Отзывы Vobox, интернет-магазин

Закупали в этой компании на юр.лицо, отработали хорошо, в срок. Поэтому, когда понадобился домой детский шкаф, обратилась к ним. Во-первых, у них было дешевле товар, и дешевле стоимость доставки, во-вторых, т к с ними уже работали, выбрала компанию Вобокс. Шкаф привезли, как и договаривались, в срок, в полной комплектации, со всеми документами, как и полагается. Я осталась довольна этим магазином. Рекомендую.

Сейчас речь пойдет не о качестве продукции данной организации, а о качестве обслуживания клиентов, так как дело не дошло до покупки ) Я уже много лет работаю в рекламе и знаю, каким трудом и какими бюджетами достаются маркетологам, бизнесменам и другим причастным лиды. Компания платит деньги, чтобы к ним обращались клиенты, и эти клиенты могут быть разные - знающие, чего хотят. Не знающие точных размеров своей кухни, имеющие только план. Приятные. Грубые. Умные. Глупые. Разные. Нет настройки рекламы на супер спецов, вроде тех, кто работает в вобоксе и супер шарит за модульные кухни и прочие моменты ) Обратилась за кухней в данную компанию как раз таки с рекламы, за мое обращение эта компания заплатила, но спецы, которые далее со мной общались (точнее девушка, имени не знаю), сделала все, чтобы я не стала их клиентом ) Скинула ей кухню из их каталога. Размеры кухни (точнее план кухни, который мне составлял дизайнер из другой компании с точным размером всех ящиков, там был подписан каждый). На что девушка сказала, что этого не достаточно и надо точные размеры кухни, ведь кто, кроме меня может ещё это знать? На что я посоветовала ей сложить эти значения и получится размер, который необходим для просчета мебели без техники (Камон, это же очевидно, не?) На что мне было предложено «общаться вежливее, без грубости и жаргона )) ведь мы не подруги!». Естественно, что никакого желания дальше взаимодействовать с компанией не возникло ) Я хочу обратиться к тем, кому не безразлична судьба и деньги замечательной компании вобокс, с такими менеджерами, которые ленятся и считают себя умнее других, далеко не уйдёшь ) считаю, что грубости не было, не отрицаю, что есть полная некомпетентность с моей стороны, касаемо темы мебели на заказ, так как опыт впервые, но такие наезды со стороны лица компании через чур и вы потеряли как минимум одного реального клиента, а может быть и не одного )) понимаю, что в общей массе это иголка в стоге сена, но такая ОС как минимум откроет глаза на слабые стороны. Желаю удачи и процветания )

цена приемлемая , кухня современная , фасады понравились , сборка легкая. Все хорошо ! Понравилось!

На сайте этой компании нашла диван-трансформер, цена ниже, чем у производителя. Общалась с менеджером Дарьей: очень компетентный и вежливый специалист. Организовала все идеально - доставку, подъем и сборку в один день, помогла выбрать матрас по оооочень демокатичной цене. Мне все понравилось, спасибо, буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.

Искал тумбочки в интернет магазинах для прикроватного пространства в тон шкафу купе. Удачно попал в данный магазин. Сделал заказ оперативно перезвонили согласовали вариант оплаты и сроки поставки. Привезли на склад быстро. Локация у магазина удобная, есть возможность подъехать к складу и загрузиться. Погрузили тоже силами сотрудников магазина. Все удобно и оперативно. Мебель в полной комплектации, купил в леруа настенные крепления и повесил тумбы прямо на стену. Теперь робот пылесос в спальне не находит "затыков". И сами тумбы при таком креплении выглядят очень стильно.

Добрый день. Не пожалела, что выбрала именно ваш интернет магазин. Ооочень большой выбор матрасов, отфильтровав нужные мне варианты-выбрала нужный матрас. Заказ сделала в пт ночью, а так как сб-вс не работают, в пн утром позвонили подтвердили заказ, а во вт вечером желанная покупка была уже у меня дома. Отличный сервис и работа менеджера (вроде зовут Дарья)

Добрый день, заказала кухню, по картинке 30.12.2021, съездила, посмотрела, "вживую" ( благо были праздничные, новогодние дни) не успели начать делать заказ, позвонила в магазин, объяснила что хочу поменять цвет верхних фасадов, выслушали, поняли, приняли к сведению, большое спасибо Дарье, за понимание, надеюсь все будет хорошо, жду готовности. С уважением Надежда.

Срочно понадобилось купить стул Сильвия. Порывшись в Интернете, для себя определила 3 интернет сайта, где мне было бы удобно купить его. Но нужно было уточнить детали. Именно в интернет-магазине Vobox для меня совпало всё, что я хотела: это и местоположение, и цена товара, и срок доставки товара в офис для самовывоза, и особенно работа менеджеров была выше всех похвал. Менеджер Дарья со мной оперативно связалась, всё рассказала, и затем держала в курсе, когда заказ прибыл и т.д. и т.п. На сайтах других интернет-магазинов цена почему то отличалась от той по которой действительно можно купить товар и очень долгие сроки доставки, а так же напрягло, что стали звонить какие то менеджеры с сайтов и предлагать какие то товары, которые мне не нужны и я вообще там телефон не оставляла свой((( В общем я осталась очень довольна покупкой. Успехов и больше покупателей магазину Vobox! Менеджеру Дарье отдельное спасибо!

Купила себе в этом магазине откидную кровать, довольна, менеджер настоящий профессионал, помогла с выбором матраса, ответила на вопросы по кровати. Доставка в срок и в вечернее время, это удобно. Запаковано все было качественно. Цена на мою кровать была ниже, чем в других магазинах, буду рекомендовать этот магазин.

Отличный магазин!!! Оперативно обработали заказ! Быстрая доставка!! Товар соответствует описанию! Качество на высоте!

Сделать заказ в данном интернет-магазине не удалось. Не заинтересованы они в покупателях. В общем, нужен был стол-трансформер (журнально-обеденный) в гостиную в цвете дуб сонома. Но у разных производителей сонома может отличаться (сталкивалась уже с этим, пришлось возвращать мебель), поэтому я попросила менеджера отправить фото образца этого цвета. Она и отправила, фото всех образцов, кроме сономы *facepalm* С кем общалась, не знаю, так как в подписи имя не было указано.

Заказывал кресла через интернет магазин, привезли быстро, в удобное для меня (вечернее) время, прямо к подъезду. Сами кресла легкие, удобные, очень понравились. Также хочется отметить менеджера по продажам Дарью - очень отзывчивая, приятная в общении девушка, отличный специалист. ps очень жду стол к комплекту кресел )

Заказывала кухню в интернет-магазине ВОБОКС. Не могу нарадоваться результату - то что надо для моей маленькой кухни! Вежливый менеджер быстро помог подобрать нужные модули и определиться с цветом

Заказала стеклянный журнальный столик. Сразу предупредили о длительных сроках доставки, т.к. доставляется из другой страны. Оплатила в декабре, получила в середине февраля, точно как обещали. Без сколов и брака. Доставка по Екатеринбургу бесплатно, к тому же возможна вечерняя доставка (удобно что не пришлось с работы отпрашиваться). За небольшую доплату водитель занёс столик в квартиру и помог распаковать. Вобщем, придраться не к чему. Спасибо ☺️

Отвратительная компания. Хамский менеджмент. Не проверяют товар которыйпродают и не хотят решать притензии.... За бумажную волокиту .

В начале сентября заказала шкаф. Оказался брак. Списали все на транспортную кампанию. Уверяли в течении 2 х недель отправят новую деталь. Сегодня 22 октября и я не могу собрать шкаф. 2 месяца стоит в разобранном виде.

Меня зовут Екатерина, я из Нижневартовска, Хмао. Впервые заказала мебель в интернет магазине Vobox. Это была гостиная Ненси 1 фабрика Горизонт.. Общалась с менеджером Дарьей. Была приятно удивлена профессионализмом и вежливостью персонала. Дарья помогла оформить заказ, все рассказала, объяснила и даже успокоила. Мебель пришла в Нижневартовск очень быстро, все качественно упаковано. Проблем со сборкой не было, все инструкции приложены. Мебель очень понравилась и по цене, и по дизайну. Рекомендую делать покупки в Vobox. P.S.За назначенные бонусы, приобрела в этом же магазине пенал для ванной комнаты. Приятно. Спасибо Vobox.

Мне нужен был хорошее офисное кожаное кресло, обратилась в компанию Вобокс, кресло стоимостью 21000 р. Общались по почте. К сожалению, четких сроков доставки, консультации по товару не было, в такой компании покупаешь вопреки работе менеджера, а не благодаря... Выбирала первый раз, я не уточнила про размеры, на сайте не все размеры указаны, менеджер тоже не предупредила, что кресло подходит только высоким людям, в противном случае до пола ноги не достают в самом нижнем положении. Возвращать в этот магазин очень сложно, хотя по закону обязаны оформить возврат. Прикрываются тем, что гарнитуры из мебели не возвратны, пользуясь тем, что не все знают, что отдельный стул вернуть можно. Мои попытки договориться мирно и дружелюбно приводили только к тому, что в ответ я получала только «ждите, когда неизвестно». После обращения в организацию по защите прав потребителей была составлена претензия и тогда магазин признал, что не имеют право отказать во возврате. Магазин категорически не рекомендую, сервис и работа менеджера на низком уровне. Современные интернет-магазины спокойно оформляют возврат, если того требует ситуация, после чего не боишься опять в таком магазине заказывать. В магазине Вобокс большие риски потерять и деньги, и время, и нервы! Поэтому такой же товар имеет смысл искать в другом магазине.

Вообще не поняла, как работает эта компания. На телефон не отвечают, сколько ни звони. В вотс апе ответили моментально, я уточнила наличие товара и мы договорились о доставке через день. В день Х с утра я написала менеджеру, чтобы подтвердить доставку, меня заверили, что все будет хорошо. В шесть вечера пишу ещё раз, чтобы уточнить, что доставка точно будет. Менеджер говорит, что доставка будет и осуществляется до позднего вечера. Ладно, ждём. До 00:00 заказ так и не приехал. На следующий день, менеджер написала и извинилась, сославшись на погодные условия. Я уточнила, можно ли сделать самовывоз. Игнор, сообщение не прочитано. Спустя 3 дня (были выходные) пишу ещё раз - будет ли доставка. Сообщения прочитаны, но по прежнему игнор. Детский сад. Хорошо хоть деньги не успела им заплатить.

Вообще не поняла, как работает эта компания. На телефон не отвечают, сколько ни звони. В вотс апе ответили моментально, я уточнила наличие товара и мы договорились о доставке через день. В день Х с утра я написала менеджеру, чтобы подтвердить доставку, меня заверили, что все будет хорошо. В шесть вечера пишу ещё раз, чтобы уточнить, что доставка точно будет. Менеджер говорит, что доставка будет и осуществляется до позднего вечера. Ладно, ждём. До 00:00 заказ так и не приехал. На следующий день, менеджер написала и извинилась, сославшись на погодные условия. Я уточнила, можно ли сделать самовывоз. Игнор, сообщение не прочитано. Спустя 3 дня (были выходные) пишу ещё раз - будет ли доставка. Сообщения прочитаны, но по прежнему игнор. Детский сад. Хорошо хоть деньги не успела им заплатить.

Столкнулась с компанией первый раз. Заказала дизайнерский стул. Очень уж хотелось. Причем заказ был не очень простой. Пришлось связываться с фабрикой-изготовителем, корректировать заказ (вносить изменения в то, что они делают стандартно по своему каталогу). Интерент-магазин отработал четко! Без нареканий. Доставлено все было в срок. Уровень обслуживания на 5! Что менеджеров, что сотрудника, осуществлявшего доставку. Если встанет вопрос, буду ли рекомендовать данный магазин, ответ однозначный: "да". Спасибо.

Приобрели в магазине два кресла, одно пришло бракованное,но фабрика изготовитель отказалась от гарантии ,написав,что кресло подверглось механическому воздействию( на деле вся конструкция держалась на двух шурупах,а для остальных,в спинке даже не просверлили отверстия,хотя в деревянной опоре дырки были...),несмотря на Отказ фабрики, магазин пошёл навстречу, мы привезли кресло,а нам вернули деньги. спасибо за честность. Респект!!!

Заказали кресло кожаное за 15000р развалилось через 3 месяца (ярко выраженый брак) в ответ на вопрос на гарантию отправили письмо от производителя: «при приемке вопросов не было, значит вы сломали» - коротко суть ответа. Придется судить…

В интернет-магазине заказывала обеденную зону. Товар отличный, соответствует указанным характеристикам. Осталась очень довольна заказом. Большое спасибо Виктории Русских за профессионализм, доброжелательность, тактичность, оперативность и мобильность. Рекомендую данный магазин.

Работал с менеджером Викторией Русских, заказывал металлически стеллаж. Дело было в декабре, только сейчас появилось время написать. Сначала при заказе возникло некоторое непонимание между мной и Викторией, но потом мы нашли общий язык и на хорошей ноте завершили сделку. Менеджер дипломатичный и культурный. Рекомендую данную компанию к работе!

Заказываю здесь не в первый раз. Персонал адекватный, компетентный, товар привезли быстро, водители тоже дружелюбные ребята. Из достоинств: Менеджеры довольно компетентны, дружелюбны. Оперативность доставки. Удобный сайт, вариативность способов оплаты. Актуальность информации на сайте + бонусы Никакого негатива не заметил

Удобная навигация по сайту, достоверное описание товаров, большой ассортимент. Бесплатная доставка при заказе от 5000 руб даже по области. Заказывал детскую кровать-машинку, матрас к ней и наматрасник. Цены порадовали. После заказа на сайте перезвонили сразу, сообщили, что товар привезут в течении двух недель. Не обманули. Доставили бесплатно до подъезда. Если нужна хорошая мебель, то рекомендую этот магазин.

Ни на сервис сообщений на сайте, ни через Вконтакте, ни через Телеграм не ответили. Оставил телефон для перезвона - перезвонили. Задал вопросы, молодой человек пообещал уточнить у производителя и перзвонить. В итоге - тишина. На следующий день звоню сам, у аппарата девушка: что да как? Объяснил, что ваши сотрудники обещают и не перезванивают. Уточнила вопросы. Теперь она пообещала выяснить и мне перезвоеить. Догадайтесь что в итоге? Правильно - тишина. В век бешеной конкуренции так халатно относиться к потенциальным деньгам - как-то даже дико. К сожалению, вывод об этом интернет-магазине напрашивается сам собой. Из закладок сайт убрал.

Искала сейф в качестве подарка, попался этот интернет магазин. Порадовали цены, тут же связалась с менеджером - мне помогли определиться с тем, что мне надо и сразу оформили заказ, доставили быстро, Вячеславу спасибо за помощь при выборе :)

Заказ 782. Вежлевый персонал, особенно Вячеслав который ответил на все интересующие вопросы и перезвонил что товар доставлен в магазин. Товар соответствует заявленному, быстрая поставка. Мы довольны и всем советую этого продавца.

Заказала стеклянный обеденный стол в этом магазине. По заказу так и не перезвонили, позвонила сама. Сказали, что машина со столом едет и будет через пару дней, приняли заказ. Через пару дней так никто и не позвонил, позвонила сама, сказали машина приехала, но в товаре пересорт и нашего стола нет! Спрашиваю когда? Через неделю другая машина придёт. Ждём, никто не звонит! Неделя прошла, я написала онлайн консультанту. Сказал, что машина едет! (опять) Я уточнила позвонят мне или самой звонить, сказал обязательно позвонят! Все! Прошла ещё неделя, никто так и не звонит... И я больше звонить не собираюсь и ждать тоже! Наплевательское отношение к клиентам, полная незаинтересованность! Ну нет дак нет!

Заказал 28.10.2016 шкаф инструментальный ТС 1095 100215 по цене 15656,20 руб. С вежливым менеджером обговорили, что доставят в течение 2-х недель, порядок оплаты, доставки и подъема на этаж. Через две недели - тишина. Звоню сам 16.11.2016, вежливый менеджер очень сильно удивляется, что заказанного предмета нет, обещает все выяснить и перезвонить в течении дня. Не перезванивает. Через сутки 17.11.2016 опять звоню. Вежливый менеджер что-то ищет, не находит. Просит подождать, мол сам перезвонит через пять минут. Перезванивает и говорит: извините, у нас на сайте ошибочная цена шкаф стоит дороже - 24500 руб. Естественно отменяю заказ (увеличение цены на 56% в бюджете не запланированы). Вечером захожу на их сайт - цена на этот шкаф указана 14770 руб., т.е. ниже той, по которой я хотел его приобрести. Мозг отказывается понимать что происходит. На всякий случай сделал скрин страницы их сайта. Есть огромное желание обратиться в Роспотребнадзор ибо на лицо обман покупателя.

Заказывали стулья. Сделали заказ, практически сразу позвонили, подтвердить заказ. Сказали, что доставка бесплатная и буквально через день. Подумали: "Отлично!", НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Сидим ждем стулья, а их нет. На следующий день звоним, спрашиваем, что? как? да почему? А про нас видимо забыли и сообщить нам тоже не соизволили, чтобы не ждали. Ладно, стулья то нужны (цены радуют). Договорились о доставке на следующий день. Привезли. Как оказалось не тот цвет, заказывали бежевый приехал желтый (может где-то и наша оплошность в этом). И все таки стулья то нужны, а цвета нет и только под заказ. Выбрали другую модель стульев, сделали заказ за 3 дня договорились о самовывозе из офиса на пятницу...и что, целый день звоним, нам только и отвечаю, что возникли небольшие проблемы решаем, а у нас время (дорогое нынче). В итоге до менеджера с которым общались не можем дозвониться, он то по телефону разговаривает, то вышел, а перезвонить не перезванивает. Видимо останемся мы без стульев, будем искать другие интернет-сайты, конечно не с такой привлекательной ценовой категорией, но с лучшим качеством выполнения заказов

Искала стол-трансформер, яндекс-поисковик выдал наилучшие предложение по цене. Vobox порадовал сразу ценой и интересными моделями. Проверила такие же модели по цене в других магазинах, в Vobox действительно дешевле. Условия оплаты предложены самые разные, на любой вкус! Время доставки согласовали удобное мне! Курьеры и операторы вежливые, готовые помочь! Спасибо! Буду иметь данный магазин в виду.

Заказала два журнальных стола- трансформера. Заказы привезли вовремя. Очень понравилась оперативность, доставка в запланированное время., вежливость операторов. Товар доставлен в надлежащем состоянии.

Нам понравилась стенка Симфония 6! Купили в марте на годовщину свадьбы - освежить интерьер - остались довольны всей семьей. Стенка идеально встала в нишу, все что хотели - разместили на ней, удобно, красиво, что еще нужно? Глаз радуется. Нам еще в качестве бонуса (к годовщине свадьбы) сделали небольшой презентик - мы как дети радовались. По доставке и сборке все четко: сроки, качество.

Заказывал кухонный стол в интернет магазине vobox (номер заказа 421 от 02.03.2016), цена была самая низкая из найденных мной в интернете. Доставили на следующий день. Качеством обслуживания доволен. Хотя мной, по невнимательности, при заказе был указан не тот цвет, который мне требовался-обменяли и доставили бесплатно без вопросов (доставка бесплатная от 5000 рублей).

Решили с женой обновить ремонт в спальне, начали с кровати. Товара в магазине много. Если честно, даже глаза разбежались. Спасибо работникам, помогли мне определиться с выбором (изначально понравились 3 варианта). Заказали во вторник прямо на сайте. Как и обещали, доставили на второй день. Повезло, что кровать была в наличии. Когда привезли, мы с женой сразу проверили качество. Всё просто отлично. Ни каких сколов и царапин, цвет как на сайте. Мы очень довольны этим магазином, всё профессионально и качественно!

После переезда в новую квартиру, соответственно, решил обзавестись и новой мебелью, поиски привели сюда. Изначально подкупили ассортиментом, просто глаза разбежались, но спасибо местным консультантам, все грамотно объяснили. Выбрал, заказал, оформили доставку. Привезли все в назначенное время, вместе со мной проверили товар на целостность, все было в полном порядке, после сборки смотрелось именно так, как было на картинке. В общем, ни каких нареканий я не имел. Спасибо большое за работу, буду всем рекомендовать.

После переезда в новую квартиру, решил обзавестись т новой мебелью, поиски привели сюда. Изначально подкупили ассортиментом, просто глаза разбежались, но спасибо местным консультантам, все грамотно объяснили. Выбрал, заказал, оформили доставку. Привезли все в назначенное время, вместе со мной проверили все на целостность, все было в полном порядке, после сборки смотрелось именно так, как было на картинке. В общем, ни каких нареканий я не имел. Спасибо большое за работу, буду всем рекомендовать.

После ремонта обустраивала детскую комнату.На сайте много детской мебели, есть из чего выбрать. Мне пришелся о душе детский гарнитур "Мальвина-1". Работники магазина быстро связались со мной, ответили на все вопросы, оформили заказ. Доставка быстрая, точно в обговоренное время. Мебель занесли в квартиру на восьмой этаж, в разобранном виде. По моей просьбе мебель собрали. Гарнитур в хорошем состоянии, без повреждений. Качество отличное, смотрится стильно, красиво. Довольна обслуживанием этой компании, думаю, что еще ни раз буду сюда обращаться.

Делал заказ на покупку кресла для руководителей. Заказ был оформлен 24 августа. Доставка планировалась 7 сентября. Однако свой заказ по факту я получил лишь на этой неделе 21 числа. Компания доставила сильные неудобства. Очень сильно задержали доставку. На протяжении двух недель кормили завтраками. К качеству товара претензий нет а вот к компании VOBOX огромнейшие. Заказал товар в данной компании первый и последний раз! Обещания по срокам не выполняют вообще.