Отзывы Яблоко, интернет-магазин

Пользуемся услугами не первый раз, хороший сервис, всё чётко, по заменам звонят, продукты собирают хорошего качества, если и возникали пару раз спорные вопросы то менеджеры и заведующая интернет магазина оперативно и вежливо решали. А в общем работают отлично. Сегодня например привезли большой заказ на семь с лишним тысяч. Огромное спасибо.

Сразу после создания этой службы доставки- она только радовала. Однако в последнее время стала совершенно отвратительной. Часто подсовывают гнилое, один раз не положили колбасу, сразу не проверила- сказали что это мои проблемы. Вместо дорогого фарша подсовывают дешевый, при этом нагло заявляют, что покупатель не может же ничем доказать, что фарш дешевый, а потому менять его на нормальный не будут. Часто путают продукты, привозят не то, что нужно. В итоге если вы рассчитываете что-то приготовить из заказанных продуктов, то будьте готовы к тому, что у вас ничего не получится, так как вам привезут не то, или плохого качества или вообще что то забудут. Пии этом перед вами даже не извинятся!

Уже третий год перед новым годом заказываю себе новогодний стол в яблоко. Все было хорошо до этого года. В этом году праздник был испорчен. Заказала доставку на 31 декабря, обозначили временной диапазон доставки с 10:00 до 15:00 заказ должен приехать. 31 декабря время 14:30 заказа нет, звоню по номеру интернет магазина, ответа нет. Никакой обратной связи, ни номер курьера ни интернет магазин никто не отвечает. Время было уже 16:30 я расстроилась и пошла по своим делам, понимая что осталась без продуктов и еды к празднику. В 16:45 звонит курьер и говорит я возле вас!! Возвращается домой возможности уже небыло, попросила привезти заказ не далеко от дома, курьер отказался, предложила завезти заказ позже, на обратном пути, так же получила отказ. В итоге ни продуктов ни хорошего настроения и зря потерянное время. Это самый ужасный сервис. Если вы не успеваете можно хотя бы позвонить и предложить какой то выход а не вот так просто бросить все.

Где-то тут уже есть мой отзыв, я ставила 5 - теперь ставлю 3, потому что есть с чем сравнить. Где-то полгода +- от начала изоляции мы пользовались доставкой яблоко. Продукты обычно приезжали нормальные, иногда овощи/фрукты были не очень, но самое неприятное - это курьеры, которые приезжали как попало. Сейчас мы перешли на сбермаркет, через него продукты привозят, в большинстве случаев, хорошего качества и ассортимент больше и курьеры звонят и предупреждают, если опаздывают, но чаще всего пунктуальные. В общем, я уже около года не пользуюсь доставкой яблока и не скучаю.

Воспользовалась услугами доставки впервые. Магазин на Восточной я знаю хорошо, поэтому ориентируюсь в заказе. Доставка мне понравилась, потому что уже нелегко носить тяжёлые сумки в зрелом возрасте. Удобный каталог, доставили вовремя (по заказанному времени), удобные способы оплаты, вежливый курьер. Продукты свежие, выполнены мои пожелания. Обнаруженная ошибка в номере моего телефона в Личном кабинете помешала связаться со мной , но не помешала выполнить заказ хорошо. Связавшись с Интернет-магазином по контактному телефону, я получила очень вежливые ответы на свои вопросы и смогу внести нужные изменения. Спасибо за такую замечательную услугу! Надеюсь, что так будет всегда!

Более 2 лет пользуюсь услугами данного интернет магазина. Мне очень нравится: курьеры вежливые, хороший ассортимент, менеджеры всегда звонят и предупреждают о замене или отсутствии позиций. Все всегда все свежее, сроки годности всегда "сегодняшним" числом. Доставка лучше чем в "монетке" и "в гастроном". Цены приемлемые, постоянные акции и скидки. Всем рекомендую!!!Работайте и дальше, что бы у меня была возможность не тратить время на поход в магазин ногами!

Всем доброго дня. Заказываю продукты в этом магазине примерно раз в две недели,начиная с декретного отпуска.Сейчас ребенку почти четыре года))Очень экономит силы и время. Сначала о минусах.Иногда бывают проблемы с доставкой-не успевают привезти в указанный интервал.Как правило это праздничные или выходные дни(много заказов)или вечер в будни,когда пробки.Если заказать ночью или рано утром и выбрать доставку с 10 до 13,тоже могут не успеть,надо быть готовым.Года четыре назад были проблемы со сборщиками,часто путали товары,клали не то количество,другую фирму.Сейчас такого практически нет. Пару раз привозили испорченный фарш замороженный.Но сроки были в норме,а сам фарш снаружи был нормальным,а внутри зелёным.Так что испорчен был ещё на заводе.Обменяли на свежий без вопросов.Подчеркну,что это все минусы-за ПЯТЬ лет сотрудничества. Теперь о хорошем)Продукты всегда свежие,особенно молочка.Если даже с даты выпуска день-два прошел,спрашивают надо или нет.Всегда перезванивают уточнить наличие товара,если чего-то нет,сразу предлагают заменить аналогичным.Дороже или нет сложно сказать,скорее ориентируются по виду продукта.К примеру если хлеб Бородинский,то предложат именно Бородинский,независимо от цены,веса и пр. Персонал вежливый,внимательный -и курьеры и сотрудники магазина. Всегда стараются сделать лучше.Критику принимают адекватно,что для меня очень важно.Самый жирный плюс-мне не надо куда-то ходить и тащить все это на себе(пусть даже до машины и из машины).Мы с семьёй в выходные ходим гулять,а не несёмся в торговик за продуктами.Привозят в удобное мне время. Из пожеланий только одно,чтобы курьеры были на связи с покупателями,предупреждали о задержках.Может быть сделать СМС оповещение,что к вам едет курьер "Василий",номер телефона.Из -за этого твердая четверка. А так все очень хорошо.Процветания и развития.

Самая лучшая доставка с городе. Пользуемся давно. Всегда свежие продукты, вежливые операторы и курьеры.

Хороший интернет магазин! Доставка во время, операторы всегда подскажут по наличию и порекомендуют товар.

Поставила оценку 1. к сожалению. меньше поставить нельзя! заказала доставку продуктов на дом для пожилого человека, который в силу своего возраста и здоровья не может самостоятельно принимать курьера. Интервал доставки с 15 до 19. ОК, жду. 19 час.....20 час.....21 час..... курьера нет. звонка от курьера нет. дозвониться в интернет - магазин НЕЛЬЗЯ! несмотря на то что доставка заканчивается в 22-30, админы уже в 19 не работают. вот и гадай на кофейной гуще - привезут или нет! моё гаданье показало, что не привезут. и в 22 часа я уехала домой! в 22-10 раздался звонок от курьера , который сообщил, что он будет минут через 5-10.. а я уже была практически на другом конце города!. в течении 3 часов, после заявленного интервала доставки курьер не удосужился позвонить и предупредить , что он опаздывает, а потом мне высказывал претензии, что я не принимаю заказ.! Оценка работы интернет-магазина "ЯБЛОКО" по доставке продуктов - ниже плинтуса. С таким отношением скоро не останется клиентов ю

Крайне не довольна службой сборки и доставки продуктов! 1. Постоянно путают товары. И в моем пакете оказывается товар дороже, чем тот, который я заказывала. 2. Очень часто звонит сотрудник магазина и сообщает, что некоторых товаров из корзины нет в в наличии. Заменить предлагают на товар дороже по цене, естественно. 3. Сегодня вообще привезли заказ на час позже обещанного времени. Интервал доставки был выбран с 15:00-19:00. Товар привезли в 20:00. Буду искать альтернативу доставки продуктов.

Всем здравствуйте, оценок ставить вообще никаких не хотела, потому что ставят за хоть как-то проделанную работу! В моем случае доставке не было вообще! Заказ был сделан за сутки! Весь день служба доставки морочила мне голову передвигая время доставки высылая смс Ждите курьера, но и в третий раз после передвигания времени и очередного смс предчувствуя, что заказ ко мне так и не приедет я перезвонила и о чудо конечно они и не собирались его отправлять! Мои аплодисменты всему персоналу и низкий поклон учредителю!!! К продукции вопросов и претензий нет, но вот работать с доставкой вообще не умеют и развиваться в новом направлении как интернет магазин вряд ли смогут, заказывать доставку из Яблока не рекомендую!

Хочу оставить жалобу на работу вашего магазина, делала заказ на 07.03.2021 с 10 до 13 часов, время 13.43 заказа до сих пор нет, я САМА решила узнать где курьер  и позвонила по телефону,  ответила Юлия (которая отказалась называть свою фамилию), сказала, что ничем помочь не может, ждите до 17.00! Я должна ждать?! У меня и другие планы есть. Я время доставки выбираю для того, чтобы ждать ещё 4 часа???? Клиентоориентированность у сотрудников отсутствует. Даже руководитель Ирина сказала, что ничем помочь не может, ждите до 17.00. Придётся делать новый заказ в другом магазине, испорченный праздник и впечатление о вас и ваших сотрудников.

Сделали заказ из этого магазина, 25 числа, утром. Обещали привезти 26 числа, в интервале с 6 до 10 вечера. "6 в 9 вечера позвонили и сообщили, что доставку по тех. причинам перенесли на 27 число, с часу до 4 дня. Отзыв оставляю в 4.30 дня. Заказа все еще нет. Опаздывать на 15 часов - это верх наглости. Звонить им в контору бесполезно. Дозвонился с 3-его раза. Кроме Глупых и бессовестных отмазок, и громкого смеха на фоне от их женского коллектива, я ничего не услышал. Пользоваться их услугами крайне не советую.

Сделали заказ из этого магазина, 25 числа, утром. Обещали привезти 26 числа, в интервале с 6 до 10 вечера. "6 в 9 вечера позвонили и сообщили, что доставку по тех. причинам перенесли на 27 число, с часу до 4 дня. Отзыв оставляю в 4.30 дня. Заказа все еще нет. Опаздывать на 15 часов - это верх наглости. Звонить им в контору бесполезно. Дозвонился с 3-его раза. Кроме Глупых и бессовестных отмазок, и громкого смеха на фоне от их женского коллектива, я ничего не услышал. Пользоваться их услугами крайне не советую.

Насчет продукции претензий нет, заказывала не раз, все нормально. Проблема с доставкой! В назначенный интервал времени заказ не привозят! Уже третий раз! Один раз дождалась, второй раз вообще отказалась. Спрашиваю, почему тогда не изменить временной отрезок, я ведь ориентируюсь на конкретное время, мне нужно уйти из дома, а я сижу жду заказ? Мы над этим работаем...Советую подумать, закажете с 10 до 13, точно не получите! Если только без разницы, когда привезут. Главное, выходной день, на пробки списать невозможно, то есть просто отвратительная работа магазина, неуважение к покупателю.

Начала пользоваться доставкой в период ковида. Если вы готовы, что вам положат не то, что вы заказывали. Если чего-то нет, то либо предупредят, но не положат взамен как договорились. Либо вообще не предупредят. Заказываешь 200 грамм, положат 500гр. Закажешь 500, положат 200. Потом довозят, опять ждешь. Кажется, что вроде все уже обсудили и согласовали по телефону, но нет, опять привезли не все. а перезвонить видимо они не захотели. То есть к клиенту так себе отношение - захотят позвонят, захотят положат замену, а не захотят... и доставку тоже не всегда в указанный интервал, могут без договоренности приехать раньше, а могут позже. Вывод такой - пользоваться можно, но каждый раз на удачу - что привезут, а что не привезут.

Уже больше двух лет пользуюсь услугами этого магазина раз в 1-2 недели. Всегда всё привозили без проблем. Если чего-то нет - перезванивают. Даже предупреждают об очевидных вещах, например, что "мороженое в +35 может растаять если мы его повезём. Про цены: у меня через дорогу (200метров) гипермаркет "окей", цены отличаются не сильно, но если туда пойти, придётся истратить час времени, и обратно тащить на себе 15-30кг, стараюсь туда не ходить. Про обычные супермаркеты у дома, типа пятёрочки и верного - говорить нечего - там всего меньше и оно дороже. Пробовал другие доставки Екатеринбурга - или сильно дороже или выбора нет. Не понимаю кто здесь пишет про проблемы с доставкой - на сайте при заказе видны доступные интервалы времени. Реальные проблемы были только в апреле-мае - в начале короновируса, но тогда они были у всех доставок. Таким образом, это лучшая доставка продуктов в Екатеринбурге. Благодарю магазин "Яблоко" за избавление от фитнесс-походов в гипермаркеты.

Не советую использовать данный магазин. Отвратительная доставка и ужасное отношение к клиентам. Подумайте об этом когда будете делать заказы. Заказал продукты в данном магазине, и все очень плохо. Во первых после заказа который был оформлен рано утром, мне позвонила девушка в 17:00 того же дня и сообщила что в наличии нет готовых продуктов которые я заказал, объяснила что заказать я должен был за сутки,( на сайте не где не указано что продукты я должен заказать за сутки) и что на данный момент продукция кончилась, надо было уже тогда отказаться от заказа, надо же было понимать что формируют заказа из остатков, и что эти остатки могут быть некачественными. Итог обрабатывают заказы по остаточному принципу означает что вы не получите то что заказали, важно если вы рассчитываете накормить ужином всю семью, у вас это не выйдет. Пока девушка сверяла заказ что есть а чего нет, она предложила что то убрать что то добавить и за место нужного количества порций первого второго и выпечки я получил меньше в несколько раз. Далее когда доставили оказалось что продукция суп была раздавлена банки лопнули под тяжестью, находились в нижней и боковой части пакета, а выпечка пицца была испорчена, кислый запах от пиццы. Так же когда формировали продукты, заказ был большой на восемь тысяч рублей, раздавили овощи фрукты зачем то поместив их в нижнюю часть пакета, да и девушка что то напутала и убрала из заказа куриный рулет, но добавила две порции торта медовик. Получился очень интересный ужин испорченная пицца разлитый суп помятые абрикосы и помидоры, отсутствие куриного рулета который был бы кстати. Так же раздавили чизкейк там было несколько порций в разных упаковках. Итог вся семья и гости без ужина и без продуктов которые можно было бы сразу употребить. Заказать было уже поздно где либо что то. Пришлось срочно выходить из этой крайне плохой ситуации. Жалобу написал в магазин, ответа не получил. Предложил приехать и забрать испорченные продукты в тот же день. Отказались забирать продукты. Как можно на столько наплевательски отнестись к работе. Разлить и поменять продукты положить некачественны испорченные продукты. И забыть положить то что нужно. Худшая доставка и именно в тот момент когда было очень важно получить нормальную еду ужин и продукты. Если бы была возможность добраться в магазин я бы не занимался заказом через курьера. Но вы сами понимаете какая ситуация и так же понимаете что иногда нужно получить вовремя и качественные продукты. Не советую использовать данный магазин если вам важно что бы вам привезли качественные продукты вовремя доставили не грубили. 60862

Стали заказывать здесь продукты с тех пор, как началась самоизоляция. Сначала из-за не очень хороших отзывов боялись заказывать, но все-таки решились и ещё ни разу не пожалели. Заказывали здесь уже пять раз, доставляют вовремя, продукты нормального качества, ничего испорченного, все свежее. Если чего-то из заказа нет, оператор всегда звонит и предлагает похожие продукты на замену. Ещё ни разу ничего без ведома не убирали и не добавляли. Ещё нравится, что продукты сгруппированы на пакеты - очень удобно проверять (молочные отдельно, бытовая химия отдельно и т.п.). Один раз курьер забыл заморозку в машине, но быстро сам позвонил и вернулся. Других недочетов не было.

Оставили заказ в интернет магазин. Заказ большой, 4 пакета. Курьер торопился, проверить на месте по чеку не предложил. В заказе помидоров нет, по факту - нету, а в чеке есть. В коптильне отсутствует внутренняя решетка. Возможности оставить отзыв на сайте тоже нет. В общем, и сама этим сервисом пользоваться больше не буду, и никому не посоветую, поищу другие варианты.

Не первый раз заказываю в этом магазине, всегда все было нормально. Но сегодня расстроили очень сильно. Обычно звонят, когда собирают заказ и говорят, каких позиций нет и на что могут заменить и по какой цене, стараются подобрать, примерно, по такой же цене. Как правило, это 5-6 позиций. Но тут я хотя бы знаю, чего ожидать, а что нужно докупить в другом магазине. Сегодня так же позвонили, две позиции я попросила отменить, из-за того, что аналог значительно дороже. У одной из замен цену не назвали, и я как-то это упустила, в итоге цена была в два раза дороже изначальной... Вторая замена по такой же цене, зато в количестве 2, хотя я заказывала одну единицу товара... ещё две позиции были заменены без ведома, по ценам выше конечно же... я очень расстроена, больше не буду заказывать в этом магазине, и никому не рекомендую. Буду заказывать в другом магазине.

Делала заказ на прошлой неделе, привезли почти в срок, водитель задержался, но позвонили предупредили. Согласовали все чего не было вналичии. Вчера доставку оформила уже день в день. Молодцы, работают хорошо, водители в масках и перчатках. Буду заказывать еще!

Позавчера, 3 апреля, оформил заказ на сегодня, на пятое. Заказ большой, очень на него рассчитывал, чтобы самому не ходить по магазинам. В день оформления заказа от магазина - ни ответа, ни привета. Сегодня с утра стал переживать, набрал им сам. Говорят "ой, а мы завтра только сможем привезти", я "как так, жрать то сегодня хочется", они "ну мы всяко попробуем, но ничего не обещаем". Вечером звонят "мы готовы будем привезти вам заказ 8 апреля". Чуваки, ну это какая-то безголовая жесть! Писали бы сразу про ваши планы на сайте, я бы не стал вообще время на ваш гнилой сервис время тратить. Я минимум час потратил, в корзине было тысяч на шесть товаров. Так, как вы работаете - полнейший идиотизм. Зашел ради интереса сейчас на ваш сайт - написано "доставка на 8 апреля оформляется". Какое 8 апреля, если вы заказ с третьего на 8ое сегодня предлагали перенести? Перестаньте врать людям.

В первый раз решила обратиться к услугам этого магазина, и опыт оказался не удачным, и еще в День рождения. Заказала ещё 31.03.2020 г. доставку продуктов питания к своему празднику. Сегодня, 04.04.2020 у меня ДР, а магазин так и не привез продукты, на которые мы со всей семьей надеялись в условиях самоизоляции. Работа процесса доставки в магазине не налажена абсолютно, дозвониться не возможно, не звонят и не предупреждают. В итоге, сегодня в свой ДР кое как дозвонилась и узнала от оператора интернет-магазина, что оказывается мой заказ даже и не собирали..... Не рекомендую ни кому этот магазин, они у меня в черном списке.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам интернет- магазина ) Как всегда сервис и качество на высоте!! Всё вкусное , свежее , вовремя доставлено... Я многолетний клиент этого магазина! Всем рекомендую!

Раньше на Технической всегда покупала месную продукцию супы и каши.Супы как домашние!Каши пальчики облизать можно!НО НЕДАВНО ВСЁ ИЗМЕНИЛОСЬ

Первый раз воспользовались данной услугой и остались очень довольны. Продукты приехали во время как и было указано в доставке,все свежее. Замороженные продукты не расстаяли а значит не нарушены правила перевозки.Очень порадовала упаковка товара, все в отдельных мешочках. Теперь наша семья постоянный клиент данного магазина.Спасибо за сервис. Сотрудникам отдельная благодарность за качественный труд.

Заказываю каждую неделю продукты из яблока. Супер! Сайт очень удобный , понятный Я наберу много всего и смотрю : итоговая сумма небольшая. Даже не знаю, чего бы ещё взять)) Всё всегда свежее , всегда звонят уточняют по наличию. Доставляют быстро и без проблем. Много акций и абсолютно хорошие цены

04.05 По причине отсутствия главы семьи, решила продукты заказать в интернет магазине , потому-то поход с рюкзаком и закуп на неделю продуктов , представлялось сомнительным таким мероприятием , да еще и с двумя детьми. Опыт с Инстамартом, также беспокоил ( из 47 продуктов отсутствовало 30 ). Финансовую составляющую изучила заранее , из всех , адекватный ценник мне показался в Яблоке , такие же Акции , ассортимент, без мяса , только , увы во всех интернет магазинах на него завышен ценник. Заказала часов в 10 , отзвонились через час , уведомили , что сметану поменяли 62 руб на 65руб , в наличии не оказалось , также йогурты с шоколадными шариками меняют на фруктовые ( не принципиально ) , ну и одного сыра в наличии не было . Со всем была согласна. Заказ причём был очень тяжелый , одних овощей килограмм 10 ... 3 больших мешка набралось , в итоге ... В 12.00 уже привезли заказ, рассчиталась картой . При курьере конечно не проверила . Потом все проверила , все ок , вес который предполагала практически тот ...овощи свежие , хорошего качества, сложено в пакеты тоже как полагается : заморозка, овощи, все остальное .. Минус один : кофе Нескафе голд 75 грамм , поменяли на Нескафе классик 150 , цена такая же ...не предупредили , но для этих видов кофе это принципиально .... Не снижаю , так как очень понравился данный сервис !

Всегда с мужем закупаем товар в этом магазине, (техническая улица, старая сортировка) решили приобрести выпечку, но резко передумали, потому что по выпечки БЕГАЛ ТАРАКАН!!! КОГОГО ЧЕРТА?! ВИДЕО РАЗОСЛАЛА ВСЕМ ДРУЗЬЯМ, БОЛЬШЕ НЕ ПОКУПАЕМ ТАМ ВЫПЕЧКУ! СЛЕДИТЕ ЗА САНИТАРНЫМИ НОРМАМИ! Видео есть, но к сожалению только могу прикрепить скрин с видео.

С 2015 года заказывал продукты в магазине(первый заказ 376, ПОСЛЕДНИЙ 36594), более 90 заказов. Все было замечательно-качественные продукты, вежливое обслуживание. Но последний год весь заработанный авторитет магазина испарился. Ввели оплату за пакеты, подъем выше 3 этажа без лифта, а какой лифт в пятиэтажке. Писал три претензии на обслуживание-никто не ответил, не извинился. Пытался позвонить-бросили трубку. Спасибо, что Вы были когда-то ХОРОШИ, и очень ЖАЛЬ Вас, что стали такими. Надеюсь, что огорчать людей Вам осталось не долго!!!

Заказываем уже раз 10. Довольны. Ранее ездили в магазины этой сети сами. Это был целый ритуал закупить все на целую неделю. Отнимало почти пол дня времени. Как то решили попробовать и остались довольны. Очень удобно, для занятых людей. Достаточно удобный сайт, для оформления заказов. Возможность установки даты изготовления продуктов. Определенные интервалы времени по самой доставке. Возможность безнала. Были опасения, что продукты будут или не свежие или не того качества. Но пока особых замечаний не было. Все всегда свежее. Если чего то нет связывается диспетчер и уточняет, чем заменить. Конечно данный вид закупок удобен для покупки рядовых товаров (не для банкетов). Овощи, фрукты, бакалея, химия. Как то колбасные изделия, сыр и иные деликатесы лучше покупать посмотрев на товар "в лицо". Но для рядовой жизни отлично. Отметили, что стали экономнее траты. Ибо покупаешь только то, что нужно. Пока все устраивает. Безусловно если будет ухудшение сразу отмечу. Единственный минус, что дисконтная карта не действует.

Заказ №35301. Доставка была с 11 до 15:00 24ого декабря. После 11 диспетчер, не давая вставить ни слова, быстро выпалила, что меняет и отменяет несколько позиций,итоговую сумму заказа не назвала. В 14:30 звонили сказать, что курьер задерживается и доставит до 17:00. Не доставил. До 17 не звонил. И после не звонил. Звонил в 18:00, когда меня дома уже не было. Не все могут сидеть под дверью целый день и ждать, когда ваш курьер соблаговолит привезти продукты, которые болтаются у него в багажнике на морозе часов этак 7. Кушайте такое сами, катайтесь по городу просто так, раз не можете организовать своевременную доставку.

Ранее писала отзыв об отличной работе интернет-магазина, но в этот раз снижу оценку. Заказывали продукты уже 10 раз и изначально нареканий не было, но в последнее 2 раза менеджеры невнимательно собирали заказы. Сначала вместо тёмного шоколада с фундуком положили аналогичной марки, но молочный; последний раз вместо отбеливающей зубной пасты -- освежающую (тоже аналогичной марки). При звонке о замене этих товаров ничего не сообщили. Конечно, в отличие от моего настроения, на стоимость это не повлияло. Но я ведь не просто так складываю в корзину те товары, которые складываю. До этого заказ при приёмке никогда не проверяла -- не хотела задерживать курьера. Видно, теперь придётся.

Этот магазин первый опыт заказа продуктов через интернет. Сегодня сделала второй заказ. Уже после увидела, что в личном кабинете некорректно отображается мобильный телефон, звоню уточнить, чтобы курьер смог дозвониться. Итог: время 11:03 никто не отвечает, а сотовый номер недоступен. Неудобно. Из минусов (для меня): Опять не оказалось в наличии некоторых позиций, хотя на сайте они представлены. Операторы приветливостью не отличаются, сегодняшняя девушка так быстро согласовывала заказ, что даже слово не давала вставить. Попросила позвонить курьера заранее, т.к. не работает домофон и мне нужно будет собраться, оператор уверила, что он свяжется со мной за 15 мин. до приезда.. в итоге никто ему ничего не сказал, как выяснилось позже. Пакеты пропахли автомобильным ароматизатором салона (на них аллергия!), к тому же ещё и платные (уж в наше-то время). Не действует скидочная карта м-на "Яблоко". Плюсы: Продукты все свежие, чистые, разложены по пакетам с учётом товарного соседства. Удобные способы оплаты Курьер принёс всё за 1 раз, хотя пакеты были тяжёлые. Доставили в назначенный интервал времени. Пока оценка 4, но на деле это 3,5. Буду пользоваться дальше, может что и изменится к лучшему)

Заказывала набор продуктов, среди которых были замороженные креветки. Креветки привезли наполовину растаявшими, пришлось снова заморозить. Но в последствии оказалось, что эти креветки были разморожены и заморожены не один раз, потому что после разморозки, они просто развались(головы отпали, мясо было рыхлым)

Безумно не люблю ходить в магазин за продуктами, времени на это тоже стало катастрофически не хватать, а так как есть нужно каждый день, то решила перейти на интернет-магазины. Выбирала между Яблоком, Монеткой и Пикником. Так как у Яблока была самая удобная навигация на сайте, то остановила выбор на нем. Есть сортировка по товарным категориям, цене и акциям. Три временных отрезка доставки. При этом в комментариях к заказу можно указать, чтобы перед приездом курьера позвонили. В район Центрального стадиона доставка от 1500 руб. бесплатная. Есть безнал. Сделала уже три заказа и все привозили в срок и свежее. В Перекрёстке и Елисее возле дома не всегда такую свежую молочку можно найти. Последний раз рискнула заказать фрукты и овощи -- не подвели. От мандаринов вообще в восторге -- отборные и ни одного помятого.

Доставка хромает. Заказ был оформлен в интервале 11-15 часов. Машины нет. Позвонила, попросили на завтра перенести. Ужас компания. Сами не звонят, не предупреждают о задержке. Больше заказывать не буду у них. И вам не советую.

Магазину диктуют свои условия их же водители, доставляющие заказ. Постоянно растёт мин цена для бесплатной доставки. Сначала 1,5 тыс, затем 3 тыс, теперь уже 5 тыс. Хочется пожелать успехов в интернет-развитии и больше клиентов))) но я больше не буду их клиентом и кого привела, тоже не будут.

Самый лучший магазин доставки!!! Девочки собирающие заказы просто умницы , все вопросы решают спокойно . К просьбам относятся с пониманием.. Заказываю уже 2 года!!! Сотрудникам премию!!!

Являюсь постоянным клиентом интернет магазина уже не первый год. Были мелкие недочеты в работе, но особо не обращали внимания. Но в последний раз заказала креветки королевские. Привезли креветки. Основная масса- лед, процентов 70. Креветки по размеру после разморозки 1,5 см. Пригляделась к этикетке: наклеено 2 этикетки одна на другую. Сверху креветки королевские, а внизу креветки производство ...... Разница в цене 50 рублей, естественно в большую сторону. Не думаю, что это у продавца случайно получилось. Видимо буду искать другой магазин

Второй раз делаю заказ. Качество продуктов отменное и доставка оперативная. Каталог очень понятный. Девушки очень любезные. Услуга очень востребована. Желаю процветания в дальнейшей в вашей работе.

Вы лучший интернет магазин с продуктами в Екатеринбурге! Заказывал в разных - как-то все совсем не то. Во все разы, когда покупал что-то в Яблоко придраться абсолютно не к чему если даже захотеть. Выбор вообще отменный! Тут можно найти зачастую то, чего нет у других продуктовых сетей. Иногда лезешь на сайт посмотреть есть ли какой-то продукт вообще и думаешь, что если найдешь, то 1 вариант, а там их несколько. По ценовому и качественному сегменту очень широкий диапазон. Кстати, очень удобная и навигация по сайту, а если и тратишь иной раз времени больше чем хотел, то исключительно от большого выбора. По соотношению качества продуктов, сервиса и выбора и при этом хороших цен я могу сказать только то, что этот магазин в Екатеринбурге именно не имеет аналогов. Сохраняйте такое качество и впредь всегда! P. S. Замороженные овощи, овощные консервы различные и томатная паста лучше в Магните :))) Опять же по соотношению цены и качества. У вас это все же дороже.

Заказываю каждую неделю и даже порой чаще, ввиду семейных мероприятий. Привозят всегда все свежее, овощи фрукты хорошие, ничего не битое и не мятое, все упаковано по пакетам и расфасовано. Операторы поедлагают всегда замены и говорят чего нет, если сроки не долгие говорят также об этом. Единственный момент - разбег доставки большой по времени. И мы не можем с ребенком сидеть пол дня дома. Поэтому всегда пишу комментарий и говорю оператору - что нужно позвонить курьеру за 30 минут. Но к сожалению звоночек за пол года был только один раз). Спасибо доставке и сотрудникам! Палочка-выручалочка, особенно когда нет возможности с ребенком ходить и тащить тяжелые пакеты!

В первые пользуюсь услугами интернет-магазина. Большое спасибо за внимание ,своевременную доставку и качество продуктов. Глядя на овощи и фрукты, думаю, что сама я бы выбрала так-же. Отдельное спасибо операторам, предупреждающим об отсутствии того или иного товара. Очень выручили меня. Извините, что не сразу увидела присутствие творожков. Спасибо, растите и развивайтесь. Надеюсь, что буду вашим постоянным клиентом.

Постоянно пользуюсь услугами интернет-магазина. Большое спасибо за внимание ,своевременную доставку и качество продуктов. Каждый раз глядя на овощи и фрукты, думаю, что сама я бы выбрала так-же. Отдельное спасибо операторам, предупреждающим об отсутствии того или иного товара. Всегда заменят или дополнят заказ другими продуктами. Спасибо, растите и развивайтесь.

Который раз привозят битые яйца! В прошлый раз из 10 яиц 4 были треснутые, сегодня 2 треснутых и одно раздавлено! Я еще могу смириться с мятыми помидорами, это проблема многих доставок продуктов. Но раздавленное яйцо, которое вытекло и перемазало другие продукты?! Будьте внимательнее при сборе заказов и их доставке, проверяйте пожалуйста не только срок годности, но и качество продуктов!

Добрый день!Я являюсь вашим постоянным клиентом и всё было хорошо до четвертого заказа №24194,как всегда в день доставки заказа позвонила девушка менеджер и сообщила.что всё есть в наличии, кроме чая и сливок.Мы договорились заменить.В итоге привозят мой заказ,как всегда проверяю срок годности всё в порядке,но вместо ветчины АТЯШЕВО(169 руб.),был рулет ЧЕРКАШИН (523 руб.)которого не было в заказе!это не 50 рублей разницы! В итоге у меня стоимость заказа выросла на 400 руб.пришлось выкупить иначе пришлось бы платить за доставку.Большая просьба будьте очень внимательны собирая заказ,звоните и обговаривайте замену продуктов!!! Минусы: 1.Невнимательность при сборе заказа. 2.Неравноценная замена продуктов. Плюсы:Вежливые менеджеры,курьеры и доставка всегда вовремя.

привезли вовремя,услужливый курьер,все завернули в пакеты.доставка была ровно в 16 из рекомендаций-хотелось бы более раннего звонка о доставке продуктов. сделала заказ в 10 утра а позвонили о доставке в 14. понимаю, что нужно посмотреть наличие продуктов но неужели это занмиает 4 часа....если честно я уже за это время купила продукты т к не знала доедут ли они до меня вообще.заказаывала впервые и не знала когда ждать звонка о подтверждении.кроме этого всем довольна

Пользовалась услугами интернет магазина неоднократно, крайний раз оператор не предупредил об отсутствии выбранных мной товаров и по факту, когда приехал курьер выяснилось что половины продуктов нет！На претензии курьер ответил:“у них сейчас там эксперименты какие то”...

В ноябре товары в чеке (может в товарном чеке, мне не важно) были написаны нормальным шрифтом. В январе в кассовом чеке был ненормально мелкий шрифт. Может не до уровня чека из Ашана, где все заглавными буквами написано, но увеличивать размер шрифта надо бы... Оператор позвонил насчет замены воды, но не сообщил, что туалетную бумагу и хлеб из заказа не привезут. Не привезли. Что там с операторами происходит, что про недоставку 2 товаров умолчали? У них рабочее место некомфортное? Холодильник там гудит, и мешает им сосредоточиться, или кондиционер или их комп шумит как пылесос? В декабре в 2 отзывах другие люди уже сообщали недостатки работы операторов... Работа курьеров - 5. И пожелание им запоминать когда они по дороге пакеты Яблоко на землю ставят. Чтобы потом пакеты Яблоко с испачканным дном внутри квартиры ставили на коврик у двери, а не на чистый пол. Пакетов 4-5 бывает. Продуктов в пакеты Яблоко можно больше накладывать, а то 4 полупустых больших пакета приносят. И количество прозрачных пакетов чуть сократить бы... Подложки с зеленью-фруктами можно и без прозрачного пакета привозить.

Очень классный интернет магазин, вежливый оператор молодой человек,товар надлежащего качества, покупки доставили во время, радует что не надо тащить тяжелые сумки до дома, экономит время.