Отзывы Рута-Все для ювелиров, торговая компания

Сделал заказ в магазине, на почту пришло подтверждение с припиской «с вами свяжутся». Спустя 10 дней, кроме этого письма никакой информации не поступало, никто не позвонил. Звоню сам, в ответ - а?что? Какой заказ? Хорошо мы вам позвоним. И снова тишина. Рашн бизнесс во всей красе)

Очень разочаровал магазин, в продаже выставлены инструменты которыми просто нельзя пользоваться по назначению. Куплена фильера, от неё я не ожидал чудес и качества (цена вопроса до 400 руб.), но то что я увидел, распечатав эту железку, шокировало: некоторые отверстия просто отсутствуют, все отверстия не имеют конусов утяжки, рваные дырки а не отверстия для протяжки, проволоку протянуть невозможно (про диаметры я не говорю, так как не надеялся на качество). Бесполезная вещь, имитация. Обман потребителя, лишь бы что то продать.

Это отзыв не о товаре, а об услуге, которую оказывают или, скорее, не оказывают в магазинах этой сети, и её качестве. Итак, потребовалось почистить и очень серьёзно почистить четыре серебряных ложки. Почему-то захотелось сделать это не домашними средствами, а так, как надо. Яндекс легко выдал ссылку на продукт, реализуемый компанией Рута и её сайт. Средство называется Алладин. Зашел на сайт - довольно удобная навигация, казалось бы, всё понятно. При изучении ассортимента и из его описания именно это средство, которое на моём фото, показалось более эффективным. Указан адрес магазина в Екатеринбурге и телефон, позвонил, ответили - приезжайте. Первая маленькая неожиданность, если кто надумает чего прикупить здесь для ухода за своими драгоценностями и прочим. ДубльГис показывает вход в магазин с противоположного конца здания, а совсем не там, где он находится. Это к слову. Магазин, как оказалось, всё для ювелиров, включая и указанные составы. Консультант - молодой человек, объяснил ему свою ситуацию, что вот ложки надо очень серьезно почистить. Рассказал о лёгком сомнении купить то или это, кстати, Алладин стоит 200 мл за 118 рублей, а это (раствор для чистки серебряных изделий TAWN TALK) 225 мл за 346 рублей. Думаю, настоящий консультант должен был бы здесь и задать мне ряд вопросов и обсудить их со мной, но увы, этого не произошло. Суть вопроса сводится к простому - клиент не профессионал, ничего в этом не понимает, сомневается, цель очень ограниченная, почти разовая. В итоге, слова не говоря, товар был продан, безнал работает, казалось бы, солнышко после этого должно светить ярко, а гражданин на Флампе пишет благодарность магазину компании Рута и её внимательным сотрудникам. По приезде домой, прежде чем приступить к работам, решил изучить инструкцию - она на коробке очень мелким шрифтом. Итак, воспроизвожу дословную выдержку: "Вызывает серьёзное раздражение глаз. Возможно, вызывает раковые заболевания. Носите защитные рукавицы, защитную одежду и средства для защиты глаз". И это лишь краткий перечень предостережений, о которых профессиональный ювелир знает, а со мной, как полагаю, должен был обсудить консультант в магазине, но не обсудил, даже не попытался. Что изменилось бы, если бы консультант обсудил в магазине мой запрос - наверно, купил бы Алладин (он, видимо, безопаснее) или же вовсе воздержался от покупки. Поставил два балла - сайт неплохой, хотя и содержит неполную информацию в описании товара; телефон работает оперативно и исправно; выкладка товара в зале очень неплоха; безнал функционирует без проблем. Поэтому всё же балл добавил, но в итоге разочарован и контейнер с раствором, конечно, открывать не буду, поскольку ни защитных рукавиц, ни костюма у меня не предвидится. Опять же предупреждение о ... На этом закончу. А фламперам и просто читателям посоветую - спрашивайте, спрашивайте и ещё раз спрашивайте так называемых консультантов при покупке товара или услуги. Кто его знает, о чём они ещё там молчат

В начале июня покупала здесь холодную эмаль. Девушка-консультант профессионально все подсказала, напомнила про необходимость катализатора и подсказала какой именно нужен. В завершение покупки очень тепло пожелала всяких хорошестей=) Побольше бы таких профессионалов, которые не формально подходят к своей работе.