Отзывы ТАЭН, интернет-магазин сантехники

Отличная компания, цены низкие

Привлекли цены адекватные и очень широкий ассортимент сантехники, на любой случай можно подобрать и на любой вкус. Обслуживание на достойном уровне.

Широкий выбор, очень приятные цены, квалифицированный персонал. Не так давно раковину покупал, установил без проблем и качество хорошее.

Замечательный магазин, большой ассортимент, качество товара отличное, отдельная благодарность консультантам, очень грамотные ребята, всё подскажут, помогут выбрать, рекомендую!

Заказывали недавно здесь комплект сантехники Agora-Carina-Queen. По ценам могу сказать, что на порядок ниже аналогичных магазинов. Товары в наличии были, поэтому интервал доставки не растягивали, привезли быстро, как и обещали!

27.11. 2020 черная пятница, прикуплю ка себе кран HANSGROHE а то и два , если денег хватит. Поисковик выдает в первых рядах интернет магазин ТАЭН. На главной странице магазина красивый баннер ( Черная пятница) одометр крутит колесики с циферками в обратную сторону напоминая что до конца распродажи и скидок осталось два дня с копейками. Нахожу подходящий кран HANSGROHE для ванны И О удача он стоит 3439 руб. Оформляю заказ, приходит письмо на почту, смс о принятом заказе.все ок ,кран купил , жду звонка от менеджера. Звонка нет, пятница вечер, ну думаю в субботу утром сам наберу. Звоню с утра в субботу менеджер видит мой заказ и цену на товар, говорит что все узнает и перезвонит. Тишина. В воскресенье захожу на сайт снова,ищу кран на умывальник , черная пятница не окончена, распродажи идут, нахожу кран HANSGROHE по цене 988 руб. Хорошее предложение ,Надо брать! А почему бы и нет,Ведь предлагают) Оформил заказ ,смс , письмо на почту- солидная контора , а цены просто сказка, зачем ходить по другим магазинам что нужно взял здесь. Звонка менеджера нет. Сам звоню в понедельник, я такой-то хочу свои краны, когда забирать? Девушка на том конце телефона , цена какая-то подозрительная , щас все узнаю наберу вас. Ок. Жду. Звонок через час , Ой Сбой системы , сис админы всё исправили сейчас. Сейчас уже понедельник и все распродажи закончились БЛИН! Случай из жизни. Захожу в Ашан. На водке ценник 650 зачеркнуто Акция 300 руб. Беру три штуки на кассе говорят акция закончилась и сейчас ценник 650 р. Минут 30 разбирались и продали по 300 р. За штуку. А в интернете получается никакой ответственности.пишем смешной ценник привлекая народ на сайт а опосля делаем круглые глаза и ОЙ Сбой, бывает. Доверие зарабатывается годами а потерять его можно очень быстро. Итог: куча потраченного в пустую времении на этот магазин , на распродажу в другие не попал, буду пользоваться старыми кранами).

Отдел снабжения и логистики здесь очень страдает. Столько нервов было потрачено при работе с данным поставщиком, что никому не пожелаешь!

30.08.2019 общалась с менеджером интернет-магазина Светланой (фамилию свою она отказалась мне сообщить) по модулям GSM к электрическому котлу. Во-первых, Светлана совершенно товар который продает не знает. Ни на один вопрос касательно разницы модулей ответить мне не смогла, мало того, сообщает ту информацию, которая прямо противоречит информации на сайте производителя (например, что модуль Контроллер-модуль GSM ZONT H-1V подходит только для газовых котлов). Во-вторых, на мою просьбу сообщить о стоимости установки, предложила связаться с сервисным центром самостоятельно, на мою просьбу узнать стоимость для меня и перезвонить, ответила отказом. Вообщем так себе сервис по продаже. P.S. Хотела написать жалобу директору в разделе "Контакты", а раздел "Написать директору" не работает.

Спасибо большое менеджеру Светлане. Она оперативна, отзывчива. Мы хотели заказать ванну с уценкой, но информации по ней было мало. Светлана отправила нам фото дефектов. Сама сходила сфотографировала. Мы заказали еще смесители к ванне. В скидке она нам не отказала ) Очень приятное отношение для интернет-магазина. доставили быстро, грузчик помог бесплатно поднять. Обязательно обратимся в следующий раз сюда. Еще много чего нужно.

Заказывала сантехнику и смесители в ТАЭН. Понравилась работа менеджера, очень быстро получила обратную связь, посоветовали и подсказали, что лучше выбрать, не навязывали какую-то определенную марку, ориентировались на мои пожелания и возможности. Доставка была во время и бесплатной.

Решил поменять батарею маме. Выслал мне сантехник список материалов. Ну я очень люблю свое время экономить, а надо было найти магазин, где точно все есть. Я иногда как делаю, на разные сайты засылаю список "как он есть" без всяких комментариев. У этого магазина был один из сайтов, где быстро и удобно можно заполнить форму с заказом и отправить. Обычно такие письмо сайты игнорируют, но в этом случае мне прислали довольно быстро в красивом формате список деталей, при этом достаточно быстро сделали все корректировки по списку. Затем я начал думать, когда же заехать. Опять же время свое люблю экономить. Решил ехать НЕ в этот магазин. Через пару дней мне позвонили, спросили, что с заказом? Я ответил, что брать у них не буду. На что мне абсолютно вежливо ответили "Хорошо, до свидания". Еще через день меня торкнуло спросить, есть ли у них доставка. Звякнул, и о чудо! Она свыше 5000 бесплатная. Конечно же я заказал товар у них. Доставили в удобное вечернее время. Небольшая обратная связь: - пишите большими красными буквами везде (в том числе в письмах) что доставка при определенных условиях бесплатная - если в потче указываете WhatsApp, то имейте ввиду что когда человек хочет что-то написать, и видит, что собеседник был в WhatsApp три дня назад то желание написать сразу отпадает, даже если вопрос срочный. зачем тратить время если Вацапом не пользуются.. А так в целом молодцы!

все четко и в срок. хороший ассортимент и цены

Ужасная доставка. Если Вы закажите товар в ТАЭН - готовьтесь к тому, что в оговоренные сроки Вам его не привезут. ВСЕ ВРУТ. Заказывал газовый котёл и бойлер.

Заказывала у них в первый раз, осталась очень довольна. Покупала ванну и еще кучу приколюх. Т.к. я тот еще сантехник, никак не могла разобраться во всяких сливах и переходниках. У конкурентов кроме да/нет ничего не могла добиться. В Таэн менеджер сам задал все уточняющие вопросы и подобрал нужную расходку. До сих пор вспоминаю, какое было облегчение переложить ответственность на того, кто разбирается. Спасибо! Ну про точные сроки доставки даже не упоминаю, это для приличного инет-магазина норма.