Отзывы Фамильный Альбом, сеть фотосалонов

Если вам нужны качественные фото на документы, то обращайтесь куда угодно, только не сюда. Ужасно всё, начиная с самого процесса - снимают с рук, результат съемки вам показывают только на крошечном экране фотоаппарата, после этого вас выгоняют в холл и всё редактирование фото происходит за закрытыми дверями - результат вы не увидите, пока вам не вынесут уже распечатанные фотографии и еще удивленно спросят: "А вы что, до сих пор не заплатили?" Про дополнительные 50 рублей за отправку на электронную почту фото с разрешением 689х886 можно уже даже не упоминать. Качество полученных фотографий тоже соответствует. Место им не на паспорте, а в помойке.

Очень долго. И почему я должна платить 20р за отправку фото на эл. почту. Вот это бизнес ребята

Отличный фотосалон!!! На Крауля\Викулова.. Отличный персонал. Воплотят в жизнь любую идею в кратчайшие сроки и по оптимальным ценам! Отдельное спасибо Ларисе!

Это просто трэш, а не фотосалон. Чтобы распечатать 2 листочка пдф с флешки, пришлось ждать минут 20 на Викулова. То у них вирус какой-то, то всё зависает, то ещё что то. Это делается за минуту, ребята, алло! Женщина, которая принимает заказы, будто 24/7 под транками - еле шевелится, говорит очень растянуто,как нарочно. Здесь просто всё делают, чтобы вы везде опоздали!!! Я 2 раза приходила, и оба раза такая ситуация. Ни ногой сюда больше. Лучше уж свой принтер купить, чем терпеть эту нервотрёпку

Очень нравится этот фото салон. Всё быстро, качественно и по делу.

Добрый день! Много раз обращалась в салон "Фамильный Альбом" на Крауля, 74. Персонал вежливый внимательный. Всегда подскажут как лучше сделать работу. Все заказы выполняются в срок и в высоком качестве! Спасибо за ваш труд!

Заказала холст на подарок в "Фамильном альбоме", выполнили быстро и качественно, очень приятный и вежливый персонал.

Это полный

Который раз убеждаюсь, что это лучшее место для печати фотографий! Всегда качественно, готовность, как правило, через час (даже для большого заказа). Сотрудники всегда готовы помочь.

Через сайт заказывала кружки с фотками, мне понравилось. Печать хорошая, быстро и не дорого. Спасибо

Салон на Крауля-худшее место печати. Работники еле шевелятся, создаются огромные очереди, своей дождаться просто невозможно. Никому не рекомендую.

Написано работают до 20.00 Распечатали свою бумажку что работают до 19.00 класс молодцы

Необходимо было ч/б фото 3:4 Был готовый электронный вариант. Решила не использовать флешку, а отправить по почте. В данном салоне мало того, что за это дополнительно 20р заплатить, так ещё и сказали придётся 30 минут ждать "пока с утра у них техника готовится". Увидев, что это не просто фото, а готовые для документов - заявили стоимость в 230р.и срочное фото сделать у них - та же стоимость . То есть, в любом случае платить им 230р. Фотограф на вопрос "где зеркало?" , махнула головой, и выжидательно смотрела пока я пойму выйти из комнаты и сама увижу за углом его. Испортили настроение, нервы помотали. Администратор, как болванчик, повторяла одни и те же фразы, пытаясь мне объяснить, что никак по другому. Накануне я сделала в другом салоне это за 8.5р (за срочность не взяли). Только цветное, это и стало причиной первого и последнего знакомства с данной организацией.

Очень медленное обслуживание. Фотографии на документы в количестве 16 шт. распечатывают больше часа, что во много раз превышает заявленные 5-7 мин. Не рекомендую, на данной улице находятся и другие фотостудии, лучше обратиться туда.

Ужасная компания! С телефона не распечатывают, но есть возможность это сделать с почты, отправив им документ, НО оказывается это стоит 20 руб!!! О чем, кстати, сообщили, когда документ уже отправили на печать! Конкуренция в сфере данных услуг велика...

Все просто замечательно! Персонал всегда очень вежлив, рад помочь и любезен!!! Недавно испробовала ваш сервис онлайн печати

Если собираетесь в этот салон, то возьмите с собой флешку и запасную флешку. И перед выходом проверьте взяли ли вы с собой флешки. Мне вот сегодня не пришло в голову взять с собой флешку когда я пошел в этот салон. А зря... Как я рассуждал: вот она сканирует мой документ, далее на протяжении 20 секунд скидывает этот скан на флешку. И стоить эту будет 20 рублей за одну страницу. Скидывание на флешку бесплатно. Неожиданно, да? А если этот же скан она отправит за те же 20 секунд на мою почту, к стоимости прибавится 50 р. Вот прилетело то откуда не ждали

Была в филиале фотосалона на Щербакова 4, ТРЦ Глобус! Больше не приду!! Кто эта девушка за кассой? Вы думаете она действительно предоставляет качественную услугу??? Прихожу 8.08.2018 в салон, нужно распечатать БУКЛЕТ, девушка мне говорит - одна сторона 25 рублей, ок, плачу 50 рублей, она отдает мне мой буклет с перевернутой страницей!! Я говорю девушка, это что? Вы знаете как буклеты выглядят? Мне не нужно перевернутое изображение! На мои вопросы она ответила - принтер так печатает. Я уже думаю: или я дура или лыжи не едут! Распечатай одну страницу, затем переверни лист и напечатай вторую! Она мне- это как, принтер у нас так не печатает! Я говорю ладно, печатайте мне еще раз 2 страницу чтобы я их могла соеденить - атас - печатает одну страницу) А до этого она не могла, ну супер, еще и заявляет что доплатить нужно 25 рублей. Доплатила за её некомпетентность, увольте её, пожалуйста. Если бы можно было поставить этому салону 0 поставила бы 0.

СОВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ УСЛУГИ ПЕЧАТИ ФОТОГРАФИЙ. Бракоделы! Проявляют избыточную инициативу. Заказал у них печать фотографий 7 штук по 3 раза с просьбой прямо сейчас сделать. Деньги вперед. Сделали темные. Спрашиваю, почему так? Оказывается, обычно, они проявляют инициативу, увеличивая контрастность и, как следствие, делая фотографию темнее. Меня убеждают, что это то, что надо. На мой риторический вопрос, что не помню о своей просьбе сделать темнее, мне говорят, что надо предупреждать о том, что "ИНИЦИАТИВА НЕ НУЖНА", цитирую администратора. На что я прошу переделать пару снимков, уж слишком они темные. Переделывают, и получаю слишком светлые фотографии. Теперь ко мне выходит сам специалист-исполнитель. Оказалось, что теперь он снова проявил инициативу и сделал их слишком светлыми, якобы я указал что конкретная темная область должна быть видна. Они правы, это действительно так, но это не значит, что все окружение должно слиться в белое молоко. ОН СО МНОЙ СОГЛАШАЕТСЯ. Прошу сделать фотографии без инициативы, как есть отправить на печать, говорю, что заплачу за лишний труд, раз он будет. Делают и получается точно то, что надо. То есть, если без инициативы, то делают то, что надо, говорю я. И теперь мне говорит этот специалист-исполнитель, что надо предупреждать о том, что не нужно лишних действий. На мой риторический вопрос-изумление, как можно предупреждать, что инициатива не нужна, когда не ожидаешь никакой инициативы, парень смеется, соглашается, что я прав, т.е. понимает, что чушь сказал. На этом все. Они начинают заниматься какими-то другими делами, т.к. расходятся по своим местам. Типа вопрос закрыт, как я понимаю. Оплачиваю одну дополнительную хорошую фотографию и ухожу. Это при том, что за мои размеры фото (15х20) они просят 20 рублей, что не так уж и дешево на сегодняшний день по рынку. Видимо живут в избыточном достатке, раз уж можно упрекать в пустом клиента. Показали бы на экране, что получается слишком светло. Я фото на 3-х экранах смотрел: смартфон, компьютер и их терминал - везде одинаково, и когда они "отключили" инициативу, то получилось точно то, что я видел на экране. Мозг взрывается, от абсурда мышления их исполнителей. В итоге, 440 рублей в прок науке о моей собственной глупости.

Делала фото на загран, в итоге, когда принесла их уже для паспорта , мне сказали, что они выполнены неправильно,мне пришлось тратить время и деньги на другие фото и уже в другом места. Стоит отметить, что я говорила какие фото мне нужно, но видимо фотограф в этом совершенно не разбирается. Больше туда не пойду

О боже! Чтобы у них что-то распечатать, это целая история! Не хочу даже перечислять что не так. для улучшения даже не подскажу. отврат. крче,не идите туда, люди

Нужно было распечатать документ, а потом сразу же его сканировать и записать на флэшку. Все сделали быстро и качественно, но 20 рублей за скан каждой страницы А4 это, по моему, жесткий перебор, ибо никаких расходных материалов на сканирование не тратится, откуда берется такая зверская цена?

Прихожу сюда регулярно. То распечатать доклад, то сфотографироваться на документы, то распечатать фотографии. Всегда вежливое обслуживание, при мне была однажды стрессовая ситуация, ссора в очереди, продавец разрешила вопрос на мой взгляд верно. Да, очереди есть, это не удивительно, потому что высокая проходимость и качество работы создают такой поток клиентов. Есть, где посидеть ожидая заказ. Когда делала фото на доки, фотограф всегда давал посмотреть результат и фотографировал ещё несколько раз, если не нравилось. В итоге у меня хорошее фото в паспорте. Если будет возможность распечатывать фотки с айфона, не перенося их предварительно на флешку, будет супер гуд. Ну и возможно стоит задуматься о расширении офиса, раз образуются очереди и люди довольны в большинстве

Здравствуйте. В данный салон обратилась за помощью. Делала фотоальбомы для выпускного в детском саду . Так получилось,что недобросовестный фотограф напутал фамилии детей и переделывать отказался. Спасибо большое Светлане ,которая сделала даже лучше,чем было.

В последнее время часто приходится распечатывать фото. Заказ делаю через интернет, сервис отлично работает. В последний раз с момента отправки заказа до оповещения о готовности прошло всего 20 минут. Также, огромный плюс - режим работы. Даже в воскресенье до 20 часов, что не раз выручало меня. В общем, спасибо, что вы есть).

Надо было срочно сфотографироваться на визу. Зашли сегодня с мужем, потому что по пути. Встретила женщина более-менее дружелюбная, но та, которая фотографировала.... Ни малейшего дружелюбия ни в лице, ни в голосе, мы с мужем сошлись во мнении, что отдаёт приказы, как царица небесная, хотя вообще-то это сервис. Ну ребята! Вокруг же конкуренция! На каждом углу фото! Пора уже выходить из совдеповского обслуживания!!! Короче, и мужу она приказы отдала, и мне. Я улыбнуться посмела, та командным голосом - не положено! Попросили скинуть на флэшку - даже за это деньги взяли. Хотя мы делали фото на 2-х, можно было и скидку дать. Ну уж бог с вами. Мы решили - первый и последний раз сюда. Не хотите работать, не надо! На самой бумажке куча рекламы, типа ИП их старается, а сотрудники палки в колеса вставляют. Гоните таких "дружелюбных" в шею! После такого общения реально чувствуешь себя как обос...али... Когда мы уходили, никто не сказал до-свидания или что-то подобное, хотя обе - и рецепшн, и "фоторгаф" - были в приемной рядом... просто не ясно, зачем пришли в СЕРВИС работать....

Хороший салон,качество фотографий отличное,можно самому редактировать фото перед печатью. На паспорт тоже хорошо фотографируют!

Обратился в салон на Крауля случайно, по причине относительно-удобного месторасположения и отсутствия конкурентов в данной местности. Был 2 раза и каждый раз терял уйму времени на "постоять в очереди". Второй раз обратился с заказом на 2 портрета к акции "Бессмертный полк". Заявки подал одновременно, сделал 100% предоплату за услуги и отправился ждать обещанные плакаты через 10 дней. На 11й день мне пришло сообщение, что заказ готов. Придя в салон, досыта настоявшись в очереди, я обалдел от того, что готов только один портрет, а второй мало того, что не готов, но еще и неизвестно, когда будет готов! Никто из персонала даже не удосужился выяснить причину отсутствия второго плаката и сообщить мне хотя бы по телефону сроки готовности. И такой сервис предлагается за приличные деньги (более 1000 рублей за 2 плаката)! Сегодня последний день перед праздниками, а плакат до сих пор не готов. В лучшем случае придется еще раз сходить на поклон к господам из данного салона, если его вообще не потеряли. Персонал нерасторопный, на встречу клиентам идти совершенно не желают, над ошибками работать не хотят, заявляя, что заказов много и везде так... Настроение испорчено. Салон отвратительный. Хотите насладиться ненавязчивым сервисом а ля развал СССР, тогда Вам сюда.

Редко печатаю фото, но если печатаю - всегда здесь, мне по расположению удобно. Всегда приветливо и четко. Сегодня открыла для себя он-лайн сервис - простой и удобный, очень выручил - заказала через сайт, загрузила фото, легко определяется формат, бумага, количество копий, через час, проезжая мимо, уже забрали. Спасибо, Фамильный альбом!

Обратились в данный фотосалон, необходимо было фото с флешки немного откорректировать, распечатать и заламинировать. Дело было днем, подошли, вызвали фотографа, все объяснили что сделать, и тут началось - да я не могу, здесь так все сложно делать, да у нас много заказов, и еще миллион причин. Объясняем, что дело срочное ( ну извините, умер близкий человек и завтра похороны- нужно фото завтра с утра), говорим что готовы заплатить за заказы, которые дали люди, что бы нас поставили в приоритет. Результата нет. В итоге пока не сказали что сейчас будем звонить начальству, никто не хотел ничего делать. В итоге взяли фото в работу, приезжайте говорит через 4 часа, приезжаем на 30 минут ранее ( за 30 минут до закрытие салона) а там!!! просто тихий ужас! такое наделали! мы все забраковали, и тут же с фотографом, стоя с ним рядом сделали все что надо за 15 минут, что спрашивается он делал 4 часа?! и все с таким недовольным лицом! как будто нам делают самое большое одолжение в жизни! такого хамского и непрофессионального отношения я не видела очень давно!! дак это обработанное фото, которое мы сами сделали, заплатив еще за это деньги, нам даже не сохранили, и когда мы решили сделать еще фотографии, я заехала в Светопись, и приятная девушка, мне все сделала за 30 минут, а я ей только вкратце объяснила что сделать нужно, и в 2 раза дешевле. Дак вот, уважаемое руководство, нужно гнать таких "специалистов"! Хамское и непрофессиональное отношение!

Обратилась в салон с целью сфотографироваться на визу. Уж не знаю, что за "фотограф" там работает, но фотографии в турфирме не приняли, объяснив, что требования к фотографии не были соблюдены. Мое мнение - отвратительно

Один из немногих салонов который до сих пор проявляет фотопленки по процессу с-41 и проявляют кстати весьма неплохо без вуали, наплывов и царапин. Если бы продавали фотопленку современных производителей и "работали" с широким кадром вообще цены бы салону не было!!!! С ценами на проявку и печать полный порядок, за объем делают скидки. В противовес к предыдущему отзыву скажу следующее: Сколько бы не обращался, всегда вежливое отношение, персонал со своей работой справляется на отлично, грамотную консультацию дают всегда, подсказывают и помогают тоже всегда. .... и еще, "некомпетентные" отзывы "некомпетентных" людей никогда не заставят пожалеть о том, что обратился именно в этот салон.

Фотографии и печать делают быстро и относительно недорого. Пожалуй, на этом достоинства фирмы заканчиваются. Персонал со своей работой не справляется, грамотную консультацию дать не может, подсказать или помочь не считает необходимым, отношение к клиентам хамское. К печати на бумаге формата A4 претензий нет, но вот фото на документы делать в этом салоне категорические не рекомендую. Маленькая каморка без света и необходимой аппаратуры и некомпетентный фотограф заставят вас пожалеть о том,что вы обратились в этот салон.

Если нужно распечатать быстро и качество печати не имеет значения, то можно. Не дорого, но и фото по цвету и четкости тоже так себе. Еще делают календарики и всякие штуки в рамочках, я и так то не любитель такого творчества... Но тут совершенно страшная подборка этих примеров бездарного дизайна

Нужно было срочно распечатать фото перед отъездом; обзвонила все фотосалоны на ВИЗе, везде честно ответили - сразу не получится, минимум час придется подождать, а в фамильном альбоме сказали, что забрать можно будет сразу же. Пришла (идти было подальше, чем до трех других), встретила очень вежливая женщина, ооочень быстро оформила заказ.. (как-то получилось, что она все время задавала вопросы - что печатать, формат и т. д., я сама даже не успела ничего уточнить)... и уже после того, как подписала чек сказала, что забрать можно будет только минут через 40.... Как-то.. нечестно, что ли. Мне как раз 20 мин до дома. Дошел и пошел обратно за заказом. Сказали бы сразу, зашла бы в соседний дом так же час ждать, тем более что там дешевле

Мы только в этот фотосалон носим сканировать пленки, потому что здесь один из самых хороших сканеров в городе, а так же приветливый персонал и доступные цены.

Обслуживание ужасное! Ужасный фотограф - Света. Хамит, не говорит как правильно сесть, торопится, в результате - сделала "кривое" фото... Если и надо кому-нибудь срочное фото, то лучше его делать не здесь!

Обслуживание отвратительное!!! Мало того, что дама не различает на компьютере кнопки Shift и Cntrl, так ещё хамит в ответ на просьбу (напечатать в исходном формате, не растягивая изображения на всю страницу)! В итоге я ушла без распечатанных изображений, а салон потратил пять листов глянцевой бумаги в пустую. Не знаю про каких "тетечек" писал предыдущий оратор, но, видимо, уровень их обслуживания меняется по настроению. За что, конечно, даже один балл поставить организации не хочется. Доброго дня!

Если в кои то веки и печатаю фотографии, то здесь. Несколько киосков, через которые делаешь заказ, выбирая формат и обрезку при необходимости. Здесь же делаю всякие копии и фото на документы, причем у них есть список на какие документы и на визы каких государств какие стандарты, но лучше конечно знать самому - по греческой визе в наших с ними показаниях были расхождения. Еще здесь хороший выбор сувенирки с фото - на кружки, часы и всякую фигню, фоторамки и фотоальбомы всякие. Печатают тут же, тут же сидит дизайнер. Так что если заказов не много, могут прямо при вас сделать, тетечки не вредные - ну если к ним по-доброму, конечно.