Отзывы Torex, сеть салонов дверей

Не первый раз заказываю входную дверь в этом салоне, качество двери на прямую влияет на качество жизни, ни посторонних запахов ни звуков, даже собака не слышит что происходит за дверью) Менеджер Александр хорошо разбирается в моделях и сразу предложил именно то что нужно по дизайну и функционалу! Всем советую, Спасибо Torex)

Отличный салон дверей. Хороший выбор. Менеджер Александр помог с выбором: онлайн помог с выбором фурнитуры и цвета, согласовал удобное время установки, все время информировал о ходе заказа. Установили двери в установленный срок и качественно. Рекомендую.

Обратились в филиал по ул. Учителей, 4. Менеджер Александр объяснил всё от и до, показал различные варианты дверей, помог подобрать самую подходящую дверь под установленный бюджет. Менеджер постоянно был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. Через два дня пришел замерщик и на следующий же день нам установили новую замечательную входную дверь! Большое спасибо Александру за помощь в выборе и всей компании Торекс за оперативность в работе! Обратимся к вам еще не раз!

Доброе день! Хотела поблагодарить менеджера Александра. Обратилась с запросом на входную дверь, подобрал отличный вариант, услышал все мои просьбы! Приехали устанавливать двери, бригада сделала все быстро! Рекомендую!!!

Хочу поблагодарить менеджера Александра (Куйбышева 78) и бригаду установщиков, под руководством Михеева Алексея за выбор и установку двери по адресу Декабристов 2. Прошу этих людей премировать.

После долгого поиска нужной двери, а самое главное организации, через которую выбранную дверь приобрести, остановили выбор на официальном представителе саратовского завода стальных дверей Torex в Екатеринбурге (Куйбышева, 78). В процессе общения - от обсуждения нужных и возможных характеристик вплоть до установки - общались с менеджером Александром. Внимательный к любому вопросу или сомнению Александр помог сделать правильный выбор, а далее был всегда "на связи" даже в свой выходной, что очень удобно. Так же отметили гибкий подход к требованиям клиента. Например, в других салонах предоплата требовалась или 100%, или 70% и никаких уступок, что в нынешнее нестабильное время вызывает тревогу. Александр согласовал аванс в меньшем размере. В итоге от замера проёма (середина мая 2022) до установки двери (начало июля 2022) прошло чуть более месяца. Так как установка двери была за городом, то время и замеров, и монтажа своевременно было согласовано с другим сотрудником компании. И замерщик, и бригада монтажников на место прибывали вовремя, парни работали быстро, за собой после монтажа всё убрали. В итоге сроки изготовления и качество двери, сроки и качество монтажа исполнены были без замечаний! Остались очень довольны работой сотрудников, монтажников и отдельно Александра, который заслуживает похвалы, повышения и премии ))). Рекомендую данный салон всем, кто ценит качество, время и нервы

Прекрасный уровень обслуживания и качества. Выбрали дверь для дома по акции. Дверь простая внешне,как мы и хотели. С терморазрывом. Обо всех достоинствах подробно рассказал менеджер Александр. Внимательно подошли к нашим пожеланиям. Все специалисты приезжали вовремя. Заранее созванивались и подтверждали замеры , работы. Сам монтаж прошел быстро и аккуратно. Спасибо,Торекс!

Если вы сомневаетесь где купить дверь, приходите в Torex на Куйбышева 78 -1 этаж,к Александру-не пожалеете!Перед покупкой дверей я рассматривала разные фирмы в нашем городе,но остановилась именно на этой ,почитав отзывы на разных платформах.Решила проверить,так ли всё хорошо как пишут,и не пожалела ни разу. В салоне большой выбор дверей,есть из чего выбрать.Если то что имеется в салоне не устраивает,можно заказать индивидуально,то что хотите именно вы,но нужно будет немного подождать. Качество отличное.Монтажники с руками,всё сделали идеально,быстро и качественно(за собой весь строительный мусор убрали).Устанавливали дверь Ultimatum MP. Отдельное спасибо конечно Александру за его терпение,тактичность и профессиональный подход к покупателю. (Фото дверей в процессе установки,ещё не конечный вариант)

Александр с Куйбышева помог выбрать хорошую дверь и так же помог отрегулировать дверь в период эксплуатации. Брал Дельта-100 всем советую.

Быстро, вежливо, качественно, четко в срок. И не слишком дорого. От заявки на замерщика до установки двери прошло дня три! Установщики сработали отлично, менеджер очень заинтересован в клиенте да и просто отличный человек

Спасибо, всему персоналу этой компании ! Начиная с менеджера , который рассказывает все нюансы. Предложил зеркало на внутренней стороне и это было лучшим решением .Спасибо !Бригада ,которая устанавливает , вообще молодцы !!! Так быстро и профессионально всё сделали .Ещё большой плюс , после их работы было так чисто ! Очень клиентоориентированная компания. Нам эту компанию порекомендовал друг и мы сейчас с удовольствием рекомендуем её вам . С уважением , Александра.

Это уже третья дверь от компании Торекс и опять все безупречно! Сейчас была приобретена DELTA-112, до этого были Ультиматум и тоже DELTA-112. Заказали 28 февраля, менеджер Александр Клочков позаботился о том, чтобы мы успели до повышения цен оплатить, т.к. с 1 марта цены поменялись. Также с ним все быстро и грамотно подобрали, обсудили, грамотный и порядочный консультант! По договору был срок изготовления 1,5 месяца, но нам дверь сделали и установили за 25 дней!!! Бригада монтажников - отличные специалисты. Все было сделано быстро, без лишнего шума, всю грязь за собой подмели и убрали. После работы людей этой компании остались только положительные эмоции. Молодцы, ребята, так держать, сервис на высоте!

Александр - отличный продавец! Все спокойно рассказал, показал, убедил. К монтажникам тоже никаких нареканий: все четко, быстро, аккуратно.

Впечатления от компании самые положительные. В первую очередь порадовал сервис, покупала входную дверь и 6 межкомнатных. Менеджер Клочков Александр ещё до момента заключения договора, все подробно рассказал, был постоянно на связи. Кроме того, я несколько раз переносила срок и просила Александра его ускорить, с данной задачей он справился на все 100. Двери ждала несколько дней, все доставили очень оперативно. При самом подписании тоже максимально обьемно все уточнил и рассказал. Сами двери отличного качества по приемлемой цене, очень понравилось, то что внутренняя часть входной двери полностью идентична дизайну межкомнатных дверей. В общем, если вы хотите получить идеальный сервис, отличное качество -то вам сюда. Александр, спасибо огромное!

Спасибо компании Torex_ural, за входную дверь SUPER OMEGA 100!!! Дверь не только выглядит красиво и современно, но и отвечает всем требования шумоизоляции, энергоэффективности, безопасности. Установили быстро качественно и аккуратно. Хочу отметить в TOREX работают настоящие профессионалы своего дела!!!

Все познается в сравнении Честно сказать, компанию-установщика дверей не выбирала, а просто перешла по первой рекламной ссылке. Не буду называть эту немалоизвестную компанию, но она и окнами, и потолками, и дверями занимается. Замерщик пришел только через неделю, на расчет услуги ушло еще несколько дней (без уточнения материалов). Хотелось увидеть цвета и фактуры дверей вживую, в офисе. Посетив его, я была в ужасе. Менеджер внятно ни на один вопрос ответить не может и теряется, выставочных образцов «раз-два и обчелся» … На следующий день родственники советует рассмотреть Торекс. Мнение старшего поколения вызывает у меня доверие, поскольку они самые притязательные клиенты. Подкупило изначально то, что Торекс – ПРОИЗВОДИТЕЛЬ дверей и замков (а не просто поставщик). Обдумав, поняла, что чем ýже фокус компании, тем лучше выполняется работа (так и оказалось). Посетив офис Торекса, в сравнении с их конкурентами я поняла, что это «небо и земля». То, что дверь буду брать именно здесь, стало очевидно после разговора с менеджером Александром. Чудесный менеджер, очень терпеливый ко всем вопросам и уточнениям, воспитанный, с грамотной речью – приятно слушать, разбирается в вопросе. За всё время нашего взаимодействия ни разу не пытался навязать чего-то лишнего, честно говорил о целесообразности того или иного «допа», обращался к своему опыту и опыту заказчиков. Замерщик посетил нас на следующий день, и его работа, в сравнении с предыдущей фирмой, была выполнена намного более ответственно: словно он в свою квартиру собирается дверь ставить. Ответил на все наши вопросы, предложил все варианты, ознакомил с возможными рисками (дом старый, памятник архитектуры – ВСЁ очень нестандартно). Вместе пришли к общему знаменателю. Впечатления просто невероятные. Если не ошибаюсь, замерщика зовут Евгений. Хотелось бы отметить, что ценник на услуги и двери такой же как у других немалоизвестных компаний, НО! Качество, поверьте, на абсолютно разном уровне. В офисе конкурентов были представлены, что называется «консервные банки» ценой в 30 тысяч/дверь. В Торекс же впечатления о дверях того же ценового сегмента диаметрально противоположные. Резюмируя, если хотите "всё и сразу": и за хороший ценник, и с человеческим отношением, и с профессиональным подходом - Вам в Торекс! Рекомендую! P.S. Отдельную благодарность выражаю менеджерам Александру и Наталье (Куйбышева, 78) и менеджеру Наталье, ответившей мне на звонок по телефону единой справочной. Спасибо большое за содействие! Вы лучшие!

хороший ассортимент, но цены чуть пониже

Лет 10 назад заказывал дверь Торекс, претензий почти небыло, поэтому заказал у них снова. Ситуация сегодня: дверь просто позорная. Фурнитура- пластик под металл, все это облезет и выйдет из строя. Дверной глазок - дешёвый Китай, ключи сделаны из какого-то одноразового сплава, напоминают пластик. Установили плохо, везде поддувает - нужно менять уплотнитель. Боковая панель и полотно двери сделаны на разном уровне, из-за этого визуально выглядит отвратительно. Никому не рекомендую.

Лет 10 назад заказывал дверь Торекс, претензий почти небыло, поэтому заказал у них снова. Ситуация сегодня: дверь просто позорная. Фурнитура- пластик под металл, все это облезет и выйдет из строя. Дверной глазок - дешёвый Китай, ключи сделаны из какого-то одноразового сплава, напоминают пластик. Установили плохо, везде поддувает - нужно менять уплотнитель. Боковая панель и полотно двери сделаны на разном уровне, из-за этого визуально выглядит отвратительно. Никому не рекомендую.

Всем привет! Поделюсь своим отзывом о обращении в данную компанию - все на высшем уровне, от первого звонка до монтажа. Менеджер в офисе на Куйбышева Александр , все доступно и понятно объяснил как по телефону так и по приезду в офис для подписания договора. Был момент ещё с определением даты монтажа по причине отсутствия дома - за это отдельное ещё спасибо логистике ( если не ошибаюсь оператора зовут Наталья) , с датой и временем определились , настал день «Х», была просьба для монтажников позвонить за 30 минут чтоб смог подготовить дома все - сделано :) Позвонили монтажники(Михаил и Денис) и произвели всю установку на ура, все после установки продемонстрировали и показали как что работает , за собой убрали мусор! Вообщем советую компанию! После установки - прошли уже сутки , до сих пор не можем налюбоваться дверью :D

Обратились в компанию Torex за установкой входных дверей в частный дом. Нам предоставили широкий выбор, менеджер Наталья проконсультировала нас по всем вопросам, тут же рассчитали, обговорили сроки установки.Мастера приехали в точно назначенное время, хочется отметить профессионализм и слаженность работы.

Когда семьёй запланировали ремонт квартиры в новостройке, решили что все будет светлых тонах. Межкомнатные двери и входная дверь обязательно должны быть белого цвета. Беда в том, что почти все производители к белой двери предлагают дверную коробку исключительно металлического цвета(из серого или желтоватого металла). Окантовка такого цвета сильно портит вид красивой белой двери. И только в Torex мне предложили устроивший меня вариант - все будет белого цвет, причем с большим зеркалом. Выбрал в 2gis офис поближе к дому. В салоне на Куйбышева,78 есть образцы дверей и можно наглядно представить каким примерно будет выбранный тобой результат. Спасибо менеджеру Александру за помощь в выборе, скурпулезность и пунктуальность: проконсультировал и в дальнейшем без лишних напоминаний информировал о каждом этапе( замеры, изготовление, установка....). Результатом довольны даже больше чем ожидали.

Несколько лет назад поставил уличную дверь, проблемы появились в первую зиму...хром на дверной ручке с обоих сторон вспучило...при температурах от -20 замок может замёрзнуть, что приходится отогревать феном или пушкой! Я так понимаю какие-то недочёты в монтаже замка, в утеплении двери в районе замка и в качестве фурнитуры((( Приходится жить с этими проблемами...

Заказ 2710. К персоналу нареканий нет, менеджеры разбираются в том, что продают. А ребята быстро и качественно смонтировали дверь на объекте. Из негатива могу отметить, что выбирать в Торексе цвет двери по картинкам в интернете и тестовым образцам - дело неблагодарное. Может я на старости лет уже ослеп, но чёрт побери, то, что я заказывал и то, что мне привезли, это две большие(ну ладно не такие уж большие) но всё равно разницы. На образцах и картинках цвет(в моем случае милк матовый) весьма сдержанный, не броский, приглушенный, а в реальности он очень яркий, кричащий, ещё бы пару тонов и светился бы как глянец. Возможно у вас проблемы с освещением в выставочной машине, или сами образцы устаревшие. Определенно нужен полноценный шоу-рум, чтобы можно было ознакомиться со всей представленной палитрой цветов прямо на готовых дверях. Вслепую заказывать точно не стоит.

Кардинально поменялось мнение о компани. Покупал дверь межкомнатную, которая была в наличии. По факту прождал почти месяц. Замерщик не профессиональный, доборы не понадобилось. После чего попросил 500 рублей за БЕСПЛАТНЫЙ замер. Пришлось переводить с комиссией, предупреждали бы зарее тогда (500 рублей вернули при покупки двери). Грузчик принес дверь, но она оказалась другого формата. При замере выбирали другую. Сначала отказался, но понял, что не готов ждать еще месяц пока изготовят. Завод ТОРЕКС не несет ответственность за заказы, качество и сроки поставки межкомнатных дверей т.к. не изготавливает их ( данную информацию получил по горячей линии ТОРЕКС). По качеству двери, вежливому общению с менеджером и доставки претензий нет.

Был в этом салоне 27.09.2021 в 10:30. Не смог получить даже консультацию, менеджер ответила только на один вопрос между звонками, была одна и все время на телефоне, решая рабочие моменты и не обращая внимания на клиента.

Отличная организация. Рекомендую. Приехали вовремя. Весь инструмент в наличии. Сотрудники вежливые. Теперь о работе: Был металлический каркас, который требовалось демонтировать. Справились быстро. Учли пожелание, которое попросила. (нижняя металлическая конструкция была залита стяжкой по полу, просила вырезать ее очень аккуратно, чтоб не повредить само покрытие пола.) Ребята справились превосходно с этой задачей, чему я очень рада. Дверной проем был нестандартный, требовалось расширение по верху и по бокам. Все установили качественно, срезы все сделаны аккуратно. Сама дверь сделана из качественных, красивых материалов. Считаю работу выполнили на высоком уровне. В перспективе еще две двери, будем брать у Торэкс. Кстати, после себя вывезли все обломки стены, которую срезали. И обрезки обналички, вымели всю стружку и другой мусор, что тоже очень порадовало. Спасибо за добросовестно выполненную работу. Фото прилагаю.

Решили поменять входные и межкомнатные двери, обратились в данный офис. Менеджер Александр проявил недюжинное терпение,вникая во все наши хотелки, поразил нас профессионализмом, знанием вопроса во всех тонкостях и ипостасях. Весь период с момента заключения договора и до установки всех дверей был на связи практически в круглосуточном режиме. Отдельное спасибо установщику межкомнатных дверей Артёму, у человека просто золотые руки! Рекомендуем всем данный офис и специалистов, в наше время редко где встретите такой личностно-ориентированный подход и ответственное отношение к делу.

Приехал замерщик на передвижном салоне, как зовут не помню. Произвёл замеры, начал говорить, что необходимо углубить, расширить и тд дверной проем. А это, между прочим, деньги))). На вопрос по акционным дверям начал говорить, что по нашему проему есть какие-то нюансы и акционные двери не подойдут. В автомобиле показал самую дешёвую "консервную банку"и озвучил ценник, как за нормальную дверь, к примеру Аргус ( не реклама, можете сравнить). А то, что получше, сами понимаете. Про облагораживание двери, это другой разговор. Помониторив другие салоны однозначно пришли к выводу, что Торекс, это мимо. К примеру, разница в ценнике на установку, в сравнении с другими компаниями, около 3-4 тысяч. Но для кого-то экономия, это пустяк. Отзыв реальный и чисто субъективный. Удивительно, что ещё какие-то ключницы, кожаные, в подарок раздают)))

Искал качественную и красивую дверь! Выбор пал на Торекс. Поехал в салон на Куйбышева, специалист Александр, все четко и оперативно подобрал, назначил время замерщика. Замеры, оплата и вот уже дверь установлена! Выглядит очень внушительно и респектабельно! Спасибо Торексу и Александру!

Пишу свой запоздалый, но честный отзыв спустя месяц после установки отличной двери, которую делали на заказ, исходя из моих изощренных запросов. Ждала дверь чуть более месяца, но к этому была готова. Я довольна абсолютно всем! Начиная с комфортного салона и грамотной консультации, заканчивая качественной установкой. Было учтено разрешённое время проведения шумных работ. Установщики - сама вежливость! Работа - комар носа не подточит! А далее менеджер салона Александр меня покорил навсегда! Мне пришлось поменять замки по семейным обстоятельствам. Позвонила в воскресенье. Была приятно удивлена, что мой номер сохранен и Александр помнит мою непростую ситуацию. Мастер приехал во вторник утром и заменил мне замки. Такую оперативность и человеческий подход, честно, редко, где сейчас встретишь! Процветания вам, Торекс! Недовольные найдутся всегда. Но нас, счастливых и довольных вашими дверями и сервисом, БОЛЬШЕ!

Эпопея с Torex у нас продлилась 2 месяца, и это при том, что дверь первоначально покупалась "Со склада", а не "Под заказ". Первым "звоночком" стало то, что менеджер неправильно назвал цену двери (не соответствовала цене на сайте), но это ничего страшного, как говорится, с кем не бывает. Дверь выбрали, договор заключили, всё оплатили, включая работы. Потом выясняется, что нашу дверь случайно (!) продали, хотя менеджер писал, что дверь зарезервированна за нами и никуда не денется. В замен предложили примерно такую же дверь, но с другой фурнитурой: более дешёвой и некрасивой, ещё и отличающейся между собой по цвету. Естественно, отказались. Почти месяц ждали новую дверь. Наконец-то, настал день установки, но монтажники приехали с бракованными откосами! Ещё через неделю они приехали снова, но наш главный строитель отказался от их услуг, забрал весь материал и сказал, что всё сделает сам, так как установка откосов осуществляется на гвозди, что некрасиво... В общем, в конце ещё пришлось писать Заявление и ждать возврат средств за "Облагораживание проёма". Самое обидное во всей этой ситуации, что за все причиненные неудобства нам даже не предложили скидку или какой-нибудь подарок, например, бесплатный монтаж. В общем, больше в Torex ни ногой и советовать никому не буду. Одну звезду накинула за вежливость менеджера, но, опять же, это он допустил, что нашу зарезервированную дверь продали...

Очень крутое, качественное и профессиональное обслуживание! На Куйбышева, 78 работает менеджер Александр, очень подробно, спокойно обо всем рассказывает, без цели «продать во чтобы то не стало», впечатления самые лучшие! Сегодня пришли, через день сделали замер (это просто для нас было так удобно, а так можно было бы и на следующий день), на следующий день после замера с утра позвонили, подтвердили что все хорошо, оплатили и на следующий день красота у нас дома)))все заняло 4 дня))))мастера приехали даже немного раньше указанного времени, сама работа заняла около двух часов)))в общем, я в восторге, надеюсь проблем и дальше не будет

Все прошло оч быстро. В пятницу заказ, в понедельник установленная дверь. Дверь красивая, соседей теперь не слышим. Порадовали бонусом в виде кожаной ключницы. Бригада по установке прибрала за собой мусор, за что отдельное спасибо. В эксплуатации как себя покажет напишу позже. Понравилось что менеджер Александр отвечал на вопросы даже в нерабочее время. Консультация грамотная и понятная. Есть двери на любой кошелек.

Дверь замечательная. Мастера приехали во время. Все сделали чётко. Всем спасибо. Восточная 7а, 17. Всем порекомендую.

Дверь выбрал из наличия на складе. Замерщик помог с выбором двери. Монтажная бригада приехала вовремя, сделки все аккуратно. Результатом доволен.

Установили быстро, аккуратно, чисто. После установки весь мусор убрали. Были вежливы,. Машинная 44/1 кВ 141. Спасибо

Заказывали в начале марта в салоне на Куйбышева входную дверь. После того, как менеджер Александр выслушал наши пожелания, нам были предложены варианты металлических дверей, со всеми нюансами той , либо иной модели. Спустя чуть больше месяца (раньше указанного срока)))) дверь установили в квартире. Монтаж выполнен хорошо. Быстро, после себя бригада убрала весь мусор

Выражаю огромную благодарность Евгению Вячеславовичу А. и его дружной бригаде за установку двери в коттеджном посёлке Чистые Росы от 02.04.2021 !!! От начала выбора двери и до конца работ по установке двери ваш профессионализм был на высоте , сейчас очень редко встречаешь людей ,которые ответственно относятся к своей работе ,спасибо вам ребята за вашу, на высшем уровне работу ,буду рекомендовать вас своим друзьям, коллегам. Дверь просто бомбическая ,если честно я даже не ожидала такого результата!!! Фото выложу позже.

Приобрел входную дверь в квартиру, от момента замера и установки двери все было на высоком уровне, отдельное спасибо менеджеру Александру за помощь в подборе! Всем буду рекомендовать.

Хорошее качество и разнообразие! Менеджер Александр очень помог с выбором.Замер,доставка , установка на отличном уровне, спасибо)

Очень хорошие двери. Больше всего понравилось что есть межкомнатные двери такие же как входные. Качество на высоком уровне. Обьехали много салонов, но здесь лучшее предложение. Заказали имежкомнатные и входные. Все сделали вовремя. Отдельное спасибо консультанту Александру. Грамотно проконсультировать, все посчитал. Всегда был на связи и контролировал процесс. Приятно было общаться. Парни установщики тоже профессионалы своего дела, все быстро и качественно сделали. Спасибо Torex. Всем советую!

Доброе утро! Установили входную дверь в квартиру Торекс, очень довольны! Спасибо Александру за помощь в выборе двери. К качеству установки двери претензий нет, монтажники все сделали аккуратно.

В августе 2019 года в компании ООО «Дверной Стандарт Плюс» приобрели и установили дверь Снегирь 60 с терморазрывом, предназначенную для установки на границе дом/улица, по характеристикам подходящую для нашего региона (пригород Екатеринбурга). Специально выбирали дверь с терморазрывом, чтоб не городить на входе тамбуры и сени. Дом новый из газоблока, утеплённого минватой и облицованный кирпичом. В первую же зиму начались проблемы - мокла коробка двери со стороны дома, причём влажность в доме в пределах 30-40%. Монтажники однократно, после длительных дозванивается до сервисного центра, сделали выезд к нам, заменили уплотнители и на улице наступила весна, потеплело. Осенью 2020 года началось все с пущей силой потому как мы уже жили в доме и отапливали дом хорошо, разница температур вызывала ещё большее мокнутие двери, сервисный центр продолжал и продолжает до сих пор кормить нас обещаниями, что все исправят. Приехали этой зимой и частично заменили резинки уплотнители в верхней части двери, а на нижнюю не хватило, теперь второй месяц ждут когда появятся резинки.... кошмар короче. А ещё оказалось что и дверное полотно не в уровень с коробкой изначально было установлено. И обратная рама, не рама, а пародия на неё. Веду переговоры с неким мастером Максимом, который регулярно обещает, но ничего не меняется по сей день. А некая начальница сего заведения, Мария Николаевна, заявила, что оказывается рядом с дверью ещё и радиатор отопления нужно устанавливать, вроде как тёплых полов и температуры в помещении 28 градусов мало. В настоящий момент, спустя два года с момента сотрудничества с этой компанией, коробка моей двери проржавела, а внутренняя деревянная обшивка разбухла. А так сама дверь просто замечательная и фурнитура хорошая. Кстати, договор у на был заключён не только на монтаж двери, но и на облагораживание проема. Лак во проем до сих пор не облагорожен, потому что монтажники при первичном монтаже привезли наличники не того размера! Акт приемки до сих пор не подписан! Написала претензию, готовлю обращение в суд.

Ставили входную двери. Двери в torex очень хорошего качества, фурнитура отличная, выглядят дорого! Замерщик приехал во время, в этот же день заключили договор, выбрали время для монтажа, все произошло быстро в пятницу сделали заказ, во вторник уже стояла новая дверь. Выбрали модель delta 100 и остались довольны, звукоизоляция отличная! Во время установки ещё двое жильцов из нашего подъезда сделали заказ.

Добрый день всем! Хотим сказать огромное спасибо за профессионализм и грамотный подход к делу, команде этой кампании!! Мы устанавливали в декабре входную группу в квартиру в г. Екатеринбурге. Александр грамотно и чётко все рассказал установил сроки и предложил прекрасную команду для установки!! Спасибо всем!!!

Здравствуйте. Хочу показать вам двери которые нам посоветовал менеджер Александр. Сказав что у нас серая Квартира и мы хотим Серые двери Александр сказал что это будет не очень хорошо и предложил такой тёплый цвет дверей, это было интересно и главное что менеджер не ошибся, видимо у него большой опыт. Спасибо за оперативную работу, двери устанавливали в два этапа, весь мусор убрали. Рекомендую менеджера Александра, сколько отзывов не слышали, многие говорили что Александр может решить любые вопросы в своей сфере

Заказывали входную дверь в торекс. Проблемы начались ещё в салоне - при оформлении договора консультант не правильно ввела адрес (вместо улицы написала площадь, при этом не хотела исправлять ошибку. Ошибка вроде не серьезная, т.к. площади с таким названием в городе нет и сразу понятно, что это улица, но тем не менее договор это юридический документ, в котором не допускаются ошибки и опечатки). Назначили дату доставки. В итоге дату доставки переносили 2 раза!!!! То якобы машина сломалась, то бригада не вышла на смену. В итоге оказалось, что консультант не правильно посмотрела наличие двери на складе - посмотрела, что есть в наличии в другом городе!!! При этом дверь забыли(!!!) привезти в наш город!!! При этом на наши претензии ответ, что "вы же сами согласились с переносами сроков". А что нам еще оставалось??? Разрывать договор и бежать искать другую дверь, котора я неизвестно когда будет готова и установлена??? Но и это ещё не всё. При установке двери монтажники вырвали провод от домофона, хотя он им совершенно не мешал!!!! Пришлось вызывать мастера и прокладывать новый провод. Никому не рекомендую эту фирму. Такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала

Приобрел в данном салоне уже вторую входную дверь, качество дверей и комплектующих на высоком уровне. Первая дверь (в квартире) серии Delta служит с 2016 года не разу не подводила. Вторую дверь приобрел в загородный дом серии Snegir и сервис который был оказан на этапе замеров сильно подвел, поэтому снизил оценку. Дом в который планировалось установить дверь - бревенчатый, дверь НЕ СТАНДАРТНАЯ, специалист компании торекс, не учел, что дверь в подобные дома нужно устанавливать с учетом обсадной коробки и зазора на усадку дома (примерно +5 см), выполнил замеры и я доверясь специалисту их согласовал. После того как дверь уже была изготовлена, оказалось, что для установки этой двери с учетом обсадной коробки и зазора на усадку нужно делать почти полный распил верхнего (последнего) бревенчатого венца, что крайне сильно ослабит конструкцию дома, вплоть до разрушений стен и дома!!! После длительных разбирательств (примерно 2-3 недели), мне все же согласовали изготовление еще одной двери по скорректированным размерам, повторно выезжал уже другой специалист и выполнил снова замеры. В итоге спустя 2,5 месяца я все же получил и смонтировал дверь, теперь все отлично. Отдельно хочу отметить положительную работу менеджера Клочкова Александра, который сразу понял ошибку их специалиста и до конца разбирался с текущей проблемой, давая обратную связь на всех этапах и подключал руководство. В любой компании случаются пробелы в работе, но самое главное то как они решаются, учитывая данный негативный опыт, то как он разрешился и в целом качество дверей Торекс, я буду обращаться в данную компанию при следующей потребности.

Большой выбор дверей. Выбрали нужную, надежную дверь. Установщики приехали быстро и установили в течение 2 часов. К качеству работы претензий нет, сделано аккуратно.Похвально!

Нам очень понравилась работа с компанией Торех , с менеджером Александром , мы дизайнеры и наши Заказчики остались довольны , по первым дверям и срок и сама работа были четко в графике , по вторым была объективная задержка , но сама работа и дверь вызвали восторг у Заказчика , поэтому спасибо ! Мы советуем работать с Торекс

Отвратительная организация.Обращались года 4 назад по установке дверей , впечатления были не лучшие,т.к мастера вскрыли без присутствия заказчика комплект ключей.В этом году обратилась потому что приобрели квартиру, в которой была установлена дверь этой фирмы.Решили обратиться к ним же для замены замков.Сначала ждала неделю когда видимо единственный сппециалист на весь Екб закончит стажировку.Потом наконец у меня приняли заявку указав что заменят замок в ближайшее время.Я прождала полторы недели мастер так и не пришел.Когда позвонила в сервисный центр мне сказали что такой заявки вообще нет,а сам мастер который непосредтвенно обещал приехать вдруг заявил что он заявки не принимает и предложил мне оформить заявку через менеджера.Итого 2,5недели потерянного времени.Естественно их услугами я пользоваться больше не буду.

Качество услуг очень испортилось. Заказал двери Ультиматум. Приехал замерщик, засверлился в боковые стены и вверх, чтобы более точно снять замеры. По замерам менеджер Наталья в офисе предложила двери, я выбрал двери из наличия, переплатив за дверь, так как она была нестандартного цвета. Установку назначили на среду. На следующий день после заключения договора, позвонила менеджер Наталья и сказала, что не учла в цене наличники (ее ошибка), при том что я произвёл 100 % оплату и мне вновь пришлось ехать и доплачивать порядка 4 тыс. руб. В среду не дождавшись звонка, я сам набрал Наталью, оказалось машина сломалась, потом сказали сотрудник заболел (разные отговорки) и монтаж перенесли. В итоге дверь оказалась меньше проема. Устанавливали больше 1 месяца, постоянные доделки. Вопрос по компенсации не решили, Наталья просто заблокировала контакт. Не советую данную фирму

На сегодня (02.10.2020) с 10:00 до 11:00 был назначен монтаж двери в Екатеринбурге. За день до этого сотрудники позвонили и подтвердили дату и время монтажа. Мы приехали из соседней области (200 км) к назначенному времени и никого не обнаружили. Нам самим пришлось выяснять в чем дело, ни один сотрудник не соизволил позвонить и предупредить о каких-либо задержках. Оказалось, что единственный возможный автомобиль, на котором федеральная сеть torex планировала осуществить доставку, находится в ремонте с разобранным двигателем (со слов сотрудник torex). Я могу предположить и любые иные причины. В связи с отменённым монтажом, я понёс убытки, как финансовые, так и испорченное настроение, потерял рабочее время, хотя сейчас невероятно загруженный период года. Отвратительное поведение со стороны данной конторы. Горячая линия не отвечает, а по заказу дверей перезванивают тут же. Не рекомендую обращаться в эту контору.

Очень разочарованы работой данной компании. Ждали почти полгода, но остались без двери... Заказывали входную дверь в марте 2020 года, к августу так и не получили нашу дверь!!! Первый раз доставили дверь с бракованной внешней панелью ( пятно краски посередине) и несоответствующим заказу покрытием внутренней панели. Второй раз исправили внешнюю панель, но не поменяли внутреннюю, хотя мы ДОПЛАТИЛИ за нужное нам покрытие. В третий раз привезли ту же дверь, что и во второй. Без изменений. В четвёртый раз приехала нужная нам внутренняя панель, НО на внешней появились царапины!!!!! Как можно так безответственно подходить к делу! Единственный плюс - возврат сделали без проблем.

Рекомендую этот магазин. Двери хорошие, цены норм. Устанавливают также норм) уменьшить бы срок изготовки двери ещё и вообще шик. Ну и двери с электронными замками добавьте в ассортимент, только чтобы ригели были понадёжнее, а не хлюпкие китайские

Заказал дверь в квартиру в этом магазине. Очень большой выбор! Остановился на серии Ультиматум М так как важно было избавиться от шума из подъезда. Очень порадовала работа менеджера; Александр сумел согласовать не входящие в базу двери варианты отделки, доступно, а главное аргументированно дал понять как работают эти двери; мы думали что знаем о дверях много, оказалось не так... Не много смутил срок поставки, но после монтажа (бригада Андрея) стало ясно, что ждать стоило!! В общем рекомендую!! Спасибо Торекс!

Отличный магазин и хорошее качество дверей

Первый раз выбирали дверь, эта компания как то на слуху была, другие даже не рассматривали. Сбылась моя мечта, мы выбрали классную дверь с зеркалом! У нас был консультант Александр, который, увидев нашу старую дверь сразу сказал что ручка не с той стороны, видимо застройщик не очень то заморочился. Сделали ручку с другой стороны и правда стало гораздо удобнее, видимо у консультанта большой опыт в этом деле, рекомендую вам прислушиваться к нему :) Установили дверь в течение полутора часов, весь мусор сразу убрали, я очень довольна)))

Дом еще строился, мы стали думать,какие двери и окна будут стоять в нашем доме ? Задача была сложной т.к. в общий дизайн фасада дома должны были вписаться : двери центрального входа , в гараж и баню.Просмотрели несколько компаний , но своего выбора так и не сделали . Окна отложили на время и продолжили выбирать двери.И вот удача улыбнулась нам,зашли на сайт Torex - большой выбор по цвету и рисункам нас очень порадовал . Мы поехали в салон , чтобы увидеть все своими глазами . Менеджер салона , грамотно и доступно помог выбрать самый оптимальный вариант дверей . От замера до монтажа прошло совсем немного времени -наш белоснежный "красавец" Снегирь блистал во всей красе . Сразу видно отлаженную работу компании . Двери в баню гармонично вошли в фасад из бруса . Благодарим дизайнеров Torex за огромный выбор .

Заказали двухстворчатые межкомнатные двери в Торексе. На Куйбышева 78 Занимался нашим заказам менеджер Евгений, устанавливал двери монтажник Павел. Все сделали хорошо. В понедельник оплатили, в субботу привезли и поставили. Все за одну неделю справилась компания. Что нам очень понравилось.

Заказала дверь на Куйбышева и очень осталась недовольна своей покупкой. Просто кошмар, просто поставили дверь и никакой опрятности,ни обшивки ничего!!! Консультант Александр оказался очень плохим продавцом,а монтажники, лишь бы быстрее сделать. Вообщем не советую покупать в этом магазине двери!

Дверь стоит несколько лет. Нареканий к салону нет, продали отлично. Через полгода отслоились уплотнители, через год заскрипела, через пару лет на двух ключах сломались пластиковые головки на ключах. Пользоваться замком и ключами больше нельзя. Если хотите дверь на пару лет за 35 тыс руб - вам в «торекс»). В сравнении финские замки и ключи работают в другой двери уже 15-й год, без какого либо обслуживания.

Приобрели наружную дверь около двух лет назад. В итоге после двух лет эксплуатации: поотлетали уплотнительные резинки. Облазит краска в районе порога на рамке. Облазит внутрянняя отделка двери. Качество дверей средненькое.

Ставили двери в феврале месяце,дельта -м 12. Двери просто супер слышимости ноль,мы очень довольны дверью,и сотрудниками монтажа,сделали быстро ,качественно.лбди которые ставили двери очень вежливые,убрали за собой мусор .всем советую

Горят плохие пишут конкуренты или реальные покупатели, а хорошие компания покупает/пишет сама. Нарушу эту статистику, напишу свой честный отзыв. В салон дверей шел с твердой уверенностью в покупке определенной двери. Позвонив на горячую линию, мне подсказали, что дверь есть на Куйбышева, туда я и направился. В магазине меня ждало разочарование - дверь оказалась узкой, легкой и не вызывала ощущение надежности. А именно это мне было необходимо. В итоге, я переоткрывал все двери, нашел подходящую, но она была вне моего бюджета. Рассказал консультанту (Елене), что мне в этой двери нравится и Елена предложила оформить заявку на производство. Как-раз через месяц должна была выйти дверь Дельта М12, новая модель, которая должна была мне понравится. Кот в мешке? На самом деле Елена меня прекрасно поняла, когда привезли дверь, она была именно такой, какой я хотел. Спасибо за работу.

Хотел бы поставить 4 из-за ошибки менеджера в офисе. Просил перенести монтаж двери с понедельника на вторник. Сказал, что все сделал и монтаж будет во вторник. В воскресенье мне звонил неизвестный номер, но я не успел ответить. Прислали смс, что монтаж будет в понедельник. Хорошо, что совпало, что я был свободен в понедельник. Сами монтажники опрятные, опытные. Все установили хорошо. Нигде никаких косяков я не заметил. Позвонили заранее и приехали вовремя. Замерщик, он же заключает договор, замеры произвел быстро. Все рассказал, всё переспросил, чтобы небыло ошибок. Работу свою знает. Качество двери меня устраивает. Тяжёлая, шумоизоляция и дымоизоляция достаточная. Магниты работают хорошо. А вот, кстати, зеркало, которое во всю дверь, я бы не сказал, что качественное. Оно немного искажает отражение. Но все равно моя оценка 5.

Монтажники работают с халтурой. Качество работ страдает - когда ставили ручку сделали лишнее отверстие. Конечно все скрыли, но проблемы оставили. Дверь сейф - а ручку приходится переодически подкручивать. Ставили входную дверь - через год начала поскрипывать.

Цена на двери торекс не соответствует качествутву и сервису. Заказали двери 19 июля, окончательно установили только 7 августа, а нам дверь нужна была в кротчайшие сроки. На каждом этапе расстройство для клиентов. Все распродажные двери выставочные образцы с косяками. Будьте готовы, что замерщик может не прийти в день когда вы записывались. Также могут бесконечно переносить доставку с установкой, а за пол часа до установки выяснится, что с вашей дверью что-то не так (бракованная, повреждена, нет в наличии на складе и т.п.). Еще возможны проблемы при установке, так как замерщик не выявил комунникации проходящие в месте установки. Проблемы решаются только после скандала и оставленной претензии, в результате у вас появится "новая" дверь. Местами может быть со сколами на "супер прочном покрытии" черный шелк. Гарантии на покрытие НЕТ, максимумум что вам предложат замазать сколы обычной краской или мебельным воском, порошковое покрытие не восстановить. Также у нас не работает ночная задвижка после повторного монтажа. Работа сотрудников отнимает много времени у клиентов (повторный вызов замерщика, повторные обращения в офис, телефонные переговоры, повторный монтаж). Нужно ответственнее выполнять свою работу и внимательне относиться к клиентам, а не делать из них подопытных...

Хочу оставить свой отзыв о магазине по адресу: г. Екатеринбург, Куйбышева, 78 "Torex") и сотрудников фирмы "Torex" с которыми нам удалось по - работать. Решили поменять дверь в квартире, решали какой бы фирме "довериться". Было два варианта, в интернете случайно увидела акцию в фирме "Torex" (покупаешь дверь, монтаж двери в подарок). Решили с мужем сходить все узнать, менеджер Александр все объяснил, дал хорошую консультацию, рассказал про акцию!!! И мы решили покупать, оформили договор, замерщик приехал быстро как мы и просили, всю работу выполнил хорошо, приехали монтажники и установили быстро дверь. По установке нареканий нет, надеюсь дверь нас будет радовать долго!!! Вообщем, что хочу сказать, фирме спасибо за дверь и хороших сотрудников, которые хорошо выполнили свою работу, качественно и в срок!!!!

Установили двери два года назад с замками «Blockido”. Дизайн дверей очень симпатичный. Цена приемлема. Установка бесплатна - однако при установке пояснили, что проем не стандартный, в связи с врезкой в стену, взяли ещё 5000 руб. Через два года двери провисли, скрипят, приходится дожимать. Ключ от основного замка просто сломался (видно на фото). Вообщем обычное «Г», что двери, что замки.

Решила сделать подарок маме и установить ей новую дверь к приезду. Обратилась в компанию Торекс. Совсем не подумав выбрала фирму потому что не разбираюсь в них. Как я рада что выбрала именно эту фирму, начитавшись ужасов в интернете о том как устанавливают ужасно двери в других фирмах, я начала уже думать о том, чтобы отказаться. Но когда мне установили дверь Торекс я была изумлена как все аккуратно. Бригада рабочих работает быстро, тихо, а за собой еще и мусор убрали. Я очень рада, что обратилась именно в Торекс.

Общее впечатление испорчено качеством услуг по замеру и установке двери. Замерщиком неверно была рекомендована высота двери, в итоге расширение двери проведено не на 1 см, как предполагалось, а на 5 см. Так как дверь изготавливается на заказ под размеры заказчика, считаю было бы целесообразно предложить меньший размер. Представляете сколько грязи в только-что отремонтированной квартире? А этого можно было избежать. Во-вторых при установке двери монтажниками повреждена уложенная на полу плитка. Испорчен свежий ремонт. К самой двери пока претензий нет. Официальный сайт Торекс мой отзыв не публикует, на жалобу не отвечает.