Отзывы Жедел Кузет, ТОО, охранная компания

Трубки не берут!!! Ни один из указанных номеров и это не в первый раз.

Отврательная некомпетентная организация: во время беспорядков просто слились, брали трубку и отказывались принимать вызов, расторгнуть договор с ними невозможно, создают припоны чтобы платили за пустую услугу, придумывают условия которых не было прописано в договоре. Натсоятельно не рекомендую!

Много лет назад установила сигнализацию. Работали отлично поначалу. Последние 2 года Кузет даже не выезжает при срабатывании. Не могу добиться , чтобы техник выехал. Мастера бестолковые. Старый мастер, который дотошно разбирался с проблемами, видимо уволился. Ни один телефон не отвечает, кроме диспетчера.

Очень низкий уровень сотрудников! Как операторов, так и техников. До руководства не дозвонится!!! Не рекомендую!!!

Звоню узнать условия сотрудничества, цены, хотел проконсультироваться, девушка на телефоне 87272775688 два слова связать не может. Не может понять суть моего вопроса, в трубку молчит, первое впечатление ужасное

очень слабый сервис штат низкопрофессиональный походу нету контроля со стороны руководства постоянно обманывают манипулируют клиентами делая из клиента дурачка

Охраняют квартиру не первый год. Никогда проблем не было. Всегда отвечают на телефон. Рекомендую

Спасибо за своевременное прибытие, сработала сигнализация сегодня и экипаж был около дома через 4 минуты. Отличная работа охранной службы !

Отличная охрана, единственная которая приезжает вовремя.

Самая худшая охранная компания! Не возможно сдать под охрану или снять с охраны. Приходится ждать по 10-15 минут пока оператор возьмёт трубку, за это время можно уже полностью обнести всю квартиру! Вопрос? Нахрена нужна такая охрана?

Отвратительная компания. Уже два месяца сигнализация даёт сбой. Несколько раз подавала заявку, но так никто и не приехал. Однажды позвонил ремонтник и долго задавил вопросы не касающиеся работы и с явным нежеланием приехать. Операторы принимают заявку и обещают перезвонить, но и этого нет. Абсолютно ненадлежащее выполнение условий договора.

Хорошая охранная компания, исполняют свои обязательства. Единственная охрана которая вовремя приезжает на тревожную кнопку.

Как с вами связаться? Ни один телефон , вотсапп, не отвечают

https://zhedel-kuzet.kz/ мне неправильно сделали монтаж сигнализации, провода бросили не там где нужно, хотя я их просила на стадии черневого ремонта. После ремонта провода переделывать было невозможно, поставила беспроводную сигнализацию в другом охранном агенстве. Очень непрофессиональные сотрудники, деньги возвращать не хотят, дозвониться очень сложно, нужно каждый раз ездить к ним. Таким доверять охрану дома или квартиры НЕЛЬЗЯ!!!!

Очень удобно, пользуюсь мобильным приложением, очень хорошая задумка

Охрана работает хорошо, плачу через каспи, машина с охранниками стоит в 50 метрах от моего дома. Выбирайте сигнализацию в зависимости от расположения машины Кузет, и будете чувствовать себя в безопасности.

Обслуживание понравилось, очень быстро и без проблем сигнализацию установили за 5 дней.

Спасибо за помощь в установке мобильного приложения, очень удобная штука. Все объекты в телефоне.

Охраняемся четыре года, сигнализация работает стабильно, цена абонентской платы не меняется, приезжают вовремя. Нареканий нет.

Добрый день, мой магазин подключили за 5 дней, установили красиво, проводов нигде не торчит. Спасибо менеджеру Мерей, очень ответственная, все сделали в срок.

Здравствуйте. Хотела поблагодарить сотрудников Жедел Кузет. Моей маме стало плохо. До скорой не дозвонилась. Единственное что она успела, открыть дверь и нажать кнопку брелка. Охранники приехали и вызвали скорую. Слава богу маму успели спасти.

Огромное спасибо за оперативное реагирование, спасибо охранникам которые через четыре минуты были около моих окон сегодня в 17:40 на ауэзова Гоголя. Вы спасли мою нервную систему. Спасибо ещё раз.

Служба охраны вроде работает, только из-за них и ставлю 2 звезды с натяжкой. При срабатывании сигнализации приезжают, хоть и не за 5 минут, как пишут здесь некоторые, но за 7-10 минут их можно дождаться. Каждый раз удивляюсь, что они звонят в домофон. Ага, воры подойдут к домофону и откроют им дверь. По идее у ребят должны быть коды доступов к домофонам на всех объектах. Дальше о минусах. 1. Техническая служба ужасна. Вообще не работают. Мне не могут поменять батарейку в датчике уже 4-ый день. Просто никакой реакции на мою заявку. Представляю, сколько времени потребуется этим "специалистам", если выйдет из строя оборудование. 2. Никакой обратной связи с клиентами нет. Куда отправлять жалобы, неизвестно. Номер на сайте указан нерабочий. Есть только телефон пульта охраны (городской, что очень неудобно при звонках с сотового), где девочки решают только вопросы постановки/снятия с охраны. Этот телефон не всегда доступен, пару раз просто был отключен. Еще есть сомнительный номер вотсап, на который отвечают с задержкой от 20 мин до бесконечности (мне например со вчерашнего дня не ответили). Если вы только выбираете для себя службу охраны, не рекомендую эту компанию, я бы второй раз ее не выбрала.

В нашем районе участились кражи и я убедила мужа поставить сигнализацию, решили обратиться в Жедел кузет, после заключения договора, ребята на следущей день приехали, сигнализацию установили. Неудобства никакие не испытываем, все очень удобно, приложение очень помогает, и даже как-то спокойнее стало ложиться спать.

Заключили договор по акции, очень выгодно получается.

Спасибо за добросовестную работу, единственная компания которая на тревожную сигнализацию вовремя приезжают.

Заключили договор, на все про все вышло около недели. Очень удобная в управлении сигнализация. Смотрим за домом в приложении. Тестировали работу, машина с охранниками приехала в течении 10 минут. Для нашего района это очень хорошо.

Вчера было отключение электроэнергии, пришла смс тревоги, группа приехала через 5 минут. Спасибо за оперативность. Заодно и сигнализацию проверил.

Являемся вашими клиентами более 10 лет, очень здорово, что вы постоянно развиваетесь, недавно установили мобильное приложение, как я без него раньше жила. Очень удобно.

Вчера в мой магазин пришли неадекватные люди, которые начали портить мое имущество, нажала тревожную кнопку. Кузет приехал через пять минут, за что я очень благодарна. С уважением, Хасенова Ж.

1. На звонки не отвечают 2. На сайте указан не верный номер 3. Заказ звонка / обратный звонок не работает

Очень медленная работа с договарами. Если вам делают возврат средств, будьте готовы ждать свои деньги очень долго. После оплаты услуг к клиенту пропадает всякий интерес. А до менеджера не дозвонится

Как сигнализация сработала, только через час приехали...! Оперативная команда

Я недоволен сервисом компании. Уже неделю жду мастера. Никто из офиса не может подсказать к какому времени ко мне приедут. Слышу лишь обещания со стороны сотрудников. Телефон доверия (оценки качества) также не функционирует. Некоторые сотрудники компании даже не представляются по имени, отвечая на звонки через обычное "да", как будто я звоню им домой. Очень разочарован качеством сервиса. Апдейт: в итоге, мастер приехал. Спасибо Еркебулану, сделал все быстро и аккуратно. Ставлю 4 звезды.

Охраняюсь в этой компании уже 3-й год. Сигнализация работает отлично. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. Рада что выбрала именно эту компанию . И всем советую.

Заключила договор два года назад. Хотела поблагодарить. Спасибо за оперативность, задержали вора который вскрыл мою квартиру! Я с ребёнком только вышла на речку погулять, а они вскрыли замок!Приехали Кузет за 3 минуты, вызвали полицию,огромное спасибо Жедел кузет!

Ужасная компания, работать не хотят. Подключили сигнализацию, специально заехали проверить, не отключив сигналку, прошло 15 минут никакой реакции. Зато когда не оплатили, иззвонились. Платите мол... Будем расторгать и новых искать охранных агентств.

Всем доброго вечера! Прочитала все отзывы про работу охранной фирмы "Жедел кузет" и не могу молчать...Как можно работать так,чтобы не уважать своих клиентов? Ведь не за "спасибо" работают! На сигнал тревоги никто не реагирует,не звонит,не беспокоится,что сработала сигнализация! На пульте сидят операторы,которые никогда не называют ни свой номер,ни имя... Нужно столько потрепать себе нервы,чтобы добиться,с кем говоришь по телефону! СМС сообщения,за которые оплачиваем,приходят не всегда. Добиться чего-либо от этой фирмы практически невозможно! Полное безразличие к клиентам! Сколько раз приходилось обращаться по поводу безответственности и безразличия,которое есть у некоторых сотрудников фирмы... Всё безрезультатно! Одни обещания,что все теперь будет на контроле. Расторгаю договор без всякого сожаления! Сожалею лишь о потраченном времени,средствах и нервных клетках,которые,к сожалению,не восстанавливаются.Никому, никогда не посоветую эту охранную фирму, у которой даже бригада быстрого реагирования выглядит очень жалко... Умитжан

Удивляюсь всем вышенаписанным комментариям. Может они действительно и правдивые, бог им судья... тут писали выше, что приехали через полтора часа на сигнал тревоги. К нам вообще не приезжали на сигнал тревоги! Смски приходят через раз)))в один из случаев мы повзонили им, что бы узнать выехала ли бригада на сигнал тревоги - они спросили по телефону «а когда она сработала?»)))короче помучались и отказались от них

Отличный персонал! Работают на высшем уровне!

Установила сигнализацию пол года назад, изучила много охранных компаний, ваша самая сильная охранная компания. Приезжают исправно, мобильное приложение очень помогает, удобно и быстро снимаю квартиру с охраны.

Охраняемся в Жедел кузет уже 2 года, отличная охранная компания. Надежная. На рынке 20 лет уже. На тревожку приезжают за 4 минуты. всем рекомендуем!

сработала вчера сигнализация. забыла снять, очень оперативно приехали, даже не ожидала что так быстро! спасибо за оперативность!

Приехали через полтора часа после тревоги. Поразительная скорость. Можно было бы улететь из страны за это время