Отзывы Фамильный Альбом, сеть фотосалонов

Все очень, очень плохо

Подошли в 14:30, табличка на двери до 14:35 перерыв. В 14:35 никто не подошёл, очередь уже 3 человека. Времени ждать не было. Пришлось искать другой фотосалон.

Вынужденное посещение этого места для срочной печати. Ценник высокий, сотрудница оставляет желать лучшего своим равнодушием и хамством

Делал в субботу фото на документы,остался очень доволен результатом и качеством обслуживания. Сотрудник Дарья внимательная и профессиональная. Рекомендую.

Такая же история.... На просьбу распечатать фото 9х15 ( что может быть проще? ) Какая-то летящаяя послала меня это сделать в другом месте, ссылаясь на свою занятость)

6ыgло на обсуживании. Интернет не работает, прогоняют «погулять», на предложение помочь хамят. Потратили зря свое время в ожиданит. Пошли через дорогу и за 2 секунды все сделали

Печатали фото несколько раз, качество понравилось, и программа для загрузки фото удобная

Делали фото на документы летом, девушка, которая обслуживала, сразу произвела не самое приятное ощущение, на просьбу переделать фото, посмотрела пренебрежительно. Сейчас спустя пол года пришла опять делать фото, сидит все та же женщина и все с таким же пренебрежительным видом. Больше сюда не прийду, ощущение не самое приятное после посещения и фотографии некачественные

Качество обслуживания ,быстрота и качество печати фото понравилось. Обслуживание у оператора Натальи

Сразу же в ответ на вопрос "сколько стоит распечатать 1 лист?" получил хамство со стороны сотрудника, после "быgло беседы" еле как узнал цену 5р лист, но мне надо было напечатать на бумаге поплотнее и у них она нашлась 120г на м2 и знаете сколько стоит печать одного листа на этой бумаге??? -да, да 40 рублей 1 лист. Это ж п@#$%! От куда берется цена? Я понимаю если бы это была какая-нибудь фото бумага или что-то в этом роде, но нет, это бумага чуть плотнее обычной офисной и стоит вот прям совсем чуть-чуть дороже нее. Да и после хамского общения с этой блондинкой я туда не ногой. Повышает голос и грбо общается, хотя я общался уважительно и нормальным тоном.

Добрый день.По просьбе бабушки заказывала реставрацию, всё получилось отлично и в кратчайшие сроки, бабушка несказанно рада, спасибо вам огромное

Хотели распечатать фотографии. Висит табличка на двери « технологический перерыв» Ждали более 20 минут... дозвониться невозможно

Делала фото на документы-качество отлично, обслуживание на высоте

Распечатали фото на документы не правильного размера, отказались сделать возврат

Отвратительное обслуживание)) Полное безразличие и заинтересованность в клиенте. На мою папку .rar отправленную по почте и просьбе ее распаковать сказали «не получится». Так и теряют клиентов!

Кажется в этом салоне не только женщина хамка , а в принципе весь персонал

Делают ужасные фото на документы, обрезают фон очень крупным пикселем, жуть! Отношение хамское, сервис 0. Женщина с короткой стрижкой видимо сама хозяйка, раз так общается. Я понимаю, что надоело обрезать фото по 500 раз на дню, но блин не так же, по пол головы срезать

Распечатал детские фотографии, 77 штук. По итогу уже дома обнаружил что все фото ужасно темные, хотя оригинал не темный. Печать делал на их принтере,в салоне.

Добавляю в список отрицательных отзывов, свой отрицательный отзыв. В этом салоне вообще не умеют работать на фотошопе. Испортили все изображение фотографии на паспорт. Руководство не реагирует на претензию клиентов, руководствуются рассмотрение жалобы в течении 2х недель. В общем стоит отказаться от посещения этого салона, будут целы и деньги и нервы!!!

Скорей всего женщина на кассе и есть владелец данного «бизнеса» Иначе как объяснить, что столько лет, ей позволяют хамить посетителям и устанавливать цены «да какие сегодня вздумаются цифры в голове» Очень жаль,что в округе нет конкурентов, Иногда хочется прям назло этой конторке, открыть по соседству копицентр. Когда вдруг возникает вопрос «распечатать» мы уже готовы ехать в те копи, которые ВООБЩЕ не по пути, лишь бы не заезжать к этой даме... Честно, нет слов, сумбурно набирается мысли о данном заведении ..

Жаль, что перед тем, как посетить данное место не зашла и не почитала отзывы(( И вправду женщина, которая там работает несчастна видимо (иначе я не могу объяснить её поведение) Да и ценник не низкий за обычные услуги. Видимо руководству наплевать на бизнес, раз это дама ещё работает там. Очень жаль, сменив персонал многое бы поменялось. Думала таких людей уже не осталось.

Доброго всем времени суток! Прочитав отзывы ранее, столкнулась с той же проблемой. Дама блондинка в 14.40 с пакетиком спокойно гуляет по ТЦ глобус, хотя все её ждут под дверью. Собралась очередь. Обед закончился ещё как 10 минут назад. Обед ( по-моему единственное предприятие данного типа в городе имеет обед). В общем половина толпы ушли на 2 этаж к конкурентам. Примите меры, хотя наверное толку нет. Блондинка скорее всего либо зам.директора, либо на хорошей волне с директором ..раз начальство не реагирует.

Хороший салон, цены не высокие. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Приходила два раза, и каждый раз девушка с короткой стрижкой и светлыми волосами хамит в открытую. Хозяину салона спасибо, за качественную печать и широкий спектр услуг, но продавец портит всё впечатление об этом замечательном месте. В третий раз идти туда нет особого желания.

Хотела распечатать (откопировать) детские дипломы, примерно такие же печатала полгода назад в этом же месте. Уже тогда мне девушка-блондинка показалась неприветливой, но тогда хотя бы я получила услугу... В этот раз мне говорят - "у вас там печать на дипломе, поэтому на каждую копию, я поверх печати буду ставить штамп" копия"))))) я даже сначала не поняла, что она мне говорит, такой бред я слышу впервые, хотя детские дипломы для учеников копирую уже 5 лет!!! Это же не документ юридический и не договор, это детский дипломчик!!! Я в шоке сказала, что такая услуга мне не нужна) и все это сопровождалось максимально небрежным общением. Больше ни ногой)

Как жаль, что я сначала распечатала, а потом пошла отзывы смотреть!! Про женщину блондинку все правда, она хамит!!!! Не умеет выставлять настройки обычной печати а4 в цвете (пришлось ей показать) ещё и огрызается вдобавок. Самая худшая студия печати в городе вдобавок с конским ценником за такое качество. Дополнительную плату взяли за все что можно (печать с почты +20 рублей, печать с онлайн диска +50 рублей, хотя это для них куда безопаснее и надежнее, чем я бы в их комп свою флешку засунула)

Взяли плату за испорченный лист(обрезало строчку). И обосновали что они залезли в Настройки и поменяли один параметр. Что в принципе и нужно делать под каждого индивидуально. Как будто файрвол взломали что бы а4 листок распечатать. Суть не в 5₽ а в отношении к клиенту. Каждый месяц печатаю мог и дальше ходить и приносить хоть какую, никакую прибыль , но они выбрали 5₽ содрать. ЛУЧШЕ К КОНКУРЕНТАМ СХОЖУ

Пришёл сюда чтобы в срочном порядке распечатать на цветной бумаге с двух сторон буклет. Сказали да делаем. Скинул им на почту документ. Девушек распечатала, но, получилось, что при двухсторонней печати одна сторона Нормально, вторая вверх ногами. Прошу переделать, так как мне надо по нормальному сделать, что можно сначала одну сторону распечатать, достать листок и снова вложить его для печати другой стороны так чтобы не было вверх ногами. На что мне сказали мы так не делаем, нам запрещают и воообще от этого принтер забивает краской. И вообще Это не наша проблема, можете не выкупать этот листочек. Я вот никогда не поверю что на принтер размером с пол машины нельзя так сделать. Пришлось бежать искать цветную бумагу и печатать дома. Никому не советую сюда идти. Никто ничего не хочет делать. Лень сделать лишнее движение. И оправдываются что так нельзя вообще то и иди делай че хочешь.

Место норм, а вот блондинистая мадам краев не видит. Обращаюсь к руководителю заведения, из-за этой мадам вы теряете клиентов.

Очень жаль,что директора компании не читают Фламп! Обходите это место стороной!!! Распечатать фотографию 20 рублей за штуку формата 10×15. Ценник невероятно конский. Это ладно,я печатала фотографии по просьбе с работы, платила не из своего кармана, лично бы я ушла искать другое место. Видимо Людмила (судя по другим отзывам) блондинка с короткой стрижкой вообще не клиентоориентирована. Не поздаровалась,н а мой запрос о распечатке фото отправила к стенду, ничего не объяснила,я по интуиции и методом тыка разобралась сама. Я говорю:" может вы мне поможете?", на что услышала: "Мне некогда" Чтоооооо???? WTF????? Она по ходу перепутала меня со своей подругой/мужем/ребенком. Совсем О×уела!!! Я в шоке, я просто вах... Фотки по итогу распечатали,пришлось подгонять её,чтоб помогла, чтоб чек дала,благо на конвертики для фото указала...

Я иногда диву даюсь, как в сфере обслуживания работают подобные кадры. Абсолютное неприветливое выражение лица полное безразличия и без единой нотки желания помочь ) вроде не прихожу и не говорю «мне на самой дешевой самое дешевое», а отношение будто я на корыте приплыла в ее болотце ) нужно было распечатать подарочный сертификат. Печать есть, да вот с одной стороны на бумагу, говорит, напечатаю, а оборотку - все, нет. Формат не тот. Да вот только прошла в том же тц в другое место - они вот почему то никакие другие форматы не просили. Да ладно б это ещё нормально как-то объяснили типа «очень хочу вам напечатать, да вот машинка не напечатает». Зачем мне впаривать инфу выставляя типа «да это вы пришли тут ко мне со своим джипэгом, мне то нужен png”. Я понимаю различия форматов, да вот только 6 дет печатаю именно эти файлы и везде! мне их хоть как могли печатать

В ситуации с "неправильным" Форматом разобрались, оказалось, что какие-то свои требования именно у того отделения МВД, куда я пришла оформлять паспорт. приношу свои извинения! В салоне помогли все исправить!!!

Быстро сделали фото на загран паспорт мне и ребенку. В МВД не приняли - оформление, не по правилам, лицо должно быть крупнее.

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями посещения данного фотосалона. Находится он в ТРЦ "Глобус". Вчера 04.07.2019 с супругом пошли делать фото на паспорт. Сотрудница салона очень нехотя нас обслужила. Хотя мы были там одни. Других клиентов не было. Обещала сделать фото за 7 минут. Ок. Пришли через 10 и ждали ещё 5. За то, чтобы отправить фото на почту взяла с нас дополнительно деньги. Хотя за день до этого я ходила в другой салон. И там мне оказали данную услугу без доп.платы. Вывод: мы с супругом больше не придём в этот фотосалон. Такое отношение и особенно недовольный взгляд сотрудницы (не знаю как ее зовут, запомнили, что блондинка) нас с мужем не устраивает. Кто ценит своё время и уважает себя - не советую идти в этот фотосалон!

Быстро, качественно, по приемлемой цене!

Бумага для фото на документы тупая, а так всё норм

Пришла сегодня распечатать 2 листочка с почты - 30 р. Затем попросила сделать скан подписанных листов и отправить обратно на почту - 90 р.!!!!!! Вы где такие цены взяли? СКАН 90 р???? На него даже краска не тратится. Больше не приду.

Каждый год по необходимости приходится делать фото на документы и каждый год я приезжаю именно сюда, потому что здесь всегда быстро и не дорого. 4 фото размером 3*4 стоит 250 рублей за 10 минут. Каждый раз смотрю фото, которое делает продавец и если оно мне не нравится, то спокойно переделываем.

Ммм, ну надо же какая низкая средняя оценка... Как давно, я здесь не был, года полтора назад наверное. Обычно такие заведения сдуваются, шарпаются панели, все стареет и тд, но только не это. Всё стало как то ярче, свежо, а главное, главное это конечно сотрудник, прямо хозяйка там Людмила, хозяйка бара, вся такая яркая, солнечная женщина которая и придаёт такую атмосферу этому заведению своим профессионализм ом. Спасибо Людмила! Так держать!!

Ужасное обслуживание. С хамством. Пришли фотографироваться на паспорт. Привели младенца. И столько высказываний нам что не взяли погремушку и ТД. Женщина оператор блондинка. И вечно нет сдачи

Обратилась я в данный салон, исходя из простой логики: самый ближайшие в моем районе. Нужно было распечатать пару листочков на цветном принтере ко дню рождению сыночка. Когда я зашла в салон, администратор на высоких тонах общалась с кем-то из посетителей. Я была с маленьким ребенком, поэтому решила удалиться и зайти чуть позднее. Вернувшись, я попросила администратора распечатать мне 2 листка, на что получила отказ в формате "я занята, ждите 15-20 минут". Мои аргументы, что мне нужно всего лишь распечатать, никого не волновали, чем она была занята, я, конечно, не уточняла... В результате я снова удалилась и только с третьей попытки распечатала заветные два листочка. За них я отдала 100 рублей. Качество оставляет желать лучшего... Понятие "клиентоориентированность" для этой компании похоже не существует. Ситуация данная произошла в мае 2018 года, с тех пор обхожу данное место стороной.

Эти господа банально впаривают дополнительные товары и услуги. Так нам сегодня 7 января впарили ненужную флешку, потому что не знают как отправить сканированный файл через облако. Администратор Людмила даже не хотела разобраться как можно отправить файлы через Яндекс Диск или облако mail: "У меня нет аккаунта, за наш компьютер мы никого не пускаем, давайте мы вам на диск нарежем, покупайте или идите за своей флешкой" – такое ощущение что провалился в нулевые, когда других носителей нет. Хотите больше зарабатывать - дайте услугу отправки через облачный диск 50р но зачем впаривать свое г...но? Хороший "сервис" господа надеюсь еще больше покупателей его оценит рублем и не будет обращаться в вашу контору!

Обращался перед Днём Победы два года назад пытался по фиксированной недорогой цене ( была акция на эту услугу) оформить изготовление штендера для Бессмертного полка. Без дополнительных, естественно платных услуг, удалось хоть и не сразу заказ сделать . Сегодня, 15.11.2018 пытался распечатать со своего файла фото размером 3.5 на 4.5 , но т.к. на активном табло таких размеров нет, обратился к одной из двух сотрудниц, на , что мне был ответ: стоимость 250 руб. за 4!!! фото. Я уточнил, что меня не надо снимать, только распечатать, но у них одна цена. Не рекомендую эту организацию. Заказ сделал в этот же день через интернет в другой фирме за цену меньшую почти в 3!!! раза. А на Щербакова 4 в ТЦ Глобус не стоит обращаться и по времени выполнения заказа долго и по цене дороже.

Советую Это место,спасибо девушке которая там работает (обязательно напишу позже имя ) за советы и помощь в распечатке. Нужно было распечатать картинку для объёмной фигуры , а это не очень просто)Помогла с размерами и ответила на все вопросы , предложила сделать пробную версию , и очень кстати) спасибо за ответы на глупые вопросы и за профессионализм ))

Надо было распечатать 1 лист с флешки. Девушка за прилавком сказала, что очень занята обработкой фотографий и мне надо подождать 15-20 минут!!! В салоне на 2ом этаже, куда в итоге я ушла, данная работа заняла ровно минуту. Работница данного салона явно не умеет оценивать окружающую ситуацию и решать, что надо сделать сначала. Либо в салоне просто не любят оказывать услуги с незначительной оплатой. Ради минутной работы предложить мне подождать 15-20 минут - это мощно, конечно.

Заходила сегодня в данный салон . Нужно было сделать фото на документы. Девушка-продавец все спокойно объяснила, сфотографировала и даже перефотографировала меня, спокойно и без нервов , несколько раз. Фото были готовы в течение пяти минут!Качество хорошее и по цене мне кажется приемлемо (250₽ за 8 фото). Ставлю твердую пятерку !

Ужаснейшее качество фотографии!!! Просто отвратительно! Имела неосторожность оплатить до готовности фото... Деньги на ветер. Так меня ещё не уродовали... а ведь природа старалась.

Очень нравится обслуживание в этом салоне, не первый раз обращаюсь. Доброжелательный сотрудник Ирина, всё сделано быстро и качественно! Цены адекватные. Рекомендую!

Ужасная фотопечать. Не могли очень долго распечатать два обычных листа с тестом, т.к. одна из девушек сидела в фотошопе и редактировала фото ( неизвестно для кого - никого не было). Просили свернуть окно и просто отправить на печать, сказали стоять и ждать. Цены конские 5 рублей за лист. И вообще для чего там два продавца? Так же одна из девуше выходит из за прилавка и начинает предлагать непонятную сувенирную продукцию

Давно живу рядом и даже не знал, что есть такое отличное фотоателье. Первый раз столкнулся, когда нужно было сделать фотографию для документов, узнал, что там же можно печатать фотографии, снимать ксерокопии и т.д. Так же можно приобрести продукцию, фотоальбомы, кружки. Особенно хочется отметить сотрудника Людмилу, профессионал своего дела, рассказала о том, что можно заказывать печать фотографий через интернет и просто хороший человек!