Отзывы Поликлиника №2, Детская городская клиническая больница №9

Это такой треш…Пишу уже второй отзыв сюда,но как я поняла ,руководство поликлиники закрывает глаза на все жалобы) Недавно позвонила в колл-центр записать ребёнка к ЛЮБОМУ педиатору,т.к нам надо пройти медкомиссию. На что сотрудница колл-центра ответила ,что мест нет и звоните позже,хотя я звонила неделей ранее и мне говорили позвонить через неделю(в тот день) и что места точно будут для записи. Я сразу же попросила мужа перезвонить туда и попробовать записать ребёнка..как она любезно разговаривала с мои мужем,ну это прям ангел)))А мне она хамила.. Суть в том ,что когда я попросила записать ребёнка ,она ответила мест нет и отключилась ,но когда позвонил мой муж через минуту,она тут же нашла местечко…ну это полный пипец

Беспредел! Отказали в медицинской помощи. Вызвали врача на дом ребёнку 1,3 г с предположительно ротовирусом, сутки ждали так и не приехал. Страховой нагло врут, якобы они со мной договорились о том , что мы сами придём. Лжецы и бездари . Позор таким врачам. На вашей грязной совести пусть это останется. А я это так не оставлю. Жалобы будут во все инстанции, все скриншоты есть, о том когда и во сколько был вызов и на какой номер телефона

Гоняют туда сюда, будто бы нам делать нечего, не дают четкого ответа. Работникам наплевать на людей. Для того что бы забрать рецепт по молочке, приходится круги наматывать и выпрашивать у всех.

Ужасное место!!! и первый и второй ребёнок там стоят на учёте отношение врачей отвратительное не у всех конечно, еще эти женщины которые выдают молочку и смеси в 27 кабинете, заходишь к ним со стуком поздоровалась на что ни ответ ни привета уже второй раз так даже голову не поднимают как сидели так и сидят и молчат закатывают глаза, пытаешься что то им сказать отвечают с ненавистью как будто это всё списывают с их зп,неприятно вообщем, так же врачи умалчивают на счёт бесплатных лекарств и смеси для мам и для детей всё от них нужно вытягивать ещё когда спросила на счёт бесплатных лекарств на меня посмотрели как на идиотку и отказали сказали что не всё препараты бесплатны хотя моему ребёнку обязаны выписать до 3 лет лекарство бесплатно, вот принципиально буду добиваться дальше!!!!!

Куда позвонить или написать жалобу на коллекции центр, я щас сижу меня аж трясёт второй раз звоню и хамское отношение!

Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу- педиатру Акмановой Ганымбу Бурканбаевне. Врач с большой буквы! Наблюдаемся на ее участке уже со вторым ребёнком. Всегда информативные приемы. Ответит на все возникшие вопросы. Проводит доскональный осмотр ребёнка и даёт грамотные рекомендации. С любовью и заботой относится к своим маленьким пациентам. Она практически всех своих пациентов знает по имени. Меня всегда это удивляет. Такой поток деток к ним приходит. Очередь у неё движется очень быстро. А это не мало важно. Есть с чем сравнить. Просто не однократно сталкивались с тем , что приходилось записываться к врачу на другой участок, в связи с отпуском нашего врача . Всегда старалась записать ребёнка , когда он бодрствует . Я думаю мамочки поймут. Чтобы на приём идти не на сон , и не на кормление . В итоге в очереди к другому врачу , приходилось сидеть больше часа. И пожалуй самое главное это то , что Ганымбу Бурканбаевна всегда на связи. Не раз были такие ситуации , что уезжали далеко за город, и что-то происходило с ребёнком, а сразу обратиться к врачу не было возможности. Приходилось беспокоить Ганымбу Бурканбаевну и она сразу отвечала

В больнице в целом устраивает все, кроме кабинета выдачи рецептов на молочку и питание. Женщины, вечно всем не довольны, на вопросы отвечают сквозь зубы и с закатыванием глаз, не стесняясь обсуждать тебя при тебе же с коллегой. Хамят, между собой обсуждают посторонние темы. Однажды передо мной вышла не русская девушка (не принимайте за оскорбление), зайдя после неё работники при мне её обсуждали (начиная с понарожали, понаехали и заканчивая гадостями в адрес её ребёнка). Когда первый раз приходила в этот кабинет понадеялась что это единичный случай, ну мало ли, начальство люлей дало, кто-то из посетителей довёл, но ходим туда уже на протяжении года, а ситуация к сожалению, не меняется...

Пять звёзд этой поликлинике за своего участкового педиатра.Степанова Татьяна Сергеевна лечит моих детей.Она настоящий, добрый и отзывчивый врач.Которая не просто занимает свою должность.Есть в ней уверенность.Всегда доходчиво объясняет что, как, зачем.Может выслушать и порекомендовать.Спасибо ей большое за труд.Побольше бы таких врачей.Знаю много людей придерживающихся такого же мнения об этом с большой буквы Враче.

Наблюдаемся у Степановой Татьяны Сергеевны.Оличный врач,как человек тоже ,приятная женщина. Всегда выписывает хорошее лечение, очень хорошо относится к детям.

Хотела бы обратить внимание главного врача поликлиники на работу персонала! Это просто ужас, большая половина врачей не компетентны!! Вашу поликлинику спасает только работа педиатров и то хороших единицы!! Нам очень повезло с пропиской и мы на 29 участке, Татьяна Сергеевна - лучший врач этой поликлиники!!!! Побольше бы таких врачей, очень приятно и легко лечить ребенка, когда доверяешь педиатру на 200 процентов! Татьяна Сергеевна - вы лучшая, огромное спасибо за ваш труд!!!!!!

Выражаю огромную благодарность педиатору, Татьяне Сергеевне Степановой. Она проводит тщательный осмотр, находит эффективное лечение. Спасибо вам огромное, по больше бы таких специалистов.

В нашей поликлинике, на минометчиков 62,работает прекрасный педиатр на 29 участке, Степанова Татьяна Сергеевна, очень хороший, внимательный врач, которая всегда тепло относится к маленьким пациентам, переживает за них и назначает адекватное лечение. Побольше бы таких врачей. Прошу выразить ей благодарность за отличную работу!!!!!!!

Худшая поликлиника в нашем городе. Хамское отношение в регистратуре, вечные очереди. Талонов к узким специалистам никогда нет, бесплатно никуда не попасть. Последний раз в регистратуре сказали приходите к 7.30 и занимайте очередь, чтобы записаться на ЭКГ. А если родители работают и нет времени стоять часами в очередях? Что делать? Уже целый год не можем попасть к кардиологу. Толку от этой поликлиники просто никакого, прививки от клеща в три дорого делают.

Врач дал направление на ЭКГ и сказал подойти в регистратуру, чтоб записали. В регистратуре сказали, что запись только по определенным дням, звоните завтра с 08:00 утра. Набираю номер для записи 204-79-09, позиция в очереди 63, но дождавшись своей очереди, меня взяли и сбросили. Позвонив еще раз, позиция 43. Уверенна уже в том, что когда уже дозвонюсь, скажут записи уже нет

Филиал ада на земле, узенькие душные коридорчики. При записи на определённое время в очереди проведёте час минимум, врачей постоянно не хватает, не кому принимать детей.

Здравствуйте! У детей взяли тесты на Ковид 01.02 .22. Тест у одного отрицательный от 04.02.22. ,а у второго ребенка не готов( сегодня 06.02.22).Мазок брали с интервалом в 2 минуты

Это просто ужас, не возможно вызвать врача на дом, просто не дозвониться такое ощущение, что трубку просто рядом положили. У ребёнка температура 38.6 дойти соответственно самостоятельно нет возможности , самая ужасная поликлиника, не какого порядка нет...

Хотела выразить благодарность педиатру: Тырыкиной Наталье Александровне и мед. Сестре: Чернышевой Марии Игоревне, 30 участок, у меня двое детей прикреплены с рождения, так наши приемы всегда проходят быстро и по делу, долгих ожиданий в очереди не бывает, по доп. Толону принимают без проблем и тоже быстро. Все вопросы решаются. Очень внимательное и доброе отношение, спасибо им большое!!!! Так же хотела отметить женщин которые открывают больничный- всегда вежливые и с улыбкой))) Но есть конечно и минусы: записаться к узким специалистам бывает проблематично, к неврологу жду записи уже 3 месяц (запись через регистратуру - лист ожидания), ну и в регистратуре не все очень вежливые сотрудники!!! Всем бы поучится у главного администратора- самый адекватный сотрудник!!! А в целом 30 участок -лучший, за счёт его сотрудников!!!(Бобрышева Ольга Сергеевна была на нашем участке раньше, тоже отличный педиатр).

После оставленного отзыва,начали поступать звонки от врачей больницы -9,с целью выяснения причин написания данного письма…убеждая меня в том,что я не права и все специалисты были пройдены…,а процедура ЭКГ-это не так важно(ну,для них -видимо),ведь на приеме мне четко было сказано:записывайтесь через регистратуру и до следующего приема проходите данного специалиста),чем я и начала заниматься…. Если бы мне не было об этом сказано,зачем бы я начала пытаться записаться на неё?логично?!!!во второй половине дня вопрос с прохождением непройденного ЭКГ был быстро решён…меня пригласили в поликлинику и нас благополучно записали…все бы ничего и я успокоилась…но придя домой после поликлиники мне поступил звонок от Бурдаковой С.Ю., которая в ходе выяснения обстоятельств написания моего отзыва и убеждения меня в обратном…начала разговаривать на повышенных тонах,доказывая мне,что я почему-то «лукавлю»…на что я ей сделала замечание и сказала о том,что доберусь до Минздрава,если это будет продолжаться…на что она начала мне говорить о том,чтобы я могу обращаться куда захочу…и что мы только прикрепились… и уже начались такого рода разбирательства,намекая на то,что с ними нужно «дружить»… Сказать,что я в шоке…ничего не сказать…В связи со сложившейся ситуацией УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА провести беседу с данной особой,которая по-хамски общается,(надеюсь,телефонные разговоры у вас записываются),пытаясь запугивать,вместо того,чтобы навести порядок с личным составом больницы! А если ничего не изменится,я буду обращаться в другие инстанции…и добиваться порядка,а не нервотрепки и беготни,которую устраивают ваши сотрудники!!!

Отвратительная работа…с месячным ребёнком невозможно записаться на прохождение узких специалистов,и на повторный приём…при посещении поликлиники говорят,записывайтесь через звонок,а дожидаясь ответа оператора с 08 утра по несколько часов,оказывается,что уже все занято…ну естественно(невозможно дозвониться,когда ты 50 в очереди)и так по кругу…уже не первую неделю…почему нельзя записаться к специалистам через детского врача сразу,вообще не понятно….идиотизм и издевательство!!!!

Отвратительная работа с посетителями. По записи прием ведётся минимум с 30 минутным опозданием.

Очень разочарована в этой поликлинике. 11.08.21 августа сразу после педиатра записалась к гастроэнтерологу, а точнее записали в лист ожидания. Сейчас 6 декабря!!!!! Вы представляете, я жду запись к гастроэнтерологу 5 месяце!!! В октябре ещё раз обратила к регистратуре с просьбой записать к врачу. А мне ответили, что 1 раз когда мне позвонили, не я ответила. Значит придётся ещё ждать. Когда администратор или кто-то ещё раз будут проходить по списку записи. Обращалась в неотложную помощь отправляли обратно домой со словами «Берите направление у педиатра, а потом иди к гастроэнтерологу». Мне всего 16 лет, а мне приходится уже писать жалобу на врачей. Если обращаешься в бесплатную больницу, поликлинику, это не значит, что нужно слать нафиг пациентов. Откуда у студента деньги на платную клинику? У моей мамы нет денег, чтобы платить, когда есть бесплатная помощь от государства. Так будьте добры выполнять свои обязанности!! Пишу этот отзыв с острой болью в животе, потому что медики Екатеринбурга никакие. И никак помочь не могут! Позор! Сколько негативных отзывов! Недовольство людей! Жалобы на персонал! А результата ноль!!! Примите меры! Решите уже эту проблему! Почему люди должны страдать?!Администратор никак не реагирует на все эти ситуации…Треш полный!

21 век, друзья. В поликлинику 3 обозначенных входа: центральный, забор материала и неотложная помощь. Ну вот почему в России возможно такое, что в поликлинике с тремя обозначенными входами есть ЧЕТВЕРТЫЙ, секретный вход со двора. Чтобы враг не догадался? А мы, местные, зимой, в субботу в 9 утра с ребенком на руках должны на генетическом уровне почувствовать, что если Центральный вход ЗАКРЫТ, то нужно своим шестым чувством догадаться, что нужно обойти здание и зайти со двора в железную неприметную и необозначенную дверь. Ну или, если де шестым чувством не обладаешь, то, пожалуйста, поспрашивай в двух других входах как же попасть в "Центральный" вход с двора.

Хочу выразить благодарность медицинским работникам участка #26: педиатру Наталье Ивановне Черепановой и медсестре Александре Николаевне Инкиной. Спасибо большое за ваш труд! С самого раннего детства ведут наших детей. Всегда очень грамотно, чуток и профессионально подходят к своему делу. Желаем счастья и крепкого здоровья вам и вашим близким, а также терпения в вашей нелегкой работе.

Записались на прием а врач не пришла )))

Просто ужасная поликлиника,другими словами только матом её крыть ,больше никак!!! Очень хамское отношение сотрудников,оскорбления,недозводеное поведение в чужом доме , оскарбительное отношение на национальной почве,так могу перечислять еще долго.... Я недавно родила,за весь месяц медсестра(25 участок) пришла всего один раз,но ушла с такой руганью,позже позвонила и начала огрызаться,неподобающе общаться по телефону Вела себя очень высокомерно,будто я ей что-то обязана После первого посещения ,отказывалась приходить ,ссылаясь на то,что у нее много работы.Извините ,меня это как-то касается?Меня не волнует какие еще у нее дела есть ,хоть 10 участков пусть она берет на себя ,мне все равно Её задача придти 4 раза за этот патронажный месяц и точка. Так же ,когда я приходила в поликлинику ,попросила карточку ,нам надо было со старшим ребенком в дневной стационар она отказывалась отдавать её и выгнала меня из кабинета со словами "Я что не ясно выразилась чтоли ,выйдите вон отсюда" Очень задело отношение медсестры к людям кавказской национальности,много жалоб я услышала в её адрес Она утверждала ,что мы нерусские понаехали и она почему то обязана возиться с нами... Это её работа,какой бы национальности не были люди ,это её работа и она не имела никакого права так говорить Если что-то не нравится,не работала бы тогда с людьми. В кабинете ,где выдают штрих код на молочку тоже сидят такие ,что туда даже заходить в следующий раз не хочется ...Грубо отвечают,косые и высокомерные взгляды. Сегодня позвонила на вызов врача,мне ответила просто ужасный сотрудник.Т.к моему ребенку всего 4 недели,мы болели и у нас возникли осложнения ,я решила не рисковать здоровьем своего ребенка и вызвать на дом.Когда у меня спросили есть ли полис у ребенка,я ответила ,что нет и назвала причину ,почему еще не оформила.На что сотрудник мне отвечает "Почему к вам врачи обязаны ходить за бесплатно"....а мне пофиг,я позвонила вызвать врача ,а не выслушивать упреки в свой адрес.Чуть позже я от нее же услышала "Чем вы думали ,когда второго ребенка делали" и тут же отключила связь,Ну это уже ни в какие рамки не лезет!!!Она никакого права не имела говорить мне такие вещи и уж тем более в таком тоне,в котором она общалась со мной. К врачу Васильевой у меня никаких претензий нет,приходила к нам 3 раза как и полагается ,все четко по делу объясняла. Я очень надеюсь,что заведующая поликлиники увидит этот отзыв и возьмет во внимание ,что то сделает.Потому что такому человеку не место работать с людьми,особено если это касается детей!!!

очень хороши врач у нас ..черепанова Наталья.и медсестра очень хароший спасибо им большое

Соглашусь с большинством отзывов об этой поликлинике. Идиотизм! Ну если люди пишут, жалуются, не нужно прикрываться отсутствием персонала, или же фразой *все мы люди, потерпите*, а нужно решать проблемы, о которых вам пишут и в книге жалоб и на портале! <Без маски нельзя>, да, все понимаю, пандемия, но это больница, в ней должны быть маски бесплатны для посетителей! В магазинах даже бесплатно раздают, а здесь с презрением выгоняют. Справка о эпид. благополучии через талон в регистратуру и очередь более 20 человек, норма? Думаю что нет, стоять с ребёнком в очереди более 30 минут это не норма.

Это не поликлиника , а настоящий бардак В регистратуре сидит женщина - хамка, которая ничего не знает , заведующая данной поликлиникой вообще читает что тут пишут ? Может пора обратить внимание ??? Персонал никакой Врачей нет Никто ничего не знает Ужас

Не поликлиника, а херня полная! Записался заранее, что само по себе было не просто, пришёл к назначенному времени, принимают хрен пойми как, но не по записи! Конкретно к дерматологу, не знаю как другие врачи работают, но здесь так!

Добрый день, Поликлиника N 2 по адресу: Минометчиков, 62, Кабинет 23 (выдача рецептов) , две тетки сидят одна справа, другая слева. Та что справа с короткими волосами приняла у меня направление на рецепт и тут зашла пожилая тетенька лет 50ти (я так понимаю тоже работает в поликлинике или знакомая, давай рассказывать за жизнь, показывать в своём телефоне какие-то фото, при том, что я все стою и жду. Минут 10ть, которая приняла у меня направление общалась с этой женщиной, игнорируя меня и то, что я до сих пор стою и жду. На мой вопрос: когда мне выдадут рецепт на смесь, сколько еще ждать, меня ждет трёх месячный ребенок? Ответ: эта женщина раньше пришла.. Да ладно? У кабинета никого не было, а она в наглую зашла после того, как я уже вписала свои фио, дату на направлении на получение смеси и ей выдали при мне рецепт на молочку (видела что у неё ребенок 2018 года и фамилия начинается на М). Прошу разобраться в данной ситуации, как они принимают людей одновременно? Почему во время моего приёма, были посторонние люди, а как же конфиденциальность информации? (ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 года ФЗ N 152). Сотрудники и эта женщина с молочкой были со снятыми мед. масками, никакой дистанции в 1,5 метра не соблюдалось!! ,а как дистанция в связи с эпидем. ситуацией в стране? (Указ Губернатора Свердловской области от 18.03.2020 года N 100-УГ) Прошу разъяснить и провести проверку на проф пригодность данной сотрудницы на выписку рецептов. Заведующей клиники каб.12 около 10:00 не было на рабочем месте, чтобы оперативно мне ответили на эти вопросы. В след. раз я буду фотографировать таких сотрудников и писать в вышестоящие инстанции, СМИ для привлечения общественности к таким родам вопросам и отношению со стороны медперсонала. Земскова Ксения Владимировна, ответ прошу направить в ответном письме, согласно ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 г N 59-ФЗ

Мы уже 5 месяцев, если не больше стоим на очереди, чтобы попасть на прием невролога.. Это капец! Да, нам плевать, что он скажет (или что проблем нет, или перепишут что платый невролог написал и парится не будут). Нам надо направление в дневной стационар и пмпк в паталогию речи. Иначе прием платый, а у нас и так на лечение уходит очень круглая сумма... Единственное, администратор мужчина, который тут работает просто образец вежливости, галантности, спокойствия. Он всегда готов помочь, никогда не хамит, все всегда знает и помогает. Спасибо ему! Он - самое лучшее, что есть в этой многострадальной больнице....

Отвратительная больница и администраторы. Не записаться - все расписано на 1 или 2 недели вперёд. И при этом просто получить справку здоровому ребёнку тоже нельзя. Хамский персонал.

Хочу оставить положительный отзыв врачу педиатру Кузнецову. Всё подробно объясняет, не торопится как другие, ребёнок при осмотре не плачет. Большое вам спасибо!!! Побольше бы таких врачей!

Очень ужасный отношение не слушают все натцис работают там ещё на 29 кабинет два ужасная женщина сидит здаровищса не отвечают просишь зайти не отвечают не слушают таки ужасный человек первый раз в жизни вижу

Ужасное отношение к новорождённым детям! Приходишь с месячным ребёнком а приёма нет и даже не звонят об отмене !!!

Отвратительное учреждение, не компетентные сотрудники ужасное отношение к посетителям особенно к детям. Была бы моя воля всех к стенке и расстрелять, мозгов у курицы больше, чем у любого из сотрудников

2 дня невозможно вызвать врача на дом!

Ужасная, отвратительная поликлиника!!!!! На карантине с 06.11.2020. 12.11.2020 получили предписание, в четверг (12.11) позвонили с поликлиники САМИ сказали ожидайте врача для забора мазка. Сегодня вторник (17.11) ни кого не было, каждый день сидим ждем дозвониться не возможно, а если дозвонишься то ни кто ни чего НЕ ЗНАЕТ (для чего и кого они там сидят) . До заведующей не возможно дозвониться. По нам взрослым без всякого предписания врач пришла уже 09.11 , а 13.11 у нас мазки взяли ,анализ в пятницу (20.11) уже будет готов. А самое главное наказали за 2-3 часа до забора мазка не кушать ребенку((((((

Хочется поддержать поликлинику в это непростое время. Не смотря на весь происходящий ужас вокруг регистратура и администратор на входе сохраняют доброжелательное отношение. Появился новый хирург (Рябченко Евгений Викторович), очень понравился прием у врача ЛФК (правда это на Мельковской 2б), ее раньше не было, к сожалению, не запомнила ФИ. Слава богу хоть как-то ведут приемы на участках, на нашем заменен возрастной педиатр тоже из-за карантина по ковиду. Врачи, держитесь!

Ужасное отношение.......в связи с ситуацией ковида .Я заболела у моих двоих детей взяли мазок ещё 31 октября сегодня уже 16 ноября до сих пор не могу добиться результата .Звоню в регистратуру со мной грубо разговаривают ,говорят нет у них не чего вам типа позвонят (так сколько уже можно от них звонка ждать!),то говорят все результаты у заведующей дают не номер тел ее (бесполезно не когда не отвечают).Куда обращаться не знаю. Сама пока туда пойти не могу ещё на карантине и опять разборки. Надо давно менять начальства там ,бардак полный и с врачами беспредел и отношение к пациентам.Еще про врача Васильеву хочу сказать ужасная женщина и с ней в кабинете мед сестра такая же,чувствуют вседозволенность что к детям и родителям ужасное отношение, детей толком не осматривает в очереде бардак что есть талон что нет все равно сидишь в живой очереди .Хорошо если бы мой отзыв хоть как то повлиял на работу этой детской полеклинники !!!!!

Здравствуйте! Стараюсь не обращаться в данное мед.учреждение, но ситуация с коронавирусом вынудила.... Итак: в садике заболела воспитатель, естественно нас высадили на основании предписания РПН. Приказ заведующей д/с прислали в пт (23.10 20). Номер предписания мне озвучили. Находясь на работе начинаю звонить в поликл. Вызов врача на дом в данному случае. Время около 15.00 или 15.30, с рабочего (городского) сижу 1ч. Никто не отвечает либо сброс. В параллель звоню с сотового - аналогично. Просидела почти 2ч с 2ух телефонов- ничего не изменилось(хотя вызов врача на дом должен работать до 20.00), данной поликлинике закон не писан. Далее решаю звонить в Call-центр, дозвонившись, пообщавшись с оператором, дозвониться и вызывать врача бесполезно уже. Запись разговоров также имеется. На след.утро снова делаю вызов, на основании предписания, вроде приняли... далее начинается картина: перезванивают с сотового, представляются из поликл. Мол. человек говорит что вызов врача на дом отменен. Спрашиваю причину- Он: у вас нет предписания. Отвечаю: достаточно номера предписания для вызова. Он: если нет фото предписания, нет вызова. Это вкратце разговор (есть запись!) Ребёнок мой без симптомов и на основании этого вызов мне отменили. Ссылаясь на то, что перенесли на пн 26.10.20 и что в поликлинике предписания нет. После данного общения и отказа, на пн записываюсь в педиатру. Т.к. я работаю и должна выйти на работу, больничного нет, еду в поликл. На приеме педиатр пожав плечами говорит: я этим не занимаюсь, вам к заведующей. Спрашиваю на месте ли она? Педиатр: сейчас сама узнаю. Придя обратно в кабинет озвучивает: мы можем вам дать больничный (но на работе он не оплачивается, это просто справка для работы о том, что вы не прогуляли). Мягко говоря я в шоке, 2 недели просидеть на бл. Спрашиваю далее: предписание где? Врач: его нет... у заведующей только какие то списки... В общем выйдя с бл на открытие от врача, иду к заведующей. Корж Е.Г. в отпуске, за неё ИО Бобрышева ОС. Начав задавать вопросы по предписанию, по забору мазков, когда и через сколько, по больничному листу, Бобрышева ОС начала отвечать на повышенных тонах, сказав что она просто исполняющая обязанности, а заведующей нет, ничего она не знает, на мои слова почему вы повышаете голос, сказала, что я якобы её не слышу

Вызывала врача у ребенка странные пятна по телу пошли хорошо что температуры нет по телефону сказали раз нет температуры приходите в поликлиннику мол принимает врач до 2 дня в субботу ребенку 1 год и 6 месяцев я обьясняю что у меня еще и грудничок 2 месячный муж на работе оставить не с кем и как предлагаете мне идти с двумя детьми? Да и еще мало ли мы заразны пятна странные какие то! Нам что идти и еще заражать детей!?

Если бы было можно поставить ни одной звезды, я бы так и сделала, поликлиника ни то что ужасная, я даже слов не могу подобрать. Наблюдаемся здесь год,и каждый приём это просто трата времени и нервов. Ладно, мы терпели на нашем 23 участке по 1,5-2 часа ждали приём с грудным ребёнком. С 9 месяцев начались эти качели с короновирусом и, вообще, приёма не было, пришли 1 раз за пол года какие-то студенты посмотреть ребёнка,по пятнышку на щеке ниче сказать не могли. Приходилось ездить в платную клинику. Сейчас открыли приём, записались как путевые через веб-сайт. Пришли к назначенному времени и началось, наш участок не работает, так как у нас пенсионерки, а врач,к которому мы сейчас прикреплены, в отпуске. В итоге в регистратуре сказали идти в другой кабинет, где куча народу, ни номер очереди, так типа пройдите, ага а там стоят все с детьми и я такая пошла. Вообщем, вынуждают идти в платные поликлиники. Со вторым ребёнком буду наблюдатся платно,потому что это издевательство над детьми.

Поликлиника ужасная. Обслуживает отвратительно толком ничего не объясняет. Врачи вообще не работают. К педиатру попасть никак. Отправляют в какие кабинеты а там они мы не знаем идите в регистратуру. Ужас просто. Нам 1 год я не знаю как и когда будем получать прививки. Им наплевать. Было бы хорошо если проверяли как на самом деле все идет. Очередь на улице только охранник дружелюбный.

Это карантин так испортил врачей? Отвратительное отношение к "мамочкам". Просишь квалифицированной помощи, а тебя отшвыривают,и ты в непонятках "А че делать то?" И до колл центра не дозвониться.

Отвратительная Поликлиника . Хуже не встречала, а теперь ещё запускают по одному, все стоят на улице.

Отвратительная поликлиника , отвратительная заведующая и врачи, не компетентны ,грубы и вообще врагу не пожелаешь такую больницу.

Моей дочке исполн лось почти 3 месяца, пару раз приходили до месяца. В месяц еле еле попали на приём, чтоб взвешалт и посмотрели. В 2 месяца уже не могли попасть на приём, то врач в отпуске, то на приём не пускают, мне самому нужно проверять ребёнка и взвешивать? Для чего там вообще столько людей работает? Чем они там вообще занимаются, работать нужно и исполнять свои обязанности, а если не можете увольняйтесь. Без мата даже отзыв сложно оставить.

Все злые как собаки. Ужас! Во взрослых поликлиниках такого нет ( очень жаль

Филиал ада на земле.

Моя дочка родилась 17.06.2020 наш педиатр Черепанова пришла к нам домой 2 раза потом ушла в отпуск а медсестра тоже в отпуске была за нее назначена была другая она тоже 2 раза была у нас, потом по телефону спрашивала как у нас дела через 3 недели у ребенка поднилась температура 38,6 я врача хотела вызывать домой позвонила мне ответили что к вам ни кто не приедет так как у ребёнка нет полиса. Позвонила на другой номер там мне ответили грубо и хамством сюда не звоните это рабочий телефон., потом узнала что можно оформить с полисом мамы... так вот что хочу спросить для кого они работают если не хотят лечить детей х... они там сидять

Родился сын 28 мая, после роддома к нам домой приходила медсестра пару раз и врач. Выяснили, что желтушка, отправили лежать в больницу. После больницы к нам приходила медсестра один раз. Отправили на сдачу анализа на билирубин 25 июня. Через неделю приходила в регистратуру, оформлять данные на малыша и спросить про результат анализа, но его не нашли. Там же сказали, что из за карантина записи они не ведут, типа сами вызывают в поликлинику. Через ещё неделю я вызывала врача на дом( спасибо, что пришли), потому что у сына появился кашель и медсестра обещала позвонить и найти результат. Позвонила, не нашла. Через 2 дня повторно к нам пришел медбрат, посмотреть на состояние и тоже сказал позвонит, когда найдет. Нашел, позвонил. Так вот спустя долгое время по личной инициативе мы узнали результат. И вот нам через неделю уже второй месяц, а нам до сих пор не поставили прививку от Гепатита В (которую должны ставить повторно в месяц). Нас до сих пор не осматривал ни один врач, которые должны осматривать детей в месяц. Никто не звонит, никто ничего и не шевелится. Как будто наплевать на новорожденных. Отмахиваются карантином, который продлевается и продлевается. Какой педиатр прикреплён к нашему участку я тоже не ведаю и не понимаю отношение поликлиники.

Дайте регистратуре телефон, хватит издеваться над людьми, кто будет рожать в этой стране, в которой не возможно наблюдать детей бесплатно

С 2007 года мои дети наблюдаются в этой поликлинике. Почитала, в основном негативные отзывы. Не знаю, у меня все в точности наоборот. Старший сын уже большой, ещё до совершеннолетия помогли нам вылечиться))) Спасибо за помощь, за то что так быстро помогли, спасибо нашей участковой Татьяне Петровне, поняла и вопрос наш быстро решила. Я честно не ожидала, думала долго ждать обследования. Благодарю))) С младшим тоже нет особых проблем. Мне кажется восприятие обслуживания от людей зависит.

Ребенок с рождения наблюдается в этой поликлинике (23 участок, врач Сас Т.П.). На протяжении почти трех месяцев карточка находилась на какой то проверке, в связи с чем результаты анализов от ноября месяца я узнала в конце января (если учесть, что общие анализы актуальны 10 дней). Врач поражает своим профессионализмом. Ребенок на ИВ, в связи с чем задаю вопрос об объеме смеси в сутки, на что педиатр отвечает "Да кормите сколько ест, никаких норм не существует!"... Ахтунг, товарищи, нормы есть и они зависят от веса и возраста. Последние несколько приемов врач ставит ребенка на ножки и упорно говорит мне "Ну что то он у вас не идёт, плохо, плохо...", ставит сыну перинатальную энцефалопатию и невдомёк Татьяне Петровне, что шаговый рефлекс угасает максимум к 2 месяцам, а ребенку почти 5. В связи с такой ситуацией параллельно наблюдаем ребенка в платной клинике, ибо доверять здоровье малыша таким врачам просто страшно.

Хочу выразить огромную благодарность Врачу: Татьяне Петровне и мед.сестре: Людмиле Николаевне (уч.23). По больше бы таких врачей, добрые, отзывчивые, всё объясняют, помогают. Спасибо большое!

Поликлиника не соответствует своим прямым обязанностям! Впринцыпе как и все остальные медучериждения г. Екатеринбурга, необходима аттестация персонала включая высокие должности, как в полиции! Молодые врачи имеют желание выполнять закон врача, но начальство не разрешает этого делать, видимо в своих личных или корпоративных целях! Личный анализ настоящей медицины показывает 30-40 процентное сходство концлагерей фашистской Германии во время войны, при чем с каждым годом растёт процент совпадения. Одумайтесь! Если конечно ваша конечная цель и есть управление здоровьем каждого человека.

Какой враг народа решил,что неотложка теперь только в этом здании? больше 20 человек очереди с неотложным состоянием. Дети с температурой и кашлем в крохотном коридоре ждут приёма.

На заборе крови, по всем медсестрам которые там работают видно, что они ненавидят свою работу, отношение отвратительное, говоря с ними, они даже не поднимают свою голову, чтоб хотябы посмотреть с кем они разговаривают, мне пришлось ждать пока одна из них поговорит по телефону (мобильному )прежде чем задать вопоос. Ужасный персонал!!!

Свинское отношение к детям!!! Сегодня 18.01.2020 приехали из пригорода на медосмотр с годовалым ребенком по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи. Из четырех специалистов на работу вышли только двое! Руководству поликлиники глубоко плевать на наших детей, поскольку "рыба гниёт с головы"! Летом 2019 приезжали на прививку, решили ставить платную вакцину, подошли в кассу, кассира нет на рабочем месте, прождали минут 15 - кассира нет, подошли в кабинет заведующей, сотрудница, которая сидит в смежном кабинете, видимо секретарь (?), позвонила кассиру, в итоге кассир появилась ещё через 20 минут, в общей сложности опоздав на работу на 35 минут. Далее, идём к прививочному кабинету, в холле очередь - человек пять детей и их родителей, кабинет закрыт, опять ждём, набирается полный холл, опять идём к заведующей, как выяснилось медсестра ушла за вакциной, путь по всей видимости не близкий, поскольку ждали мы примерно около часа и появилась она(медсестра) только после нашего визита к заведующей. Повторюсь, работу в любом коллективе налаживает начальство, соответственно, какое начальство - такая и работа коллектива!

Ужасная больница! Моему ребёнку 1 мес, у него начались сопли и кашель, температуры не было. Я вызвала врача на дом, но врач позвонил и сказал идти в неотложный кабинет с МЕСЯЧНЫМ ребёнком!!! Я вызвала платного врача на дом, он сказал, что у нас обструктивный бронхит, выписал лечение, но состояние ухудшалось и вечером мы уехали на скорой в 11 больницу. Слава богу, мы пошли на поправку и через 4 дня нас выписали и сказали, что должен прийти врач из вашей поликлиники на следующий день проверить состояние, НО он так и не пришёл!!! Ну вот как так можно относиться?!

Ужасная поликлиника, маленькое пространство, сидит администратор и два кабинета работают. Нужно было сделать восьмимесячному ребёнку мазок, зашли, выяснилось что в кабинете сидит подросток с пробой на коклюш, в одном кабинете с остальными пациентами! Перчатки медсестра менять отказалась, сказала что это не кровь а мазок, и вообще что вы мамочка с ребёнком в магазин или на базар не ходите что-ли, на мой ответ нет, сказали всего доброго. Я осталась крайне не давольна отношением и выполнением персоналом своих обязанностям.

Ужасно, телефона в регистратуре нет, кровь сдать на анализ целая проблема, но только для родителей, медперсонал так и отвечает: "Это не наша проблема!" Отвратительно, как будь-то специально отваживают пациентов от бесплатной медицины.

Сделали ремонт, стало красивее. Разделили "потоки": анализы сдавать- вход отдельный; сегодня заболели- кабинет первичного приёма- отдельно, чтобы было меньше контакта других детей "со свежей" инфекцией; также отдельно центральный вход. В кабинете первичного приёма врач оказалась грамотной и приятной в общении. Хамства не наблюдала. В кабинете выдачи больничных листов, тоже адекватная и доброжелательная женщина. Всё рассказала и объяснила про электронные больничные листы. Несмотря на все трудности и сложности в современной медицине - люди стараются работать.

Вызвать врача на дом по указанному телефону вообще не возможно. Звонок сразу скидывается. Городская регистратура только с 8,и туда тоже надо постораться дозвониться...

Ужасная организация в поликлинике по работе с пациентами. Телефона в регистратуре нет , он находиться в 9 -ой больнице - колл центр, где ничего вразумительного конечно не могут сказать почему произошла отмена приема специалиста и как можно узнать заранее , позвонив из дома в регистратуру , есть прием или нет, не таскаясь с грудным ребенком по всему району зря. Во всех цивилизованных поликлиниках это можно выяснить , здесь же нет заботы о людях.

Вызвал врача на дом (что удивительно даже дозвонился), а мне говорят приходите в бокс. И им наплевать что у детей температура. Пытаюсь им объяснить что я немогу привести их, у самого нога сломана. На что получил ответ что это ваши проблемы. Врачи кроме амбробене ни чего не знают. С каждым годом все хуже и хуже.

Сегодня впервые мы сдавали кровь с пальчика нам только 1 месяц, я зашла врачи стояли разговаривали шептались видимо они кого-то увидели за дверью, ну естественно раз врач не говорит ничего я сначала стояла с ребёнком потом она мне говорит садитесь на стул и дальше начали между собой разговаривать, потом врач такая говорит Вы что там уснули чтоли? !перед тем как разговаривать между собой она бы мне сказала что нужно делать, видно что она уже в возрасте работать не хочет, плохо что я не увидела её бейдж светленькие волосы в очках и полненькая. Кожу прям вместе с кровью содрала с пальчика моего малыша, я в шоке просто. Пальчик у нас до сих пор красный и опухший. Ужас просто☹️

Надоели!!! Ни один телефон НЕ Отвечает!!! Что врача не вызвать, что не записаться на приём!!!

Не ходим уже года 2-3 в данную Поликлинику, и тут решила позвонить думаю запишу ребёнка к специалистам, ибо по прописке, думаю, ну бесплатными услугами воспользуемся. Все как и 4 года назад-звонишь, звонишь, звонишь, звонишь, - я все понимаю занято, другие тоже звонят, но когда просто трубку не берут - это что за обслуживание? Так пониманию, обратную связь, тоже на отзывы давать не принято, все в лучших традициях. Обидно очень, обидно за нашу медицину, и всегда стараемся снисходительно относится, но такое отношение, мягко говоря, наводит грусть. Имею надежду, что мне напишут ответ с просьбой оставить мой контактный тел, чтобы со мной связались и записали моего ребёнка впервые за 4 года к специалистам, как это делают в приличных учреждениях. Ну посмотрим ...

Позор хирургу Пантелеевой!!! Позор!!! По вине этого хирурга, моему сыну сейчас нужно будет делать в 3 года ОБЩИЙ НАРКОЗ, чтобы надрезать уздечки под верхней губой и под языком, которые не надрезала Пантелеева в 2 месяца. Хирург видимо просто отсиживается на раб. месте. Зачем ей лечить Ваших детей, она и так получит з/п из бюджета. Это за наши деньги (налоги) наши дети получают такую медицину(((.... В сколько больниц не обращалась исправить ошибку хирурга, все говорят, что такая манипуляция должна была проводиться до 2-х месяцев. Сейчас по вине этого хирурга предлагают надрезать уздечки под общим наркозом после 3-х лет. А, ведь это не полостная операция, чтобы под общим наркозом подвергать риску головной мозг маленького развивающего ребенка....... ПОЗОР!!!!!!! За такую халатность и безответственность Пантелеевой не место в кабинете детского хирурга!!!!!

Наша родная поликлиника. Сначала сам, вот уже и ребёнка вожу сюда.

Очень маленькая поликлиника, в помещении душно, тесно. Врачи, как везде, разные: есть и хорошие и так себе На нашем участке педиатр Васильева, нам она нравится, адекватная, слишком не залечивает, все в меру. А вот кровь у моей дочери вчера взяла явно не очень хорошая медсестра, потому что сегодня у нее на сгибе логтя жуткий кровоподтёк! Ну и, конечно, если хочешь записаться на приём, дозвониться в регистратуру: без шансов!!