Отзывы Aquatic World, интернет-магазин зоотоваров и аквариумов

Вечером заказал аквариум с доставкой в Нижний Тагил - на следующий день уже привезли, понадобилось дополнительное оборудование, позвонил - проконсультировали, помогли. Очень вежливый и отзывчивый оператор (с очень приятным голосом).

Замечательный интернет-магазин. Вчера купил фильтры для аквариума и немного декора. Все доставили быстро и должного качества. Желаю этому магазину процветания!

В очередной раз убедился, что это лучший магазин в сегменте. Прошёл через поиски и разочарования, но наконец-то удалось найти Aquatic World и вот уже около 2 лет заказываю только тут. Ни разу не подводили с доставкой - все вовремя по предварительному созвону, сервис отличный. На сайте удобный рубрикатор, информация вовремя обновляется. Более, чем доволен.

Заказали фурминатор для мейн-куна, смешанные чувства.. Почитав отзывы, начала сомневаться, но все-таки заказала. На следующий день перезванивает оператор и говорит что фурминаторов нет на складе, хотя на сайте указано что есть, немного повздорили с оператором из-за мелочи, но решила что все таки буду ждать. Сегодня привезли, все хорошо, фурминатор отличный, есть все наклейки свидетельствующие, что это оригинал, а не китайская подделка. Вечером опробуем! Цены радуют, заказ привезли оперативно, главное уточнять есть ли товар на складе (мы просто заказывали вечером и возможности уточнить не было), товаров много и цены приятные. Удачи Вам!

Сегодня привезли мой заказ - рулетка-поводок Flexi. + Самая низкая цена, которую я видела в интернет-магазинах, а в обычных магазинчиках она дороже на 500-700 рублей + Быстрая доставка, и очень приятная девушка-курьер + Рулетка оказалась отличной, оправдала ожидания + Менеджер вежливая, позвонила с утра и уточнила все моменты перед доставкой - Нужно доработать сайт, иногда глючит А так, я довольна, спасибо большое :)

Оценить данный интернет-"магазин" иначе как ПЛОХОЙ не могу, два раза заказывал товар и оба раза ответ: Заказанной помпы нет в наличии на складе. Хотя на сайте товар есть. Жаль потерянного времени.

Хороший интернет-магазин. Пару раз заказывал оборудования для аквариума и корма для рыб. Цены ниже чем в других аналогичных магазинах! Сайт глючит через раз! Вообще сайт выглядит так себе!!! Доставляют быстро без проблем!!! Плохо обновляется ассортимент - бывает что его просто нет в наличии!!! Люди пишут что заказывали рыбок - но на сайте их нет?!!! Вообщем оцениваю на 4-!

Не очень приятное знакомство! Сделала заказ в этом магазине на сумму менее 3 000 руб., оформила, сайт выдал мне реквизиты для оплаты товара. Я тут же оплатила. Позже приходит сообщение на эл.почту "НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ПО КВИТАНЦИИ! ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН! Заказы по безналичному расчёту обрабатываются от 3000 р", Я отвечаю что уже оплатила, на что приходит ответ "высылайте реквизиты, мы вам вернем деньги за минусом 100 р (расходы на платежку)". Ээмм.. если у них не стоит ограничение на сайте, не выходит какое-нибудь сообщение напоминание, то почему клиент должен от этого страдать, и оплачивать их расходы?!

"Как выжить в условиях непростой экономики или история о том, как ужасно работает этот интернет-магазин". Начнем с самого начала. В пятницу,23.01.15 года на сайте данного "магазина" нашли подходящий дом-когтеточку нашим питомцам. Устроила цена и возможность доставки. Решили еще и попутно купить корм, наполнитель. Звоню...берет трубку девушка. Не имени, ни фамилии..."интернет-магазин и ....все". Ну, хорошо...видимо так начинаются продажи. Дальше начинается цирк с конями и огнями. "Сейчас я свяжусь со складом и Вам перезвонят". Проходит около 40 минут. Звонит Она. "Корма нет, остальное привезем! В понедельник с 09.00 до 10.00 позвонят и уточнят время доставки". И все бы ничего... Понедельник... время 13.00. Никто не звонит. Решили позвонить сами. Набираю. Берет Она. Та же самая Девушка. "Одну секунду". И кладёт трубку. Думаю, сорвалось. Набираю еще раз. Сбрасывают вызов. Еще набор. Снова скидывают. Еще набор. "Абонент...не абонент".

На сайте информация не поддерживается в актуальном состоянии, поэтому только 4. Но в целом этот магазин очень достойный, я покупал в нем 3 года назад аквариум, грунт, фильтр и аэратор. Чуть позже купил грунтоочиститель на батарейках. В местных зоомагазинах пропали многие товары Tetra, продавцы объясняют это санкциями, поэтому я решил затариться 0.6кг корма и 0.5л AquaSafe, ну и конечно в своем любимом магазине. Привозят точно по времени, часто даже раньше, присутствует некий индивидуальный подход. Доставка бесплатная! Но сами понимаете, если цены сохранять на низком уровне, то не хватит средств для содержания огромного штата сотрудников, по такой схеме работают 70% интернет-магазинов (дешевых): 1-2 человека развозят заказы, одновременно отвечают на звонки и на электронную почту, принимают заказы с сайта и обзванивают клиентов, ведут бухгалтерию, уточняют остатки товара у поставщиков, катаются до поставщиков и собирают заказы, и это всё только 2 человека.

Первое знакомство с этим магазином у меня произошло около двух лет назад, и нужно сказать, я была приятно удивлена низкими ценами и довольно широким ассортиментом. Приобрела там подходящий товар, осталась довольна. Недавно снова возникла необходимость обратиться к интернет-магазинам зоотоваров. По старой памяти решила отдать предпочтение данному продавцу, так хорошо себя зарекомендовавшему в первое наше общение. Каково же было мое удивление, когда зайдя на сайт, я не обнаружила своей учетной записи. Видимо, поменяв дизайн магазина, им было лень перенести клиентскую базу. Зарегистрировалась повторно. Жаль конечно, что всё с чистого листа, и предыдущие покупки никак не учесть. Просмотрев предложения, остановила свой выбор на товаре, который в других интернет-магазинах представлен не был. Оформила покупку и в приподнятом настроении стала ждать звонка. Но моё счастье продлилось недолго - вскоре на почту упало письмо, содержание которого совсем не радовало: "Здравствуйте. В наличии заказанного товара нет. С уважением,интернет-магазин." Ни извинений, ни предложений подобрать что-то другое. Никакого, в общем, желания работать. Я же в свою очередь не захотела играть в угадайку, перебирая остальные интересные варианты, и немедля записала данного продавца в сомнительные. А товар-то, которого нет в наличии, до сих пор можно купить. Никто и пальцем не повел, чтобы снять его с продажи. Постскриптум и хэппи-энд - в офлайновом зоомагазине совершенно случайно купила точь-в-точь то, что зажилил Aquatic World!

Очередное расстройство в интернет-торговле Екатеринбурга. Никакая работа менеджеров, Наличие на сайте в моем случае никак не гарантировало наличие на складе. Ну ничего страшного, бывает... После звонка оператора с предложением купить другой товар, т.к. того самого не было, согласовали время доставки. И тут началась нелепица. "А давайте мы привезем в другое время, а давайте мы привезем по другому адресу..." на всё соглашалась, лишь бы уже привезли. Прождала доставку с 12.00 до 18.00 и тишина. На звонки не отвечают, как в детском саду(( Что мешало взять трубку и сообщить, что по каким-то причинам ждать не стоит, я так и не поняла. Непрофессионально. К сожалению.