. Санлайт, браво!!

С этой пандемией невозможно посещать ювелирные магазины, хорошо что в январе девочки из магазина помогли мне скачать приложении, и теперь я им активно пользуюсь. Конечно в живую приятней покупать украшения, но что ж поделать, надеюсь на скорое открытие.

Нравится этот магазин, часто бываю здесь. Могу подобрать подарок себе и родственникам, который точно не будет валяться на полке и понравится всем. Рада что наконец то открылись и теперь могу спокойно пойти выбрать подарок для папы на юбилей, в прошлом году покупала запонки, в этом планирую обновить цепочку. В санлайте неплохая мужская коллекция, есть что выбрать.

Постоянно покупала здесь себе интересные штучки до пандемии. Сейчас к сожалению мой любимый магазин закрыт, поэтому покупаю через приложение. Ощущения конечно другие, но украшения те же, еще и со скидкой. Открывайтесь уже поскорее. Консультанты очень помогают в выборе.

Раньше думала что все эти скидки чистой воды лохотрон, но когда сравнила цены, поняла что здесь всегда выходит на порядок дешевле. И качество сейчас хорошее, известные российские производители держат марку. Оценка пять с плюсом.

В день рождения нашей семьи санлайт был с нами. Пусть даже косвенно) Доставили кольца к указанному времени, красиво упакованные и с поздравительной открыткой. Было приятно)

Крайне ужасный сервис! Оформила заказ в марте на день рождения, в день когда должен был поступить заказ , магазины закрыли! Я не раз звонила в магазины , что бы уточнить, возможна ли доставка, сказали ждать открытия магазина! Ждала 2,5 месяца со спокойной душой, а сегодня спросив, можно ли забрать в магазине на Вайнера, мне сказали : -дак все заказы оформленные в марте давно отменены! Я в шоке в сервиса! И предоплату даже не вернули все ещё ! Спасибо, за испорченный подарок к дню рождения!!!! Вы отвратительны

Сеть этого магазина работает в карантин? Или все таки же нет?

Заказал жене сережки 20 апреля. Заказ 70042007644. В комментарии подписал, чтобы по возможности утром доставили. В приложении дата доставки стояла 24 апреля как раз в ее день рождения. Думаю хорошо, заберу в этот же день. Приехал 24 в город специально, а они исправили в приложении дату доставки на 25 апреля с подписью, "изменены получателем". но я ничего не менял. В итоге праздник испорчен. На все вопросы со службой поддержки, отвечали мол набирайте в DPD. В DPD тупо автоинформатор, я готов был даже сам приехать к курьеру, но до них не дозвонился. Настоятельно не рекомендую. Подведут в самый ответственный момент и даже не позвонят сообщить.

Заказали доставку на дом, за 4 дня, обещали привезти 7 апреля с 9-18, время 19, нет заказа.. это был подарок моей маме..настроение испорчено

Я с данным магахином познакомилась, когда мне далив магазине бонус на получение серебряной подвески. Подвеску получила без проблем. И столько всего присмотрела, что потом подруг на День рожденья попросила подарить мне сертификат. Подарили на 3К. Там условие - потратить сразу всю сумму, но мне еще и не хватило))) Всем довольна.

Приобрёл подарочный сертификат на 5000, пришли в данный магазин, приобрели товар на 3000. Оставшиеся 2000 потратить не возможно, несколько раз писали заявление на кассе что бы их потратить, потом звонили на горячим линию - в итоге уже второй месяц ждём свои же деньги, всем пофиг))) очень не советую данную сеть

В течении 5 лет являюсь постоянным покупателем этого магазина и никогда не было никаких нареканий. Довольна качеством украшений, ценами и обслуживанием. Несмотря на большое скопление народа в магазине, консультанты всегда быстро и вежливо обслуживают клиентов. Даже в стрессовых ситуациях ведут себя как профессионалы.

Добрый день. Обслуживание продавца-консультанта Олеси не понравилось : ни показать, ни рассказать, на вопросы отвечает недовольно. Так быстро из ювелирного я ещё не уходила.

По мне так это самый ужасный салон ювелирных изделий. Купила браслет в декабре 2019г.Не прошло и 2х недель, как звенья разошлись. Я в магазин. Там мне стали вешать лапшу на уши, что это не брак, а не правильная носка. В итоге сделали фотографии и якобы отправили кому то решать судьбу браслета по фото. И конечно же ответ пришёл именно тот, что мне озвучили изначально. Вот только я знаю закон. Потребовала письменный их отказ на возврат денег за этот браслет. Предупредила, что с этой бумагой и в роспотреб схожу и в суд подам. И о чудо. Оказывается они берут таки изделия на экспертизу. И бумагу мне выдали, что забрали на экспертизу. По истечению срока и всех праздников пришёл ответ, что изделие БРАКОВАННОЕ. Но вот возврат не одобрили, только на ОБМЕН. Хотя я в заявлении чётко написала, что только возврат денег и никакого обмена. В итоге пришлось снова писать заявление на возврат именно денег. На что начали опять вешать продавцы лапшу, что только сертификатом могут вернут. ТОЛЬКО ПРОШУ ЗАПОМНИТЬ ВСЕХ! ПО ЗАКОНУ САНЛАЙТ И ЛЮБОЙ ДРУГОЙ МАГАЗИН ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ИМЕННО ДЕНЬГИ. В общем не нужно бегать и переплачивать за ремонт кому либо. Есть гарантийный срок! И санлайт обязан либо принять на экспертизу(копии всех заявлений обязательно нужно делать там же, под их подпись и печать) либо выдать вам бумагу, где прописано, что данный магазин отказывается забирать брак. Знайте пожалуйста законы. Ps. Деньги само собой мне вернули.

Спасибо за отличный сервис. Сегодня выбирала цепочку молодому человеку, вежливая девушка-консультант помогла в выборе, отнеслась с пониманием. Имени точно не помню, но вроде Раушана. Спасибо большое, продолжайте в том же духе.

Спасибо, что так часто радуете скидками, но очереди у вас огромные иногда по 10 минут ждешь чтобы подошел консультант.

Долго выбирала цепочку, выбор пал на не самую дешевую. Покупка затянулась минут на 40, с этим очень плохо все, постоянно девочки ваши перекидывали обязанности друг на друга и чудом удалось купить. Как бы всё не было отлично, через неделю крепление поломалось. Желания возвращаться в эту атмосферу нет ни какого желания, отнесла в ремонт к знакомому, вроде пока держится, крепление, не знакомый:) Но я думаю это была первая и последняя покупка в данном магазине.

Коллега на работе заказала подарок из Санлайт, зашла на сайт посмотреть по наличию в ближайшем магазине: ТРЦ Мегаполис на 8 марта (см скрин) - отлично, мне подходит! Как главного по подарку, отпустили меня с работы пораньше, поехала в Мегаполис - где там находится Ваш магазин я так и не поняла! Посмотрела по навигации ТЦ - магазина «санлайт» - нет; обратилась за помощью к охраннику ТРЦ - такого магазина нет; прошлась по этажам в поисках магазина - не вижу; зашла на сайт ТРЦ - магазина нет (см скрины с сайта). Подарок нужно дарить уже на следующий день, на часах время 21:25, я злая и взмыленная побежала в Гринвич. Прибегаю в Гринвич, время 21:45 в магазине покупателей 1 человек, консультанты заняты своими делами, на мою просьбу помочь, никто не реагирует, видимо все уже одной ногой дома. Начала возмущаться, только тогда консультант с недовольным видом соизволил подойти ко мне. Если бы не подарок коллеге, с таким отношением развернулась и ушла.

Лучший ювелирный магазин! Отзывчивый и вежливый персонал.

Заказал кольцо,оплатил доставку,пришли в Гринвич,консультант медленный,уставший ниграмма заинтересованности в помощи,продаже в итоге еле нашла наш онлайн заказ,ой недовольства на лице хватит наверное на всех на свете(( Окей,не обращаю внимания бог с ней,выдают заказ,а там ужас слезло покрые причём кольцо серебряное,как так показываю девушке,подходит другая и мне говорят-это не заводской брак,менять не будем,и трут тряпочкой,не помогает,туда ещё какой то спрей нанесли вообщем “грязь*как мне до этого сказали не отходит то) я говорю дайте пожалуйста я попробую,они такие 240 рублей тряпочка стоит ЧТООО??? Я заказал,заплатил доставку....это ваш косяк некачественный товар,ещё и платить,тупо потратить время???ЧТООО??? Вы нормальные вообще???? В итоге за доставку 200₽ не большие деньги,стакан кофе не больше,но за отношение продавцов-это дело принципа!!! Берите ответственность !!!

25 января зашла, чтобы купить первые золотые сережки для внучки. Ко мне сразу подошла девушка-консультант и предложила помочь с выбором. Я объяснила, что нужны сережки для девочки, мне тут же показали множество вариантов. Указали на плюсы разных моделей и даже на те мелочи, о которых я раньше и не задумывалась, например, на удобство застёжки для ребенка и чтобы не кололи. Очень вежливо, спокойно и, главное, терпеливо. Потому как глаза просто разбегались от всей этой красоты! Очень профессиональный подход к работе с покупателями. Да, хочу сказать, что моя внучка была очень довольна подарком. Спасибо за хорошее обслуживание!

'Спасибо' сети Sunlight за вновь испорченное настроение от подарка. Уже не раз покупаем тут золото, и постоянно с ним что то случается. То у браслета карабин ломается через неделю носки, то у кольца выпал камень. Думали может случайность. Теперь вот у серёжки камень выпал. Точно не случайность, качество желает оставлять лучшего.

Реклама у вас работает хорошо, просто отлично, звонки аж из Москвы поступают регулярно. Что в итоге. Зашли вчера в этот чудо салон, был промокод по дню рождения, притом, рекламу получила, ну всеми способами : смс, почта, телефон. В итоге, подарков нет, заходите после 15го числа (промокод до 12.01). Да я бы и не пошла, если б не были в Гринвиче просто и хотела серьги приобрести. В итоге, ушли вообще без всего. Так что вся ваша реклама - пустое место, раз слово и дело расходятся. Дизлайк и отписка. Серьги приобрели у конкурентов в том же Гринвиче. Выводы делайте сами.

Отличный выбор подарков на любой кошелёк. Единственный минус, если оставите им телефон - вам будут потом трезвонить без умолку. Поздравлять с днем рождения, акции, скидки, новый год. Очень назойливо бывает.

Заходили с женой, приобретали золотые серьги в данном магазине, консультант помогла выбрать и была очень внимательной. Но когда зашли через пару дней, хотели приобрести кольцо, к нам никто не подходил. Так и ушли без покупок. В целом ставлю 3

Удобно, что у магазина есть хорошее приложение. Иной раз сразу там и покупаю, на месте уже забираю само украшение. Но больше всего понравилось то, что копятся бонусы - и с итоге, новое кольцо мне досталось за пол цены. Но сильно раздражает ежедневная реклама.

Расположен не очень удобно в моем случае, а так в целом тут круто, выбор большой и цены вообще нормально, что только плюс.

Я у них покупал жене сережки и колечко, выбор вообще большой, расценки особо не кусаются, так что 5 звезд могу поставить.

Проведите пожалуйста Вашим сотрудникам тренинг по настройке часов. 20 декабря покупала часы в подарок, попросила их сразу настроить, чтобы убрать в коробочку и не доставать уже до момента заветного вручения подарка. По итогу вечером этого же дня отнесла часы на уменьшение звеньев в часовую, где увидела, что часы мне так и не настроили. Ладно, народу было много, могли забыть, я все понимаю. Вернулась туда уже 21 числа с повторной просьбой настроить часы - (под настройкой я подразумевала выставить правильную дату, день недели и половину дня на хронографах). Девушка консультант что-то покрутила с глупым видом и не смогла ничего сделать, далее обратилась за помощью к девушке во всем чёрном (вероятно менеджер или старший продавец) , та в свою очередь тоже попыталась покрутить что-то пару минут, и отдала мне часы улыбаясь. Я смотрю на них, а там все сбито, и показывает неправильно. Я говорю «а зачем вы мне их отдаёте с милым видом, если вы ничего не сделали?» в ответ получаю - «девушка, это просто декор, они не предназначены для настройки» , я задаю уточняющий вопрос «то есть они не могут совершать обороты?» девушка в чёрном ответила «верно» , я тут же достаю заводную головку и демонстрирую обратное. И тут в ход идёт самый предсказуемый аргумент «поверьте мне, у МЕНЯ САМОЙ ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ ЧАСЫ и это просто декор, они не несут никакого функционала))))))». На этом моменте я понимаю, что спорить с некомпетентными и глупыми людьми совершенно бесполезно и вновь обратившись к девушке консультанту в обычной униформе , я говорю - настройте тогда хотя бы просто время на них, на что девушка с максимально глупым лицом говорит «там все верно». Чтобы вы понимали, часы показывали совершено рандомное время, совершенно не соответсвующее действительности. Я говорю «посмотрите внимательнее, они показывают не правильное время» , у девушки уже закатываются глаза , но по итогу время она выставила правильное , ура, хотя бы с этим справилась (как говорится и на том спасибо)))))) Ну и как итог, потративши 40 минут своего личного времени и промониторив весь ютуб и Гугл я все таки самостоятельно настроила дополнительные циферблаты с датой и днём недели. И конечно же они оказались вовсе не просто для «украшения» в чем меня так яро уверяла девушка. Мораль - научите свой персонал сервису, научите свой персонал не говорить ложную информацию , ну и научите девушек работать, а не отсиживать на стульях жопы, отфутболивая покупателей просто из-за своей же некомпетентности и нежелания помочь покупателем. Я не знаю как данные девушки сдали аттестацию, т.к. знания о продукте у них на уровне стажера. Проведите им доп. обучение и прошу дать обратную связь. Данная ситуация произошла 21.12.2019 в промежуток между 17:20 и 18:00

Были здесь вчера с сестрой. Пришли покупать кольцо (заранее выбрали его на сайте). Зашли в магазин, к нам подошла консультант, я показала ей картинку кольца, она посмотрела есть ли оно в наличии и дала мне его на примерку, меня всё устроило и нас проводили на кассу. Итого обслуживание консультанта - 5 минут. Отлично! Нам не хотелось ходить долго по магазину, т.к народу было ооооочень много. Но вот на кассе была большая очередь (впереди нас примерно 8 человек). Но тут к нам из-за стойки обратилась девушка и спросила "какой у Вас товар", я ответила что "кольцо", показала ей фотографию и она попросила нас пройти за другую кассу. Супер! Обслуживание на кассе - отлично! Все рассказала и подсказала, что для того, чтобы получить скидку необходимо установить приложение. Мы его установили и вот цена кольца стала на 50% ниже. Кольцо упаковали в коробочку, коробочку в пакетик. Молодцы!!!

Очень душно, работают долго. Обмен и покупка так это вообще часа на 2. Не советую данную сеть

Как-то раз в августе зашли посмотреть кольца, магазин же вот-вот закроется в очередной раз, скидки :D Хотя знали про сомнительную репутацию магазина, но ранее при покупке нескольких украшений не столкнулись с проблемами, решили все таки приобрести в нем колечко, уж очень красивое оно было и цена неплохая. Яркое золотое колечко с дорожкой из родолитов и аметистов прослужило крайне недолго. Уже на третий или четвертый день ношения из него выпал камень, который был утерян. Зная про гарантию, мы обратились в магазин. Директор не предложила нам возврат денежных средств, а вернула деньги на сертификат Санлайт, чтобы можно было этим сертификатом оплатить другую покупку в их магазине. Да и не нужен мне был возврат на тот момент, я хотела такое же колечко и очень обрадовалась, когда удалось заказать его доставку из другого магазина. Буквально на следующий день пришло смс уведомление о том, что «к сожалению, заказ не может быть доставлен». Специалист горячей линии не смог вразумительно ответить на вопрос о причине отказа и направил в магазин. В магазине также развели руками и предложили попробовать заказать еще раз из другого магазина. Что ж, согласились. Через день снова пришел отказ… Опять пришли в магазин. Понимаю, что надо было уже на этом этапе потребовать возврат денежных средств и распрощаться навсегда с этим магазином, но очень уж хотелось назад красивое кольцо. На витрине похожего колечка, которое могло бы понравиться не оказалось, поэтому решили попробовать оформить еще одну доставку, за которую пришлось заплатить 100 рублей (в первые разы за доставку сняли с сертификата и вернули туда деньги, когда кольцо не пришло, а тут попросили оплатить). На третий раз уже по сложившейся традиции пришел отказ доставки. Тут уж мы просто не выдержали и заказали подобное кольцо, чтобы купить, успокоиться и забыть дорогу в магазин, в который мы уже стали ходить как к себе домой. Также оплатили 100 рублей за доставку. Заказывать каждый раз приходилось из магазина, потому что с сайта нужна предоплата и не ясно придет/не придет товар, в случае чего с возвратами можно замучиться, а у нас еще на руках этот Санлайтовский сертификат. Благо работаю рядом с Гринвичем, как бы другие в этой ситуации поступили не знаю. В конце концов дождались другое кольцо, не такое изящное и красивое как первое, поэтому были сомнения на счет покупки. Вежливо попросила консультанта, державшего мое заказанное кольцо с недовольным лицом, дать минуту на размышление. Консультант просто молча ушла к другому покупателю. С-сервис. Дальше интереснее… Все-таки решили купить кольцо и при оплате попросили вернуть 100 рублей за доставку первого кольца, которая не состоялась, и 100 рублей за доставку нынешнего. Вновь пришла директор, без которой видимо никто не может разобраться с денежными вопросами по доставке и сообщила, что 100 рублей за кольцо, которое мы покупаем невозвратные. Ок, тут мы согласились, справедливо. На счет ста рублей за доставку кольца, которое не пришло, с ней долго пришлось спорить, потому что она то ли не хотела понимать, то ли сама плохо разбирается в вопросе доставки товаров. В итоге просмотрев все чеки, все смс-уведомления, согласилась вернуть нам 100 рублей, смотрела на нас при этом со снисходительной улыбочкой. Да только дело не в этих деньгах, не настолько мы мелочные. Дело принципа. Почему мы должны платить НЕ ЗА ЧТО, перед этим бесконечно обивая пороги магазина? Ладно бы хотя бы сотрудники отнеслись нормально к нашей ситуации, а тут и с клиент ориентированностью промах. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что девушка-консультант, которая помогла последний раз заказать кольцо, была очень мила и дружелюбна. Также интересно сколько таких как мы и сколько таких халявных 100 рублей зарабатывает сеть магазина. Кольцо оплатили 22 ноября, возврата денежных средств до сих пор не поступило. Вот не знаем, как дальше быть: то ли принципиально идти дальше выяснять причину у директора чудо-магазина, то ли забыть уже… Наверное, уже оставим эту ситуацию. При оплате кольца директор магазина с ехидной улыбкой протягивала для будущих покупок два купона со скидкой на 500 рублей, от которых мы отказались. Сказали, что недовольны сервисом и больше не придем, на что директор с той же ехидной улыбкой ответила, что услуга-то ими оказана. Действительно, услуга в конечном итоге оказана, с этим никто не спорит, а вот КАК она оказана тут уже другой вопрос. Причина отсутствия возможности доставки кольца так и осталась невыясненной. Наверное, бракованная партия. Но сейчас специально проверила: колечко до сих пор светится на сайте как доступное к заказу. Оригинального фото кольца нет, прилагаю картинку с сайта Санлайт.

Осенью этого года приходила с подругой приобрести серебренные сережки. На столько не клиентоориентированного консультанта я не встречала. С начало всё было довольно не плохо ходили по залу, примеряли разные варианты, Екатерина комментировала. Когда мы определились с выбором попросили по возможности найти модели не с витрины, пока консультант искала мы ходили по магазину. НО спустя 30 минут мы увидели как Екатерина проходит мимо нас из салона с одеждой.Мы спросили, у других консультантов куда девушка ушла, оказалось у нее закончился рабочий день и она пошла домой ничего никому не сказав. Прошло ещё 20 минут поисков наших отложенных сережек,всё было без успешно. После чего нам сказали, что выберете что-то другое, т.к. найти не могут и консультант был новичок и контактов у сотрудников нет. В итоге всё нашли, но жалко потраченного времени и нервов.

Был в черную пятницу.. Покупал серги за 15995 артикул 726944..на кассе специально сказал у меня ещё есть купон чёрный на доп скидку 7 процентов.. Продавец сказала что уже товар со скидкой уже никаках больше скидок нет.. С оказывается можно её было применить))

Отвратительное обслуживание. 01.12.2019 в 13:40 пришли, чтобы порадовать себя, выбранными в приложении, украшениями. Хотели приобрести серьги, которые заметили на витрине, даже подобрали им в комплект ещё пару пусетов (так как у меня 3 дырки в левом ухе), а также выбрали два колечка, которые я хотела изначально. Потом мы отстояли в очереди на кассу 40 минут (в выходной день работает одна касса! Больше никто не умеет обращаться с расчетно-кассовым аппаратом! Вечно вы набираете кучу персонала, который оказывается абсолютно бесполезен), но нам сказали что этих серёжек нет в базе, что они были утеряны и вообще не должны были находиться на витрине. Так следите за своими витринами! Зачем вам столько работников тогда?! Мы сказали, что очень хотим эти серьги, буквально влюбились в них, но продавец ответила, что делать ничего с этим не будет. Перед этим был момент, когда девушка-консультант пробивала их через своё приложение по штрих-коду и показала, что на них будет скидка. Теперь вот интересно стало, куда их денут? Себе заберут что ли?? Ведь они всё ровно «списаны». Пробыли по итогу в Санлайте до 14:45. Час потратили на бесполезные поиски украшений и стоянии в очередях. По итогу ушли оттуда расстроенные, взяли только кольца.

Санлайт был наш любимый магазин, частенько заходили порадовать себя с дочерьми. В воскресенье 1 декабря зашли выбрать дочери подарок. На витрине увидели очень милые серьги, примерили, подобрали в комплект дополнительные пусеты (в ухе 3 дырочки). Ещё выбрали 2 колечка. Отстояв в очереди минут 40 (работает 1 касса в выходной день) продавец сказала, что продать не может, так как они не учтены и вообще их нет в базе, вроде как при занесении в базу были утеряны!!!! Нормально?!? Решить проблему она ни как не захотела, при условии, что мы говорили о нашем желании их купить. В результате взяли только кольца. Теперь нам интересно, куда они денут свой ,,утерянный товар", возьмут себе что ли?!?... Ушли очень расстроенные!!!!!

Санлайт был наш любимый магазин, частенько заходили порадовать себя с дочерьми. Сегодня зашли выбрать дочери подарок. На витрине увидели очень милые серьги, примерили, подобрали в комплект дополнительные пусеты (в ухе 3 дырочки). Ещё выбрали 2 колечка. Отстояв в очереди минут 40 (работает 1 касса в выходной день) продавец сказала, что продать не может, так как они не учтены и вообще их нет в базе, вроде как при занесении в базу были утеряны!!!! Нормально?!? Решить проблему она ни как не захотела, при условии, что мы говорили о нашем желании их купить. В результате взяли только кольца. Теперь нам интересно, куда они денут свой ,,утерянный товар", возьмут себе что ли?!?... Ушли очень расстроенные!!!!!

Санлайт был наш любимый магазин, частенько заходили порадовать себя с дочерьми. Сегодня зашли выбрать дочери подарок. На витрине увидели очень милые серьги, померили, подобрали в комплект дополнительные пусеты (так как в ухе 3 дырки). Ещё выбрали 2 колечка. Отстояв в очереди минут 40, почему то работает одна касса в выходной день! Вторая касса только раздает подарки! Нам кассир сказала что продать серьги не может так как их в базе нет и решать она это не будет! Зачем выставлять на витрину товар которого в базе нет?!? Сказала, что они не учтены и вообще у них утеряны!!! Это как?!?! Нормально? В результате взяли только кольца. Дочь очень расстроилась, так как они ей очень понравились. Ещё очень интересно что они сделают с не учтеным товаром, возьмут себе что ли? Очень разозлились и расстроились.

Покупала серьги и кольцо, мне дали чек на котором написано купон 500/5000 руб, , но скидку мне в следующий раз не дали. Сказали, что продавец мне должна была дать карточку красную , где написано 500 руб. вопрос , продавец взяла ее себе? И потом, это уже становится смешно, он якобы каждый месяц закрывают магазин, чтобы все распродать, но потом приходишь и он снова возрождается )))) обман кругом

От самого магазина впечатление хорошее, так как я купила серебрянное кольцо за смешные деньги по акции, у меня вышло что-то около 700 рублей и само кольцо не маленькое, красивое, с фианитом. Но персонал не обрадовал, так как сначала я долго ждала консультанта, а затем при покупке не предложили коробочку ( а как оказалось, она бесплатная). Немного обидно, но не столь важно

Была бы оценка 0,поставила бы 0 Все время все раньше покупала именно в магазине Sunlignt,но это видимо была последняя покупка в этом магазине .Никогда не думала что магазин обманывает своих клиентов Купила серьги и кольцо в магазине ,в Гринвиче Сейчас идёт скидка на всю продукцию 50% Серьги было написано на ценнике 1990 ,как мне сказала продавец это без учета скидки И кольцо 790 тоже без учета скидки Меня уверили что на кассе будет скидка Заплатив за товар ,я убежала не проверив чек,потому что мне срочно надо было на вокзал ,в магазине я была очень долго ,т.к искали долго размер кольца,сперва сказали есть потом сказали нет Ладно,нашёлся размер на другой палец Придя домой я увидела в чеке серьги за 3000 р (без скидки ) И кольцо 790 На кольцо скидки вообще не было Да я понимаю и так цена маленькая но зачем обманывать своих покупателей Да и на серьги зачем клеить ценник меньше а в чеке пробивать больше Так же в чеке мне пробили коробочку под украшения которую я вообще не просила Конечно продажу же надо делать Вообщем я очень не довольна походом в этот магазин И видимо придётся искать другой магазин для покупки украшений Не рекомендую этот магазин вообще Дополняю отзыв ,позвонила в контактный центр этого магазина,озвучила вопрос на что девушка вздохнула и положила трубку ,я конечно в шоке Видимо из за того что закрываются,решили забить на клиентов