Отзывы Грин, ООО, служба бытового сервиса

Заказывала установку гардеробной через Леруа Мерлен, и вот что из этого вышло: 1. Мастер пробил сверлом проводку (фото 1). Наши строители показывали, где проходят провода, но видимо он их не так понял. Почему он не перепроверяет специальным устройством наличие проводов над щитком(!) - неясно. Пришлось вскрывать стену и восстанавливать три пробитых кабеля. 2. У другой секции гардеробной вертикальная направляющая смещена на целый сантиметр (фото 2). Для чего в таком случае мастеру уровень, если он им очевидно не пользуется - непонятно. Когда сняли эту направляющую, обнаружили, что отверстия просверлены кривые и слишком большого диаметра (фото 3). Из-за этого направляющая непрочно крепилась к стене. 3. Когда убрали мусор, обнаружили сколы как будто от сильного удара: на стене и на выступе (гипсокартон) (фото 4, 5). Естественно, во время работы мне никто о них не сказал, а один из сколов был заботливо прикрыт бетонной пылью. 4. Мастер пришел неподготовленный: при себе у него не оказалось бура, пошел в магазин докупать, а это, естественно, время. Как такое возможно, учитывая, что я на всех этапах заказа проговаривала, что стены кирпичные и бетонные - снова неясно. 5. Перед работой мастер ничем не укрыл плинтус и пол, итог - бетонная и кирпичная пыль на новеньком белом плинтусе (фото 6). Мелочь, а показывает отношение к чужому новому ремонту. 6. Ну и вишенка на торте - по данной претензии мне позвонил технолог подрядной организации ГринЛайт. Вместо того, чтобы решать мою проблему, он отчитывающим тоном стал спрашивать, а почему это мы демонтируем систему и не даем им переделать работу, и вообще мы сами виноваты, а приборы для сканирования стен, видите ли, очень дорогие. После этого технолог снисходительным тоном уточнил, правильно ли он понимает, что я хочу ЧАСТИЧНЫЙ(!) возврат за услугу. За "услугу", которая была оказана небрежно, некачественно, запорола электрику в квартире и перспективу переехать в этом месяце; за "услугу", устранение последствий которой будет стоить в разы дороже, чем сама услуга. Как итог пришлось вскрывать стену, восстанавливать проводку (и теперь нет гарантии, что у меня с электричеством все в порядке будет в квартире), затем нужно будет реставрировать эту стену, доделывать одну секцию гардероба, переделывать вторую, реставрировать дыры и сколы, мыть плинтуса. И это при том, что квартира была почти готова к переезду, который намечался на следующей неделе. Если бы в шкале оценки были отрицательные числа, я бы поставила их, а не 1. П.С. Иронично, что при написании отзыва выскочило предупреждение о том, что кажется здесь есть брань, и подчеркнутым словом оказалось название компании.

Это просто отвратительно!!! Самая ужасная компания с которой я когда либо сталкивался! Просто верх непрофессионализма! Купили модульную кухню в Леруа Мерлен. 150000₽. Нам сказали что нужно оплатить сборку 17000. Мы оплатили. Нам сказали что приедут знатоки своего дела и все сделают. Сказали сроки. 12.08 утром они придут и 13.08 в обед все будет готово. Сегодня 13.08 16.50.. не собрана даже половина !!!! Кухня 180*200 Приехали два молодых (лет 20-25) которые работают два месяца в данной конторке. И это первая их модульная кухня. По сколько нам сказали что сборку закончат 13.08 до 15.00 мы заказали доставку нового дивана и стульев (обивка из ткани) в итоге горе мастера до сих пор ничего не доделали сверлят стены , вся пыль летит на новую мебель…. Плюс ко всему просто закосячили обои стоимостью 3000 рулон. Теперь только переклеивать… связался с Леруа Мерлен и с Артемом, бригадиром этой компании. Никто ничего не делает и не шевелится . Сборщиков других не присылают , вопрос никак решить не могут ! Ни Юлия менеджер которая делала проект кухни ни Артем бригадир. Позвонил в саму организацию , девушка Наталья сказала что решат проблему в кратчайшие сроки , но тишина . Буду писать и жаловаться во все инстанции в которые только можно и на Леруа и на данную компанию. Просто самая ужасная и непрофессиональная сборка!!!!!! Фото прилагаю.

Не рекомендую Грин Лайт для сборки мебели. Заказали модульную кухню в Леруа. Сборка должна была состоятся через две недели после приобретения кухни. Но через пару дней оператор компании Грин лайт сообщила, что сборку нашей кухни переносят на более ранний срок. Мы были очень рады этому, но "не долго музыка играла". Во время сборки выяснилось, что демонтаж раковины отдельно оплачиваемая услуга. Ладно . Сборщик демонтировал раковину, смеситель, НО демонтировал сифон так, что обратно его вставить стало не возможно! Поскольку мастер вместо того чтобы гофру открутить сверху, просто сломал её снизу. В результате более суток кухня без воды. Это первое. Второе. Навесные шкафы повесили, не спросив какой шкаф куда вешать. В результате меня не устраивает как в целом расположены навесные шкафы. И ещё есть несколько моментов неприятных. Сборщик видимо при работе поранил палец, ну, всякое бывает на производстве. Но если капнули кровь на поверхность, тем более на плиту, протрите влажной салфеткой или попросите у хозяев тряпку. Зачем заляпывать чужие поверхности и устраивать антисанитарию. В итоге кухня стоит, но заполнять её нет смысла, поскольку придётся ещё самим переставлять шкафы. НЕ рекомендую компанию Грин Лайт для сборки мебели. А если уж выбирать не приходится контролируйте весь процесс.

Придобрейший день. Основной отзыв оставлю позже, по качеству сборки кухонного гарнитура с неадекватными ценами на услуги, но на первом этапе общения диалог не получился от слова СОВСЕМ с консультантом Вероникой, сроки ожидания услуг долгие при этом и ещё откладываются за счёт компании на неудобное для клиента время не поискав компромисс,хотя со стороны компании не выполнение договора, извинений ноль за причинённые неудобства, а только хамство и интригующее предложение от консультанта Вероники, Я МОГУ ВАС ОБМАНУТЬ СКАЗАВ, ЧТО МАСТЕР БУДЕТ ВОВРЕМЯ. Пока негативное восприятие этой сомнительной фирмы, а сомнительность в том, что Вероника отказалась предоставить контакты своего руководства. Будем ожидать хотя бы качество сборки на фоне отсутствия качества обслуживания информационного. Хорошего всем дня.

Заказали кухню в Леруа, сборка от компании Грин Лайт. Это наша вторая кухня с ними, и в первый раз мы были очень довольны качеством самого кухонного гарнитура и мастером, все это собравшим. Быстро, четко, аккуратно. Второй раз просто откровенно не повезло. Во-первых, очень долго ждали сборку, во-вторых, дали двух мастеров, один из которых на второй день исчез. И вот, наш Борис, собирал эту кухню, мучаясь, больше двух недель. Мало того, что накосячили с заказом в Леруа, по несколько раз ездили менять откровенно бракованные детали, так ещё и сборщик динамил. По несколько дней не приезжал, брал другие заказы. Потом подходил после обеда ненадолго, или вообще забивал болт, при этом говоря, что будет. И вот уже больше двух недель мы никак не можем въехать в квартиру. Самое грустное, что в договоре нет сроков сборки, и дата, к которой работа должна быть выполнена, отсутствует. Не рекомендую. Очень разочарована.

На прошлой неделе мне собирали кухню и шкаф от Леруа Максим и Борис! Я одна бедная женщина на этом ремонте

Купили кухню в Леруа Мерлен. Сборку заказали в магазине, сотрудник Леруа предупредил, что заказов много и скорее всего фирма попросит о переносе сроков сборки. По договору у компании 10 дней на сборку кухни. Позвонили, согласовали сборку на последний день срока. Кухня была подготовлена для сборки за день до согласованной даты. И тут началось. Сотрудница данной компании позвонила и сказала, что сборщики ко мне завтра не придут - не кому. На все мои доводы, у нее был один ответ- "я все понимаю, но ничем помочь не могу", то у вас выпил столешницы сложный, то у нас сотрудники болеют и т. д. На мой вопрос, почему сразу не предупредили, ответ смотрите выше. Дату сборки мне не предлагали, просто сказали, что к вам в понедельник приедут. На мои доводы, что мне в понедельник не удобно, давайте раньше, ответ был: "понимаю, но ничем не могу помочь" (удобный ответ, надо запомнить). В итоге, согласовали дату. Удивило хамское отношение сотрудника, никакой клиентоориентированности и в помине нет. Я спросила будет ли мне какая-либо компенсация за просроченные дни. Нехотя, сотрудница сказала что я смогу рассчитывать на 3% за каждый день просрочки. Дала инструкцию: как приедут мастера, позвонить в офис, мне сумму посчитают и на карту переведут. В день сборки я связалась с фирмой, сотрудница меня любезно отшила, мол в офисе нет специалиста, мы с вами свяжемся в течении дня. Не связались. На следующий день позвонила сама, девушка тут же посчитала мне сумму, попросила номер карты, сказала, что деньги будут переведены, ожидайте. Так как были выходные, то возврат раньше вторника я не ждала, все-таки банки не сразу переводят средства. Но ни в среду, ни в четверг деньги мне не перевели. На мой звонок меня послали уже по известному маршруту - ждите, мы с вами свяжемся. И... нет, не связались. Я позвонила сама, сотрудница фирмы долго чего-то выясняла и в итоге, оказалось что возврат я должна оформлять в Леруа, а не у них....На мои возмущения почему раньше сотрудники мне ничего не сообщали об этом, ответ был гениальным: у нас новый регламент. Аплодисменты. Эпопея моя продолжается. Но, с этой фирмой я больше никогда не свяжусь. Не ожидала, что такой магазин как Леруа может сотрудничать с такой конторой. П. С. По поводу сборки. Сборка осуществлялась двумя мастерами, ребята торопились, за один день все закончили. Не обошлось без косяков. Исправили, но на отвали, типа итак сойдет. И как позже обнаружилось, поцарапали холодильник. Данную организацию я вам не советую, лучше потратьте силы и поищите хорошую, клиентоориентированную организацию. Цены, кстати здесь не маленькие.

Работал с этой компанией. Ничего хорошего. Кинули на деньги. Сумма не большая. Но кинули. Плевательское отношение к мастерам

Здравствуйте. Заказывали кухню в Леруа Мерлен, где сборщиками является данная компания. После доставки кухня, сборщики так и не созвонились с нами, пришлось самим «напрашиваться» на сборку, которая была уже оплачена в день заказа кухни. Через магазин Леруа добились, чтобы нам перезвонила данная компания , которая назначила нам день сборки свыше дня, которая предусмотрена по договору. Ссылались на то, что болеют сотрудники, большая загруженность. Нам необходимо было более раннее число, поэтому поехали в магазин, чтобы они посодействовали. В магазине сказали, что данная компания должна будет компенсировать сборку 15% от стоимости , которая может вернуться на карту или в счёт работ. За день до сборки , позвонил менеджер, сказал , что сотрудник по сборке кухни приедет лишь после 12:00 , а по закону даже этот день должен компенсироваться, так как время не полного рабочего дня. В итоге они начали «заставлять» написать Заявление о согласии на компенсацию, но всего лишь 3%, ссылаясь на закон. В договоре это не прописано. Т.е. если вам в срок не соберут мебель, то вы можете от них ничего не получить. Но если опираться на закон прав потребителей, то данная организация должна вести себя по компенсации. На сайте нет ссылки на отзывы и предложения , напрашивается вопрос: «А что обмана больше, что есть что скрывать?» . А сотрудница , которая курирует наш город, 3 дня подряд, мои претензии по договору, о том, что установка кузни свыше 10 дней, обещала передать руководителю, чтобы он связался. А потом совсем перестала отвечать на мои звонки. А на вопросы, касаемые сборки и доп.работ, так и не смогла на них ответить, вот такие компетентные рабочие сидят . Научите их обзванивать и предупреждать! Если у вас, будет выбор данная организация или кто-то ещё, выберите иную.

Мастер выполнил все работы в оговоренный срок. Аккуратно и качественно. За дополнительные работы, я заплатила мастеру 1300 рублей.

Заказала сборку кухни в леруа мерлен (г. Иваново), через три недели пришёл мастер Василий, мало того, что я три раза ездила то за герметиком, то за сифоном, то за какой-то лентой (сразу же нельзя было весь список написать!!!), так и собрал он кухню очень неаккуратно, мусор растащил по всей квартире, оставил за собой пустые пачки из-под сигарет на балконе, собирал торопясь домой, хотел успеть всё за один день, в итоги уже был десятый час вечера и я устала, не обратила внимание на нюансы и подписала акт. На следующий день я не смогла открыть посудомойку, цоколь мешал, позвонила в компанию, приехал этот мастер и обвинил меня, что теперь из-за меня, он день потерял (!!!). В итоге настроение на нуле, деньги на ветер, сборка кухни мне не нравится, везде разные кривые зазоры бросаются в глаза, все собрано кое-как. Дак я ещё ему и деньги заплатила за допы помимо кассы. Просто ужас...

Заказали кухню в Леруа. Сборку запланировали за месяц на определенную дату. За один день до сборки нам позвонили из компании Грин Лайт и сказали что их мастер не выходит на связь и монтаж нашей Кухни переносится на неделю вперёд. Я начала ругаться и возмущаться. На что мне потом ответили: «Ищите мастера сами, у нас нет мастера» Это все что нужно знать о подрядных организациях. Ужасное отношение к клиентам и собственной работе! Буду жаловаться везде где можно!

4 только за через чур долгое ожидание установки кухни ,со дня доставки домой , ждали мастера больше 2 недель , собрали очень хорошо все аккуратно и красиво , очень вежливый мастер , работал аккуратно за собой прибрал

Купили с мужем новый кухонный гарнитур, потребовалась сборка. По рекомендации оформили сборку в магазине ЛеруаМерлен и не пожалели. Игорь - отличный специалист, профессиональный мастер своего дела, мебель собрал качественно и аккуратно, приехал в назначенное время. Мы очень довольны) Однозначно Рекомендуем!

4 ноября я приобрела кухню в Леруа Мерлен Екатеринбург. Сборку мне ближайшую предложенили на 17 ноября, но мне нужно было в выходные поэтому согласовали 21 ноября, то есть через 17 дней после покупки. Накануне никто не позвонил не уточнил имя мастера и время его прихода ко мне, утром я начала звонить сама. В итоге услышала что мастер пришел на термометрию и пропал. Через час дозвонилась ему и услышала абсолютно пьяный голос который сообщил мне, что если и придет ко мне, то "результат мне не понравится". Я позвонила диспетчеру, та сообщила, что может перенести только на следующий день, а субботу я уже потеряла. Я возмущена отношением сотрудников этой компании к своей работе, передо мной даже не извинились за хамство сотрудника. Написала претензию но никто не перезвонил и никак не отреагировал. В итоге вечером в воскресенье кухня не собрана. Потому что рассчитана сборка на 2 дня.

Когда мы покупали кухонной гарнитур в магазине Леру Мерлен, то мы еще не знали , кто нам будет устанавливать . Очень удобно, что сразу в магазине можно заказать и оплатить услугу сборка мебели. К нам приехали отличные мастера, кухню собрали быстро и качественно. Выражаем всей семьей огромную благодарность Станиславу и его напарнику за превосходную и своевременную сборку кухни.!!! Сами себе завидуем!

Очень переживала т.к. , как обычно прочитала отзывы и смутили плохие. Рискнула. Сборщик Владимир пунктуальный, позвонил за ранее предупредил о приезде. Все работы обговорили с ним. Очень понравился конечный результат сборки, он превзошёл мои ожидания. Аккуратно, качественно. Работал в маске. Убрал мусор. По случаю, буду с удовольствием рекомендовать

Уже заказывали установку кухни в данной компании, все устроило, недавно приезжал ваш мастер Роман на установку душевой кабины. Работой довольны, спасибо мастеру!

Добрый день! Хочу выразить огромное спасибо вашей компании за предоставленные услуги по сборке кухни. Проектировал кухню в Леру мерлен, после покупки, на следующий день позвонили и назначали сборку в удобное для меня время. Отдельное спасибо выражаю человеку с золотыми руками и отличным характером мастеру Владимиру! Работал в маске, не останавливался даже на обед, перекусил прямо на ходу, я очень удивился что в наше время, остались ещё такие люди! Были проблемы с механизмами, не правильно подобрали при проектировании кухни в Леруа, мастер сам позвонил договорился с менеджерами, я быстро съездил поменял и сборка продолжилась. Мастер Владимир собрал за один день, очень качественно, спрашивая каждую мелочь и давал советы на основании своего опыта. После сборки всё прибрал и предложил вынести мусор. Выбор кухни, покупка, доставка досталась очень не просто и я готовился на проблемы со сборкой, но нет все прошло просто идеально! Спасибо Вам огромное!

Заказали кухню в ЛеруаМерлен и оформили сборку. Хочу выразить благодарность сборщикам и компании в целом. Сборщики воспитанные, приехали вовремя, Кухню собрали быстро, аккуратно. Весь мусор За собой убрали. В общем остались довольны. Что ещё порадовало, приехали в масках и перчатках.

Это просто кошмар. Я специально зарегистрировалась что бы написать все что думаю. Дали нам их контакт при покупке кухни, сказали спецы, все дела. На деле приехал какой то горе строитель с перегаром. Сразу с порога озвучил услуги за отдельную плату и отправил меня в магазин за какими то шурупами и переходниками для крана. Только я приехала и отдала ему покупки, он при мне же обломал 2 ножки у гарнитура и отправил меня за новыми, сказав что брак. как итог я моталась в магазин 2 раза. так получилось, что кухня немного заворачивает на не несущую стену. Дак этот "мастер" просверлил насквозь стену и вышел в ванной. Благо ремонт в ванной делаем, так бы у меня истерика случилась. Как итог - не сотрудничайте с ними!!!

Контора отстойная. Заказал жене сборку кухни у данной компании (Сам на вахте) . Жена была очень недовольно. Нас сразу предупреждали, что будут доп. услуги, но не на 5300 же. Мусор не убрали, поцарапали пол, попортили навесной шкаф и замазали, причем криво. В общем жена в шоке, слушал ее больше часа. На наше недовольство один ответ - акт подписан. до свидания. В общем осадок неприятный.

Заказывали сборку кухни в Леруа, собирал мастер Дмитрий с данной компании, к сборке кухни нареканий нет, ценник так же вполне приемлем для меня. Мастер давал рекомендации и советы. У нас к сожалению не было замера, кухня немного не влезала, но мастер помог переиграть проект, пришлось съездить а Леруа заменить пару каркасов. Спасибо мастеру за качественную работу.

Купили в Леруа плитку на фартук Леруа дала номер данной компании, позвонили раз нам обещали перезвонить не перезвонили, позвонили два нам назначили специалиста записали определенный день, через две недели причём говоря, что все специалисты заняты, потом позвонили продлили ещё время мол все заняты и не успевают и в итоге позвонили за день до везите мастера сказали мы с вашими материалами работать не будем, к Вам не приедем и не чего делать не будем! Не рекомендую данную компанию ни кому!

Пришлось посотрудничать с этой компанией при сборке кухни от Леруа. Диспетчер Татьяна была очень вежлива, согласовали день, время, всегда была на связи. На этом плюсы закончились. Предложили мастера Зырянова Сергея, реклама ему была сделана той же Татьяной отменная: «и швец, и жнец, и на дуде игрец», и гарнитур соберёт, и фартук из плитки положит. Началось с того, что сделал скол на столешнице, и ни в какую не признался, виноватой оказалась я, при том, что оставила ключи для удобства от квартиры мастеру и в квартире при установке не присутствовала. Ладно, перевернули скол к стене, замазали, вроде устранили. Продолжением эпопеи оказался испорченным фасад, съездила докупила, переделал. Но уж окончательно меня добил фартук, тут без комментариев, фото красноречиво расскажут о квалификации горе-мастера. И в заключении четыре раза перевешивал рейлинги, то криво, то болтались держатели. В итоге на сборку ушло восемь мучительных дней, с нервотрепкой, неоднократной ездой в Леруа и вызовом начальника сборщиков. Однозначно не рекомендую данную компанию. Тем более, что никакой ответственности за ваши испорченные материалы (обои, плитка, уголки) они не несут. Все исправлять придётся за свой счёт.

Хочу отблагодарить отзывом компанию по монтажу мебели Грин Лайт и ее сотрудников. Заказывал около года назад собрать кухоньку,покупал ее в Леруа. Девочки операторы подобрали удобное время и дату монтажа. Монтажники, приехали во время. Работа выполнена чисто, все под ключь. Не давно родителям решили обновить кухню, а живут они в Тюмени. Как оказалось эта же компания нам попалась при оформлении сборки в Леруа Мерлен. Был удивлен, но ни капли не пожалел. Монтажник был вежлив, проффесионален. Буду обязательно рекомендовать друзьям и знакомым!

Покупали кухню в Леруа Мерлен. Назначили сборку от партнера компании Грин Лайт. Со мной связалась вежливый менеджер назначила дату сборки, уточнила нюансы. За день до даты сборки со мной связался сборщик Максим. Перед сборкой выслушал все «хотелки» предложил как профессионал решения, пришел во время, переоделся в спец.одежду, был вежлив и пунктуален. Качеством сборки очень довольны. Рекомендую данную компанию. Максиму отдельное спасибо за умелые руки и профессионализм.

Очень понравилась сборка в данной компании, собирали кухню от Леруа Мерлен, ребята очень аккуратные, внимательные, дали много дельных советов. Мастер Кирилл очень понравился. Спасибо за сборку!

Добрый день! Не часто пишу отзывы, но тут не могу остаться равнодушной, заказала кухню в Леруа Мерлен и мне посоветовали купить услугу установки кухни. Я, если честно, не привыкла доверять мастерам, которых не знаю и с которыми не сталкивалась, но все таки решила воспользоваться данной услугой и, знаете, я не пожалела. Ко мне приехали настоящие профессионалы своего дела. Ребята были очень вежливые, безумно аккуратные, работали не отрываясь даже на чай и кофе (которые я им постоянно предлагала). Работали целый день в маски, в такую жару, я была приятна удивлена, что карантинные меры были соблюдены. Я очень скептический человек, в меру дотошный и, чтобы мне угодить, нужно уметь разбираться в том, за что я плачу деньги. И мастера выполнили свою работу на все 100 баллов! Советую данную организацию и сам магазин Леруа Мерлен! Браво, ребята, Вы растопили мое сердце)))

Очень понравилось качество и аккуратность работы, кухню мастер Александр собрал быстро и качественно Большое спасибо

Удивлена уровнем оценки работы компании, или нам настолки повезло с монтажниками. К сожалению, не запомнили имена, лишь фамилии по документам, Максимов и Стародубов. Кухню собирали достаточно давно, за пару месяцев эксплуатации никаких нареканий к работе абсолютно нет. Кухню собрали достаточно быстро, под приятное общение и шутки. Спасибо огромное )))

Добрый день, установка кухни данной компанией разочаровала, очень долго,в целом очень не профессионально, пробили электрокабель, электричества в квартире нет, с обратной стороны часть стены с отделкой отвалилась, кухню так и не собрали, мастер нахамил и ушел, менеджер перед тем как брать заказ звонила и не раз ,была корректна и обходительна,как только возникли проблемы, перестала связываться со мной телефону, мастер в первый день установки пришло без дрели и дюбелей...жду технолога для очередного разговора, а электрику восстановливать кто будет?...мастер врёт о том, что технически правильно отступил 3см...а на самом деле 1см от кабеля, самой приходилось всё объяснять, когда на руках у него есть проект, я в шоке,технолог Иван крайне изворотлив, то и дело твердил о том, что я подписала договор и читать его нужно было раньше...И ЧТО??? ЧТО ЗА БРЕД И ИДИОТИЗМ? да, в договоре написано о скрытой проводке, но кабель от электровыпуска на виду и не заметить его нужно быть просто ид..отом...,о скрытой проводке объяснила все мастеру в первый же день, но видно так и не дошло, и при чем тут, договор, в нем, что разве написано, что мастер может дрелить везде где угодно, и если он,что то повредит, то это мои проблемы, что за глупости, НАЛИЧИЕ РОЗЕТОК И ЭЛЕКТРОВЫПУСКОВ ПОД БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ ЭТО НОРМА НА ЛЮБОЙ КУХНЕ, А МОЗГ ВКЛЮЧАТЬ НУЖНО, ЭЛЕМЕНТАРНО ПЕРЕСПРОСИТЬ, ТО ЧТО ИТАК БЫЛО ОЗВУЧЕНО! СОТРУДНИКИ ПО ОПЫТУ - ПОДМАСТЕРЬЯ СОБРАТЬ ТАБУРЕТ, НЕ БОЛЕЕ! И ОТ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ И ВРАНЬЯ "ТЕХНОЛОГА" ИВАНА Я В ПОТРЯСЕНИИ! Мусор оставил мастер в подарок у входной двери, хотя в ДОГОВОРЕ прописано, что убирает его он до контейнерного бака при наличии грузового лифта, который у нас вполне функционирует!

7, 8 августа 2019 года была сборка кухни купленной в Леруа Мерлен Оренбург. Сборка конечно сделана тяп ляп. Двери у шкафов висят на разном уровне, если у нижних шкафов рисунок размытый этот дефект не бросается в глаза, то на верхнем белом глянцевом разбег в 0,5 см. очень бросается в глаза. Стеновая панель не прекреплена к планкам везде зазоры, на одном шкафу не срабатывает доводчик. У нижнего плинтуса зазор со шкафами сантиметра 1,5. После выполнения работ (были дополнительные пилы и подключение всей техники) мастеру была доп. оплата (перевод через Сбербанк онлайн), но он так быстро собрался и убежал не подписав с нами акт выполненных работ. (Мастер Александр Александрович г. Оренбург). Как сказали в Леруа Мерлен доп. гарантия на подключении техники и сборки только при наличии акта. И вот уже с 15 августа пытаемся добиться от компании устранения недостатков и предоставления платежных документов. Обращались и в Леруа и в саму компанию, или никто не перезванивает или мастер назначает день но не приезжает и повторно не перезванивает.

Стремная контора, лучше с ними не связываться! Когда покупал в леруа кухню, сказали "если покупаете мойку, смеситель и бытовую технику то их установку будет включена в стоимость". В итоге мастер смеситель поставил, но не подключил, посудомойку точно также, хотя все это куплено в Леруа, ссылаясь на то что это все доп услуга. Мойку купили в леруа, она глубокая, мастер разнылся, что она не стандартная и нужно сверлить новые крепления. В итоге отказался устанавливать дверь если не доплатить ему 500 рублей за новые отверстия для ее креплений из-за "нестандартной" мойки. Далее этот х@й, то есть мастер, собрал свои вещи и почапал домой. В квартире я со сломанной ногой и жена. Думаете он забрал с собой мусор от мебели? Конечно сбежал как только мог и слова не сказал, что вынос мусора оплачен. Конченная организация, очень не советую к ним обращаться.

Покупали кухню в Леруа со сборкой. Собирать приехал сборщик Антон - сделал как себе, очень скурпулезно и качественно, подключил технику, установил мойку, учел все наши ньюансы - кухня "под ключ". Спасибо!

Начну с того, что НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию для сборки мебели, а в лице монтажника СТАСА уж точно! 2 балла только за последних ребят, не спросила как зовут были сегодня 27.08, которые все вроде бы доделали и 1 балл за милых девушек администраторов, а так и 0 много! Зря я не почитала отзывы о вас перед тем как согласиться на монтаж у Вас! А теперь по порядку: 1. Заказали кухню в салоне кухни Катюша от фабрики dmi, там то нам и посоветовали обратиться к этой сборочной компании. И сначала все шло хорошо. Директор Ярослав отправил договор для ознакомления, он нас устроил, монтажник Стас приехал во время, но приехал один на кухню 5,1 м+2,7 м остров. Ребят, это очень странно отправлять одного монтажника на такой объем. Почему то нашим рабочим приходилось помогать вашему монтажнику... Это посыл к Ярославу, чтобы стать лучше... 2. Монтажник приехал без схем сборки, хотя директор Катюша кухни отправил все на почту директору Грин лайт и переговоры о монтаже также были не напрямую, а через поставщика кухни. Кухня у нас не маленькая и без схемы сборки было бы не разобраться. При этом монтажник сказал, что это Мы должны ему все предоставить и еще было много слов про юр. лицо продавшего нам кухню (хотя именно к "Катюше" салону кухни у меня вопросов вообще нет, они МЕГА МОЛОДЦЫ!!!) и как он ему много хочет сказать лично...Хотя мне вообще не понятно, что это было - это как минимум не профессионально! Мы и предоставили лист из договора! 3. Был монтаж в течение нескольких дней, но почему то монтажник умолчал о испорченном фасаде и пытался свалить вину на наших рабочих (мол он держал - он не сказал) после того как мною был замечен данный недостаток. НО данный вопрос решили через поставщика мебели и новый фасад был предоставлен, не знаю уж за чей счет. 4. После установки кухни, сначала выяснилось, что фасад холодильника не закреплен, а именно при открывании/ закрывании фасад выпадает из пазов... может не затянут? Стас приехал поправил. 5. Отверстие под газовый шлаг монтажник сказал, я знаю как сделать... и просверлил дырку в боковине шкафа, а когда приехали газовики оказалось, что все не правильно и так делать нельзя!!! Исправили силами ГОРГАЗА. 6. Затем фасад на верхнем правом шкафу, изначально при сдаче кухни стоял ровно, НО при открывании/закрывании несколько раз вдруг почему то перестал закрываться до конца... Приехали другие монтажники и выяснилось, что фасад был не отрегулирован и не до конца прикручен... кстати как и еще 17 штук фасадов. 7. МОРОЗИЛЬНИК-это вообще отдельная тема...Как можно поставить фасад и отрегулировать его так, что сама морозильная камера не закрывается... Опять таки приехали другие монтажники из этой же компании и все отрегулировали! 8. Обращалась с проблемами к Ярославу, но он не может контролировать каждый заказ, таков был ответ. То есть как бы "послал по рыжики" типа ваши проблемы... 9. Отдельная тема будет про счет от этой компании. Мы платим по безналу попросила выставить нам счет, внимание кухня уже установлена и акты подписаны, несколько раз позвонила в компанию и просила сделать это. Прошло 2 недели после установки, но не устранению недочетов. Мы уехали в отпуск, и тут то мне звонит Ярослав и говорит когда оплатите счет... На что я ему ответила, что через 2 недели по возвращении, т.к. я вижу что он пришел на почту в воскресенье, но посмотреть его не могу и соответственно не могу отправить в оплату. По возвращении счет был оплачен и я написала директору письмо на счет времени согласования монтажа- но в ответ тишина. Пока сама не позвонила и не обсудила с администратором время устранения недостатков работы, никто даже не шелохнулся. Отличный сервис - а ведь и правда, "Рыба гниет с головы!" Надеюсь мой отзыв поможет Вам стать лучше и внимательнее относиться к вашим клиентам! P.S. Если вы читаете этот отзыв поищите другую компанию для монтажа вашей мебели! У меня есть на примете несколько проверенных, обращайтесь!

Случилось такое, что пришлось столкнуться с данной компанией по сборке мебели. Результат - испорченный линолеум в комнате и на кухне, содранные обои на кухне и негативный осадок. С мужем купили новую кухню в Леруа Мерлен и заказали сборку в этой организации. Помещение для сборки подготовили, сделали полный ремонт. При сборке на кухне нам продавили насквозь абсолютно новый линолеум, в комнате на всю комнату оставили царапину на линолеуме, который тоже был абсолютно новым, также содрали обои на кухне. Рабочие, конечно же, не признают своей вины, и директор организации их поддерживает. Очень негативный осадок от встречи с этой организацией. Не советую.

Купили кухню в Леруа, оплатили сборку, через день нам позвонили из компании Грин Лайт и договорились о дне сборки. По началу всё шло хорошо: приехал мастер в назначенное время, обсудили план установки и началось... в ходе установки оказалось, что тех денег, что были за плачены за установку, не достаточно! Появилось очень много дополнительных "услуг" для того, что бы кухня стояла ровно и долго. Например: для установки столешницы в оплаченную услугу входит только один распил и все последущие- это дополнительная плата. Для того, чтобы столы не "ходили " мастер предложил прикрутить их к стене, естественно за дополнительную плату. И такие"допы" сыпались без конца... Для того, что бы установить пасудомойку ( установка была оплачена при заказе сборки-800₽) понадобился проходной кран, а это еще 400₽. Изначально обговаривали с мастером, что холодильник должен вплотную прилегать к верхниму и нижнему шкавчику, но после установки оказалось, что холодильник прилегает только к верхниму шкафу, а расстояние с напольным шкафом более сантиметра. Указала мастеру на ошибку, которую он обещал исправить в ближайшее время, но прошло две недели, а от мастера ни слуху ни духу. При покупке кухни заплатили за сборку 8500₽ плюс "допы"- 3500₽. Что, спрашивается, входит в основную плату за установку??? При покупке кухни в Леруа, рекомендуем обратиться в другую компанию- это сохранит ваши деньги и нервы!

Заказывала кухню в Леруа и по сборке они сотрудничают с данной компанией. Оплатив сборку в Леруа, ожидаешь, когда они передадут заказ в Грин, и тебе позвонят для подтверждения даты сборки. Т.к. оформляла заявку на сборку в Леруа очень поздно вечером, то набрали меня только на следующий день до обеда. Позвонила приятная женщина, договорились на день сборки, уточнила у нее по времени на сборку и другим мелочам. На все вопросы ответила мне развернуто и информативно. Назначили сборку на 09.11.17 и сообщили, что мастер подъедет с 9 до 11. Мастер приехал в указанное время, не опоздал. По документам "Гурин Михаил". Нашла в Акте приемки выполненных работ вопросы по качеству, отвечу на них в данном отзыве. 1. Приехали к Вам сборщики вовремя, в назначенное время? Да, приехал в назначенное время. Во второй день работ (т.к. за первый день не успел все) сказал, что подъедет к 9 и тоже не опоздал. 2. Были ли с Вами сборщики вежливыми? Да, мастер разговаривал вежливо, уточнял нюансы по сборке, советовался, спрашивал как лучше сделать, чтоб потом мне было удобней пользоваться кухней. 3. Убрали ли сборщики после себя мусор? Мастер в ходе монтажа прибирал кухню и помещение и после работ оставил все в чистоте. 4. Сборщики выглядели опрятно? Сборщик был в чистой фирменной униформе. В принципе, меня обычно пугают специалисты одетые с иголочки и в чистейшей форме... какой он тогда специалист, если даже не марается и ничего у него не рвется? При работе всегда есть шанс испортить свой внешний вид, только мастера, которые палец о палец не ударяют, сухими из воды выходят. 5. При сборке возникали ли проблемы с недостатком инструмента у сборщиков? У сборщика 3 здоровенные чемодана и у него там прямо ВСЁ! Мне они напомнили женскую сумочку, где может оказаться все что угодно))) 6. Довольны ли Вы качеством сборки? Конечно довольна. Ведь по ходу сборки специалист адекватно относился к замечаниям, вопросам и просьбам. Сам спрашивал и предлагал варианты сборки. Выражаю благодарность данному специалисту. Перед его приездом уже была настроена настороженно и даже негативно, ведь знаю, как любят данные специалисты "косячить" пока клиент не видит. Моя паранойя доходила до мыслей, чтоб поставить видеонаблюдение в комнате, чтоб потом если что претензии предъявлять. Вдруг он плохо закрепит верхние шкафы и они потом отвалятся, вдруг то, вдруг сё. Но мастер сразу с нужной ноги зашел в квартиру и все пошло как по маслу. В акте приемки работ написано что номер заявки у меня №8395.

Присосались к Икее! В принципе их уровень! это чисто сборка комплекта из коробки, технику не икея особенно посудомойку ставят криво-косо, а ценник за установку "иной" техники лупят конский, в итоге после повторного выхода их специалиста оказывается то, что в икею они по факту пишут один акт, а заказчику иной, таким образом типа себя выгораживают, что мол виноваты не они а техника не из икея. Вообщем все как всегда построено на максимальном получении бабла от заказчиков, жаль что при приобретении мебели особенно кухонных гарнитуров в икея кроме них и своих рук нет другой альтернативы. Вывод если нет времени на самостоятельную сборку то за ними нужно следить и проверять, установку встройки лучше доверить другим специалистам, либо поставить самостоятельно и не слушать их что это "ну очень сложно".

Здравствуйте! Заказывала кухню в Кастораме, а сборку и установку предоставляет фирма ООО "Грин". С таким ужасом ни когда не сталкивалась, столешница установлена не ровно, видно по уровню, углы столешницы не обработаны, отпилили и не сгладили, порезаться реально! Фартук прикреплен очень криво, так же работник оставил его не доделанным, (не знаю как правильно называется, обзову плинтусом) плинтус между столешницей и фартуком не закрепили, болтался как г...о в проруби, уголки сразу отлетели из-за этого, сделав замечание специалисту, получила ответ, так и должно быть, попросила приклеить, мне ответили, мы так не делаем. Кроме сборки так же оплатила установку и подключение варочной панели в итоге варочная панель бьет током, обратилась с претензией, наслушалась такого... и ни какого исправления, по гарантии в течении 12 месяцев, как указанно в договоре они мне не предоставили (прошло 11 дней, установка 10-11 мая, обратилась с претензией 22 мая)!!! В итоге ни чего не разрешилась, отказалась в дальнейшем с ними общаться, так как нервы уже на пределе, наслушалась от них... устала разбираться, так как нахожусь в положении (на 8 месяце), испугалась за свое здоровье. Вообщем не обращайтесь к этой фирме, если не хотите получить массу недовольства и выкинуть деньги на ветер!!! На фотографиях все видно... Обошлась установка очень дорого, но при этом качества и гарантии нет вообще!!!!

Мы купили кухню в Леруа Мерлен, сборку назначили в фирме Грин. Сборщик приехал вовремя, но не особо был расположен общаться и узнать как и что нам нужно было сделать. Мы в этот момент продолжали ремонт в квартире, а его отправили на кухню собирать мебель. Он все и собрал. Но как! Вроде бы и все хорошо, но один из шкафов испортил, выпилив проем под трубы водоснабжения, причем с большим запасом и самое главное - его не нужно было делать, поскольку столешница могла быть чуть дальше от стены. Самое главное: когда стали заезжать в квартиру, обнаружили, что ножки (а это то на че стоит тяжелый кухонный гарнитур) этот м...к прикрутил всего на 1 направляющий шуруп, в то время как в норме там их 1 направляющий + 5 основных! Этот чудила Михаил даже словом не обмолвился, что он так сделал. Мы это обнаружили, когда один из самых тяжелыъ шкафов при перестановке буквально сломал ножки и нам чуть не отдавило ноги. Упаси бог, если бы мы это не обнаружили и пострадали бы двое наших детей. Фирма Грин не отвертелась бы от судебных исков. Надеюсь, это единичный случай. Но на нашу претензию ответного звонка не было, что говорит также о не самой лучшей службе внутреннего контроля. Остерегайтесь идиотов!

Компания "Грин" рекомендовалась Икеей в качестве сборщиков кухни. Согласовали дату монтажа, за день пришла смс-напоминание о том, что приедут сборщики. Приехали вовремя, работу свою сделали очень быстро, легко, понравилось отношение: не замученные жизнью монтажники "а-ля Сокора", а спокойные, никуда не спешащие молодые люди, к сожалению, запомнила только одну фамилию - Максимов, т.к. они постоянно подшучивали друг над другом, было сложно идентифицировать их имена :) Цены, конечно, высоковаты, но не может быть все волшебно) Все понравилось, претензий не обнаружено, рекомендую.