Отзывы Урал ММ, ООО, торговая компания

У меня нет слов. Я искала ручки в других организациях, но нужные мне не нашла. Поэтому все таки решила заказать на сайте мак марта. Оформила заказ 26 марта, но оплатить не могу т.к. Требуется какая то проверка менеджером. И вот я жду эту проверку уже 2 дня (сегодня 28 марта). А я всего лишь хочу купить ручки! Готова их оплатить! Предыдущий отзыв я писала и думала что компания нацелена на онлайн, поэтому офлайн у них отвратный. Но теперь понимаю, что и онлайн у них такой же. Теперь точно закажу в другом месте. Сделайте уже что нибудь со своими сотрудниками

Покупаем шкаф, нужны ручки. Менеджер посоветовала компанию макмарт. Мы по рекомендации посмотрели сайт и решили съездить на Сибирский тракт за консультацией и посмотреть наглядно. Но с первой минуты пребывания там, поняли, что в этой организации мы ничего покупать не будем. Менеджеры - девушки сидят с лицом кирпича, на вопросы отвечают «не знаю» и всем своим видом показывают своё недовольство. Развернулись - ушли. Купим в другой организации. Я понимаю, что ваша компания рассчитана на онлайн продажи с сайта, но это не отменяет клиентоориентированность, если клиент решил к вам приехать. Ужасно

Менеджеры мало того что не знают свой товар, да ещё грубят, как будто …. Слов нет

Первый опыт взаимодействия превратился в какой-то кошмар! 28.10.20 заехал по рекомендации за светодиодной лентой, профилем и рассеивателем к нему. Заказ покупателя 21157 был оформлен на частное лицо, хотя я предоставил все реквизиты как индивидуальный предприниматель. Часть позиций (профиль и рассеиватель) не было в наличии, менеджер мне сказал, что приедет через 4 рабочих дня. Соглашаюсь, что было в наличии забираю. Звоню через 4 дня 3.11.20 и получаю ответ: ваш профиль пришёл, но отгрузить вам мы его не можем, так как у нас зависла база, ее уже перезагружают, сможете забрать после обеда. Программный сбой, бывает. Звоню на следующий день, ответ повторяется: база висит, ее делают, но не понятно когда все заработает. Так продолжается вплоть до 9.11.20: я звоню и мне говорят, что отгрузить не могут. 10.11.20 по телефону звоню и уточняю, отвечают, что базу частично сделали и я могу приехать и забрать оплаченный заказ. Ура! 12.11.20 приезжаю, чтобы забрать наконец-то профиль с рассеивателем и ехать на установку к заказчику. Получаю ответ: отгрузить не можем, так как у нас нет интернета!!! У меня на руках чек с номером оплаченного заказа. Позиции, которые мне нужны в наличии на складе. Но менеджеры разводят руками и не могут ничего сделать. Через полчаса вопрос с интернетом решился и профиль отгрузили. Уважаемые собственники такого бизнеса: если у вас неделю не работает база и периодически проблемы с интернетом, то может быть стоит обеспечить какие-то резервные способы хранения информации и альтернативные пути доступа к необходимому в работе интернету, второй провайдер, например или облачное хранилище, чтобы не терять прибыль, клиентов и репутацию. К менеджерам претензий нет, они так же как и я заложники ситуации. Работал с Натальей (возможно, не правильно запомнил имя), понравилось, все оперативно и профессионально. Качество товара: все, что приобрёл оправдало ожидания: лента светит ярко, заявленным характеристикам соответствует, профиль без косяков, рассеиватель рассеивает, заглушки не выпадают, выключатель включает и выключает. Обращусь ещё, надеюсь эти сбои носили единичный характер и ближайшее время все наладится. P.S. После этого случая делал покупки ещё несколько раз, все быстро и без напрягов. Меняю оценку на 4. Видимо, в первый раз попал в неудачный момент времени для компании.

Большой выбор фурнитуры для мебели, просто огромный. Купили ручки, зеркало, фасады из пластика, свет в кухню. Нам понравилось, оплатили, через неделю все забрали. Фасады брали распродажные с хорошей скидкой.

Огромный выбор комплектующих для мебели. Покупали здесь подъемники для фасадов. Вроде немецкие. Все отлично работает. Персонал приветливый.