Отзывы Л`Этуаль, магазин косметики и парфюмерии

Попросила консультанта показать духи в районе 2500 тысяч, в итоге на меня посмотрела как на человека у которого нет денег и мол что я там забыла, да к ещё и отвела меня к стенду где ценник 400-1000 рублей. В ответ на мою просьбу, сказали что за такую стоимость я ничего там не найду, минимальная цена начинается от 4000р. Максимально не приятное поведение, и желание заходить именно в этот филиал отпало полностью!

............

Сегодня была в этом магазине, чтобы потратить подарочный сертификат. Консультанты были вежливы и помогли с выбором. Купила товар больше суммы сертификата. При этом подала скидочную карту в руки кассиру и она её просканировала как я поняла. Чек мне сказали сейчас только электронный, смской. Смс пришла ближе к вечеру. Жаль, что только сейчас обнаружила, что скидки никакой не было. Живу в другом городе, нет возможности приехать и разобраться. Сумма скидки немаленькая. Очень неприятно.

Да уж, консультанты у вас не знают даже где какой товар лежит, не знают о товаре вообще нихрена. Продали тональный крем не из дешёвых, не тот который я показывала консультанту, и сама заметила только дома, бутыльки просто похожие очень.

Ваши консультанты выгоняют покупателей не давая сделать выбор, стоя рядом над душой!!!!!((((( причём даже на просьбу отойти не реагируют

Сегодня продавец сделала вид, что не заметила мою карту и на просьбу пробить карту, сказала, что отбила чек. Вела себя по хамски, хотя платежную карту я к терминалу не прикладывала. Спорить не стала, но осадок остался. Уважаемые администраторы, объясните своим продавцам, что такое не приемлемо. Я могла попросить сделать возврат покупки.

Мне продали почти просроченный товар, не из дешевых. Как поняла? По запаху. Ни с чем не спутаешь. Нигде, вообще нигде на товаре и упаковке не написано дата изготовления и срок годности. Я в шоке. Расстроена слов нет...

Самый отвратительный магазин косметики в который я когда либо заходила!!! Отношение персонала к покупателям самое ужасное!!! Стою выбираю помаду, а уборщица начинает мыть пол и «толсто» намекать что бы я от сюда отошла так как я ей мешаю. Консультанты не представляются, на вопросы отвечают очень грубо, информации ни какой, ценники не видны. Ни ногой больше в этот магазин. В прошлый раз когда я здесь покупала дорогой парфюм мне явно подсунули подделку. Спасибо большое за испорченное настроение и потерянный деньги на подарочном сертификате. Всем рекомендую обходить эту забегаловку стороной!!! Проще в Москву слетать и там помаду приобрести, чем пытаться ее выбрать в этом магазине.

Очередное разочарование!Являясь многолетним посетителем этого магазина,с каждым годом все больше разочаровывалась.Сегодня была последняя капля.Пришла в очередной раз за своими покупками,опять убедилась,в магазине голяк,что не спроси,ничего нет.А цены просто ужас.Тональный крем,который я покупала в другом хорошем магазине,на 200 руб дороже(якобы со скидками уже).и моя скидка клиента не распостраняется ни на что.Магазин лохотрон !!!!!Больше ни ногой в этот магазин!

К сожалению стало много подделок

Люблю посещать магазины косметики , и естественно Летуаль не стал исключением. В нашем городе это единственный магазин в таком большом формате. Нравится все, кроме того, что представлены не все марки , которые присутствуют в таких сетях других городов.

Хорошая работа консультантов!

Данный магазин стала посещать редко, в основном, перед праздниками, когда можно побаловать себя и приобрести косметику и парфюмерию с большими скидками. Очень нравится наличие тестеров, можно ознакомиться с продукцией, и выбрать ориентируясь на свой вкус. В магазине исчезли бесследно некоторые мною любимые косметические марки. Сам магазин нравится, всегда чисто. Внимательный персонал.

Магазин, в котором никогда ничего нет, начиная от ватных дисков и заканчивая парфюмерной водой гуччи.

Единственный "Лэтуаль" в Абакане не отличается широким ассортиментом, такое ощущение, что по многим брендам продаются просто остатки. Пробников практически нет. Порадовало наличие селективной парфюмерии и хороший выбор солнцезащитных средств. Сотрудники приветливые, в имеющейся продукции ориентируются хорошо. Интересно, а где в Абакане парфюмерный магазин с более широким ассортиментом? А то тут как-то не из чего выбирать..

Пожалуйста, угомоните охранников, что бы они не смотрели так, буду что-то каждый клиент хочет своровать. Очень напрягает, когда стоишь выбираешь продукт, а охранник смотрит будто вот вот поймает на воровстве. Так же заметила, что у некоторых продуктов нет тестера, попросила консультанта о помощи, чтобы он рассказал о продукте, в итоге рассказали совершенно не то что просила ( спросила про пигментацию и стойкость теней), на что последовал ответ « ну вроде нормально». Зачем брать таких на работу, если ничего толком не могут рассказать?

Пожалуйста, научите сотрудников элементарным скриптам:)) Все впечатление один специалист испортил, что даже другие не смогли исправить и желание что-либо приобретать пропало. Хотя шла за определенной покупкой, по итогу просто ушла.

Большое спасибо сотрудникам, которые работали сегодня (16 июля). Готовила маме подарок из другого города, позвонила в магазин, попросила сделать все определенным образом. Мне пошли навстречу и сделали как нужно. Прекрасная коммуникация, огромное спасибо за помощь ещё раз

Нравится Л'Этуаль в Абакане - всегда чистые полки,есть в наличии все тестеры, консультанты готовы помочь с выбором.Заходили вчера,чтобы посмотреть новинки парфюмерии и прикупили салфетки для лица и антибактериальный гель для рук!Если хотите побаловать себя - приходите в Л'Этуаль в Абакане!!!

Вчера пришла за тушью Ланком Гипноз. Минут 10 не могла поймать консультанта, подошла к девушке, которая вежливо сказала, что она занята и продолжила беседу с мужчиной «контролёр» кажется, смотритель, надзиратель (не помню)

в период скидок можно посещать магазин, маловато ароматов, а тестить можно и без продавцов

Пришла за тональником и хайлайтером, всегда приверженец одной марки, но тут решила посмотреть что есть из новинок, и попросить рекомендации специалиста, девочка-консультант толком не смогла мне нечего обьяснить: "Ну вот посмотрите это и вот это", и все! Потом стала усиленно предлагать собственную косметику Летуаль, хотя она мне не интересна, и я сказала об этом. Вобщем купила как обычно, и поехала домой. Не всегда работают компетентные сотрудники

В преддверии каких либо праздников, задумываешься о подарках. И самыми популярными из них конечно являются подарки из категории косметики, средств по уходу за кожей, парфюмерии и тд. Но как вспомнишь этот запах (смесь различных духов, туалетной воды, парфюмов), так идти туда не хочется. Как ещё продавцы-консультанты там работают... Руководству надо подумать о более мощной вентиляции и вытяжках!

Про абаканский Л'Этуаль хочется сказать только одно - как жаль, что нет достойных альтернатив. Когда была в других городах принципиально туда не заходила. Приятнее было в Рив Гоше и Иль Де Ботэ. Зато в Л'Этуале на некоторые продукты цены гораздо демократичнее. Опять же, как повезет - со скидками. Так или иначе, здесь у меня золотая карта. Да и в нашем городе хорошую косметику непросто раздобыть... Так что, конечно, я хочу в Л'Этуаль) Хотелось бы побольше разнообразия в акциях. И побольше самих акций:)

Периодически хожу в летуаль за косметикой, и меня поражают своей хабалистостью продавцы. Особенно те, что "в возрасте". От них и помощи никакой. Злые, как собаки, общаются так, как будто они на рынке за прилавком стоят. Где их набирают? С Новосибирской летуалью не сравнится.

Видимо, руководству вообще плевать на качество работы своей сети. Была в Летуале не в одном городе, и абаканский не стал приятным исключением. Компетентность консультантов просто на нуле, за что получают зарплату- не понятно, разве что только за выставление продукции на витрины. Девушка не смогла ответить ни на один мой вопрос по продукции разных марок, бегала спрашивать, и то, ответы были не все равно не полными и ошибочными. Вообщем посоветовать тональный крем по заданным параметрам, пудру и тушь мне так и не смогли. Пришлось долго тестить и выбирать самой. Опытным путем выяснилось, что если пологаться на мнения консультантов, можно запросто выкинуть 5 тысяч на ветер, потому что минимум для сухой кожи посоветуют взять сушащий ее тональник, и матирующую пудру. О советах в парфюмерии молчу, там ничем не лучше ситуация. Рекомендую начать набирать сотрудниц хотя бы с намеком на интеллект и эрудицию.

Люблю посещать магазины косметики, и естественно Летуаль не стал исключением, так как этот магазин в нашем городе является единственным в таком, так сказать, большом и разнообразном формате. В общем, мне нравится все, кроме того, что представлены не все марки, которые присутствуют в таких сетях других городов, например YSL, DG и д.р. Ну и еще, маленький минус, видно, что сейчас консультанты стали стараться (раньше то вообще ужас был), и пытаются помочь, но им нужно более тщательно изучать новые коллекции марок и в особенности лимитки. А то иногда спросишь, а они на тебя смотрят и вообще не в курсе о чем ты им говоришь:)

Не особо люблю эту сеть, но в Абакане альтернатив для неё очень мало, поэтому с le maman ходим именно сюда. Про консультантов ничего не скажу - le maman и без них всё знает. Буду писать с её слов, потому что мне всё это довольно чуждо. Итак, что же хорошего мы нашли: Маски для лица freeman. Конечно, намного полезнее сделать всё то же самое дома, но у кого на это есть время? Свой выбор le maman остановила на глиняной маске с авокадо и овсянкой. После тестирования дома было выяснено, что эта штука напрочь "парализует" лицо - глина же. Разговаривать становится проблематично. Зато действует: кожа потом почти визжит от счастья (с). В отличие от красноярских лету здесь много очень дешевой косметики (а le maman и по красноярским лету ещё тот ходок). Нашли здесь крем для рук за 100 с чем-то рублей. И нормальный крем же. А когда вы в последний раз крем за сотку покупали? :D

уже давно не жду от продавцов никакой помощи, но иногда такое равнодушие..Спрашиваю - а есть точно такой же, но не вскрытый? Консультант на меня посмотрела, фыркнула, развернулась и ушла. А какие грязные витрины! Все вперемешку, везде использованные ватные палочки, пыль, пустые пробники...Захожу только за конкретными товарами, взяла и напрямик к кассе.