Отзывы Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Брал роликовые коньки. Товар надежный и по доступной цене. Отмечаю работу консультантов и кассиров. Отвечают на вопросы в полном объеме, ссылаются на спрос продукции и ключевые характеристики в зависимости от потребностей покупателя. Приятная бонусная система позволяет экономить средства. Указанный гарантийный срок на чеке позволяет проще ориентироваться в истории покупок и возможности возврата/ремонта товара по гарантии.

Покупала эллептический тренажёр с сайта Спортмастер. Очень хороший и компактный тренажёр, доставку выполнили в оговоренное время, предварительно позвонив. Качество супер. Купила себе так же спортивную одежду фирмы Nike получив хорошую скидку за счёт полученных баллов, очень порадовало. В Парк Хаусе всегда порядок на полках, в Гринвиче понравилась консультант, имя не помню к сожалению, очень приветливая и отзывчивая, проконсультировала по поводу тренажёра.

Квест) Мало купить ролики, с них ещё нужно снять забытые магниты. Почему нельзя быть чуточку внимательней.

Очень хороший выбор спортивной одежды, которая мне пришлась по вкусу. Качество отличнон, не растягивается и очень долго носится. Большое спасибо за сервис

В Спортмастере действительно знающие продавцы работают, видно что не с улицы их взяли. Ну во всяком случае обучение какое то они явно проходят. Про какой товар не спроси - ответят на все вопросы, и разницу между беговыми и обычными кроссовками мне разъяснили. Про материалы они тоже в курсе, вплоть до того насколько они износостойки и вообще вплоть до мельчайших характеристик… Молодцы в общем, свою зп отрабатывают по полной.

Сын подросток помешан на бренде Найк, для него найковская одежда или обувь - лучший подарок. Сейчас многие официальные магазины прикрыты, Спортмастер - единственный свет в окошке) учебный год заканчивает почти со всеми пятерками, сказала ему присмотреть что хочет в Спортмастере. Выбрал на сайте магазина шорты и кеды Найк, скоро пойдем покупать)

Среднее качество вещей, больше радуют различные спорт товары типа мячи, ракетки и тд. На дачу самое то и по цене приятно

В конце той недели совершил в Спортмастере довольно объемную покупку, взял себе и обувь новую на весну, и одежду, был очень рад, что успел до повышения цен, сейчас все подорожало примерно процентов на 30, конечно, понятно откуда такие цены, но все равно офигеваю каждый раз)))

Научите персонал, а именно кассира- Иванову Наталью, вежливости: «здравствуйте! До свидания! Спасибо!» этих слов она не знает. И попроще выражение лица. К ней не домой пришли. Сельское отношение с клиентами.

Купи на 4-5 и больше тысяч рублей и пакетик тоже купи. Позорно как-то за вас даже. Любой магазин одежды даёт свои фирменные пакеты Бесплатно!

предварительно сам на сайте присмотрел, что хотел бы купить, потом тут без проблем все нашел Но консультанты действительно не торопятся к покупателям

Консультанты вообще ужасно работают Выбирали кроссовки, размеры приходилось искать самим, мимо прошло 3 консультанта, видя как мы роемся в поисках нужного размера, и как ни в чем не бывало, на мой комментарий может поможете, просто прошла мимо Мало того, что искать самим надо было, дак у них и на коробках написан один размер, в коробке лежит совершенно другой Очень не довольна качеством обслуживания данного магазина, просто ужасный сервис. Были в магазине 14.01.22

Чего это я все о плохом. Вот хороший отзыв. Последние 5 покупок именно в этом магазине отработали на ура. Всегда приветливые, быстрые консультанты, отличное знание товаров и желание решить задачу клиента, а не просто продать По ассортименту не всегда все гладко, но речь о сервисе.

На этот раз можно поставить честные 5 баллов! Попытки сформировать заказ на интернет-сайте в один, так ни к чему хорошему и не привели. Заказ формировался только с оплатой доставки (о чём я писал чуть ниже в одном из отзывов), ни какого выбора обычной доставкой даже не предлагалось, не смотря на крупную сумму заказа. И заказ бился на несколько частей. В итоге решил позвонить по общему номеру и выяснить, что за ерунда у них в интернет-магазине происходит с формированием заказа. В результате с помощью менеджера был сформирован весь заказ и бесплатно доставлен.

Обычно выбираю что нужно на сайте, потом прихожу в магазин забираю. Для меня это идеальный вариант, удобно, но вот недавно мимо проезжал решил зайти так посмотреть, выбор большой, но я так для себя ничего и не нашел, просто устал ходить смотреть, все таки заказы в интернет магазине мне больше подходят.

На сайте написано: Бесплатная доставка крупногабаритного товара осуществляется при покупке на общую сумму от 1000 руб. Оформляю на сайте доставку, вес заказа порядка 10 кг, несколько небольших позиций размером с пару коробок обуви. На одной из страниц оформления заказа получаем интересный расклад - заказ автоматически (сколько я не старался) бьётся на две части и за каждую часть включается сумма доставки в районе 200 руб. Т.е. курьер привезёт мне пару коробочек за одни заход, а деньги получет как за один. Неплохо. Я лучше на такси скатаюсь, дешевле обойдётся, чем оплачивать такую доставку.

19 ноября купила кеды. Без преувеличения 2 раза их одела и в них выявился дефект - треснула ткань на носке. Вчера обратилась в магазин для решения вопроса. Для меня идеальным вариантом была замена на такую же пару. Озвучила свое желание решения вопроса консультанту. Он осмотрел ботинок, убедился, что это брак, а не механическое повреждение и произвёл обмен. 10 минут спокойного, вежливого общения и оформления документов и я довольная бегу дальше по своим делам))) Спасибо за такое отношение к клиенту!

Не довольна качеством обслуживания консультанта Аси. Выбирали мужскую зимнюю обувь, задали вопрос "это обувь зимняя?" получили ответ "да" консультант ушел и больше ничего не сказал об этой модели. Обувь, которая понравилась, нужный размер искали сами. Консультант Ася спросила "возьмём ли мы выбранную модель", мы сказали "да". Она взяла коробку, чтобы унести на кассу и спросила "нужно ли ещё что то". Нам нужно было термобелье, об этом мы сказали. Сперва нам сказали идти за ней, далее её вызвали по громкой связи на кассу, после чего консультант махнул рукой в сторону и сказала термобелье там. Где именно мы не поняли и пришлось искать самим. По дороге с нами поздоровалась консультант Юлия и помогла найти термобелье и подробно рассказала про модели термобелья. С её помощью мы быстро выбрали нужную модель. И остались довольны консультацией Юлии. Юлия сопроводила нас на кассу и предложила скидку. Консультацией Юлии и скидкой мы очень довольны. (Поставили ей 5 баллов) А консультаця Аси нам не понравилась. Так как консультант ничего не рассказал и не сделал по отношению к нам. (Недовольны, поставили 1 балл)

Все постоянные бонусы пропали!!! Собирались в магазин за покупками до введения режима входа по паспорту и опа, нету бонусов больше. Не так давно присмотрели обувь Vans зимние, хотели купить, так оказывается такой модели нет на фирменном сайте. Уже не первый раз возникает подозрение в торговле Спортмастером поддельной продукцией. Columbia пуховики. Потенциальные покупатели, Вы в карманы заглядывали? Внутренний материал вытащите и на просвет посмотрите. В пуховике за 30ку, я этот карман порву за пару засовываний туда перчаток.

Расскажите пожалуйста, как при покупке с использованием подарочного сертификата в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, который был получен В АКЦИИ АЗС ГАЗПРОМ, я должен объяснить кассиру что сертификат был получен именно мной, а не другим человеком. Кассир ссылаясь на то что это снимок с другого телефона отказывался проводить покупку, а я имея только скриншот экрана ( которого по условиям акции было достаточно и других способов отображения сертификата небыло) что я должен был предпринять? И вообще какая разница кассиру каким способом был получен этот сертификат если имеется номер карты и пин код?. Вы про физические сертификаты тоже допросы устраиваете где и откуда взяли, докажите что он ваш? Вам по моему не в этой сфере работать с такими подходами к покупателям, как будто перед следователем оказался того не подозревая. Покупку всё таки совершил после 10 минут объяснений кассиру. Осадок остался неприятный...

Были тут с подругой, чтобы выбрать обувь - перемерили наверное моделей 15, ни разу к нам консультант не подошел, хотя видно было, что сами размеры ищем, сами обратно потом убираем. Это не сложно, конечно, но хотелось бы большего комфорта в магазине

пришла за покупкой степпера, простояла 10 мин около них выглядывая консультантов , никого нет. ушла без покупки много людей тоже бродили по залу, ища хоть кого нибудь

Полный беспорядок с бонусной системой. Начисляют и списывают как захотят, еще ни разу не получилось воспользоваться - то уже списаны кем-то и как-то, то не распространяются на данный товар Вопрос - зачем вообще тогда эта система? Есть те, кому удалось хоть 1000 списать в счет скидки на товар?

Мда... продавцов будто бы понабрали во дворах или в падиках. Культуры никакой, речь отвратительная, не говоря уже об администраторе Анжеле.

Покупали сегодня кросовки. Выбирали долго... Почти два часа. Выбирали две пары для жены и одну пару мне. Ходили с коробками по залу, смотрели аксессуары для велика. Подошла сердобольный консультант и предложила отнести коробки на кассу. Мы согласились... В итоге придя на кассу увидели километровую очередь. Решили не ждать и пойти в другой магазин что бы купить торбу для коробки с обувью, ведь приехали мы на великах с одним рюкзаком... Вернувшись на кассу не обнаружили наших коробок... Их просто вернули в зал... Мы уже даже забыли какие размеры и фасоны мы там навыбирали. Нам предложили идти и мерить все заново. Свой обувь в итоге с трудом нашли, но с подозрением что это другие пары, не те что нам подошли. Обувь в итоге купили. Ощущение от новой покупки испорчено в хлам, спасибо работникам зала и кассы.

Вот, прям, даже не ожидала))) 26 мая купила кроссовки и рюкзак. На кассе на сумму внимания не обратила, так как, примерно, на такую и рассчитывала. Дома посмотрела чек. оказалось, что бонусы не списались за кроссовки, а рюкзак был мне продан на 100р дороже, чем в чеке. Кхм.. первый раз с таким сталкиваюсь в Спортмастере. Нахожу номер телефона горячей линии. Там сообщают, что в февраля произошли изменения в бонусной программе и теперь она не распространяется на категорию "лучшая цена". А про рюкзак предложили сформировать обращение и ждать рассмотрения 5 дней. 28 мая позвонил молодой человек, извинился, сообщил, что согласно закону они должны мне вернуть разницу и вернул! 5 баллов! Вот это отношение к клиенту! Никакого мозгоклюйства, разборок. Просто подтверждение факта, извинение и возврат! Монетки, пятерки и им же подобные - учитесь как работать надо. И, для подтверждения факта, прилагаю фото рюкзака с биркой. Специально не снимала до решения вопроса.

Купили велосипед в парк хаусе, собрали нам его плохо, не поставили некоторые запчасти такие как заглушку с одной стороны на руле, катофот передний. Вернувшись нам дали катофот но от другой модели, который к данному велосипеду не подходит.И сорвали грани при сборке. Заметили это уже приехав домой. Так что их работу нужно полностью проверять на месте.

Выбрали рюкзак - устроила цена, позже выяснилось, что стоимость рюкзака выше - не соответствует ценнику на товаре. Разочаровались данной ситуацией, возврат конечно делать уже не стали, так как не было времени на дополнительные поиски подходящего товара. Это конечно показатель низкого уровня качества работы данного филиала в городе Екатеринбург.

Сервисный центр разгильдяи, проверяйте за ними

Завышенные цены, товара часто нет в наличии. В интернет-магазине огромный выбор, а в магазине реально выбрать не из чего. К самому товару претензий нет, качественно

все отлично, когда мало людей, поэтому ездим сюда в будние дни

Отсутствие реакции администрации магазина на отзывы говорит о том, что им все равно. Однако, я напишу все-таки отзыв с надеждой на то, что его прочитает руководство магазина. Вчера в обувном отделе народ занимался самообслуживанием - сами подбирали, сами искали коробки с нужными размерами, сами все относили на место. Консультантов не было в ближайшей округе. Находилась в отделе минут 30-40 и ни одного консультанта не увидела. Какой-то магазин - лоукостер. В такой ситуации логично снизить цену на товар. Ведь ЗП консультанта включена в стоимость товара. А если их нет в магазине, то и цена товара должна быть ниже.

сервис ужасный просто

Вчера заходила в этот магазин. Давно не была здесь, наверное года 4. Раньше было все достаточно не плохо. Сейчас, чтобы спросить продавца о наличии размера, мне пришлось искать его практически 20 мину. И то, случайно встретила пробегающего мимо. Сказал, что сейчас позовет именно моего отдела. Ждала еще 15 мину. В итоге моего размера не оказалось. А ждала я почти 30 минут. Раньше такого в этом магазине не было.

Какой смысл делать заказ онлайн, если мне пришлось отстоять очередь из 15 человек на кассе, чтобы его забрать. В прошлый раз оформлял доставку, так же остался недоволен сроком доставки.

Консультантов бывает сложно найти, а качеством товара и широким выбором доволен.

Сделал интернет заказ. со второго раза не отменили, съездил получил Когда получал в самом магазине походил и еще купил три вещи. к интернет заказу дали пакет, а вот за остальные вещи купленные не через интернет, а по факту, сказали платить за пакеты отдельно. не стал принципиально, донес в руках до машины. При выходе почемуто остановил охранник т.к. на рамке все вещи пищали, проверил, размагнитил. Чуть позже на почту пришло уведомление, что я получил заказ и бесплатные салфетки для рук которые я не получал (и которые я кстати не заказывал вовсе). Спортмастер. что с вами не так? вы вообще адекватный магазин?

Смешная контора - отказались продавать мне товар потому что я не дал свой номер телефона .

продавцы просто ужас! разговаривают не подобающе!

Добрый день! Заказал (с доставкой) ребенку(на день рождения,02.06.2020г) роликовые коньки, а пришли кроссовки Nike. Написал жалобу на официальном сайте магазине 21.05.2020г, ни номера обращения, ни сроков ничего нет. Пришлось звонить и только через оператора жалобу приняли 22.05.2020г, но опять же только номер который продиктовал оператор и все!!!!!! Так как дальнейших действий магазин не предпринимал, пришлось написать претензию. По итогу мы имеем, заказ оформлен 17.05.2020г, обращение оставлено 22.05.2020г , претензия получена (отправлена 03.06.2020г) магазином 11.06.2020г, деньги вернули 20.06.2020г. В ответ на мою претензию получил удивительную отписку, где магазин не увидел нарушения прав (или не хотели увидеть - пункт 4 статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» — При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. ) потребителя и с "барского" плеча предложил свои бонусы!!! Я потратил целый месяц для того, чтобы просто вернуть свои деньги,потратил деньги на юридическую помощь а как итог ОТПИСКА!!! Перед тем как связываться с данным магазином 100 раз подумайте!!!!!!

Распечатали на а4 схему как попасть в пункт выдачи повесив не возле главного входа, тот ещё квест попасть. Отличный вариант информирования. Находишь ты это место и бинго они работают до 19:00

СпортМастер, вашим клиентом являюсь уже более 10 лет. И похоже с вами нужно прощаться!!!!! Это издевательство над клиентами. На сайте оформила 2 заказа. Один 2.07 второй 8.07. Самовывоз с адреса Сулимова 50. В обоих случаях программа предлагает данный магазин. Приехав по указанному адресу выясняется, что заказы не выдают и обратится нужно будет после снятия карантина. Вопрос возникает сам собой, зачем спрашивается указан этот адрес? Производив оплату заказа клиент ожидает его получение. Очень разочарована работой и магазина и колцентра. Кол центр может только отфутболить или принять обращение. Товарищи, я потратила деньги и хочу получить свой товар!!!!!!

Не ходите туда до окончания пандемии. Работники просто издеваются над покупателями, выдавая по заказу в час. При этом толпа клиентов жарится на улице в ожидании.

Дебильный магазин, забронировал товар для того чтобы поменять по итогу 15 минут искал вход сначала а потом вообще выяснилось что какого то терминала нет, потратил кучу времени ехал через весь город и зря. Отстой!

Начнем. Заказал онлайн товар. Приехал забирать на самовывоз. Во первых никто не знает куда подойти к какой двери черного хода где выдают заказы. Телефоны недоступны, трубку никто не берет. После звонка по номеру 8800 девушка из технического контроля, сказала что через 15 минут перезвонит и решить вопрос, попросила что бы я не уезжал! Смеркалось... Прошло 1,5 часа, никто не перезвонил. Я благополучно уехал и решил уточнить, может девушка забыла перезвонить. Перезвонил сам, и девушка по телефону мне сказала что магазин работает на выдачу до 19:00. Отлично!!!! Спрашивается почему не сказать об этом во время оформления заказа или в тот момент когда я уже у магазина стоял и звонил в дверь!!!!! Спортмастер вы потеряли клиента!

Это ужас, сервис ужасный. Не знаю как сам магазин, но пункт выдачи во время пандемии работает очень плохо. Такое ощущение , что у них работают дебилы , которых больше ни куда работать не взяли.

Мною 19.04.2020 был сделан заказ №07095-848126, Кроссовки мужские Nike Air Max Excee 45 размера смтоимостью 4410 рублей. 25.04.2020 Мною был получен товар по заказу №07095-848126. В результате было обнаружено, что кросовки оказались не 45, а 46 размера. Согласно таблицы размеров приведенной на вашем сайте длина стопы в 29 сантиметров соответствует 45 размеру обуви. В высланом Вами заказе обувь оказалась 46 размера с длиной стопы 30 сантиметров. По 8(800)777-777-1 мне сказали что мол мои проблемы и менять никто не будет. В Вк мне ответили что все отгрузили правильно, а теперь вопрос, кто дурак?

Доставка заказов организована отвратительно! Заранее оформлял доставку на 24 апреля. Целый день добросовестно ждал, когда привезут. Только вечером товар со склада передали в службу доставки DPD. Чтобы что-то узнать, нужно по полчаса слушать музыку в телефоне, операторы ничего сказать не могут.

Абсолютно все для тренировок покупаю здесь. футболки о тличного качества, кроссовки по нормальным ценам, весь инвентарь, сумки не раз здесь брал. радуют и цены и товары.

Нашел в магазине товар, который скорее всего продается летом, чем зимой, был приятно удивлен, отличный магазин с кучей хорошего товара, правда на кассах иногда стоят девушки,которые не всегда могут сказать верную информацию (по количеству бонусов)

Сам магазин мне в принципе нравится и вещи покупаем время от времени, на качество не жалуемся. Но, почему я знаю больше ваших продавцов о вашей же бонусной программе?!!! Сегодня уточняю у милой девушки на кассе, до какого срока действуют мои бонусы? Мило улыбаясь, отвечает - до 10 мая. - Но в моём личном кабинете информация - до 9 февраля! -Нуу, тогда до 10 марта.... -И вообще, сейчас ещё бонусы с покупки начислятся.

Не покупайте в данном магазине ничего, если столкнетесь с возвратом, то вам деньги не вернут. Будут врать "возврат оформлен" "придет в течении 10 дней" и так далее... Оформил возврат с конце декабря (числа 26), но до сих под денег не получил. При звонке в колцентр утверждай что возврат был сделан, а документы о том что они возврат денежных средств сделали не присылают. На протяжении всего разговора пытались квалифицировать разговор как "задержка в получении денежных средств", хотя никаких выплат чтоб было "получение" не производилось. Отношение к клиентам просто ниже плинтуса.

Получала в этом магазине интернет-заказ. Хотела сэкономить время - сразу оплатила заказ. Только оказывается, при получении надо еще консультанту "доказать" что он оплачен. Назвать код при оплате, он его куда-то введет и только после обработки кода вы получите свой заказ. В общем, экономии времени не получилось. По-моему, проще сразу отмечать оплаченные заказы, без лишних манипуляций при получении. И вишенка на торте - пакеты у них стали платные, 15 рублей.

Приехали туда с внуком за коньками, народу там конечно было много. Мы не знали какие выбрать коньки, ведь есть множество видов и на любой вкус и цену. Благо нас выручил продавец-консультант и посоветовал хорошие коньки. Внук доволен.

04.01 приехали целенаправленно за коньками. Был ажиотаж! Но консультант очень нам помог в выборе, рассказал как выбрать и на что опираться при примерке. К сожалению, не запомнили имя. Достаточно большой выбор коньков, но вот расстроило: чехлы для лезвий коньков универсальные - постоянно слетают с хоккейных коньков, крепления на задник лезвий совсем не держит, тк нет специального паза для этого. Заточка, на первой прокатке, хорошая, посмотрим как будет дальше. Спасибо.

Отличный магазин. Выпишите премию администратору по интернет заявкам которая работает сегодня 17.11.2019. К сожалению не запомнил её имя. Так держать ребята. Консультанту Карине отдельное спасибо за помощь.

Нравится этот магазин за большой выбор, не навязчивый персонал, систему скидок. Можно выбрать нужный товар, потом через приложение заказать тоже самое, но уже дешевле.

Шикарнейший магаз. Очень рекомендую. Стулья отменные

Реально один из лучших спортмастеров...(по сравнению с гринвичем и на уралмаше) товар нигде не валяется,всё висит по полочкам ,чисто. Продавцы всё подскажут.

Хороший магазин, директор и персонал, учтивые и вежливые мне очень понравилось, на сайте заказал обувь по предоплате в магазине, но забыл указать бонусы, оплатил без учёта бонусов, задал вопрос по этому поводу в службу поддержки, после чего, со мной связалась директор магазина и помогла решить этот вопрос, при получение товара с помощью персонала я смог потратить свои бонусы, поэтому считаю что персонал во главе директора магазина справляются со своей работой отлично, очень рекомендую всем этот магазин.!

Четверку ставлю авансом, с надеждой на улучшении ситуации. Часто покупали в этом магазине, давным давно покупали тут палатку и не разочаровались в качестве, до сих пор живет и чувствует себя отлично. Одежда вроде бы и не плохая, качество только как лотерея, бывает покупаешь и спустя год нет ни одной помарки или дырки, выглядит как новая. Но последний раз купила тут спортивные штаны. Порвался карман через месяц, просто разошлись нитки. Так что выбирайте тут одежду очень тщательно. Проверяйте каждую мелочь на прочность. Что касается кассиров или продавцов, здесь спортмастер очень проигрывает. Продавцов вечно не найти, а если нашел это еще не значит что тебе подскажут. Помню покупала тут вещи, стояла в примерочной попросила продавца принести мне кофту другого размера, она ту, которая не подошла, и ушла за другой. В итоге так и не пришла. А я стою такая жду, где же она. Минут пять простояла как сами знаете кто, Выхожу а ее и след простыл, так и не нашла ее потом. Проблема их, в их же безграмотности, не разбираются они в товарах которые продают. Если из плюсов, то ассортимент, это да. Не только одежды но и спортивных товаров. Ну и одежда, мне нравится нормальных выбор обуви, есть из чего выбрать. Так что исправляйтесь, на пятки уже наступают конкуренты.

Оценка "бывает лучше, в этот раз как нельзя точно характеризует ситуацию. Пришли покупать кроссовки и форму. Начну с одежды: выбор маленький, зато какой-то огромнейший выбор шапок. Выбор кроссовок тоже оставляет желать лучшего, большинство моделей по 2-3 размера. Ждали консультанта минут 10, чтобы он помог найти нужный размер. Итог: только 36 и 36,5. Ну класс, пошли искать другие модели. Нашли-снова никого на горизонте, подошли к первому свободному, ответ шикарный: "ищите парня, который работает на обуви" и убежал... Как вот вы так работаете

10.01.2019 вечером под закрытие, пришли в магазин купить термобелье, а именно лосины. Нашли подходящие, да ещё и по акции, около 500 рублей! Лосины были последние. Подошли на кассу в 21:58, спросили можно ли приобрести товар, ( кассиры стояли и пересчитывали кассы) на что получили отрицательный ответ. Но нам предложили отложить нам этот товар до следующего дня. В итоге 11.01.2019 приехали с другого конца города, за этими лосинами, а товара нет!!!! Как сказала нам девушка кассир "Выложили наверное!" И пожала плечами. До глубины души огорчены вашим магазином!

Подарили в честь прошедших праздников на работе электронный сертификат в данный филиал ада. Да сумма на сертификате была не большая всего 1 000 руб , но все едино это денежная сумма которую данная организация получила. Но вот оказывать услугу не спешит. 09.01 пришел в ТЦ Парк Хаус в Спортмастер в районе 18:40 . набрал мелочевки на данную сумму. На кассах очередь из 1-2 человек, обслуживание которых идет неспешно. Ну стиль работы такой. Подошел к кассе. Произошла смена кассиров прямо при мне. При том девушка которая пришла отбивать заказ явно не отличается хорошими манерами. Отсканировала сертификат. И тут началось. То ли сбой какой, то ли кривость рук. Но вообщем сертификат был заблокирован, по вине сотрудников компании. Часть людей успешно покинуло корабль (кассы) увидев проблему. В один момент я остался стоять у кассы один знаете такой момент "твои проблемы- решай сам" . Проблемой занималась сотрудница с соседней кассы. Мой успешный кассир ушла в неизвестном направлении. В итоге оставили заявку в свою же горячую линию. Составление которой сопровождалась фразами "это че!?! А хз !?! Так сойдет !?!" Итог общения между клиентов и сотрудниками за 40 минут. Ровно две фразы были произнесены "пройдите сюда" и "телефон оставьте, в течении суток решим и позвоним вам". Никаких извинений или пояснений ситуации не было. Пересказал то что услышал. Где проходит обучении таких сотрудников, увольте тренера. Сейчас идут вторые сутки. Никаких звонков и информации от магазина. Грубо говоря в оказании услуг отказано. =\ Обидно.

Сегодня зашли в магазин так как нам были лыжи . Консультант по имени Андрей все рассказал, подсказал сообщим помог в выборе полного комплекта. Ушли довольные). Любим этот магазин уже не раз покупаем спорттовары именно здесь консультанты всегда вежливы и клиентоориентированы.

Попала на предногоднюю распродажу, успела купить чудесные портфельчики по вкусным ценам. Хорошие скидки на спортивную форму и кроссовки, всем советую успевать пока скидки не закончились

Люблю "Спортмастер" именно в Парк Хаусе. Зашла просто "попродавать глаза", а ушла с несколькими пакетами покупок. Классные скидки на портфели, на весь Nike, на кроссовки в том числе. Так как частенько что-то покупаю, накопила почти 1500 бонусов. В общем, всем советую, отличное место для новогоднего шоппинга.

Была сегодня в этом магазине. Нужно было купить шапочку для бассейна. Магазин ,как магазин, но работало всего две кассы при большом скоплении народа. И при этом одна кассирша заявила, что эта касса не работает, отошла с рабочего места и стала мило беседовать с каким то мужчиной, а покупатели долго толпились у одной кассы. Полное неуважение к клиентам.

03.12.2018 в 19:30 Пришел покупать коньки в подарок жене, на товаре цена одна на кассе другая, пошел показал продавцу что цена отличается, на что мне ответили что эта цена старая и стоит еще с прошлого года и начали орать на меня что я взял не ту пару на которой весит ценник!!! Вопрос! Как устраиваются такие персонажи в нормальные как я думал магазины? Кто следит за их работой? И почему они не знают о существовании законов позволяющих покупать товар за ту цену которая указана на ценнике