Отзывы Часовой сервис, ремонтная мастерская

Разбил свои скелетоны, обратился в авторизованный сервис в Краснодаре, не вызвали доверия ( якобы осколки попали в механизм нужна чистка 6к и тд) . Через месяц прилетел домой на недельку, узнал адрес авторизованного сервиса AX. Приехал, проконсультировали, по времени сориентировали от 7 дней. Оставил часы, в расчете что их заберёт мой друг и отправит мне в Краснодар. Но через 2 дня, мне пришла смс о готовности. Оперативность

Все очень качественно сделали!!!

Отличный сервис. Был. Сейчас работает один человек. Он и чинит и принимает заказы и выдаёт. Скорость соответственная. Можно сдать часы и не получить их никогда. Ну или затратить на это весь день. Вот я уже третий раз пытаюсь. А так мастерская хорошая, толку только нет.

Отличный сервис! Быстро выполнили работу, стоимость адекватная. Ответили на все вопросы! Хожу теперь не могу нарадоваться

Рекомендую. Профессионалы.

Отличный сервис, клиентоориентированность

Отличный сервис! Приходила укорачивать ремешок на часах, сделали буквально за 5 минут! Рекомендую

Замечательный часовой сервис. Меняю тут батарейки в часах уже несколько лет. Эту мастерскую долго выбирал по отзывам, чтоб мне исправили ошибки горе мастеров другого салона. Все сделали, все доволен. После того случая ношу часы только сюда! Всем рекомендую) Еще приятный бонус - вежливый и весёлый персонал. Всегда приятно пообщаться пока меняют батарейку )

С 2009 года обращаюсь к специалистам в ТЦ Успенский (находятся на 1 этаже, удивлен что персонал по настоящее время прежний, спецы). Всегда помогали с ремонтом качественно. В 2014 По гарантийному обслуживанию компетентно отнеслись к моей механике jacques lemans N207 B, несмотря на то что корпус позалочен, ни одной новой царапины не наслесли. Также устанавливал у них батарейку для подаренных Tissot. Мать к ним тоже обращалась со старенькими часами, но ей сказали, что легче новые часы купить, чем этими заниматься, мол овчинка выделки не стоит, они не стали придумывать причин как заработать при таком обращении. Понравилась ситуация с точки зрения непредвзятости. Так уже получилось, пришлось снова просить помощи с ремонтом вращения механизма безеля, теперь уже с Tissot seastar 1000, так как при гарантийном обращении в БЦ Summit, - а именно"Сервисный центр швейцарских часов" (не прочитал реальные отзывы, блин) сломали механизм вращения безеля (случай далеко не первый ), и снова обращаюсь к поверенным более 10 лет специалистам. Теперь меня перенаправили в смежный филиал в ТДЦ Европа, сказали что в Успенском занимаются японией, а в ТДЦ Европа - швейцарией, соответственно сюда и отдал часы. Всего за 500р мастер сделал декор безеля в районе 12ч (благодарю за "золотые руки"). Вместе с тем профи заказали пружину за 1.5к для ремонта. Кстати, перед тем, как отнести свои часы в БЦ Summit, для информации, у проверенного СЦ попросил на оборудовании проверить ход часов, значения были равны, т.е. как и у официалов в Мск, на Тверской, 4. Делал проверку хода часов целенаправленно, чтобы на честность при сдаче по гарантии посмотреть, не подвергнуть ли меня обману в БЦ Summit, но ситуация случилась еще хуже... Для примера: https://2gis.ru/ekaterinburg/inside/1267273050397751/firm/1267166676737034/tab/reviews?m=60.607167%2C56.823611%2F17.06 К сожалению, заготовленный ответ для уклонения от ответственности. Да и отрицательных отзывов реальных клиентов на площадке интернета не перечесть. Таким образом, мастера часового искусства в ТДЦ Европа, нам, как обладателем дорогих швейцарских часов, позволяют смотреть в сторону приобретения более дорогих вещей, потому что при обслуживании можем быть уверенными за их обслуживание.

Спасибо за быструю замену батареи!

Всем рекомендую! Качественный сервис, ребята профессионалы!

Об этом сервисе узнала из информации в гарантийном талоне к очередным часам - с тех пор со всеми часами обращаюсь только сюда. Очень удобное место расположения, профессиональные и, что не мало важно, аккуратные мастера. Стоимость услуг несколько дороже, чем в обычных ремонтных мастерских, но это наглядно компенсируется безупречностью и филигранным исполнением.

Работают профессионалы, быстро и качественно заменили батарейку в Tissot, до них в другом сервисе мастер не смог их даже открыть, только поцарапал отверткой. Дается гарантия один год. Делают проверку на герметичность. Все понравилось. Процветания вам!

Мастер быстро устранил поломку в застежке часов, хотя в другом сервисе говорили что подлежит только замере ремешка, все качественно и не дорого

Помогли быстро и бесплатно настроить часы после сбившихся настроек(в инструкции производитель почему-то исключил данную настройку из перевода)

Поменяйте график работы. Перерыв указан 14-15, по факту 15-16

Отличный мастер и сервис! Сдала часы, чтобы укоротить на них металлический ремешок, тк он был невообразимо велик для меня. Вежливый мастер сделал всё очень аккуратно и быстро, буквально 3-5 минут. Дал примерить, чтобы, в случае чего, ещё подрегулировать, но все подошло с первого раза. Впредь буду ходить сюда, если понадобится.

После 6-ти лет эксплуатации механики от Tag Heuer пришла пора провести плановое ТО. Начали идти по +12 с/сутки и уменьшился запас хода. За адекватные деньги механизм полностью разобрали, почистили, смазали. Стали идти - 2 с/сутки, даже новыми точность была хуже

Отличный сервис. При замене батарейки часов продувают циферблат, проверяют на водонипроницаемость. Ценник по ремонту тоже хорош

Хочется просто сказать "спасибо" мастеру. Приносила часики на замену батарейки , за счёт производителя,поэтому бесплатно. Спасибо ещё раз. Успехов.

Невозможно дозвониться!!!

Уже много лет меняет батарейки на часах только здесь. Как-то попробовали в другом месте, батарейка продержалась меньше чем полгода. А здесь очень долгоиграющие батарейки, а стоимость работ не намного дороже. В этот раз вообще поставили батарейки, которых должно хватить больше чем на 2 года. Проверим

Возникли проблемы с ходом часов. По совету знакомых обратилась к мастерам « часовой сервис». Часы швейцарские механические «Oris”, дорогие. Ребята все исправили, проверили герметичностью, мастера вежливые, отзвонились , озвучили проблему плохого хода, заменили деталь. Я осталась довольна, часы идут прекрасно. Конечно же и в дальнейшем буду обращаться !

Сдавал на ремонт часики замена головки, по рекомендации сотрудника "Ронда". Сделали качественно за месяц, дали гарантию. Почти все ремонтные мастерские часов отказывались от этого ремонта. Но вот что не понравилось эта вилка цен. Мастер назвал цену ремонта 3500р я ему говорю какие 3500р я их вообще за 2500р покупал, он мне: " аа тогда 2500" Видимо сам от себя 1000 накинул а может больше т.к. прейскуранта услуг с ценниками я не видел.

Отличный сервис и персонал! Менял ремешок на casio быстро и качественно. Оригинал и бесплатная замена.

Задолжала вам свой отзыв. Узнала об этой мастерской по наводке от Time Code. И уже с 3ми часами обращаюсь именно сюда. Замену батареек производят быстро, цена приемлема (400-500р.), дают рекомендации, гарантия 1 год (хватало на 1,5). А регулировку металлического ремешка вообще сделали бесплатно, т.к. часы приобретены в выше указанном салоне. В последний раз была в начале декабря и меня занесли в клиентскую базу (видимо, нововведение). Всё по-прежнему профессионально, несмотря на то, что на небольшом пространстве сейчас куда больше специалистов. Пообещали, что батарейки хватит на 3 года. Проверим)

Самый лучший сервис в Екатеринбурге !!!! Восстанавливал часы Epos. Работы проделали очень много. Всё сделали отлично, что даже не мог представить полученного результата. Мастера очень вежливые, опытные, одним словом ПРОФИ своего дела. Венцом этого проекта была покупка и установка браслета Hirsch. По факту выбор браслета доверил мастеру, т.к. безусловно ☝️ доверяю мастерам с отличным понимание своей работы. Класс! Особенно благодарен мастеру Андрею. Успехов!!!

Только купила часы и зашла в эту мастерскую укоротить браслет. Сделали всё очень быстро! Вежливый мастер! Всё круто!

По дороге в Институт заскочил в мастерскую "Часовой сервис" в ТЦ "Успенский". Спасибо мастерам быстро и качественно все сделали (поменяли батарейку в одних, ремешок - на других). Не первый раз обращаюсь, каждый раз доволен результатом. Рекомендую. Отношение ко всем одинаковое - профессиональное, будь хоть часы от Сваровски или простой Ориент.

Рекомендую! Быстро, вежливо и не дорого.

Отвратительно, прождал пол часа чтобы не было деталей

Заходила вставить заднюю крышку от часов, т.к сама не смогла. Ребята молодцы, осмотрели часы,сразу же предупредили что я батарейку поставила китайскую, что она может испортить часы, т.к сделана из щелока, батарейку заменили на качественную, крышку вставили, даже герметичность проверили. Спасибо большое, за обслуживанием часов только к вам.

Здавал по гарантии часы. Очень профессионально всё объяснили. Сделали быстро. Проблем нет. Спасибо мастерам. Знают своё дело на все 100%. Рекомендую.

Здавал по гарантии часы. Очень профессионально всё объяснили. Сделали быстро. Проблем нет. Спасибо мастерам. Знают своё дело на все 100%

Часто забегаю себя, то ремешок заменить, то батарейку..вот и пятница не стала исключением,забежала поменять батарейку (600р.). Была очередь, но ребята расширяются и теперь их трое..батарейку поменяли за минуту, проверили герметичность, занесли в клиентскую базу и выдали гарантию на год. Что ещё нужно от сервиса?)

Меняли батарейку у часов. Вернули часы с поцарапанным ремешком. Сотрудник еще и отпирается, говорит что так и было. Как можно такую царапину не заметить??? Невооруженным глазом видно. Теперь придётся менять ремешок( а он не много не мало 12 т.р. стоит((((( За такие деньги (600 рублей стоит замена батарейки) можно было бы и поаккуратнее обращаться с часами!

Сделали качественно и быстро. Мастерская оснащена очень хорошо, работают профессионалы.

Отдавал часы в ремонт. Сделали все хорошо, качественно. Надеюсь больше не сломаются, Рекомендую обращаться к ним!

Зашла заменить батарейку. По-быстрому не получилось, сервис очень востребован. Зато спокойна за свои часики. Впечатлило, что и проверили на герметичность, и почистили как полагается - далеко не везде удосуживаются это сделать.

Лучший в мире салон . Качество 1000%

Обращалась единожды сюда и осталась очень довольна. Часы от Time code обслуживаю тут. Вежливый мастер буквально за минуту укоротил ремешок, учёл мои пожелания. Все очень быстро и чётко, буквально забежала, тут же сделали и убежала. Спасибо за оперативность и профессионализм

Редко пишу отзывы, но в данном случае удержаться не смогла. Обратилась в данную мастерскую для замены батареек в двух часах (Swatch). Мастер оценил работу в 1400 руб. Мне цена показалась немного завышенной, но раз уж пришла, то отказываться не стала. Мастер забрал часы и начал проводить с ними манипуляции. Минут через 10 мне вернули часы со словами, что и первые, и вторые неисправны и ремонту не подлежат, а замена батареек здесь не поможет. Все это было сказано довольно сурово и тоном, который ясно давал понять, что продолжения разговора не будет - типа забирайте свои часы и уходите отсюда куда подальше. Если честно, я была в шоке. Давно не сталкивалась с таким "сервисом". От растерянности сначала отошла от стойки, но потом здравый смысл начал ко мне возвращаться. Я пользовалась одними часами 2 года, вторые служат мне уже больше 5 лет. Часы могли остановиться, но простая замена батареек обычно всегда решала эту проблему. В итоге я простояла в очереди к стойке во второй раз (потратила еще минут 10 своего времени), попросила просто продать мне 2 батарейки (500 руб.), а муж вечером их заменил. Якобы "безнадежно сломанные часы, не подлежащие ремонту" тут же пошли, завод держат, время показывают точное и не сбиваются. В общем, хочется поблагодарить сотрудников этой мастерской за испорченное настроение. Клиентоориенитрованность - нет, не слышали. Ребят, если вы не умеете или не хотите общаться с людьми, то, может, пора поменять сферу деятельности? Лесником стать, например? Или в подводники податься? В общем, у меня сложилось впечатление, что у людей горе от "ума", который не позволяет им легко и просто проводить элементарную замену батареек в часах. А так-то удачи, конечно:-) Но я сюда больше ни ногой и никому не посоветую!

Обратилась сюда так как по гарантии (которая действовала бы ещё 3,5 года, если б я её не потеряла) мои часики обслуживаться должны здесь и как-то мне спокойнее сюда их сдать.. проблема была в том, что стрелки не шли... как я и предполагала проблема оказалась в батарейке, 2 штуки мне заменили за 10 минут, быстро. Балл снижаю только за то, что при дозвоне по номеру, указанному в 2гис мне отвечают "номер не существует", пришлось найти сайт, позвонить в другой филиал, они связались с Успенским и перезвонили...

Предыдущий отзыв - человека недовольного жизнью - стоит только посмотреть его отзывы. Был сегодня у этих ребят - парни знают своё дело! При мне открыли часы и сказали что предыдущий мастер - нехороший человек - использовал при работе супер клей - ведь хотел пять лет назад прийти к ним .... Парни давно занимаются часами - один минус - ценник кусается - но качество высшей пробы

Обращался недавно в эту "организацию"... Корректное общение с клиентом, а уж тем более вежливое, это не сюда. Отвечать на какие-то уточняющие замечания клиента - это тоже не сюда. Задавать вопросы - да-да, правильно, не сюда. Сдавай часы. Гони бабки. Следующий!... Был не сложный, платный ремонт, сделали быстро, дали гарантию. Но вот сдержанно ответить на пару вопросов не смогли. Вы ж клиенты все, "голова и два уха", чё вы в часах то понимаете? А мы АСЦ, поняно? Когда часы забирал к ребятам подходила женщина - вот я прям сразу понял, что она сильно в часах разбирается! Они с ней гораздо охотней общались, ведь дама так и сыпала терминами: "За***сь!", "аху**но!". Вообще это вполне типично для АСЦ любой сферы - чванство. В такие места чаще всего обращаются не от большого желания, у тебя зачастую нет выбора.

Обращались 2 раза. Первый раз укоротить ремешок после покупки, а второй раз заменить батарейку. Все быстро и четко. Видно что часовщики знают свою работу на отлично. Однозначно только к Вам. Рекомендую.

Обслуживалось 10 лет в этом сервисе. На мой взгляд самый лучший профессиональный сервис на Урале. Ребятам можно доверить как замену браслета, так и сложный ремонт часов, которые лучше вообще никому в руки не давать. Спасибо за качество, безупречный сервис и уважение к запросам клиента!

Классный часовой сервис! Обслуживают швейцарские часы, качество на высшем уровне. Подскажут, расскажут, протрут пыль, проверят герметичность и дадут гарантию! Рекомендую!

Вроде как небольшая мастерская, но нигде мне больше сделать часы не смогли, а тут уже 12 дней "полет" нормальный. Но все по порядку. Имеем хронограф Seiko с 12 летней историей, опускаем детали, когда первая батарейка отработала 5 с лишним лет, а последующие смены жили максимум 1 год. Настало время и часики стали косячить, то остановятся при включении секундомера, то делают какие-то паузы сами по себе, в общем пора в ремонт. Но не тут то было, мастерские брали и просто меняли батарейки, симптомы не исчезали, мастерские разводили руками. Последней каплей стало предложение очередных мастеров заклеить кнопку секундомера. Тут я стал искать специфичный сервис по японским часам. Не так-то просто оказалось, посетив несколько салонов и новых сервисов, блуждания привели меня сюда. Но даже зная, что тут есть мастерская, найти ее не так-то просто. Ладно, нашел таки место расположения, как говориться язык до Киева доведет. ))) Небольшое общение с мастером и получаю небольшое резюме о предстоящем ремонте, полная профилактика и чистка механизма по срокам 1 неделя, по стоимости 4000р. Вариантов мало, согласился. Через неделю пришло СМС уведомление, приходите мол все готово. Все забрал, расчет по безналу, гарантия. Ну и как говорил, пока все хорошо. 4-ка за то что еле нашел их в Успенском. )))

Принесла в ремонт пару часов с просьбой поменять батарейки. В одних действительно элемент питания приказал долго жить, в других просто не было контакта, все заменили и настроили. На всё, про всё 15 минут времени и 400 рублей денег. Быстро, честно и недорого.

Остались только приятные впечатления от сотрудничества с мастерами! Ремешок подобрали, под часы аккуратно вырезали, оригинальный заказали, в общем все пожелания не оставят без внимания! В общении приятны, без всяких проблем по несколько раз показывают, рассказывают) Спасибо!

Отлично работают . Ну а если вы хамите им или вас не устраивают цены ! Вас не кто не обязывает тут делать. Идите делайте где хотите и как хотите

К качеству работ претензий нет, но вот к качеству обслуживания - огромные! Заказал черный ремешок для часов Skagen 925xls, т.к. имеющийся в наличии, цена которого была написана на наклейке на ремешке и озвучена сотрудником сервиса - 1300 руб., не подошел по цвету. На следующий день пришла смс с информацией, что ремешок заказан, и цена его 2700 руб с ожиданием от 4 месяцев!!! Возник вопрос - почему такая разница? Позвонил по указанному в смс номеру, где мне в хамоватой форме сообщили, что цену в 1300 руб я придумал сам, и никто такую цену назвать не мог)) После моих слов, что заказ я оформлял, основываясь на информации о цене в 1300 руб, и что за 2700 можно и через интернет заказать, на другом конце просто повесили трубку и тут же пришла смс "Заказ отменен")) Чудесные ребята работают в данном сервисе. Если с людьми общаться не получается - так занимайтесь ремонтом, а для общения с клиентами наймите адекватного человека!!! Зачем клиентов отталкивать? По поводу рекомендации данного сервиса: Если вам надо заменить батарейку в часах - заходите смело! А вот если требуется услуга, сопряженная с активным общением с представителями данного сервиса - сто раз подумайте... В целом - НЕ рекомендую!

На этой неделе заезжала вечером поменять батарейку в часах. В этот сервис обращаюсь регулярно, потому что тут очень аккуратно относятся к часам, очень удобно что этот сервис работает до позднего вечера!

Великолепный сервис! Быстро почистили, проверили заряд батарейки, проверили на герметичность, дали рекомендации, назвали адекватную цену. Молодцы!

После замены батарейки в "Минутке" часы перестали работать. Сходил в этот сервис, вскрыли часы, оказалось-загрязнение механизма. Ребята взялись починить, ремонт занял неделю, как и обещали. Прислали по готовности СМС, пришел, забрал, часы работают без перебоев. Дали гарантию на работу, в следующий раз пойду менять батарейку точно сюда.