Отзывы ДатаКрат, ООО, научно-производственная компания

Уважаемые предприниматели, никогда не работайте с этой компанией. Это компания, для которой взятые на себя обязательства перед клиентом ничего не стоят особенно если в процессе переговоров вы не зафиксировали их на бумаге, а договорились устно. Коротко суть проблемы. В ноябре 2019 года мы открывали магазин Фасоль, по франшизе Метро. ДатаКрат у Мэтро партнер по поставкам кассового оборудования и ПО. Было озвучено, что поставляемое ПО должно интегрироваться с 1С. Менеджер Берг В., заверил, что их ПО интегрируется с 1С. В процессе установки ПО, инженер занимавшийся настройкой оборудования, обмен с 1С не настроил и сославшись на то, что ему нужно выезжать на следующий объект пообещал, что все настроит удаленно. В результате мы с ним связаться уже не смогли, а в службе техподдержки получили ответ, что для интеграции нужно у них докупить модуль, и еще самостоятельно заказать доработку своей 1С под их модуль. в конце года нужно готовится к его закрытию, а нам предлагают заняться доработкой своей программы 1С и это при том, что при заключении договора нас заверили, что все будет работать. Мы в срочном порядке установили ПО 1С и в ручном режиме перенесли все данные в свою программу. При этом ещё и переустановили ПО на кассы, и демонтировали весы встроенные в кассу, так как выяснилось, что весы и кассы работают только с ПО S-Маркет. ДатКрату мы предложили забрать свое ПО и вернуть нам деньги. Сначала Берг Владимир, менеджер с которым велись все переговоры заверил нас, что все вернут и признал, что это их ошибка. А потом просто отказался от своих слов и сказал, что такого условия при переговорах не было. Единственная наша ошибка в том, что мы не прописали все в техзадании к договору. Но ведь должно же в нашем мире слово хоть что то стоить. Да и все не пропишешь в договоре. Так, что если вы хотите работать с ДатаКрат, будьте готовы к тому, что Вы как клиент для них ничего не значите. Готов обсудить все с руководством компании, мой номер телефона +79028570703.

Около трех лет работаю в этой компании, с первых дней работы мне нравиться приветливый и отзывчивый коллектив. Хотя работать поначалу было нелегко: сложная структура компании, не все понятно. Работаем над совершенствованием касс самообслуживания – это круто! С каждым днем я становлюсь всё опытней и решительнее. Я горжусь тем, что делаю.

Уважаемые предприниматели! Сейчас, когда государство сосет деньги по всяким там онлайн-кассам, мы вынуждены работать с такими горе- специалистами, как Дата- Крат. Даже если вы занесете хренову гору денег в эту контору, то тех.поддержки не дождетесь.

Схватились по субподряду за проект который не могут потянуть. Пытались завлечь людей из фирмы которая раньше обслуживала, условий никаких,сами сделать ничего не могут. Могут только подкупать людей обещать золотые горы и угрожать. Сервиса нет, компетенции отсутствуют. Очень не советую работать с этой компанией. Ну если только как с торговой

Добрый день! Компания совершенно не клиентоориентированна! Прошло ровно сутки, а коммерческого предложения нет, на звонок отвечают: "Успокойтесь, мы заняты, мы не роботы, потом бросают трубку", уровень на высоте! Общался сначала с Александрой, потом с Ириной, так и не понял кто какую функцию выполняет, в итоге обе заняты, а КМ так и нет(

Работаем с ДатаКрат уже почти 2 года. Могу сказать только - Спасибо! Особенно службе технической поддержки))) ни разу наши заявки не остались без внимания, а более того, решались очень оперативно. Так держать!

делали у нас КПП, автоматика , все дела, в оконцовке , 2 сломанных шлагбаума, наелся контроллер, гарантия, а люди кушать хотят. Жесть! плюсом еще нет нормальной ПСД и не знают НТД.

Ндааа, проще купить что-то запрещенное, чем приобрести запчасть у этих ребят... Только пол часа времени убил на прогулку по территории завода (они решили, что иметь бухгалтерию за 500 метров от склада неплохая идея) ps. На проходной завода очень злые тетки, аккуратней! ))

Девушки-операторы тугие, ничего толком объяснить не могут, без конца переводят звонки на специалистов, а в итоге звонок возвращается опять на оператора. По программе в ктр указаны данные техподдержки компании ДатаКрат ничего не знают, в конечном итоге час потраченного времени, и 200 рублей на телефонные переговоры, а вопрос так и остался нерешенным.