Отзывы Главное бюро медико-социальной экспертизы по Свердловской области

3 раза проходил там экспертизу. Всегда по времени, минута в минуту. Обращение вежливое, документы выдаются немедленно.

Была бы возможность, поставила бы -5. Просто отвратительное отношение к больным людям! Особенно в регистратуре. Мама звонила узнавать по поводу документов. На нее с ходу наорали, нахамили и на вопрос так и не ответили. А ей нервничать нельзя. Вообще. Физически. Будем пытаться решать вопрос. Не получится через их главврача, напишу в минздрав. Но это же просто ужас какой-то! Разве так можно с больными? Да даже со здоровыми?! А если на месте моей мамы была бы мать этой хамки? Или она сама?

Отвратительное отношение. Позвонила девушка,сказала,что не могут найти мои документы. Пошел звонить в больницу где делал документы.Задал там вопрос,сказали что будут решать проблему. В итоге звонит другая девушка из Бюро. Начал описывать проблему и дальше мне недовольным тоном "мне не интересны ваши проблемы" и такие сотрудники работают с людьми с инвалидностью.В итоге еще и пришлось опять звонить в больницу и говорить,что мои документы нашлись.Отвратительно.

Добиваемся инвалидности для дедушки. Закрылись там наверху за охраной и турникетами внизу, чтобы подать жалобу на решение нижестоящего бюро нужно еще звонить по их телефону внутреннему, чтобы к тебе соизволились спуститься из канцелярии и принять их, но при этом отметку о принятии с входящим номером не ставят. Прикрываются коронавирусом, не хотят работать, совсем уже оборзели.

Позвонил, ответили и скорректировали очень конкретно, быстро объяснили что да как. Остался очень рад.

Отвратительно разговаривает Иванова Мария Сергеевна, регистратор. Уважаемое руководство вы хотя бы свои Ж@ПЫ поднимите и послушайте как хамят Ваши сотрудники, волосы дыбом! Разговаривает через «Че», «не знаю», «че вам не понятного» Совдепия полная

В регистратуре работают мерзкие дамочки. Позвонил узнать как работают в условиях карантина - сделала вид что плохая связь, ничего не слышно. Пытаюсь что-то сказать - перебивает, повышает голос. Как произнёс "нихрена" сразу все услышала и заверещала почему я матерюсь. Неадекватные работники на Мсэ.

Начитавшись отзывов,готовился к худшему. Может мне повезло,но дозвонился сразу. Чтобы уточнить время прибытия и детали. Направление от врача. Сразу открыли двери на входе. Все доброжелательные . Пожалуйста да мерси. Зашёл в час, вышел в 4. И то долго, потому что первый раз. Оценку снизил за придирку к парковке, но едьте на такси и всё хорошо.

Ездил с баушкой в это богоугодное заведение. Найти его непросто, хотя Бюро (оно) находится в самом центре. Центрее некуда. Указано: Шейнкмана, 55. На самом деле, со стороны улицы Якова Семёновича никакого входа нет. Там ведутся строительные работы, и с трудом виднеется небольшой жолтый указатель, как в него (Бюро) проникнуть. А попасть туда можно, завернув с улицы имени Якова Семёновича направо, на улицу тоже революционера, Малышева. Там пройти через шлагбаум, и встретиться с вертушкой, пропускной системой и охранниками. Всё это мне подсказали курящие-женщины, курившие за железным забором со стороны улицы Шейнкмана, что мне слегка напомнило зоопарк. (Т.е. на огороженной высоким забором территории выгуливаются женщины (100%). И все курят, кучкуются, прохаживаются, - пребывают в тягостных раздумьях). Так вот, пропустили нас с баушкой вовнутрь. И сразу комната. И 4 лифта. У меня снова ассоциации (я очень ранимый и впечатлительный), - то ли фильм 4 комнаты с Тимом Ротом, то ли замечательный фильм – Куб. К счастью, направо заметил дощечку с указанием, что на этом лифте можно добраться до Бюро. Кстати, почему именно – «Бюро», - не понимаю. ФБР, что ли, то ли Бюро добрых услуг, или Находок. Лифт ждали минут 5. Я уж не знаю, сколько там этажей, - наверно, много, - но болтался он там где-то бесконечно долго. Приехали на 5 этаж. Там, т.н. «ресепшын». Очень шумная женщина и 8 «операционисток», видимо, под её началом. Быстро всё оформили, СНИЛСы там всякие, паспортные данные и прочее. По времени как раз укладывались. Отослали в Бюро № *. Извив коридора и большой Холл. Прям, как зона ожидания (комната-отдыха) перед прибытием поезда или приездом самолёта. Большое помещение. В разных позах сидят/лежат посетители. Сразу заметно, что сидят уже надолго и прочно. Что-то, типа, зала-ожидания. Упали с баушкой возле нужной двери, и через пару минут нарисовалась сотрудница с нашей фамилией. Отдали все документы, и стали ждать. Через пару минут я подписал что-то, что не просто так, а родственник, и представляю из себя кое-что. Снова ждёмс. А вокруг народ – разнообразный, разношёрстный и многоОбразный. За время пребывания перезнакомились с кучей народа. И цирроз печени, и ишемический инсульт, и рак поджелудочной, и какой-то сложный перелом. Все люди милые, спокойные, не аховые. Народ подходит в обусловленное время, никуда не стучит, не суетится. Сотрудница Бюро (там каждая дверь – Бюро; видимо по районам/больницам) выходит, называет фамилию, забирает документы, затем точно также вызывают на освидетельствование. Просто тупо сидишь и ждёшь. Кто-то в ТФ ковыряется и балаболит всякую чепуху. Минут через 20, как пришли, забрали документы. Потом ещё около 1 часа ожидание. Затем пригласили. Препроводил баушку. Мне сказали выйти. Прошло ещё 30 минут. Высунулась сотрудница: можно забирать. Забрал. Ещё 30 минут. Пригласили. Тётенька возле входа справа (документальная распорядительница) всё чётко, ясно, впопад и красиво пояснила ситуацию о назначениях, начислениях, месторасположениях и прочем нужном. Выдали бумаги, и до свидания, до следующего года. Про «освидетельствование» писать не буду, слегка поиздевались), хотя и так всё было ясно из бумаг. В целом, я не ожидал, что всё так сложится хорошо. Где-то там есть столовая, сортиры далеко, но в наличии (не был). Т.е. люди приходят в это место, зная, что это не быстро. Приходят, ясен пень, в сопровождении, не просто так. Готовые к длительному бездействию. Как ожидаешь проходящий поезд. К сотрудникам никаких вопросов нет. Всё грамотно, компетентно, внятно и спокойно. Видно, что профессионалы. Интересно, что в Бюро напротив напрягался дяденька лет 60, худощавый, невысокий, невозмутимый. Он постоянно фланировал из комнаты в комнату с бумагами. Судя по походке, у него на ногах – протезы. Бодрый такой, не курящий. Главное, что контора нужная. Пенсию насчитают только через 3 недели, но отсчёт уже пошёл с момента получения Справки. Нужно будет в СБ карту-мир получить. Это снова нужно будет вдвоём посещать. И да: ещё обязательно в ПФ съездить, бумагу какую-то забрать. А так: выдаётся Справка (фото) в единственном экземпляре, которую нужно хранить, как сокровищЧе (лучше отсканировать с обеих сторон). Действительно, как мне и говорили, на оформление пенсии по инвалидности уходит полгода.

Сидят 4 типа пожилых специалиста не представляются кто они такие и издеваются над инвалидами, даже над инвалидами детьми!!! Они сравнивают их с собой!!! Оскорбляют родителей и детей! Не выслушивают до конца ответы, перебивают, кричат! Такое ощущение, они даже не читают диагнозы и не знают некоторые диагнозы вообще!!! И ругают лечащих врачей которые определяют диагноз и назначают лечение. Родители и дети выходят от туда в стрессовом состоянии и в слезах с ощущением того что пришли просить подаяние!!! Нужно что то с этим безобразием делать, нужно менять таких спецов или рядом садить независимого наблюдателя!!!

Издевательство над больными людьми !!! для получения знака «инвалид» ожидание более 3-х часов...!!!

Сидели в бюро 2, юшков Владимир Васильевич ужасный хам!! Люди сюда приходят не от курортной жизни!!! Люди больны! И нуждаются в соответствующем отношении, а он кричит просто как дикий. Прежде чем принимать людей на должность - проверяйте их психологическую адекватность! Видимо он устал от работы с людьми - так пусть не сидит тут с хмурой мордой, а идёт на кладбище охранником - там попроще ему будет!

Такого я, ещё нигде не видела. Горячяя линия, второй день не берут трубку. Регистраторы не могут ответит, на мой вопрос или просто сбрасывают звонок. Пытаюсь дозвониться, 2-ой день, тишина. Не понятно, зачем они там, вообще сидят, ещё и з/п получают. Кошмар!!!! Позор медецине!!!!

Записали на 12-00, На данный момент 16-00 нас ещё не вызывали. Это нормально инвалид сидит и ждет приема ЧЕТЫРЕ ЧАСА и это ещё не предел, дальше ждать заключение. Даже единицу ставить жалко. Помещение душное.

Отвратительное отношение к больным людям. Записаны были на комиссию в бюро № 18 на 13.30. В регистратуре все прошло очень быстро. А дальше... Документы в кабинет сдали только в 14.30, на комиссию зашли в 16 часов, документы получили в 18 часов!!!. Больной человек в очереди 5,5 часов??? Это как??? Муж передвигается только с поддержкой, сам раздеться-одеться не может, а меня с ним не пустили.... Дали третью группу,"доктор" сказала, что он все может, но не хочет делать.... Я в шоке!!! Хочется только пожелать таким "специалистам", оказаться на месте всех тех несчастных, над которыми они издеваются....

Совести у регистратора нет! Возьми трубкуууу

В регистратуру вообще не дозвониться!!! Трубку либо не берут либо скидывают звонок! Зачем тогда написан режим работы регистратуры

Ужас какой то,что там регистратура делает что не дозвониться

Это издевательство над людьми!!!! Не дозвониться совсем, слышно как берут трубку и скидывают звонок. Куда жаловаться на это МСЭ? Зачем писать со скольки работает регистратура? Если все равно трубку возьмут только после 14-00 и то как повезет!!! А про очереди я вообще молчу. В кабинете сидят одни хамки.

В целом довольна. Если и были накладки - быстро все решалось. Видимо от специалистов зависит. Была в 509 каб. несколько раз. Дольше 1,5 часов не задерживали. Большое спасибо за оперативность и внимательное отношение!

Здравствуйте, уважаемые все. Это не ИСЭ, это издевательство для тех, кто и так по состоянию здоровья не в отличной форме. Здание, помещения. Коридоры светлые, все прекрасно. Но вызвав пациента на экспертизу к 8.30 утра вы можете просидеть 6, 7 часов! Кто то нуждается в питании по часам, кто то еле сидит от боли, есть те, кто, простите, под себя ходит... Но нет! СИДИТЕ! ЖДИТЕ! В кабинет зашли, такое чувство, что с документами даже не ознакомились, на каждый вопрос приходилось буквально пальцем показывать, что все это написано в той или иной справке или выписке, в характеристике или карте, это какой то кошмар! Ведь мы приходим в это учреждение, думая что Вы- работники- профессионалы!! И это жутко унизительно, доказывать, что ты или твой родственник болен или имеет непоправимые изменения после болезни. А такое чувство, что мы у Вас лично из карманов деньги берем, а не у государства, которое эти мизерные субсидии выделяет. Так нельзя!! Это бесчеловечно! Рядом со мной сидит старичек, и он плачет просто от усталости уже, так как с 9 утра сидит, а сейчас 4 вечера! Справа девочка лет 18, после онкологии явно, на ней лица нет, зелёная. И тоже уже с самого утра. Что нам всем сделать, чтоб к нам как к людям отнеслись? Нет, все мы понимаем, что нас много, а вас по 3-4 человека в кабинете. И работа не простая у вас. Так вы сделайте временной регламент так, чтоб люди не сидели сутками в коридорах, в ожидании вашего решения!!! Иначе получается сдал документы- сидишь 2 часа. Зашел на экспертизу- сидишь 4-5 часов ждешь решения. А потом тебе говорят, что надо на доосвидетельствоваание идти к какому нибудь еще специалисту. И там снова по кругу... Итог: первый день я просидела с мамой 6,5 часов. Второй день 7 часов. Простите, это катастрофа!

дозвониться невозможно,на горячей линии тот же результат,для кого работают то? или вообще не работают,создается впечатление,что это делается специально.....

Нереально дозвониться, там что вобще никого нет? или никто не работает? Нужно было записаться на получение знака Инвалид. Дозванивалась целый день. Женщина оператор бросает трубку. И снова начинаешь дозваниваться. Ну что за такое то!

Пришёл на комиссию МСЭ, думал попаду в адское место, не тут то было. Тут работают очень добрые вежливые приветливые администраторы, операционисты, и врачи очень доброжелательные, никаких очередей все по электронной записи проблем не возникло, и не дай Бог кому сюда прийти, рекомендовать не буду.

Повторно проходил комиссию, записался по телефону, администратор и регистратор- всё прекрасно! Но дальнейшее... Проводил Юшков В. В., разговаривал через губу, не выслушав до конца начал грубить! Придирки необоснованные, ощущение, что пришёл лично к нему, а не в государственную организацию! По окончании хоть снова в больницу! Хотел бы на него посмотреть как бы он себя вёл если бы с ним так разговаривал электрик или сантехник жкх! Хам, портящий всю отличную работу остальных сотрудников!!!

записали на месяц вперед, хотел перезаписаться на другое время. в итогде - отправили документы обратно в больницу на повторную комиссию, тк у них требование - не больше месяца от комиссии

да что это за МСЭ с 15-00 просидел до вечера и сказали нужна еще психолога пройти и куда власти смотрят больных людей доводят свол... а как их назвать весь день там сидят языками чешут да чай с пирогами жрут!Сейчас попробую с начальством связаться...

Позорное техническое обслуживание ( вечно виснет программа, недоступны неделю!!! указанные три номера телефона), бардак с оформлением и регистрацией документов!!! Очереди бесконечные!!! Колхоз в 21 веке в столице Урала!!! ПОЗОРИЩЕ!!! Специально над людьми издеваетесь?!!!!!!!

Когда - нибудь закончится этот бардак в МСЭ или нет? 10. 07.18 позвонила в МСЭ записать свекровь на комиссию, мне сказали что не работает программа и "позвоните завтра". С тех пор вот уже 3 дня все телефоны недоступны и сайт отключен

2й день недоступны все рабочие номера! И это гос учреждение?! Да вы издеваетесь?! Сначала 3 дня якобы не работала система- звонила каждый день. Потом сказали звонить в четверг и в итоге 2 дня недоступны номера и сайт! Вы серьезно? Так государство заботится об инвалидах?! Невозможно записаться- документы отвезли на прошлой неделе и до сих пор не могут записать! Хотя бы просто записать- сказать дату и время, черт возьми!!! А потом скажут: "Ой, дак у вас скор истек комиссии, пройдите еще раз врачей и 54 подписи соберите!".....

Ужас не дозвонится документы ждем больше месяца треш номер не дают закозного письма! Один раз дозванивался разговаривать толком не хотят а потом вообще трубку бросили позор!

4 июля обратились в эту организацию. Офис на 5 этаже оформлен современно, но атмосферу создают люди. Администратор успевает объяснить вопросы всем посетителям, а также работникам регистратуры. Мы бронировали талон через интернет и дальнейшие действия работника регистратуры можно охарактеризовать словом « недоумение». Как оформить нам документы в случае бронирования талона через интернет регистраторша не знает. Об атмосфере в самом офисе. На улице +32 градуса, а кондиционер в коридоре не работает. Очередь на прием комиссии движется очень долго – от момента когда забрали документы и до получения программы реабилитации прошло три часа. За это время успели выслушать жалобы работников регистратуры, о том какие вредные и глупые люди звонят в регистра- туру. Научите сотрудников регистратуры поменьше обмениваться репликами между собой на весь этаж. Понятно, что они квалифицированные работники, но уметь себя вести корректно никто не отменял. Или тот факт, что идут на прием люди с ограниченными возможностями, никак не прибавляет им, вашим регистраторам, такта. Мои пожелания, сделайте пребывание в вашем офисе наиболее комфортным и спокойным.

29.06.18. пришёл на повторную комиссию, думал будет долго и нужно, но нет. Забыл оригинал ИПР к тому же, но начиная с регистратуры все быстро и доброжелательно. Проходил бюро N3. В итоге дали бессрочно. Заняло всё посещение 1ч.20м.

Вообщем то странно,но отказали в инвалидности. Я семь лет болею диабетом,не очень то хочется быть инвалидом.Перевели полностью на инъекции инсулина.Полинейропатия в первой степени,все остальные показатели так себе.Вообщем сказали,что нет оснований на инвалидность,я так понимаю надо на инвалидной коляске доказывать своё состояние.Странная ситуация. Не кому не хочется болеть, а быть здоровым.Сильно переволновалась.Кроме диабета астма,гипертония риск 4, гипотиреоз и др.Не понятно ничего,почему так то.Врач которая проводила осмотр понравилась,но оснований для инвалидности нет,так сказала завбюро 5. Сергеева Лариса Юрьевна.

Токого не дай бог никому , садить их всех надо, Разве так можно, люди с инфекциями приходят за помощью а им отказывают, Натуральная попытка убийства, Без помощи нуждающихся оставить, эта инфекция на улицы пойдёт работать , кушать то надо, А работать с такой неизлечимой инфекцией смертеподобно да и опасно для окружающих, вот она причина почему мы на первом месте по инфекционным заболеваниям, И куда Прокуротура смотрит, могут алкашей да наркоманов только ловить.тут массово такое. Да более вы у мсэ спросите сколько они за прошлый год народу убили, точнее сколько людей не дождались помощи. Кто за это будет отвечать, людей то уже нет. Они вас на том свете ждут все, а сколько пошли и руки на себя наложили из за вас куда им без помощи.

Бываю в этом заведении каждый год, сопровождаю маму. Вообше я человек очень вежливый, поинтересовался в гордеробе есть ли у них бахилы. Мне с ходу в лицо .,- А ВЫ НА НАС ЖАЛОБУ НАПИШЕТЕ ! Что вообше происходит ? Что я сделал ???? Дикая как собака женщина преклонного возраста. У лифта ваши бахилы !!!! Сдачу не дает, дает бахилы на все...

В конце прошлого года таки очутился здесь впервые. Предварительно начитался отзывов и приготовился к филиалу ада. В итоге в первое посещение дама на ресепшене сразу определила меня к специалисту, который принял у меня направление из поликлиники, закрыл глаза на отсутствие у меня СНИЛСа, который должен был появится у меня только через несколько дней, определил мне дату и время прохождения экспертизы. В назначенное время и день я снова явился сюда, на ресепшене мне сразу показали, где гардероб и где кабинет Бюро#15, которому предстояло вершить мою дальнейшую судьбу. Принимают долго, вызывают по нескольку раз, после каждого вызова ожидаешь в коридоре до нескольких часов, но экспертиза дело такое, к тому же коридоры достаточно просторны с необходимым количеством сидячих мест. В итоге прошёл экспертизу с максимально возможным результатом, если можно так сказать, причём справку соответствующую получил пожизненную, поэтому решил, что видимо сюда мне уже не попадать. Но не тут то было. Страховая компания моего банка решила показать мне свой оскал капитализма и потребовала копии документов, по которым я эту экспертизу проходил. Сегодня опять оказался здесь, приготовившись к очередным многочасовым мытарствам, но на ресепшене меня снова отправили в бюро #15, куда я зашёл без вызова, меня выслушали, дали написать заявление на копии, сказали часик-другой погулять, пока документы будут делать. Спустя полтора часа и один обед неподалёку я снова зашёл в кабинет и взял вожделенную приличного объёма кипу бумаг, прошитую и заверенную руководителем бюро. Рекомендовать, конечно же, не могу, ибо не дай боже получить сюда направление.

На удивление очень быстро все сделали. Не было очереди. Специалисты приветливы и вежливы. Подсказали куда нужно идти дальше

Бюро № 19 председатель Григорьева Л.П. Отказала в инвалидности, документы просмотрела быстро и половину так и не открывала , хотя их готовили врачи из местной поликлиники и ревмоцентра с 40 гор. больницы с рекомендациями 2 месяца. Относилась ко мне с пренебрежением , как будто я у неё пришел милостыню просить. У меня Болезнь Бехтерева в активной фазе, половина суставов уже плохо сгибаются. Мне 33 года всего. Для лечения нужны зарубежный лекарства которые дают по льготе но только с группой инвалидности. Григорьева сказала что нас всех неправильно врачи лечат и что моя болезнь излечима. Я бы проверил компинтентны ли они в вопросах медицины. Буду жаловаться во все инстанции на Бюро № 19.

Весьма показательное заведение для описания программы "доступная среда". Язвительно сказать "все для людей!" - это не сказать ничего! Приехали сюда с бабушкой, получать подтверждение на выдачу слухового аппарата по инвалидности. Во-первых, 5-6 этажи: привет всем с ограниченными возможностями. Во-вторых, ТОЛЬКО В РЕГИСТРАТУРЕ провели два часа! И это при том, что сюда приходят люди, которым, мягко говоря, трудно находиться в подобных местах так долго. В-третьих, у кабинета простояли еще 2 часа, при этом перед нами был только ОДИН человек, и двое сидели и уже в течение часа ждали результатов... В-четвертых, зайти вместе с бабушкой, слабослышащей 90 летней женщиной категорически не разрешили (мы в последнее время вообще везде ее сопровождаем при походах в мед.учреждения, от стариков-инвалидов кругом просто отмахиваются и не делают того, что должны. Наше присутствие хоть как-то приводит их в чувство). Итак, здесь мы с 9:30, бабушку только что пригласили в кабинет, запретив нам (хотя бы одному) зайти с ней. Судя по тем несчастным, которые до сих пор ждут результатов, нам светит еще пара часов здесь... Спасибо вам, люди добрые! Чтоб о вас так заботились, особенно в старости! Бессовестные...