Отзывы Золотой, сеть ювелирных магазинов

Все давно знают, что здесь нет настоящего золота. Покупала колечко, быстро погнулось. Консультация минимальная. Не думаю, что вернусь

Покупал тут девушке кольцо, по качеству ничего не могу сказать, вроде норм носит, но очень понравились консультанты! И размер помогли подобрать и вообще очень внимательно относятся к клиентам!

Ужасно, отвратительно и гадко. Такие впечатления навсегда оставил в памяти данный «ларёк». 18.07.21 пришли с женой купить обручальные кольца. Пока примеряли разные размеры, консилиум в лице продавцов установил, что у нас !толстые пальцы!. Сделав вид, что мы ничего не заметили, решили присмотреть серьги. Одна из СПЕЦИАЛИСТОВ вежливо предложила помощь в снятии тех серьг, что были надеты в данный момент. Делала она это с особенной неаккуратностью, садизмом и упертостью, да так увлеклась, что на ПЯТЬ!!!! просьб остановиться никак не отреагировала. Позже консилиум был созван вновь, чтобы дать оценку нашим мочкам: ВНУШИТЕЛЬНЫЕ. Кольца, кстати, по-классике, подорожали в пути от прилавка до кассы. Как итог: боль в ушах, испорченное настроение и тотальный негатив к вашей сети. Если в обязанности ваших продавцов входит порча имиджа бренда, то они НАСТОЯЩИЕ МАСТЕРА СВОЕГО ДЕЛА!

Покупала здесь 2 раза кольца. Первая покупка оказалась удачной: серебряное кольцо с фианитами ношу уже 3 года, все ок. Второе золотое кольцо оказалось полным разочарованием: после покупки оно пролежало довольно долгое время, гарантия на него закончилась, затем, стоило мне начать его носить, как камень выпал. В мастерской сказали, что качество изделия оставляет желать лучшего, что даже если вставить камень на место, он все равно в скором времени снова отвалится, что и произошло. Теперь доверия к этой организации осталось очень мало, жаль потраченных денег.

Не работает безналичный расчёт уже 5й день, как сказала кассир Илона. Хотя терминал включён. Книги жалоб нет,говорят упразднили и им сейчас все равно. Заявку типа сделали два дня назад на ремонт терминала, т.е 08.07.21, а починить должны приехать 16.07.21 хотите ждите, хотите нет. Бред какой-то в 21 веке так не расторопно все делать.

Искал что- то подходящее для жены в итоге ничего не выбрал. Абсолютная безвкусица за любые деньги. Даже дарить такое стыдно, потому что не хочется на любимой видеть эти старушечьи побрякушки.

Прекрасный магазин! Я неоднократно делала здесь покупки (как золото, так и серебро). Качеством товаров довольна. Очень часто бывают скидки, акции, спец. предложения и т.д. Выбор большой и на разные финансовые возможности. Консультанты вежливые, приветливые, в независимости от цены покупаемого товара. Магазин рекомендую 100%

29.06.2020 мною было куплено 2 золотых кольца. В течение дня к 16.00 часам примерно у одно из кольца выпал камень. Через 30 минут обратилась в магазин где приобрела товар. Продавцы извинились за некачественное изделие, то есть это позор.... написала заявление об обмене или возврате денежных средств. И просидела в магазине до его закрытия ждали ответа смс сообщением руководителя, так и не дождавшись продавцы предложили прийти в другой день. Позвонила в горячую линию там меня технично отшили ответили, что руководитель заявление рассматривает в течение 7 дней, но при покупке никаких договоров в случае некачественного изделия заключено не было. Поэтому будьте очень осторожны, заключайте письменное соглашение о покупке и о возврате в день обращения. Самое главное не совершайте покупки именно в этих сетях 585 золотой, зная о не порядочности директора по отношению к покупателям и своим работникам.

Зашла получить по акции подарок. Девушка с кассы сказала, что получить его, конечно же, можно, но сейчас все заняты. И Быстро побежал к людям, прошедшим к ветринам. Все понимаю! Но такой нежный отказ подпортил настроение. Ушла! Хотя хотела приобрести украшения помимо акционного подарка

Ужасный магазин! Ценники на витрине одни, на кассе другие. Хамское отношение консультантов, все амебные, строят недовольные лица, как-будто я пришла покупать бижутерию. Не поставила бы даже единицу. Не все пишут отзывы, но среди своих друзей и знакомых это самый не клиентоориентированный магазин ювелирных украшений!

Всем привет!!! Муж выбирал мне обручальное кольцо на замену "обычному" и объехав вместе несколько магазинов приглянулось вот это! В магазине на Шварца цена была 189000, даже с учётом акции и скидками оно выходило дороговато..... Облизалась и пошла, конечно, очень дорогое украшение, но село оно в магазине идеально. В итоге сегодня получила приятный подарок от любимого мужа, именно это кольцо. Заказал он его через интернет-магазин, с доставкой курьером прямо мне в разгар рабочего дня! Пришло кольцо, как супруг говорит, за 4 дня, курьер внимательный, приехал, предварительно позвонив. Все упаковано отлично, разрешил при нем вскрыть и посмотреть. Кольцо в пору, очень понравилось!!! Спасибо любимому мужу за такое чудо!!!! Ты лучший мужчина на земле!!! Магазин однозначно рекомендуем!!!

Покупали браслет в данном магазине. Были скидки, подобрали браслет и нам посчитали его стоимость со скидкой. Пришли на кассу, а там нам говорят, что ценники сместились и этот браслет стоит дороже. Предложили выбрать другой браслет, если не устраивает реальная стоимость того браслета, который выбрали. Судя по предыдущим отзывам - такие ситуации - это обычная практика в магазинах этой сети.

Остался очень неприятный осадок от посещения данного магазина. Присмотрела кольцо с топазом и бриллиантами, приятно удивила цена: девушка консультант радостно объявила о том, что скидка очень хорошая получается, если есть карта, аж почти 2000 р, окончательная цена, согласно ценнику, который я увидела, была 3860. Решила покупать, провели на кассу, так как карты с собой не оказалось, продиктовала номер телефона, чтобы получить обещанную скидку. И тут началось: спустя 10 минут ожидания возле кассы мне говорят о том, что ценники перепутали, это вообще не тот ценник и не с того кольца, предлагали выбрать другое или купить это, но, естественно, за совсем другую цену. Я надеюсь, вы понимаете, что по закону, должны продать изделие за ты стоимость, которая была указана на ценнике. Мне, естественно в этом отказали,сказав « Мы с вами перепутали немного»...Извините конечно, но я ничего не путала, это у вас оказались перепутаны ценники, это вы предлагаете взять это кольцо, заявляете сами о том, что на него действует хорошая скидка, а потом от всего отказываетесь. В общем я попросила пригласить кого-то старше должностью, чтобы решить проблему.самое ужасное впечатление, осталось от управляющей данным магазином. Когда я к ней подошла и поздоровалась, она подняла на меня глаза и сказала « Что?».. я абсолютно спокойно объяснила, что хочу приобрести кольцо по той стоимости, которую увидела изначально ( ценник, который я увидела, уже к тому времени испарился). Управляющая вообще стала делать из меня дура и заявила, что я перепутала цену с артикулом, после недолгого спора о том, что я знаю где артикул, а где цена, она отшвырнула кольцо и очень грубо сказала о том, что кольцо с браком и продавать они мне его не будут. Я попросила показать где де брак на кольце, но мне отказали в этом без объяснения причин. В общем осадок остался очень негативный. Хотелось бы, чтобы по данному вопросу мне дали обратную связь. И разобрались со своим персоналом, который так наплевательски и по-хамски относится к покупателям.

Получала серебрянную подвеску по этому купону. Выбора подвесок было мало( Пока ожидала очереди, посмотрела украшения-выбор на 4+. Далее на кассе меня обслужили хорошо,но девушка которая обслуживала поменялась в лице,когда узнала,что я за "халявой", а не за покупкой. Чисто и светло.

Прочитал предыдщуие отзывы об этом магазине и осталось двоякое ощущение. Но прочитал я их только сейчас, когда решил написать отзыв. Если брать по факту - то магазин замечательный. Приятные девочки-консультанты, достаточно широкий выбор различных изделий (искал жене в подарок на новый год цепочку не совсем, как оказалось, стандартного плетения. В соседних магазинах в этом же марсе, таких цепочек сказали и не бывает вовсе, а тут нашёл) и цены вполне адекватные. И всё прошло быстро, без каких то проблем - нашёл что понравилось, заполучил приятный скидон на это дело и радостный убежал делать приятное жене В общем - весьма рекомендую этот магазин!

Здравствуйте, уважаемый "Золотой"! Я бы и 1-цу не поставила. Если делаете рекламу своему магазину и хотите проводить настоящую стимулирующую программу, не обманывайте клиентов! В магазине хозяйственых товаров выдали мне купон, с которым я прихожу к вам в магазин и должна была бесплатно получить бижутерию и мне тут говорят: что эти побрикушки продаются с огромной скидкой если оформить карту магазина, т.е. (дать свои данные при заполнение анкеты ) Зачем печатать такие купоны! Вы из начально обманываете людей, как можно дальше с вами сотрудничать! Займитесь своим отделом рекламы, маркетинга, отделом кадров! Золото и драгоценности не заслуживают такой небрежности- почему у вас в одной ветрине цепочки и из золота и из серебра, смотришь цены и не понятно, то 2тыс., то 20. Делала фотографию купона и ветрины вашей на которой написано, сколько стоит ваши "бесплатные бижутерия", но фламп не позволяет её добавить! Вообщем вывод: я желаю Вам развития и процветания! И я хочу верить что у Вас получится всё!Старайтесь и вы достигните лучших похвал!

17.08.2015г. покупал золотую цепочку за 24000 тысячи рублей, через две недели застежка на цепочке сломалась, 6.09.2015 обратился в магазин с поломкой, девушка в магазине сказала что они отдадут на экспертизу, претензий никаких не писал, все было на словах, через три дня позвонила девушка и сказала что цепочку отремонтировали, приезжайте забирайте. Приехал, спросил почему отремонтировали цепочку, хотя предполагалось что ее просто отдадут на экспертизу. И тут началось, попросил сделать копию экспертизы, на что девушка стала говорить что никакой экспертизы не проводилось, они просто произвели ремонт, я попросил дать копию документа о том что был произведен ремонт, на что девушка так же стала выкручиваться и говорить что это внутренний документ и ничего они предоставить не могут. На руках у меня осталась только накладная-на приемку-передачу товара. Ну что делать отдал все документы какие есть юристу, отдадут изделие на независимую экспертизу, а там как пойдет. Главное остался неприятный осадок от покупки в магазине ювелирных изделий "Золотой" , больше всего от вранья и хамского отношения продавцов к покупателям, а не из-за сломанного изделия, ведь продавцы в этом не виноваты.

Очень нравится этот магазин! Ассортимент широкий, причём не только на золото, но и на серебро и серебро в золоте. Обслуживание в целом хорошее, но раз на раз не приходится, иногда можно попасть на продавца без настроения, бывало такое, обслуживали вроде и вежливо, на как-то неохотно и свысока. Но! Продавец Елена всегда улыбчива, внимательна и радушна, спасибо ей! Особенно радуют скидки и акции :-) Сегодня мы, например, выиграли сертификат на 1000 рублей! Очень приятно, мы постоянные клиенты, покупаем только у вас (хоть и не всегда что-то дорогое), и такая система бонусов мотивирует и дальше ходить к вам! Спасибо!

Хорошее обслуживание ) продавец Ирина, проконсультировала нас по цепям и крестикам , была доброжелательна) Сразу видно что магазин за клиентов своих держится!! После покупки подарков надарили нам)) салфетки для серебра, потом еще кружку) в общем - рекомендую!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️