Отзывы Зайка Моя, интернет-магазин детских товаров

Спасибо огромное интернет магазину Зайка Моя, мы приобрели в данном магазине, коляску, кресло качалку moms 4 - ребенок в восторге и комод пеленальный , все очень хорошего качества , товар пришёл к нам в назначенные срок с доставкой магазина, что очень удобно, ценой тоже остались довольны, рекомендую данный магазин.

Просто крик души! Всем, кто планирует иметь дело с данным магазином рекомендую прочитать мой отзыв! В связи с политической обстановкой в мире, к сожалению пострадали не только товары первой необходимости и цены на них, в т.ч. наличие, но и товары, относящиеся к категории тоже очень важных, например коляски, их просто многих нет в наличии и они очень существенно выросли в цене! Исходя из сложившейся ситуации мы стали искать для себя конкретную модель коляски, с которой определились ещё за долго до всего этого, и о чудо, здесь нам пообещали привезти данную модель через неделю за 100% предоплату! Как пишется во многих отзывах ранее, подтверждаю, оплата производится только переводом на карту на ИП Демещенко по реквизитам или по номеру телефона, ну или наличкой НАВЕРНОЕ тоже возможно, например в офисе, к сожалению терминала у них нет! Это к тому, что сейчас количество переводов в месяц ограничено суммой в 50 тысяч рублей, учитывая стоимость коляски 39500, всем становится понятным, что и оплата была с комиссией, и потом месяц я не могу пользоваться переводом без комиссии! Коляска наша фирмы Нордлайн Оливия спорт 2 в 1! Цвет заказывали грей, есть ещё дарк грей, так вот первый раз пришёл именно второй оттенок, а не тот, что был заказан изначально! Ну да ладно, дальше интересней, товар был привезён курьером через неделю, с нашей стороны была просьба позвонить за 30 минут до приезда курьера, но это тоже не было выполнено! Встретили коляску, начали смотреть, все фото приложены, товар был ненадлежащего качества! На сумке для покупок потертая ржавая кнопка, люлька для новорожденных вся жёлтая внутри, как отсыревшая, что ли, кнопка с капюшона прогулки отвалилась когда мы стали все проверять пристегивать и отстегивать! Также на погулочном блоке торчали нитки, а на люльке для новорожденных были царапины на корпусе с одной стороны! Все зафиксировано тут же и отправлено на ват сап магазина в виде фотографий! Нам поступает предложение от магазина прислать ещё одну прогулку и люльку уже без шасси, чтобы заменить все дефекты, мы согласны ждём неделю, но в связи с погодными условиями опять магазин не выполняет установленные сроки и второй комплект нам привозят уже позднее на три дня, так как впереди выходные, коробка с товаром к нам приезжает в пн в 21:00, хотя крайнее время было оговорено до 20:00! Муж сам поднимает уже второй раз товар, так как доставка только до подъезда, курьер ждёт внизу, мы опять все открываем и смотрим...и конечно опять проблемы, цвет пришёл тот, который изначально заказывали, а чехол на ножки прогулки более тёмного оттенка, то есть дарк грей, теперь есть символика нордлайна, и мы понимаем, что первый раз даже не было этих отличительных символов нашей фирмы! Сумку для покупок для замены даже не прислали, и на прогулке на капюшоне теперь не просто нитки, а не вшитые молнии в двух местах на капюшоне, люлька опять же жёлтая внутри с разводами, все таки не правильное хранение видимо, не дай Бог плесень и т.д.! А на прогулочном блоке пятна на капюшоне тоже жёлтого цвета. Начинаем переписку, естественно с фотографиями нас успокаивают, что на следующий день вопрос будет решён, мы настаиваем только на возврате денежных средств, с нами не спорят! Наступает следующий день и.... нам предлагают от фирмы Нордлайн в качестве подарка конверт демисезонный!С нашей стороны только желание вернуть ДС! Обе коробки, то есть полторы недоколяски, прости Господи, хранятся у нас, до решения ситуации с магазином. Нам предложено вернуть полностью товар и ждать возврата ДС в течении 14 дней возникают вопросы немые, потому что оплата не через терминал, а переводом на счёт! Откуда такие сроки???Мы не согласны, так как остаёмся без денег и коляски и каких-то гарантий! После эмоциональных переговоров нам якобы Нордлайн идёт на встречу, а не ИП Демещенко, которой мы переводили деньги))) очень странно тоже! И обещают вернуть деньги в момент передачи коляски... теперь это длится уже неделю, нас все время кормят завтраками, позже напишу, позже позвоню, Нордлайн ещё не перечислил нам и тд и тп, хотя как меня это должно волновать я не понимаю, я договор заключала с магазином и деньги переводила им, а не в Нордлайн, и их внутренние отношения меня как потребителя не должны волновать, тем более в моем положении, и в такой категории товаров, я считаю это "терроризм" в отношении честных покупателей товаров для лялек! Итог наше обращение в суд,в том числе за использование и удержание ДС, роспотребнадзор и прокуратуру , сегодня мною собственноручно написаны заявления в данные инстанции! 08.04.2022! В нашу сторону была высказана фраза, работником магазина, что мы очень придирчивые покупатели, у меня встречное предложение, для не придирчивых, за такие деньги положить туда своего грудничка и катать с улыбкой! Все таки здесь есть расчёт у магазина и такого рода политика, что люди просто не будут связываться тратить свое время и деньги и от безысходности оставят себе товар! Безответственное отношение к покупателям! Уважаемые руководители данного магазина, покупатель ВСЕГДА прав, это неукоснительное правило торговли! Именно в таких случаях, когда ты настолько беззащитен и остаешься один на один со своей проблемой, тебе не желают помочь, хотя правда на твоей стороне, именно в такие моменты хочется идти на поводу у принципиальности! Пусть справедливость востержествует и, чтобы неповадно было!На момент публикации отзыва уже весь товар был возвращён и написано заявление на возврат ДС, деньги вернули итого три недели пользовались нашими деньгами и нервами! Однозначно не рекомендую этот магазин, опыт пользования интернет магазинами просто огромный, но такое в первый раз!

Заказывали детскую кровать и матрас. Заказ оформили, заботливо порекомендовали за кровать оплатить побыстрее, пока не поднялись цены (они и правда поднялись), привезли в назначенный день и почти в назначенный час, что порадовало. Минус в том, что по высланной на электронную почту накладной матрас стоил 4380, а в накладной у курьера уже 4990. Разница, конечно, не заоблачная, но для матраса вполне ощутимая. Дополнение: узнав о ситуации, оперативно связались и компенсировали разницу в стоимости.

Оформила заказ к этом магазине , через 2 дня никто так и не перезвонил, заказ не привезли. Не советую никому тратить время на них

Ужасный сервис... Искали нужную корзину для игрушек, нашли на этом сайте, муж 10.12.долго дозванивался до менеджера, потом наконец дозвонился и ему обещали перезвонить, но три дня спустя никто так и не перезвонил. Я решила оставить заявку в воскресенье 12.12 на сайте в надежде, что хотя бы так получим обратную связь. Прождав весь понедельник без ответа, дозвонилась с первого раза сегодня 14.12, спросили на кого была оставлена заявка и в ответ я услышала, что этой корзины НЕТ в наличии! Классно, уже не очень-то и хотелось, тк день рождения у внука уже 13.12 прошёл. Никаких извинений и сожалений о таком сервисе я не услышала в ответ на то, что можно было отразить это на сайте, чтобы не вводить людей в заблуждение и как минимум, сразу дать обратную связь клиенту. Даже не знаю, кто контролирует их систему продаж. Надо было сразу читать предыдущие отзывы и не тратить на ожидание время, а побегать поискать нужную вещь или альтернативу.... Никогда больше ничего не буду у них заказывать.

Странный Магазин. На сайте сделал заказ, но мне не кто не перезвонил и не привез. На следующий день позвонил сам но не смог дозвониться. С учётом того что было рабочее время, будни. Ну ладно удачи в продажах.

Нашла на сайте http://zaika-moya.ru/ нужные мне товары. Цена вполне приличная. Попыталась зарегистрироваться. На сайте выходит сообщение - "Вам на электронный ящик выслано письмо с подтверждением регистрации и реквизитами доступа." Но письмо до меня так ни разу и не дошло. Написала в поддержку на самом сайте. В ответ тишина. Пошла в ВК, написала там, о, чудо, меня заметили! Ответ - "Мм. Может сбой. Вообще для оформления заказа не требуется регистрация." Вот так, полагаю, сбой бесконечный, так как это уже моя не первая попытка зарегистрироваться на этом сайте. Спрашиваю - "А каким образом без регистрации увидеть свой заказ после оформления?". Ответ - "На почту прийдёт письмо" (орфография сохранена). Жду. Проходят сутки. Снова спрашиваю - "А в течение какого времени оно придет? Вчера с утра оформила, до сих пор тишина." Ответ - "Что у вас в заказе?" Отвечаю, причем, самого заказа, естественно, нигде не видно, из корзины ушел и никуда не пришел, без регистрации же. И тут ответ, которого я, признаюсь, и ожидала - "Этих куколок нет в наличии. может вам подобрать аналогичные куклы. Могу скинуть что есть". Мне прямо интересно, если бы я сама не интересовалась судьбой своего заказа, магазин так бы и не отреагировал на меня?... Ответ - "Мы бы обязательно вам сообщили о наличии. сайт у нас к сожалению не по наличию." Ну да, ну да... Поблагодарила за обратную связь, ну хоть в ВК она есть. Как-то все очень странненько. То есть нужно накидать в корзину половину ассортимента, авось меня заметят, это раз, и вдруг что-то все же окажется в наличии, это два. Эх, печально, а такие были планы на этот магазин! Прощай, Зайка моя, я не буду по тебе скучать *промокаю глазки платочком*. И рекомендовать тебя тоже не буду. Не за что. Однозначно неклиентоориентированный магазин. Не поставила единичку в оценке лишь за связь в ВК.

Ранее писала негативный отзыв, в итоге магазин урегулировал проблему, привёз люльку и подарочек за неудобства. Коляску оставляю . Мне очень нравится она.

Заказала коляску 3 в 1, привезли без люльки автомобильной, на звонки не отвечают, для выписки из роддома пришлось покупать в срочном порядке в магазине. Однозначно не связывайтесь с этим магазином

Встал вопрос о покупке коляски. Перебрала множество сайтов, наткнулась на интернет-магазин "Зайка моя". Коляску выбрала, заказ оформила. Мне в этот же день перезванивает менеджер, говорит, что именно такой коляски (расцветки) нет, ни в Екатеринбурге, ни в Москве, возможно появится через неделю на складе в Москве, мы вам перезвоним. Хорошо, мне не к спеху, подожду. Прошла неделя, звонка не поступило. Звоню сама узнать... Менеджер ответил, что товара все еще нет, скорее всего (с вероятностью 99%) появятся через неделю, готовы ли подождать еще... Хорошо, я могла подождать ещё неделю. Прошла еще неделя, полторы, уже и две... Мне сроки уже поджимают. Так никто из магазина и не перезвонил, я интересоваться больше не стала. Приобрела товар в другом магазине. Что хочется сказать: 1. наличие товаров в каталоге на сайте и в реальности не совпадают. Выбор большой, а по факту ничего. Было потрачено время впустую. 2. клиентоориентированность на низком уровне. Видимо, в клиентах не нуждаются. Одним меньше, одним больше - не страшно. В итоге, мнение сформировалось негативное. Хотелось заказать других товаров в этом магазине, но здесь искать/покупать не буду.

Отличный магазин для нас (будущих родителей)! Все, что у вас заказывали, отличного качества и по приятным ценам! Дальше продолжим покупки только у вас, для нашего малыша

Зайка моя, спасибо вам что вы есть! Уже больше 9 лет вашему интернет-магазину, а качество услуг по прежнему на высоком уровне! Молодцы! Для 3-его ребенка выбирала коляску, не могла определиться. Девочки помогли выбрать модель коляски в указанный ценовой диапазон, с нужным мне функционалом, за что отдельное спасибо! В итоге я заказала коляску Bebetto Magnun, внесла предоплату. Коляска пришла в оговоренные сроки, в упаковке, надлежащего качества. Коляска классная! Эко-кожа мягкая, пластик на ручке и бампере приятный на ощупь, качается хорошо, мягкий ход, все кнопки нажимаются плавно, интуитивно понятно как ее собрать даже не заглядывая в инструкцию. Удивило, что коляска высокая - я 176 см и мне удобно ее везти на 2-ом положении ручки. Муж 185 см - ему удобно на обычном положении. Коляска супер - рекомендую! Руководителю магазина отдельная благодарность за индивидуальный подход к покупателям!

Заказывали в данном магазине детское автокресло sybex solution m-fix , цена оказалась на 2-3 тр ниже чем на ozon, и на сайте официального представителя , доставили быстро , качество на высоте !! Спасибо вам зайка !!!

Заказали Автокресло Graco для ребенка. Очень доволен индивидуальным подходом и экспертной помощью при выборе кресла. Оперативная доставка! Пойдем сейчас устанавливать в машине. Спасибо большое

Зайка моя, спасибо большое. Отличный магазин для молодых пап и мам. Выбор правда большой, мы смогли выбрать тут отличное автокресло, подобрали классные ходунки, и набрали кучу детских игрушек. Не так давно знакомы с этим детским миром магазинов, но однозначно этот магазин для нас с мужем пока на первом месте. И доставка есть и с выбором всегда помогут. Цены не скажу что высокие, как раз тот случай когда цена-качество, советуем всем друзьям, спасибо вам, еще раз.

В этом магазине смог найти недорогую коляску для двойни. Менеджер быстро среагировала на наш запрос, скинула нам варианты расцветок коляски, подобрали разные варианты по ассортименту. Удалось на выходе получить недорогую но качественную коляску для двойни. Приехать и забрать самим возможности не было, привезли на следующий день сами. Коляска обошлась в 17000 рублей. Уже опробовали её в деле, всё устроило. Спасибо.

Хороший удобный интернет магазин. Рада, что несколько лет назад наткнулась на него, и по сей день покупаю и заказывают тут множество вещей. С девочками всегда можно общаться в вотсапе они быстро подберут варианты, оперативно скинут как товар выглядит в живую. С доставкой тоже не подводили. Всем мамочкам могу с радостью порекомендовать!

Я покупала коляску здесь Верди Соник софт, давно заприметила эту коляску для себя, очень хотела. По магазинам побегала, нигде не было. Нашла здесь, смущало что под заказ, но пообщавшись с менеджером Анастасией, все сомнения пропали. Доставка была из Москвы, привезли за 5 дней! Радости моей не было предела. Коляска очень хорошая, реально! В ней есть всё) Магазин мне очень понравился, оперативно и быстро сработали, не заставили в себе сомневаться) обратимся к вам еще не раз. Спасибо!

Полагаю, что условия хранения мебели на складе магазина не соответствовали требованиям, поэтому все стыки вспухшие и поцарапанные. Упаковку получили закрытую у курьера, вскрывать при нем не стали-наша ошибка. Пару боковин были без покрытия, при чем отвалившихся частей в коробке не было, возможно, проблема именно производителя... покупкой расстроены, на выставочном варианте в рич фэмили данный комод был самым презентабельным, поэтому искали именно его, но в белом цвете, в наличии по факту в магазине не было, пришлось заказывать в зайке моей. Цена на комод выше среднего-6800₽, а по факту качество на 4000₽ максимум. Советую проводить тщательный осмотр привезённых товаров, либо воздержаться от покупки вовсе.

Информация на сайте не соответствует действительности. Потратила около часа времени, выбрала 8 колясок в разном диапазоне цен с пометкой "купить", связалась с менеджером, что бы уточнить какие из них точно есть в наличии и можно ли их посмотреть, на что мне был дан ответ, что все 8 колясок под заказ из Мск. В чем проблема указывать на сайте товар с предзаказом? Зачем тратить время человека в пустую? Однозначно ничего заказывать в данном магазине не буду, т.к. просто жалко терять время.

Ужасно организована доставка в данном магазине. С утра ждала звонка или смс от оператора с подтверждением доставки. В обед позвонила сама, оператор сказала, что курьер приедет с 16:00 до 21:00. Попросила, чтобы курьер связался со мной в 16:00, чтобы обговорить время доставки и быть дома к назначенному времени. Звонок от курьера не поступал вплоть до 17:00. В 17:10 позвонила оператору сама, однако информацию по доставке получить не удалось. Пришлось высказать ей своё гневное негодование. Позже оператор перезвонила, сказала что курьер подъедет в течение получаса. Когда приехал курьер выяснилось, что у него нет терминала. Терминала, КАРЛ! Можно отдать деньги наличкой, либо перевести на сбербанк онлайн. Налички у меня не было, деньги только на карте другого банка. Пришлось переводить с комиссией 142 рубля. Позвонила оператору, с вопросом кто мне вернёт деньги за комиссию за перевод. Оказывается никто. И к тому же при оформлении доставки оператор якобы предупреждает, что оплата только переводом, либо наличными. В общем, если будете оформлять доставку в этом магазине - уточняйте все нюансы с оплатой и доставкой. P.S. И это я ещё коробку с заказом не открывала

В феврале 2020 года заказали для ребёнка Электромотоцикл Barty BMW R1200RT М007АА (HZB118). Очень понравилась работа менеджера. При выборе товара у меня вышла дилема, девушка проконсультировала по всем интересующим меня моделям и я уже сделала окончательный выбор.прислали на электронную почту счёт, я оплатила только половину, а остальную сумму оплатила при доставке. Доставка у нас вышла бесплатно, тоже приятный бонус. Товар доставили до следующего места погрузки во время. Вот сегодня получили, ребёнок в восторге. Надеюсь качество не подведет Спасибо магазину за оперативность и участие в покупке

Заказали кроватку, привезли все быстро и даже помогли жене поднять до квартиры. Но качество ужасное, все готовые отверстия высверливались без головы

Огромное спасибо, магазин где можно купить все и сразу, Заказывали сразу комплексом к рождению малыша. Доставили все в срок. Хорошие цены, приветливые менеджеры по телефону нам очень подробно все рассказали и помогли с выбором. Прямо очень мы довольны этим магазином

Неплохой магазин. Покупала автокресло, выбор большой есть из чего выбрать, цены адекватные, плюс всякие прикольные аксессуары, типа накидок на спинку переднего сидения, с картинками или даже с таблицей умножения. Однозначно есть то чего в других магазинах нет.

Меня очень выручает этот магазин, зимой заказывали для детей бублики и санки, все привезли быстро. Качеством довольны, за зиму ничего нигде не порвалось, ни сломалось все супер. На лето заказали детский комплес, качество в этот раз прямо порадовало. Успехов Вам и развития.

Постараюсь описать свое впечатление конструктивно (заказывал в область с доставкой ТК). Начну с моментов, которые мне не понравились: Первое, о чем хочется сказать-это работа менеджера(ов). Соглашусь с ораторами в некоторых предыдущих отзывах, менеджеры помогут определиться с наличием товара, собрать заказ, вышлют реквизиты и на этом все. В ТК мой груз отвезли не в назначенную дату, а двумя днями позже, о чем мне конечно никто не сказал, пока я сам не позвонил. Мне так же никто не сказал номер отправления и стоимость отправки, опять звонил сам, но по итогу этой информацией работники не располагали, обещали перезвонить и..., да, никто не перезвонил. Мне не хватило сервиса от магазина, ибо есть с чем сравнить. При покупке на другой интернет площадке (рекламировать не стану) сотрудники держали меня в курсе всех событий, связанных с моим товаром, а после доставки позвонили и уточнили, получил ли я груз и все ли меня устраивает. Второе-это различие цен на сайте и в действительности. Хоть и на сайте есть приписка, что необходимо уточнять цену и наличие, но, видимо и вправду сайтом никто не занимается. Пользуясь интернет ресурсом хочется все-таки видеть изначально корректную цену. Третье (это касается только ТК)-не ждите доставку в обещанный день, точность логистики скорее исключение, нежели правило. Где есть человеческий фактор, там есть и различного рода форс мажоры, это надо понимать перед использованием ТК. Что касается хорошего: товар прибыл в ценности и сохранности, доупакован в жесткий короб, тут спасибо магазину, хотя опять же о вариантах упаковки не договаривались (к разговору о качестве работы с клиентами). Это удорожание груза, но мера превентивная. Качество товара соответствует ожиданиям. Подводя итог, хочется сказать, что магазин не вызвал восторга, но и резко негативного отношения он тоже не вызвал. Товар получен, в принципе это основная задача магазина, с которой он справился.

Слышала много хороших отзывов о данном интернет-магазине, поэтому именно тут решила заказать кроватку, матрасик, наматрасник, комплект в кроватку и комплект на выписку. Сначала всё шло хорошо-выбрали на сайте(отмечу удобный интерфейс данного сайта) , добавили в корзину, через 10 минут нам перезвонила вежливая и отзывчивая девушка-менеджер, помогла в выборе товаров и проконсультировала по изменению цен и наличию выбранного, предложила заменить отсутствующие позиции на другие, что и было сделано. Перезвонила мне на следующий день, уточнила заказ и стали оформлять доставку. Я попросила сделать доставку после 9 вечера по возможности, т к муж работает до поздна. На всякий случай уточнила информацию по стоимости подъёма на этаж, была озвучена сумма в 300р. И вот долгожданный день настал. Днем звонит мне менеджер и говорит о том, что одной из заказанных позиций нет в наличии, предлагает заменить на другую, но в силу отсутствия времени и возможности снова изучить ассортимент, я прошу просто убрать эту позицию из заказа и сделать мне перерасчёт, что менеджер тут же и делает, уточняя, что расплатиться я могу только наличными, т к безналичного расчёта у них нет(хорошо, что сказала, т к у меня крайне редко бывают наличные - всё на картах). Ещё раз уточняю стоимость поднятия товара в квартиру, снова слышу ту же сумму в 300р., ещё раз напоминаю о том, что хотела бы получить товар после 9 вечера. Еду до банкомата, снимаю нужную сумму,указанную мне менеджером после перерасчёта. И вот мне звонит курьер и говорит, что мой адрес первый. Я в панике - как так получилось, и как я на 9 месяце беременности сейчас буду принимать и поднимать кроватку(весом 61кг!)и остальные товары...пытаюсь дозвониться мужу на работу, чтоб он оплатил подъем до этажа, раз уж так получилось-дозвониться не могу. Приезжает курьер, привозит товар, накладную, и тут выясняется, что подъем на этаж стоит не 300,а 400 р. Как быть? На улице стоять со всем товаром? Нахожу эти нехватающие 100 р, поднимаем всё до квартиры. Беру накладную для проверки и вижу, что сумма за товар другая, больше, чем озвучила мне утром менеджер по телефону. Тут я совсем расстроилась, оплата только наличными, где мне брать нехватающую сумму? И почему то стоит пометка, что мне нужна доставка до 9 вечера, хотя я просила несколько раз после 9. Звоню менеджеру и пытаюсь выяснить, почему нужного мне товара не оказалось именно за несколько часов до доставки(когда уже не было возможности заменить его), почему доставка указана до 9(вместо после 9), почему стоимость подъёма товара в квартиру возросла на 100р(хотя я уточняла несколько раз этот вопрос) и почему стоимость товара в накладной возрасла, после исключения из него одного товара(сумма по факту оказалась больше, чем озвученная мне по телефону). Менеджер мне ответила, что по наличию-ей так сказали на складе, по стоимости доставки до квартиры - она посчитала как за 1 коробку а оказалось 2, по итоговой сумме в накладной - что я что то не так поняла(хотя я её переспрашивала и даже записала на листке сумму). В итоге заказ, который я так ждала принёс мне испорченное настроение, слезы и лишние проблемы. Считаю, что это недоработка менеджера, а не самого интернет - магазина. Сложно подстроиться под изменения суммы, когда есть только наличный расчёт, а нет возможности снять деньги где то рядом, в таком случае можно было внимательнее отнестись к денежному вопросу и если уж несколько раз было уточнение суммы-нужно было сказать точно, чтоб не ставить клиента в безвыходную стрессовую ситуацию. По сайту скажу, что ассортимент видимо давно не обновлялся, потому что половины товаров, представленных на сайте нет вообще, а на половину отличается цена. Курьер-молодец:приехал как сказал по времени, в данной ситуации помог-поговорил с менеджером, когда я не видела уже в этом никакого смысла, морально поддержал. В целом могу поставить 2 из 5.

Заказывала здесь коляску, автокресло, кроватку, комод с пеленальным столиком. Коляски, которую хотела, не оказалось, даже на складе в Мск. Менеджер подобрала альтернативные варианты быстро. В итоге около недели шел заказ, мне было не к спеху. Все пришло. Все хорошо. Спасибо!

Полное не соответствие цен. В корзину добавила сани , цена именно за этот цвет 4700. А нет. Это наживка. (ст. 14.7 и ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.) Цена 5400 или более, не вспомню. Истинную цену менеджер скажет по телефону. Не серьезный магазин!!! Менеджер грубиянка ! Была крайне не довольна , моим возмущением по поводу обмана клиентов ! Заявила , что спорить не нужно. Цены нужно спрашивать. Видно этот не магазин , а базарная лавка !

Девочки, спасибо большое за ваши доставки! Сегодня вновь получила все свои заказы. Очень порадовало! Хороший интернет магазин, если чего то нет-предложили замену, мне даже больше понравилось. Очень вежливые, доставка бесплатная, цены немного пониже чем везде, когда берешь несколько вещей- приятно ощутимо! Обещала показать коляску которую из мск заказала , прикрепляю фото. Все супер! Успехов в работе!

Остался категорически не доволен работой данного магазина. Цвета, который на сайте указан, как "в наличие" не оказалось в наличии даже на складе в Москве, вообще в наличии никакого цвета не оказалось. Заказ разместил и оплатил 05.12. Заказ - электромобиль детский, хотел сыну на день рождения подарить. До дня рождения оставалось 10 дней, предварительно уточнил, что сроки доставки составляют 5-7 дней. По факту оплаты со мной никто не связался, звонил уточнял сам, что оплату получили и что все отправят, сроки подтвердили. 13.12 когда сроки вышли, снова позвонил уточнил, сказали, 14.12 приезжает в город, 15.12 будет доставка 15.12 днем позвонил снова сам, сказали, что только вечером заказ придет, поэтому доставят в понедельник В понедельник, 17.12 первый раз со мной связались самостоятельно, чтобы сказать, что приехала только в понедельник, поэтому доставка будет во вторник 18.12 с 18 до 23 Сегодня, во вторник, мне в 17 часов звонит курьер и спрашивает, не дома ли я, потому что он готов мне доставить заказ. Я сказал, что меня сейчас дома нет и буду через пару часов, на что курьер начал возмущаться, что ему видите ли неудобно и тогда он сможет заказ привезти только после 23 часов. После этого не сдержался и высказал курьеру все, что думаю о работе магазина, представителем которого он является. Поскольку дома находилась жена, он милостиво согласился поднять на этаж, хотя по правилам этого прекрасного магазина доставка до подъезда. В итоге: доставка 13 дней вместо обещанных 5-7, ребенок на день рождения без подарка, который хотел ему подарить. Пришлось ехать покупать еще один. Огромное человеческое спасибо за такую "качественную и компетентную" работу менеджерам магазина Анне и Анастасии.

Девочки, спасибо за коляску. Мы в восторге! Вот и мы снова в ожидании малыша. Обратились в Зайку вновь, тк для старшей несколько раз покупали у вас игрушки, велосипед, снегокат, еще что то. Выбрала коляску, но оказалось ее нет в городе. Предложили ее заказать с Москвы. Но по предоплате. Сначала запереживала, но муж успокоил. Магазин работает уже более 6 лет, и не подводили. Сказали ждать 7-10 дней. Коляска пришла на 7 день, и нам ее сразу в пятницу привезли. Никакую доставку я не платила, дома в выходные все проверили, все соответствует. Я довольнющая! Позже скину фото с прогулки. Спасибо еще раз большое, как всегда все организованно!

Заказываю в интернет-магазине "Зайка моя" не первый год, очень нравится отзывчивость и компетентность менеджеров, вежливость курьеров и самое главное адекватные цены!!! Всегда все привозят вовремя и хорошего качества! Оплата всегда при получении, что очень удобно. На сайте очень огромный выбор товара, если чего-то нет в наличии менеджеры всегда предложат замену. Очень нравится магазин! Рекомендую! Процветания Вам!

В этом магазине я постоянный покупатель, причем не первый год. Для своего первого малыша в 2012 году я покупала коляску и кровать, и стул. Кровать к сожалению продала, не планировали за вторым ребенком, а стул подарили, коляска осталась. Достали коляску из гаража она в отличном состоянии. В то время мне очень помогли с выбором продавцы этого магазина. Спасибо им огромное за это. Сейчас я беременная второй раз. Коляску покупать уже не надо. А за кроватью, постельным бельем и пр. я обратилась опять в этот магазин. Очень приятные продавцы, все объяснили рассказали, ничего не изменилось. Курьер очень вежливый, приехал вовремя. Спасибо большое. Ваш постоянный клиент.

Заказали детскую кроватку с маятником,привезли как уже потом обнаружили совсем другую модель(не хватило у нас запчастей).Связавшись с менеджерами и объяснив всю ситуацию нам отказываются ее менять,видители мы её вскрыли и начали собирать(простите мы что каждый день их собираем).Проконсультировалась с юристом и мне объяснили,что обязаны заменить товар или вернуть деньги в течении 12-14 дней(хоть товар не той комплектации,хоть даже не того цвета).Сегодня менеджеры даже не соизволили перезвонить нам.Мне со дня на день в роддом ложится, а дело так и не сдвинется ни как с места.Очень не довольны интернет-магазином "Зайка моя"и больше сюда ни за что не обратимся!!!

Поставил бы - 5 если бы была такая возможность! Расскажу всю историю как было. Заказали коляску, условно красного цвета. День доставки, курьер привозит черную, причем у него в накладной написано что она красная. Ну ок, брать не стали, договорились что привезут ту что мы заказали. На следующий день привезли красную, но после ее осмотра, пришли к выводу что для малыша она будет не удобной, запаковали все как было, и решили узнать на счет возврата. Вернули. Коляску приняли, обещали возврат денег в течении 10 дней. Я конечно не юрист, но по моему в законе о защите прав потребителей, которыми мы являемся, говорится о 3-х днях, не? В итоге, деньги вернули за минусом доставки (500 рублей), через 18(!!!!!) дней. Супруга неоднократно звонила представителю организации, хотел уже куда нибудь пожаловаться, честное слово. как так можно не дорожить потенциальным клиентом??? Ах да, представитель организации на 10 день сказал что ему (ей) нужно связаться с бухгалтерией, и обещал перезвонить, чего естественно не сделал. У вас бухгалтер на МКС что ли сидит? У вас возвраты каждый божий день по 100 штук и нет возможности выполнять договоренности в срок, который Вы сами и поставили? БРЕД! Я руководству настоятельно рекомендую пересмотреть отношение к клиентам, в условиях быстро развивающейся экономики и большого, нет огромного предложения, в сфере интернет магазинов с детскими товарами. Отмечу, что ни к доставке ни к товару как таковых претензий не было.

Заказывали на данном сайте шезлонг в подарок, хотели забрать сами, чтобы не платить за доставку, что нам не дали сделать, пришлось платить за доставку в другой город 400р, после того как нам привезли товар, мы совершили конечно ошибку, что не проверили сразу, по причине того, что это был подарок мы не стали распаковывать при курьере. После вскрытия упаковки друзья обнаружили, что шезлонг полностью не соответствует описанию, цвету и качеству товара! Мы вернули данный товар, нам пообещали вернуть деньги в течение 10 дней, соответственно товар мы уже привезли сами и за забирать его никто не собирался из другого города! Деньги нам до сих пор никто не вернул, мы звонили сами напоминали, нам пообещали завтра, но так никто не вернул и даже не извинились!!

Выбрили коляску на этом сайте и написали им на почту чтобы уточнить комплектацию, но нам так никто и не ответил. Решили заказать коляску по которой не было вопросов, сделали заказ и на следующий день (во вторник) нам позвонили чтобы уточнить модель и цвет. Девушка оказалась очень отзывчивой и доброжелательной. Посоветовала цвет коляски и убедила в том, что если оплатим до обеда 70% от стоимости покупки, то коляску нам в субботу привезут. Я сказала что в течении часа оплатим и она ответила, что позвонит в субботу как только приедет курьер. Наступила суббота, но коляски НЕТ!!! На звонки никто не отвечает!!! В итоге мы без денег и без коляски..... Испорчено настроение и выходные. В понедельник связались с магазином и урегулировали эту проблему. В итоге коляску привезли и в подарок положили игрушку ребёнку. Покупателями этого магазина останемся. Думаю что в следующий раз таких проблем с доставкой не будет.

Заказала коляску Индиго S Plus отдала за неё 22тыс.пришла она через неделю в Нягань (ХМАО), привезли домой и обнаружили на сумках(2сумки шло к коляске) и накидках на люльку и на прогулочный блок пятна от краски как будто от шариковой ручки(коляска белого цвета, пятна были оч заметны) , пятна ни чем не отмывались, связалась с оператором магазина "Зайка моя " которая оформляла заказ, сделали возврат сумок и чехлов. Обменяли без проблем. Операторы приветливые и доброжелательные.

Хотела сказать большое спасибо Вам. Очень добрые и вежливые менеджеры, все объясняют, без проблем отвечают на любые интересующие вопросы. Цены вообще очень радуют. Качество всех товаров меня порадовало. Всё очень хорошо упаковано. Магазин мне очень сильно понравился. Так же большой выбор товаров, на любой вкус и кошелёк. Единственный маленький минус это то, что написано на сайте, не факт что есть в наличии. То есть не успевают я думаю обновлять. И поэтому ты выбрал, так скажем размечтался, а этого нет в наличии. А если заказывать, то цена другая. Ну тем не менее, менеджеры предупреждают об этом, подыскивают похожий товар. В общем интернет-магазином я довольна.

Выбирали кроватку для будущего малыша. Как то на сайтах увидели круглую кроватку - трансформер. С виду очень понравилась. Начали сравнивать цены как по городу в магазинах, так и на сайтах. Цена варьировалась от 8 т.р. до 35 т.р. в зависимости что входило в комплект. Самое выгодное предложение оказалось на сайте он-лайн магазина "зайка моя". Заказали полный комплект: кроватка, матрацы, набор из 22 предметов (декоративные подушки, одеялко, балдахин и тд). Цена очень даже приятная для совершенно новой кроватки - 16200! Всем советую! Доставка 2 дня заняла! Думали самим ехать забирать, но Стоимость доставки до подъезда всего 100 руб.! В дальнейшем планируем закупаться именно на этом сайте! Спасибо огромное!

Будьте внимательны при заказе и потом проверяйте товар! Заказали ребенку подарок Обезьянку Fingerlings, которую та давно просила. На сайте сказано что обезьянки Fingerlings и картинки соответствующие. Везли неделю, то цвета нужного нет, то еще что-то. В итоге привезли дешевую китайскую подделку FannyMonkey, по цене лицензионной игрушки... Жалко муж забирая товар не проверил, а я только дома увидела... Настроение испорчено.

Нечто удивительное. Сайт работает "в режиме каталога", поэтому то, что там всё есть, не значит ничего. Заказ сделан в пятницу, никто не звонит, не пишет. Третий день идёт... Позвонил сам - оказывается, нет товара. А три дня потеряно! Как так можно работать - в голове не укладывается. Номер заказа 629036, чтобы не быть голословным.

заказали коляску в этом магазине, все быстро, четко и отлично оформили-привезли, еще и цена самая низкая по городу, цвет-комплектация все совпало с сайтом, товаром очень довольна! Спасибо вам зайка моя

Покупали в этом магазине санки-коляску «Ника». Списавшись по почте с продавцом, мне удалось решить все вопросы и оформить доставку. В день доставки (она, кстати, бесплатная) продавец позвонила и еще раз уточнила, действительно ли их товар - то, что мне нужно. Приехали в обозначенное время и привезли санки. Мне понравилось, жене тоже, а главное - дочка в восторге :)

Заказывали электромобиль на сайте!!!Работа сотрудников очень четкая и быстрая- перезвонили в течение 10 минут после оформления заказа, согласовали цвет, дату и время доставки. Уже на следующий день (!!!) машинку доставили в оговоренное время!!!Спасибо за хорошую работу!!!Обязательно у вас еще что-нибудь закажем!!!

Добрый день! Я же закрутилась... очень вас благодарю за коляску! Сработали хорошо и оперативно!!!! С радостью буду обращаться в ваш магазин ещё! Все доставили, без брака и в полной комплектации!!! Спасибо ещё раз! Очень приятно было с вами работать!

Купили в данном магазине сразу 2 автокресла, критерий был от 0-25 кг. и 4 положения фиксации автокресла для сидения и сна. Подобрали, заказали. Когда дома осмотрели кресла оказалось что у них не 4 положения, а всего 3...=( Хотя на сайте в описании было указано что 4 положения (сейчас уже изменили). Получается что переплатили за одно положение фиксации! Администрация ни чего внятного не смогла сказать, ссылаясь на кого-то.

Обращалась в данный интернет-магазин за покупкой таких вещей, как стульчик для кормления, коляска и другое. Ассортимент в магазине очень большой, именно здесь находила то, что нужно. Цены очень адекватные. Каждый раз девочки очень оперативно решали вопрос с цветом и перезванивали буквально в течение десяти минут. Всегда все очень вежливы и доброжелательны, видно, что менеджеры заинтересованы в своих клиентах. Доставка очень оперативная - уже на следующий день после заказа. Заказывала и буду заказывать здесь сама и рекомендую другим мамочкам обратить внимание на этот интернет-магазин.

Заказывали в этом магазине не один раз . Очень доброжелательные менеджеры , всегда посоветуют , скажут что лучше . Очень нравится . Товар всегда отличного качества .

Заказывала в этом магазине уже несколько раз, сначала развивающий коврик, потом автолюльку, велосипед, автокресло, может ещё что-то, честно не помню , всегда приятное общение со стороны менеджеров, и по доставке тоже никогда не было претензий, есть нарекания к велосипеду, но это вопрос к производителю, а так все отлично, и цены радуют, спасибо!!!

Качественный товар, низкие цены и грамотный подход к клиентам - вот что хочется сказать об этом магазине. Своему ребенку я выбрала манеж chicco open green, стала искать магазин с наиболее низкой ценой на данный товар. Это был интернет-магазин Зайка моя. Очень порадовала менеджер Анна, которая грамотно рассказала о товаре, а также подкупило наличие бесплатной доставки и отсутствие предоплат. Однако, в день доставки случилась казусная ситуация с курьером, после которой вероятно я бы не писала положительный отзыв. Но на следующий день директор Анастасия лично связалась со мной, прояснила ситуацию, принесла извинения и сделала некий бонус от магазина. Хочу сказать, что недоразумения могут случится всегда, однако, не каждый директор будет так грамотно решать их. Заказывая товары в данном магазине, можно быть уверенным, что получишь качественный товар по выгодной цене и любая ситуация будет разрешена в Вашу пользу. Спасибо отдельное менеджеру Анне и директору Анастасии за профессионализм!

Купил я здесь Кроватка-трансформер Multy VIP (в комплекте с матрасом). ООО "Технология Детства".Давненько я такого мягко говоря плохого конструктора не видел.Чертеж не понятный, деталей не хватает,при сборке благодаря "хорошему чертежу " обязательно испортите вид товара. Забивные гайки непонятно куда крепить,зато потом их вытаскиваете с повреждением детали. В инструкции конечно написано что внимательно смотрите куда забивайте,но как именно не слово.Механизм маятник сиди и догадывайся как по шагам собрать.Инструкция напечатана с оооочень плохим качеством. Встроенные ящики комода выпадают с "рельс". А фасадные части ящиков просто отваливаются когда открываешь.Обидно что для детишек делают такое г. Жаль что у фирмы нет сборки за деньги я б посмотрел на это. Руководство если интересно я вам покажу что получилось, надо знать что продаете.ОЧень много пришлось доработать самому.Мой совет кто ищет подобное, берите отдельно камод,кровать,и пеленальный столик.

Курьер повел себя не адекватно при поздней доставке, но на следующий день директор со всем разобралась и решила проблему.

Оформила заказ вчера днем и вчера вечером уже его получила! Спасибо большое за такую клиентоориентированность! Спасибо девушке менеджеру, к сожалению имя не помню, помогла с выбором, даже прислала варианты нужного мне товара на почту и с курьером смогла договорится о доставке день в день! Очень выручили! Рекомендую!