Отзывы Почтовое отделение №143

Ужасный сервис, не приняли посылку по Авито-доставке, сославшись на то, что посылка не соответствует, в то время как я приобрел за свой счет коробку и упаковку. Сказали, что заявленный товар не подходит. Доставка была оплачена. Грустно, буду обходить стороной.

быстро и четко

Получаю посылки в этом отделении. Все устраивает. Сотрудники отлично работают, спасибо им за это.

Приятные сотрудники ещё и оперативно работают

Сделайте пожалуйста указатели, по которым можно будет ориентироваться. В первые пришла забирать посылку и из-за того что потревожила сотрудников не в том зале мне нахамили.

Быстро. Чётко. Внимательно. Вот этим приятно удивило обслуживание в данном почтовом отделении! Большое Спасибо всем сотрудникам ПОЧТЫ за их нелегкий труд!

Проживаю на Шефской, соответственно хожу на почту по адресу Старых большевиков 82, довольно часто. Отделение работает ужасно, 1 окно иногда 2 обслуживают медленно. Как то случайно получилось заехать в отделение на Индустрии 26, теперь не смотря на расстояние буду ездить только сюда! 2 больших зала на отправку отдельно работают 2 сотрудницы, быстро и слаженно, все подсказали помогли запаковать, просто небо и земля в сравнении. Даже кондиционер работает, очереди нет. Высший пилотаж.

Уютно, быстро обслуживают. Практически нет очередей

Не плохое отделение. Очереди не большие, даже если они есть. 2 раза тут была (в 20м году и в этом году). Оба раза очень быстро оттуда вышла. Максимум 15 минут занимает все (и очередь, и получение посылки с наложенным платежом, как а моем случае). Работают адекватные сотрудники

Пришёл оплатить счёт, не работают терминалы. Закройтесь уже, вы отвратительная организация. Все делаете на 1. Бездари

Всегда большая очередь, независимо от времени суток. Может работать 1 или 2 оператора, они со своей работой справляются прекрасно. Расширить бы только количество работающих касс

Часто, по роду службы бываю в данном почтовом отделении. Хочу выразить благодарность за оперативную работу оператору ПО Земфире, 22.06.22г работала окно 2. Максимально быстро приняла и отправила корреспонденцию. Девчата всегда стараются быстро обслужить посетителей, насколько это в их силах. Девочки, спасибо за работу! Зинаида.

Быстро и качественно приняли посылку авито доставкой, приятно удивлена!

1) нечестно бываю в этом отделении, но когда приходу очереди нет, либо быстро двигается 2) свободно можно пройти с коляской 3) хороший современный ремонт В сравнении с отделением на ур рабочих это отделение намного лучше!!!

Есть некоторые неудобства, две двери и не понятно в какую идти за посвлкой или письмом

Сделал заказ на Алиэкспрес, посылка долго не отслеживалась, в отделении почты сказали что еще 11 мая положили в открытый почтовый ящик многоквартирного дома по моему адресу. Во первых, кто подтвердит что так и было, во вторых на улицах людям к сожалению до сих пор наносят ущерб что бы завладеть чужим имуществом. Вопрос, вы дружите с логикой? если нет, то флаг вам

Очень обрадовал факт наличия пандуса на крыльце. Отделение возможно посетить с коляской. Для меня, как для молодой мамы, это очень важно.

Хорошее отделение

Отвратительное отделение! Терминал электронной очереди никогда не работает, сотрудники словно персонажи из мультфильма Зверополис, кое-как двигаются, бормочут себе под нос, клиенториентированность = 0. Зато как вставить свои "едкие" комментарии, так сразу оживают. Нет ни одной ручки для клиентов, предлагают купить.

Экскьюз ми, но как человек, пришедший в данное отделение впервые, должен догадаться, где ему получить посылку, если на дверях отсутствуют указатели?! Мы были с мужчиной вдвоём, он пришёл получать письмо, а я посылку. Повернули направо, я взяла талон (!) "Получить посылку без оплаты", он - "Получить письмо без оплаты". В итоге отстояв очередь, я узнаю, что получение посылок в другом помещении. Пришлось потратить ещё время на ожидание уже в другой очереди. Опыт посещения некоторых отделений Почты, где отдельное помещение предназначено для юр. лиц, и возможность взять талон на выдачу посылки ввели меня в заблуждение. Надеюсь, этот момент учтут.

Вечная, бесконечная очередь!!!! Сколько раз прихожу, все стабильно 10 человек в очереди, 2 сотрудника еле перемещаются, третий просто есть и никаких функций не выполняет.

В данном отделении никто не хочет работать, все еле-еле , кое как передвигаются, сложно выговорить некоторые слова, видимо и языком сложно пошевелить. Ужааас! По горячей линии говорят одну информацию, по факту приходишь совсем другое

При смене паспорта в связи со вступлением в брак, будьте готовы носить с собой на почту оригинал свидетельства о браке, иначе Вам с наглым выражением лица откажут в выдаче посылки. Никакими уговорами Вам не выдадут посылку по фото свидетельства, только оригинал! И сотрудников не интересует, что в новом паспорте стоит отметка о старом, что есть при себе извещение, другие документы пока на старую фамилию. Я считаю, это унизительно, заставлять людей таскать с собой документы, которые нельзя даже пополам складывать. Чисто из принципа сотрудник не захотел выдавать посылку.

Вот абсолютно нормальное почтовое отделение. Ничего ни разу не потеряли, никуда не посылали, очереди раскидывают быстро.

Очень хорошее отделение. Пожалуй, лучшее что я знаю. Работают опрятные и адекватные сотрудники. Очереди бывают, но очень редко и они быстро рассасываются. Сотрудники хорошо выполняют свою работу без хамства, невежества и со знанием дела. Уже более 40 раз получала и отправляла там посылки, ни разу не сталкивалась с какими-либо неприятностями либо проблемами. Всем советую это отделение. Вот бы все отделения работали на таком хорошем уровне и с таким приятным ремонтом)

Почтой пользуюсь довольно часто,стараюсь заходить перед работой,часов в 8-9 утра, в это время очередей нет, в целом почта нравится, рядом с домом.

Отвратительная Почта, но именно то отделение где выдают пенсию, сотрудника выдающего ден/ ср не дождёшься, не дозовешься, такая вся деловущая куда бежать, прям министр почты! стоит очередь за пенсией , а она постоянно где то ходит, обедает или курьеров каких то чему то учит, выдаёт пенсию с таким лицом будто это она из своего кармана их даёт ((( Что за.....

Вы вобще знаете что делать когда звонит телефон? Модет подсказать? Нужно поднять трубку и сказать АЛО!!!!! КОГДА ТЕЛЕФОН ЗВЛНИ В 40вой РАЗ

Что за.....?! У вас сидят на входе внутри помещения школьники, которые курят электронные сигареты, мат стоит стеной?! Где охрана? Где кнопка?! Почему ноль реакции от сотрудников?! Почему вход перегорожен толпой школьников?! Почему они чувствуют себя вольготно и как будто они тут всегда располагаются?! Я была на многих почтах, но увидеть такое?! Это конечно ужас А самое печальное, что позиция «заместителя заведующей» -это же подростки, вы знаете какие они?! Да мне все равно какие они-они разные. И в помещении сидят те, кому это позволено этой женщиной. А я как посетитель должна испытывать дискомфорт. Позор этой почте

Думаю 2 фотографии скажут сами за себя. Самое интересное, что почта России берет денежные средства за срочную доставку в течение 14 дней. Но доставляют почти 3 месяца. Валят все на пандемию. Замечательно

Не работают 7, 8 января . А в квитанции по заказным пишут: хранение письма до 07.01. Приходишь 07.01. Забрать письмо - закрыто . Графика работы в праздничные дни ни где не висит!!!! Ни какого уважения к трудящимся и просто гражданам!!! Пользуются своим убогим монополизмом на пересылку писем от госструктур !!!

Полная женщина работает отвратительно, очень медленно работает. Отвечает на звонки личные по своему телефону. Я все зафиксировал. Грубит если сама же долго меня обслуживает. Плюс не однократно заполняла не правильно данные на чеке.

вместо того чтобы тратить миллиарды на улучшение имиджа, почте лучше бы платить нормальную зарплату простым работникам а не топменджменту и нанимать нормальных работников. 1.5 часа в очереди, терминал не работает, 25 человек, 2 окна, хаос и анархия.

Почему перестали приходить извещения с почты? Сегодня 31-ый день как моя посылка прибыла на почту, а как я знаю, посылки отсылаю обратно, после 30 дней простоя. Не гуд( Ставлю ещё минус звезу. Повторение ситуации. По ссылка пришла 12ого марта, сейчас 15 апреля. Уведомление не пришло, зато пришло с другого сервиса"где посылка" Извещения ни одного не было. Жаль, что почти все товары с Китая идут именно этой почтой

Четвертый день не могу забрать посылку с Авито.доставки. Посылка приехала, но отдать не могут т.к. в программе что то не прокачалось Решать проблему не спешат. Письменный отказ давать не хотят. То есть в случае чего посылка уедет обратно и я даже доказать не смогу что пытался ее забрать и буду сам виноват

В здании новый и свежий ремонт, есть даже примерочные, что удобно. Обслуживание быстрое, персонал вежливый.

Дозвонится невозможно

Отвратительная работа!!

А, трубку кто-нибудь будет брать?.. Ух ты! Потрясающая стойкость! Двое суток прошло,а на звонки никто не отвечает!

Ольга Карманова

Не предупредили про сокращённый день работы 30.04.20 и свой выходной 1 мая. Напомню, что режим самоизоляции продлён на майские праздники. У вас есть база наших номеров телефонов и очень много денег из-за резкого роста онлайн-ритейла: почему нельзя было предупредить узкий круг лиц, которым пришли посылки сегодня, на районе про сокращённый день? В городе масочный режим, мои маски закрыты в посылке. Большое спасибо за то, что теперь нужно рисковать здоровьем и жизнью окружающих людей дважды. Мне некогда вам звонить, и я очень не люблю это делать. Хотите быть френдли — работайте по графику или найдите способ нас предупредить. А ещё здесь всегда хамят, вне зависимости от ситуации и текущих обстоятельств.

Приятно наблюдать как Почта России, в лице данного 143 отделения, становится все лучше. Ушло хамство и негатив. Сотрудники проявляют доброжелательность, контактны, терпеливо разъясняют нюансы отправки посылок и иных отправлений. Очередь даже если и бывает, то дольше 10 минут в отделении не задерживаешься. Я, по большей части, стараюсь посещать отделение в утренние часы. Тогда вероятность застать очередь маловероятна. Из пожеланий: Несмотря на наличие пандуса (что само по себе ОЧЕНЬ хорошо), проблематично проникнуть в помещение с детской коляской, без посторонней помощи. Доводчики на дверях тугие))) А двери две! Но, как правило, пока я ковыряюсь в первой входной группе кто-то из посетителей выходит и помогает подержать дверь пока мы внедряемся))) Давайте быть добрее к друг другу! Всем хорошего настроения!

Хорошее отделение Быстро рассасывается очередь,не приходится долго ждать. Посылки даже не помятые. Иногда. Впрочем хорошее отделение нехорошей почты

Нужно было отправить посылку во Францию. Оператор все объяснила и помогла заполнить бланки. Быстро, удобно. Будем ждать вручения посылки адресату. Спасибо за хорошую работу

Самое адекватное отделение в Екб. Два окна, все понятно. Работают оперативно. Спасибо.

Я не очень люблю почтовые отделения, но в этом - меня все устраивает. Еще ни разу не ушла недовольной. Всегда подскажут, проконсультируют. Посылки и бандероли отправить или получить- нет проблем. Я всегда вежлива и улыбаюсь, всё взаимно и по отношению ко мне. Большой выбор открыток на любой праздник ( я люблю радовать знакомых открытками).

Я инвалид, из дома выйти не могу. Извещение от 06.01. в почтовом ящике оказалось после 18 .01.,т.к. в этот день мне взяли почту. Там его не было. Следующее из'ятие почты было 25.01., где уже оказалось это извещение, естественно со сроком хранения 14.01. А я жду вызов на жизненно важную операцию.Хочу узнать судьбу этого извещения, но дозвониться до отделения невозможно, не берут трубку никогда. Ужас!

Пришли очень важные документы бандеролью, извещение о получении попало ко мне в руки за несколько дней до окончания срока хранения в почтовом отделении. Физически не могла прийти за письмом, а дозвониться невозможно! Ни по одному из местных номеров не берут трубку, чтобы оформить доставку на дом. Когда пришла в отделение, нервная и истеричная Лиля сначала отказывала в какой-либо помощи, её уговорили коллеги посмотреть на сайте инфо куда ушло письмо, когда она посмотрела, то заявила, что я и сама могла прекрасно это сделать! В очень грубой форме. Редкой степени хамство.

Не знаю, почему люди тааааак не любят почтовые отделения, но я никогда в жизни более 30 минут не оставляла своего времени в подобных местах. Все быстро и чётко в этом отделении и не только.

Я не пишу никогда отзывы, особенно плохие. Но 2 дня подряд мне портит настроение девушка, которая тут работает. Я живу недалеко, поэтому посылки забираю здесь. Суть такая, так как мне исполнилось 20 лет, я свой паспорт отдала на замену в Мои документы. Временный паспорт не выдают(об этом я сразу же узнала), выдают только в паспортном столе. Но, дали уведомление, что паспорт на замене. Прихожу за посылкой, копия паспорта, уведомление, даже свидетельство взяла. Объясняю всю ситуацию, на что мне девушка говорит, а где временный паспорт. Отвечаю ей, что не выдают в Моих документах временный паспорт, ваш работник начал со мной спорить и хамить. Понимаю, что работник ваш агрессивный и отвечать ей не стоить, дабы не испортить себе настроение. На следующий день я получила паспорт и снова прихожу за посылкой. Реакция этой девушки меня убивает : Ну вчера же не было, а сегодня есть, как так? С таким недовольным лицом. Просто шок. Как можно такое говорить своему клиенту, незнакомому тебе человеку. Надеюсь, вы проведете беседу со своими работниками, о том как надо разговаривать с клиентами. Всего вам наилучшего!

Всё интереснее и интереснее. Значит, спустя пару лет после ремонта, товарищи, наконец, вроде как, определились, кто за что отвечает. Одно отделение за письма, другое за посылки. Должно быть проще, но нет! Это же Почта России! Электронная очередь благополучно глючит. Начинаем с квеста добейся талончик, потому что сенсор завис. Далее девушка ну просто убила. Я все понимаю, что есть люди флегматики, но как можно так тормозить, когда у тебя очередь. Очень неспешно мы пошли за конвертом в подсобку, потом посчитали конверты зачем - то. Это мне надо было отправить письмо. Я попыталась заплатить с карты, но вот чудо, чип карта не читается, только вставлять. При этом виновата была именно я. Серьёзно?! Что - то эта карта везде читается, только у вас проблемы. Вывод? Дальше надо было заполнить конверт и второй раз через очередь подойти, чтобы отправить письмо. Надо ли говорить, что отправка письма была в таком же темпе. Ах, да, ещё глупый вопрос, видя документы в файле. Вам конверт а5? А что, не видно, что это а4?! В общем, отделения два, скорости ноль, электронная очередь не спасает, работа оставляет желать лучшего. Хотя, впрочем, не удивительно, ведь работников мало, иногда люди просто зашиваются в часы пик, потому что оптимизация.... Хотя, кому я это пишу, очевидно, руководство этой чудесной компании не думает о репутации и им наплевать на работников. А потом ещё удивляемся, откуда возникают шутки про работу почты России. И действительно, откуда?

После ремонта в данном почтовом отделении находиться в целом приятно: чисто, работают несколько окон ( отдельно для отправления/получения посылок и писем). Тем не менее!! Люди, которые там работают портят всё впечатление. Минимум вежливости , максимум хамства.

Вежливый персонал, никогда не стою в очереди дольше 5 минут

Отделение после ремонта изменилось в лучшую сторону. Очередей вечером почти нет, а в часы когда основное население на работе - нет никого. Обслуживать стали быстрее, несмотря на то, что автомат электронной очереди не работает. И аллилуйя, господь услышал наши молитвы - теперь тут есть БЕЗНАЛ!

Постоянно убирают табличку с информацией том куда звонить если очередь больше пяти человек. Если что номер 8-800-200-58-88 . Когда позвоните, говорите "очередь" и в тоновом режиме вводите 620143. После звонка очередь удивительным образом рассасывается за пять минут.

Устал от ваших пересылок посылок на Кузнецова 2, Ждем 4 дня и больше, Нельзя сразу туда отправить. До Москвы можно 2 раза съездить за это время :(((( Опять "25", Неделю жду. Дурдом :(((

Отвратительное обслуживание, ну надо полагать за такие копейки, что они получают. Но! Извещений во время никогда не получаю по посылкам, приходится забирать в итоге в автомате, оплачивая 50 руб. Специально чтоли так делают? Надоело уже. хоть вовсе не связываться с ними

Давно я тут не была... После ремонта все изменилось в гораздо лучшую сторону! Просторно так стало, светло и тихо)) Помню, как раньше, что бы отправить посылку я стояла в недовольной всем и вся очереди по часу, а вчера отправила за 5 минут! Людей в одном зале не было вообще, а в другом 1 человек. Оператор Ольга (вроде фамилия Зорина) работает очень четко и быстро, молодец!

В основном, да! Действительно, очередей нет! На в этом году была пару раз ситуация, когда при трех клиентах в очереди отделения где письма отправляют-получают, приходилось более 30 минут ждать(( честно, не понимаю, почему так)))) В начале марта покупали лот. билеты здесь, так пришлось брать талон и ждать тоже не менее 30 минут))) были конечно удивлены...

Ужасно не продуманная система подхода к почтамату... После закрытия почты и банка, попасть к нему нельзя. Но! Если у вас есть карта почта банка, то милости просим забирайте посылку хоть в 3 ночи, т.к. по карте открываются все двери до банкомата... А так выходит, что автомат, который должен был облегчить людям получение посылок, привязан по времени к открытию.

Отделение, в котором не смогли помочь решить мою проблему. Обратилась за тем, чтобы получить посылку с адреса, на котором я сейчас не проживаю. Соответственно извещения я получить не смогу. Отправили к платному почтомату, которым не знаю даже как пользоваться. Обслуживание на 1. Спасибо, Почта России, вы как всегда "великолепны".

Когда шла в отделение, думала, что будет огромная очередь. Но в субботу в 16:45 там было три землекопа. Я подошла к свободному оператору и за пару минут получила посылку.

Ремонт-это хорошо. Гробовая тишина в отделении с сопением людей, стоящих в очереди- это плохо. Мне кажется лайтовый фон не помешал бы. Систематизированная очередь- это хорошо. Был бы консультант, который рассказывал какой талон и что как заполнять- было бы отлично. А так- нормально. Почта России так и останется «почтой России»

После продолжительного ремонта и открытия отделения ( в 2018 г.) все сильно изменилось. Новый сервис упрощенного получения посылок и бандеролей вызывает только восхищение. Очередь если и есть, то течет быстро как ручеек. Минус это отсутствие внятных указаний - где что выдается или оформляется. Символы и номера окон указаны на уровне пояса на стойках, что крайне не удобно если их кто-то заслонил. Главный указатель всего отделения находится на улице при входе, он желтого цвета и продублирован шрифтом Брайля для слепых посетителей (которых лично я в отделении никогда не видел). Человеку, пришедшему впервые, нужна будет или помощь сориентироваться или практиковать метод исключения. Сотрудникам отдельное спасибо, они как-то душевнее стали и более доброжелательными. Чувствуется что напряжение ушло.

Ребята... месяц! идёт посылка от вас в отделение через пару кварталов. Это как? Лучше бы просто отдали у себя и всё. Я уже была в 18 отделении, куда должна она от вас эта посылка была прийти. Там до сих пор её нет. Куда мне звонить, чтобы выяснить, прийти и забрать??

Шикарное почтовое отделение - отремонтировано, есть пандус для колясочников. В это отделение пришла за последний месяц уже трижды. Сначала получала письмо от банка и тогда только увидела, как все изменилось - светло, красиво и просто достойно. Операторы работают очень быстро и даже если есть несколько человек в очереди, то через 3-5 минут все обслужены. Если зарегистрироваться на сайте почты России или при помощи операторов, то заполнять извещения не надо. Приходите, называете номер посылки, оператор отправляет вам код на телефон и выдает посылку. Быстро, удобно. Спасибо, рада что есть в нашей действительности позитивные изменения, ну вот хотя бы на почте России.

Давно не пользовался услугами почты, но сделал заказ в интернет магазине, посылка пришла сюда. В отделении сделан ремонт. Очень прилично. Сотрудницы вежливые. Очередей нет. Вспоминаю часовые очереди на этой же почте какое то время назад, с руганью, с хамскими фразами сотрудниц. Вобщем, никакого сравнения с прошлым. Потратил на получение посылки минут 10. Так держать, почта.

Первый раз хочется сказать про почту что то хорошее. Открыли нашу почту после ремонта, все так хорошо сделали. Даже сотрудники в ней стали добрее, хотя все те же работают. Очередей нет. А сейчас еще сделали такую функцию, что при получении посылки можно не заполнять никакие бумаги, все выдают по смс.

Самое ненормальное отделение из тех, в котором удалось побывать. Они так всем и заявляют- нам плевать на простых клиентов, нас кормит уралтранмаш

Ремонт на 5+ но почему убрали электронную очередь? Заходишь и не понятно кто куда где конец где начало очереди. Вновь пришедшие с тем же вопросами заходят. Пожилые вообще теряются

В сравнении с другими отделениями еще более менее. Новое, отремонтированное, очередей почти нет, а если есть , продвигаются довольно быстро. Сотрудники, конечно, с ремонтом не меняются, к сожалению - все те же уставшие от жизни и своей работы дамы

Сегодня по работе нужно было срочно отправить письма. Придя в новенькое отделение и отстояв очередь из 20 человек как минимум (электронной то очереди не стало), работница почты заявила мне, что письма от ОРГАНИЗАЦИИ она не примет, они работают ТОЛЬКО с НАСЕЛЕНИЕМ! На вопрос почему, она сообщила, что ИЗ-ЗА МЕНЯ у нее встанет очередь, но вот то, что очередь стояла еще ДО МЕНЯ и без моей помощи, а я ее отстояла, потому что письма то срочные, это ее не смутило. На вопрос, где у них прописаны такие правила, она не смогла ответить, почему у них нигде это не прописано, она тоже не смогла ответить. Еще в ходе этого "милого" общения с работниками почты выяснилось, что я оказывается к числу населения не отношусь и должна отправлять свои письма с Ильича 17 и ТОЛЬКО в СВОЕ в рабочее время. Диктатура и только!!! Вывод один, Почта России скатывается все ниже, ведь до ремонта такого бардака не было.

Так ждала вашего переезда на старый адрес. Дождалась. Ну, да. Чисто. Стульчиков несколько. Стол для заполнения бланков. Примерочная даже. Но как-то безлико. И электронная очередь почему-то вместе с вами не вернулась. Вот это печально. Хоть и разделили обязанности на два зала и множество окошек, а с электронной очередью было бы лучше. И хорошо бы более крупно, понятно и очевидно прописать, чем отличается зал справа от зала слева. Для меня поискать и найти проблемы не составляет, но для некоторых людей это было бы не лишним.