Отзывы Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Ужасный сервис. Заказал ребёнку кроссовки в интернет магазине. Оплатил. Перезвонили в конце дня, сказали что товара нет в наличии в моем городе, но есть в ближайшем. Я предложил за свой счёт оплатить доставку транспортной компанией. По итогу 30 минут переговоров с операторами моя проблема не была решена. По итогу оператор бросил трубку (я общался корректно и лишь просил найти решение для моей проблемы). Не рекомендую связываться с данной компанией.

Считаю, что ассортимент разный и качество тоже, нужно внимательно осматривать товар и состав. Иногда цены очень завышены, а иногда со скидкой можно купить нормальную добротную вещь.

С раздевалками у этого магазина полный п***ец. 1) их мало всего 2 штуки 2) в одной из них нет шторки. Как я штаны мерять должен?! 3) в обеих лампочки жутко моргают, это дико раздражает и портит зрение. 4) Пытался обратиться по этим вопросам к продавцу-консультанту, получил типичный ответ: "А чо я сделаю?". Реши вопрос сам, если это в твоей компетенции, если не можешь передай начальнику пусть он решает. Ребята у вас ценник немаленький, обеспечте нормальный уровень сервиса.

Объявляется Благодарность менеджеру Сервисного Центра Александру, за проявленный интерес к проблеме клиента и молниеносного решения и полезных грамотных рекомендаций! Рекомендую по всем сервисным вопросам обращаться к Александру Халтурина 55 Карнавал! Прошу руководство присмотреться к своему ценному сотруднику. У Вас хорошая слаженная Команда, желаю Успехов во всём! С Уважением Ваши клиенты Игорь и Анна!

Аптреева Светлана ужасный продавец, в конце смены вместо работы с покупателями считает и раскладывает чеки и отвечает, что администратор подойдёт и решит вопрос.

Всегда здесь покупаю вещи, бывают хорошие скидки на качественный товар, еще и на бонусах можно хорошо сэкономить.

Уважаемые спортмастер, хочу задать 1 вопрос. Купил зимние ботинки за 7 000 в декабре 2021 года, примерно через 2,5 месяца начали расходится швы на обоих ботинках в носовой части, принёс ботинки в магазин у меня их приняли увидев явный брак производителя, но ботинки сейчас стоят 10 000 рублей. Вопрос, какую сумму должен мне вернуть магазин? Ст. 24 пункт 4 говорит о том что магазин должен вернуть 10 000 для того чтоб я смог купить аналогичную обувь. Спасибо за внимание, жду ответа.

Впервые побывал в этом магазине 7 лет назад, купили 2 спортивных горнолыжных костюма, на тот момент магазин показался слишком дорогим но одевая костюм по сей день понимаю что цена того стоила. В этом году решил зайти в этот магазин опять и приятно удивился, не буду говорить за всех но одна из продавцов консультантов нас обслужила на Ура помогла скачать приложение сделать самовывоз в общем сыкономили с 6000 одну тысячу. Было очень приятно.

Спортивную одежду здесь больше не покупаем, все по завышенным расценкам, спортивный инвентарь тоже зашкаливает. Коврик от 4 т.р.

Судя по отсутствию обратной связи в отзывах делаю вывод,что руководство болт положило на покупателей. Это видно и по отношению продавцов в магазине. С сегодняшнего дня больше ни ногой ни в один из этих магазинов

Заехали в магазин за час до закрытия. Спасибо продавцу-консультанту за быструю работу и помощь в выборе нужного товара. Рубашки нужного размера не оказалось и нам подсказали в каком магазине есть по близости или предложили скачать приложение и оформить доставку. Мы воспользовались вторым вариантом. Привезли все быстро. Обожаю когда все четко и быстро. Спасибо

Хочу поблагодарить сотрудников магазина, мы приехали покупать первые в жизни ребенка лыжи, по началу пытались выбрать сами, своими силами, но подошел парень консультант, помог подобрать и лыжи, и ботинки, спасибо ему! Но особую благодарность хочу написать Артему, должность его не разглядела на бейдже, скорее всего он старший, или один из управленцев- спокойно без паники помог мне разобраться со всеми моими проблемами, с этой вашей непонятной системой бонусов, честно говоря- если б он не подошел и не взял бы ситуацию под свой контроль- дело бы дошло до скандала. Артем, спасибо за терпение, за отзывчивость, за помощь!

Купила кроссовки в декабре 2019 по акции с бонусами получилось 2499р. носить начала в конце мая, летом в них жарко, нога совсем не дышит, поэтому одевала их очень редко.В июле заметила трещины вдоль подошвы где к ней крепится так называемая " натуральная кожа"- похоже на дермантин. Позвонила на горячую линию узнать о возврате- сказали гарантия 2 года, несите в магазин. Написала заявление на бланке магазина на возврат д.с. , оформили бланк на экспертизу- кстати в бланке есть строка что по желанию можно присутствовать на экспертизе- директор магазина сказала что проводят экспертизу без присутствия покупателя- странно, сразу появляются сомнения в честности экспертизы. Директор посмотрев на кроссовки издали изрекла: промокли под дождем видимо вот и пошли трещины... Вопрос: в дождь человек должен в руках нести сию обувку и босиком по лужам? Это же уличная а не домашняя обувь!

Хуже магазина и отношения не встречал , оформил заказ , онлайн , товар был в наличии , оплатил , приехал забирать товар , товара в наличие нет, безразличное отношение персонала к этой проблеме, спасибо за потраченное в пустую время

13 февраля сделала заказ на сайте, мне пришло смс о готовности заказа, я за ним приехала. Но мне его не смогли выдать с формулировкой того, что сервисник не работает, приезжаете мол завтра. Вообще впервые с таким сталкиваюсь. Мне то какая разница работает этот сервисник или нет? Я уже в магазине, приехала за своим заказом, я не живу под дверями "Карнавала". Почему нельзя было предупредить заранее, что не могут выдать заказ. Яб тогда и приехала 14 числа, а не 13. Считаю это корявое руководство магазина виновато, консультанты тут не при чем. Консультанты извинялись, общались нормально. Руководители видимо sensored то что не могут каждый день сервисника на работу вызывать. И вынуждают своих сотрудников стоять и краснеть потупив взор. Ну вот и будете терять заказы=деньги.

Всегда работает только одна касса, на вопрос: "почему так?" Ответ обескуражил, оказывается все сотрудники выходят в ночь, делать учёт, весь зал пересчитывать.... даже не знаю как это прокомментировать... При этом один, два раза в месяц чем-нибудь в этом магазине тарюсь.

Радует ассортимент , цены, покупаю в данном магазине вещи, обувь и многое другое, радует корректное обслуживание (на сегодняшний день) покупателей. Только вот не найти иногда продавцов-консультантов(

Тот случай, когда много спортивной одежды! Магазин большой. Менеджеры не бегают за тобой с ежесекундным "чем помочь?", которое сильно надоедает у других, но всегда помогут, когда тебе надо. Жаль, что этаж цокольный, и в жару там парилка. И хотелось бы больше выбора кроссовок без шнуровки.

Спорт мастер упал в моих глазах ниже плинтуса. Я купила велосипед, так как муж разбирается, он увидел что на педали не было заглушки и сорвана регулировка подводки тормозов, грани шестигранника были завальцованы. На ТО мне все поменяли, поставили заглушку и установили новый шестигранник. Все супер же , скажете Вы! Да, если бы мы не приобрели под заказ ещё один велосипед и не обнаружили все тебе самые недостатки , когда забирали его из магазина. Они просто взяли и на лоха сменили запчасти на моем велосипеде , на запчасти с другого , который пришёл под заказ нам! Тоесть осознанно произвели замену и хотели продать клиенту велосипед с косяками. Ужас, куда смотрят руководите ?

Не советую покупать велосипеды в магазине «СпортМастер» на Халтурина. Охрана ТЦ Карнавал не пропускает велосипеды по понятным причинам, этот момент очень неудобен покупателям велосипедов. Я с мужем приехала на ТО, заранее меня не предупредили, что нудно записываться, возникнут проблемы со входом, даже номера телефона не дали. Я девочка умная, благодаря охраннику , который рассказал как нужно приезжать на ТО, нашли номер, позвонили, нам отказали в ТО из за отсутствия техника. В следующий раз я уже подготовилась. Позвонила заранее , записалась приехала, позвонила предупредить о том, что я приехала на ТО, чтобы они забрали мой велосипед. Не судьба вообщем

Всегда покупаем кроссовки здесь и ролики для дочери купили. По дисконтной карте заплатили за ролики на 700 р меньше. Консультан парень, к сожалению не запомнила имя сам подошел помог ролики надеть. Покатал по магазину. Кассиры вежливые, вот только впаривать их заставляют всякое, никак не может до руководства магазина дойти, что если я захочу я итак куплю без всяких впариваний со стороны кассиров, а если не захочу то не куплю, не издевайтесь над кассирами и покупателями.

9 марта около 20:30, пришла в спортмастер за покупкой шапочки для бассейна, на кассе была девушка, которая устроила перепалку с другим сотрудником Артемом, позволила себе использовать нецензурную брань, на мое замечание ответила грубо, я осталась недовольна обслуживанием персонала магазина спортмастер в карнавале(

Сегодня, 8 марта, были в Спортмастере - одно разочарование от похода в ваш магазин. Приходили с целью выбрать зимние тёплые штаны. Сами не нашли, попросили помочь консультанта. Девушка махнула рукой в неопределенном направлении. Второй консультант была занята другим клиентом, поэтому тоже не смогла помочь. Больше консультантов не было. Не найдя штанов, мы решили посмотреть мужскую куртку. Выбрав, пришли на кассу. В итоги оказалось, что на неё не распространяются баллы, так как это "лучшая цена". Если это " лучшая цена", указывайте, пожалуйста, на цене. Или я должна с каждой вещью подбегать на кассу и спрашивать, действуют ли на неё бонусы? Мы так ничего не купили, ушли ни с чем

Периодически заезжаем в этот магазин то плавательные принадлежности купить, то кроссовки. Последний раз заезжали за лыжами - толком размеров нет, консультанты носятся, не замечая клиентов..один консультант мельком предложил собрать лыжи самим (то бишь подобрать лыжи, крепления к ним отдельно- вот мне делать нечего собирать ради 2 уроков физры у ребенка в школе) постояли-постояли развернулись и уехали в декатлон. Ах да вот еще незнаю исправили или нет, но данные о соответствии размеров лыж на сайте и в магазине разнятся..

Кошмарный магазин именно в карнавале! Мало того что минут 30ходила ,ко мне не пошёл ни один консультант,нужный размер искала сама,так ещё и в примерочной просто срач это мало сказано,куча наваленных вещей,ни примереть ,ни свои вещи повесить!!!! А ведь цены у вас далеко ни низкие!!!! Обратите внимание на персонал!!!!

Хороший большой магазин. Всегда есть всё самое необходимое и нужное. Снимаю одну звезду за отсутствие ценников на товаре и переодический беспорядок. Пару раз были ситуации когда ценник от одного товара, а на кассе пробивают другую вещь.

Магазин мне не очень нравится. Консультантов не найти, в отделах частенько бардак, все перепутано (особенно в обуви). Брала кроссовки, их цена 3500. Очень быстро порвались, месяца за 2 или 3. На кассе слишком настойчиво навязывают сопутствующие товары. Но бывали и удачные покупки.

Этой весной собирались на Кипр и вопрос встал в приобретении плавательных шорт, был в адидасе, найк и не мог подобрать стоящей покупки, в Спортмастер поехал в последнюю очередь и в итоге наткнулся на большой ассортимент там были и адидас, фила, спидо, в итоге остался очень доволен покупкой и ценой приобретения. Рекомендую

Покупал ветровку "MERREL" со скидкой в 50%, остался очень доволен,консультант буквально дежурил за спиной и не сомневаюсь что ответил бы на любой мой вопрос,в общем как всегда обслуживание на высоте.

Сервис гарантийного обслуживания просто "превосходен". Как нам сказали "месяц бесплатного ТО" велосипеда, через пару дней после покупки пришли в данный магазин, обратились с проблемой - скрип при торможении (дисковой тормоз с механическим калипером). Нам якобы устранили проблему или сделали вид, что устранили, в результате заднее колесо вообще перестало тормозить. С проблемой начал разбираться сам, так как нет времени и желания возить туда сюда велосипед, ждать там и тд. Снял калипер, чтобы посмотреть все ли в порядке с колодками и при откручивании крышки, которая придавливает неподвижную колодку, понял, что там сорвана резьба и именно поэтому перестал срабатывать задний тормоз, потому что на тормозной диск давила только одна колодка. С проблемой сорванной резьбы на калипере не стал повторно обращаться в сервис данного магазина, т.к. они скорее всего сошлются на то, что данное повреждение допустил я, так как самостоятельно откручивать данный элемент. Проще оказалось купить новый калипер и поставить самому. Следующая ситуация, недавно у моей знакомой случилась проблема с ободными тормозами, обращалась она в данный сервис, платно, после оказания услуг сервиса обнаружилась полная невозможность движения велосипеда, так как тормоза были перетянуты. Интересно, когда в сервисе производят какие-либо работы, ну например с тормозами, проверяется ли как то выполненная работа, к примеру, покрутить колесо и т.д. . Спасибо, что вы есть.

Отличное обслуживание, даже не ожидал, что в таком массовом магазине это возможно. Отличный консультант девушка, приносила, искала размеры, информацией о товаре обладает в достаточной степени, к сожалению имя ее не известно но благодарю ее от души. Качество кроссовок хорошее, как и цена! Большое спксибо

Постоянный покупатель вас приветствует) Покупаем здесь спорт товары( сумки), одежду для спорта и верхнюю одежду, обувь, самокаты и тд. Радует бонусная система, добросовестность продавцов, большой выбор ассортимента. Минусы- не всегда можно застать консультантов, не всегда на сайте спортмастера есть товар,который есть в розничных магазинах. Покупали самокат - слетела резьба, ну это не страшно конечно, но все же. Покупали кеды найк ребенку - оторвалась липучка, вернули деньги без проблем в течении трех дней с момента обращения с претензией( это плюс) .

Хочу выразить благодарность девушке консультанту магазина в ТЦ Карнавал. Искала зимнюю обувь под конец сезона, Мирель для походов. Мне подобрали отличную модель с диконтом. Большое спасибо!

Бонусная программа просто днище, ждёшь своих положенных бонусов чуть ли не 3 месяца, потом ещё и изволь потратить их за 3 недели.В общем ни ногой больше

Оформила интернет-заказ в Спортмастер ТЦ Карнавал на 2 товарные позиции, пришло уведомление о том, что я могу забрать его. Приехав в магазин через 4-5 часа обнаружилось, что одна из позиций (майка) находится на стойке выдачи, а вот второй (легинсов) нет. Майка оказалась с зацепкой, ее поменяли через 10 минут после того, как я попросила это сделать. Легинсы искали 2 консультанта в течении 40 минут и не нашли... После 45 минут ожидания в магазине я сказала консультанту, что больше время тратить не вижу смысла и ухожу, на что мне предложили бриджы или поискать данные легинсы в другом магазине)))) Извинений я не услышала. Сказав консультанту на этом спасибо, я пошла из магазина, на что не услышала даже до свидания... Людям, которые ценят себя и свое время не рекомендую данный филиал, да и вообще Спортмастер, так как похожий инцидент (долгое ожидание) уже был со мной в ТЦ Эльдорадо (Гринвич)

На кассах работают медленные задумчивые иди0ты, вчетвером не могут быстро обслужить 4 покупателей. Очень понравилось когда два сотрудника обслуживали клиента и устроили угадайку - угадайте сколько у вас будет бонусов? Ну же смелее, как вы думаете сколько бонусов вам полагается за покупку? Бедный мужчина с трех попыток не угадал, похоже его не возьмут в суперигру. При этом остальные люди стоят и ждут чем это все закончится. Потом слава богу подошёл ещё сотрудник и встал на свободную кассу - я подошла, но почему то кассир решил обслужить мужчину позади меня под предлогом того, что он уже давно стоит. Но он подошёл после меня и я стояла дольше... нет слов. Больше туда не пойду и никому не советую, поберегите своё время. Сотрудники неадекватные, пришлось уйти без покупок. В прошлый раз ситуация на кассах была очень похожая - очень медленное обслуживание, общение персонала друг с другом и ноль внимания клиентам.

Приехали с сыном специально в этот магазин за курткой фирмы #Termit#. Молодой человек (забыла как зовут) помог нам выбрать куртку, потом еще и обувь помог подобрать на зиму. Сын у меня вредный, сама бы с ума сошла пока выбрали. Огромное спасибо консультанту за помощь. Придем еще не раз

Клиентоориентированность - не, не слышал. Заехала в этот магазин, чтобы быстро купить подарочные сертификаты, прошла сразу на зону касс и офигела. Очередь в единственную работающую кассу была не меньше 5 человек. Я решила уточнить у сотрудника, Фадеева Артема, сколько касс работает и можно ли купить подарочные карты быстро на другой кассе, в ответ получила что-то вроде: «все через одну кассу» и полный игнор, сотрудник продолжил заниматься своими делами. Остальные сотрудники слонялись в зоне касс и тоже ничего не делали. Следом за мной приходили ещё люди и также возмущались тому факту, что в выходной день работает одна касса. Девочка-кассир пожимала плечами, сказав, что все кассиры КУДА-ТО УШЛИ и она здесь одна. Какого черта в пол первого дня в субботу все кассиры куда-то ушли? Народ продолжил возмущаться, после чего девочка-кассир соизволила сказать этому же Артёму, чтобы он встал на соседнюю кассу... и о боже, он встал! И очередь начала двигаться. Внимание вопрос: почему этого нельзя было сделать раньше, до того как скопилась куча недовольных людей? А Когда до меня дошла очередь, оказалось что сертификатов нужного номинала в данном магазине нет ( нужны были на 3000 и 1000), в итоге пришлось разбивать каждую сумму на 2. Итог: больше 20 минут убитого впустую времени и нежелание возвращаться в этот колхозный магазин.

Спасибо большое консультанту Ангелине !!! Все быстро ,четко ,мне понравилось . Постоянно хожу к вам в магазин ,всегда все приветливы и максимально подробная консультация

Присоединись к негативным отзывам о данном магазине. Раздражает поведение консультантов!!!! Они мало того что не помогают при выборе, дак еще и не особо знают ассортимент. На сайте выбрала вещь и приехала сюда именно за ней (сайт указывал на наличие в данном магазине). На мой вопрос консультантам где я могу ее посмотреть, мне ответили "в зале".... "если не нашли, значит уже нет".... Ребят, а вы не хотите поискать сами???.. В итоге я перерыла половину отдела, но все -таки нашла. И это каждый раз так, сначала на тебя вообще не обращают внимание, а зато потом бегут обгоняя, чтоб забрать вещь и донести ее до кассы. А самое интересное начинается если ты отказываешься и подходишь к кассе самостоятельно, у них с кассиром начинаются активные действия жестами через весь магазин, тыча пальцем прямо на тебя. Тоже самое и на кассе, при отказе "добрать чего-нибудь на 20,30. .. 100 р, для увеличения бонусов", кассир сразу меняется в лице, и хлопает кассой так, что даже не выдержав один раз ответила "чтоб второй рукой придерживали аппарат, а то потеряют его"... И бесят постоянные разборки персонала между собой... они вообще никого не стыдятся, хамят друг другу при всех. Хороший магазин по расположению, по ассортименту, хорошая система скидок и подарков... НО вот такое обслуживание сбивает с толку напрочь. При том что я являюсь постоянным клиентов, с золотой накопительной картой, порой уже лишний раз неохота заходить к вам. Руководству не мешало бы обратить на это внимание!!

Мне нравится своей демократичностью в выборе можно найти и совсем уж экономичный вариант одежды и обуви. Постоянно проводятся сезонные распродажи и уценка прошлых коллекций. Но главное, что привлекает, это бонусная и скидочная программа. Вот и сейчас куплены кроссовки с приятной скидкой. Спасибо "Спортмастер"

В этом месте вообще не знают, что такое оказание услуг и адекватное общение с клиентами. В зале работает 1,5 консультанта, которые вечно увлечены своими делами. Зато, когда мы сами подобрали одежду, сами померили и пошли на кассу, проходя по залу, откуда-то из-за рядов на нас выскочила консультант, сначала попросила снять плечики, а потом включила мега-активную консультантшу, забрала из рук костюм, давай проверять нашу бонусную карту и потащила нас к кассе с видом, что все, что мы до этого сделали сами, сделала именно она. На кассе отдельная песня. Очередь из 10 покупателей и одна недовольная кассирша, которая лично нам швырнула на прилавок чек, выдала пакет и ни здрастье, ни пожалуйста. Охранник ходит с видом, как будто все вокруг воры. На вопрос других покупателей где все консультанты кассир в недовольном тоне отвечает ищите в зале... Ребят, вы если не хотите работать, дак можете смените место?? В общем мрак. Единственный плюс этого магазина - это ассортимент.

31 марта покупали велосипед в спорт мастер. Заранее на сайте забронировали без доп. аксессуаров. Всё. Приехали. Нас отправили к молодому человеку в рубашке. У него даже бейджика не было и даже не представился. Дальше велосипед показали и началось самое интересное. Это навеевание покупки всех доп. элементов. Мы сказали нам не надо. Но мужчина в рубашке не отставал. В итоге ему просто не хотелось совершать доп работу по отвинчиванию всех навесов. Всё это было в довольно агрессивной форме. Мол, что Вы выделываетесь тут. Создаете нам лишнюю работу, без вас тут хорошо тихо и мирно сидели. И позвольте обратить внимание, что покупка была не на пять рублей, а в пять раз больше. Затем нам вызвали Григория снять все доп элементы, к нему вопросов нет. Минут 15-20 подождали. Пошли на кассу и снова молодой человек в рубашке напоказ начал говорить вслух Григорию, что мол, ему пришлось удалить корзину, обновить заказ и что он 2 с лишним тысячи потерял. Вот так мы своей покупкой доставили людям столько неудобств! При окончательной покупке, даже никто не пожелал нам отличной езды на велосипеде и не сказали ''спасибо за покупку''. Общее впечатление осталось, что это ещё мы должны

Очень раздражает поведение девушек на кассе - пробивают очень долго, с откровенной ленью, параллельно еще чем-то занимаются, обсуждают друг другом какие-то вопросы, "втюхивают" всячину - при отказе предлагают другое. Дважды уходила из магазина не дождавшись их - благо, что покупка была по мелочи - не стоило того, чтобы терпеть такое отношение. Плюс к этому, к стойке расчета очень близко стоят витрины с мелочевкой - очередь больше двух человек не помещается и толкает друг друга локтями/сумками. Сам магазин большой - выбор есть, можно найти неплохие вещи по привлекательной цене. Но надо потратить время))) Ни разу не сталкивалась с навязчивостью консультантов - их просто искать приходится. В эту сеть захожу по крайней необходимости - желания возвращаться нет.

Редко хожу в спортмастер, но подарили сертификат и пришлось идти) Сестра посоветовала купальник Jess, дешёвый и очень качественный. Купила и ни разу не пожалела. На 2000₽ купили много всего. Цены доступные. Персонал внимательный, всегда помогут.

В очередной раз разочаровались. На сайте магазина постоянно некорректная информация. Продавцы не знают что и где у них находиться. Однажды столкнулись с откровенной грубостью консультанта. На кассе постоянно навязывают какие то непонятные батончики, то носки, то еще что нибудь. На ответ что больше ничего не надо, делают недовольные лица.

На сайте написано, что товара есть много в наличии в определенном магазине, выбираю этот магазин, чтобы забрать все позиции в заказе в одном месте. В итоге приходит смс- заказ частично подтвержден - оказывается, что половины нет, товар распродан! Для чего дезинформировать и писать наличие товара на сайте, если информация не соответствует действительности?! Звоню на горячую линию, мне говорят каких позиций нет, подтверждаю те, какие сказали есть в наличии в магазине по адресу г. Екатеринбург, ул. Халтурина,55 ТЦ Карнавал. Мне консультант говорит, что всё, отсутствующие позиции он убрал и можно приезжать за остальным в заказе в магазин. Приезжаю - на стойке кассир начинает искать номер заказа, не находит, звонит администратору, та приходит, ищет заказ- говорит, а вам всё, аннулировали заказ, а новый заказ консультант горячей линии не сформировал, пойдемте так выберем, идем в зал в итоге велосипедного насоса тоже нет в наличии (хотя на горячей линии мне сказали что его наличие подтвердил магазин). Тут я уже плюнул и ушёл, пусть сами в своём магазине покупают. P.S. а еще впаривают на кассе всякие голимые носки ("смотрите какого хорошего качества! зря отказываетесь!") , видимо кассирам процент с проданных таким образом товаров идет

Постоянное навязывание этих ваших носков, мячиков, жидкостей и прочей мелочи, это смешно смотрится )))

Покупаю в СМ товары для спорта и отдыха давно -лет 7-8. Последний раз было небольшое недоразумение ("товар отсутствует полностью или частично" -а товар БЫЛ! и очень в тот момент нужный), связанное с продажей через интернет-магазин СМ, но администратор Анна (СМ Екатеринбург, Вайнера, 48 , ТЦ Эльдорадо) быстро-в течение 24 часов- признала, что были не правы, позвонила-извинилась и продала товар. Это вызывает хорошие впечатления и желания и дальше покупать в СМ. И если не придираться по мелочам и разговаривать с кассирами и продавцами-консультантами, так как хочется, чтобы разговаривали с тобой, а не общаться как покупатель-"небожитель" со "слугами", то и ответы продавцов в СМ всегда адекватны и вежливы, и зачастую исчерпывающе компетентны и полезны.(СМ Екатеринбург, Халтурина, 55, ТЦ Карнавал)-там же хороший парень-сервисмен: и коньки заточит на хорошем профстанке и крепления на лыжи ставит через кондуктор, в следующем сезоне попробую лыжи у них к пробежкам готовить-главное чтобы недорого!

Напишу еще один отзыв о возврате товара в спортмастер! Вчера пошел возвращать ботинки, которые купил недавно и писал на них отзыв, так как все таки размер я взял маленький и решил не мучить ноги. С возвратом никаких проблем не было, ботинки даже не осматривали на износ. с другой стороны, кто нибудь поносит, сдаст, а я потом куплю поношенные, ну да ладно. Оценка 5 за без нервный возврат мне денег :-)

Кто то ругает этот магазин, но а мне он нравится! Выбор большой, цены конечно не очень адекватные, но на распродаже можно нормально закупиться! Своей маме я покупал гимнастический мяч диаметром 60 в Декатлоне, к которому еще пришлось докупить насос и обошелся он мне примерно в 1000 рублей! Через пару недель решил купить своей жене мяч, в Спортмастере я купил массажный мяч (который намного лучше обычного) и с которым в комплекте шел насос за 800 рублей! Я ничего не имею против Декатлона, он мне тоже очень нравится, но Спортмастер здесь меня сильно порадовал. После этой покупки, мне в феврале 2016 года зачислили 2016 бонусов! И я купил себе 2 пары качественных зимних ботинок: - Ботинки Salomon стоили 8000, стали 4000, с моими бонусами я их купил за 2800 рублей, что 36 долларов по нынешнему курсу. На алиэкспресс они стоят от 80 до 220 долларов. - Ботинки Columbia стоили 7000, стали 3500, с моими бонусами 2550 рублей. Причем это не какая то подделка, а качественные фирменные ботинки, с кучей технологий типа Climatherm, Climashield, WaterProof, GoreTex по бросовой цене, дешевле того же Ralf Ringer и качественней! Ну где бы я еще купил такую хорошую обувь по такой цене!? Ну а на счет очередей на кассе и отсутствием консультантов на месте меня вообще не парит ;-) Так что кто бы что не говорил, а Спортмастер я люблю и всегда слежу за их акциями и коллекциями :-) (На фото мои ботинки Salomon Kaipo)

Хороший магазин, продавцы всегда готовы помочь и подсказать. Недавно с женой выбирали пуховики, девочка проконсультировала помогла сделать выбор, хоть мы ее, наверно, немного достали. В общем, остались довольны, хоть цены и не самые низкие.

Вялые кассиры, втюхивают всякий неликвид . На каждого покупателя тратят минимум пять минут, не важно какая сумма. Просто тянут время. Сделал замечание - сказали , что будут ещё медленнее. В итоге оставил товар на пять косарей и ушёл , не стал покупать.

Консультанты большие молодцы!!! Мучила очередную девушку консультанта целый час наверное!)) Она стойко и дружелюбно держалась, помогала мне во всем! А у меня после родов большой излишек жировой прослойки)) и для тренировок нужно было подобрать форму, в которой я себя комфортно-бы чувствовала. Она с этим справилась! Жаль не помню ее имени!)

Неплохие цены на спортивные товары. Покупал настенный турник, в целом остался доволен. Только скидочная карта работает с непонятным принципом. В целом, нормальный магазин, есть что посмотреть.

Большой магазин, а толку мало. Искал сыну защиту кистей и голеностопа для занятий каратэ. Те которые нужно было не нашел, ну были какието стрёмные, короче я не стал брать. Потом я нашел в Динамо то, что нужно. Еще они заманивают бонусами на карту. Типа мы вам дарим 1000 бонусов, но я на это не ведусь. Тем более эти бонусы они дарят только на месяц, но я ведь не собираюсь у них ничего покупать в течении месяца. Не отрицаю, что у них можно выбрать что-то подходящее, но тоже самое можно найти и в другом магазине и даже дешевле.

Никаких претензий к магазину нет. Вот только есть пожелание - побольше настольных игр. А то пришли в надежде купить шашки, а оказались только шахматы) Очень грустно и печально)