Отзывы Zenmod, магазин электронных сигарет

Я не особенно общительный человек, но мне тут с радостью помогли и подобрали вкусную жидкость под моё устройство. P.S. Обязательно приду ещё, продавцы хорошие

Большое наличие для любителей дыма

Почти два года прошло с моего прошлого отзыва, продолжаю наблюдение)) Тимур — спиральных дел мастер, быстро и качественно сменил старые спиральки в моей пыхалке

Была здесь 10 числа. Зашла за определенным товаром, парень выйдя из за стойки позвал другого, чтобы тот встал рядом со мной , пока тот в стеллажах доставал товар. Вы думаете это приятно? Он сделал это два раза. Два раза меня унизили. Да даже при всем желании, я ростом со стойку, чуть выше. Это ужасно

Зашла купить картриджи для джула дочери. Отказали в обслуживании, так как я была без паспорта с дочерью 20 лет, которая тоже была без документов. Два продавца настаивал мне, чтобы я предъявила документ, в свои 43 года, что я совершеннолетняя. Никому не рекомендую данный магазин. Из-за некомпетентных сотрудников.

Грамотные продавцы, хороший выбор, работают на клиентов, а не на продажу

17.05.22 в данном магазине я приобрёл три штуки ELFBAR 1500 разных вкусов. По итогу все три оказались копиями(подделками), хотя на сайте заявлено что это оригинальная продукция. Парить их невозможно вызывают дикий кашель, и что то на подобии спазма лёгких. Цвет отличается от оригинала, аккумулятор легче чем в оригинале и имеет другой внешний вид. На фото видно отличие в оттенке, тот что слева оригинал, а справа купленный в зенмоде клон. Покупкой не доволен, магазин не рекомендую.

Полное ДНО! Вы что о себе возомнили?! Зашли с мужем в этот магазин, попросили документы, мой муж которому 27 лет показал паспорт, а я просто стояла рядом и даже покупать ничего не собиралась! Хотела показать фото своих прав, хотя по сути они не имеют право требовать документы если я ничего не покупаю! Сказали что фото нельзя, а оригиналов у меня с собой не было, не имею привычки носить с собой. В итоге меня выгнали из магазина! Первых раз сталкиваюсь с таким идиотизмом. Теперь даже с документами я в этот магазин не пойду.

Быстро, четко. Обслуживал стажёр, нареканий нет.

Хорошие цены и общение с продавцами, как будто они твои друзья, хороший вайб

Продавцы такие как будто им что то должны, нах этот магазин с недовольными рожами..

Магазин отвратительный, продавцы хамят своим покупателям, отвечают так будто их заставляют делать что-то ужасное, вообщем впечатления от магазина осталось негативное, руководство если вы читаете отзывы здесь, прошу сменить продавцов, а иначе с такими темпами вы потеряет своих клиентов

Согласна с предыдущими отзывами. Идиотизм полный)) даже в тц есть зоны ковид free) все организации пытаются бороться с ограничениями, ради своей выручки и клиентов, а тут наоборот на пустом месте создают вход с кодом

Написано "Работает в режиме выдачи заказов", по факту передо мной стоял в очереди человек и полчаса выбирал жижу. Вы, если проводите консультации, открывайте тогда зал. А если только выдаете заказы, то выдавайте заказы быстро и не заставляйте людей мёрзнуть по полчаса. Ужасный сервис

Магазин превратился в ларёк с очередями. В тамбуре холодно. обслуживание очень долгое.

Не приходить сюда за новыми девайсами. Купили чарон через неделю обменяли по гарантии так как был брак, 11.10.21 получили новый, 16.10.21 та же проблема с новым. Завтра пойду менять опять, не хотите ходить туда сюда. Здесь не берите, иначе каждую неделю менять по гарантии

Сегодня первый раз посетила этот магазин,ассортимент есть,но продавец(парень) был абсолютно безучастен,зашла за испарителем на Jackaroo,показала свой девайс(вроде есть разные версии),в итоге мне продали испарик,который абсолютно не подходит к моему девайсу,обнаружила только дома,когда решила его поменять и открыла,очень обидно,кредит доверия к данному месту исчерпан,продавец не знает своего дела. P.s.Ребята очень быстро отреагировали на мой отзыв,испаритель мне поменяли на нужный,денежку вернули,первый раз встречаюсь с такой оперативной реакцией магазина и реальным исправлением ситуации,все мы люди и все совершаем ошибки,но данная компания сумела очень быстро исправить свой косяк,за это большой им респект,в моих глазах полностью реабилитированы.Клиентоориентированность на высшем уровне,данный магазин могу рекомендовать.

Чет ребята у вас какие то грустные и вялые, наверно потому что оставался час до закрытия) а так вроде все порядке, много разного стафа и цены неплохие

Позвонили проконсультироваться по pod системе, ответил менеджер Алексей - все понятно и доступным языком, без лишней информации, спасибо.

Ну такое ...(Зашла купить жижу не много в это разбираюсь.по этому задавала вопросу консультанту если его так можно назвать .Сидят трое и не один не может встать и помочь с выбором пока уже сама не попросила

Максимально всратый магазин, 2 раза заходил для того, чтобы меня проконсультировал продавец и помог подобрать жидкость для устройства. 2 человека как сидели на месте после моей просьбы о помощи так и продолжили сидеть. Максимально неприветливые, сказали нажать на кнопку и самому выбирать, хотя я сказал, что в этом не разбираюсь. Сюда не приду, не советую. Рядом есть Паробар, отлично помогли, ушёл довольный, оставил там хорошую сумму.

Ребята красавцы,объяснили чайнику что мне нужно Успехов в развитии Подход очень крутой

Купил картридж , залил жидкость и оставил что бы он пропитался на пол часа , через пол часа вся жидкость оказалась на столе а картридж просто сухой , попался брак , позвонил , сказали нет гарантии на этот товар никакой . Поменять или вернуть деньги отказались , больше сюда не пойду , и не кому не посоветую , торгуют барком !!!

Отличный ассортимент и первоклассный сервис! Спасибо стажеру Тимуру за оперативность! Обожаю к вам заходить!

Постоянно очередь, обслуживают еле еле. Паспорт никогда не спрашивают)))

Прекрасный салон, быстрое обслуживание, профессиональный персонал. Особую благодарность хочется выразить работнику Дмитрию. Помог с выбором и установкой испарителя в мой аегис. Постоянно хожу только к нему.

Совершенно не понравилось обслуживание, хотели взять коил обычный, нам навязали в 3 раза дороже, отказались наматывать, потому ограничение в 6 человек в зале, но нас было 2! Хотели зарядить аккумулятор, нам тоже отказали. Проведите работу со своими сотрудниками!

Теперь это мой любимый магазин вейперских приблуд) Беру привычную жижу, заодно бесплатно меняют вату (намного плотнее и качественнее набивают, чем у меня самой получается). Огромное спасибо мастеру Антону (он теперь на Попова переехал), спас мой Смок ПроКолор (не работала одна из контекстных клавиш, туда жижа попала ещё с прошлого бачка с нижним воздуховодом). Очень приятное отношение работающих здесь ребят. Спасибо за компетентность и оперативность! Всем много вкусного пара!))

Прекрасный салон, быстрое обслуживание, профессиональный персонал. Особую благодарность хочется выразить стажеру Александре.

Вот это я понимаю обслуживание, робот пылесос и тот активнее и эмоциональнее будет чем эти две швабры. Бе ме под нос себе, на конкретный вопрос заумный ответ, будто я тут диплом должен был сдать, чтобы общаться на тему испрарителей. Несколько раз повторил количество нужного товара, цифры 1 и 2 очень плохо запоминаются для продавца, по итогу оплатил 2 картриджа, а дали один, обнаружил когда уже уехал, подумайте прежде чем прийти в это заведение, и лучше подумать ДВАЖДЫ P.s все решили с руководством магазина, адекватные люди, доставили недостающий товар, спасибо им за решение этой ситуации

Ещё раз посетил ваш магазин на Крестинского, и во второй раз был разочарован , товар продали бракованный , об этом я узнал только через время , но сразу после покупки , у меня возникли сомнения в подлинности купленного товара , и я тут же сказал продавцу , что устройство ведёт себя странно , на что мне ответили « вы уже купили , мы не знаем что с ним не так , мы этим не пользовались ,видимо так и должно быть » в последствии устройство окончило свою работу через день , обратиться с этим в магазин я не могу , так как , чеки выкинул ( по своей же глухости ) . Хочу обратиться к руководству в полной некомпетентности персонала и в корне его поменять в данном филиале . Посещал Zenmod , на Вайнера , в сравнении с Крестинского просто небо и земля , отзывчивые , компетентные по всем вопросам, готовы помочь в любой проблеме , вообщем Вайнера 10/10 , Крестинского 1/10 , думал первое мое впечатление было ошибочным , но нет , с этого раза , в данный филиал я точно ни ногой!

Пользуемся доставкой. Заказ можно оформить на сайте, удобно, что не требуется регистрации. Задержек или переносов не было. Курьеры приезжают всегда вовремя, предварительно звонят. Цены на некоторые позиции ниже, чем у других компаний этого сегмента.

Продавец консультант, не поприветствовал , не попрощался , очень грубо общался , попросить показать ассортимент , он даже глаз не поднял на меня , просто промолчал , пришлось самому все искать и выбирать , спросил разницу между 2 товарами , толком ничего не рассказал , прошу заметить , что все это время он просто сидел в телефоне , когда я выбрал и попросил принести мой товар с максимально недовольным видом отправился за ним , в данный магазин я больше ни ногой , надеюсь исправите эту проблему для других клиентов , но меня там больше не будет .

Чаще всего закупаюсь здесь, приемлемые цены, приятная обстановка, персонал хорошо разбирается в своём деле

В связи с пандемий короновируса сделали бесплатную доставку от 1000₽. Но многие не могут позволить себе покупать жидкость и вейп аксессуары сейчас. Например мне в связи со сложившейся ситуацией требуется жидкость, но она стоит 800₽. Что мне делать?

Добрый день. Недавно посетил данный вейпшоп. Здесь обычно нет очередей, нравится девушка-продавец, она всегда внимательна к клиентам, хорошо разбирается в готовых жидкостях и может подсказать то, что подойдет именно Вам. Поменяли ватку, койлы (правда бахнули бак, но тут же нашли аналогичный на замену :-) ). Есть диваны на которых можно посидеть, отдохнуть в ожидании выполнения работ по обслуживанию девайса. В общем, ощущения от посещения на Крестинского просто отличные, рекомендую.

Здравствуйте, первый раз пришел, со мной был несовершеннолетний друг - нас двоих выгнали и оказали в продаже! Следом зашёл мужчина с ребенком и их спокойно обслужили. Хотя как и для ребенка эта продукция запрещена. Сегодня пришел купить картридж, т.к я эту покупку совершаю впервые, мне просто сказали выбирать самому и молчали. Где консультация? Или ваши продавцы могут только выгонять? Разберитесь с этим, пожалуйста.

Замечательный вейп шоп. Постоянно закупаюсь именно у них. Сегодня пришлосось обратиться в их сервисный центр для ремонта. Сделали все быстро и не дорго.

Частый гость филиала на ботанике. Обслуживание всегда радует, проблем не было ни разу. Низкие цены и ассортимент радует очень давно. Желаю дальнейшего развития!

Приходил два раза. Сначала думал, что у сотрудников не задался рабочий день, но думаю ладно. Приятные цены и хорошая атмосфера. Придя второй раз понял, что пассивно-агрессивный стиль общения - это визитная карточка этого заведения. Особенно удивил стажер: такому «рвению» к работе остается только позавидовать. На месте менеджеров я был послал такого «стажера» искать другое место работы, хотя глядя на других сотрудников понимаю, что проблема гораздо глубже. Место хорошее, большой выбор жидкостей, бесплатная замена ваты и никотин до 12 бесплатно, но обслуживание - отвратительно и судя по последним отзывом ситуация не меняется. Надеюсь это изменится. Спасибо

Постараюсь кратко. Консультант бесполезен. От слова совсем. Пришел, спросил, хочу посоветоваться. Предлагают идти на сайт... Ладно.... Зашёл на сайт (с мыслью, а зачем тогда пришел в магазин?))) выбрал оттуда. На все вопросы получал закатанные глаза (мем с Тони Старком помните?) И нафига такой персонал? Девушку консультанта вроде зовут Анна. Могу ошибаться

Часто посещаю вейпшопы и конечно зен был в списке мест, где можно приобрести жижки, девайс и разные мелочи. Обычно посещали зен в центре (хоть и с парковкой там проблемно), но звезды сложились так что нужная жижка была только на ботанике, конечно поехали туда. После посещения филиала на Крестинского, 59/1 больше я в этот магазин не ногой, консультанты и так были не особо сильной стороной зенмода, но там просто жесть. Очень была расстроена «консультацией» работающих там «специалистов». До сих пор остался осадок, очень не советую там что-либо приобретать, в Екатеринбурге есть множество других вейпшопов. Для сети зенмод конечно не великая потеря меня как клиента и моих 10к в месяц, но надеюсь хотя бы карма этих специалистов накажет. Небольшой совет, займитесь пожалуйста своими кадрами, не всем покупателям важна стоимость продукта. пы.сы Замеченный факт, если ты друг/знакомый консультанта тебя обслужат вне очереди и все равно что люди стоят ждут.

Довольно дикое и странное предложение продавца Анны зайти на сайт и посмотреть линейку жидкостей, если я лично пришёл к вам в вейпшоп. Потому что я был в двух шагах от вас. Потому что посчитал целесообразным купить сразу в шопе, чем лазить на сайте. В итоге продавец все равно полезла на сайт уточнять, что в принципе я и хотел. Клиентоорганизованность пошатнулась, но хоть обслужили быстро

Большой выбор жидкостей. Продавцы подсказывают и рекомендуют. Есть возможность бесплатно заменить спирали!

Сделал заказ через интернет магазин с доставкой в город Снежинск, но так сложилось что был в Екатеринбурге и договорился что заберу заказ из магазина. Самый ближайший оказался на Крестинского 59/1. К сожалению нужного количества спиралей нужных мне не оказалось в наличии, но менеджер Роман предложил мне лучше и по той же стоимости. Остался очень доволен посещением магазина. Спасибо!!

Первый и последний раз зашёл. Лоска куча толку ноль. Два консультанта обслуживают одного клиента, который не может определиться, что ему от жизни надо. Стоишь, ждёшь, а им пофиг. Купил никотин - совершенно пустой. 10мл\100мг развёл на 100мл\0мг должно получиться 20мг но запросто парю на дрипке. Хранят сотку на столе у кассы, вместо морозилки. Светло, тепло и ещё бы открытым держали - лучшие условия для никотина!

Очень качественное обслуживание. Добрый и экспертный персонал. Профессиональные мастера. Оставлял плату на ремонт. Сделали все в кротчайшие сроки и не дорого. Спасибо большое что вы есть)))

Отвратительное обслуживание клиентов

лучших вейп магаз в екб :D

По моему мнению один из лучших филиалов "Zena" . Приветливые продавцы. Широкий ассортимент, как жидкости , так и "железа". Приобретал 23 числа бак Ammit MTL . Продавцы, Алексей и Дмитрий , проконсультировали по баку, подобрали спираль и помогли выбрать жидкость . Грамотные специалисты, которые смогут проконсультировать и ответить на все ваши вопросы. Так держать . Все что связано с вейпингом приобретаю в "Zenmode". Железо актуальное, и что не маловажно оригиналы от поставщика, а то большинство вейпшопов клонами торгуют. Жидкостей ассортимент ну оооочень большой. Так, что если ты вейпер то только Zen

В отличии от магазина на Чернышевского, этот безупречен. Адекватные продавцы, быстрое обслуживание, помощь, в итоге довольный клиент и прибыль магазину.

Пожелание у меня. На сайте тяжело выбирать жидкость, нет отбора по вязкости или никотину. PG\VG у https://zenmod.ru/liquid/mahorka_liquid/mahorke_red_re_nutspipetobacco поменялась, а на сайте исправили далеко не сразу - был сюрприз при покупке. В магазине бутыльки не поразглядывать, не по вязкости не по никотину, продавцы при вопросе: "Подскажите 50\50 или 60\40" показывают одного производителя со словами "Вот это берут" а весь ассортимент с такими параметрами не узнать. В книжках, которые лежат на прилавках, только цена и копипаста с сайта производителя о том, куда занесет меня аромат редкоземельного миндаля и в какой незабываемый экстаз окунет меня послевкусие спелого невжизньневыговаритьзаморского фрукта-овоща. И расскажите, чего там в мониторах у продавцов, они туда так завороженно смотрят и здороваются даже глаз не отводя? Я тоже хочу такое посмотреть. Меня подкупает ассортимент и цены, только благодаря этому я буду стабильно и дальше посещать магазин. Но если откроется достойный конкурент, под стать. Я задумаюсь, и понятно, что от одного меня убыток сеть и не заметит. Но, по себе знаю, сколько людей со мной согласны и не говорят об этом. А, ну и проволока, будет ли 2е пришествие нихрома во фьюзды? Вроде MTL в моде, а в проволоке одна нержавейка и жижи все 70\30 в подавляющем большинстве.

Знаете, я очень часто посещаю Zenmod и всем его рекомендую. Качество товара на высшем уровне,обслуживание посетителей на 5+,всё расскажут,всё покажут,объяснят,если что-то непонятно. Пока ваш мод чинят или меняют спирали,то вам предложат чай,кофе,воду. Приятная атмосфера в зале,столы никогда не стоят без салфеток,есть плойка в отдельной комнате. Цены приятно радуют,некоторые качественные товары продаются с огромной скидкой. В общем,мне очень приятно что на Ботанике есть такой магазин,как Zenmod.

отличный магазин с грамотным персоналом, недовольным советую обратиться к психологу для решения проблем с вашим раздутым чсв.

В целом все хорошо, но персонал оставляет желать лучшего, ибо не заинтересованны в продаже. Стараются быстрее спровадить и после этого нет желания возвращаться.

Купил здесь в июле на пробу три аромки Capella, две из них отличались в худшую сторону от купленных в другом месте: не было яркости; третья аромка запаха не имела.

заходил сегодня купить новый бак, ребята молодцы обслужили быстро помогли с подбором койлов завели бак все по фен-шую, общительные, активные хочется приходить в магазин думаю что буду только там закупается и обслуживается всё понравилось

очередь из двух человек!А стоять приходится по 15-20 мин.работает одна касса на второй постоянно крутят спирали

Посещаем постоянно это заведение все хорошо и цены и персонал за исключением некоторых. Купили сегодня боксмод и бак общей суммой 5т.р. Все сделали намотали притензий нет. Но попросили сразу же поменять вату в другом баке и все сразу же про нас забыли меняли вату нам примерно минут 30.... Т. Е. По мышлению продавцов если мы делаем бесплатно то пусть скоты ждут? Очень не довольны обслуживанием!!!! (пока нам менял вату продавец занимался продажей другим людям) и пока народ не прошел мы вынуждены были ждать...

Рекомендую магазин, особенно мало опытным покупателям в данном напрвлении. Посещаю магазины на протяжении года (в основном на ул. Крестинского). Плюсы: 1) Обстановка, атмосфера магазинов, есть бар и столики, туалет, большой выбор товаров и производителей; 2) Персонал. Отзывчивый, квалифицированный, вежливый (отдельное спасибо продавцу-консультанту Анне на Крестинского. отлично разбирается во многих вопросах). Если возникла проблема, разбираются решают, уделяют время по-максимуму клиенту. Хороший подход к клиентам во многих нюансах; Плохого не посоветуют продавцы)) 3) Часы работы (до 21); 4) Адекватные цены, наличие ремонтной мастерской и специалистов; 5) Наличие интернет-магазина. Интерфейс сайта понятый, информативный; 6) Вытяжка работает хорошо в помещении. Пар есть все равно, но это даже атмосферу создают магазину тематическую. 7) Магазины расположены в шаговой доступности от метро и автобусных остановок. Минусы: Для себя не нашел. P.S: отдельный плюс - политика магазинов. Реально при мне не раз спрашивали документы у молодых людей в подтверждение рамок возрастных ограничений продажи продукции и нахождении в помещении) Радует.

Консультанты адекватные. В теме)) Не хватает стульев барных у стойки. Кофе вкусный))) Тревожит новость про продолжительность работы до 21 часа. Консультант Анна выше всяких похвал )))

Самый большой плюс магазина, это то, что бесплатно меняют ватку, прям респект за это. Хороший выбор жижи и аппаратов, приятный персонал. Разочаровывают иногда цены на некоторые жижи, можно найти рублей на 150 дешевле.

отличный магазин, как и вся сеть, закупаюсь с самого открытия сети только тут, сотрудники все подскажут и расскажут. в наличии много железа, жижи и конечно все для самозамеса)) и еще много всякой мелочевки. несколько пожеланий: добавьте в ассортимент какие нибудь дешманские аромки типа кхпа и еще очень охото видеть у вас сотку, а не эти "никобустеры". ах да, еще группа в вк тоже отлично, быстро отвечают по наличию, и проконсультируют.

Разочаровалась сегодня в этом месте, пришлось ехать в филиал на Чернышевского... пришла с просьбой помочь подобрать что-нибудь по легче, менее безвредный, менее никотиновый на что девушка начала откровенно глумиться... обычно продавцы мужчины, сервис отличный проблем не возникает, попросила позвать кого-нибудь, они тут, но мне было отказано... пока мы с мужем стояли и решали, что делать, девушка откровенно хамско продолжала лесть уже в наш разговор... я просто в шоке!!!! Филиал хороший - близко от дома т выбор лучше и очередей меньше, но от таких горе-продавцов хочется держаться подальше.. на Чернышевского же помогли подобрать, молодой человек советовал и обслужили быстро! ☺️

Помимо отличного выбора разных жидкостей моего любимого производителя Dr.Grimes, тут ещё и бесплатно меняют кайлы с ватками

Купил аккумулятор LG HG2, не держит даже 10А при половине заряда. Сразу после покупки был полностью разряжен (3.3в), что не характерно для таких аккумуляторов. Интересно, что описав проблему по эл.почте, получил ответ - приходите, попробуем разобраться. Пришел, разобрались - ну да, что-то не так, но аккумуляторы это расходка, ничем помочь не можем. Зачем звали, спрашивается? )) ps: 2шт. таких же отлично живут уже более года, т.ч. тщательно проверяйте перед покупкой.