Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Ай, вызывай!, сервисный центр

Shepard
01.06.2022 13:47

Перестал включаться ТВ. Не было возможности привезти его в сервис самому, договорился, что его сами заберут. Отремонтировали за день, при этом звонили сообщали причину поломки. Привезли ТВ обратно. Цена за ремонт и доставку гуманная. Доволен.

   5
Никита
04.04.2022 17:30

Закрыты , не работают

   1
User CSA
06.02.2022 08:41

Сдавал в ремонт телефон с проблемой подзарядки. Аппарат не самый старый и не самый редкий. Вернули "починенным" через 3 недели - проблема как была, так и осталась. Сдал по гарантии. Продержали аппарат ещё 3 месяца, проблему не устранили. Добровольно деньги возвращать не хотят. Поднял до двоечки, т.к. рассчитались.

   2
Игнат Д.
21.01.2022 15:37

Сдавал в ремонт сюда свой компьютер. Специалисты хорошие, вовремя устранили неполадки, отношение к клиентам вежливое и трепетное. Буду обращаться в случае поломок, только сюда.

   5
Оля Гимаева
29.12.2020 07:19

Заменили нижний шлейф на IPhone SE, зарядка перестала адекватно работать через год, микрофон как не работал, так и не работает до сих пор. Разговаривать по телефону невозможно! Мастер Мария Сермягина. Я на радостях написала им на Флампе хороший отзыв. Удалю. Мария на мои вопросы после ремонта не отвечала в WhatsApp, трубки не брала. Не рекомендую эту фирму!

   1
viktorperm Недорезов Виктор
01.11.2020 08:25

Не серьезная компания. На сайте написано работаем до 20-00. Звоню в 18-15 мне говорят , что сейчас уже уходим. Приезжайте завтра в 10-00. Приехал, пол часа жду в машине, нет ни кого! Это что за отношение к клиентам? В телефоне пол жизни, вопрос срочный и важный, ремонтировал аппарат у вас и попасть к вам невозможно! Директору 2 с минусом за организацию рабочих процессов !!!

   2
Евгений Шам
27.09.2020 13:48

Офигенные ребята Приехали все поменяли на дому Айфон иксар, стекло треснуло, приехали все поменяли Менял модулем сразу вместе с тачем 10850р Все оригинал, советую короче )

   5
lyubov tryasilo
13.06.2020 23:36

Мне понравилось, отличное отношение к клиентам. Но лучше этого может только быть их качество работы!

   5
Kirill Korovin
02.06.2020 16:20

Это самый клиентоориентированный сервисный центр, который я встречал в Екатеринбурге. Отдельное спасибо хочется сказать Сергею. Он высококлассный специалист, который всегда на связи. Так вышло, что пришлось несколько раз пересобирать компьютер, не везло с комплектующими. Сергей всегда помогал, шел навстречу. Давал советы по тому, что покупать. Он профессионал своего дела, сборки компьютерные делает просто космические) С точки зрения охлаждения у него все продумано. И он не просто собирает компьютеры, а тщательно их тестирует в разных программах на совместимость комплектующих. Так никто практически не делает. Сужу по своему опыту. Всем советую!!! Также в этом сервисном центре ремонтировал ноутбук, все летает!

   5
leonid
14.01.2020 09:20

Добрый день! Уже дважды обращался в данный сервис по ремонту телефона. По итогу можно поставить следующие оценки: Вежливость и компетенция сотрудников - 5 баллов Сервис и удобство - 5 баллов Качество ремонта - 5 баллов Цены - очень приятные П.С. при этом телефон почистили и наклеили защитное стекло бесплатно - стал выглядеть как новый. Всем рекомендую данный сервис!

   5
Andrey S
29.12.2019 15:19

Отличный сервисный центр, сдавали сюда два ноутбука и электронную книжку. У одного ноутбука были сорваны болты корпуса, но даже это каким-то образом починили, теперь он как новенький. Во время всех ремонтов мастер звонил, уточнял что и как чинить, держал в курсе всего происходящего. Работают очень быстро -- из трех заказов максимум 3 дня, включая день сдачи и день, когда забрал. Приятно сотрудничать!

   5
Оля Гимаева
06.11.2019 12:46

На высшем уровне! Очень гибкий подход! Космическая скорость ремонта и адекватная цена за все. Рекламу об этом сервисе слышала на радио, решила обратиться, тк айфон перестал долго держать заряд и плохо заряжаться. Девушка-мастер Мария все хорошо и быстренько заменила. Платить тоже удобно: хочешь безнал, нал, перевод по номеру, Сбербанк и не сбер. Короче, очень удобно во всем. Радует, что никуда можно не ехать. Все заменят и починят на месте. И телефон не надо ждать несколько дней. 5 баллов из 5! Я ваш клиент ❤️

   5
olyfjord
24.10.2019 17:09

Обращалась в эту фирму два раза, оба раза меняли разбитое стекло на айфоне. Цены и скорость замечательные. В первый раз девушка приехала ко мне на работу с деталью и все сделала за 20 минут, второй раз примерно за час сделали все в офисе фирмы. Но по качеству оба раза были вопросы. Первый раз примерно через неделю после ремонта стало отходить стекло. По гарантии его проклеили бесплатно еще раз. В этот раз стекло заменили так, что кнопка "Домой" оказалась "утопленной" вглубь корпуса (сначала я думала, что это просто дополнительное защитное стекло дает такой эффект, но оказалось, что защитного стекла нет), а также кнопка очень сильно шатается, прямо видны щели. Телефон работает, но эти косяки в совокупности лично мне мешают пользоваться им спокойно и нормально. В офисе фирмы сказали, что кнопка не отпадет и "шатание" возникло из-за того, что отверстие в стекле получилось чуть больше самой кнопки. Уж не знаю, кто в этом виноват - производитель детали или мастер. Настаивать на замене я не стала, если не привыкну и дальше будет сильно мешать, поменяю в другой компании. Повторюсь, скорость и цены отличные, но видимо именно из-за этого страдает качество. Фирме удачи.

   3
Александр
09.10.2019 12:25

Повторно обратился в данный сервис и как и в прошлый раз, всё отлично! Меняли аккумулятор на iPhone 5c, быстро, качественно! Спасибо большое!

   5
User
04.10.2019 17:53

Обращался неоднократно, всегда все было оперативно и качественно. Крайний раз обратился с стандартной процедурой - замена дисплея на шестерке, попутно попросил привезти кубик и шнур для зарядки. Шнур и кубик не привезли, дисплей заменили. Вроде бы и хрен с ним, не привезли и ладно. После ремонта уже дважды обращался в другой сервис, причина уже трижды отходил шлейф. Также по стечению обстоятельств или хз чего перестал работать отпечаток на второй день.

   2
constuntin
29.09.2019 17:58

Заправили картридж не тем тонером. Перезаправили нужным, но мазать продолжил. Деньги вернули. Пришлось заменить картридж в итоге.

   1
Оля
07.08.2019 19:31

приносила как-то раз сюда мамин телефон, отрмеонтировали не так быстро как хотелось, но все отремонтировали

   5
Brandburg
12.07.2019 13:28

Вызывали в компанию специалиста для замены аккумулятора в рабочем телефоне сотрудника, специалист заболел и вместо него пришла симпатичная девушка которая работает менеджером и заменила нам аккумулятор, Ай, вызывай ЭТО пять! Все сделано быстро и качественно. Желаем развития вашему бизнесу, и здоровья специалистам.

   5
premium777
28.06.2019 09:03

Доброго дня! Обращались в компанию Ай Вызывай (Северный 5) для замены дисплея на Apple iPhone 5s поменяли все быстро и качественно + наклеили бесплатно защитное стекло. В процессе ремонта обнаружилась проблема ( пропал звук при исходящем вызове,хотя телефон с разбитым дисплеем звонил и проблем со звуком не было).Было очень приятно что компания не начала отбрыкиваться от этого и взяла решение данной проблемы на себя. В частности хочу поблагодарить руководителя данного филиала компании Ай Вызывай Дениса за оперативное и справедливое решение нашей проблемы.Спасибо большое команде Ай Вызывай! Успехов вашей компании и процветания!

   5
Elena
17.06.2019 08:29

Первый раз обращалась в айвызывай в сентябре 2018 - айфон 6s стал очень быстро разряжаться. Заменили, причём быстро (часа за 2) - и тут как будто бы 5 баллов! Но это не вся история)) Прошло три месяца и в телефоне что-то начало болтаться

   3
Женечка Родной
26.05.2019 13:30

Так то не советую этот сервис. Отдавал телефон в ремонт, пообещали сделать все быстро. В итоге почти два месяца ждал, так и не сделали. Только обещали ( вроде диагностику сделали, выявили причину и хоп, не то.) нужно заказывать зап часть, заказали, оказывается причина в другом. Как сделали диагностику непонятно. Одним словом никому не советую данный сервис. Очень, очень долгий ремонт, и огромное количество макарон на ушах......

   1
Каролина
30.04.2019 08:28

Спасибо ребята! Обращалась в данный сервис не первый и походу не последний раз. Пользовалась своим любимым ноутбуком долго-долго. Не подводил. И вот, прекрасное время сесии. Всем нам оно знакомо, а может и не всем.. Хотя как-то затрагивало это волнение каждого) И тут, я делаю важное дело... Пишу важные строки в заключении ТЗ...И..... Бах... Глаза, можно сказать лопаются, сначала белый, потом синий, потом черный экран.. И всё... 5 минут меня не было в сознании... Скорее звонить своим палочкам-выручалачкам в Ай, Вызывай! Рассказала все: в этот же день приехали, забрали. На следующий день утром звонят, говорят о результатах. Ну что же сессия, ноут нужен. Вечером уже звонят, говорят Ваш аппарат готов. И все-таки я не сомневаюсь в ребятах . Быстро, качественно. И к счастью, без потери данных.. А то, снова ночи напролет сидеть, на буковки нажимать... РЕКОМЕНДУЮ РЕБЯТ из Ай, Вызывай!

   5
syarkov
26.04.2019 21:57

19 апреля сдал планшетник в ремонт. Обещали за 2 дня диагностировать и сообщить стоимость ремонта. Не дождался. Через 4 дня вызванивал, искал, просил, но в ответ только обещание ответить, но ответа не было. Полное игнорирование потребности заказчика. Видимо, нахватали заказов, а возможности мизерные и приходится обманывать. Пришлось, несолоно хлебавши, забрать планшетник потеряв неделю. Никому не рекомедую обращаться в эту контору.

   1
Николай
24.04.2019 20:52

Прочитав отзыв на флампе, решил обратиться в данную компанию с ремонтом ноутбука, о чем очень пожалел. Позвонил 17 апреля,рассказал симптом поломки (не включается),предложили забрать ноутбук из дома 18.04 - забрали. Акт приема составлен так себе: общая информация, описи повреждений нет, типовая форма (заказчик, модель, внешний вид, номер и заявленная неисправность). При этом мелким шрифтом написано: "Прием товара осуществляется без осмотра и описи, так же предупреждаем, что во время ремонта могут появиться новые повреждения, и за это мы ответственности не несем". Супер! Далее начинается самое интересное... Перезвонил сам 18.04 (хотя обещали сами звонить), уточнил когда будет выполнена диагностика, сказали либо сегодня 18.04 до 20:00, либо 19.04 в первой половине дня, ждите звонка. Ок, жду. 19.04, 20.04 и 21.04 никто не звонит. Решил перезвонить сам 21.04, девушка любезно ответила, что уточнит на каком этапе диагностика и перезвонит через 10 минут. Через 15 минут звонок: "Ноутбук еще на диагностике, предположительно требуется прошивка BIOS или замена северного моста, стоимость ремонта составит … рублей", Уточняю, когда будет готово окончательное заключение, любезно отвечают, что либо сегодня 21.04 до 20:00, либо завтра 22.04 в первой половине дня. Ждите, обязательно перезвоним." ЖДУ, но ни 21.04, ни 22.04 никто не перезванивает. Снова звоню сам 23.04 в 16:00, спрашиваю, "Ну когда же уже?!". Снова любезно отвечает девушка: " Диагностика готова, под замену северный мост, в РФ такого нет нигде, заказ с алиэкспресс, ожидание до 60 дней". Также в процессе разговора узнаю, что диагностика была готова 22.04 в 19:00, при этом никто похоже звонить не собирался, хотя график работы до 20:00. Договорились о том, что скинут мне фото детали в ВатсАп (скидывали 1,5 дня, естественно я периодически напоминал), также договорились вернуть ноутбук после диагностики во второй половине дня 24.04. Ноут вернули, естественно поцарапанный, причем не мелкие потертости, а именно царапины, глубокие, как от канцелярского ножа, особенно порадовали царапины крест-накрест. Ну и конечно же по классике жанра забыли закрутить два винта крепления нижней крышки ноутбука. Вот думаю разобрать что ли ноут, может что еще "интересного" там найду. Знаю точно, что ноут раньше не ремонтировался, только менялся HDD на SSD, причем менял я самостоятельно. Сервис "вышка", обратная связь "на высоте", клиентоориентированность "супер" и это только диагностика! По условиям приема оборудования, уложились в максимальный срок 5 дней, но не оповестили и вообще не было обратной связи. Также по этим же условиям за расцарапанную крышку ноутбука ответственности не несут. Ну и на последок, очень странно во время ожидания на телефонной линии , слышать от сотрудников различные реплики недовольным тоном: "Дак и че, у меня еще тот ноутбук в ремонте, че я сделаю".

   1
tatarinova.kseniya84
14.04.2019 17:51

Меняла на пятом айфоне батарею и верхнее защитное стекло)) Сделали в этот же день, уже полгода работает отлично, никаких нареканий.

   5
Artem Chechulin
28.03.2019 09:26

Оставляю отзыв в связи с акцией,10% скидка на ремонт,при отзыве,ремонтом доволен,оставлял заявку,ответили не сразу же,но извинились за то что не сразу же отреагировали,отдал в ремонт 5 айфон ,меняли дисплей,сам ремонт произведён отлично,вообще ставлю 4 звезды за оплошность,и все ровно рекомендую остальным!

   4
Polina Semyonova
28.03.2019 08:42

Работают добросовестно и быстро ,сразу видно высокий уровень квалификации. Цены порадовали ( в сравнении по городу) Уверенно ставлю 5 баллов. Очень приятно сотрудничать с этой компанией

   5
24sava
27.03.2019 23:44

Хорошая компания , ремонтируюсь не первый раз , делают все во время , персонал добрый , отзывчивый, цены доступные

   5
Daria Mackarova
27.03.2019 16:29

Отремонтировали айфон 5S . Заменили батарею и поставили новый корпус плюс поменяли разъём . Честно вообще не ожидала что этот телефон можно восстановить! Очень приветлевый персонал! Буду рекомендовать всем друзьям!Так же обращались телефоном Samsung и планшетом,тоже нареканий никаких нет,ребята знают своё дело!

   5
Ксения Александровна
20.03.2019 09:07

И так, начнем.. Ребята молодцы, сразу скажу! Подарила племяннику и сестре телефоны. Не прошло и года (ориентировочно месяца три), как звонит сестра в слезах говорит: -У нас проблема.. С телефоном.. -слезы текут- Уронили в воду.. То включался, то не включался. Иногда заставка горела.. А сейчас всё.. Пропало.. Что делать... по гарантии сказали, что не примут.. Вода и все дела.. Ну не бросать же кровиночку. Давай искать сервис, кто сможет что-то с "заливашками" сделать. Позвонила в один сервис, сказали: -Всё ок, сделаем, будет как новый! Неделю что-то делали, в конце концов позвонили, сказали что все плохо, под замену весь телефон. Жалко стало. Давай еще мониторить, что да где есть! Наткнулась на СЦ "АЙ, Вызывай!". Позвонила, ребята меня выслушали. Принесла устройство в СЦ. Спустя несколько часов позвонили, рассказали всё что есть в телефоне, что нужно сделать. Не думала что так интересно, там всякие чипы, микросхемки, шлейфы. Что за что отвечает. В общем, сказали что нужна отмывка в ванне, вроде Ультра-какой-то интересной. Сориентировали по времени. После держали в курсе разворота всех событий. На следующий день позвонили, обрадовали! Он включился! Ура.. Правда у экрана разводы, подтверждение было выслано в Whats App. Не спорю, после воды всякое бывает.. И кстати, поддержка связи в мессенджерах интересная фишка, еще нигде такого не видела. На сегодня, в 21 веке, это один из вариантов быстрой связи. И очень удобно. В итоге, ремонт произвели в течении двух дней. После первого сервиса было сказано, что после воды невозможно восстановить аппарат. Но ребята из "Ай, Вызывай!" справились.. На этом история не закончилась.. Забрав один аппарат, понесла другой. Подруге, подарили iPhone 7 Red. Красивый, классный.. Но что-то со звуком. ТО слышу ее, то не слышу. В течении 5 минут ребята вышли и сказали: -А аппарат-то у Вас не оригинал. Звоню подруге, сообщаю не очень хорошую новость. Расстроилась конечно. Но все же, заверили что починят.. И вуаля, ремонт выполнили. Цены приемлемые кстати. Обидно одно, устройство не оригинальное! Там наклейки какие-то на плате. Вот что значит: покупка с рук или в "официальных" магазинах! Рекомендую данный сервис..! Положительные эмоции. Рабочие аппараты получите на руки в достаточно короткие сроки. Если что-то и случится, то сразу к ним в сервис. На работе всем рекомендую. На память магнитик висит на доске.

   5
Диана Марденова
20.03.2019 07:47

Взяли деньги, но телефон так и не работает. Суть такова: телефон был сильно разбит. Обратились в Айвызывай с механическими повреждениями и жалобами на отсутствие связи. С нас взяли 6-7 тысяч, сказали, что телефон работает, всё починили. Я забрала, но через 5 минут после выхода из салона связь перестала ловить. Я принесла телефон Обратно, они взяли его снова на диагностику. Далее они мне позвонили и сказали, что нужно менять деталь, из/за которой симкарта не читается. Стоимость этой детали стоит примерно так же, как айфон на авито. Смысла я не увидела менять . На вопрос почему так произошло вразумительного ответа не дали- деньги взяли, а в итоге не отремонтировали. Получается , первый раз сделали не точную диагностику и отремонтировали только снаружи. И я просто потеряла деньги. Теперь он у меня вместо кирпича. Ну и дети иногда мультики смотрят по Вай-Фаю. Обращение к директору фирмы тоже не дало никаких результатов. Больше в эту фирму ни ногой!

   1
Yozi
25.02.2019 10:04

В понедельник обратился в сервис заменить разбитое стекло на смартфоне, сказали что перезвонят через 2 дня, когда прибудет необходимая запчасть К концу недели, недождавшись новостей, звоню снова, обещают разобраться с отделом закупок и перезвонить через 10 минут, а в итоге вновь тишина

   1
Мамус
11.02.2019 07:57

Ремонтировала в этой компании свой MacBook. Вдруг ни с того ни с сего перестал включаться, даже перестала гореть лампочка. Я в панике поехала в ближайший сервисный центр, где вынесли вердикт «Устройство не подлежит ремонту». Какое я испытала разочарование в тот момент не описать словами, ведь на компьютере вся моя учеба, работа, да и жалко потраченных денег. Решила попытать удачу еще раз и позвонила в ай вызывай, тем более диагностика у них бесплатная. В этот же день привезла его в ремонт. Вечером уже знала результаты диагностики, в общем как объяснил мастер, было короткое замыкание входных цепей, я совсем в этом не разбираюсь, для меня были какие-то страшные слова))))). На ремонт конечно же я согласилась. Произвели замену контроллера питания и конденсаторов. Я счастлива! В общем эту компанию я советую, ребята молодцы, сделали в срок, как и обещали, а самое главное оживили мой девайс.

   5
Pavel Kvyshko
28.01.2019 14:48

так себе конторка, пообещали приехать в 10 утра потом перезвонили сказали что мастер будет с 13.00 до 14.00 в итоге мастер не приехал и трубку просто перестали брать, вообщем безответственная шарага

   1
Авдеев Виктор
16.01.2019 08:38

Читая некоторые отзывы создается впечатление, что люди пишут абсолютно про разные сервисные центры.)) Моя история с поломкой ноутбука HP, закончилась, не успев начаться. Ребята отремонтировали быстро и качественно. После моего звонка в Ай вызывай, курьер приехал и забрал устройство в ремонт в этот же день, абсолютно бесплатно. Ноутбук не подавал ни каких признаков жизни, после диагностики выяснилось, что неисправен жесткий диск. Поменяли, провели полную диагностику и профилактику ноутбука и даже удалось сохранить некоторую важную для меня информацию, за это отдельное спасибо инженеру Сергею, который занимался аппаратом. В целом впечатление после общения по телефону и лично с сотрудниками Ай вызывай осталось только положительное. Мне подробно описали проблему и причины ее появления. Еще меня удивило, что поставили клавишу Esc на клавиатуру, которая у меня отсутствовала (маленький, но приятный бонус)))) Хочу выразить благодарность сервисному центру, обязательно обращусь еще. В общем советую.

   5
willsonn
14.01.2019 17:43

Обратился с ремонтом айфона, после диагностики сказали, что нужно делать промывку, но промывка результата не дала. Сказали, что нужно менять плату (около 15 т.руб), причём гарантии, что телефон после этого будет работать они не дают. В итоге забрал телефон и отнёс в другой сервис. В другом сервисе сказали, что предыдущий СЦ(ай-вызывай) делали ремонт очень не аккуратно, ковырялись там где не было необходимости и частично испортили плату. Может батарею или экран они могут поменять, но не советую обращаться в этот СЦ с серьезными повреждениями телефонов.

   2
Gleb Lyuboff
27.12.2018 14:30

4 раз за 2 дня звоню и выпрашиваю ремонт айфон. Больше не буду. Обращаться не советую. Не справляются с заявками похоже, а придумывают различные отмазки.

   2
regions
17.12.2018 08:53

Поставить оценку в данном отзыве не совсем принципиально, опять же как и многие столкнувшсь с необходимостью отремонтировать телефон, в моем случае замены акб айфон 7, вспомнил частую и навязчивую рекламу данного предприятия, позвонил и договорился о выездном ремонте, звонил я, если память не подводит, 6.12.18, просил выезд на следующий день, но так как *инженер по ремонту* был занят на этот день, я попросил чтобы мастер приехал 10.12.18, - что очень заранее! Покорно ожидая предварительного звонка от мастера просидел в офисе весь день, звонок, как собственно и визит мастера так и не был осуществлен... печаль да и только. Ничего плохого собственно но и хорошего ничего. Собственникам совет, - берите на контроль такие вещи.

   3
The_White_Cat
21.11.2018 20:04

Отремонтировали айфон 5S сегодня. Заменили батарею и поставили новый корпус. Честно вообще не ожидал что этот телефон можно восстановить! Очень приветлевые менеджеры работают! Буду рекомендовать всем друзьям!

   5
Бризовский
13.11.2018 22:06

Первоначальную версию отзыва я писал в ситуации, когда телефон был в ремонте уже 13 дней, а о его дальнейшей судьбе у меня никак не получалось ничего узнать. На сегодняшний день ситуация полностью разрешилась. Я забрал отремонтированный телефон и по итогу доволен, как слон. Итак, что же произошло? Возникла у меня потребность отремонтировать айфон. Обратился я сначала в крупную федеральную сеть по ремонту техники Apple, но на деле оказалось, что они просто заключают в разных городах партнерские отношения с другими сервисами и вот Екатеринбургу, видимо, не повезло. Им оказался "КИТ Сервис". Когда меня попытались развести на ремонт примерно на 2/3 стоимости этого аппарата, я оттуда быстро сбежал, отдав им 1000 рублей просто так (но это отдельная история). Я решил не связываться с ними и забыть их как страшный сон. После этого, вдруг вспомнив бодрую агитацию Морозова (по радио) решил я попытать счастье в "Ай, Вызывай!". Приехал к ним в офис и, вы знаете, они сразу к себе расположили! Чистенько, уютненько, аккуратненько. Прям небо и земля по сравнению с КИТом. Да ещё и цены декларируют хорошие (от того, что КИТ в своей грязной шаражке предлагает замену аккумулятора по цене ДОРОЖЕ, чем у официалов - у меня просто челюсть отвисла). Думаю ну как же здорово, что я их нашёл! Сейчас мне здесь всё сделают как надо! Причем, приехал я к ним за 7 минут до закрытия и у меня всё приняли (я к этому очень придирчив - когда двери в заведениях закрываются на 5-10 минут раньше положенного времени в нарушения закона о торговли). Впечатление не испортило даже то, что я пару минут сидел у них в пустом офисе, где не было никого, но, справедливости ради, они это предусмотрели - там есть звонок вызова сотрудника, я просто не сразу его заметил. В общем, в лучшем расположении духа и с большими надеждами отдал я им свой iPhone 6s, взял квитанцию и поехал домой. И вот дальше начинаю конкретизировать. Было это 1 ноября. Менеджер сказал мне, что диагностика занимает не больше 2-3 дней, но, возможно, они дадут свое заключение уже завтра! "Отлично!" подумал я и поехал домой. И вот дальше у меня начались проблемы. Если убрать эмоции и оставить факты, то АйВызывай к тому моменту не сдержал ни одного слова и не выдержал ни одного срока. А самое главное, что у меня просто возникали проблемы с коммуникациями на ровном месте. Я звоню - они не берут трубку. Мне приходит смс, что мне перезвонят, но этого не происходит, я пытаюсь узнать информацию о телефоне - её нет. Мне обещают перезвонить на следующий день с информацией, но так и не перезванивают. Но после моего отзыва на флампе (совпадение?) они вдруг преобразились. Мне вдруг начали звонить каждый день, держать меня в курсе дел и перезванивать даже тогда, когда ещё нет никаких новостей, но просто истекал озвученный ранее дедлайн. Вот это как раз называется "держать слово". То, за что я ругался на них в первой редакции отзыва. Я не знаю что это было, но я, надеюсь, что тот уровень сервиса с которым я столкнулся в самом начале - было не политикой заведения, а инициативой (её отсутствием точнее) отдельно взятых людей. И обратив внимание руководства на эту проблему - были приняты все меры по исправлению ситуации. По факту, оставшиеся 3 дня ремонта я получал тот уровень сервиса, который ожидал исходя из первого впечатления о компании. Что в остатке: 1. Мне отремонтировали телефон, хотя аппарат был проблемный. Ремонт был нетривиальный. Не в каждом сервисе его бы вообще смогли отремонтировать. Заявляю ответственно, т.к. разбираюсь в технике. 2. За ремонт с меня взяли В ТРИ РАЗА МЕНЬШЕ, чем в другом сервисе, где согласились взяться за ремонт (правда еще не факт, что смогли бы отремонтировать). 3. АйВызывай, пусть и в самом конце, но смог продемонстрировать высокий уровень сервиса. Надеюсь, это было не исключением, а их собственной поставленной "планкой", которую они будут держать впредь всегда и со всеми клиентами. P.S. Второй телефон на ремонт тоже понесу им. Да, даже после того, как на ремонт первого телефона я потратил аж две недели. :) Но лучше проверенный сервис, слабые места которого ты знаешь, чем снова играть в лотерею! :)

   4
SE
12.11.2018 20:25

Заменили сегодня мой разбитый экран на iPhone 6s и аккумулятор на 4s. Работой мастера очень довольны. Сделал все быстро и качественно. Единственный минус, что обещали приезд мастера в 12, но в 13 позвонили сами и узнали что приедет с 15 до 16. Мы никуда не собирались, поэтому и не нервничали, но надо сообщать об опоздании))

   5
Ольга Носова
07.11.2018 12:13

Обратилась в Ай вызывай со своим нетбуком, который перестал работать. Сам девайс был не очень важен, важна была информация внутри. Отдала в этот сервисный центр на бесплатную диагностику, после чего вынесли вердикт - нужно менять плату, которая стоит половину от нетбука - я отказалась. Информацию из него достали без труда и совсем недорого, что очень порадовало, по срокам ориентировали день-два, но менеджер отзвонился на следующий день. Вообще сервис понравился, работники вежливые и отношение к клиенту хорошее. Пока там стоял, приходили люди, которые вообще "ни бум-бум" в технике, к ним ко всем проявляли терпение и вежливо старались объяснить проблему их гаджетов. Думаю, приду сюда еще раз, если что-то заработает не так.

   5
Белоусов Эдвард
18.09.2018 14:10

Сломался iPod touch 5 из-за попадания влаги. Обратился АЙ Вызывай. Заменили нижний шлейф, причем диагностика была полностью бесплатна! Цены вполне посильные. Ждал совсем недолго, через пару дней позвонили и сообщили о готовности. При получении работающего айпода еще и вручили замененную деталь, так что обман исключен. Огромное спасибо! Очень удобно, что сервисный центр находится в центре)))

   5
Ivan Romanov
11.09.2018 18:11

Хочу выразить огромную благодарность салону и персоналу данной компании. Обращался к ним ни один раз, все всегда на высшем уровне. Отдельную благодарность хочу сказать Денису, очень хороший специалист и мастер своего дела. По мимо основной проблемы, выявляет мелочи и устранил их бесплатно (почистил динамик, почистил камеру) приятные мелочи. Желаю процветания и успеху салону.

   5
Комаров Юра
11.09.2018 09:03

Пользуюсь аппаратом Xiaomi Mi6 в семье есть дети и в общем телефон периодически падает, со временем дисплей разбился полностью и повредил заднюю крышку, мне смогли поменять дисплей на новый, заменили аккумуляторную батарею и установили новую крышку. Запчасти пришли достаточно быстро, еще понравилось, то что аппарат забрали в ремонт курьером абсолютно бесплатно и привезли обратно))) Всем доволен! Спасибо большое!

   5
Галочка
30.08.2018 07:44

Перестал работать мой планшет, не включался, в чём дело не пойму, он мне нужен в основном для работы, без него мне ни как нельзя. Этот сервисный центр порекомендовала моя родственница, да и отзывы о нём не плохие. Сюда и отнесла. Интересно, буквально на глазах происходил ремонт, на всё про всё, ушёл где то час, даже и не ожидала, думала придётся ждать неделю, если не больше. Выдали гарантию, всё как полагается. Единственный минус, собственно поэтому и твердая 4, то что в этот день не работал терминал по безналичному расчету, пришлось бежать снимать деньги. Но для меня главное конечно результат и качество. А это было сделано на совесть. Сейчас работает в норме, проблем нет.

   4
Александр
29.08.2018 13:54

Кратко делюсь своим мнением и "опытом сотрудничества". Iphone 7 после чистки слухового динамика перестал загружаться т.е. начинает загружать (до яблока), далее снова перегружается. Именно с этой проблемой обратился в данный "сервис". Аппарат сдал утром, уже ближе к вечеру мне позвонил сотрудник компании и сообщили, что нужно менять прошивку стоимость 3 т.р., при этом вся информация которая есть на телефоне удалится (что конечно неприятно) т.к. выбора особо не было, поэтому подтвердил замену прошивки. На следующий день, сотрудник компании сообщает, что прошивку заменили, но еще нужно менять шлейф фронтальной камеры т.к. старый надорван, происходит замыкание, стоимость 2,5 т.р. и общая стоимость ремонта будет 5,5 т.р., подтвердил замену и шлейфа. После проведения всех манипуляций (прошивка, шлейф) мне сообщают, теперь он загружается до рабочего стола и опять перегружается т.е. проблема не решена, необходимо проводить дополнительную диагностику. Прошло еще два-три дня. Выносят вердикт: "перегревается процессор", его не меняют, аппарат неремонтопригоден, приезжайте, забирайте. При получении телефона, оплаты не было т.к. ремонт не случился), я попросил какой-нибудь документ, где будет прописан перечень проводимых работ, на что мне ответили: "ничего не предоставляем, мы не сертифицированный центр". Итог: потерял всю информацию, потерял время (+\- неделя). В этот же день отвез в сертифицированный центр Apple, через три часа была известна причина (не буду называть, пусть останется загадкой для специалистов)), на следующий день забрал абсолютно исправный телефон. Ремонт обошелся в 5 т.р. Делайте выводы.

   1
ЛюбаЛюбаЛюбовь
21.08.2018 09:53

Хочу сказать огромное спасибо за спасение моего телефона. Правильно говорят - техника и женщина вещи несовместимы, вот как можно было разбить телефон через три дня после покупки(((( Отчаянию не было предела. Обратилась в ай вызывай, не пожалела, восстановили дисплей, боялась что экран будет сильно отличаться от оригинала, оказалось- зря боялась)))) Спасибо огромное. Еще и курьером привезли прямо на работу совсем бесплатно, меня это удивило.

   5
Владимир Попов
14.08.2018 22:22

Женщины и техника..... Моя жена и мама родились в один месяц с разницей в один день (года, слава богу, разные). Что бы никому не было обидно подарил им почти одинаковые трубки Samsung, но ни прошло и года, как в один месяц одна трубку топит, вторая ее роняет и разбивает. По радио слышал рекламу данного сервисного центра и решил обратится. Первая была "утопленница" жены, трубку разобрали, почистили в ультразвуковой ванне и на следующий день вернули, радость и благодарность жены были безмерны, вторая была "прыгуном" матери, позвонил, назвал модель и суть проблемы, деталь (заднее стекло) пришла в течении двух дней, приехал и крышку поменяли. Пишу с небольшим опозданием, но пусть это будет срок тест драйва :) ИТОГ: Цена - копейки, качество - супер. Буду обращаться и рекомендовать.

   5
Марина Зырянова
08.08.2018 07:03

Мой телефон htc 610 починить так и не смогли, не подключается к wi-fi и зависает при разговоре. Два раза забирали, чего- то там перепрошивали, в итоге как не работал, так и не работает. Может и не в прошивке вовсе дело, но дальше я испытывать судьбу не стала, попросила вернуть деньги, пообещали вернуть. Поначалу хотела отдать им ещё айфон на ремонт, но теперь уже не буду. Из плюсов только то, что курьер выезжает бесплатно и вежливый менеджер.

   1
Ирина Рогачева
07.08.2018 14:10

Хочу сказать огромное спасибо команде АЙ Вызывай. Начну с того что понравилось: Хорошо налажены каналы связи с клиентами. На заявку с сайта, перезвонили через 5 минут. Техподдержка на протяжении всего ремонта, звонила наверно десять раз на дню))) и каждый раз со мной вежливо общались и отвечали на мои допросы («А как, а когда? а что?»). По времени ремонта– всего ни чего, ноутбук починили за сутки. Очень грамотно все разъяснили. Продиагностировали и отремонтировали ноутбук, он не включался. Осталась довольна, все работает. Спасибо вам, ребята, ведь в ноутбуке половина моей жизни))))

   5
Панкратов К.
06.08.2018 14:35

По совету друга решил отремонтировать старую 5ку, пользовался ею от случая к случаю. Раньше обращался в другой сервис,вердикт -нежизнеспособен. Почитал отзывы вроде все супер, есть конечно и отрицательные моменты, но как же без них в нашем мире))) В общем я всем доволен, отремонтировали за день, провели какую то мелкую пайку (не разбираюсь), Теперь телефон ожил, подарил маленькому сыночку. Спасибо ребятам.

   5
MegaMozg
23.07.2018 08:42

Уже несколько раз обращался в айвызывай. Находятся рядом с моим домом. Ремонтировал айфон, ноутбук, заправляю картридж домашний у них, а в этот раз отдал на ремонт проектор с работы. Сроки ремонта разумные, цены тоже. Мне нравится то, с каким человеческим лицом они работают с клиентами. В наше время диджитализации это очень важно. ДА ещё и чаем напоят, пока картридж из заправки ждёшь. Спасибо вам

   5
Ura.expert
17.07.2018 12:52

Весьма удобная услуга выездного ремонта. Сломался давиче у меня айфон 6. Упал окаянный. Разбился экран Много раз слышал и видел рекламу ай вызывай. Ну думаю, мой черёд настал. Оставил заявку на сайте, мне перезвонили, договорились, что приедут прямо ко мне в офис на Белинского. Приехал мастер, поменял мне дисплей, да ещё и в подарок стекло защитное поставил. Заняло всё около 30-40 минут. Я рассчитался прмя на месте. Уехал, мелькнув надписью на спине "Время - самый ....что то... там важный ресурс" в жизни. Круто чё. И правда, сэкономил вагон времени на поездках, качество меня устраивает, мастер приезжал вежливый, хорошего дня мне желали по телефону и в живую. Выдрессировали их хорошечно))) Шучу... конечно же всё от чистого сердца ;)) В общем, спасибо ай вызывай за такой сервис. Доволен, как слон!

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва