Отзывы Системы контроля и безопасности, ООО

Спасибо за оперативность. Монтажник позвонил с места проведённых работ все объяснил.

Это что за охреневшая контора с такими же работниками??!! 9.07.21 подала заявку на замену трубки в квартире и ремонт самого домофона на подъезде... Сегодня 14.07.21.... Звонит эта хабалка и заявляет вы дома, мастер к вам едет, я говорю скоро уйду, в 16 часов.. Ждите перезвоню... Перезванивает, мастер не успевает, ждите, я говорю ещё неделю? Не знаю, какой маршрут будет у мастера так и приедет, ещё раз спрашиваю, неделю? Вы будете ждать, нет не буду, мне в 16 часов уходить, ждите и не орите, до свидания..... То есть вместо того, чтобы оговорить с клиентом время, тк никто не будет сидеть и ждать их у двери, у всех дела, они начинают затыкать клиентов.... К-клиентоориентированность.... Удачи...

хамское отношение. 27.05.2021 примерно в 13:50 позвонили по заявке на подключение, в ответ услышали хабальский разговор и откровенное хамство. на просьбу уточнить имя и фамилию сотрудника, получили отрицательный ответ, также на просьбу пригласить к телефону начальство, получили ответ " я здесь начальство". непозволительное поведение сотрудника. ФИО сотрудница не назвала, из понятных мотивов. легко же хамить по телефону, когда тебя не видят и не знают. просьба провести разъяснительную беседу с данной сотрудницей. 27.05.2021

Они просто отключают телефон и до них не дозвониться, после оплаты квитанции домофон так и не заработал, прошло уже больше недели

Хамство, безолаберность и отсутствие адекватности, так могу описать работу этой конторы. На телефонной линии сидит женщина совкового возраста, вся её работа заключается в том чтобы нахамить и сказать приезжайте к нам в офис

В квитанции уже моя фио, а долг висит от прошлого собственника. чтобы списать его, надо вот в эти выселки ехать лично. т.е. во всех конторах есть обмен по эл.почте, этим надо лично. вы на карте себя видели?

Обратилась, когда трубка домофона начала барахлить. В день звонка приехал мастер и заменил трубку на новую. Цены самые оптимальные. По телефону разговаривают очень грамотно и прилично. Никакого хамства не заметила, хотя дозвонилась не с первого раза. Очень вежливые сотрудники в организации и мастера.

Очень хамское обращение сотрудников по телефону отталкивает любое желание обращаться в данную компанию! Однозначно не рекомендую!!!

Оператор в данной организации хамит, грубо разговаривает (не помешало бы их обучить этикету общения с клиентами)!!!! Домофон часто не работает, устранить неполадки с первого раза у них не удается, заранее договориться о том что придет мастер проблематично, необходимо чтоб дома был кто то сею же минуту, складывается впечатление, что они одни работают!!! Не рекомендую заключать с данной организацией договор!

Проблемы решаются. Но операторы разговаривать не умеют, грубят с порога - впечатление оставляют отвратительное. Поднимаю оценку до 4 за компетентных установщиков.

Ни одна проблема не решается дистанционно, всегда вынуждают приехать что-то написать подписать, мастера месяцами ремонтируют домофон, дозвониться сложно, по телефону женщина хамит постоянно... и самое главное нет альтернативы, нельзя никак уйти с домофоном в другую компанию или отключить его вообще... Нас заставляют платить этой конторе, которая вообще ничего не делает только собирает дань с жителей дома... УЖАС!

Спасибо за оперативность и хорошую работу! Нужно было заменить трубку для домофона и оплатить долг от старых хозяев. Дозвонилась с первого раза, девушки-сотрудницы всё тактично и понятно рассказали, посоветовали где лучше всего купить трубку. Потом еще перезванивали, узнавали прислать ли ко мне мастера, чтобы он её установил. После приобретения , я вызвала мастера, который пришел буквально через полчаса и очень быстро все сделал.

Ужасная компания домофон не работает видетили у них мастер в отпуске а начальник Юрий Иванович того интересней человек обещает что сделают домофон а толку ноль а теперь вообще трубку не берёт . Что за чюдо компания если даже начальник не может ответить на звонок и обьяснить когда заработает домофон

Удивительно, как с ними еще кто-то договоры заключает! "Обслуживают" домофон от слова - никак. Вызывали мастера 3 раза, первый раз сообщили - что он все отремонтировал, второй раз - что провел диагностику, а после третьего раза - диагностика выявила поломку, собирайте деньги и ставьте за свой счет. Спрашивается, а я за что плачу деньги этим мошенникам?

Если бы можно было не ставить звёзд вообще - не поставила бы!!! Руководство компании - обратите внимание кого вы берете на работу! Представитель компании - это лицо компании. У вашей компании омерзительное лицо. Оператор - базарная хамка, общаться с клиентами не умеет, объяснить ничего человеческим языком не может, банальный перерасчет (по вине компании) и то отказалась делать, типа не та сумма, чтобы делать перерасчёт! Серьезно??? Это она решает??? Вы где такой кадр откапали? В 2014г работала очень хорошая девушка, проблем с перерасчетом не было, общение доброжелательное, все могла объяснить нормально (и после 2014г нет положительных отзывов) В общем, платить вашей компании совсем нет желания после такого общения. Пусть растет долг, мне также пофиг на вас (как и вам на меня при звонке) P.S. второй оператор Екатерина - компетентный и доброжелательный сотрудник. С ней уладили все вопросы. Перерасчёт сделала без проблем. Увольте второго оператора и не берите хамок на работу

Купили квартиру. Оказалось что предылущие жильцы не платили за домофон.Набежал долг в 1000руб.Мы как бы совсем не против его оплатить.Позвонила туда, там тётя хамка сидит.Вот едьте на лукиных(промзона) перезаключайте договор и оплачивайте задолженность.Предложила ей просто направить нам квитанцию т.к. какая разница кто платит главное что и долг 3хлетней давности готовы оплатить и дальше платить согласны, так столько наслушалась..как из помойного ведра.Непонятно что мешает договор направить вместе с квитанцией.прошлый век.вообще не буду пользоваться домофоном.пусть взыскивают долг с прежних собственников...благо срок иск.давности прошел уже сто лет

Люди !!!! Никогда не заключайте с ними договора! Это не компания а просто ужас , звонки скидывают,при разговоре хамят ,еще бы немного и послали бы наверное на 3 буквы, просила прийти починить так у них всего 1 человек который ходит и обслуживает дософоны. Когда делала заявку оказалось он вообще на болтничном ,ну а нам сказали сидеть и ждать или чинить самим. Вообще супер просто.

Просто охреневшие операторы, разговаривать не умеют, хамят, слово вставить не дают в так называемом "диалоге" который больше похож на монолог со стороны операторов, а официальный сайт, у этой шарашки, просто "огонь". Может кому интересно, посмотрите: скиб.рф Как с этой шарашкой работать вообще не понимаю и куда только смотрит отдел по защите прав потребителей... директор если вдруг ты прочитаешь этот отзыв, убейся об стену, ибо быть директором это не твое, у меня все ...

Хуже это места в городе не найти, наверное. Добраться невозможно. Операторы хамят. Пересчет не делают, руководство найти невозможно. Это полный треш, люди бегите от туда! Это просто кошмар!!! ps бонусом это сайт организации скиб.рф на котором просто размещены ролики и картинки содержания 18+ так называемое видео для взрослых...

Мне кажется просто им никто толком не платит, вот они и "забивают". Цепная реакция. Плохая работа - плохое отношение. Я тоже им ничего уже много лет не плачу. и не собираюсь. Домофон то не работает, то все равно алкоголики, неадекватные люди и бомжи проникают и гадят. За что им платить то? как гадили так и гадят.

25.12 Диспетчер Татьяна просто хамка, разговаривать не умеет. сразу складывается впечатление о всей Компании не приятно даже звонить Вам. 24.12 произведена оплата за домофон отправила квитанцию по оплате на почту 24.12 работала адекватная и вежливая девушка. Позвонив повторно 25.12 мне ответила Диспетчер Татьяна не приятная особа не умеет вообще разговаривать с клиентами. На каком основании я должна ждать 5 рабочих дней, когда оплата произведена, квитанция отправлена???

Более 2 лет не работает домофон подъезда. Ремонтировать отказываются, мотивируя большой задолженностью жильцов. Но квитанции регулярно приходят с ежемесячным начислением за техническое обслуживание домофона по 40 рублей. Как можно обслуживать то, что давно не работает и подлежит замене?!

Ужасные хамки, отвратительное общение.Просто ужас....Нагрубили, сказали ерунду какую то , мы вас не будем подключать, я так сказала.

Отвратительная компания!!! Один из диспетчеров - хамка каких еще поискать нужно. Выражаясь словами "наконец-то до вас дошло", это вообще о какой культуре может идти речь. Оставили заявку на подключение, ничего не сказали: когда придут, сообщат ли нам, и тд. Оказывается мастер приходил уже несколько раз, и меня еще обвиняют в том, что меня дома не было. А то, что люди могут быть на работе, такого в голову не приходило? Всегда должны сообщать о приходе мастера заранее. Спасибо, что хоть второй диспетчер хороший и отзывчивый.

несмотря на обращения к сотрудникам компании, присылают счета без учёта платежей. Если сотрудники компании просматривают сообщения, пожалуйста, удостоверьтесь в оплате услуг через Уралтрансбанк пп 241744408 от 05.04.2018 сумма 480,00 л/с 101632030 2018 г и пп 213564604 11.04.2017 г сумма 420,00 за 2017 год . Плательщики инвалиды, очень нервничают из-за "долгов". По номеру телефона, указанному в квитанциях не отвечают, эл почта не указана. Оказанием услуг довольны, нареканий на качество нет

Мастеров на ремонт не хватает не отправляют. На звонки не отвечают никогда. Домофон отключили, потому что не увидели оплату. Кто там работает непонятно

На прошлой недели произошло более близкое знакомство с этой компании в лице диспетчера, ну и причина понятна- неработающий домофон. Так вот девушка диспетчер только с третьей попытки правильно записала улицу, но квартиру уже лучше- со второй попытки. Заявку оставили в пятницу и попытались объяснить, что домофон не работает во всех квартирах по стояку. Это объяснение привело в ступор и она сказала, что не понимает, что такое "по стояку" - она же не мастер. Уважаемое руководство, возможно ваш диспетчер из глубокой деревни, где только частные дома. Тогда расскажите вашему "специалисту-диспетчеру", что вы обслуживаете многоквартирные дома и в них есть квартиры одна под другой начиная с первого этажа и до последнего, а в этих квартирах есть стояки воды, канализации. Мастер пришел после выходных в четверг. В пятницу ровно через неделю после заявки на ремонт домофона вновь общаемся с вашим диспетчером. Задаем вопрос- вчера у нас был мастер, а домофон не работает, когда будет исправлен? Получаем ответ - у меня записано, что у вас вчера был мастер. Так мы об этом и говорим, но спрашиваем - когда домофон начнет работать? Ответ диспетчера - не было входа на какой-то этаж. Вопрос остается - когда исправят? Ответ диспетчера - сейчас позвоню мастеру, узнаю. Вам это не напоминает миниатюру Задорного - мой вагон пустой. Сегодня понедельник, прошли уже выходные второй недели. Домофон не работает. Руководство компании нарушает право потребителей на получение услуг по пользованию домофоном. Профессионализм вашего диспетчера на нулевой отметке - не умеет принимать заказ, не слышит клиента, бросает трубку. Очень недовольна работой вашей компании. На вашем сайте нет ни одной фамилии руководства, что тоже не вызывает к вам доверия.

Отвратительное отношение к людям ! Просто возмущена. 12 августа диспетчер приняла вызов, оговорили время, что мастер придет в понедельник до 11 часов. Отпросилась с работы, жду. В 10-30 решила позвонить узнать где -же мастер. В ответ диспетчер спокойно сообщает , что мастер подойти не сможет. Неужели у этой компании столько вызовов , что трудно позвонить и заранее предупредить ,чтобы человек не ждал. И в ответ на моё возмущенное : " Ну спасибо вам девушка за такое обслуживание ! " , диспетчер нагло ответила : " Пожалуйста !" Ощущение гадливости, после общения с такими людьми.

Здравствуйте. хочу поделится впечатлениями о работе организации. Сломался домофон. Позвонила по номеру оставить заявку. Приняла заявку оператор ,расспросила о проблеме. сказала что в течении пяти рабочих дней мастер подъедет и что мне позвонят предварительно как поедет мастер. На следующий день на удивление, позвонил оператор спросила нахожусь дома или нет, я сказала что нет, меня спросили смогу ли подойти и в течении какого времени. Сказала что в течении 30 минут, мне сказали перезвонят. Перезвонили сказали мастер через 30 мин подъедет подходите. Мастер подъехал все починил проверил. Ни чего плохого сказать не могу. Да, не очень удобно что в будни, так как работаю, но так везде все службы работают в будни и как правило говорят в течении дня приедут например технику привезти вот и сидишь ждешь. Молодцы работают оперативно!