Отзывы 220 вольт, интернет-магазин

Купил в данном магазине трубогиб стелс на юр лицо. Сломался через пол года при минимальном использовании. Сдал обратно т.к. нового небыло в наличии 06.22. Возврат денежных средств так и не получил в течение четырёх месяцев! Придётся писать досудебную претензию. Не рекомендую данный магазин!

Магазин вобщем-то неплохой но про сервис пишу отрицательный отзыв Сдавал по гарантии лобзик ХАММЕР меняли ротор Ротор поменяли но также заменили пилкодержатель со штоком вместо нормального поставили сильно изношенные Теперь пилит криво под 30 градусов менять отказались Сервис теперь находится на Стрелочников 19 на территории базы Приехал я туда 30 марта в 13 часов сервис с трудом нашёл он не работает нет даже вывески телефон не работает график работы с10 до 15 Сотрудники базы сказали что сервис почти всегда закрыт Общение только в чате

Сделали заказ в интернет магазине 220 Вольт. Оплатили. Но до получения товара вынуждены были отменить заказ. Наше обращение приняли, но уже полтора месяца нам не возвращают деньги за товар!!! Хочется сказать про Анну Белик Директора Департамента Качества и Лояльности магазина 220 Вольт, до которой невозможно дозвониться, а в через почту она не может ничего конкретного ответить! На сегодняшний день после полутора месяца звонков и обращений, ситуация не изменилась! Деньги нам не вернули!

Заказал два шнура для выключателей специально бронзового цвета, на следующий день позвонили и сказали, что нет такой позиции. Обновляйте имеющуюся номенклатуру на сайте

Оформила заказ на сайте, через 10 минут мне уже пришло сообщение о том, что я могу забрать свой заказ. Спасибо, приятные менеджеры и отличный выбор инструментов и комплектующих к ним

вообще поставил бы два с плюсом, ну или три с минусом и так, заказ - № 9087928 (GARDENA 08718-30.000.00 топор-колун малый 1600A + заточной комплект (дисплей)) а что поимел я? - 1600s ребята немножко не в том на вопрос о гарантий...---24 месяца, при том что гардена дает 25 лет товар пыльный---уж как то можно элементарно привести в вид, а не отдай на от"""бись

Здравствуйте, оформил заказ №9076128, за 1 день до доставки, с временем доставки с 9:00 до 14:00. Время 16:00. заказа нет. Край надо было до 17:00 попросил. Позвонил в компанию, сказали, что не смогут связаться с курьером, как оказалось полное вранье. Я узнал номер курьера и сразу дозвонился ему, на что он мне просто сказал, что ему только сейчас дали этот заказ, соответственно он не успевает его привезти. Хотя оператор Любовь меня уверяла что заказ давно сформирован, до э того днем общался с Евгенией, тоже самое. Вт такая вот ненадежная компания 200 Вольт. Еще сказали, что создадут обращение и в течение дня разберутся. Опять вранье. Пришло смс , что в течение 5 дней. Нах она мне через пять дней, если сегодня день рождения у друга, Спасибо за отвратительный подарок Вам 220 Вольт.

Добрый день. Пользовалась этим магазином много раз. Все было отлично пока покупки забирала самостоятельно. 7 июня заказала насос для бочки с доставкой через СберЛогистику на 11 июня с 9 до 18 ч. 10 июня отследив трек посылки, увидела что посылка еще в Москве. 11 июня вместо работы сижу дома, но не было никаких сообщений от доставки. Позвонила в магазин, где мне подтвердили доставку 11 июня. Пишу в СберЛогистику и получаю сообщение, что посылка только отправлена из Москвы и на доставку необходимо 3 рабочих дня. Звоню снова в магазин, мне обещают разобраться и позвонить. Звонка не было. Понимая что меня дома уже ничего не держит, уезжаю на дачу. В субботу 12 июня днем звонит курьер и сообщает, что готов доставить через 15 мин. Я отказываюсь от доставки и прошу перенести на 15 июня. В понедельник 14 июня снова курьер пытается доставить посылку, а я все еще на даче, снова отказываюсь от доставки и прошу доставить 15-го. 15 июня просидев рабочий день дома получаю посылку. Итог - потеряла 2 рабочих дня, т.к. доставка с 9 до 18 ч. Вопрос - чей это косяк? Магазина или доставки?

Очередь в хаотичном порядке не понятно кто за кем занимает очередь

Покупал краскопульт 30.04.2021. Понравилось как работает продавец Алексей. Хорошо проконсультировал, помог выбрать товар, был внимателен к потребностям. Больше бы таких продавцов.

Раньше в этот магазин ходила как на работу, муж все заказывал через интернет, а я забирала покупки. Покупали здесь практически все инструменты для строительства загородного дома. Все всегда работало отлично, без нареканий. Консультанты вежливые, всегда помогали грузить крупногабарит в машину.

Не советую у них что-то покупать, пока все нормально вам рады и улыбаются. Уже больше месяца назад сломался компрессор, в сервисном центре сообщили, что брак. Магазин отказывается принимать, придется обращаться в суд((( Очень жаль потраченного времени и сил, даже пришлось самому отвезти в сервис...220 вольт просто ЗАБИЛИ на ситуацию. Раз уж начал писать, то как-то хотел купить дальномер в 220 в, при осмотре он оказался б/у, мне даже звонили с отдела качества и стали уверять, что он не б/у, хотя сами его не видели

В третий раз делаю заказ в этом магазине на юр. лицо. В первый раз так и не дождался отрезных кругов для болгарки-не могли доставить в течении 3х недель, хотя обещали переместить по городу в течении 2х дней-отказался, купил в другом месте. Второй заказ отгрузили в срок(т.к. товар был в магазине). Третий обещали привезти 19.02.2021 в итоге сегодня 21.02.2021 товар так и не получен. Не рекомендую делать заказы в данном магазине, только если покупать из наличия, логистика страдает, могут просто забыть про вас, как это сделали в первый мой заказ. P. S. Деньги по первому заказу на счет возвращали несколько месяцев...

Ставлю 5 конкретно этому магазину, его сотрудникам! всё нормально к ним претензий нет. притенении к тем кто занимается сайтом!! Заказывал пару раз всё хорошо было. В последний раз заказал товар, написали заказ принят ждите такого то числа (где то через две недели в магазине), всё хорошо как обычно. За пару дней до указанного срока звонит парень, не с нашего города судя по телефонному коду и говорит такого товара нет и скорее всего не появятся, вы можете взять подобный но дороже или не подходящий мне по характеристикам! вопрос: почему на сайте можно заказать то чего уже нет и не будет в продаже! и почему я заказал они по обещали мне товар, а потом выяснилось что товара нет и не будет-сразу не могли написать чтоб я на вас не рассчитывал! моя оценка магазину на Белинского 222 - 5 сайту и работе сети в целом - 1. в итоге поставил среднее арифметическое

Отличный магазин. Всё очень доступно и по делу, всегда объяснят и разжуют. Нет навязчивости, при этом высокий уровень знаний инструмента.

Проходил мимо данного магазина решил зайти посмотреть ассортимент, в итоге вышел от туда с шуруповертом. ))) Спасибо ребятам за качественную консультацию и доброжелательность.

Пришел в магазин, ничего покупать не планировал, хотел просто поглазеть что мне нужно будет на будущее. В итоге ушел с полными пакетами, не удержался от покупок)) у них столько акций по таким приятным ценам я смог купить то что давно хотел, но откладывал из за неинтересной мне цены. Купил прожектор аккумуляторный, нож, набор сверл, и всякого ручного инструмента по мелочи. Очень доволен, сэкономил отлично, парни сработали очень быстро, побрызгали на руки антисептиком, одарили улыбкой и добрым отношением. Рекомендую сюда заходить почаще, сможете поймать хорошие акции на нужные товары, сможете отлично сэкономить))

Удобная парковка возле магазина. Проконсультировали по генераторам. Помогли загрузить в машину.

Заказывала дрель-шуруповерт мужу на день рождения. Заказ совершала за две недели до дня рождения. Отправили письмо на почту, что привезут, через пять дней. В указанный срок никто ничего не привез и не предупредил, я ждала с 9 до 18. Позвонила на единый номер, принесли извинения за накладку, обнадежили, что привезут через два дня. Через два дня - то же самое. Снова звоню, теперь отвечают, что заказ могут доставить только через 8 дней! А мне он нужен раньше. "Ничем не можем вам помочь" Здорово, правда? Если нет товара на складе, то сразу и предупредили бы, что ждать придёться больше двух недель. Сказали можете забрать самовывозом на день раньше, в воскресенье. А доставка в воскресенье не работает, что странно, т.к. в первый раз в письме доставку назначили именно на воскресенье! Как это понимать? В первый раз дезинформировали или второй раз курьер в воскресенье обленился? Согласна со многими негативными отзывами! Хорошо ещё, что не оплатила онлайн, а то ещё возврата средств пришлось бы добиваться пол года. Клиенториентированность - нулевая. В итоге за 4 дня до дня рождения с горем пополам нашла данный товар в другом магазине, естественно дороже, но хотя бы привезли в день заказа! Шарашкина контора! Все нервы вымотали. Всем отсоветую этот магазин.

Мой заказ 7363334 оформлен 19.06, а 23.06 должен был быть в магазине, я приезжал и ни 23 и ни 24 числа его там не было, 25.06 я уже купил товар в другом магазине и ещё дешевле (10500 рублей), а от вас информация что я могу забрать заказ пришла лишь 27.06, цены у вас как и у большинства, да ещё и достака хромает, конкуренция никакая. На почту пришло сообщение оценить качаство, написал данное сообщение, а мне ошибка 504 и так несколько раз, поэтому разместил здесь, даже контроль качаства не работает.

Сам магазин неплохой, большой выбор инструмента и товаров на все рабочие случаи жизни. Но вот сам процесс заказа и доставки явно недоработан. По доставке которая курьером еще полбеды, хотя писали ниже что тоже бывают косяки. А вот ДПД последнее время ваобще не радует. Изменился статус заказа на Доставлено еще до того как я по факту получил товар на пункте самовывоза, это как??? И еще был момент при заказе в апреле. Сидишь как дундук, высунуть нос из квартиры не можешь, а платная доставка сама отменяется и отправляет заказ обратно на магазин. Думаю 220 вольт достаточно востребован и может себе позволить более корректную ТК,

Был сделан заказан ТДИ-7049958 от 10.05.2020 вибратор глубинный с гибким валом вибронакаонечником, привезли 16 мая, хотя обещали 1-2 дня. Но это не ещё не всё, привезли аппарат без вала. Курьерская служба отказалась забирать товар и предложила составить претензию позвонив на горячую линию. Сегодня 5 июля заявка по претензии была сформирована 16 мая...Ни разу никто со мной не связался, никаких действий со стороны интернет магазина за этот период не произведен. Отвратительная работа с клиентами. Больше в 220 Вольт заказывать ничего не буду, друзьям и знакомым посоветую в данную контору не обращатся.

Заказал доставку ДПД туда - какой то ужас! Не советую, потратите время и нервы, Почта России в разы лучше, теперь только туда.

Это трэшняк! 17 Мая сделал заказ номер 7101848. Сказали привезут через 2 дня! Сегодня 25 мая! 25-е, Карл!!! Звонил четыре раза - ничего не знаем курьер где-то там в ... Причем здесь курьер? Вы понимаете, что вы просто позорники? Оставьте себе эту газонокосилку! Зато как все начиналось здорово. Номера отслеживания смс приходили, создавался вид бурной деятельности. Я ведь причем живьем так много чего тут покупал (магазин в соседнем доме). Сейчас я не пойду ни при каких обстоятельствах. На каждый звонок ответ: да, да, не волнуйтесь! Мы через 30 минут вам позвоним и все уладим! Я не сразу понял, что надо мной просто издеваются!

Впервый раз узнала об этой организации ,в период пандемии, когда пришлось забирать от dpd ... и это было не очень приятно... больше не обращусь .. Два мужлана , один из них вообще далёк от клиентоориентированости.. в общем впечатлениее не приятное. Постараюсь впредь обойтм 220 вольт стороной...

Отвратительная контора, заказ жду 2й день, так ни чего и не привезли, в ответ на мой звонок сказали что курьер где то гуляет с товаром. Полный обзац. Отходите эту шарагу стороной.

В пункте выдачи товаров у вас работает темный и редковолосый товарищ,который не довольный жизнью,на копеешный заказ требует паспорт,фото не канает(даже на почте такого нет,по смс заказы уже давно все получают без проблем )сказала что возвращаться сама не буду ,потому что нахожусь в положении и мне туда сюда бегать не вариант,отправлю мужа со своим паспортом,в итоге мужу отказал ссылаясь то что его уже штрафовали на 10000р в итоге довёл меня до слез,пришлось идти опять самой туда получать заказ с паспортом ,на месте его уже был другой мч,и Слава богу,я думаю его бог отвёл!!!!!

Приехал в 19.59, работают до 20.00. Ехал через весь город, но немного не успевал. Вежливо попросил выдать товар, объяснил ситуацию, получил отказ. Клиентоориннтированность нулевая! Сервис плохой, продавцы недалёкие. Что то меня всегда в этом магазине смущало, так и оказалось. Держите оценку "кол" за сервис!

Заказала через сайт осушитель, заехала за ним сама. Весит он килограмм 15, так сотрудники предложили еще и донести до багажника. Приятно)

Нужна была дрель, поблизости оказался этот магазин. Зашел, купил. Дома увидел мелкие царапины на корпусе. Не критично конечно, но неприятно. Позвонил, обещали поменять. Привез назад, новую осмотрел на месте. Порадовало, что доброжелательно отнеслись и сразу решили проблему.

Говорят одно а на деле,когда приезжаешь другое.Когда спрашиваешь почему так? Отвечают кто говорил тому и притензии.

Приехали за розетками, выбрали на сайте, оказалось что розетки только под заказ, жесть. Купили сразу же в другом месте без ожидания. Ну уж такой недорогой товар можно было бы держать в наличии?

Купили Кёрхер для мытья окон. Должно было прийти 19 июля. 22 июля пришлось звонить и самим спрашивать о нашем заказе. Ответили, что якобы наш заказ ещё едет, но буквально через небольшой промежуток времени пришла смска, что заказ нас ожидает в пункте выдачи. 25 июля поехали забирать. Забрали и довольные решили пустить его в ход. Представьте какого было наше удивление, когда мы обнаружили воду в контейнерах и грязь (т. е. кто-то явно решил протестировать раньше нас). К тому же не хватило микроволоконной насадки, которая одевается на пульверизатор. Причем там, где должна одеваться эта насадка, явные следы ковыряния пластика. Вопрос : зачем мне тогда пульверизатор, если у меня нет полного комплекта? К слову говоря, мы за это отдали 3400 рублей. Мягко говоря, всё это весьма и весьма не приятно за такие деньги...

Купил в магазине сабельную пилу, консультант грамотно рассказал о плюсах, минусах разных моделей. Выбрал хаммер, остался доволен. Сейчас думаю о покупке бензопилы, надеюсь попаду на такого же компетентного сотрудника

Доброго времени суток, буду рад если мой отзыв будет полезным кому нибудь. Знаком с магазином 220 на ул. Белинского 222 достаточно давно, поэтому мнение о магазине определенное уже сложилось. В начале приобретал там как физ.лицо различную мелочёвку для домашних нужд, типа кругов для болгарки, пилок для лобзика и т.д. Т.е я знал зачем иду в магазин и что хочу приобрести, в консультациях продавцов я не нуждался и надо отметить такой момент, что над душой во время моего нахождения в магазине ни кто не стоял. В определенный момент я озадачился покупкой резервного бензогенератора для нужд небольшого производства, смотрел обзоры, читал отзывы и сравнивал цены, определиться было сложно т.к., выбор очень большой, разбег цен еще больше и нужна была помощь специалиста который разбирается в этой теме. Веры в то, что в магазине 220 я найду такого специалиста скажу честно у меня не было, но все же по дороге домой я заехал в магазин посмотреть так сказать в живую. С иронией я задал вопрос продавцу указав на генератор фирмы хамер, - Эти у Вас самые надежные и производительные генераторы !?, естественно я знал что хаммер является фирменным товаром данной сети магазинов. Но к моему удивлению, продавец (Черменин Павел) устроил мне часовой обзор в режиме реального времени по генераторам всех производителей (даже тех моделей которые я ранее не рассматривал в силу их завышенной по моему мнению стоимости). Честно говоря я не думал, что есть еще в наше время специалисты которые так грамотно могут рассказать про товар. В тот день я не купил генератор, но у меня появилось четкое понимание какой генератор мне нужен, осталось выбрать бренд и оплатить счет. Я взял у продавца контакты менеджера который работает с Юр.лицами, зовут его Бондаренко Владимир и уехал. На следующий день выслал реквизиты и модель генератора на почту Владимиру я оперативно получил счет на оплату. Оплатив генератор я получил его четко в срок отмеченный в договоре. Все казалось бы хорошо, но меня не отпускала мысль, что продавец мне попался просто хорошо разбирающийся в генераторах ну типо совпало так( ну нет у меня веры в то, что продавец может рассказать за тот товар которым он торгует так же хорошо) и я решил на время взять на себя функции снабженца и самостоятельно заняться закупками инструмента для производства. В общем, чтобы не растягивать и без того длинный отзыв, итожу.: 1.Павел реально разбирается (в генераторах, промышленных пылесосах, ик обогревателях, электроинструментах.) в этом я убедился лично, приятно осознавать, что есть еще люди в торговле которые любят то чем они занимаются и делают это профессионально. 2.С Поставщиком можно договариваться о скидке. 3.Магазин рекомендую как надежного партнера где работают специалисты знающие свое дело.

Была как то в вашем магазине с мужем, и столкнулись с неприятной ситуацией, решили купить перфоратор, пришли в ваш магазин. Стоим выбираем, выбор пал на Макиту , тут к нам подходит не понятный лысый дядечка, не в форме и без бейджика, не представившись начинает общаться с нами. Узнав что мы хотим Макиту, сходу начинает предлагать какой то хаммер , ссылаясь на то что Макита плохого качества, а хаммер который в два раза дешевле, типа качественный. В итоге мы с мужем решили уйти, по пути купив сверл, но и тут этот мужчина не угомонился , и начал назойливо предлагать всякие ножи и фонарики стоящие на кассе которые мы и так видим, мы не поняли что это было но с мужем мы в итоге купили что хотели во 'все инструменты', где ценник ещё и ниже оказался. Вообщем в ваш магазин мы больше ни ногой, уж очень странные дядечки у вас ходят там.

Покупал электролобзик. Оч хороший сервис, вежливые приветливые сотрудники. Советовался с продавцом по выбору модели - навязывать более дорогие модели мне не стали, а подобрали именно то, что будет полезно и оптимально для меня. Остался доволен))

В данном магазине посоветовали устройство для запуска машины в морозы, машина завелась с пол-оборота! Персонал вежливый, компетентный.

Была в данном магазине , и осталась в полном восторге от ребят, все грамотно и доходчиво объяснили, помогли с выбором подарка, очень вежливые и компетентные ребята, спасибо за помощь!

Решила подарить шуруповерт мужу на д.р. Изначально слышала только о бренде Makita, собиралась взять его, но, придя в магазин (220 вольт на Белинского), очень расстроилась из-за высокой, для меня, цены. Но мне помог консультант магазина, к сожалению, не запомнила его имя, он доходчиво объяснил про разницу в шуруповертах, про аккумуляторы к ним и подобрал мне более приемлимый по деньгам, но не уступающий по качеству, шуруповерт другой модели. Муж остался доволен подарком!

Уже дважды обращалась в данный магазин. Покупала косу и мотопомпу для отца (он живет в другом городе и лично не мог этим заняться). Продавцы очень компетентные - сначала долго консультировали меня по телефону (вроде Павел), посоветовали мне удобный интернет сайт магазина (в котором папа сравнил предложенные инструменты),а затем, уже по приезду в магазин, сотрудники помогли мне загрузить косу (а в другой раз и помпу) в машину. Большое спасибо за консультацию и помощь! Приятно иметь дело с такой компанией.

Заказ привезли быстро. В пункте выдачи заказа по адресу Екатеринбург Белинского 222 на стойке выдачи для юр лиц 07.12 ~19:40 стоял парень продавец консультант с темными волосами имя не запомнил, абсолютно некомпетентный, наглый хам, явные проблемы с физическим здоровьем, не соответствует своей должности. При просьбе выдать заказ пытался сперва отговорить от покупки заказанного товара в пользу другого который в наличии в магазине, видимо больший процент с продаж, далее я стал ему не интересен и выдачу моего заказа он свалил на стажера с длинными волосами. Стажёр все принёс достали и посмотрели, он не мог сразу найти серийный номер изделия чтоб вписать в гарантийный талон. Я обратился к продавцу за стойкой попросил помочь ему найти серийный номер, консультант надменно ответил мне: -У меня спина больная, ищите сами! Я наклоняться искать не буду! На что я ответил что это ваша работа вообще-то, далее он уже общался с другими клиентами видимо я совсем перестал быть интересным. Ну ладно мы люди не гордые. Нашли серийный номер с стажёром и все сделали, вписали в талон. Хоть на этом спасибо. Первая покупка в вашем магазине, клиентоориентированность 1/10. Так если у тебя спина больная ищи работу соответствующую физическому состоянию.

Сотрудников похоже премии лишают, вот они и работают без оптимизма. Пришел за заказом степан как разговаривал по тел так и продолжил разговаривать, некрасиво.

Заказывал в этом магазине электролобзик, пришло быстро, товаром доволен

Заказывали несколько инструментов, предполагаемая дата доставки через 9 дней, прошло больше недели после неё товаров нет.

28.06 я был в магазине - заказ распечатали - начали искать, Дрель-шуруповерт HAMMER DRL420 так и не нашли!!!! - помочь больше ничем не могут, через полчаса сказали, что брони больше нет (а заказ почему-то есть?!?) - странно это все)) предложили дрель с такими же характеристиками, по более высокой цене - вот и весь Ваш сервис)))) В Служба контроля качества обращаться бесполезно!! О прибытии заказа по телефону не сообщают!! СМС только за один-два дня.

Заказывала мужу подарок на 23 февраля. СМС пришла о том что товар приехал и можно забирать . Приехали в магазин, продавец не может найти мой заказ. Якобы он не поступил. Не позвонил ни кому , не уточнил информацию . Предложил заново заказать, но ждать еще 9 дней. Отказались. Будем заказывать в другом месте.

Покупал шуруповёрт в этом магазине, принёс домой а он не работает. Принёс в тот же день, показал, менять отказались - заставили тащить на экспертизу. Выкинул в мусорное ведро. Пошёл купил в нормальный магазин. Ни в коем случае ничего не покупайте в этом магазине - торгуют мусором!

Купил в данном магазине сверло Форстнера Энкор 15мм для сверления отверстий под эксцентриковую стяжку. Сверло делает отверстие диаметром 15,4мм. Оставил отзыв на сайте магазина. Перезвонила вежливая девушка предложила разобраться почему так получилось. Я сказал что сверло бракованное и что хочу сдать его назад или поменять на нормальное. Девушка резко сменила тон на грубый и сказала что это расходный материал и никто вам ничего менять не будет, далее решение моей проблемы её не интересовало - она просто бросила трубку. Категорически не рекомендую этот интернет магазин - торгуют хламом и не знакомы с правилами торговли.

Сотрудники контакт цента полностью некомпетентны и не владеют ни знаниями о товаре ни самой ситуацией! При оформлении заказа указал что я с Екатеринбурга, и пункт выдачи Екатеринбург Белинского 222 (ребята в магазине на Белинского кстати вообще молодцы, и знающие и понимающие), но почему-то этот момент проигнорировали и товар мне везли с Питера или Москвы, ждал неделю, хотя все в наличии в Екб было, еще и умудрились не отгрузить мне одну позицию, которая оплачена, предложили мне самостоятельно прокатиться через весь город с Елизавета и забрать ее с Уралмаша, видимо этим уникальным сотрудникам с Москвы или откуда они там, карта не видна и они не понимают что бензина уйдет на дорогу как за 4 кувалды, причем что косяк вообще ни разу не мой, ведь мне было сказано что все привезут в пункт выдачи! Итог обратной связи нет, я писал сотруднице чтобы произвели возврат на Р/сч за не отгруженный товар, никто не отписался не отзвонился, качеством такой работы недоволен в корне! Ужасные (не буду ругаться) сотрудники Call центра, научите их работать!!!

Понадобился обогреватель для бабушки. Основное требование: подешевле. Начала следить за ценами в паре интернет-магазинов с возможностью бесплатного самовывоза, уж не помню, можно ли по правилам говорить, где дороже, так вот, за неделю цены на один и тот же товар увеличились где-то на 200, где-то - на 150. Даже в этом интернет-магазине за неделю с момента покупки стоимость увеличилась на...10 р.) В общем, заказала за 439 р., блокировщик в телефоне решил, что подтверждающий звонок из Петербурга мне не нужен-пришлось его удалять, оставлять номер в форме обратной связи. Перезвонили через 5 минут! (не все читают то, что им пишут, здесь, правда, тоже не прочитали, что мне надо было подтвердить заказ, о чем и написала) Обещали через 6 дней привезти. В пятницу морально собрала мужа сопровождать в "мужской" магазин-а смс о заказе еще нет, то есть, по имэйлу и смс посылают номер заказа, по которому на сайте, занеся еще и номер телефона, видишь, что "заказ в передвижении" и "пс, парень, секретная распродажа!" Эмм, а вы уверены, что ваша ЦА (целевая аудитория) - только парни?-) В вс. в 14.20 звонят из Петербурга и, спросив, удобно ли разговаривать, извиняются за задержку от лица компании! (если бы в пятницу до 21.00-цены бы вам не было)) и говорят, что сроки переносятся примерно на 3 дня. На самом деле смс о заказе пришла уже в пн., на следующий день. Даже в присутствии мужа в магазине с угрожающе смотрящими на меня дрелями/перфораторами я растерялась и просто стояла, где все (оказалось, касса), но нас выловил сотрудник и вежливо спросил о причине прихода, провел вперед, за минуту нашел заказ, открыл и сам стал его проверять! Спасибо большое! Он тут же увидел и сообщил нам о незначительных недостатках товара, как их устранить, включил обогреватель, показал, как пользоваться и молниеносно оформил гарантию. Давно я не видела такого сервиса, молодец! Я пошла на кассу, где покупатель заполнял анкету/декларацию на товар (все еще,2-я страница). Справа-один покупатель и слева-тоже. Как "блондинка", я встала посередине, не спросив, кто последний) Растерялась, в общем... Когда сотрудник, работавший с нами, это заметил, он что-то сказал кассиру-и, о чудо!- мне позволили быстро оплатить заказ. Мы с мужем облегченно вздохнули. И поставила бы я 5, в основном, за работу консультанта (бывают же люди, действительно стремящиеся помочь и знающие товар), но потом на почту стали приходить рекламные письма от интернет-магазина без возможности отписаться. Я нигде не ставила "галочки", означающие письменное согласие с получением рекламы. В конце2-го письма была "как бы" логика: вы получили данное письмо, так как сделали заказ в магазине! Только после 4-го письма в конце появилась ссылка, позволяющая отписаться от перфораторов и дыр.

Покупал в этом магазине перфоратор. После заказа в инете (без предоплаты), товар пришел через 5 дней в указанный мной пункт выдачи на Белинского, 222, без видимых повреждений. Прием заказа и поступление в пункт выдачи отслеживались звонком менеджера, сообщениями на e-mail и СМС. В пункте выдачи продавец быстро нашел товар на складе, продемонстрировал работу на холостом ходу, поставил печать в гарантийный талон, предложил сопутствующие товары. В общем, я полностью удовлетворен их работой при цене действительно более низкой, чем на других сайтах.

Заказывал в этом магазине раковину. При заказе перезвонила девушка, сказала, что по приходу раковины в магазин (срок доставки 2 недели) мне перезвонят и скажут куда и когда приходить. В итоге звонка не было, через 3 недели позвонил сам выяснить пришла раковина или нет. Оказалось, что раковина пришла как и должна была спустя 2 недели и мне отправили смс о том, что товар в магазине. И оказывается, что раковину уже продали, т.к. я не пришел за ней во время и теперь ее можно купить на 1000руб дороже и в другом магазине. НО! Я проверил все смс за последний месяц (крайне редко удаляю смс) и никакой смс от магазина я не нашел. Позвонил снова - объяснил ситуацию, мне сухо сказали, что сообщение отправляли и по старой цене поставка раковины невозможна. От работы данного магазина остались только неприятные воспоминания.

Кому как, а лично нас магазин порадовал, заказали по интернету мешки для пылесоса, пришли, отдали распечатку, забрали мешки и ушли. Тихо, спокойно. Продавец был доброжелателен и вежлив. По нашей просьбе еще раз проверил, что мешки точно подойдут. Нареканий нет.

Мужчины пишут плохие отзывы, а женщины... Покупала там дважды: Первый раз к Новому Году решила подарить своему мужчине шуроповерт, сначала попыталась понять и разобраться на сайте, потом пришла в магазин. На все мои явно(!) глупые вопросы продавец отвечал максимально подробно. В итоге - любимый доволен, я довольна, Новый Год удался! Второй раз по заданию друзей должна была приобрести лазерную рулетку. Они уже заказали на сайте, а в мою задачу входило забрать заказ. Все сделали очень быстро. Магазином, персоналом и товаром довольна.