Отзывы Door & Floor, магазин отделочных материалов

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Марии Ждановской за клиентоориентированность и компетентность. Заказывали здесь паркет Барлинек и Мария очень помогла на всех этапах - от заказа до укладки, вплоть до разрешения вопросов и косяков, которые совершали уже сами паркетоукладчики (нанятые не в салоне, а отдельно, что было зря!) Спасибо от всей души!

Покупал ламинат в спальню. Сказать, что понравилось - ничего не сказать! Качество просто супер и цена порадовала! Спасибо огромное!))

Купили пробковый пол в детскую комнату , остались довольны ценой и качеством, хорошо моется и сохраняет тепло ! Более того , укладывать его было одно удовольствие для строителей.

Отличный магазин, широкий ассортимент.Цена-качество соотносимо

Хороший магазин, квалифицированный приветливый персонал! Очень радует и подкупает профессиональная помощь в ремонте. По срокам и наличию всегда актуальная информация, удобная парковка, много каталогов, выбор на любой вкус. Я неоднократно обращалась за помощью в поборе паркета в этот магазин и могу сказать, что полностью доверяю поставщикам Door&Floor, думаю, что еще неоднократно выберу именно их.

О магазине узнала от друзей, хвалебные отзывы и мы решили тоже заказать здесь двери. Большой выбор не только дверей, но и напольных покрытий, менеджер Александра помогла определиться с выбором. Очень красивые, а главное качественные двери. Спасибо большое!!!

Пришла в этот магазин, чтобы посмотреть и выбрать материалы для ремонта, а именно дверь и полы для санузла и покрытие в общую большую гостиную. Не знала, что хочу - представляла примерно. Санузел в стиле лофт, а пол в гостиной светлый. В Леруа подходящего мне пола я не нашла. Там только цена устраивала

Отличный салон. Сегодня выбирал напольное покрытие. Два часа разговаривали. Консультировались. Менедже рочень грамотный. Наверное лучший продавец в городе по напольным покрытиям.

двери отличного качества. но это не заслуга салона( после работы с салон остался только негатив. двери ждали 2 месяца, хотя изначально срок был месяц, потом выяснилось что что то забыли заказать попросили доплатить (хотя в других салона, например"Мария" , за свои ошибки они платят сами)))) сумма доплаты была не маленькая около 12 тыч, на эту сумму плюсом мы совсем не рассчитывали, на вопрос, что будем делать со сложившийся ситуацией мне сказали извините, я спросила это все??? хотелось бы получить или установку бесплатно одной двери или оплата хотя бы часть сумму раз это вина менеджера на что мне сказали нет.... Я же извинилась, что Вам еще надо)))) но эта ошибка менеджера повлекла за собой кучу проблем, все двери кроме одной мне установили, я сделала клининг в квартире и химчистку мебели, и начала ждать остальные части последней не установленной двери(((( обещали, что сразу после нового да привезут, но не тут то было, привезли только 7 февраля, со скандалом выпросила установку сразу, и сново пыль грязь во всей квартире, так каждая деталь подгоняться по размерам на месте (вопрос зачем нужна тогда замерка???)) если во время установки квартира превращаться в столярный цех, вопрос кто сейчас будет оплачивать клиниг и химчистку или опять только извините))) Хочу под итожить, двери котоые представлены в салоне отличного качества, но персонал и руководство салона абсолютно не клиенто-оринтированы, если не хотите тратить время, дополнительные деньги, и свои драгоценные нервы - не обращайтесь в этот салон P.S так же выяснилось что бы видимо не "извиняться"еще раз)) платят же не они, менеджер за мои деньги заказала больше изделий, которые мне придется просто выкинуть

Остались недовольны работой установщика межкомнатных дверей, которого нам здесь рекомендовали! Из-за его отвратительной работы пришлось покупать новые наличники за свой счет, что не могло обрадовать и испортило, к сожалению, впечатление от магазина.

Раньше покупали в этом салоне ламинат и двери для своей квартиры. Сейчас выбираем тоже самое для квартиры детей. По прежнему квалифицированный персонал, очень большой выбор материалов, которые, кстати не в каждом магазине города встретишь. Это плюс огромный, т.к среди строительных масс маркетов все такое стандартное, а здесь выбор больше европейского уровня и можно выбрать что-то более интересное, не "избитое". Смотрим пока еще предварительно, но скорей всего остановимся на этом салоне, все понравилось очень, приятная атмосфера. Из минусов- парковка, но менеджеры предупредили, что она всегда днем загружена, лучше приезжать в выходные, а если в будни, то после четырех дня.

не любитель писать отзывы, но в данном случае специально выделила время. Может кому пригодиться. Очень довольна тем, что зашла в этот салон по совету дизайнера. Занималась подбором всех материалов сама и было очень сложно определиться с выбором, не прогадать по качеству , цене. Заказывала паркет в ноябре, в январе все уложили. Довольна очень. Спасибо профессиональным консультациям менеджеров. Очень рекомендую! В этом разнообразии выбора, грамотные консультации - спасение. Вчера вновь пришла в салон, проконсультироваться по дверям. Спасибо за выбор и высококлассный профессионализм. Сегодня менеджер скинула на почту мне весь расчет (я оставляла проект), позже перезвонила по договору и уточнения оплаты. В итоге ездить больше никуда не надо, все дистанционно. Довольна очень, жду свою красоту.

Крайне сожалению о выборе данного магазина. Купили ламинат и дверь в детскую. В итоге доставка вместо 2-х недель - 4 и только после моих звонков. Оплатили все включая доставку и подъем в квартиру. В момент приёма грузчик сообщил, что отвечает только за количество товара, а не за качество-вскрывать не стали. В момент укладки из 7 пачек ламината -5 со сломанными углами - замками! На что нам менеджер Мартя радостно сообщила, что: 1. Мы нарушили упаковку сами ( и как мы должны были укладывать без вскрытия ???); 2. Сломанные углы не мешают замкам ( а то что углы по всей комнате будут сломаны и их надо спиливать - в этом случае ламината на комнату не хватит?) 3. Докупайте недостающий ламинат за свой счет! 4. Неделя переговоров - нас не слышат- виноваты не поставщик и магазин и служба доставки- а МЫ! Вот это сервис - ВИНОВАТ КЛИЕНТ, который оплатил и доставку и подъем! Идём в суд! Через неделю вопрос все - таки удалось урегулировать: магазин заменил нам 2 сломанные пачки на 3 целые. +1 пачку пришлось докупать самим , т.к. С учётом подрезки ламината не хватило.

Пытались попасть в магазин два дня подряд. Но вместо заявленного графика работы магазин работал то до 17 40, то до 17 00, вместо 18 00! Планировали купить двери и плинтуса, крепления для плинтусов, но увы :(((((

Искали двери и пол, долго ездили по разным магазинам города, хотелось чего-то необычного и качественного. Слышали некоторые отзывы о ДФ от приятелей-решили заехать и ни разу не пожалели! Большое спасибо менеджеру магазина Маше Ждановской за отличную консультацию и проделанную работу! Ремонт-это сплошной стресс ни для кого не секрет...всегда переживаешь, каким будет конечный результат, как будут поклеены обои, уложен пол, того ли цвета будут двери в интерьере, который ты нарисовал в своей голове, на сколько затянутся установочные работы, в общем, наверняка, многие меня сейчас поймут. Так вот, вернемся к Маше, менеджеру магазина- она абсолютный эксперт своего дела, спокойно все выслушала, прислушалась к предпочтениям и моим главным требованиям относительно пола и дверей (а они у меня ого-го какие

Заказывали здесь паркетную доску - все еще себя корю, зачем же мы это сделали. Заказали одно - привезли совершенно другое - другой цвет, фактура не так видна. Когда мы обратились с претензией нам дали ответное письмо, в котором было написано, что наш паркет покрыт специальным защитным лаком, который может менять цвет паркета на несколько тонов! Ну большое спасибо, раньше не могли этого сказать. Нас заверили, что через пару недель под воздействием солнечных лучей паркет выцветет и станет такого-же цвета, как и образец в магазине. На наше предложение компании подержать паркет где-нибудь у них и нам вернуть того цвета, который мы заказывали, в грубой форме отвергли. К слову об обращении - помню менеджер, с которым мы общались по возврату, Сергей, один из самых грубых и противных людей, которых я когда-либо встречала. Постоянно хамил в трубку, врал про сроки ответа: "Я вас понял, уточню, перезвоню вам завтра." - говорил Сергей, однако ни завтра, ни через неделю Сергей не звонил, в офисе его постоянно не было, когда звонила я. Сергей объявился только тогда, когда мы уже начали общаться напрямую с компанией Таркетт - Door and Floor просто дилеры. В итоге проблема решилась только с помощью очень порядочных и адекватных людей компании Таркетт, - они согласились САМИ вернуть нам 15% стоимости, путем передачи денег обратно в Агору (Door and Floor) те в свою очередь должны были передать нам. Дак даже тут Агора умудрилась накосячить - деньги им Таркетт направил вовремя, они нам их еще 2 недели не отдавали - та же история "Я проверю, я вам позже наберу" и ту-ту из офиса! Ну и в завершении - во время этой всей истории, благодаря Сергею время у меня было))) я поездила по другим паркетным и чуть не плакала потом - в Антее на 5 этаже нашла не паркетную доску, а массив по такой-же цене, как и моя доска Таркетт. В тех магазинах, где был такой-же пракет, как у меня, был правильный образец - такой же, как и пришел. Не ходите в Door and Floor во избежание зря потраченных времени, денег и нервов!

Заказали и получили уже мои дверки. Ура ура!!! Также покупали здесь ламинат во всю квартиру. Отличная девушка консультант. Спасибо.

Никогда не заказывайте здесь двери, это ужас!!! Все сроки сорвали, менеджера меняли 2 раза. Директор (мужчина кавказкой национальности) не захотел с нами разговаривать, демонстративно ушел из кабинета. В итоге двери ждали 2 месяца, вместо обещанного 1.

Хороший магазин. Заказывали здесь паркет. Консультант подобрал все быстро. Материал качественный, мы остались довольны. Сам магазин расположен в удобном месте. Обслуживание и доставка производится в короткие сроки. Очень большой выбор товара.

Заказали здесь 5 дверей из шпона. Менеджер помог подобрать цвет и модель. Сделали за месяц, без задержек. Мастера все подогнали, поставили красиво. Здесь же потом заказали плинтус под цвет наличников, всё привезли вовремя. Цены порадовали.