Отзывы Хозрасчетная поликлиника, Свердловская областная клиническая больница №1

После консультации платного офтальмолога здесь, мне дали направление на госпитализацию сюда же. В приемном покое мне отказали и дали отворот-поворот потому что: 1. Оказывается, тут в офтальмологии не принимают с медикаментозным лечением; 2. Я из Екатеринбурга (городская). В итоге с этим направлением мне ничего не оставалось делать, так как для госпитализации в городскую больницу оно не имело смысла, а время было упущено. :) 3 балла поставила из-за врача-окулиста, очень хорошая женщина (хотела бы поставить ей и 5).

Остались сплошные негативные ощущения. Делал операцию по удалению халязиона в правом глазу. У меня нет вопросов к работе офтальмолога и регистратуры, я остался максимально недоволен проведением операции. Мало того, что меня начали резать буквально через минуту после укола анестезии, после самой операции не выписали никакого толкового послеоперационного заключения и рекомендаций. Конечно, у меня снова появился халязион , хотя я соблюдал 1 единственную рекомендацию. В данную больницу я больше никогда не пойду и мне очень жаль потраченных денег.

Попала к отличному нейроурологу Филипповой Екатерине. Единственный уролог который ношел причину моих страданий. Теперь только к ней!!!!

Хочу выразить огромную благодарность врачам и медперсоналу кардиохирургического отделения! 13 апреля 2022 провели операцию Дэвида на аортальном клапане. Полностью восстановили нормальную работу клапана, врачи знают свое дело, подробно отвечают на все вопросы, дают рекомендации, внимательное отношение медперсонала, уход за пациентами на высоте! Теперь бегаю как новенький!

Это просто ТРЭШ!!! 31.01.22 к 8 утра приехал пациент из другого города, т.к. это ОБЛАСНАЯ БОЛЬНИЦА, получить квалифицированную помощь, а не выслушивать истерику "высококвалифицированного врача" эндокринолога из 507 кабинета. Врач визжала( не орала, а ВИЗЖАЛА) так, что все пациенты сидевшие в очереди, просто пребывали в шоке. Она визжала о том , что ей нас..ать откуда кто приехал и сколько прождал , она встала в 5 утра

При желании сделать коррекцию зрения будьте готовы потратить не 1, не 3 месяца, а гораздо больше… причём там всё проходит, как мне опять-таки показалось, по накатанной с заранее заготовленным текстом для всех - у меня было 9 потерянных месяцев с постоянным переносом операции. Отказаться от их услуг послужили ответы принимающего врача с явным недовольством того, что в его заготовленную речь вмешиваются с вопросами, плюс осознание того, что их вполне устраивает раз в 3 месяца брать деньги за обследование и кормить тебя ожиданием чуда… не поленитесь обратиться в альтернативные клиники! Жаль, что до меня дошла эта мысль спустя 9 месяцев… операцию, якобы пока не показанную у них, прекрасно провели в другой клинике…

Отвратительный терапевт. Не дала больничный. На МРТ свою очередь платно ждала 3 часа. Больше не пойду сюда.

Совет всем: не обращайтесь к ним платно, не несите свои деньги. Хорошего приёма тут не будет.

Качество услуг отвратительное. Где ещё на приёме могут тебе нахамить, обвинить в том, что не принимаешь лекарства и отправить восвояси без больничного??? А еще заставить написать отказ от него. Руководительница встает на сторону врача, который явно не выполнил свою работу и отказывается признавать ошибки. Терапевт Анохина - ее гнать надо в шею. Напомню вам: денежки-то за приём они уже взяли.

Очереди здесь любят....жене сказали УЗИ у них пройти, прийти в 7.30 утра и возьми направление на 11 и сиди жди у моря погоды.... Как-то МРТ по ДМС делал, оперативно работает только сам коммерческий отдел, а очередь на МРТ растянулась на 3 часа, и результаты завтра... Совок в чистом виде...

Худшее заведение медицинских услуг

8июля 1999г. меня невролог направила на энцефалограмму,во время проведения энцефалограмму, медсестра Пономарёва Зоя с тала на меня психованно кричать и начала бить со всей силы проводами и руками по голове и ещё один раз ударила меня со всей силы медицинским молотком по голове-в результате я получил закрытую черепно-мозговою травму головы и у меня начались ужасные головные боли и они продолжают я до сих пор,а 27ноября 2007г.я приезжал на прием к неврологу Анкудиновой Марине Валентиновне и она попросила меня раздеться до пояса и когда я разделся она начала меня бить медицинским молотком по рукам,в основном по плечевым и локтевым суставам,в кабинете было очень холодно и молоток тоже поэтому был очень холодным и при каждом ударе молотком, мои руки проживало сильным холодом и в результате Анкудиновой М.В. простудилась мне сильно руки,мне пришлось после этого покупать в аптеке мази при боли в суставах,но толку практически никакого и у меня руки простужены на всю жизнь и болят днём и ночью

Обследуемся с мамой у гематолога.ездим по 400 километров на платные приемы. Остался неприятный осадок после охранницы во входе 4,платных услуг. Пройдя очередные анализы.мы с мамой пошли в гардероб,маму ,которая не видит и не слышит я посадила на сиденье возле гардероба оставив ей свою сумку ,забрав куртки и неся их в руке ,я подошла к ней с куртками в руках . На что на всю больницу в этот момент охранница начала кричать на меня ,в ответ я задала вопрос:Что мне даже нельзя сумку свою забрать ?в ответ снова было хамство повышенным тоном НЕТ НЕЛЬЗЯ!Что за отношение такое в больнице на входе к больным,почему нельзя нормально общаться и выражать свои мысли !люди ведь приезжают к вам издалека не за этим ,а за помощью и человеческим коммуникациям. И это ещё в платном отделении . Не приемлемо для больницы такого уровня

Решила в этом месте сделать узи вен нижних конечностей. Отдала за сие удовольствие 1050 руб. Когда я зашла в кабинет врач ультразвуковой диагностики недовольно меня спросила кто меня направил. Ей не понравилось, что я без направления пришла. Я ответила, что сама решила проверить состояние своих вен, поскольку есть предрасположенность к варикозу и ноги периодически болят и отекают. Разве я не могу сама проверить состояние своего здоровья? Узи длилось не более 3-х минут!!! Это самое быстрое узи, которое мне когда либо делали. Мне поводили датчиком на ногах в трех местах и всё. На этом диагностика была закончена. За 3 минуты я отдала 1050 руб. Результат меня не устроил и основания доверять ему у меня нет. Жаль потраченных денег. Не рекомендую!

Бесплатные больницы мотивирует меня больше и лучше работать , чтобы можно было позволить себе к ним никогда не ходить! Хамство , всегда везде и на каждом шагу. Записывала маму на приём , на мрт, только я позвонила сразу же недовольное добро пожаловать , с первых же секунд начинают разговаривать как хабалки, уточняют вопросы , на который я не знаю ответ ( ненужная совершенно информация) начинают психовать , что я им не ответила тут же. Алло , мы идём к вам на платную процедуру ! Никто не просит общаться с нами как как лапочки , ну можно хотя бы не грубить!!!!

Рекомендую! Грамотные специалисты, нет навязывания дополнительных анализов и процедур. Приём всегда вовремя, без задержек

Грамотные специалисты, нет навязывания лишних анализов и обследований. Всегда приём вовремя без задержек. Рекомендую!

Прошло уже 5 лет после операции в 1 офтальмологич.отд. -заведующий Гринёв Андрей Григорьевич - оперировал ТИТОВ Дмитрий Константинович ! Операция из разряда оч.сложных.(замена донор. керат.слоя) Огромное Вам Спасибо!!! Глаз в полном порядке. Ваш пациент Муфтиханов О.Р.

Худшее место в плане обслуживания, и подходу. В бланках исправьте в ворде заявления и сделайте их от 2021 года уже. У вас до сих пор стоят для заполнения 201__ По телефону сказали прийти за 30 минут до записи. Я приехал за 35 минут, взял талончик что я по записи, запись была на 10:30. Ждал очередь около 50 минут, когда подошла моя очередь время было 10:50, и мне сказали, что врач поставил мне неявку. Ближайший сеанс в 12:00, ждать сидеть два часа, как будто у меня нет своих дел, либо запись через 5 дней. Худшее место куда можно обратиться, не связывайтесь. Система талонов полностью неработоспособна. Наймите вы человека и подумайте как сделать лучше, у вас постоянные очереди, неужели всем пофиг. Я за это время пока сижу тут уже продумал как изменить систему талонов, за деньги готов рассказать. 0 из 10

Уже второй год наблюдаюсь у аллерголога Негановой А.А., замечательный врач! Отношение отличное, всегда подскажет, где можно сдать анализы быстрее и финансово комфортнее (во время карантина). Так же консультирует меня по астме. В прошлом году мне поставила астму Барсукова Л.С., довольно быстро и профессионально, за что безгранично благодарна ей, так как до этого в другой поликлинике меня мучали три месяца и пичкали антибиотиками. Записывают всегда быстро, консультируют при записи, за день до приема, обязательно, звонят и уточняют мою явку на приём. Искренне, не понимаю, откуда такой негатив в сторону вашей поликлиники. Спасибо большое вам и вашим специалистам за профессионализм!!! И кофе здесь вкусный

Это просто ужас . Два года назад мама делала операцию на глаз у врача Мелехов Игорь . Операция была платная . Забыл ниточку убрать , глаз покраснел . Была пандемия , на приём не могли попаст. Через год снова операция ( убирал ниточку) и вот прошёл месяц, с глазом опять что то не так . Приехали. А он даже разговаривать не стал . Отправили к окулисту на приём . Ни чего врач нам сказать не смог так как операцию делал не он . Вообщем отношения к людям вообще ужасное . Хуже врачей я ни где не видела.

Вот лучше сдохнуть просто чем проходить анализы! Зачем вы берёте деньги за платные услуги, если вы их не выполняете??? Время 10.15, сидим в очереди за женщиной, которая записана на 9.45? За что деньги то брать? Не понимаю. Если вы берёте денежные средства, исполняйте обязанности по договору и время обследования в том числе!

Сегодня была на приёме у окулиста Ждановой Н.К., очень понравилось. Замечательный специалист. Приём чётко по времени, на которое записаны. Диагноз поставила, ответила на все мои вопросы, дала рекомендации. Отношение доброжелательное. Спасибо.

Не плохо, по ДМС обращался. Хороший уровень для государственной. Но есть что подправить.

Добрый день. Состою у кардиохирурга Бердинских на учете с пороком сердца по ведению беременности. В настоящее время регистраторы не записывают на приём, так как единственное заболевание которое сейчас лечат это короновирус!!! А что делать нам, жизнь которых зависит от кардиохирурга? Ведь только после узи сердца он даёт заключение можно ли дальше вынашивать беременность или есть изменения в сердце и стоит поспешить с кесарево стечением!!! Остался последний прием! Срок 31-32 недели беременности- самая большая нагрузка в этом сроке на сердце! Состою на учёте в НИИ ОММ полиса для бесплатного обследования нет так как я сотрудник силовых структур и могу только платно проходить специалистов. Рекомендация от Бердинских посетить его в этом сроке беременности есть. Специалисту ставлю 5 звёзд!!! Но самой ситуации, когда плевать на жизнь других пациентов кроме короновируса огромный минус!

Заболел ОРВИ и решил взять больничный. Пришел, электронная очередь относительно быстрая, но я ждал 20 мин (народу было много в пн 02.12.19 в 10:00), после одного окна перенаправили в другое, снова пришлось ожидать. К терапевту записали после оплаты 1050р. Пришел в кабинет 107, сказали передо мной только что зашли, пока я ждал час, скопилась приличная очередь. Захожу, объясняю что беспокоит, говорю что нужен больничный. Врач 95% приема что то печатает на компьютере и после измеренного давления и температуры электронным градусником, который показывал 36.2 врач заявляет: Вы уверены что чем то больны? Я ничего подобного не вижу. И не хотела мне давать больничный. Я болею редко и хорошо ощущаю все симптомы, поэтому убедил в обратном. Это была врачебная ошибка, что в заведениях подобного типа недопустимо. Так же врач пыталась навязать платные услуги: рентген и анализ крови. Если от рентгена мне удалось отказаться, то без анализа крови (440р) врач отказалась давать мне больничный. В итоге вместо 5 дней больничного у меня три, заплатил 1490р и еще меня ожидает повторный прием за 525р. Минимальная сумма больничного составит для вас 2015р. Несмотря на относительно большое количество потраченного на это времени, вы получаете неверный диагноз и навязывание платных, ненужных услуг. Однозначно, НЕ рекомендую!

Гастроэнтеролог Кремневская отличный специалист.

Хотела записаться к неврологу конкретному Громовой Надежде Павловне. Воспользовалась онлайн записью. Сегодня в 9.42 мне перезвонил регистратор. Имя произнесено было невнятно. К Громовой Н.П. сказали записи нет, записывайтесь к Шушмарченко А.А. Почему только он? Спросила его стаж или хотя бы возраст. От хамоватого ответа потеряла дар речи. Регистратор сказала, что с ним не знакома лично и ничего о нем не знает. Так познакомьтесь и перезвоните. Мне не все равно к кому записываться. Я плачу деньги. Я с удовольствием сходила бы к Демьянову М.Л. ,у которого была не раз, но мне его почему то не предложили? Я "погуглила" и не пойду к Шушмарченко.

Зачем надевать бахилы если курточки сдать в гардероб нельзя , говорят вы поздно пришли , мы работаем до 13:30. Как понять поздно, у нас приём в 13:30! Мы сюда пришли за деньги причём не маленькие !

Автомат сожрал пять рублей и не дал бахилы.Проклятые америкосы довели страну!

Добрый день, как-то написала я отзыв о "замечательном" враче Вальдановой. Выше есть этот отзыв и милая женщина Табельская Елена очень настойчиво меня уверяла разобраться с этой ситуацией, что видно в скринах. Но, все ее старания куда-то улетучились, и ей стало интереснее разбираться с фэйковыми отзывами, якобы от меня, что тоже видно в скрине. Но эта женщина даже не додумалась посмотреть от чьего имени пишут новый отзыв. Елена, считает, что я зарегистрировалась под именем злодея Эльдара

Мне не понравилось. Во первых не понятно куда именно нужно прийти на обследование, очень много подъездов. Припарковать автомобиль не где, на территорию не пускают. В итоге нашла хоз. расчётную поликлинику, оплатила. На направлении написано 5 каб. 5 эт. Там где вывеска 5 кабинета, его по факту нет, в 6 каб. хамоватая медсестра на мой вопрос работает или нет 5 кабинет, ответила что нет.Ну у меня же 5 каб указан в направлении?? Тогда вам к нам. Все четыре человека были записаны на 8 утра и просто сидели в очереди, я лично час. Потом эта хамская медсестра стала методично рассказывать порядок действий и когда я переспросила что то, поджав губы процедила я Же даже по-ка-за-ла. Врачи свое дело сделали, не вникая в нашу беседу. Результат анализов жду уже более получаса. Когда записывала по телефону, спрасила сколько времени у меня уйдёт, ответили 20 мин. И это платный анализ.. Капец, как бы было если бы я пришла бесплатно. Лучше переплатить и пойти в др клинику.

Осмотр у этого "замечательного" врача прошел 11.09.2019. На консультации Вальданова сходу мне начала рассказывать про даунов детей, прочитала лекцию как устроен организм женщины, говорила много медицинскими терминами и в конце разговора сказала: ТЫ все поняла, мне может еще раз повторить? Ты дворником работаешь ? Нет ведь? Затем я ей сказала, что я вообще по-другому поводу пришла к ней, что у меня сильные тянущие боли внизу живота, она мне сказала "дак для этого есть фастум гель и свечки в попку"! И дальше продолжила читать лекцию про генетику и уродства новорожденных детей! Затем сказала пройти на кресле. Такого осмотра у меня никогда в жизни еще не было! Она со всей силы, очень грубо запихивала свои пальца, что-то там мне повредила, как я поняла, потому что после ее приема у меня уже второй день идет кровь, непереставая! Как может работать такой врач в больнице??? Да еще в платном отделении? Что мне делать сейчас с кровотечением? Я обратилась в регистратуру хозрасчетной поликлиники, где и была и мне сказали, что принимает сейчас только Вальданова, я категорически отказываюсь к ней идти снова! Что мне сейчас делать?

Травматолог Матвеев И А не советую

Что-то я не совсем понимаю ваши Часы работы! В интернете написано до 20:00. Позвонила вчера (вторник) в 17.41 - я первая на линии, 2 с лишним минуты прождала никто не ответил а просто сбросил. Перезваниваю в 17:45 вновь первая на линии и вновь никто не отвечает. Звоню в 17:51 - мне сообщают что я позвонила в не рабочее время и вновь положили трубку. Фото с исходящими вызовами прикрепила, чтобы не быть голословной. Утром до вас не дозвониться, т к занято, а вечером вы тупо не отвечаете.

Ждала пока мне ответит оператор полчаса. Я не шучу 30 минут. Если что за минуты списываются деньги. и знаете что ? Звонок прекратился. позвонила снова. А я уже 11, хотя была 1я. В нормальных платных больницах ждёшь не больше 10 минут. Было бы не важно где делать узи , ни за что бы сюда не пошла. ладно. Записался ты. Пришёл. А в регистратуру очередь. И вообще не понятно каким образом формируется очередь. Люди пришли позже , пошли на приём раньше. Это как работает? если уж берете деньги , будьте добры элементарное наладить.

В регистратуру даже если прийти за полчаса, то в лучшем случае можно попасть на приём вовремя! Не налажено НИЧЕГО! У кабинета 225, врач Ионкина, ситуация обстоит ещё хуже. Вовремя в кабинет я не зашла, Но тут ещё два пациента на предыдущее время! То есть мне придётся стоять тут час примерно. А все люди работающие! Ноль уважения к чужому времени. Если у вас есть выбор, то НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ПРИХОДИТЕ сюда за лечением. Быстрее тут умереть, наверное, от ожидания.

Ну наймите вы уже людей на обработку звонков! Хочется идти к вам. Но как к вам записаться, если я уже 15 минут ожидаю ответа оператора! При этом я 9ый в очереди, а был 15ый! Ну нельзя же так!

Это капец!!! Записалась на прием заранее, дня за 3-4. Стоимость невролога 1500 руб. - ок. Но предупредили чтоб я пришла за 40 мин!!! т.к. большая очередь в регистратуру - что простите??? Далее... Придя своевременно, посидев в очереди в регистратуру, посидев в самой регистратуре (не очень кассиры торопятся) поднимаюсь к врачу. Очередь! Время 14.00 (а записана я была на 13.50) и вызывают клиента с записью на 12.50. Суперр!!! За 1500 руб. + стоимость часа на работе примерно 500 руб. и до врача доехать нужно мне предложили посидеть в очереди 1 час 40 минут. В себе ли??? Почему свое время вы цените и оцениваете не дешево, а время своих клиентов - нет? Спасибо за неоказанную помощь и зря потраченное время

Периодически пользуюсь услугами данной поликлиники. Могу сказать, что цены здесь ниже частных клиник, а врачи лучше. Единственный минус - очереди. Но они неминуемы, если место и правда хорошее. Рекомендую всем это место!

Доброго дня. Переодически пользуюсь услугами вашей поликлиники, а точнее кровь в основном сдаю у вас, т к все результаты всегда точны, ещё ни разу не подводили, как в других местах, но вот очередь в регистратуру всегда огромная. Каждый раз прихожу и вижу какие-то улучшения, но все-таки до сервиса частных клиник вам ещё очень далеко, примерно, как пешком до Китая. Сервис конечно прихрамывает на обе ноги, включая регистраторов и врачей. На приемы к врачам не хожу, т к это как русская рулетка, повезёт не повезёт. Например, ходила на УЗИ мочевого пузыря - все на отлично, очень душевные дамы работают, спасибо большое; ходила на УЗИ малого таза - просто кошмар, почему-то врач-узи решила мне тут же ставить диагнозы, при том не самые утешительные, я вышла из кабинета и разревелась, хотя всегда у меня и все было хорошо, проверяюсь регулярно. Сходила на УЗИ малого таза перепроверить в другое место все как всегда, ничего особенного не нашли и даже тех вражденных патологий, которые обнаружили только у вас за мои 30 лет. Звонила на той неделе, чтобы записаться на приём к эндокринологу Грачевой Татьяне Владимировне, т к наблюдаюсь у неё уже давно. Врач действительно отличный! Позвонила и задала вопрос: ведет ли в вашей поликлинике приём этот врач? На что мне ответили не особо вежливо: врач принимает, НО у неё приём стоит 1500₽! Возможно вашего регистратора это удивит, но я вполне могу себе позволить приём за 1500. Я ответила: отлично, запишите пожалуйста на ближайший день с УТРА. Мне предложили через 4 дня и сразу стали записывать почему-то на вторую половину дня, аргументируя что другого времени нет, только одно время, записывать или нет? Ладно, подумала что попробую отпроситься с работы и прийти...но вот сегодня я проснулась с утра и меня как кипятком ошпарило, я вспомнила что была записана на приём ... а он уже прошёл, напоминание в телефоне не сработало... Скажите пожалуйста, почему вы не обзваниваете пациентов по записи и не напоминаете, как это делают во всех нормальных больницах, зачем тогда вам нужен мой номер телефона и за что вы берёте 1500₽? Не поверите, но за 4 дня может всякое случится и вполне нормально, что человек может забыть о записи в поликлинику. Ставлю 3 балла и то с натяжкой, т к отрицательного пока больше, чем положительного.

Минус один балл за странную систему записи. Чтобы попасть к кардиохирургу надо именно в среду, именно с 14:00 звонить и записываться. Каждый раз, когда звоню - как минимум 15 на очереди. Потом трубку берет оператор и не спрашивая, когда мне удобно и прочих сантиментов - просто говорит во сколько приходить (приходите за 30 минут, чтобы успеть оформиться). Приём стоит 1,050тр. За такие деньги, в принципе можно было бы и уточнить хотя бы день недели. А в целом - внутри чисто, в гардеробе бесплатно дают бахилы. Электронная очередь заметно улучшила ситуацию! Специалист замечательная (Лариса Владимировна), прием длится недолго, но, как мне кажется, все необходимое она успевает сказать и сделать. Будьте готовы к тому, что на оформлении вы можете пропасть на час (даже с электронной очередью). А так же, что придя к кабинету, вам придется пропустить ещё несколько людей, так как кто-то задержался, кто-то с обследования и прочее. Я на прием, который длится минут 10-15 от силы, закладываю как минимум часа три. Все-таки больница муниципальная. Хоть и "хозрасчетная"

Очень понравилось то, что там очередь по талонам! Была записана к гематологу, зашла вовремя, она посмотрев мои анализы(честно сказала) что это немного не ее профиль, оформила возврат средств и посоветовала специалиста более узкого профиля(как раз для моего случая) я перезаписалась к нему на другой день! Специалист Бочкарев,(не помню ИО) на мой взгляд, профессионал своего дела, он около часа мне объяснял причины моего диагноза (не каждый врач в нашей медицине будет столько времени уделять

Посещаю данную поликлинику с 2011 года,вызывают доверие врачи,всегда попадаются действительно профессионалы, кроме терапевта,очень напугала меня однажды,больше к ней не ходила.Был период,когда не могла записаться никак на прием к нужному специалисту, пришлось поездить по другим частным клиникам, потратив кучу денег, я решила попробовать записаться сюда снова через интернет, перезвонили через 15 минут, записали на день,когда мне было удобно. Очень порадовалась,что в регистратуре нет этих огромнейших очередей,как было раньше,а всех вызывают в порядке электронной очереди.

Доброе утро! Если его можно таковым назвать. Непонятна ваша система записи на прием, а в частности ваш "добрый и корректный" оператор ( имени к сожалению не знаю, т.к. я звонила 2 раза, и она ни разу не представилась...а следовало бы). Был первичный прием 30.03., 02.04., была сделана пункция, результат пришел 09.04., и само собой 10.04., я позвонила, что бы записаться на прием для разъяснении результатов. Оператор( или администратор) на телефоне, ответила, что прием будет стоить как первичный 1050 рублей. На мой вопрос, почему? Объяснила тем, что эта программа действительна в течении 2х недель. Спросила меня, когда я была в последний раз? Я ответила, что 2 апреля делала пункцию ( это оказывается не считается приемом ), ну ок. Я повозмущалась, но записалась на 13.04. Но, когда я посмотрела все свои бумаги, то увидела, что прием у меня был 30.03., а следовательно 13.04. как раз будет ровно 2 недели. Перезвонив ей, я хотела уточнить эту ситуацию? почему с меня открыто дерут деньги?? На, что она сказала, вы же мне ответили, что делали пункцию 30.03., хотя разговора такого не было!!! Вы серьезно?? У вас есть база, в которой четко прописано, когда был первичный прием, когда был повторный прием, когда человек сдавал анализы, узи, и тд. и тп. Так для чего она вам??? Для чего сидит "нервный" оператор, что даже не может удосужиться посмотреть когда я была на приеме в первый раз, и прошло ли 2 недели. То есть, я могла соврать и сказать, что была вчера??? И она бы спокойно меня записала на повторный прием!? Так получается? Если вы предоставляете платные услуги, так будьте добры, предоставлять сервис на уровне...испортить себе настроение на весь день, и потратить нервы, я могу и бесплатной поликлинике, там это делают на высшем уровне..в прочем, как оказалось, вы стремитесь к их уровню..а жаль!! Прошу разобраться в данной ситуации, и дать мне ответ!

Здравствуйте! В декабре 2017 дважды обращалась к ревматологу Санниковой за консультацией и лечением по моей проблеме. Приём платный, 1500руб 750руб повторно. Про то, что долго просидела в очереди оба раза ладно уж, не жалуюсь, хотя за деньги этого такого долгого ожидания быть не должно. Врач произвела хорошее впечатление, я выполнила все её рекомендации, сдала анализы, провела лечение. Единственное, что напрягло - точного диагноза поставлено не было. Договорились, что я приду показаться после лечения, через 3 месяца. На приёмы, анализы и таблетки я потратила не менее 10000руб. Через 3 месяца поняла, что результата нет вообще, по-прежнему болят суставы, улучшения нет вообще. Позвонила в регистратуру записаться на повторный приём, а мне отвечают, что повторным, т.е за 50% от стоимости считается только прием в течение 2 недель! А я была очень давно, поэтому должна оплатить полную стоимость! Это же где такое видано?! Мало того, что я уже истратила приличную сумму и результата не получила вообще дак ещё должна платить 100% чтобы прийти и сказать, что лечение неэффективно! Очень обидно и неприятно такое отношение к пациентам! Буду искать специалиста в другой клинике!

То что вы не читаете отзывы это уже понятно. Но может этот отзыв кому-нибудь поможет. Записалась на приём к аллергологу Негановой. Пришла заранее, оформилась. К своему времени приема уже сидела перед кабинетном. Как выяснилось в очереди сидят ещё трое человек. Время их записи позже чем мое. Но они упорно рвутся вперёд. Потому что кто-то им позвонил и сказал, что они могут приходить когда угодно и очередь тут живая. Уже в который раз в вашей больнице запись оказывается бесполезна! Непонятно почему я должна пропускать вперёд каких-то людей записанных на более позднее время. Решайте проблему, пишите в конце концов Контакты начальства, с которым это можно решить и решить оперативно без задержек, если у вас такая проблемы зайти к врачу по записи. Тоже самое было и с МРТ, например. +2 часа в очереди от времени по записи сидеть пришлось.

За несколько лет они, конечно, усовершенствовали систему обслуживания, но меня поразило халатное отношение операторов в регистратуре. Два раза недавно приходила на приём, и оба раза подавала им паспорт, непонятно зачем... в договоре оставили данные паспорта 10-летней давности, да ещё и везде натыкали, что я студент... хоть бы спросили, что изменилось за последние 10 лет! Например, ПАСПОРТ!!! Ещё бы написали, что я школьник. Да и талон мне дали на 12.00. Подхожу к кабинету, очередь нереальная, спрашиваю у кого на сколько, и оказывается, что много у кого на 12.00! Как так записывают???!!! А возле кабинета компьютерной томографии #121 делают ремонт с открытыми дверями на улицу. Все люди там так замёрзли, что не знали где скрыться, я чуть не ушла совсем. Пришла лечиться, а тут простуду запросто можно подхватить

Прочитала ниже отзывы, ощущение, что я была в какой-то другой больнице. Поэтому расскажу про своё впечатление. Ну сначала начну с хорошего. 1. Приятные цены, ниже среднего 2. С Проблемами записи на ближайшее время приема не сталкивалась, всегда удачно находилось свободное местечко. 3. Не смотря на больше количество людей, Электронная очередь идёт быстро. 4. Администраторы вежливые и работают оперативно 5. При записи через сайт, быстро перезванивают Ну и теперь перейду к негативному: 1. Дозвониться по телефону реально невозможно, в добавок к этому тратятся минуты, так как сначала прослушиваешь приветствие, а затем только говорят, что все операторы заняты. Итого звонила весь день и потратила более 40 минут в пустую, дозвониться не удалось. Хорошо конечно, что сотрудники видят, что я пыталась дозвониться и сами потом перезванивают, но происходит это только на следующий день. 2. Записалась на приём к неврологу (Караваева). по телефону, на сайте и от администраторов была информация, что это зав. отделением- это дезинформация. Придя по записи к неврологу еле нашла кабинет, где ведётся приём, так как номер никто мне не сообщил, бегала по всему этажу. Оказывается, что приём ведётся в ординаторской. Это ещё один минус, так как разговор ведётся не один на один, а при других врачах, которые туда-сюда ходят из кабинета и в кабинет. По поводу самого нефролога ничего не скажу, но мне не понравилось, то что бездумно выписали кт почек (9000 руб) которое я сделала просто потому, что ОДНОКРАТНО у меня было давление, она решила, что это из-за почек. Затем выписала лекарство которое МОЖЕТ БЫТЬ принесёт улучшение. Стоимость лекарства на 30 дней почти 27000 руб 3. Огромный минус, что приём гинеколога только в первую половину дня, а во вторую только по поводу оперативного вмешательства. 4. Ну и в заключении про УЗИ малого таза (врач Железнякова), к которой я ходила не один раз. Но больше не пойду. приём начинает во время. Но на приеме ведёт себя достаточно странно, отношение хуже, чем в бесплатных больницах. Во первых, требует предыдущие результаты УЗИ, хотя я к ней не на консультацию ведь пришла, а на УЗИ, чтобы посмотреть какие изменения с прошлого обследования (мой гинеколог сам проанализирует результаты до и после). Результаты у меня конечно были с собой, но я их не дала, чтобы она не опиралась на прошлые исследования, а писала то, что имеется на данный момент. Во-вторых, запугивает и пишет ужасные заключения, что на самом деле не соответствует действительности. И советует бегом бежать к гинекологу. Пример из моего заключения от Железняковой: один яичник находятся в неправильном положении, матка маленького размера, имеются спайки. Теперь результаты другого врача: такое расположение яичника- вариант нормы. Матка соответствует размеру не рожавшей девушки, спаечный процесс отсутствует и быть не может так как нет ни одного предрасполагающего фактора. Ставлю такую оценку так как считаю, что невозможно оценить больницу по отдельным личностям.

Я являюсь постоянным пациентом поликлиники. С появлением электронной очереди, качество обслуживания повысилось: прекратилась ругань посетителей в очередях, сократилось время обслуживания в регистратуре. К какому бы регистратору я бы не попадала, все давали компетентную информацию по специалистам. Все врачи подходили очень внимательно и грамотно к решению моих вопросов. Особенно хочу отметить Демьянова Михаила Львовича - врача невролога-вертебролога, Вальданову Валерию Владимировну - врача гинеколога, Попова Михаила Вячеславовича - врача уролога, Санникову Оксану Юрьевну - врача ревматолога. К этим специалистам обращались многие мои знакомые, также родители и остались очень довольными после посещения.

Вот хожу я обычно на УЗИ к Железняковой и буду ходить, хороший специалист, мне очень нравится, подход профессиональный. Проблема в том, что записаться туда нереально. Сегодня как не позвоню все 14 я в очереди. Пока она до меня доберется деньги закончатся на телефоне ( как-то висела в ожидании 30 мин). Заказать обратный звонок с сайта тоже не получается. Как мне вообще попасть в эту платную поликлинику я не знаю. Только ехать туда, искать чёртово парковочное место, которого нет. Решила в итоге пойти в другую клинику, пусть и дороже выйдет, но нервов меньше.

Записался неделю назад на платное обследование в кабинет 121. Сказали талон на час, но придти за пол часа. Хорошо. Приехал за пол часа, 15 минут простоял в очереди в регистратуру, ладно, оплатил, к кабинету подошёл в 12:50, прошло 20 минут я так и не попал в кабинет, у кабинета очередь, спросил у граждан у кого на сколько запись, оказывается, человек записывался на 12:50 и даже он ещё не зашёл. Уважаемые руководители платных услуг, оптимизируйте свои услуги так, чтобы приходя на платные обследования люди не чувствовали себя в бесплатной поликлинике. За эту же стоимость можно пройти в другом месте. Где тебе будут рады нам и не будет в регистратуре работника, который на весь коридор с кем-то спорит, что он ещё не обедал.

Платно вы тут или бесплатно, по записи или без, мне кажется им всем пофиг! Везде написано, что по объективным причинам приём может начаться позже, как бы сидите и ждите вечность. Делала тут мрт, по записи (хотя зачем она??), зашла через 1,5 часа от назначенного времени. Тут на самом деле получается какая-то живая очередь с непонятными привилегиями. Рентген в 505 кабинете тоже чудеса конечно. Он как раз таки в порядке живой очереди и тут быстрее, но снова неважно за кем ты заняла, и ещё тут очень неопрятно. Когда говорят дышите-не дышите, например, то слышно из динамика в основном было музыку, то ли от телефона, то ли радио. Слова лаборанта еле слышно. В 523 сдавала кровь. Купите уже или не знаю,давайте пожертвуем вам, жгут для внутривенных манипуляций. Резиновой трубкой очень, ОЧЕНЬ!!! больно перетягивает руку. В целом, работой специалистов я довольна. Не у многих врачей тут была, из-за таких очередей, когда ты даже по записи, не очень хочется сидеть тут часами в коридоре. Но те врачи, к которым попадала, в целом вроде бы компетентны. И да, непосредственно у входа на первом этаже есть охранник. Слышала как он без повода повышает голос на пациентов и ещё женщину, которая сидела на скамейке не очень вежливо попросил уйти. Чем не устроила она его не знаю.

Сегодня посчастливилось посетить данное заведение. Причина - посоветовали хорошего врача, который работает именно тут. Итак, начнем с порога. Ура!! Выдают бахилы, бесплатно. Это плюс. Не принимают одежду без петельки. Это минус. У моей куртки петелька в принципе не предусмотрена конструкцией. Еле уговорила гардеробщицу повесить за ярлычек. Регистратура - это отдельная тема. Очередь от входа, работает два окна. И периодически из некоторых кабинетов выглядывают тетеньки и говорят - зайдите кто нибудь один. И тут начинается "драка". В общем, пролезла я без очереди, поэтому на очереди ругаться не буду. Но все равно, это минус. Регистратор мне попалась вполне милая, все нормально объяснила, на талоне написала куда идти. Прием. Запись у меня была на 13-00. В кабинете принимал в первую смену другой врач и освободил его только в 13-10. Пока прибрали кабинет, пока собрали мед.карты... В общем в кабинет я зашла в 13-00. Это минус. Врач. Баженов А.А. в целом понравился: послушал, поспрашивал, все рассказал-объяснил. Никаких ненужных процедур/анализов/обследований не назначил. Из всех, посещенных мной урологов, он понравился больше всего. Это плюс. Цена приема врача высшей категории - 800 р. Это плюс. Дешевле, чем в других местах. Вывод. Если вам нужен сервис, то идите в платный МЦ, если конкретный врач (посоветовали, почитали отзывы...), то отсутствие сервиса можно и потерпеть. Врачу пять, сервису кол. Итого - тройка.

Так случилось, что понадобилось к гинекологу в срочном порядке. К сожалению, мой любимый доктор ушёл в отпуск и его не будет три недели, а вопрос надо решать "прямо щаз". Ну что же, решилась пойти в эту поликлинику, купившись на хорошие отзывы мужа - здесь он наблюдается и все ему нравится. Итак, по коридорам курирует очень злобного вида охранник, вечно покрикивающий на пациентов. Неприятненько. Приём начался на двадцать минут позже, что как бы тоже некруто, но ситуации разные бывают, можно понять и простить. Однако самой консультацией я осталась недовольна. Обычно приём начинается с вопроса "что беспокоит?", а не сразу со сбора анамнеза. Я пыталась начать рассказывать только то, что касается моей проблемы, на что меня попросили отвечать на вопросы. Когда же мы дошли до сути проблемы, врач воскликнула "а что же вы сразу не сказали?" Да б@₽&, действительно, и что это я сразу не сказала?

Обычно при посещении мед. учреждений видишь в основном равнодушное, хамское отношение, как конвеер с замыленными глазами. Чем больше, тем лучше. Только в медицине не железо и детали, а люди, На месте пациента может оказаться врач , средний и младший обслуживающий персонал. А то что на сегодняшний день медицина в результате оптимизации и модернизации работает в таком режиме вины пациентов нет. Обратилась в ОКБ 1 и не пожалела. Спасибо сотрудникам хозрасчетной поликлиники. Адекватные цены по сравнению с ценами в клиниках по городу. Уважительное, доброжелательное отношение, без навязывания дополнительных обследований и процедур, все четко, профессионально и по делу. Отдельно хочу отметить Поспелову Ирину Александровну - врач УЗИ, Вальданову Валерию Владимировну - врач гинеколог, Зырянову Светлану Феликсовну - врач эндокринолог, Мазур Андрея Евгеньевича - врач онкомаммолог. Спасибо Вам.

Уровень оказания услуг отвратительный. К врачу претензий нет, но организация работы ПЛАТНОЙ поликлиники ужасная. Заведующую нужно снять с занимаемой должности, она не способна организовать работу. Сбор денег и адекватная работа - это разные вещи.

Пришел на прием к терапевту к Аношиной И.Ю с такими симптомами как боли в горле, сильная заложенность в носу, кашель и дикая слабость. Что в итоге получилось. Наш врач высшей категории отправила к ЛОРу, который проверил и подтвердил все симптомы и при следующем походе к терапевту,она сказала что по таким,, слабым,, симптомам больничный они видите ли не дают. В итоге пришлось выходить на работу болеющим отчего мои коллеги были не в восторге.

Почитала тут отзывы и осталась в полнейшем шоке от ниже написанного...Сама недавно побывала в этом хозрасчетном отделение тк очень срочно надо было попасть к гематологу.Дозвонилась с раза 20го.То сбрасывают,то трубку просто не берут,то голос в трубке заставляет ждать минут 5-15,до смешного до ходило в общем.Как сказала мне тетечка по телефону"вам нереально повезло" что есть запись на ближнее время и всего за 1000 рублей(звучало смешно,но попасть надо было срочно)Записали меня на след. день на 12:40.Очередь в регистратуру в каждом окне человек по 10-14 примерно,идет долго,все операторы говорят медленно,не торопятся распечатывать какие то бумажки,куда-то на долго уходят(Было жутко жалко бабушек и дедушек,стоящих в этой жуткой очереди.Приехала я на прием за 40 мин,и что вы думаете все эти 40 минут я простояла в очереди,а потом еще минут 15 у оператора подписывала какие-то согласия и квитанции.Далее мне сказали идти в кассу на оплату приема,это находится за "кудыкину гору" от регистратуры,радовало то что потом можно сразу идти на прием.Но не тут то было!У кассы меня ждала очередь в 5-7 человек,два окна и все вразнобой лезут,кассиры орут,опять же очень жаль когда смотришь на бабулю стоящую у кассы и трясущими руками отсчитывающую деньги а кассирша ей орет"давайте реще,народ вас ждет"Я попыталась приструнить девочку,на что мне ответили"а вам это надо,стойте и занимайтесь своим делом"Было ощущение что я в какой то деревне стою с талоном на получения булки хлеба.Хамки невероятные сидят,остается пожелать им добра и чтобы когда их настигнет старость,с ними так молодежь не разговаривала...Ладно,продолжу.Заплатив и поднявшись на нужный этаж,нашла кабинет(мне нечего не сказали кроме нужного этажа)очереди не было,но это не радовало.Я опоздала на прием на минут 35 и там на приеме было уже кем то занято(и это не смотря на то что мой прием должен идти час)На приеме было еще интереснее,я заплатила деньги и хотела бы узнать результаты анализов с которыми я пришла,задала ей пару вопросов ,которые меня беспокоили,на что врач просто ответила"в ваших анализах нет нечего критичного,есть еще вопросы,если нет позовите следующего"Ты что ахренела?хотелось мне заорать,мне нужна расшифровка специалиста,на прием к которому я попала с большими припятствиями,и не просто слово что все нормально,а как и изза чего у меня такие показатели...Мда,насоветовала мне кучу платных анализов,и пригласила на свой повторный прием(900р)Я говорю у меня все есть ,все анализы свежие,на что она просто повышенном тоне глаголит мне"Мне нужны анализы сданные в нашей больнице".Блин,это АД!!!Диалог не о чем.В итоге я была на приеме 10 минут,а она не соизволила даже поглядеть мои остальные СВЕЖИЕ анализы.Это у них такая Зав.Отделением гемотологии Крылова.Мой совет,побегайте лучше по другим врачам,не тратьте время свое на эту тетю,которой не интересны не вы не ваши результаты,а только ваше фин.положение.Пока спускалась,меня посетила мысль узнать у них цены всех этих рекомендованных анализов,но это была лишь мысль,потому что подойдя к стойке с администраторами,я увидела картину что,полненькая тетя админ болтает со своей толи с подругой,толи с напарницей,не суть важно,и мне как супермен выдвинула руку вперед(это надо было наблюдать)сказала что она занята.Вот тут у меня все накипело,и я высказала ей все что накопилось...Мы платим за эти посещения,что нельзя найти более образованный персонал???Тети взрослые,вроде опрятные,а ведут себя как метелки неотесанные(нет других слов для них).Противно что у нас такое отношение.Администрация подумайте над своей репутацией,ведь народ может пойти в любое другое место,мы платим за это деньги а отношение получаем хуже чем в любой другой бесплатной клинике(хотя иногда бывает там лучше по отношению к клиентам)

Я записалась на консльтацию к Ивановой Светлане Александровне, врачу первой категории. Перед консультацией заплатила 421р. На консультации Иванова С.А. сказала, что я просто не в то время пришла, потому что она сейчас работает в стационаре, а после праздников (Нового года) уходит в отпуск. Вот такую консультацию за 421р. я получила от Ивановой С.А.!!!

все-таки какое счастье, когда люди занимаются в своей жизни именно тем, что им предназначено свыше... с Владимиром Александровичем Сухановым я познакомилась еще в феврале 2015 года, когда узнала о наступлении беременности (тогда ездила к нему на Союзную, 2...), после чего каждые 2-3 недели постоянно у него наблюдалась со своей, как выяснилось, генетической (наследственной) тромбофилией... где-то в конце апреля 2015 года он то ли заболел, то ли его "заболели", в итоге уже только в августе 2015 года на свое счастье отыскала его здесь :) в это же время и начались у меня осложнения... да, очереди у него огромные, ну, так он ведь и специалист высочайшего уровня!!! и я готова была хоть целый день просидеть в ожидании, поскольку знаю, что "все не зря"... конечно, в третьем триместре это было все труднее, но у нас ведь такие "душевные" люди вокруг, ну, да Бог им судья, пусть будут здоровы и счастливы... в общем, вовремя замеченные Владимиром Александровичем отклонения в моей крови от нормы были тут же "захвачены" во избежание ухудшения ситуации, а на деле она даже улучшилась, поэтому беременность моя относительно благополучно продолжалась аж до 39 недели))) еще раз от всей души благодарю и желаю здоровья на долгие годы!!!