Отзывы Чапаевские бани, оздоровительный комплекс

Место для отдыха супер, хотелось бы бывать почаще)

Место чудесное, море позитива, отдохнул и зарядился на неделю, но цены думаю не для всех.

очень крутое место. Приезжал бы каждые выходные, но дорого обойдется

часто собираемся сюда женским коллективом. Очень хорошее место. Комплекс оздоровительный - то что надо

Очень красивая, зелёная территория! Бани хорошие, все сделано добротно, персонал внимательный и заботливый! Все хорошо!

Место хорошее, уютное. Только три комплекта тапочек на большую компанию, остальным пришлось доплачивать за комплект. Вроде мелочь, а осадок остался

Рекомендую, клиентоориентированность на уровне. Комфортно, можно с большой компанией . Отлично провели время

Администраторы ее предупреждают, что если вы вошли в дом раньше на 10 минут, то время уже пошло. И пока идёте от домика до администратора это тоже входит во время пользования домиком, который стоит в час 3600. Итого решили в часть 8 марта взять за полчаса в сумме 1800. Будьте бдительны. С праздником вас милые администраторы, продолжайте в том де духе, меньше будете информировать, будете больше брать с клиентов, глядишь и вам премию выпишут. А у клиентов охота пропадет вновь посетить ваш комплекс, Это первый и последний поход в ваш оздоровительный комплекс

Замечательно отпраздновали праздник. Очень хороший пар

Никогда бы не подумала, что в наше время будет так сложно купить электронный сертификат. Записаться ко врачу через гос.услуги, да сходить самостоятельно в больницу в разы быстрее. Если вы планируете дарить сертификат более чем 1 человеку, то все, система встаёт вступор и не понимает как работать. Хотя странное дело, зачем одному человеку ходить в баню? У вас скорее всего на несколько человек всегда берут. Если ты не укажешь имя, то система тебя не пропустит, несколько имён тоже не указать. То есть заведомо мы ставим одного человека выше других

тут отлично поправили здоровье с коллегами по работе. всем понравилось и мы обяазательно приедем еще, с удовольствием

23.01.2022 года посетили баню "Охотничья" в 10:00. И сама баня и окружающая территория оформлены, конечно, красиво, но баня была не прогрета. Дети в комнате для отдыха мерзли, а в парной было не жарко. Баня была не протоплена как следует. Чтобы попариться приходилось поддавать много пара, но при этом жар не держался и нормально попариться не получилось. До ног жар вообще не доходил, так как если поддавать много пара, то в верху становится мгновенно жарко, а ноги в холоде. Поэтому в результате мы получили "походную баню" по цене 2100 руб. / час. Считаю, что это того не стоит.

Большое спасибо комплексу за порядочность , отдыхали 2 января с годовалым ребёнком и у него порвалась золотая цепочка с крестиком ( именно с тем крестиком, в котором крестили) мы и не сразу заметили пропажу , а спустя почти неделю и решили на всякий случай позвонить в чапаевские бани, и Чудо нашли их гости , принесли и ждали когда объявится хозяин. Вот чудеса, так чудеса и гости порядочные и персонал, мы счастливы уже и не верили , что найдётся и вот Чудо, все нашлось. Спасибо Вам и низкий поклон, для нас этот крестик значимый, не сколько из- за того, что золотой, а то, что именно в нем крестили нашего любимого малыша. Теперь снимем и оденем попроще, а этот сбережём и подарим на 18 лет с удивительной историей, как потерялся и нашёлся в чапаевских банях. Спасибо вам

Раньше работала в этом заведении, и присутствовала на обучениях по парениям, но полноценно отдыхать - не отдыхала. В выходные арендовали небольшую баньку с подругой, взяли парение "Чапаевское". Его нам делал Евгений Борода. После парения мы с подругой просто изнемогали от блаженства. Всё нам подробно рассказал, что нужно делать при парении, чего не нужно. Пропарил, окатил холодной водой, массаж сделал, душевно поговорил. Вообщем, не сотрудник, а сказка! Очень благодарна за роскошный отдых: это касается всего...Кухня на высоте, как всегда. Чай травяной фирменный c медом и лимоном - это кайф после бани! Администратор Дарья тоже очень нам понравилась. Мы однозначно приедем снова и я купила сертификат папе в подарок. Рекомендую настоятельно всем, кто любит и ценит себя, свое время, высокий сервис, чистоту и качество! с уважением, Оксана Ковтун

Очень расстроили Позвонила по телефону 6.12 около 17:00 с целью забронировать баню на 01.01.22 Охотничью на с 13 до 16. У нас семейная традиция Администратор Ирина сказала, что бронь происходит при 100% предоплате ( то есть про аванс речи не шло) и только при личном присутствии ( то есть онлайн никак ) . Запись разговора слушала сегодня с другим администратором. То есть мне не приснилось !!! Ирина сказала, что баня свободна на целый день, спроса нет. Я сказала, что завтра 07.12 подъеду оплатить. На минуточку с широкой речке ехала Когда приехала, то мне сказали, что баня забронирована через сайт на мои же часы Шок 1: можно было не ехать на другой конец города и оплатить онлайн Шок 2: забронировали баню на мои часы Шок 3: неклиентоориентированное поведение текущего администратора С администратором прослушали звонок, она с кем-то посоветовалась и начала советовать

Были с бизнес-клубом «Магнат» в бане. Спасибо большое за хороший сервис и отличную баню

Как всегда очень круто отдохнули у вас, спасибо, красота, чистота и уют

Обожаю чапаевские бани, место где восстанавливаюсь. Прекрасный персонал всегда встречает и провожает до бани. Массажист Диляра прекрасно делает массаж, полное расслабление!!! А парильщики это отдельная любовь, всегда беру авторское. Попарят, скрабом, мёдом натрут. Столько лет и не было ни разу претензий, вкусная еда, чаи. Советую !!!

Долго размышляли с детьми - куда съездить в Екатеринбурге и хорошо отдохнуть, попариться, и просто "отключиться"! Знакомые посоветовали Чапаевские Бани! Позвонили, забронировали, и на следующий день мы уже всей семьей в этом живописном месте. По приезду были приятно удивлены оформлению территории, и нарядами персонала. Администратор нас встретила, все рассказала, провели инструктаж и посоветовали "парильщика". По началу я думал что я и сам "в силах" попариться, т.к человек с опытом банных парений) Но как я ошибался... К нам в баньку пришел парильщик Роман Попов, который в подробностях рассказал о парении, и процедурах которые в программе. Моя просьба была "нужно на максимум отключить голову, и забыть про рабочие моменты". В итоге я взял "Авторское парение" а так же "Русская мойка" - пенный массаж вениками! Сразу отмечу, на мое удивление Роман - не торопился, не старался уложиться ровно в "60 минут"... После всех процедур - я поменял свое мнение) Теперь я точно знаю - если ехать в баню, мне нужен настоящий парильщик который знает все тонкости, и умеет правильно выдерживать температуры! Помимо самого парения, нам так же делали массаж! Самое важное что мои дети - теперь тоже любят баню, и каждый раз просятся в "баньку" - чтобы Дядя Роман пришел и попарил)) А самое приятное, это после бани вкусно покушать...Что собственно и случилось) Пока мы парились, к нам в баньку накрыли стол, который мы предварительно заказали! Посещаем не первый раз данный комплекс, и думаю обязательно будем продолжать покорять банную историю)

Супер сервис! Спасибо за прекрасный досуг! Особенно Екатерине,Елене, Ивану, Александру и Анатолию!!!!

Добрый день. Отмечали День Рождения 3.04.21 в Чапаевских банях. За неделю приехали посмотреть и выбрать баню. Приветливая сотрудница провела по баням, все показала и рассказала. И предложила воспользоваться чаном с горячей водой на улице. При этом сказала, что вода в нем меняется после каждой компании и вода всегда чистая. Когда 3.04.21 все мои гости пошли купаться в чане, то мы были неприятно удивлены. Вода была очень грязная, в ней плавала мелкая солома и включения слизи темного цвета и взвесь. Гости изначально решили, что в воде заварена специальная трава для арома-терапии. И только когда увидели взвесь и слизь, то поняли, что в такой воде нельзя купаться. На следующее утро позвонили администратору и высказали нашу претензию по поводу грязной воды. Она обещала разобраться и перезвонить. Прошло 5 дней, так никто и не позвонил. Видимо персоналу не важно, что их клиента выкупали себя и своих детей в грязной воде.... Думаю, что РосПотребНадзор увидев такую грязную воду, сразу бы закрыл это заведение во избежания распространения инфекции. Ну в остальном все было хорошо. Вкусная еда, чистота в доме, очень хороший парильщик, красивый интерьер и приятный персонал.

Хорошо интересно, баня горячая) пар хорош, заказали еду-вкусно! Рекомендую, спасибо

Попала на чудесное парение в женском кругу, это было прекрасно, глубоко, искренне, чудесное состояние открытости и благости пространства, которое организовали две прекрасные девушки, элегантная банщица Елена Баева и Наталья, игра на гуслях, звучание, медитации, это дополнительное погружение и расслабление, к прекрасному парению, ароматным веникам и другим чудесам. Вам надо, обязательно, всенепременно!!!!!!

Всем доброго дня! 13.02. посетил прекрасное мероприятие "мужской банный перезагруз", которое проходило в "Богатырской бане". Получил массу положительных эмоций, заряд энергии, за что бесконечно благодарен Настоящей волшебнице Елене Баевой.

Добрый день! Отдыхали в чапаевских банях 13.02.2021, остались очень недовольны посещением а именно когда начали рассчитываться при выходе, во время отдыха продлили баню на два часа, при этом согласовав цену продления с администратором по телефону, при выходе эта цена оказалась в два раза выше и администратор говорила что ни какого разговора по согласованию цены не было, начали просить номер телефона вышестоящего руководства, телефоны не дают, книги жалоб и заявлений нету, вообщем больше туда ни ногой и советую всем посещающим записывать разговоры с администратором, чтобы потом не было таких инцидентов а руководители пожалуйста обратите внимание как администраторы обманывают клиентов

Отдыхали 31.01.2021 в одной из комнат нашли использованный презерватив. Наверно Чапая, отдыхавшего до нас. Администратор на претензию отреагировала холодно, сказав: «ок, сейчас уберем».

Добрый день. Были 06/01/2021 в чапаевских банях и разочаровались окончательно в них по ряду причин! Брали мы 3 часа в сибирской бане. 1. Сервис работает настолько плохо и мало инициативно, что приходится по много раз повторять и звонить с просьбами. К примеру мы хотели пить травяной чай, его не оказалось в наличии и мы не растопились и заказали с чабрецом чёрный, но прождали его так долго, что получили холодный чифирь. Грустно как-то стало, но я решила заказать шашлык из курицы за (примерно, т.к. сейчас уже и не вспомню точную стоимость) 290-350₽ допустим. Мне перезвонили и спросили, вам сколько грамм, я ответила, что в предыдущий раз мне приносили порцию и сколько там было я не помню, но сделайте среднюю и овощи гриль. Администратор сказал вам ножки подойдут, я ответила, что да и на этом всё. Через 40 минут мне принесли огромные ноги курицы без овощей гриль, когда я спросила где же мои овощи, мне девушка сообщила, что ей такую информацию не передавали. Ну ок, ноги так ноги. Съела. В конце расчёта я была дико удивлена стоимостью данного блюда, а это на секундочку 800₽ за куриные ноги!!!! Как так? Мне сказали, что это же ноги и цена логичная. Я рассчиталась, но вы сами понимаете, что конечно это цена не соответствует реально данной позиции! Стейк на секундочку можно съесть за эти деньги, а тут ноги, цена которым 350₽ край на мой взгляд. 2. Вода крайне быстро заканчивается при мытьё в душе и ты просто моешься холодной! Бойлер не успевает нагревать 60л на компанию 5 человек и опять не приятно, оттого что за завышенные цены на баню, не имеешь возможность помыться тёплой водой! Комфорт уровень 0! 3. Когда ты приезжаешь в назначенный и забронированный час, то заходя в саму парную ощущаешь градусов 45 максимум. И чтобы разогреть баню до хотя бы 90 градусов, надо 1,5 часа поддавать так и просить чтобы подкинули дров, что устаёшь от этого процесса. Не оттого, что тебя расслабило в бане, а от постоянной просьбы чтобы кто-то, что-то предпринял. Это конечно огромный минус. Как-то так... грустно девочки! Что за свои деньги, ты в мыле и без особой радости остаёшься.

Иногда необходима такая перезагрузка! Подышать травками, пообщаться с девочками, снять груз ответственности хотя бы на вечер! Буду стараться и дальше в сегодняшнем бешеном насыщенном событиями мире останавливаться и приходить сюда на девичники! Спасибо Елене и чудной баньке! Заходишь на территорию бань и сразу как в сказку попадаешь)))

20 января была на мероприятии "женская баня" с Еленой Баевой. Было просто волшебно, Лена очень приятная девушка, настоящий мастер своего дела. Окружила нас заботой, вниманием. Получила огромное удовольствие от мягкого парения эвкалиптом, можжевельником, от аромата полезных трав. Очень интересная аромотерапия с солью. С удовольствием приду снова, по возможности хотелось бы регулярно устраивать себе такие подарочки!!!

Всем добра, отдыхали сегодня в банях ,, Чапаевских,,. В нашей бани произошло ЧП, но администратор не растерялся, грамотно все сделали, нас пересилили в баню по больше. Огромное спасибо сплоченному коллективу, девушке Анастасии, помогла перенести наши вещи, за общение и вкусный чай!

Я сегодня 24.01.2021 отдыхал в бане царской, мне очень понравилась баня, все красиво замечательно. Особенно обслуживание персонала, больше всего хочу выделить официанта Анастасию, внимательная, общительная, красивая, милая девушка.Все рассказала про меню, предложила что лучше взять. А так же огромный респект администратору с косичками, имя не помню. Отличная командная работа. Всем очень довольны, приедем ещё!

На себе выяснил, что посещать Чапаевские Бани - может быть опасно для здоровья! 19 сентября отдыхали с друзьями в охотничьем домике Чапаевских бань. После очередного прогрева в парилке, мы вышли в предбанник и я хотел умыть лицо холодной водой, т.к. пот попал в глаза. Я подошёл к двум кранам, торчащим из стены. Один был маркирован синим, другой - красным. Спасибо за подсказку. Я открыл синий кран воды, подставил ладони, сложенные "лодочкой" и взревел от пронзающей боли. Меня обдало хорошим таким, крутым кипятком. Почувствовал я это моментально, так что руки одёрнул молниеносно, но даже этих долей секунды хватило, чтобы у меня сразу сошла ошмётками кожа почти на всех пальцах. Я бывало проливал на руку кипяток из чайника и даже при более длительном контакте последствия были не столь печальные. Вероятно, температура воды из крана превышала даже 100 градусов (вспоминаем школьную физику - при стандартном давлении водопровода в 4 атм., например, температура кипения воды превышает 140 градусов). Первая мысль - я перепутал кран, но нет. Вода хлестала из крана, маркированного синим цветом. А самое обидное, что когда я ещё раз "проверил" воду - она текла уже холодной. Очевидно, на лицо недостаток проектирования разведения воды. Сама труба, по которой течёт вода - проходит очень близко к печке, в следствии чего холодная вода в трубах нагревается и может достичь огромных температур, если стоит там долго. Очень легко, конечно, сказать, что я сам балбес и надо было как-то аккуратнее проверять воду, но учитывая запредельную температуру воды это помогло бы лишь тем, что я бы обварил только одну руку. :) А самое главное - это не я туда напросился. Это место оказания услуги. Вы берёте за это деньги. Оказание любых услуг обязано быть безопасным по закону (ст. 238 УК РФ). На моём месте мог оказаться ребёнок, который бы и голову под струю воды мог сунуть. Вы этого ждёте? На мой взгляд, это халатность как тех, кто это проектировал (или реализовывал без термо-изоляции), так и администрации данного заведения. Сразу после ожога я публично (в instagram) попросил Чапаевские Бани хотя бы предупреждение повесить на эти краны, раз уж они их так безалаберно спроектировали. Больше я в Чапаевские Бани не ходил, но судя по тому, что мне даже не ответили - вряд ли эта табличка появилась. Вообще, поведение администрации меня расстроило. Я позвонил администратору сразу после ожога, объяснил ситуацию. Всё что сделала администрация - это принесла пантенол и то после моей просьбы, а не по своей инициативе. Предо мной же даже никто не извинился. Лишь банщик посочувствовал и сказал, что ему тоже кажется, что такого не должно происходить с гостями. Стоит ли объяснять, что с обожжёнными обеими руками тяжело наслаждаться праздником и вечер был изрядно испорчен. В парилку, например, войти после этого я мог только если руки клал в тазик с холодной воды. В общем, отличный банный комплекс, в очередной раз, как часто бывает в нашей стране, разбивается о плохой сервис и наплевательское отношение администрации. Печально. Причём, я с большим уважением отношусь к владельцам этого бизнеса, которые придумали и запустили отличное место для отдыха по-русски. Тем обиднее видеть, как все их старания перечеркиваются такими кадрами на местах - я почитал другие отзывы и не мне первому поведение сотрудников показалось далеким от той планки, которую закладывали собственники).

Отдыхали в "Славянской" бане, отличная баня, все на высшем уровне! Бани и парильщики отличные. Персонал дружнлюбный и отзывчивый, Елена и Екатерина очень быстро реагировали и решали наши потребности, отдельное им спасибо! Обязательно приедем еще раз.

Отвратительный сервис! Зря потраченное время,сначала говорят одно,а потом другое. Не заинтересованы в клиенте. Не хотят сотрудники работать! Жаль,что в другой бане время потеряли,надеясь на то,что услуги получим в этой.

Мне понравилась встреча. Отлично организовано и Елена настоящий профессионал. Чистота и порядок в доме. Приду ещё.

В огромном восторге от данного банного комплекса, первоначально в бане это конечно же пар, здесь он превосходный, но по мимо пара отдельные комплименты территории- красотища потрясающая , а внутри баня просто шикарная, уют,Красота !!!! Камин с живым огнём, засервированный стол, комната отдыха и интереснейшие интерьерные решения! Сервис на высоте , встретили , проводили, все рассказали , показали , чистые халаты, полотенца, простыни, шапки, тапочки! Ну и конкретно в нашей бане был горячий чан на улице это вообще отдельная история для расслабления , посидеть в нем в зимний морозный вечерок просто кайф!!!)))), Спасибо большое персоналу Ивану, Екатерине!!!! Остались под огромным впечатлением от данного места, обязательно вернёмся и не раз !!!!

Отдыхаем в «Богатырской». До этого несколько лет посещали комплекс регулярно семьей и были довольны. Сейчас просто в шоке! Баня рассчитана на 12 человек. При этом посуда, халаты, полотенца, простыни рассчитаны на 4. Если о количестве банных принадлежностей на сайте есть информация, то о бокалах, за которые необходимо платить дополнительно-нет. Очень странно доплачивать за пользование бокалами и столовыми приборами!Ещё минусы: в гостиной на первом этаже очень холодно, дети замёрзли. Нет информации, как позвонить в ресторан, связь через администратора, которая в этот раз абсолютно неклиентолриеетированна. Стыдно перед друзьями, так расхваливали Ваши бани, а в итоге все в шоке, думаю это последнее посещение Вашего комплекса. P.S.: а входящую в стоимость аромотерапию мы должны выпрашивать? Также как и зажжённый камин?

Спустя год вновь посетили Чапаевские бани. За прошедшее время улучшений не замечено, наоборот, появились отрицательные моменты. 1. Воды тёплой мало, ее просто не хватает, так как стоят водонагреватели и вода не успевает нагреться. «Отличный» сервис - пришёл в баню принять водные процедуры, а вода в дефиците!!! И так во всех домиках. С этим нужно что то решать, ставить дополнительные баки или хотя бы предупреждать об ограничениях. 2. Дом был не прогретый. К нашему заезду комфортной температуры не было, максимум 16 градусов. Налицо экономия или пофигизм. Все замёрзли! 3. К завершению сточная канализация забилась, вода на полу стала плохо уходить и появились лужи, с сопровождающимся запахом канализации. Вот так отдохнули в выходной и посетили премиальный комплекс с «лучшим» сервисом. На озвученные претензии никаких вразумительных ответов кроме «у нас водонагреватели, смиритесь с этим» и «надо было сказать что холодно, мы бы что то придумали» не было. Очевидно, то сиюминутного решения нет, это нужно делать заранее, а не когда клиент пришёл с претензией и в итоге ушёл разочарованный. Дом брали «Славянский».

Добрый день. Был в пятницу 11.12.2020 утром в бане охотничья, все очень понравилось, чисто, уютно. Отдельное спасибо банщикам Анатолию и Ивану. Очень вежливы, парили супер, получил 100% Релакс и удовольствие. Вышел из бани как заново родился. Обязательно вернусь сюда ещё. Спасибо

Были пару месяцев назад. Очень понравилось все,кроме сена на полках))))но это дело привычки. Банщики классные,массажист Земфира тоже очень хорошо сделала массаж,вышли от вас,новыми людьми. Территория красивая,цены в меню адекватные и быстрая подача. Спасибо вам! Радуйте и дальше своих посетителей.

Посещали на прошлых выходных Чапаевские бани. Царскую баню. Начну с плюсов. Закрытая территория, никаких посторонних людей, всё очень цивильно и на хорошем уровне. В самой бане всё красиво и свежо. Бильярд на втором этаже, хорошие спальные комнаты, уютно. Места очень много. Теперь к минусам: Вентиляция, её как будто нет. Если баня затоплена то фактически весь дом превращается в парилку. Туалет так же находиться в предбаннике, зайдешь туда в одежде выйдешь весь потный. Освещения над зоной барбекю нет. Приходилось с фонариками стоять. Минусы хоть и есть но они не существенные и положительные эмоции от этого места в любом случае перекрывают все недостатки. В целом место классное, рекомендую.

Отдохнули на пятерку со своей компанией.И караоке пели, и кальянщик душевный и банщик профессионал.Очень рекомендую,классно!

Хорошее место. Душевно. Вежливый персонал. Массажист Кристина-отличный специалист. Новые, свежие бани. Красивая территория

Здравствуйте! 3 сентября 2020 года находились в бане « Охотничья» с 15 часов до 20 часов. При заказе бани 1 сентября через администратора и продлении бани до 5 часов, никто не предупредил о том, что с 16 часов вечерний тариф 2800 рублей. В итоге при оплате бани администратор сказала, что стоимость бани 13400 рублей. Это непорядочно!!! Не советую Чапаевские бани!!!

Хочу сказать спасибо коллективу чапаевских бань за великолепное обслуживание, вкусную еду, заказали процедуру парения и массаж, самые лучшие специалисты у вас Светлана и Роман! Обязательно еще раз к вам приедем! Процветания и успеху вашему комплексу!

Данный банный комплекс, посещали уже несколько раз. Все разы, было одно и тоже - это ужасная работа персонала. Видимо они настолько не любят свою работу. А при этом отмечу, что сам банный комплекс обалденный. Красивый, чистый, уютный, атмосфера на все 5. И я даже знаю почему. Так как собственник, болеет своим делом и вкладывается в него с душой и большими деньгами. Кухня, так же на все 100 - очень вкусно готовят. Но возвращаясь к персоналу, как например официанты (конкретно Андрей) и администраторам (конкретно Анастасия) - просто отвратительные ребята. Отдыхали компанией последний раз в "Таёжной бане" (замечу, самой дорогой) оставили приличную сумму за 9 часов и + еще полный стол еды заказывали. Так вот видимо персоналу, настолько наплевать на их гостей, что за все 9 часов, фоциант к нам пришел 2 раза, и это после звонка. При этом дозвониться, админисратору почти невозможно. Трубку брали с 5-го раза. И приходилось 2 раза самой к ним ходить и просить, чтобы ну хоть что то сделали. Убрать тарелки, принести чистую посуду, поменять приборы и т.д. и т.п. Когда пришла расчитываться к ним, персонал был весь заспанный, договор предоставить мне не смогли, книгу жалоб и предложений тоже. За минибар, хотели насчитать два раза оплату. Вообщем я настоятельно прошу, вышеупомянутых (Андрея и Анастасию) просто категорически не подпускать к работе, которую они не выполняют. На работе надо работать, а не искать причину отмазаться, "друзья". Надеюсь собственник банного комплекса узнает, о том, что все его старания для отменной работы предприятия, портит просто напросто НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ персонал.

Самые крутые бани в Екатеринбурге! Парильщики высший класс!

Реально русская банька, где отдыхаешь и расслабляешься от души! Жарит роскошно просто, опрятно здесь и уютно.

Давно хотел попариться, сходил в Чапаевские Бани очень понравилось. Щас буду ходить каждую неделю. Огромное спасибо массажисткам и парильщикам!

Не хотелось этого делать, но видимо пришло время, раз сами сотрудники и начальство полюбовно не хотят решать вопрос. Администраторы либо абсолютно некомпетентны, либо просто целенаправленно разводят на деньги, не предоставив актуальной и достоверной информации. Изучив сайт и отзывы, решила подарить на день рождение сертификат в данную организацию. Прочитав внимательно информацию на сайте и предварительно связавшись с сотрудниками, уточняла информацию на счёт парений и spa-процедур, НИГДЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, ЧТО ПОМИМО ОПЛАТЫ САМОЙ ПРОЦЕДУРЫ, Я ДОЛЖНА ЕЩЁ АРЕНДОВАТЬ ЛЮБОЙ ИЗ ИМЕЮЩИХСЯ ДОМИКОВ. В итоге приобрела сертификат, подарила и только после узнала обо всем этом. Ситуация получилась не из приятных, ведь если бы я знала, то взяла бы сертификат либо на сумму больше, тк заранее это было бы обговорено, но сейчас же с данной организацией не хочется иметь совсем НИКАКИХ дел. Претензию принимать отказываются. Если на электронной почте до претензии отвечали моментально, то сейчас отмалчиваются. Начальство по почте России также отказывается получать. Ну камон, ребята, мне больше ничего не остаётся делать, как подать на Вас в суд, ибо свои деньги я хочу получить обратно! А желательно ещё бы и нервы! Так что всем, кто хочет посетить данное место, желаю узнавать все условия самим и подробно, ибо сотрудники ничего разъяснять не собираются, а только вводят в заблуждение. Ужасное место, где люди совсем не знают что такое клиентоориентированность и их Инстаграм будто отдельной жизнью живет, про акции и программы там, сотрудники также ничего не знаю! Ужасно, одним словом. Дополняю свой отзыв, написанный 4,5 (!!!!!!) месяца назад. Не знаю заслуга только ли персонала или же и безответственного руководства, НО ситуация ничуть не изменилась. Красивые обещания прекрасного контент-менеджера Татьяны (возможно бывшего, иначе я никак не могу объяснить столь убедительные обещания, что ситуация находится у неё на контроле и до сих пор, даже после позволения от властей на работу данной отрасли, не разрешённой ситуации). От себя я бы посоветовала подумать, прежде чем связываться с данной организацией или дарить подарочные сертификаты (что было сделано мной), абсолютное незнание законов и безразличие к своим клиентам гарантировано!

Спасибо парильщику Роману и массажистке Кристине! Давно хотелось попариться в бане, а с такими допуслугами просто заново родились!ни о чем думать не надо, полное расслабление!чего и всем советуем.Спасибо большое!

Бываем в этом комплексе с семьей. Попадаем ,как в сказку. Нам очень нравится:чистые бани, парения супер на любой вкус . Массажи и тонизирующие и расслабляющие отличные. Персонал приветливый , обслуживают оперативно! А стилистические чаепития супер. Вообщем и атмосфера и сервис на высоте!

Искали место нетривиально отдохнуть с родителями-пенсионерами, сидеть в кафе не хотелось. Услышали рекламу по радио, которая призывала не забывать о родителях. И всё сложилось. Забронировали большую баню с бассейном, заранее уточнили что можно заказать из еды и устроили сюрприз. Родители конечно были в шоке)) прекрасно отдохнули, заказали парение и массаж, раз уж собрались такой компанией, надо было всё попробовать. Спасибо персоналу за душевный приём! Оформление ещё очень понравилось.

Кто там у вас занимается рекламой?больной на голову человек ....

Спасибо огромное!!! Были у вас всей семьей снова, отлично посидели; ездим каждый месяц всегда все отлично(практически всегда) но сотрудники работают) отлично попарили накормили, дети и жена довольны

Царская баня просто кошмар! На 12 человек ни тапочек , ни халатов, ни полотенец. Сам дом ужасно тёмный по освещению - как в подвале сидели. После проведённых 5 часов узнали, что у нас были 15 мин парения в подарок - очень нужная информация ПОСЛЕ посещения бани. Приборка видимо вообще не проводится - когда мы уже были в бане сотрудники пришли забрать грязную посуду от предыдущих гостей и спросили - А стол чистый был? Ну это просто мрак за 7 тысяч рублей в час ! В парилках я не разбираюсь, но знатокам бани она тоже не понравилась.

брали таежную на большую кампанию. Из плюсов- массаж и парильщик в абонемент входят. Интерьер , бильярд, отдельные комнаты, купелька чистая. Но жирнющий минус- это сама парилка, она просто днище. Топится исключительно плохонько. Над банным комплексом удивительно хорошо дышится старым сибтрактом, нет даже намека на запах дров. И да, реклама просто идиотская, это ж баня , типа на дровах, а не крематорий.

Здравствуйте,последнее время невозможно дозвониться. Очень неприятна данная ситуация.

Отличная реклама, гении маркетинга

Место понравилось, сделано все интересно,каждая баня тематическая,у нас была рыбацкая,около бани есть зона барбекю. Так же гостей бани угощали блинами и глинтвейном.

Разочарование.Вот ,что я чувствую ( Оказывается ,с наступлением нового года ,произошёл ряд нововведений.Полотенца и халаты больше не входят в счёт аренды.А наша карта постоянного клиента ,с 20% скидкой ,больше не действительна (Теперь вместо скидки -бонусы ,для их получения нужно зарегистрировать карту.Сделать сами мы этого не смогли ,персонал нам не помог.Бред в общем ,я не понимаю почему я должна клянчить полотенца ,если плачу за аренду 8400(за 3 часа). В чем ваша исключительность теперь?Раньше было ощущение, что меня ждут.Стараются создать 100 % комфорт . По поводу отмены карты нас даже не предупредили,был сюрприз ( В общем ,не зарекаюсь ,что никогда не вернёмся ,но будем искать другое место

В который раз признаюсь в любви! И пока не устала! Вообщем, мое восхищение вызвал банкет 1 января на улице. Мы отмечали 1 января с семьей в самом любимом месте, в Чапаевских банях, а они устроили праздник для всех. Накрыли столы : блины, самовары, глинтвейн, конфетки- бараночки. А ещё Дед Мороз и Снегурочка( конкурсы, подарки : мои дочки отплясывали под аплодисменты, им очень понравилось) ! В который раз все с любовью и с уважением к гостям, сервис, обстановка, антураж все так же на 10 баллов из 10. Самые лучшие! Как были так и остаются! Спасибо вам, дорогие за праздник, за Радость, за эмоции , за сказку! Самый лучший комплекс и самый лучший создатель Алексей Николаевич, будьте здоровы и спасибо вам за эту сказку за организацию всего этого Чуда, за шикарный персонал, за труд ( а на рождение такого Чуда нужно много труда, нервов и средств). Но у Вас получилось ! Самое лучшее место на Урале и одно из лучших в мире ! Это без преувеличения , правда! Желаю каждому хоть раз да побывать в этой сказке, будете вспоминать меня добрым словом ещё долго! Всех с Новым годом! Здоровья и приходите в «Чапаевские Бани» за сказкой!!! Сказка живет тут! ❤️❤️❤️

Очень красиво на территории

Впервые пошла с друзьями в Чапаевские бани... Я была в шоке. На сколько это шикарное место, просто не передать словами. Настоящая Русская баня. Попарились и отдохнули так что еле ноги передвигала) . Уверена это еще не последний мой поход сюда, но только с другими ребятами )

Я хочу признаться в огромной любви и привязанности к Чапаевскими баням. Сегодня у них произошла неприятность- пожар. Но, Слава Богу, никто не пострадал. Я видела все, но смотреть было больно! И только сегодня, в такой неприятный момент, я поняла, как дорог мне этот райский уголок, эти милые баньки, приходя в которые ты попадаешь в сказку, в самую настоящую русскую сказку. Каждый раз, приходя в бани, желаю мысленно здоровья руководителю и создателю этого шедевра и всему персоналу. Это, действительно, шедевр! Все настолько продумано, настолько с душой и любовью сделано. Это чувствуется!!! Кто ещё не был, рекомендую всячески, уезжать не захотите. Вас будет тянуть сюда магнитом, потому- что наше русское душевное, самое дорогое сердцу! Спасибо Вам большое за все и в трудную минуту, хочется поддержать, поблагодарить Вас, сказать как сильно мы вас любим, не только моя семья, но многие -многие такого же мнения! Спасибо за то, что вы есть! Вы как были лучшими, так ими и останетесь!!! ❤️❤️❤️ Отдельное спасибо за акцию «на первый пар от 650». Ходили с утра с огромным удовольствием! В другие бани, нет никакого желания идти, когда знаешь лучшее, уже не хочется обычного!!!

Райский уголок под соснами. Приятный терпкий дымок. Теплая банная атмосфера вокруг. Все вокруг с любовью взлелеяно доброй человеческой рукой. Приезжайте, посетите, отдохнете в свое удовольствие..

Спасибо за прекрасный отдых! Встретили, проводили , всё рассказали , персонал очень доброжелательный , в самом домике, чисто, уютно, заказывали напитки , приносили очень быстро , отличное времяпровождение здесь обеспечено !