Отзывы Островок детства, магазин детских товаров

очень нравится этот магазинчик, Есть некоторая категория товаров, которых нет в других детских магазинах, за это отдельный плюсик

Всем доброго времени суток! Прошу вас, дорогие фламперы, будьте аккуратны с этой компанией, особенно при заказе в интернете! Вечера заказала детский пеленальный комод, статус заказа был "оплачен, формируется к отправке". Слава богу, что я решила позвонить и уточнить, когда будет доставка, потому что после оформления заказа никаких звонков мне не последовало. Ни в день оформления, ни на следующий. Девушка-менеджер ответила мне, что комоды они не доставляют и вобще у них их нет в наличии, и вобще МАГАЗИН СКОРО ЗАКРЫВАЕТСЯ и у них идёт ликвидация товара, и то, только того, что есть в наличии, в самом магазине. На сайте НИКАКОЙ информации об этом нет. Даже позвонить не удосужились! Зато деньги списали. Спасибо хотя бы за то, что сразу после звонка деньги вернулись. Кошмар. Предупреждайте клиентов своих, что закрываетесь!!! Почему у вас списываются деньги, формируется заказ, а по итогу...

Заказал товар. Написано доставка сегодня. Ну весь день ждали. Ни доставки ничего. Хороша компания... Клиентоориентирована...

Данный отзыв адресую собственнику компании Островок детства, господину Гусеву Г.В. Островок детства - это реализаторы уже созданного производителями товара. На закуп товара тратятся колоссальные суммы, в том числе оплачиваются дикие налоги нашему государству, ежемесячно оплачивается заработная плата сотрудников, комунальные расходы и иное. Задача сотрудников, лишь грамотно продавать, чтобы весь этот, вышеперечисленный, цикл существовал! Продавать, значит не припятствовать инициативе в приобретении. Значит жить в потоке переменчивого мира предложений и спроса и гибко под него подстраиваться, улучшая компанию вашего хозяина, реферируя (презентую) нюансы, к которым вы пришли вместе со своими покупателями. А теперь по факту! Я ознакомилась с предложениями о пробниках подгузников, размерных категориях, наборах - маленьких и больших - с условиями, о продаже только одного размера и уже кем-то созданного состава! Ок! Я все прочла и наборы, меня не устроили, не по составу, не по размеру. Так как размеры, разных стран производителей, адаптированы под физиологию своего населения. То есть Азия создает, то что у европейцев зовётся маломеркой, не всегда, но часто! И соответственно, в ваших наборах этого не учтено! Просто совокуп XL и привет! Я как мать, уже не первый день, съела на этом собаку и выбрала товар под параметры своего ребенка! Заведомо приняв условия, что розничная позиция моей семье обойдется дороже, чем предложения в наборе! Но немыслемый абсурд: моему мужу было отказано в продаже! На электронную почту прилетело множество уведомлений: о составе заказа, НО не в одном письме не было предупреждения, что нам его не продадут! Со мной не вышли на связь ни по средствам мира электронных возможностей, ни по телефону! Муж потратил время... С такой обесценивающей покупателей политикой сложно удерживать позиции в топе лучших компаний. Представьте шок мужчины, которого жена отправила за подгузниками! Но вместе простой процедуры покупки, местный менеджер, просто отчитали его за то, что он не прочел весь печатный текст с сайта и видимо, в мире ее ожиданий, ещё не сдать ей: письменный и устный экзамен на знание его содержимого...?! Вместо своих прямых обязанностей: реализовывать и информировать, она в токсичной форме паразитирует на спросе покупателей! Информация, ограничивающая приобретение разом только одного размера, размешена на сайте в блоке наборов! Отсюда следует, что на штучный товар, это не распространяется! Поэтому, безумность данной ситуации пошатнула в нашей семье веру, в будущее вашей компании. И хотя нам вас рекомендовали, я в личном блоге размещу, информацию о своём реальном, но шоковом опыте взаимодействия. С обратным рейтингом! Ни чего не предвещало, казалось бы: Остров детства предложил товар - я кэш! Это бы был идеальный сценарий! По своему опыту напишу, в любой ситуации, следую интересам покупателя, прав он или нет. Потому что с ним есть будущее у прибыли! Знаю, знаю покупатели тоже бывают не подарок, но в данной ситуации, троит ваша сотрудница, это очевидно и отображено, в доказательной базе скринов: Набор маленький, большой, группы пробников от nd до XL и мой заказ. По существу, если бы господин Гусев Г.В., был солидарен с отказом в продаже мне этих подгузников, то в первую очередь, он бы согласовал с атишниками, отсутствие этой технической возможности!

Отличный магазин! Очень большой выбор) Есть подгузники для недоношенных детей. А их не везде можно найти. Да и вообще подгузники в Островке недорогие)

Постоянно выложены подгузники по акциям, заказываю и их нет. Уважаемый островок, обновляйте пожалуйста, своевременно ассортимент!!! Не удобно каждый раз выбирать марку, слышать, что их нет и так уже на постоянной основе. Заказывала меррис - нет, перешли на экосаны - опять нет...

Этот магазин детской одежды и аксессуаров с богатым ассортиментом и классными дизайнами! Цены доступные, выбор огромный, и к рождению малыша подготовиться, и старшенького приодеть.

Хороший интернет - магазин, чаще всего цена на товар ниже чем у конкурентов. Быстрая доставка, большой выбор товаров с описанием каждого. Удобный сайт, грамотные менеджеры.

Быстро, недорого. При доставке товара проведена его полная проверка (общее состояние, комплектация, работоспособность). Магазин Островок детства отличный, пользуюсь постоянно. В этом на мой взгляд Островок детства отличается в лучшую сторону среди других интернет-магазинов.

Нравится обширный ассортимент, возможности получения товара, и в целом всегда хорошее качество получаемого товара. Удобный сайт для заказов, при поступлении товара приходит СМС и звонят из магазина, в какое время доставка, в общем всем довольны пока. Хороший проверенный магазин.

Обожаем этот магазин. Большой ассортимент, приемлемые цены, лояльное отношение к клиентам. Работа магазина на высоком уровне. Покупаем уже много лет. Молодцы! Советуем Островок детства!

Чего только не заказывала , всё привозят вовремя, именно то что заказывала, заранее звонят и уточняют, никаких нареканий.Цены вне конкуренции, у конкурентов значительно дороже. Качество товаров отличное. Доставка очень аккуратно и бережно.

Магазин "Островок детства" нравится за разнообразие детских товаров, приехал и купил. А еще на страничке В контакте регулярно проводят конкурсы репостов. Несколько раз выигрывали и получали приз быстро. Приятненько. Однозначно рекомендую для родителей.

Хорошая фирма. Отдельное спасибо менеджерам, с которыми общались. Всегда внимательно относились к пожеланиям и мнению по закупке. Профессионально и качественно, такой уровень работы с покупателями сегодня не везде встретишь.Обслуживание класс! Желаю вашему магазину процветания в бизнесе.Будем рады рекомендовать друзьям и знакомым!

Отличный магазин с большим ассортиментом. Периодически заказываю у них подгузники, детское питание, средства гигиены. Радует наличие доставки. Покупала детское кресло также здесь. Цены приятно удивляют. Регулярно запускают выгодные акции.

Понравилась простота и чёткость процесса.Достаточно информации о товаре в интернет-магазине. Заказала. Получила уведомление о создании заказа. Потом получила уведомление о том, что заказ будет доставлен в определённое время. Вообще супер!Буду дальше совершать покупки в этом магазине.

Цена в большинстве случаев ниже чем у конкурентов. Впечатления о магазине только положительные. Давно беру товары там от мелочёвки до крупных товаров. Проблем не возникало никогда. Гарантийное обслуживание на высоте. Всем советую данный Остров Детства!

Скандальные продавцы. Разговаривают очень нагло и грубо. Товар хороший, обслуживание ниже возможного.

Мне очень понравилось оформлять заказ в этом интернет-магазине. Все просто и понятно. Курьер привёз заказ в оговоренный срок. Отличный магазин Островок Детства ! Каждый найдёт для себя нужное соотношение цены/качества. Рекомендую.

Отличный магазин, чем лично убеждаюсь уже не в первый раз. Всем рекомендую, планирую совершать покупки здесь в дальнейшем.Заказала- что очень круто, очень приглянулась цена, так как на официальном сайте производителя цена была выше, чем в Островке Детства, так же не пришлось долго ожидать доставку, всё в срок.

Заказала на сайте подгузники для ребенка и оплатила товар с доставкой. Подгузники мне не доставили, мотивируя тем, что меня не было дома и мой телефон не отвечал. При этом я говорила с курьером по телефону, он обещал доставить через 30 минут, я ждала этих подгузников, как из печи пирога, поскольку они у нас закончились. Звонила курьеру, но его телефон не отвечал. Ни через 30 минут, ни на следующий день подгузники мне не доставили, я позвонила в магазин, где хамским тоном мне ответили, что курьер не мог доставить товар, так как никого не было дома, пообещали мне вернуть деньги за вычетом 150 рублей за доставку, хотя доставка стоит 100 рублей. Однако, спустя 2 дня деньги мне не вернулись. Снова позвонила в магазин , спросила, когда вернут деньги. Сначала продавец, потом директор магазина снова хамским тоном мне посоветовала обратиться в свой банк. В ответ на мои слова, что я обратилась уже , но деньги не вернулись, просто бросила трубку. Это уже не первый случай проблемы с доставкой из этого магазина, курьеры, да и сотрудники просто врут и хамят! Не оплачивайте заказы заранее! И вообще лучше воздержаться от покупки в этом магазине! P.S. Уважаемые сотрудники магазина! Не трудитесь писать ответ. Все ваши ответы в стиле "сам дурак" никому не интересны, да и улучшению качества работы не способствуют...

Очень удобный интернет сайт, быстрый и информативный, без труда нашла интересующий меня товар. Очень довольна данным магазином, покупаю там не первый раз и не первый раз нахожу самую низкую цену на товар.Очень быстро оформили и доставили заказ. Рекомендую.

Делал заказ в этом магазине во второй раз. Выполнение заказа в точности соответствовало указанным срокам. Обслуживание на хорошем уровне, менеджер ответил на возникшие вопросы. Быстрая доставка товара покупатель видит, что берет.Буду заказывать еще.

Удобный сайт с отзывами. Удобно выбрать, заказать, получить! Покупаю в нём постоянно, на некоторые товары цены просто супер низкие. Смс о статусе заказе приходит быстро

Очень хороший магазин, всегда есть выбор, плюс цены очень радуют!!!

По совету знакомых, покупали мебель в детскую. Мебель хорошая по качеству и цены не дорогие. Много чего что думаю купить в этом магазине, надеюсь что всё будет гуд как и в первый раз (всё быстро)

Самое приятное в этом магазине - широкий выбор, приемлемые цены, очень быстрая доставка, система оповещений. В общем качественное обслуживание!Беседа с менеджером, знающим толк в своей продукции.Не знаю, почему я раньше не покупал в этом магазине. Большое спасибо

Отличный магазин и цены хорошие

Постоянно пользуемся услугами "Островка детства" . Практически всё для малышей и жизни заказываю здесь. Претензий к качеству товара не возникало.Очень большой выбор ,а цены очень радуют в наше время. Внимательный вежливый персонал. По факту, мой любимый магазин этого ассортимента товаров. Рекомендую.

Молодцы! Захожу на их сайт при поиске детских товаров. Искать очень удобно из-за фильтров. Нормальное отношение к потенциальному покупателю. Классный магазин с приличным ассортиментом и хорошими работниками. Заказала,получила подтверждение о приемке,потом о доставке. Рекомендую.

Понравился ассортимент, есть товары на любой бюджет и случай.Мне нравится этот магазин, и я с удовольствием воспользуюсь его услугами ещё раз.Главное большой ассортимент товаров, удобно заказывать и оплачивать. Вежливые сотрудники поддержки. Рекомендую.

Обслуживание в магазине понравилось, ещё и подарок получили в конкурсе репостов. Менеджер вежливый, всё прислали по заказу, приятный директор магазина. Цены приемлемые, мы нашли всё, что искали. Спасибо за подарок и быструю отправку заказа!

Хороший интернет магазин с изобилием нужного детского товара. Неплохой сайт, где реальные отзывы покупателей, грамотные ответы на вопросы. Оперативность во всех вопросах, как оформления так и доставки. Товар соответствует описанию. Все работает нормально, благодарю. По необходимости буду обращаться к вам в первую очередь.

Кому как,а мне нравится данный магазин,хоть я и не постоянный клиент Делала заказ в инет-магазине 2-3 раза и все было в наличии(заказы не большие,по 1-2позиции),цены ниже чем везде Последний раз была приятно удивлена,когда на дорожный горшок в накладкой ценник у вас был ниже на 30%,чем везде

Работаем в основном с "Островком детства" свои магазины . Учтивые сотрудники интернет магазина. Цены конкурентные, качество отличное(без подделок) ! Хороший клиентский сервис по телефону при бронировании товара, получаем ответы на все вопросы.Рекомендуем!

Делаю заказ в Островке детства уже не в первый раз. Хочу поблагодарить коллектив магазина за: - Вежливое обслуживание - Индивидуальный подход - Оперативный ответ на все вопросы - Интересный ассортимент и доступные цены - Удобную оплату заказа - Конкурсы и подарки (получаю свой подарок за участие в интерактиве уже второй раз, все максимально честно) Рекомендую Островок детства, здесь любят своих покупателей! На фото - подарок от магазина за участие в конкурсе в социальной сети, был приложен к заказу, все аккуратно, чётко, всё получил в срок.

Не первый раз заказываю товары в Островке Детства, так-как почти все есть что душе угодно. Быстрое обслуживание - оплатила, подготовили, оперативно доставили. И конечно же цена - за высокое качество, доступная цена, товар соответствует своим характеристикам. Акции Mersi, постельное белье,мне лично все нравится! Отлично работают! Спасибо!Советую к покупкам!

Заказывала через сайт товар, хорошее описание и фото. Главное цена, на некоторые товары здесь она самая низкая(на молочные смеси и трусики kioshi) . Спасибо огромное операторам, не раз помогали при оформлении. Мне все нравится, удобный и современный магазин. Однозначно буду советовать знакомым.

Нравится каталог на сайте, цены, легкость в оформление заказа, быстрота доставки.Являюсь клиентом разных интернет-магазинов, но остановила свой выбор именно на "Островок детства". Меня всё устраивает. Тем более оптовые закупки. Пока менять не собираюсь.Спасибо!

Отличный Островок детства из крупных интернет магазинов,с большим количеством разного товара, где нужный товар всегда в наличии.Только тут нашла трусики Merries 50 штук, с хорошей ценой. Понравилась оперативная доставка,всё в заводской упаковке без следов вскрытия. Работник доставки уделил достаточное количество времени.Менеджеры по обращениям всё подсказывают. Рекомендую.

Неоднократно покупали товары в этом магазине. Заказы делаю на сайте. Плюсы: Хороший ассортимент магазина. Возможность сделать заказ через интернет. Работа продавцов-консультантов - отлично. Общаюсь с ними по телефону. Всегда расскажут об ассортименте, помогут выбрать товар, вежливы и общительны. Доставка работает оперативно, нареканий нет. Привозят в установленное время. Всегда перезванивают. Минусы: Попалась бракованная упаковка (30 шт) впитывающих трусов, марки ЭЛАРА. Вернее трусы качественные, но их размер не соответствует, указанному на упаковке. На упаковке размер L, 100-135 cм. (всегда берем этот размер), а по факту 120 см. Это явный брак производителя. Обменять отказались, мотивируя это тем, что мы вскрыли упаковку, а вскрытые упаковки они не принимают, а так же тем, что никто не жаловался на несоответствие размеров этой партии. Это вообще нормально? В результате покупатель остался без денег, упаковка стоит 1260 рублей, и без товара, так как его использовать нельзя.

Хочу выразить благодарность этому замечательному магазину! За конкурсы которые вы проводите. Все честно! Я победила в конкурсе и на этой неделе получила приз. Качество товара на 5 сплюсом. Теперь я знаю хороший магазин для наших детей! Желаю вам много благодарных клиентов!!!

Все отлажено. Покупка, доставка. Все вовремя, в срок. Понравились цены. Доставка на дом. Весь товар в надлежащей упаковке.Все пришло идеально и аккуратно. Спасибо вам за хороший и качественный товар. Буду покупать ещё.

«Островок детсва» совсем не ценят своих клиентов, второй раз столкнулась с негативом от самой хозяйки. Отвечает грубо, принимает решения не соответсвующие заявленным условиям, не докладывают подарочную продукцию. Очень обидно, но обращаться в данный магазин уже не хочется (я клиент не первого года) и такого хамского обслуживания не ожидала. Выбор в магазине хороший, доставка вовремя, цены хорошие, отношение ужасное. Накручивают положительные отзывы, за счёт своих же клиентов.

Хорошая организация всего процесса в Островке Детства. Простое и удобное оформление заказа, прозрачные сроки исполнения, оповещение о доставке. Оперативная работа с клиентами, профессиональное обслуживание. И бонусная система привлекательная, заметно уменьшает цену.Спасибо магазину. Буду заказывать и рекомендовать друзьям и знакомым!

Сам по себе магазин замечательный , часто акции , скидки . Жирный минус руководителю , сайт , ужасный интернет - магазин . Непонятно для чего он вообще , если надо ехать и выбирать лично , то что есть в магазине , как говорят сами продавцы ! По себе могу сказать , что будь бы возможность и время ходить по магазинам , люди бы не заказывали бы через интернет . Несколько раз заказывала , каждый раз в наличии половина , а то и меньше . А на днях чёрт меня дёрнул , ещё и оплатила онлайн . Спасибо продавцу Елене , надеюсь за проделанную со мной работу ей премию дадут , так как ей пришлось на меня потратить половину дня , с огромным трудом подобрать нужное из не нужного . Но для себя я сделала вывод , что больше я в вашем интернет - магазине заказать не буду , а лично в магазин ехать нет возможности . Уж лучше переплачу в другом , нормальном интернет - магазине и спокойно заказу , то что мне именно сейчас нужно . К качеству товаров претензий нет . Только кубики - мякиши после стирки перекосило и поблекли цвета , но это вина производителей . Рекомендую , только для личного посещения !

Магазин "Островок детства" рекомендую для заказа детских товаров, ассортимент большой, цены адекватные, очень удобный сайт, быстрая доставка. Интернет - заказ обработали быстро, всё вежливо, осталась всем довольна, спасибо! Есть странички магазина в соц сетях, появляется информация об акциях, товарах, что тоже удобно. Иногда проходят розыгрыши полезных товаров. Так держать, Островок детства! Рекомендуем вас друзьям и знакомым.

Продавцы сидят без масок, одна вежливая, вторая хамит. В следующий раз лучше переплачу и возьму в другом месте. Галина, можете не отвечать, очень обяжете, ваши комментарии почитал, рыба гниёт с головы, не удивительно, что при таком руководителе такой персонал.

Магазин не плохой,ассортимент вроде тоже и ценник нормальный,но как что-то заказываю вечно % 50,а то и 70 из нужного нет это расстраивает очень.А так пока в плане качества и доставки все устраивает.Девочки операторы предлагают альтернативные варианты это очень хорошо,но хотелось бы то что понравилось изначально!И ещё нет описания товаров например размер игрушек, материал не всегда указан, мало фото товаров! Процветания вам и развития! Дополняю отзыв и снимаю ещё один балл,так как Салфетки взяла по акции за 94 руб из-за коробки, она кстати не очень хорошо открывается,может разработается.Салфетки оказались просроченными ,видимо по этому и акция на них, естественно ребенка я ими вытирать не стала за качество ничего не скажу! На упаковке две даты почему-то 09.05.2017 на самих салфетках и на коробке 17.05.2017 (покупка совершена мной 15.05.2020).неприятненько получилось!

Отличный магазин. Всегда можно купить по акции недорогие памперсы. Особенно нравится, что при интернет заказе можно получить бесплатно пробник памперса и попробовать другие памперсы, не покупая целую пачку.

Очень нравится магазин. Приятные консультанты отвечают на все вопросы, дают ссылки, если что-то не могу найти. Прекрасные цены, значительно ниже, чем по городу. Хорошие акции и выгодные предложения. Доставка быстрая и недорогая. Рекомендую