Отзывы Этсолер, магазин швейной техники

Купила в компании Этсолер утюжильный стол за 35 тысяч рублей. Привез с доставкой механик, быстро выгрузил и на вопрос о сборке, сказал что ничего там сложного и быстро уехал, мы даже не успели сообразить хотя бы открыть коробки. За доставку я заплатила. Когда стол распоковали, оказалось что тумба и сама рабочая поверхность замяты, вмятины существенные, детали то-ли не прокрашены, то-ли краска стерта, у стола такой вид, как будто им пользовались. Позвонила в магазин, попросила заменить, на что директор ответила, что её поставщик не гарантирует, что стол придёт в нормальном состоянии и предложила два варианта 1) Отправить механика для сборки стола и если он работает, то ничего страшного нет во внешнем виде... 2) Заменить на другую более дорогую модель с моей доплатой. Варианты меня не устроили. Написала заявление на возврат на имя ИП Соломаткина Татьяна Николаевна, она заявление приняла, но сказала, что я выставляю её виноватой в этой ситуации и она будет обращаться к адвокату. Не понимаю для чего.. Я всего лишь хочу получить товар надлежего качества и имею на это полное право. Она до сих пор к адвокату не обратилась. Но пришлось обратиться мне, так как договориться о возрасте с ИП Соломаткиной мирным путем не удалось. На данный момент готовим иск в суд. Не рекомендую покупать товары в этой компании, так как в случае необходимости вернуть товар или гарантийном случае вы ничего не добеьесь.

Именно здесь нашли иглы для оверлога! Оверлочную машинку покупали очень давно, там иглы какие нестандартные. Только здесь в специализированном магазине нам помогли! Нашли нужные иглы, рассказали чем они отличаются для разных тканей и дали консультацию как правильно заправлять наш оверлог. Сразу видно - работают профессионалы!

отдали в ремонт этой компании машину, оверлог- тк покупался он у них. ремонтировали три месяца, меняли детали , точили ножи, заплатили за ремонт больше 10 тысяч. приехали забирать не работает. оставили еще на три недели. наконец то , долгожданная машина была отдана. неделю она работала прекрасно и исправно, но потом ,что то пошло не так. позвонили в компанию -женщина которая отвечает на звонки такое чувство ,что там впервые работает. приехал мастер посмотрел типа ,что то настроил, еще неделю работы и сново сбой. еще раз приехал мастер -естественно мы платили ему за его работу!!! и вот спустя пару неель машина сново не исправна. ножи как будто и не точили.шум в машине. звоним в компанию- я лично считаю , что за такую сумму ремонта какие то гарантии должны быть!!! я обращаюсь к мастеру по их причине каждые две недели. шью не первый год, как использовать машину знаю она у меня не единственная! на что мне долго пытались доказать, что я шить не умею и машина ломается именно по этому! гарантий у них нет никаких, ни на детали , ни на ремонт машин!!! если бы я знала , что после них у меня перестанет работать машина которая стоит 40 тыщ , никогда к ним не обратилась! и Вам не советую! ужасная компания!!!!Машина кстати сейчас стоит, не исправная!

После месячного простоя машинка перестала шить, не реагировала на педаль. Отдали машинку в ремонт. Ждали мастера три дня. Мастер выдал заключение: сгорел мотор! Ждать замены мотора две недели. Смутило то что в ручном режиме игла двигалась, мастер начал объяснять что-то про электро-магниты , что мотор тут не причем... Мы забрали машинку и поехали к другому мастеру. При приемке машинка стала шить! То есть мотор вообще ни причем! Барахлит блок управления!!!

Ассортимент достойный именно по инструменталу. Цены на марку Аddi очень завышенны. Обслуживание хорошее. Радует что можно даже сделать заказ на редкий сегмент. И оставить пожелания, которые будут учтены.