Отзывы Ювелиры Урала, сеть магазинов

На 8 марта 197 такой «ненавязчивый» сервис с недовольным лицом продавец….

Добрый день. Я давняя поклонница сети Ювелиры урала, сейчас хочу поделится отзывом о магазине на улице Гагарина. Уютный, светлый и просторный зал. На витринах всегда порядок и все изделия хорошо видно. Так же хочу отметить работу продавцов, внимательно относятся к пожеланиям клиента. Я осталась полностью довольна покупкой, ушла с хорошим настроением и новым колечком!! Спасибо!!!

Выбирала 30.06.2022 обручальные серебряные кольца. И выбор есть, а понравилось одно. Вернее нужно два, а в магазине только одно было. Консультант- продавец организовала доставку второго так. что на следующее утро смогли кольца приобрести еще до официального открытия магазина - пошли навстречу покупателю ко времени регистрации брака. Огромная благодарность за неравнодушное отношение к своей работе. Хочется отметить и атмосферу салона - уютно, без посторонних запахов, но душновато к сожалению. Хочется возвращаться:)

Заходила в субботу в магазин, меня интересовал обмен старых изделий на новое. В первую очередь консультант поинтересовалась, в какой день я планирую произвести обмен. Я ответила, что на следующий день. Она мне сказала, что у них система не работает сегодня и завтра, поэтому лучше приходите в будни, а потом добавила, что сдать изделия я могу в соседнем ломбарде, что у них стоимость за грамм такая же как у магазина, но сначала нужно подойти к ним и взвесить золото. Я уже присмотрела себе несколько сережек и была готова в воскресенье все осуществить. Прихожу в воскресенье в 12 дня, там уже другая девушка-консультант, я ей сказала про обмен, она тут же говорит: ой, не получится, вот видите сколько у меня покупателей (у меня в голове сразу мысль: а я тогда кто?). Сказала, что обмен происходит долго и что вам лучше где-то свое золото сдать и тогда уже подходить. Потом добавила: вот сходите сдайте в ближайший ломбард, там и грамм дороже стоит. На самом деле я ведь так и планировала, но само отношение повергло меня в шок, то есть я так-то покупатель, пришла сдать изделия и приобрести новое, а по факту услышала: "иди отсюда не мешай, сдавай в другом месте и тогда возвращайся только. У меня вообще то тут покупатели, а ты меня со своим обменом не интересуешь." Самое обидное, что я ведь и присмотрела сережки классные, в других магазинах такие не нашла. То есть готова была к покупке. А те люди возможно даже просто смотрели или так же пришли на обмен. Я впервые с таким сталкиваюсь, я уже ранее делала обмен и на 8 марта и на Площади 1905 и никогда проблем не было. Предполагаю, что это связано с тем, что консультанты при обмене получают проценты только с разницы, а не с полной стоимости изделия. С другой стороны, даже если это так, то ведь у меня даже не уточнили, сколько именно золота я буду сдавать и какое изделие по стоимости я присмотрела. Уже много лет покупала золото только здесь, видимо пришло время сменить любимый магазин. Очень жаль.

Добрый день! Заходила недавно в ваш магазин, хочу поделиться впечатлениями. Продавцы на высоте, профессионалы своего дела, очень вежливы и тактичны. Рассказали про все акции, радует дополнительная скидка!!! Так же украшения можно посмотреть на сайте, очень удобно. Рекомендую эту сеть магазинов.

Ювелиры Урала действительно оправдывают свою репутацию. БЕЗУПРЕЧНО.Обслуживание вежливое и квалифицированное. Была небольшая проблема с закрепкой камня на новом кольце, исправили ситуацию теперь все отлично, я своим кольцом довольна. Очень клиентоориентированы. Теперь я с вами насовсем. Никакие Санлайты и 585 даже рядом не стояли. Спасибо Вам.

Подбирали подарок на юбилей, хотели приобрести браслет, выбор очень большой. Спасибо консультантам за помощь.

Рекомендую!Очень хороший магазин! Продавцы-консультанты всегда предложат варианты и есть возможность выбора! Прихожу за красивыми и качественными изделиями! Спасибо за скидки и подарки это всегда приятно! Успехов и процветания в Новом году!Татьяна Переверзева.

Добрый день можно посмотреть ваш каталог, перед тем как приехать? Заранее спасибо

Отличный уровень обслуживания! Решила оформить обмен старого золота на новое, сделка была оформлена очень быстро, сотрудники внимательны, предоставили всю информацию, помогли подобрать кольцо и серьги таким образом, чтобы получился комплект. Очень довольна отношением сотрудников, их внимательностью и помощью в приобретении. Спасибо большое!

Добрый день! Очень рады что вы открылись!!! Придя в наш любимый магазин (на Гагарина), мы были приятно удивлены скидке на бриллианты 50%. Приобрели красивые серьги! Спасибо продавцам, помогли в выборе!!! И спасибо магазину, за то что в такое непростое время продолжается радовать своих покупателей, обязательно придем к Вам еще не один раз!!!

Отличный магазин, особенно порадовал персонал . Выбирала два дня, спасибо консультанту Юлие за терпение и квалифицированную помощь , очень помогла с выбором . Рекомендую магазин

Хороший магазин - советую. Являюсь постоянным клиентом, и могу сказать с уверенностью, качество золота, по сравнению с многими известными ювелирными магазинами намного лучше. Хочу отметить именно этот магазин на Гагарина, был во всех магазинах данной сети, но покупал всегда только здесь))) Продавцы всегда вежливы, улыбчивы, предлагают различные варианты на выбор, если видят, что я сомневаюсь или размер не подошел, могут уточнить наличие в других магазинах. При первой покупке мне подарили скидочную карту, процент скидки накопительный, а в преддверии праздников еще бывают классные акции. В целом, в магазине чисто и уютно, за подарками себе и близким только сюда.

Отличный магазин! Богатый выбор, приемлимые цены! Очень вежливый, приветливый персонал! Рекомендую! Обязательно вернёмся ещё)

Не первый раз в вашем магазине . Отличный персонал,приятная атмосфера. Порадовала себя к празднику, красивыми серьгами.Спасибо консультантам за совет.

22 февраля 2020-го покупала себе серьги. Располагающие к себе консультанты толково обслуживают и рассказывают про украшения, приятная атмосфера в магазине. Приятным довеском стала подсказка, что подарить мужу на 23 февраля - в итоге ушла не только с серьгами для себя, но и с загребушкой для него. Большое спасибо за отличный сервис Елене и Юлии.

Благодарность за отличное обслуживание менеджеру Юлии! 28 декабря покупал подарок, отличное консультирование и оформление покупки

Хочу поблагодарить менеджера Юлию за помощь в выборе подарка мужу. Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и чутким отношением к своей персоне. Буду обязательно всем рекомендовать магазин.

Выбирали очень долго серьги, спасибо консультанту, очень помогла Оксана, показала все возможные варианты. Один из лучших магазинов города! Будем советовать друзьям, и сами приедем снова!

Прекрасный магазин! Прихожу не в первый раз! Ассортимент огромный! Качество прекрасное! Очень отзывчивые консультанты!

Сегодня моя дочь 15 лет зашла за покупкой украшения к завтрашнему выступлению в этот магазин, пока я допивала кофе в кафе неподалеку. Сказать, что ребенок вышел очень расстроенным, это ничего не сказать. Хотите почувствовать себя униженным, вам в этот магазин! Дочь провела в магазине довольно долгое время. Она делилась с продавцами своим сокровенным - предстоящим дефиле и спрашивала их советов, какое на их взгляд украшение больше поойдет к длинному платью. Но никакого интереса или хотя бы уважения с их стороны не было, один продавец, Юлия, завидев других клиентов, явно старших моей дочери, и более выгодных, бросила ребенка и побежала обслуживать их. Я не могу понять, почему продавец вправе себе позволять такое пренебрежительное отношение к человеку? Или в вашей сети принято такое обслуживание? Подошла вторая, Наталья кажется, и спросила, есть ли у нее какие-то сомнения, на что дочь ответила, что она в раздумьях относительно нескольких вещей, и нуждается в помощи в выборе изделия, на что продавец просто молча берет и убирает подложку с изделиями на подоконник и уходит к другим покупателям опять же, не дав возможности выбрать. Ребенок почувствовал, будто в этом магазине ее приняли за воровку! На протяжении всего времени ей навязывали очиститель для украшений, что тоже очень неприятно. В итоге, после всего этого моя дочь простояла еще 8 минут в ожидании хоть кого-то, что бы завершить покупку (хотя я бы лично развернулась уже после первого продавца). Такого пренебрежения к покупателю, и не важно какого он возраста, я не встречала нигде, равно как и нежелания дорабатывать с клиентом до конца. Дважды вытерпеть такое унижение ее детская психика не смогла, придя домой ребенок разрыдался. И, конечно, столь ожидаемое событие было испорчено полностью. Я хотела купить ей здесь в подарок на предстоящий новый год серьги с изумрудом, но после этого явно выберу другой магазин, чего и другим советую.

Покупал подарок второй половинке, помогли с выбором, сделали хорошую скидку Покупокой остался доволен, отличный магазин всем советую.

Спасибо сотрудникам магазина за внимательный подход к клиентам. Покупаю подарки в магазине ни первый раз, всегда приветливо встретят, все покажут, помогут с выбором. Ассортимент магазина тоже достойный. Желаю дальнейшего развития! Приеду ещё ни раз!

Хороший выбор серебряных и золотых изделий. Качество на высоте, покупаем не первый раз! Цены тоже отличные.

Неоднократно пользуемся услугами данного магазина. Продавец Оксана всегда подскажет и проконсультирует. Покупали обручальные кольца, вернулись за серёжками, за следующими покупками вернёмся в ювелиры урала Спасибо!

В данном магазине сначала купили обручальные кольца,через месяц пришли за серьгами . Продавец Оксана сделала скидку,найдёт подход к любому клиенту, все рассказала и подсказала! Обязательно придём сюда снова за другими ювелирными украшениями!

Большой выбор, удобное расположение, приветливые продавцы. Купили крестик и средство для чистки украшений. Все понравилось! Спасибо!

Являюсь постоянным клиентом, давно хотела написать отзыв и наконец решилась. Нужен был скромный, но красивый подарок племяннице на день рождения, недолго думая, пошла в Ювелиры Урала. Продавец Наталья предложила серебряный комплект цепочка+кулончик "сердечко" по очень вкусной цене (440 рублей) , для девочки 6 лет в самый раз. Подарок племяннице очень понравился. Спасибо большое, у вас всегда можно найти подарок на любой вкус, возраст и за невысокую цену. За подарками на Новый год обязательно к вам загляну.

Являюсь постоянным покупателем Ювелиры Урала. После закрытия отдела в Карнавале посещаю магазин на Гагарина (девочки мне нравятся очень). Зашла написать благодарность по вчерашней покупке и увидела негативный отзыв. Не могу поверить. И тем более Юлия. Это продавец высшего уровня. Вчера как и ВСЕГДА внимание и информация преподносились профессионально и чутко. Спасибо за прекрасный выбор колец на свадьбу племяннице. Юленька молодец. Хороший специалист, доброжелательный собеседник и приятный человек. Ещё раз огромное спасибо Руководству за искренних и радушных сотрудников. Буду приходить ещё и ещё. Спасибо.

Были проездом в Екатеринбурге, и впечатлившись красотами и историей Урала, хотели увезти памятную частичку этих мест. Нам посоветовали сеть "Ювелиры Урала", так как там есть шанс купить изделия уральских мастеров от завода. С большим воодушевлением, посетили магазин на Гагарина, так как он был самым близким из всех, относительно нашего отеля. Но увы, чуда не случилось. Я совершенно не ожидала такого отношения (никакого отношения) к гостям города. У себя, в Москве, такой сервис встретить нереально, особенно, в ювелирном бизнесе. Честно признаться, я как руководитель управляющей компании, который сам выстраивает отношение персонала к своей работе от начала и до конца и работает на качество предоставляемых услуг, была очень разочарована отношением продавцов к своей работе, товару, да и к посетителям. Заинтересованности и хотя бы минимального желания помочь нам, ни у кого из них мне не довелось увидеть. Все приходилось вытягивать самой из консультанта (Юлия, если не ошибаюсь) и то, поступающая информация подавалась крайне небрежно. Конечно, я ушла без покупки и в целом, вспечатление было испорчено и от поездки, и от сети, и от конкретного магазина. Подведя итоги, рекомендовать сей магазин, и сеть "Ювелиры Урала", в общем, не могу и не буду.

Добрый день! Покупала в вашем магазине на Гагарина подарок сестре на выписку, серьги с изумрудом. Очень вежливые и лояльные продавцы, так приятно было пообщаться!! Девушка помогла с выбором подарка, я очень довольна, оставляю хороший отзыв и обязательно приду ещё!!

Добрый день. Я первый раз в салоне на Гагарина 37. Подбирала подарок для дочери на день рождения. Очень понравился ассортимент и лояльность цен. Вежливые и опытные продавцы - консультанты помогли подобрать красивый комплект с жемчугом. При покупке я была удивлена такой хорошей скидкой и гарантией 2года. Огромное вам спасибо!!! P. S. Теперь за украшениями буду ходить только в ваши салоны!

Добрый день! Недавно совершил покупку в Вашем салоне. Все очень понравилось. Вежливые продавцы, красивы и очень приятны в общении! Долго выбирать не пришлось, консультант Оксана очень быстро и профессионально подобрала замечательный комплект! Жена счастлива, а это главное! Оксана, спасибо Вам за отличную работу. С удовольствием к Вам вернусь в салон!

Здравствуйте! В прошлую пятницу, получив сообщение об Акции, заехала посмотреть украшения с жемчугом, но больше понравились с сапфиром. Спасибо большое внимательным сотрудницам магазина за помощь в выборе, за кофе с молоком, пока подкорректировали оформление покупки. Очень довольна! Спасибо вам всем большое!!!

Добрый День. Наконец то руки добрались написать отзыв , с того момента как узнала о закрытии в Карнавале всё хотела. Очень жаль что закрылся магазин в Карнавале . Всё же надежда есть снова Вас там увидеть. Сейчас мои многие знакомые и мама и мы в том числе , вынуждены ездить и искать вашу сеть. Не хочу ничего сказать плохого про вашу сеть но не везде консультанты отзывчивые. Много лет уже покупаем юв. изделия именно в вашем магазине, даже не могу сказать почему но доверие наверно прежде всего. Очень нравился именно Карнавал и по пути нам и персонал отзывчивый расскажут подскажут. Про ювелирные изделия с перламутром вообще молчу это сказка. Не могла не написать отзыв я являюсь вашим постоянным клиентом и для меня очень важно чтобы помогли подобрать и мнение со стороны сказать. И вы знаете я очень обрадовалась когда случайным образом с мужем заехала в магазин на Гагарина и увидела консультанта по имени Оксана надо было видеть мою улыбку на лице как я была рада её видеть словно моя знакомая а еще больше обрадовало что и она меня узнала. Мы не раз на неё попадали в Карнавале.Мало того что девушка приятная в общении и со своим современным взглядом помогает в выборе изделий гораздо быстрей определится , сказав свою точку зрения не могла с ней не согласится. Профессионализм не отнять, видно что человек любит свою работу. МАГАЗИН ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ НАМ ПОНРАВИЛСЯ, КОНЕЧНО УРОВЕНЬ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ БУТИКА. НЕ РАЗ ЕЩЕ ПРИЕДЕМ НО ВСЁ ЖЕ ДАЛЕКО НАМ. И ТЕПЕРЬ Я ТОЧНО ЗНАЮ В КАКОЙ ИМЕННО МАГАЗИН ПОЕДУ. И ВСЕГДА БЫ ПОПОДАТЬ НА ТАКИХ ПРИЯТНЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ. P/S до этого лет так 15 назад наверно моё знакомство с вашим магазином было на 8 марта.

Юля, спасибо Вам огромное !!! Я Вам очень благодарна за помощь, за совет, за обслуживание и самое главное за ПОНИМАНИЕ !!! В нашей семье скоро очень трогательный и важный момент, мы с супругом решили обвенчаться. Долго думала, что выбрать СЕБЕ в подарок на этот праздник. ))) Ювелирные украшения даже не рассматривала, но проходя мимо решила по-любопытствовать и зашла в Ювелиры Урала на Гагарина...Обстановка комфортная, энергетика успокаивающая...Девушка - консультант грамотно и ненавязчиво завязала со мной разговор. Мы познакомились, девушку зовут ЮЛИЯ...Я 40 минут общалась с ней как с близким другом. Юля помогала с выбором не как продавец, а как искренний доброжелатель. Я выбрала себе отличное кольцо...Даже заболела этим колечком. ЮЛЕЧКА, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!! ТЕПЕРЬ Я ТОЧНО ЗНАЮ КУДА И К КОМУ ПРИДУ С МУЖЕМ ЗА МОИМ ПОДАРКОМ !!! Руководству спасибо за таких людей !!!

29.06.2018 мы с мужем покупали кольцо с бриллиантом на годовщину! Сразу же нашла именно то, что хотелось! Качество и цены очень радуют, ассортимент тоже радует! Большое спасибо очень добрым и внимательным продавцам!Твердая пятерка! Ещё не раз вернёмся в вашу сеть ☺️ Процветания Вам!!!

Восторг, восторг и еще раз восторг! Зашла в выходные на разведку присмотреть колечки обручальные. Во первых, есть, во вторых есть наши размеры, в третьих можно даже отложить. Что я и сделала. Сегодня приехали, примерили, купили) и цена и качество просто супер! Работа продавца-просто идеальная!

Что за убогие фотографии в каталоге на сайте??? Сразу пропало желание покупать что-то в этом магазине.

Крайне редко посещаю ювелирные магазины, но если в подарок решено выбрать что-то из ювелирной продукции, то только ювелиры Урала. Цены наверное лучшие в городе, выбора всегда достаточно. Качеству доверяю. За последний год два раза были приобретены подарки, маме кольцо и серьги племяннице. Персонал всегда приветлив и обходителен!

Искали жене кольцо к сережкам, которые купили ранее. В белом золоте с черными и белыми бриллиантами. Нужного размера не было. Продавцы предложили изготовить под заказ. По срокам обещали за месяц, но сделали гораздо быстрее - уже через 5 дней перезвонили. Мы очень довольны остались. И вообще в магазине находиться комфортно, помещение большое, светлое. И с улицы приятно посмотреть – в окнах новогодняя сказка.

Добрый день! Магазин на ул.Гагарина "Ювелиры Урала" мне очень нравится.....всегда посещаю, если необходимо купить подарки или просто посмотреть новинки ювелирной продукции. Также в магазине всегда работает кондиционер, приятно находиться там и выбирать понравившиеся вещи. Хотела бы отметить замечательную работу консультанта этого магазина АНАСТАСИЮ! Приятная в общении, деликатно предлагает товар, рассказывает про все представленные модели и также очень грамотно советует, если в чём-либо затруднительно выбрать. Также , Анастасия очень спокойна и приветлива! И естественно......никогда не уйдёшь без покупки! Обязательно возникает желание приобрести! Похвально и молодец! Видимо, любит свою работу, покупателей и интересуется товаром, всё знает. БЛАГОДАРЮ за такую работу!

Заезжали сегодня в магазин на Гагарина, хотели приобрести обручальные кольца. Консультант ( не знаю как зовут, волосы медного цвета) абсолютно не работает с покупателями! Ничего не показала и не рассказала! Постояла молча у ветчины! Но мы не расстроились и поехали в другой магазин!!!!

Недавно, буквально на неделе, рвала на себе волосы и метала все, что попадалось под руки, потому что не успевала купить маме подарок в виде серебряных сережек ко дню рождения! Как и многие, полетела на Ленина, так как там в конце улицы одни ювелирки и присутствуют. К моему удивлению, ни в одном магазине я ничего не нашла стоящего. Так как моя мама золото в принципе не любит, то вопрос о его покупке даже и не стоял. А серебра было представлено ну очень мало, продавцы не особо компетентны и качество обслуживания нужно все-таки улучшить. И, вспомнив слова подруги об "Ювелирах Урала", из последних сил побежала туда. И нисколько не пожалела. Серебра представлено достаточно. Очень доброжелательный продавец, показала нереальное количество серьг. Причем не просто все подряд,как это обычно продавцы и делают, а именно по моим запрос. Понимающе отнеслась к делу. Очень благодарна. Сережки один комплект краше другого. Цены не сильно завышены,если вообще не завышены. Так что за серебром только к вам! Спасибо Вам!

Месяц назад купили цепочку дочери в подарок. Конечно, мы её не рассматривали пристально, так как очень доверяла этоц фирме. Причем, продавцу говорила неоднократно, что полую не надо.Она нас заверила, что цепь сильно сплющенная, но не полая. 10 дней назад подарили её и в Новый год узнаём, что цепь царапает с первого дня ношения. Думали замочек, при рассмотрении оказался "излом цепи" - так продиктовала продавец при заполнении заявления на экспертизу. Зачем- то это звено продавец вручную при нас сильнее отогнула, якобы для того,чтобы эксперты заметили дефект. При первом рассмотрении продавец сказала, что это заводской брак. Но после её отгиба - не знаю, что напишут эксперты. Раньше ЮУ только и доверяла.Сейчас сильно разочарована, тем более, что это был подарок .Очень долго придется ждать результатов экспертизы. Надеюсь на их правдивость. Оценка за качество изделия.

Хороший магазин, огромный выбор обручальных колец, несмотря на то, что я зашла просто посмотреть, консультант мне все объяснила, рассказала, даже помогла определиться с размером. Пойдем с женихом покупать именно в Ювелиры Урала!

Очень хороший ювелирный магазин! Много места, большой выбор, просторно, цены разные. Спасибо женщине -консультанту, (к сожалению имя не запомнил) которая очень ненавязчиво и профессионально помогла выбрать сережки в подарок для девушки. Я даже сам удививился как все быстро произошло... бац! и я уже стою с подарком и никто мне ничего не навязывал, не "впаривал" как это часто бывает. Приятно порадовала предновогодняя скидка 15% на все изделия с бриллиантами. А самое главное, то что любимая в восторге от подарка! А я рад, оттого что она рада!

Единственный ювелирный которому я доверяю. Уже несколько лет покупаю украшения здесь. Большой выбор золотых изделий, хотелось бы и серебра побольше, ибо предпочитаю его золоту :) Персонал вежливый и знающий свое дело. Народу обычно немного. Цены справедливые.

Очень большой и спокойный магазин. Тут реально никого нет :) Есть золото и серебро. Мне понравился огромный выбор, как нашего завода, так и других российских производителей. Можно подбирать комплекты от разных. Цены тоже приятные. Я перебрала немало магазинов в поисках обручальных колец, так вот тут цены вполне (кольца одного типа и веса). В общем. если что-то ищете - сюда стоит заглянуть. Хотя магазин Элеганс, раньше стоявший здесь, жалко.