Отзывы Уральский Вал-Сервис, авторизованный сервисный центр

Обратилась сюда по гарантии с проблемой громкой работы холодильника. Позвонила 13 декабря, вызов мастера оформили на 19 декабря. Я попросила позвонить мастера заранее перед тем, как приехать, чтобы я успела дойти с работы. В итоге мастер связался со мной за 30 мин, приехал вовремя и быстро исправил неисправность (к счастью оказалось, что ничего серьезного, вентилятор холодильника задевал какой-то провод и из-за этого шумно работал). Вызов по гарантии бесплатный. В общем, я осталась вполне довольна работой этого сервисного центра. Как говорится, не так страшен черт). Спасибо за оперативность и качество обслуживания! Единственный момент - не смогла быстро дозвониться по указанным телефонам, никто не брал трубку. В итоге через какое-то время мне сами перезвонили и оформили гарантийный вызов.

Здраствуйте всем! Сервис просто ужас, 6 месяцев решаю вопрос с вытяжкой кертинг у которой сломался двигатель. И вроде бы все просто заменить и все - но нет все как всегда, очень сложно и не возможно. Отдельный отзыв о Шайдаровой Татьяне Викторовне отвратительный специолист, людей дурят как могут, не хотят работь вообще..

В июле месяце обратился по гарантийному ремонту встроенной вытяжки MAUNFELD, спустя 2 недели переписок с ними сообщили что заказали мою запчасть и ждут прихода от поставщиков, спустя 2 месяца так ничего и не пришло, игнорируют сообщения и не дают никакой информации, буду решать через суд. Никому не советую, подход нулевой, дозвониться нереально

В июле месяце обратился по гарантийному ремонту встроенной вытяжки MAUNFELD, спустя 2 недели переписок с ними сообщили что заказали мою запчасть и ждут прихода от поставщиков, спустя 2 месяца так ничего и не пришло, игнорируют сообщения и не дают никакой информации, буду решать через суд

Обратилась к уральскому Вал центру, как к официальному сервису по ремонту посудомоечной машины Kerting. Сервис за гранью возможного. Общалась с Шабуровой Татьяной. Две недели назад договаривались, что мастер приедет на ремонт. В итоге, цитирую. "Я не обязана вам звонить". "Когда сможет ремонтник приехать, так и приедет". "Будете много говорить, вообще никто не приедет". " Или сейчас поставлю на другой день". " Телефон ремонтника не дам". Это что за кошмар? Как вообще такое возможно в наше время? Как сделать так, чтобы возможности ремонта техники у них больше не было?

Обратился к ним как к официальному сервису timberk. Нужно было отремонтировать водонагреватель, который проработал всего 1,5 года. В итоге после 3 месяцев общения 1)Водонагреватель заменен тэн, но вода не греется 2)Водонагреватель на половину разобран - табло идентификации с отображением температуры все еще ремонтируется 3)На звонки сервис не отвечает 4)Чек или другой документ так и не получил, то есть контора левачит. Ну и вишенка - это когда мастер в назначенное время говорит, что он сейчас занят работой, а ко мне придет позже. А у меня он что собирается делать? Отдыхать?

4 месяца везут ножку от посудомойки. Жесть. Телефоны не берут! Не ходите к ним. Уверен есть СЦ по лучше в городе.

Доброго времени суток! 06.03.18 купил холодильник "Саратов" в Ситилинк. 28 июля данный агрегат накрылся - отказал компрессор. По гарантии обратился в данную шарагу, но мастера так и не дождался, ибо работаю до 17.00 минимум, а они - до 16.30. Оператор не особо заморачивается с вопросом, а при попытке вразумить кладёт трубку. Сегодня 2 августа, а холодильник до сих пор неисправен.

Приятно удивлен! Очень крутой сервис и вовлеченные специалисты. Девушка по почте оперативно проконсультировала, нашли деталь которая, как я считал, нуждалась в замене, в течении двух часов приехал мастер, диагностировал вообще другую деталь, примчал на следующее утро и высокомощно реанимировал стиральную машинку Gorenje. Только у них, на секундочку, нашлись запчасти в наличии, и ценник вполне гуманный. Честь вам и хвала!!!

Узнал об этом сервисе благодаря магазину Смеситель 96, когда вышел из строя водонагреватель Timberk SWH SE1 15 VO. После безрезультатных звонков во все сервисы из гарантийной книжки, менеджеры Смесителя96 к моему удивлению САМИ ПРЕДЛОЖИЛИ привести водогрейку к ним в офис... нашли этот сервис, увезли, привезли и выдали мне уже исправный агрегат. Примерно через год после этого случая очередная поломка: перестал работать осушитель воздуха Ballu-30L ... снова звонки по сервисам (практически по тем же самым, что и в первом случае) и отказы. В одном из сервисов даже диагностику отказались делать, сказав, что сразу поменяют плату за 8500 руб (а осушитель покупался за 8200 :) Потом уже вспомнил про Уральский Вал. И снова они меня выручили... всего за 2500 руб. Рекомендую!

К Новому году жена решила сделать семье подарок. 16.12.17г. в "Медиа Маркте" Парк Хауса была приобретена германская варочная поверхность Куперсберг. По закону подлости, так как брали выставочный образец, после установки дома, выявился брак: не работала цепь электро поджига на одной конфорке, а на другой - система "Газ контроль". Обратился 18.12.17г. в заявленный по документации Уральский вал "Сервис" для производства гарантийного ремонта. Заявка на визит мастера была принята на 19 декабря. Телефонный дозвон до сервиса без проблем. Общение с девушкой оператором вежливое, приветливое, корректное. Прибытие мастера по адресу в оговоренное время, с получасовым уведомлением о визите. Диагностика, определение дефектов. Для ремонта требовались запчасти, которые были оформлены заявкой, получены и доставлены из Москвы к клиенту 28 декабря. Ремонт произведён! Впечатления от контакта с Уральским Вал- Сервисом самые приятные! Выражаю благодарность за высокий профессионализм мастеру Тимофею. Рекомендую!!! С наступающим Новым Годом коллектив Вал- Сервиса! Спасибо за работу ребята!!!

Потек бак водонагревателя, гарантийный случай. Этот сервис-центр отказал в выезде мастера на дом для диагностики. Мне предложили выслать им фото дна и задней стороны с шильдиком рег номера. И сказали, что диагностику поломки они делают по фото. Работают там видимо одни экстрасенсы...

Сотрудникам данной конторы включая их руководителя Шайдарова Александра на вас плевать, как на клиентов. Люди живут в том прекрасном мире когда за клиентов бороться не надо, рабочее время можно ставить какое угодно, главное чтобы удобно было себе, а не возможным клиент ам (ей богу не вспомню ни 1 контору сейчас сходу чтобы работали как они, до 16-30. Уж лучше бы начинали позже чтобы хотя бы до 18-30, ведь подавляющее количество людей работают до 18-00 вечера). Самое интересное случилось в пятницу 11.11.16, когда меня, по просьбе хороших людей из другого города, попросили заехать в данное место и забрать з/ч для бытовой техники. Прорвавшись через начинающиеся пятничные пробки, потратив больше часа на дорогу и поиск этого 2х этажного барака, где данный сервис распологается (см фото) я столкнулся со следующим - в 16-19, при заявленных везде "до полпятого" двери на клюшку, включена сигнализация, телефон никто не берет. Все ушли домой. Пораньше. Ведь пятница же! А вы, потенциальные посетители и клиенты идите в ж... Написал на их Эл.почту свои возмущения о чем вышеупомянутый А.Шайдаров вместо извенений, написал вранье о сдаче на охрану в 16-22, массовый отезд на автобусе в 16-25, видимо надели шапки-невидимки и мимо меня все прошли, когда я стоял и пялился на закрытые двери. Если кто будет читать этот отзыв - люди! Бегите отсюда, никогда не пользуйтесь услугами тех, кому на вас плевать! А время расставит все по своим местам.

Купила я посудомойку. Для меня она - чудо и помощник, цены которому нет. Использую я ее ежедневно, и не по разу! Очень была счастлива и вот, поломка! О, ужас! Куда звонить? Что делать? Человеком я себя считаю не глупым и, поэтому, мастера "из газетки" (что для меня означает "не понятно кто", которого в случае чего не найдешь и потребуешь как положено) вызывать не стала. Взяла гарантийный талон с инструкцией (впервые за полгода эксплуатации!;)) и позвонила 8-800.... И вот на радость мне и моей семье пришел спаситель и бесплатно (!) поменял то ли помпу то ли еще чего там...сомневалась я, что все пройдет так гладко, но факт есть и теперь только к ним, если что.... Правда, не хочется, чтобы чего-нить сломалось;) спасибо "Уральский вал- сервис"! Удачи в бизнесе!

Звонил сегодня, ответила девушка таким голосом что все у нее хорошо, кроме сексуальной удовлетворенности, ничего по делу не сказала и бросила трубку