Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Астром Екатеринбург, технический центр

Сергей Матросов
28.03.2022 12:19

Возникла непонятная ситуация с отключением междугородной связи. Обратились в Ростелеком, там нас заверили, что с их стороны все нормально, проблема в нашей АТС. Обратились в техподдержку Pansonic, в данном случае к их, якобы, официальному представителю Астром Екатеринбург (ООО АСЕ). Описали ситуацию. Нам назначили цену 6800 р. с перечнем работ: поиск и устранение неисправностей, программирование. Через некоторое время их инженер подключился удаленно к нашей АТС, просмотрел все настройки, удалил пару записей в логах и сообщил, что у нас все нормально, обращайтесь снова в Ростелеком. Вся процедура заняла не более 10 минут. В итоге выяснилось, что по невыясненным причинам не прошла оплата и у нас заблокировался выход на межгород по двум городским линиям из 6 подключенных к АТС. Проблему с выходом устранили, но, при первоначальном программировании АТС, организации поставщику было дано задание сделать циклический перебор линий при выходе на межгород, что, по каким-то причинам, не было сделано и также повлияло на отсутствие междугородной связи. Я снова обратился в Астром, попросив их, в рамках уплаченной суммы, допрограммировать эту функцию, поскольку неисправности не было и вся их работа свелась к констатации данного факта. На мою просьбу мне ответили, что работа была выполнена в полном объеме и все остальные пожелания за дополнительные деньги, хотя в перечне работ было указано, в том числе и программирование, которое они не выполняли. По сути АТС работала не правильно, так как циклический перебор линий не работал, но тем не менее, в Астром помочь отказались. Считаю подобное отношение к клиентам со стороны официального представителя столь солидной корпорации как Panasonic, выглядит как мелочное жлобство. Для квалифицированного специалиста работы было бы от силы на 5-10 минут, но их не захотели на нас потратить, получив с нас почти 7 тыс. рублей за 10-минутную консультацию.

   2

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва