Отзывы Duduka.ru, интернет-магазин детских товаров

Заказывала ребенку на День Рождения в Интернет-магазине игрушек Дудука Каталку-толокар Orion Ламбо малина музыкальный руль арт. ОР021Ммуз за 1785 руб. Выбрала именно эту модель, т.к. подкупило то, что было заявлено, что руль музыкальный. Доставили машинку быстро, маркировка Артикул 021 в.2. НО! На сайте производителя указано, что Артикул 021 в.2 отличается электро сигналом, с тремя видами звуков и мелодий. По факту же оказалось, что никаких мелодий нет, только клаксон! Обиднее всего то, что на этом же сайте точно такая же машинка, только в розовом цвете (Машинка Ламбо розовая арт.ОР021) стоит 1194 руб. Получается, что я переплатила 591 рубль просто за цвет? Обратилась с данным вопросом к оператору он-лайн, на что мне ответили, что на сайте информация указана неверно. Считаю, что магазин намеренно вводит покупателей в заблуждение. Зная, что заказанная модель идентична более дешевой, я бы ее, конечно же, не заказала! Не рекомендую данный магазин для совершения покупок!

Сделала заказ в магазине номер #1017631. Доставили быстро, даже раньше срока. Что очень порадовало. Все было тщательно упаковано. Товар доставлен в целости и сохранности. Единственное было бы приятно от заказа на большую сумму получить бесплатную доставку. А так все замечательно. Советую.

Ребёнок заказал в подарок на Новый год игрушку, которую не могла найти не в детском мире ни в каком либо другом интернет магазине, или вообще не давали гарантии что придёт то что мне надо так как артикул один на несколько игрушек. Спасибо отзывчивым менеджерам Дудуки, которые приняли заказ, уточнили наличие нужной мне Игрушки на складе и только после подтверждения что это именно она выставили счёт на оплату. Отправили оперативно. Спасибо магазину, ребёнок счастлив, для него сбылась новогодняя сказка:) заказ #1017295

Приветствую! Искала игрушку конкретную-редкую по всем сетям в столице и интернету. Нашла здесь! Цена даже с доставкой дальней отличная. На все "глупые" мои вопросы оперативно ответили. Получила очень оперативно, хотя уже двадцатые числа декабря. Спасибо и рекомендую!

Добрый день, заказывала на сайте подарок для племянника, игровой интерактивный тир Джонни скелет 3D, номер заказа 1017119. Заказ оформляла в нерабочее время, мне в этот же день написали сообщение в Wats up, сообщили, что заказ принят и на след день со мной свяжется оператор. Так и есть, девушка перезвонила, заказ подтвердили, назначили время встречи. Курьер приехал, заказ передал, сдачу привёз без напоминания, в общем всё хорошо. Это не может ни радовать, хотелось бы думать, что такая организованность не только с моим заказом, но и с заказами других людей. Я осталась довольна, ну а именинник то как остался доволен, играли всем семейством, игрушка хоть и не новинка, но очень прикольная, было так весело, всем советую. Спасибо.

Добрый день! заказывала игрушки на подарок, и осталась довольна! отличный сервис, было предновогоднее время, доставили все вовремя, без нареканий. заказывала игрушки неоднократно, и всегда все четко, и игрушки отличного качества. Вежливый и приятный консультант и курьер. ЦЕНА И КАЧЕСТВО соответствуют. Большой ассортимент при самовывозе, есть возможность здесь и сейчас дополнительно что-то выбрать и купить. Рекомендую!!!!

Добрый день! заказывала игрушки на подарок, и осталась довольна! отличный сервис, было предновогоднее время, доставили все вовремя, без нареканий. заказывала игрушки неоднократно, и всегда все четко, и игрушки отличного качества. Вежливый и приятный консультант и курьер. ЦЕНА И КАЧЕСТВО соответствуют. Большой ассортимент при самовывозе, есть возможность здесь и сейчас допольнительно что-то выбрать и купить. Рекомендую!!!!

Очень понравилось обслуживание в интернет-маназине дудука.ру. Работают оперативно. Заказывала доставку через сдэк. Игрушка пришла в целости и сохранности, упаковка за время транспортировки не повредилась. Ребёнок счастлив. Хотел куклу Эльза в зеленом костюме. По все России нашлась только здесь-её не оказалось даже на официальном сайте дисней. Уена адекватная. Будем заказывать ещё! Огромное спасибо!!!

Замечательный магазин!!! Радует большим ассортиментом и быстрой доставкой! Очень внимательны к покупателям! Помогают с выбором,отвечают на все вопросы,всегда доброжелательны. Бывает что нужно срочно купить подарок ребенку - Дюдюка всегда выручает!! делаю здесь, очень довольна,всем рекомендую!!!

Здравствуйте. Мой заказ #1016627 выполнии четко и быстро Спасибо ребятам за работу! Удачи и процветания!

Добрый день! Заказывали набор на нг (#1015841) " юный парфюмер" очень оперативно ребята сработали )))) спасибо! Игрушка была запокована, после проверки обнаружили брак и мне в этот же день заменили!!!! Еще раз спасибо) тк все происходило 29 декабря я была очень рада, что они мне так быстро все поменяли. Ребенок доволен )

Здравствуйте. Мой номер заказа #1015272. Заказывала игрушки и доставку до Челябинска. Заказ оперативно подтвердили. Игрушки пришли очень быстро, буквально за 2 дня. Все тщательно упаковано. Игрушки качественно сделаны, описание и характеристики полностью соответствуют. Обязательно сделаю заказ еще и всем рекомендую!

Качественная консультация, быстрая отправка, товар полностью подтвердил ожидания. Рекомендую, отличный магазин. номер заказа.#1014991

Заказали подарки детям на др и нг. Доставка курьером, всё супер, курьер доброжелательный. Упаковки в целостности. Положили ещё нам подарочек)) Мелочь, но приятно)) Спасибо! Будем и дальше у вас заказывать)) #1015019

Заказывала детям толокар и коляску (заказ#1014985). Во-первых, у них одни из самых низких цен, во-вторых, на след день позвонил оператор и уточнил, что коляски иногда приходят в другом цвете, принципиально ли нам в том цвете ,что стоит в заказе, подробно рассказал почему так бывает и в каких цветах приходит.

Заказывала ребёнку игрушку через сайт заказ #1014949. Вечером оформила заказ на следующее утро со мной связался оператор, уточнил детали заказа, время доставки. Все очень оперативно. Перед доставкой курьер позвонил за 40 мин. И предупредил, что выезжает. Игрушка полностью соответствует, выбранной на сайте. Так что сервисом осталась очень довольна. Спасибо магазину.

Всё, как всегда, отлично - вежливо и своевременно. Не первый и, думаю, не последний раз заказываю в этом магазине.#1014911

все отлично на следующий день привезли заказ #1014883. много выбора, низкие цены. интернет-магазин Duduka. буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Отличный магазин, быстро обработали заказ #1014813, доставили игрушки в целости и сохранности. Хорошо все упаковано, скидка на следующие покупки. Молодцы! Спасибо.

Хороший сайт, нашла случайно в интернете, заказала дочке двух чуддиков. Цена низкая, доставка курьером, очень удобно)) Теперь будем заказывать только здесь ))) #1014824

Я искала ребёнку детскую стиральную машину в подарок и нашла просто идеальную именно здесь, да ещё и в разы дешевле, чем в других магазинах. Сомнений не было, надо брать! А раз покупка была итак почти на 3 тысячи, доставка бесплатная, так что я решила ознакомиться и с остальным ассортиментом магазина! Выбор здесь отличный! Сайт удобный! Я подобрала несколько наборов для творчества, аппликации и музыкальный микрофон с детскими песенками. В выборе микрофона мне помогла девушка-оператор, звонившая после заказа товара на сайте. Очень подробно меня проконсультировала! Покупки мои привезли уже на следующий день в указанное время! В общем, все чудесно и на этом хотелось бы закончить рассказ, но нет! Приехав домой с подарками для ребёнка, меня ждал неприятный сюрприз. Микрофон оказался бракованный. Несколько кнопок воспроизводили одни и те же песни. Даже мой 3-летний ребёнок понял, что песни картинкам не соответствуют! Но дальше хуже. Стиральная машинка тоже не оправдала ожиданий. На верхней панели было то ли пятно, то ли след от чего-то. Он сильно бросался в глаза. Может кому-то и все равно, а я так не могу. Я не хочу покупать новую вещь, и не самую дешёвую, и мириться с тем, что эта вещь не в идеальном состоянии. В ближайший же рабочий день, я позвонила в магазин, рассказала о случившимся и ждала долгого разбирательства и трепки нервов. Но нет) Претензию в электронном виде приняли в этот же день, на следующий забрали товар. Микрофон заменили на новый, а за стиральную машину отдали деньги, так как всю партию этих машинок привезли им с таким браком. Спасибо вам, что сделали все быстро и с минимальными потерями для клиента! Несмотря на то, что фактически я осталась без основного подарка для ребёнка, я ставлю вам твёрдую пятёрку! Отдельное спасибо курьеру, который вынужден был ездить ко мне несколько дней подряд! И при всём при том, эта история явно не отбила у меня желания пользоваться вашим сайтом и дальше! Наоборот, теперь я точно знаю, что в подобных непредвиденных ситуациях вы поможете со всем разобраться и будете на стороне клиента!

Магазин приятно порадовал ценами. Нашли игрушку почти в два раза дешевле, чем в некоторых других магазинах. Очень понравилось общение с менеджерами: перезвонили быстро, искали возможности, как нам удобнее доставить. В общем, магазин понравился, будем заказывать еще . Заказ был #1014682

Купила машинку племяннику на день рождений! Вечером заказала, на следующий день привезли! Все быстро, оперативно! Спасибо

Отличный интернет-магазин! Заказывали в детский садик подарки деткам на дни рождения сразу на весь год: хороший ассортимент, есть что выбрать (на любой бюджет и в нужном количестве). Заказ обработан быстро, качественно и в короткие сроки. Вежливые и приятные сотрудники))) Спасибо! Заказ: #1014635.

Хороший магазин, рекомендую. Номер заказа 1014587. Понравилось сопровождение покупок и быстрая доставка. К качеству товара претензий нет.

заказ #1014577 25.09 сделала заказ в интернет-магазине Duduka, 26.09 уже привезли, вежливый персонал, товар качественный. Обязательно еще что-нибудь закажу,спасибо!

Сделали заказ #1014442 из двух разных музыкальных развивающих игрушек "Автошка". Доходчиво всё объяснили по телефону и помогли подобрать вторую игрушку для другого внука. Оформили доставку в г. Бердск НСО. Спасибо большое за помощь в выборе самых классных игрушек!! Будем ещё заказывать и другим рекомендуем обращаться.

Делаем заказ второй раз. Находим здесь игрушки, которых нет в других магазинах по хорошей стоимости.#1014376

#1014395. Очень хороший магазин, быстрая доставка, и качество товара очень хорошее. Очень довольны товаром и всем советуем магазин.

#101435117 августа 2017 Неоднократно заказывала игрушки детям, все качественно, быстро. Очень вежливый персонал! В сентябре еще наметила игрушки в подарок! Рекомендую!!!

Работает отлично! уже не первый раз заказываю - покупала и мягкие игрушки, и мебель, шар-лабиринт-всегда всё четко, вовремя. Спасибо магазину!!!

Не нашла в Париже ребёнку Лего бионикл, прям оттуда заказала в дудуке, чтоб привезли домой к моему возвращению. Все быстро и хорошо получилось, сын счастлив! В день доставки попросила привезти на другой адрес! Все сделали, спасибо курьеру! Хороший ассортимент и наличие популярных игрушек на складе, а не под заказ. Ценник радует.

спасибо интернет- магазину-ДУДУКА, Всегда выручает и есть разнообразный товар. Обслуживают на отлично, вежливы и всё чётко, по расписанию.

Отзыв: Своевременная доставка, прекрасный сервис, что еще нужно для счастья простому потребителю??? Я довольна. Благодарю магазин за хорошо организованную работу.! Приобретала пупса-афроамериканку производства фабрики "Весна", заказывала 09.03.17г, доставили 10.03.17, за 30 минут отзвонились о приезде.

Покупали куклу говорящую для дочки.Очень понравилось,кукла отличного качества,заказала в среду,тут же перезвонили,обсдули детали,и в пятницу уже забрали.Очень прияное общение,доброжелательное отношение!!! Советую всем!!!!Покупайте!!!! Спасибо ещё раз

Заказывали для дочки подарок на НГ - капсула и микробомет Fungus Amungus. По России самая низкая цена именно в данном магазине, даже с учетом доставки из Екб до Калуги. Оперативная обработка заказа, отправка ТК на следующий день. Доставка - неделя. Игрушки пришли в целости и сохранности. Хороший сюрприз ребенку на Новый год. Остались только положительные эмоции! Спасибо Вам!

Заказала игрушку из мультфильма "Тайная жизнь домашних животных" Дюк (Плюш 30 см). Качество очень хорошее! Цена тоже порадовала! Привезли в указанный день и время, консультировали и информировали вовремя. Дюк ждет новогодней ночи, чтобы оказаться под елочкой!

Заказывал горку для шариков 65 эл-тов (bauer) Забирал сам в офисе. Цена самая низкая по городу. Быстро привезли на склад в течении 1 дня. Ребенок просто в восторге от игрушки

Заказала в подарок племяннице "Щенячий Патруль Большой офис спасателей", не оригинал,аналог. Части игрушки были в открытых упаковках(как объяснила менеджер,открывали для проверки деталей сломаны/не сломаны).Детали были в царапинах и с потертой краской!!Я понимаю что это не оригинал,аналог.Но!Тем не менее состояние товара должно быть потребным !!Или,хотя бы, менеджер должен предупреждать о подобных минусов товара!!

Дочка очень хотела на День рождения собаку Макс из м/ф Тайная жизнь домашних животных. Я в Челябинске очень долго искала, но не смогла найти. До ДР оставалось 5 дней, я уже расстроилась, что не получится сделать желанный подарок. Но, нашла этот интернет-магазин и сразу заказала. Цена в принципе такая же как везде, даже в других интернет-магазинах дороже есть. Позвонила менеджеру, чтобы узнать, успеет ли заказ прийти к назначенной дате. Менеджер очень подробно проконсультировал, сказал когда и куда придет заказ и рассчитал предварительную стоимость доставки в Челябинск. Единственный минус - я делала заказ в пятницу, было написано что в ближайшее время со мной свяжутся (уже после оформления заказа), но за 3 дня никто не позвонил. Я переживала, что не успею оплатить, так как счет еще не был выставлен. В понедельник я позвонила сама, но в этом не было ничего страшного. В итоге: наша игрушка пришла прям в День рождения дочки, она была в восторге! Огромное спасибо!!!

Искала подарок на день рождение крестнице, заказала кукол из мультфильма "холодное сердце" двух сестер. Перерыла весь интернет и объездила дюжину магазинов. Лучше игрушек по качеству и цене не нашла. Игрушки как на картинке, качество отменное, цена лучшая. Ребёнок был очень доволен. Спасибо!

Заказала две игры: 'донеси и не разбей' и 'чокнутое ведро'. Цена порадовала ,доставка в Сургут 5 дней. Дети довольны. :)) рекомендую всем.

Отличный магазин! При оформлении заказа у меня возникли вопросы и персонал Дудуки очень быстро меня проконсультировали, были вежливыми и отзывчивыми. На сайте я заказала самый большой кукольный дом и мебель к нему - подарок дочке на 3х-летие. Думаю она будет в восторге. Ну а я уже оценила качество! Спасибо ! Обязательно ещё буду заказывать !

Остановили свой выбор именно на данном интернет-магазине. Хороший выбор подгузников, причем цены не высокие. Подход к клиентам очень радует, менеджер очень вежливая, да и по товару неплохо проконсультировала. Рекомендую данный интернет - магазин, да и мы останемся постоянными вашими клиентами!

Покупал кинетический песок в этом интернет-магазине. Товар соответствует описанию. Удобный график работы и цена мне подошла. Оформление заказа удобное и быстрое. Все объяснили, все рассказали. Спасибо вам!

Не соглашусь с предыдущими отзывами. Хороший магазин! Все сделали оперативно. Заказ, доставка. Товар, как на картинке, все характеристики совпадают. Очень порадовала цена. Буду еще там покупать. Спасибо!

Ужасный магазин!!!! Совсем не клиентоориентированный!!! Заказ оформили в пятницу вечером, приверждение пришло лишь в понедельник! Сами не позвонили, а только кинули письмо на почту, что не можем дозвониться, которое я прочла лишь спустя 3 часа, хотя все время была в сети... Вопрос??? Дальше началось самое интересное: заказала вертолёт на радиоуправлении, но доставка только до 17??? Ладно - привезли на работу, чек, коробка, все в норме... Доставщик говорит что батарейки в комплекте, но откуда?? Ладно не стала спорить (по факту их не оказалось). Итог, 18 мая, день рождения ребёнка, праздник, аниматор, квест, клад, подарок-вертолёт... Дома распаковали, зарядили-не работает.... Ну думаю и тут хрен с ним, бывает брак.... Заряжаем ещё сутки (вдруг просто недозаряжался) - Нифига... 20 мая звоню в инетмагазин по всем трём телефонам - тишина.... В 12 дозваниваюсь, отвечает мужской голос, несёт что то невнятное про претензию официальную, которую они рассмотрят в течении 7 дней, возможно потребуется независимая оценка, которая тоже 7 рабочих дней... И тут моё терпение лопается.... Начинаю говорить про комитет по защите прав потребителей на другой стороне просто кладут трубку.... Жесть!!!! Вот и ориентированность на клиента!!! Никогда больше не буду заказывать здесь, испорчен подарок ребёнку (хотя сама наверно виновата-надо раньше было заказать и проверить), друзьям не буду рекомендовать!!! В итоге после претензии о досудебном урегулировании спора муж вернул вертолёт в течении 3 часов!!! Нахрена было мозг выносить экспертизой и прочей ерундой??? Вот и отношение!!! Отвратное отношение и ужасный магазин!!!

Заказала в подарок игрушку Птичку в клетке, на сайте цвета в ассортименте, т.е. выбрать нельзя. Но! БОЛЬШОЕ спасибо магазину - откликнулись на мой комментарий и привезли именно в том цвете в котором мне нужно. Птичка очень милая. Заказывала в субботу, привезли во вторник, учитывая что сб и вс у магазина выходной, я считаю это быстро! Цена ниже на эту позицию, чем в других магазинах. Даже с учетом платной доставки. Игрушку при курьере проверила плохо. Не открыла упаковку. Через час все же решила открыть и обнаружила что игрушка с небольшим дефектом (для подарка не подойдет). И еще одно Спасибо!! сотрудникам магазина, что рассмотрели мою заявку на обмен не за 7-10 дней как полагается по закону. А сразу. И через день мне привезли точно такую же игрушку на обмен. И снова нужном цвете. Как раз ко дню рождения ребенка )) Конечно за доставку я еще раз заплатила. Но стоимость доставки не большая, и мне такой вариант обмена больше подошел, чем ехать в офис магазина. Я всем довольна! Магазин советую. А бракованный товар бывает у всех, нужно просто сразу проверять, при курьере.

Оставлю это тут. Недовольна качеством товара! Заказывала ребенку машинку "бетономешалка". Игрушка отличается от описания на сайте: - засыпать в бочку песок невозможно,т.к там совсем нет отверстия и уж тем более высыпать его(хотя как красочно это описывает сайт) -отсутствует инерционный механизм! Хотя на упаковке он указан. - размер указан 18,8 ,сама машинка размером 15 см (тут, конечно я сама невнимательна, т.к. на сайте уточнения -то это размер коробки.) Обидно. Поэтому, администрацию сайта прошу учесть замечания и исправить описание, дабы не вводить в заблуждение покупателя!!!

Долго выбирала в интернете магазин, чтобы заказать подарки внучке на день рождения и в конце концов остановила свой выбор на интернет-магазине "Дюдюка". Привлекла цена игрушек, самовывоз без всяких дополнительных оплат. Не смотря на нерабочие праздничные дни 21.22,23 февраля. работники магазина отвечали на все мои вопросы на мой электронный адрес. Первый заказ сделала 21 февраля, второй - 22 февраля. В тот же день мне сообщили на электронный адрес номер моего заказа. а в последующем его статус, сделали скидку 3,0 %. 24 февраля позвонили, что игрушки можно получить. Сработали качественно и оперативно. Я очень довольна!!! Спасибо большое! Рекомендую всем этот магазин и сама буду теперь его постоянным покупателем.