Отзывы Фамилия, клиника

Вежливые администраторы на ресепшене, на все вопросы отвечают. Всей семьёй ходим в клинику. Доктора вежливые, все доступно объясняют.

Недавно впервые посетила данную клинику. Вышла вся в слезах, потому как у меня не смогли взять нормально кровь из вены. Сначала "попробовали" попасть в вену на одной руке, причём это было так: воткнули иглу и в разные стороны двигали ею, пытаясь попасть в вену, было ужасно больно, до этого сколько раз брала кровь в разных клиниках, проблем не было. Далее медсестра недовольным тоном спросила :" на второй руке такие же вены? ".В общем с горем пополам она взяла у меня кровь из другой руки,тоже ужасно больно это сделала, причём с нарушениями, она взяла её обычным шприцом, а потом перелила в пробирку, да, и ещё она была только в одной перчатке ,что тоже считается нарушением! Никаких извинений или слов хотябы поддержки я не услышала в свой адрес, так и ушла вся зареваная от боли. Больше я в эту клинику ни ногой.

Очень понравился врач гинеколог Елькина Маргарита Викторовна достоверно всё обьяснила , провела грамотный осмотр ,рассказала на что стоит обратить своё внимание и главное ничего лишнего Я осталась довольна

Позвонил им в среду, записали на четверг, было предложено время 8-00,9-30, и 10-40, пришёл в 10-40, сдал анализы кровь, мочу, и сделал узи сердца, всё прошёл хорошо, но эта девушка на ресепшене, сказала что анализы придут на следующий день( на следующий день звоню ей, а она мне говорит, что результаты не пришли ещё так как вы поздно пришли, к нам, типо курьер уже уехал, хотя сами назначили время 10-40, я ей объясняю что я пришёл по вашему назначенному времени , а не так просто, но она всё равно мне объясняет то что я якобы виноват, что я поздно пришёл, и курьер уже уехал с анализами,я даже не знал во сколько у них курьер уезжает, по итогу результаты анализ общий крови, мне прислали на ватсап,только☝️☝️спустя, на минуточку 34 часа, это была пятница вечер, в 19-19, на данный момент уже суббота анализа мочи так и не отправили, из-за этого, мне пришлось передвинуть встречу с терапевтом,к которому я должен был ещё в пятницу передать результаты анализов, крови , мочи, сердца

Здравствуйте, были с ребенком у гинеколога. Развод на сдачу анализов. На кассе растерялась и оплатила "кругленький" счёт. Не предупредив взяли мазок на впч, гарденереллу, кандиду, герпес, а так же другие (4 летнему ребенку!!!!). Какие анализы брали, я узнала только когда пришли результаты на электронную почту. Врач без каких либо на то оснований, взял мазок на всё что можно! Гинеколог в государственной поликлинике была так же в шоке, для чего нам вообще взяли все эти анализы. Особенно то, что передается половым путём. Итог: в "фамилию" ни ногой и Вам советую обходить эту клинику стороной.

Хорошая клиника

Регулярно сдаю анализы. Пару раз проходила УЗИ малого таза, врач компетентная и приятная женщина. Была у гинеколога после родов, тоже понравилась: всё по существу, без лишних доп.расходов и назначений, как обычно происходит в платных клиниках.

Доброе время суток . Рекомендую эту клинику , работают исключительно профессионалы своего дела , обращались не один раз и советуем все своим друзьям у которых возникают какие либо вопросы по состоянию здоровье или хорошего доктора. Принимают по времени не задерживают, процедуры и манипуляции сразу модно сделать в одном месте а не искать по городу и конечно же вежливый и внимательный персонал. Обязательно позвонят вам и по интересуются о стояние вашего здоровья га следующий день. Желаем вам процветания. Надёжная клиника !!!

Администратор вежливая, но работа клиники не отлажена. сдавали анализы, обозначают одни сроки по факту с просрочкой почти на 2 недели.

Жене не понравилось, хамское отношение с порога...

Сдала анализ, результат которого в мед книжку работники Фамилии занести отказались... Хоть бы предупредили. В Ситилабе с анализами Фамилии тоже не ставят, только если у них проходить... Спрашивается, зачем вообше проходила.... Ведь нужен был именно штамп в медкнижке. Многое умалчивается-сам не спросишь каждую мелочь-не подскажут... Одно расстройство с ними

Ужасная клиника, обратилась к гинекологу в апреле, наговорили кучу диагнозов, миома , эндометриоз, УЗИ делали дали мне все результаты на руки, до кучи сказали дорогие анализы сделать, в общем отдала около 10 тыс руб, в итоге пошла в другую клинику прошла УЗИ никакой миомы нет и эндометриоза тоже, просто выкачивание денег , больше никогда туда не пойду.

Больше ни ногой в эту клинику. Обратились к врачу дерматологу, принимал точно не дерматолог, назначил лечение по интернету поискав лекарства и диагноз поставил по прошлому. В итоге, пришлось обратится в другую клинику, где диагноз и лечение совершенно другое и которое действительно дало результат. Еще в Фамилии анализов кучу сразу попросили сдать, вообщем, работа направлена на то, чтобы любыми путями выкачать как можно денег из пациентов, а поможет или нет их это не интересует.

Очень нравится эта клиника. Обращаюсь к врачу-гинекологу уже много лет. Всегда довольна высоким профессионализмом , качеством лечения и рекомендациями по профилактике. Моей диспансеризацией занимается врач -гинеколог, кмн -Елькина Маргарита Викторовна. Сама проживаю в Екатеринбурге, но езжу лечиться в Арамиль именно к ней.

Я неоднократно посещала клинику «фамилия». Хочу отметить высококвалифицированную работу специалистов. Персонал этой клиники очень вежливый и внимательный, обязательно выслушают, подскажут и помогут. Сама проживаю в Екатеринбурге, но отдаю предпочтение этой клинике, несмотря на то, что она находится в Арамиле. Если мне понадобится помощь в каком либо вопросе, обязательно обращусь именно в «Фамилию».

Дерматолог в этой клинике просто волшебница! С первой минуты поставила диагноз и назначила лечение, выписала кучу не дорогих! но действенных! лекарств, на третий день лечения все прошло как будто бы и не было ничего! Рекомендую!

Дочь была на приеме у дерматолога с ребенком-непонятный прыщик на лице. Результат:дерматолог посмотрела с помощью лампы, выдала два варианта диагноза и...посоветовала проконсультироваться у другого врача. Стоимость 1000 руб.

Очень нравится клиника Фамилия,замечательный врач гинеколог Елькина Маргарита Викторовна,третий год наблюдаюсь у неё,после без успешного лечения на Антона Валека в течении 5 лет,только она меня спасла.Врач по Узи Сидорова Л.А тоже выше всяких похвал,УЗИ проводит очень досканально,профессионал.

В январе месяце узнала о долгожданной беременности и записалась на УЗИ для подтверждения. УЗИ делала дама в возрасте, долго копашилась. В итоге поставила срок не правильно, угроза (которой не было), не услышала сердцебиение и отправила к врачу Елькиной М. Просто выдиралово денег, шлют от одного к другому. Врач сидела с таким лицом, будто это она пришла ко мне на приём и за ооочень большие деньги. Посмотрев на заключение узи, вынесла приговор - АБОРТ, БЕРЕМЕННОСТЬ ЗАМЕРЛА!!!! И уже пишет направление на этот самый аборт. Так вот, благо я не повелась на слова «палача в белом халате», а пошла к своему проверенному врачу, где сделали узи и все у нас в полном порядке. К слову, малыш родился недавно и я решилась написать отзыв. Больше туда ни ногой и вам не советую!

Обратился к неврологу, получил консультацию с понятной процедурой, стандартный прайс, прописан в услугах. Доктор называется цену в 3.5 раза выше, даже немного поторговался. Обратился в другую клинику, 100% результат, цена в 3.5 раза ниже. Желания в будущем обращаться в клинику нет. Деньги за консультацию подарил.

Ездила в эту клинику в мае пересдавать пцр-мазок на Ureaplasma parvum, species, urealyticum. Результаты из другой клиники уже были на руках (взяла их специально с собой, чтобы показать в письменном виде регистратору, что именно мне нужно, дабы не возникла путаница). Регистратор Кощеева посмотрела предыдущий анализ, подтвердила, что у них такой делают, всё подробно пропишут плюс еще укажут чувствительность к препаратам. Немного смутила цена, поскольку две недели назад в Екатеринбурге сдала дешевле, но значения особого не придала. Сдала, медсестры очень внимательные. При заборе результата выяснилось, что сдала я не пцр вовсе, а посев (который стоит почти в два раза дороже, к тому же в результате указана только одна плазма из трех). Регистратор в этот день была другая. Стали звонить Кощеевой, что она неправильно меня оформила и я буду пересдавать за ее счет. Та верещать начала типа правильно все сделала и платить за меня не будет. Я специально приходила с прошлым анализом, чтобы на бумажке показать, что там написано и что мне надо. Так нет же, всё равно накосячили

это просто ужас. лучше выбрать другое место для сдачи анализов. приехала на выходные к родителям в арамиль, думала зачем тратить время в городе, если можно сдать анализы в частной клинике недалеко от дома, и пошла в фамилию. больше никогда в этот центр не пойду. у сотрудников клиники такие лица будто их приковали к рабочим местам и ни разу не платили им за работу. всю информацию о получении результата и сроках мне буквально пришлось вытаскивать из администратора. она минуты три только искала сколько будет готовиться мой анализ... наверно можно было уже выучить за те деньги которые я заплатила и предоставить "сервис" получше. только сейчас прочитала отзывы здесь и кажется будто все положительные отзывы здесь написаны одним и тем же администратором которая меня оформляла. подумайте прежде чем идти к ним

довольно милая клиника, врачи-сразу видно-городские, совершенно другой подход, мне лично наоборот сказали: вот это и это можете не сдавать, а вот это-надо (пришла с длинным списком анализов), никакой обдираловки не заметила, все по делу, ребенка заняли регистраторы,врачи очень внимательно посмотрели, все объяснили

В "Фамилии" очень внимательно смотрит врач УЗИ! А назначать лечение диагност вообще-то и не должен, этим врач-гинеколог должна заниматься! Я из Екатеринбурга к ним туда езжу, потому что специалисты там - супер!!! Я очень благодарна им за разрешение ситуации с моим здоровьем, с которой многие другие "спецы" в клиниках Е-бурга справится не смогли!!! И, кстати, лазеролечение у них появилось в 2 раза дешевле, чем в Е-бурге!

Хочется выразить благодарность всему чудесному коллективу клиники" Фамилия". Всегда с удовольствием прихожу сюда, Отличные специалисты, выполняют свою работу качественно и добросовестно.Всем советую.

Добрый день всем, хочу высказать свое мнение об этой клинике: 1. ужасное отношение регистратора/администратора, хамит, сказать ничего не может, сдавала срочный анализ мазка, спросила, а смс придет? На что она мне ответила - я забыла вам поставить уведомление, как так...... и ставить уведомление она забывает ВСЕГДА, сдала анализов на кучу денег, уже около 7 тыс рубл и это было в последний раз, лучше доехать до Щербакова до Ситилаба (а теперь есть и в Арамиле Ситилаб), делала гин. узи, узистка не стала ничего объяснять про исследование, она ОБЯЗАНА довезти до клиента результат узи, на что она мне ответила, иди к врачу и она тебе все расскажет, эта клиника настроена только высасывать деньги, про то что узисты не говорят результаты, мне рассказали знакомые, они тоже были в этой же ситуации, но я не поверила, хотелось все сдать и сделать в одном месте и сильно разочеровалась, это было первое и последнее узи в этой клинике и анализы сдавать туда не ногой. 2. Пошла сдавать анализ с дочкой 2года, администратор ответила - мы попробуем взять кровь.....что значит попробуем..., мед.сестра истыкала огромной иглой вену (2 раза пыталась воткнуть, хотя существуют иглы бабочки детские безболезненные), дочку держал папа, они вышли из кабинета, рука и кофта в крови, дочка просто орала и тряслась от страха, такой я ее не видела ниразу, в итоге в этот же день пришлось снова травмировать психику ребенка и поехали в Екб в Ситилаб, куда смотрит руководство на такое обращение клиники, теряют клиентов на глазах....

Здравствуйте всем! не первый раз обращаюсь в клинику Фамилия в г. Арамиль, все вроде неплохо , но в этот раз накипело сервиз оставляет быть ... претензии только к регистратору: пришла сдать срочный анализ готовность в этот же день у них не работает интернет ( ладно бывает) записали на листочке - сдала кровь , в течении дня сама узнаю заработал ли интернет - заработал , еду оплатить т.к. у меня безналичный расчет , теперь терминал мою карту не берет - на что регистратор говорит наверно кредитная - простите а какая разница ? позвала мужа оплатил он время 17-00 анализа нет на что регистратор сказала они приходят в 18-00 либо в 18-30 уехала и звоню нет не пришел - жду еще перед закрытием звоню - нет анализ не пришел - жду звонка по результату утром - время 10-00 звонка нет - звоню сама на что регистратор ответила : мне некогда у меня клиенты перезвоните - извините ,а я кто? не выдерживаю нервы на пределе (анализ важен) еду в клинику на входе регистратор улыбаясь - нашла я ваш анализ распечатывает и отдает мне - в итоге в распечатке написано что результат поступил еще вчера в 16-30 и при оплате мной в 17-00 его типа нет или некогда искать или не хочется??? как это понимать? решила написать отзыв что бы все таки как то ситуация поменялась в сервисе регистратуры не успевает один регистратор возьмите второго и конечно не должно быть хамства , не обновлен прайс на сайте т.к. посмотрев его я рассчитывала на одну сумму в итоге на много дороже и цены как в г. Екатеринбург нисколько не дешевле ну так давайте сервис сделаем как в г. Екатеринбурге , а не как в простой поликлинике!!! я очень разочарована...

очень тесно там, но мне главное, что там самые лучшие спецы по узи и гинекологии сидят, они даже для Е-бурга самые крутые, я из Е-бурга к ним туда приезжаю, а сестры в приемной отлично с моей дочкой поиграли, спасибо им!

Скажу сразу- клиника- УЖАСНАЯ! По порядку: Давно не обращаюсь в муниципальные клиники и пользуюсь услугами частной медицины и отвыкла от царящей там совдепии и хамства. Очень обрадовалась, что в Арамиле наконец-то появилась частная клиника. Чтоб не ездить в Екатеринбург. Придя в первый раз на прием с детьми отметила следующее: 1. приемная ооочень маленькая. потолок низкий, очистителя воздуха нет. кварцевая лампа отключена. Стоит толпа народу, все кашляют, чихают. Администратор- она же медсестра, которая разрывается между приемом посетителей и внутривенными инъекциями. Жуть. Прийти в больницу, чтоб подхватить новую инфекцию- не хотелось бы. Когда Два администратора- один компьютер, один телефон. не могут оперативно обрабатывать и пришедших и звонящих пациентов 2. педиатр принимала в малюсеньком помещении 2*3 метра. Ни кушетки, чтоб прощупать живот, ни окон, ни вентиляции. Не взвесила и не измерила рост, не измерила температуру. В хорошей частной клинике Екб прием стоит 1100р. и длится час. Здесь прием стоит всего на 300р. дешевле и длится 30 минут. При этом доктор и осмотр провела наполовину. 3. история болезни хранится лишь в бумажном виде. Рекомендации пациентам выдаются написанными от руки куриным врачебным почерком. 4. Пришли сдавать анализы. тк все назначения лишь в бумажном виде, администратору пришлось поднимать карточку и выискивать- что же назначил доктор. За нами- большая недовольная очередь (см.п.1 и п.3). Анализы у ребенка взяли больно. Никогда ранее в частных клиниках она сдавать кровь не боялась. Теперь напуганная болью, боится. Вместо кресла для комфортного забора крови- табуреточка и конструкция, как в совдепии- обернутая клеенкой. Вместо эластичного удобного бинтика- ниточный бинт, который рассыпается. 5. Но, все же, все это поправимо. Решила донести информацию для руководителя клиники. Вдруг исправит, и будет все хорошо. И снова буду рада появлению частной клиники в Арамиле. Но! не тут-то было! Администратор по телефону растерялась и сказала, что даже не знает как это сделать. Предложила звонить на следующий день. На мое заявление, что я-то в обратной связи заинтересована меньше, чем руководство клиники. В ответ услышала раздраженный возглас администратора- "Я сейчас вообще трубку положу!". На мое ответное- и это я донесу до руководства- администратор смилостивилась, предложила оставить номер телефона- мол завтра вам обязательно перезвонят. На следующий день, конечно, никто не позвонил. Позвонила сама- нужно было узнать кое-какую информацию о хранении образцов анализов- вновь нарвалась на хамство. На мой вопрос про звонок руководства, мне заявили, что все передали, но. руководство приняло решение мне не звонить. ВЫВОДЫ: - клиника с минимальными вложениями, без желания соответствовать ожиданиям клиента. Руководству плевать на лояльность пациентов. Единственная цель- тупое заколачивание денег. Очень жаль, что в столь динамично развивающемся городе, с все прибывающим населением с хорошим достатком создаются такие шаражкины конторы, работающие на "заплати и отвяжись", не желающие заботиться о потребностях своего клиента. Все от недостатка конкуренции. Надеюсь, все же в Арамиле появится действительно хорошая частная клиника

Я было обрадовалась, что в Арамиле наконец открыли медицинский центр, где можно сдать анализы, а не ездить для этого в город. Сейчас говорю исключительно про услугу забора анализов, про остальные мед.услуги не в курсе, не обращалась. Так вот, очень разочарована. Приехала в субботу с ребенком, меня тут же огорошили, что у таких маленьких (1г.7мес) они не умеют брать кровь, причем ни на сайте про это не сказано, ни по телефону меня не предупреждали. Спасибо в очереди на узи сидела женщина, как оказалось, анестезиолог, совершенно чужой человек, сказала давайте я возьму кровь (очень надо было, т.к. у ребенка была высоченная температура и дальнейшее лечение зависело от анализа), в итоге сделала работу мед.сестры сама. Данная клиника оповещает о готовности анализа и информации о том, где можно посмотреть и распечатать анализ, посредством смс, я 2 раза у администратора попросила именно так сообщить мне, в связи с тем, что не имею возможности с маленьким больным ребенком прибежать за анализом. Готовность анализа, как мне сообщили, на след.день. В воскресенье я смс не дождалась, в понедельник в 11 ч. звоню, узнаю о готовности, т.к. мне к 12.30 на прием к врачу с этими анализами, мне говорят, приходите, забирайте. Я говорю - я просила через смс сообщить код,чтоб посмотреть в интернете и распечатать, я не могу прийти, анализ нужен сейчас, на что мне ответили - ой, не знаю, я попробую что-то сделать... в итоге прошло почти 1,5 часа, мне ничего непришло и никто не презвонил, пришлось срывать мужа с работы за анализами. Для себя сделала вывод - все-таки буду ездить в проверенный ситилаб в город, пока наши мед.центры не достигнут более высокого уровня обслуживания, а так пока на уровне деревни.