Отзывы Ювелир Проф, мастерская часов и ювелирных изделий

Делали ремонт замка у серёжки, взяли 500 рублей, в итоге как растегивалась так и растегивается.

Просто ужас! Замена замка на серебряной цепочке стоит как новая цепочка тройная цена от прайса) и еще надо побегать, чтобы ее из мастерской получить.

Цены берутся из потолка, прайса нет. Цены космические.

По совету приятеля обратился в данную ювелирную мастерскую с целью изготовления обручальных колец. Сделали все качественно и самое главное вовремя! результатом доволен!

Всем привет, пишу первый раз! Просто возмущён этой наглой конторой, отдал в ремонт часы, в итоге обещали через 5 дней позвонить и сообщить о цене ремонта, в итоге сам звонил, дали номер мастеров каких-то, они на 10 день дали оценку ремонта. Итого, часы стоят 8000-9000 новые, за ремонт просят 6000 почти, через дорогу ребята сделали за 1500 с заменой батарейки, просто обдираловка. Не советую эту «Мастерскую»!!!

Цена за ремонт составила почти 6000, через дорогу отремонтировал с заменой батарейки 1500!

обратился в мастерскую на днях с починкой часов. женщина грамотно объяснила, что ремешок менять не нужно и просто починила из имеющихся деталей и за это ничего не взяла, хотя ремешок стоит 800 р. также она качественно, быстро и профессионально поменяла батарейку в часах. работой остался доволен, приятна и общительная женщина. рекомендую!

Отсутствие сервиса, и обязательств перед клиентами.!!! Не ходите сюда! 4 мая отдала мужские часы на замену ремешка и батарейки. По адресу Краснолесья 133 не было подходящих ремешков. Сказали, что 5 мая с курьером отправят часы в отдел на Малышева, потому что там выбор ремешков больше, и там сделают. Сказали, что через пару дней мне позвонят и можно будет забрать. В итоге 12 мая мне никто не позвонил. Я сама пришла узнавать что с часами. Начали звонить на Малышева - не могли дозвониться,сказали, что со мной свяжутся до конца дня. В шестом часу я сама начала звонить в отдел на Малышева. Екатерина, сотрудница на Малышева, не собиралась звонить и объяснять что с часами , когда их забирать и т.д . Она приняла звонок как будто ей не звонили и не передавали информацию с отдела на Краснолесья. Пока разговор не начал переходить на повышенные тона часами никто не занимался. Через пять минут она мне перезвонила и сказала, что могу забрать их на краснолесья завтра. 13 мая я пришла за часами , а их не привезли. В итоге пойду третий раз. Попросила книгу жалоб- сказали ее нет. Попросила связать меня с начальником Шубиным Дмитрием Владимировичем сказали что его нет он в отпуске. Взял трубку Павел, сказал что старший менеджер- разговор с его стороны был в ключе -" о чем вы возмущаетесь все же нормально" Вобщем если Шубин Дмитрий смотрит отзывы о своём бизнесе, то стоит обратить внимание на сервис и свой персонал. А контролирующим органам обратить внимание на отсутствие книги жалоб и вообще уголка потребителя.

Контора ужас! Сервиса ноль! Дежрат вещи по месяцам, видно отжать хотят. На телефоне хамы. Звонишь непонятно куда! Не представляются.

Выражаю огромную благодарность команде «Ювелир Проф» за реставрацию моих любимых часов! Вы лучшие!!!

Хотели отдать серёжку, выпал фианит. Не смогли обозначить точную сумму за ремонт. Даже предположительно, чтоб мы могли понять стоит вообще делать или нет. В итоге нашли другую мастерскую

Отдал Часы на профилактику жду уже 3 недели.

Обращался в эту контору чтобы поменять стекло на часах. Часы осматривала и принимала женщина, которая не могла ответить сколько будет стоимость замены стекла и когда мне их отремонтируют. Пришлось оставить часы. Через пару дней так как мне никто не звонил, чтобы озвучить стоимость, я позвонил сам. После того как мне объявили стоимость, я немного подумав, отказался менять стекло, так как стоимость была озвучена 2000 руб., а я нашёл где мне это сделают за 500 руб. По телефону я сообщил что мне не нужно менять стекло и попросил чтобы мне вернули часы, на что услышал: "стекло с моих часов уже сняли и я должен за это заплатить 500 рублей"-просто за то что сняли стекло))). Просто снимать стекло я ни кого не просил, тем более за 500 руб. Но пришлось заплатить, чтобы вернули часы. В итоги сделал в другом месте и вышло в 2 раза дешевле, не смотря на казус с этой конторой.

Отдал колечко из нефрита,сделали быстро и надеюсь качественно,мастера там работают с руками,смотрится супер!спасибо Вам большое!все довольны!

Мастерская понравилась. Оперативно, удобно, все подробно объяснили. Уменьшали два кольца - работа отличная. Рекомендую!

Отличная мастерская, отличные ребята! Ремонтировала свои любимые часы после падения с велосипеда)))). Думала, уже придется попрощаться сними. А эти ребята быстро вернули их к жизни! От следов падения не осталось и следа!!! Спасибо, парни!)))))

Гарантию дают маленькую, 2 недели. Отдавала кольцо чтобы вставили камень. Кольцо носила аккуратно, но камень все равно выпал. Обращаться больше не буду

Заказал обручальные кольца из золота с бриллиантами в отделении на Краснолесья. Менеджер задал уточняющие вопросы по материалам, дизайну, бюджету и принял заказ. На следующий день перезвонил специалист из мастерской и пригласил на встречу для согласования дизайна. Мастерская и офис находятся на одной площадке на Черепанова, видно, что работы у ребят хоть отбавляй!!! В течении часа согласовали дизайн будующих колец, предложили несколько интересных идей для изделий. Цена порадовала, оказавшись ниже магазинной в половину!!! Через месяц кольца были готовы! Качество исполнения на самом высоком уровне! Спасибо огромное всей команде за проделанную работу и отдельное спасибо руководителю за безупречную организацию! Всем рекомендую!

Обратилась в данную мастерскую к Кобяковой А.Ф. по поводу замены батарейки в дорогих часах-это было ОГРОМНОЙ ошибкой. Сюда больше ни ногой. Часы испортили. Мастер возилась минут 20. После моего вопроса сказала, что у Вас что-то с механизмом-давайте отдадим часы в нашу мастерскую и их посмотрят. Забрала часы и отнесла в мастерскую на Радищева 10: их посмотрели и сказали, что сломана пластиковая часть механизма удержания батарейки. Помогли и сделали все быстро и недорого.

Обратился в данную мастерскую, нужно было срочно позолотить браслет!Так получилось ,что курьер,который отвозит изделия в мастерскую,уехал до моего приезда.На мое счастье в этот день работала консультант Наталья, она очень оперативно решила мою проблему и браслет был готов в обед на следующий день!Большое ей ещё раз спасибо!Побольше бы таких людей!))обязательно ещё обращусь в данную организацию!!!

Ужасная контора! Это просто беспредел! На днях обратилась в эту контору, хотела увеличить позолоченное серебряное кольцо на 1 размер, кольцо для меня любимое, но носить не могу, жмёт палец. Приемщица Наталья, это я уточнила уже после, сразу грубо начала отвечать на мои вопросы, говорила что это ГЛУПОСТЬ и изделие мое не стоит даже суммы ремонта! На мои возражения и вопрос, какое ей собственно говоря дело, стоит ли мое кольцо этого или нет, и могут ли они вообще это сделать, она начала буквально кричать о том, чтобы я выкинула свою безделушку и не отвлекала ее от работы( народу кроме меня не было). Это конечно дикость какая то!!! Я попросила назвать ее имя и дать номер телефона директора точки, на что она буквально выкрикнула мне имя Наталья и ткнула мне пальцем в график работы точки! Беседовать дальше с этой неадекватной особой желания у меня не было никакого, я естественно ушла! Никогда больше не буду обращаться в эту организацию и никогда не буду рекомендовать кому-либо! С такой непонятной грубостью я еще ни разу не сталкивалась. Даже не поняла почему и за что на меня накричали. Дикость просто.

Очень довольны осуществлением услуги! Очень обаятельный и компетентный сотрудник Наталья помогла нам решить проблему, хотя мы уже отчаялись и не рассчитывали на это! Другие мастерские растерянно разводили руками и говорили, что не знают, как нам помочь! Мы очень благодарны и обязательно вернёмся сюда за помощью. То, что мы отремонтировали нам очень дорого, это особенный подарок к важной дате. Спасибо!

Убирали звенья на часах и вставляли камни в юв.изделия. остались довольны. Спасибо! Будем обращаться.

Очень хорошая мастерская по ремонту часов и ювелирки оказывается есть у нас в академическом! Обратилась я сюда после того, как принесла в другую мастерскую свою цепь и браслет мужа. Там за два изделия попросили очень дорого. Обратившись в ювелир проф была приятно удивлилена! За пайку и чистку обоих изделий с меня взяли в половину меньше чем в первой мастерской! А теперь по порядку. Приемщица ( зовут кажется Амира) очень вежливая дама, очень популярно объяснила и показала где и сколько паек нужно будет сделать, порекомендовала нам сделать УЗ чистку, стоит копейки (100 рублей), осведомила о сроках изготовления и о том, что ещё будет звонок из мастерской. Далее позвонил мастер, подтвердил стоимость работы. По готовности так же позвонили и сообщили, что можно забирать изделие. После чистки я даже не сразу узнала свою цепь, она сверкала как новая! Остались очень довольны вежливостью и професионализмом приемщицы и мастера! Очень рада, что обратилась именно в эту мастерскую и буду теперь только у них чинить изделия! Цена, качество и сроки просто супер!

Сейчас будет очень коротко. Хотел укоротить ремешок на часах, цена здесь 300 рэ за звено (мне нужно было снять 4). В соседней мастерской отдал за всю работу 200 рэ.