Отзывы КОМПАНИЯ БЕЛКА-ИСЕТЬ, ООО

Компания  «Белка Исеть» выполняла работы по установки кондиционеров.Работы были выполнены в полной мере в заранее оговоренные сроки, а также в полном соответствии с условиями. В ходе выполнения своих работ компания «Белка Исеть» оперативно и профессионально  справлялась с поставленными задачами, максимально учитывая мои пожелания как Заказчика. Надеюсь на сотрудничество в будущем. С уважением, Виктор.

В Белке работают грамотные спецы! Решили задачи, за которые никто не хотел браться. Теперь наша стоматология на обслуживании только у Белки.

Установили сплит-систему, при монтаже приходилось контролировать, нарушили процесс вакумирования - 5 минут вместо 30 минут, обмотку магистрали сделали не аккуратно, после монтажа выяснилось, что на стену передается вибрация от наружного блока и стена резонирует, даже не предложили поставить виброопоры при монтаже. На мою просьбу за ДОПЛАТУ поставить виброопопы получил отказ. Контору не советую.

Отличная компания!!! Заказал установку 2 кондиционеров в офис. Сделали всё чётко и быстро Большое спасибо директору Дмитрию.

Обратился в Компанию Белка-Исеть с заказом, установить сплит-кондиционер у меня в квартире. На следующий день приехал замерщик, выполнил необходимые замеры для установки кондиционера. Затем менеджер Айжана предложила несколько вариантов в виде коммерческих предложений, содержащих состав оборудования, материалов и стоимость. После выбора мною варианта, через неделю приехали монтажники и в течение 2-х часов установили в моей квартире сплит-кондиционер. Работает (тьфу-тьфу) нормально. Отмечаю четкую и оперативную работу персонала, в т.ч. менеджера Айжаны и монтажников (Юрий и его напарник). Отмечаю доброжелательный и деловой стиль общения. Это у меня третье обращение в Компанию Белка-Исеть. В предыдущих случаях, в 2009 году и в 2013 году установка кондиционера происходила также организованно, четко и оперативно. Рекомендую обращаться в Компанию Белка-Исеть.

Поставили быстро. Цену на кондиционер сделали выгодную.

В декабре (т.е. специально не в сезон) искал кондиционер домой с конкретными параметрами - вышел на Белку-Исеть (у остальных продавцов были очень расплывчатые ответы с невнятными сроками). Пообщался с менеджером, все объяснила, помогла с выбором. Привезли модель под заказ с 50% оплаты, выкупил, забрал. На улице потеплело - опять обратился к менеджеру, которая продавала кондиционер, с просьбой найти монтажников. В течении дня нашлись, по фото объекта дали вариант решения со стоимостью. Итог: очень аккуратно и чисто смонтировано. Никаких "висящих" кабелей и трубопроводов, все проведено максимально эстетично внутри квартиры в кабель-канале, снаружи только аккуратно висящий блок. Монтажников по качеству работ крайне рекомендую (есть с чем сравнивать и в конторе, и дома), но в плане соблюдения времени в выходные - хотелось бы поточнее. По надежности - летний сезон покажет :) p.s. Кто расстроен от плохой скорости реакции "в сезон" - заказывайте заранее. Это даже не от компании зависит: хороших специалистов летом даже на корпоративные контракты не всегда хватает. Жарким летом - даже за оверпрайс не всегда удается оперативно найти. Это как такси в непогоду.

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Обещают и не делают, ехать до вас могут месяц а после того как приедут и что то сделают, через день то что делали снова сломается (как в нашем случае и неоднократно) будете ждать ещё пару недель до того как приедут повторно. Работали по вентиляции и кондиционерам от юр лица с менеджером Айжана Кужинова, в последствии она просто перестала тупо отвечать на наши претензии и запросы, свои обязательства по гарантии на работы выполнять отказались. Будем писать претензию, если придётся судиться.

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Обещают и не делают, ехать до вас могут месяц а после того как приедут и что то сделают, через день то что делали снова сломается (как в нашем случае и неоднократно) будете ждать ещё пару недель до того как приедут повторно. Работали по вентиляции и кондиционерам от юр лица с менеджером Айжана Кужинова, в последствии она просто перестала тупо отвечать на наши претензии и запросы, свои обязательства по гарантии на работы выполнять отказались. Будем писать претензию, если придётся судиться.

Искала В июле 2020 г компанию для чистки кондиционера. Когда позвонила, мне девушка-оператор сказала, что ближайшая дата для записи и вызова мастера-через 2 недели, на 27 июня. Я согласилась подождать. записала это себе в Календарь и освободила день специально. В течение этих 2 недель ожидания мне, кстати, звонил мастер (я вообще находилась не дома и была очень занята) и спрашивает: «вы чистку заказывали же, мы тут в Березовском). Причём, не представился, из какой компании. Я даже не поняла сначала, кто звонит. Полный колхоз по немаленькой цене 2500 руб за услугу чистки. Никакого предварительно звонка накануне не было с тем, чтобы перенести дату записи. Видимо, какой-то из Клиентов у них в Березовском «отвалился», они решили мне позвонить. Я сказала, что я занята и оператор мне назначил дату 27 июля. Мне мастер отвечает нелюбезно: «ну ждите 27 июля». Сотрудники этой компании, наверное, думают, что все клиенты сидят целыми днями дома и ждут только их. Ладно. За 3 дня до назначенной даты (27 июля) я звоню сама в компанию, чтобы согласовать время приезда мастера. Та же самая девушка-оператор внезапно говорит мне: «а мы вас на 27 июля не записывали!» И ещё начинает спорить со мной. Я в шоке. Я спросила к неё: записываются ли у них телефонные разговоры, она сказала: нет (понятно, что и прослушать разговоры невозможно. И никто не контролирует уровень сервиса, о котором они в принципе не слышали). Сил моих спорить с оператором уже не было и я закончила разговор. Вывод: компания уважает только своё время, но не время Клиентов. На Клиентов им вообще все равно Зашла на фламп сейчас 20.01.2021, ещё компания имеет наглости отзывы о них удалять!!

Заказал вентиляционную решетку с жалюзи. Позвонили озвучили сроки изготовления. Я согласился. Когда была готова написали письмо и позвонили, что заказ готов. Не думал, что возьмутся за изготовление штучного товара и выдержат сроки. Взялись и сделали. При этом на мою просьбу прислали инструкцию с размерами для монтажа решетки. Доволен результатом сотрудничества. Заказ номер 4205. Спасибо.

Переехали в новый офис, там не работал один из кондиционеров. Собственники сказали, что сгорела какая то плата. Вызвал мастеров "Белка-Исеть" на диагностику, внёс предоплату. Думал, посмотрят, что за плата там сгорела, возможен ли её ремонт или замена, Приехали, сказали "Аппарат не подключен к сети", уехали. Что там сгорело, даже не пытались выяснить. Ладно, думаю, поменяю кондиционер полностью. Позвонил, вызвал мастера на замеры. Пообещали приехать через неделю, 29 июня. Никто не приехал и не позвонил. Вечером позвонил менеджеру сам, он извинился, сказал, что согласует новое время выезда мастера и свяжется со мной. Прошло 2 недели, никто и не позвонил и не приехал.

Купил в этом магазине проточный водонагреватель, после установки он сразу побежал из корпуса, на следующий день обратился к ним что водонагреватель бракованный, на что мне сказали скиньте фото подключения водонагревателя, я им скинул на что мне ответили что он был не правильно подключён к системе и из за этого у него лопнула в ну три колба. Менять и возвращать деньги мне отказали. Подключал сантехник со стажем 20 лет, и подключать там опыта не надо вход и выход, До этого стоял точно такой же и проработал 5 лет., первый раз столкнулся с магазином который не хочет делать возврат или обмен товара, не советую брать в этом магазине ихний товар

Без всяких проблем - ночью заказал будильник, днем , около 11 часов позвонили и в 16 часов друг забрал заказ. Все, как прописал доктор. Рад, поздравляю с НГ! Успехов , а главное - здоровья. Работайте на радость нам и получайте прибыль на подарки любимым.

Вчера дозвонились, договорились на ремонт на сегодня. Сын просидел весь день дома, а они так и не явились. Обалдеть, причем несколько раз звонил в течении дня, уточнить время, каждый раз говорили, часа через два. После 18 часов телефон естественно не отвечает. Контора быстро реагирует, когда получает деньги, а дальше влючает заднюю. Здорово 35 тысяч заплатили за оборудование и монтаж и в итоге тратим себе нервы, и без работающего кондиционера в жару. Отвратная фирма. Что будет дальше отпишусь.

После установки в этой фирме кондиционера прошла неделя и он перестал работать. Позвонили на фирму , ответили , что в связи с летним временем смогут выйти на объект через 7-10 дней и свяжутся с нами дополнительно, естественно ни слуху от них не духу. Пытаемся дозвониться уже несколько дней, телефон либо занят, либо не отвечает.

Заказывали здесь кондиционер домой, с установкой. Вчера приехали 3 молодых мужчин, с кучей материалов, и 2-мя большими коробками. Приехали к 10-00, как и обещали , минута в минуту. Установили все аккуратно, по времени заняло часа -4. Потом за собой прибрали и даже пропылесосили.